it部门经理岗位职责集合(精选30篇)
KTV经理岗位职责
1、认真贯彻公司的`工作方针及高层决议,在法律法规允许的范围内组织经营活动,保证营业场地的正常营业。在楼面老总的领导下,负责楼面的管理和服务工作。
2、建立本部门的规章制度、标准作业程序及工作纪律。 3、经常督促检查所属部门落实工作计划和规章制度的情况,发现问题及时处理,防止事态蔓延,保证各项规章制度的落实。4、抓好员工队伍建设,熟悉和掌握员工思想状况、培训考核和选拔人才,通过组织员工活动,增强对公司的凝聚力,激发员工的工作积极性。
5、主持每日工作例会及时解决协调各部门工作中存在的问题,保持与其他部门建立良好的工作关系。
6、检查主管的仪容、仪表,检查管理人员和服务人员的工作效率和工作态度,树立良好的个人形象。
7、管理好楼面的营业设施和财物,减少物品的损耗。
8、做好下属员工的考勤工作,合理安排班次,做到满负荷工作。 9、与顾客建立良好的关系,妥善处理客人的投诉、吵闹。
10、完成公司领导交派的其他工作。
KTV主管岗位职责
1、准时主持每天班前例会,传达经理的有关吩咐和工作指示,检查本部门员工的仪容、仪表是否符合公司的要求与标准。
2、负责本部门员工的考勤,处理好有关请假、休假、迟到、旷工等一此事务,确保楼面运作所需人手充足。
3、准时检查整个楼面的卫生情况,不合格的地方重新清理,并检查台、凳、椅等是否摆放整齐和有关用品用具是否摆放规范。
4、检查家具柜的卫生情况和杯具、用具的摆放是否符合标准,每天所需的用品用具、杯具是否准备充足。
5、安排好当天的工作计划,并编排好当天服务员的工作区域、工作岗位等,随时检查工作情况。
6、营业中不断巡视各区域的运作情况,督促服务员按标准为客人服务,并提供技术指导,不断提高本部门的服务质量。
7、工作中不断与客人沟通,妥善处理客人的投诉和咨询,及时调解各部门之间、员工之间、客人之间、员工与客人之间的矛盾纠纷,每日收集各种信息,并及时地反映给经理。
8、安排好每天的物品领用和申购,查看要做记录并跟进所有工作,做好营业前的一切准备工作。
9、做好服务员的思想品德教育,教导每个员工要爱护公司的一切财产,养成勤俭节约的习惯,做一名优秀员工。
10、安排好收市工作,下班前写好工作记录交给经理审阅。
(1)统筹领导、主持监督部门各项工作,协调各方资源,确保部门各项职能的实现;
(2)领导本部门人员搞好公司经营情况分析工作,组织人员对公司所处的内外部环境进行监测和分析工作,并在常务副总经理、总经理助理的指导下,组织本部门人员编制适合本公司的经营发展战略和年度经济运营计划;
(3)组织人员并协同各下属经营机构落实、控制公司发展战略和年度发展计划;完成对下属经营机构日常管理的指导、控制以及经营数据的收集和分析等工作;
(4)组织、领导本部门人员做好公司重大投资项目的计划和前期可行性分析等工作;
(5)在公司常务副总经理的领导下,组织并负责重大经济合作项目的立项、洽谈、审批及其他管理工作;
(6)领导本部门人员并协调其他有关职能部门共同完成对各部门、下属经营机构的经营业绩考核等工作;对照季度、年度等下达的各项任务指标和作业程序所规定的时效,公平、公正、公开的评价部门和下属的各项成果与贡献;
(7)领导本部门人员完善公司各项管理制度,负责各项作业流程的建立、修订和完善;
(8)公司各部门之间综合协调及对各项工作的督导和检查,以及各阶段重大会议的参与、组织与主持;
(9)组织并负责整个公司的技术进步和科技管理工作;
(10)领导并组织公司法制化管理工作。
1、原则上年龄35周岁记一下,全日制本科(含)以上学历;
2、具有5年(含)以上银行招聘工作经验;最好有猎头及银行招聘工作经验;
3、有较好的的沟通协调能力,熟悉相关办公软件应用;
4、能够高效率、高质量地完成本岗位的工作内容,能够较好地完成领导交办的各项工作;
1、负责分支行人员招聘工作,完成分行瞎打的招聘指标;
2、策划活动方案,推动全员开展内部推荐活动;
3、拓展招聘渠道,搭理挖掘同业优秀人才;
4、完成总分行交待的其他工作。
1、协助公司领导层完善公司全面风险管理目标;
2、正确掌握和执行外部监管政策,制定及优化公司风险管理制度,风险控制流程;
3、组织实施公司内部风险管理评估,对公司风险管理工作提出改进方案;
4、建立完整的风险管理体系,涵盖公司调查、审查、担保(抵质押、保证)、放款、贷后检查、清收、处置等;
5、对公司规定必须由风险管理经理实地审验的项目进行实地审验;
6、对风控专员出具的.贷款审查意见进行复审,签字确认后上报业务副总;
7、组织审计与风控委员会、贷款审查委员会会议的材料的准备、组织落实上述委员会审议事项的实施及执行。
8、根据情况,适时组织政策法规、经济政策及业务规程的学习;
9、完成公司领导交办的其他工作。
一、组织制定项目总体规划和施工设计,全面负责项目部生产、经营、质量、安全、文明、财务等一系列管理工作。
二、负责整个项目各种施工方案,以及进度计划、工作安排的编制和落实。
三、严格质量管理,保证施工质量达到国家规定的标准和合同要求。
四、合理的组织、调度生产要素,实施日常工作中的组织、计划、指挥、协调、控制,确保工程质量,确保安全,做到文明施工,保护环境,保证公司效益。
五、及时向建设单位催要工程进度款,加快资金周转,做好项目的成本核算,盘活资金使用,审核各项费用支出。
六、协调处理好与业主、监理、施工单位以及行业主管部门的关系,保证工程项目正常进行。
七、负责施工现场管理,合理使用物资材料、机械设备和劳动力,控制各工程项目的施工成本;
八、按工程进度的“急、慢、先、后”制订材料申报表、成品及半成品计划应提前制定、提前订购,做到不影响施工的连续性。
九、组织做好各阶段工程的竣工验收与结算工作;
十、解决处理施工中出现的`各种技术问题。
十一、按照图纸、合同要求组织施工,确保按期竣工交付,赢得业主的满意。
营销部门经理岗位职责之相关制度和职责,营销部门经理金地集团重庆分公司金地集团重庆分公司职责描述:1、项目规划:参与项目前期定位,从市场营销角度提出项目定位、营销推广策略等;2、项目推广:根据整体营销策划思路、市场状况、......
营销部门经理金地集团重庆分公司金地集团重庆分公司职责描述:
1、项目规划:参与项目前期定位,从市场营销角度提出项目定位、营销推广策略等;
2、项目推广:根据整体营销策划思路、市场状况、客户反馈信息等自行拟定或聘请外部代理公司拟定具体的营销策划方案;组织实施策划推广方案并监控效果.
3、活动促销:协助销售案场进行促销活动的设计、组织、结果评估等工作.
4、营销资源开发:与媒体及各营销机构建立保持良好的关系,不断开发更有效的地产营销渠道.
任职要求:
1、营销专业或房地产相关专业统招本科及以上学历.曾任职TOP级品牌开发商营销部门负责人或者标杆项目营销负责人5年及以上,有完整项目操盘/部门管理经验;
2、熟悉房地产各阶段开发流程,了解重庆市场,有一定的市场判断与解读能力;
3、有营销部门/项目营销售场/置业顾问团队管理经验;
4、有较强的前控意识,抗压能力,使命必达.精通地产项目策划的市场研究、产品定位、前期策略及销售实现;
5、优秀的创意、策略、组织、执行能力.
1、管理寿险业务,发挥自身的组织领导才能,推进和拓展服务部业务发展,对业务指标全权负责。
2、组建管理团队,合理配置服务部人力,发现人才,并遵照公司的人才培养计划进行培养。
3、熟知公司的规章制度,根据公司的发展战略,对各季度业务节点严格把控,对业务推动做好监督、指导和管理。
4、合规经营,遵守国家和监管的法律法规,保障服务部业务开展合规性。
部门经理职责:
1、从全局观点出发,维护公司的整体效益,同时安排好本部门工作;
2、忠于公司事业,严格要求自己,处处以身作则,严守公司规章制度,工作上起到模范带头作用;
3、加强本部门的内部管理,注意工作方法,讲究领导艺术,深入实际,关心员工的思想动态和生活情况,加强政治思想教育,充分调动全体员工的积极性,保持一种团结协作、优质高效的工作气氛;
4、积极主动,高风格、高姿态地搞好部门之间的协调工作,做到相互配合,团结协作;
5、有权力、有责任、有利益、有义务,必须处理好责、权、利三者关系,严禁以权谋私、假公济私,损害公司利益,败坏公司声誉,污染公司风气;
6、审查房源信息的真实可靠性和成交房源,并及时上报;
7、组织召开本部门业务讨论会,加强现场客户信息管理,协助业务人员成交,同时加强学习,努力提高本部门业务素质;
8、配合公司客服部做好合同签定工作。
9、积极主动核对佣金单并及时收回佣金;
10、严守企业秘密,不得擅自向无关人员泄露企业的业务信息、经营情况、管理文件、经济数据等;
11、对于未在规定时间(如三天)落实房源信息可靠性的房源,及时重新分配落实。
12、同时与多家银行和金融机构建立战略合作关系,有效支持加盟商开展金融服务。
13、与房管局等政府相关主管部门建立良好合作关系,定期经行维护。
工作分配如下:
一、营销管理
1、建立、规范、更新标准:合理建立各项业务工作流程,拟定并完善对内对外各项业务文本文书,使其得以规范、统一,以便各项业务工作有据可查,有理可依;
2、上传下达:及时传达公司各项方针、策略、精神、文件、工作任务等,加强执行力,做到联通无限,沟通无限;
3、加强引导各门店合作;
4、拓展:配合公司进行所属新开加盟门店的位置选择,了解该铺位的详细资料,租赁合同的谈判,并配合部门签署合同等工作事宜,积极跟进做好新开加盟门店的装修工作以及跟进所属各加盟门店合约到期后的续约工作;
5、积极配合各个加盟门店业务开展:耐心听取客户的意见和建议,配合公司认真处理客户投诉,跟进公司应收未收之佣金工作;
6、定期组织会议:定期组织本部门和各个加盟门店会议,加强沟通,解决存在的问题;
7、市场调研:收取市场的资讯及下属的意见并加以分析,及时向公司反映,与时俱进,推动公司上下一起改革创新;关注行家动态,有敏锐的市场触觉,善于根据市场情况的变化部署自己负责的部门内工作;
8、做好员工思想工作:了解下属的工作情况,培养提高员工忠诚度,指导及协助解决具体困难并及时和他们总结经验,善于调动下属的积极性,鼓舞他们的斗志,提高整体的士气;善于处理和下属的关系,既有威严又能使下属信服。处事公正,促使员工团结工作,创造一个愉快的工作环境,减少员工的流动量;
9、控制业务风险:主要控制合同风险,坚决贯彻按照公司规定签署合同,认真审核每份成交报告和合同、收据等资料。
二、行政管理
1、贯彻落实公司各项规章制度。
2、检查与监督本部门和各个加盟门店形象。
3、检查与监督本部门和各个加盟门店行政纪律,有义务对本部门和各个加盟门店员工着装,仪表仪容进行检查,组织学习公司企业文化,负责规章制度的培训工作,要求各部门严格遵守业务运作程序,加强业务素质,提高管理水平。
4、严守职业道德:
①严禁营销岗位利用公司赋予的职位徇私舞弊,欺下瞒上;
②严禁利用公司信息炒楼;
③严禁对外泄漏公司各项机密。
三、人力资源管理和培养
1、以身作则,上午上班必须在其所到达的按时打卡,严禁代打卡。下午下班时间可视情况自行安排,下班前必须安排好各项工作后方可离开。
2、积极配合公司各个部门各项工作,严格执行考勤管理制度,如本部门请假申请的签注工作,本部门外出或因工作需要而提前下班时,考勤卡的签注工作等。
3、签署营销岗位入职、异动、晋升、离职等人事表格,严格把好关。
4、准确掌握本部门的编制,做好招聘计划,挖掘人才与培养人才;在工作中能通过培训、言传身教等有效的方法为公司培养内部人才,同时能及时了解行家动态,挖掘行家优秀人才到公司工作,为公司的发展献力献策。
5、运用好公司的“用人原则”,迅速培养人才,破格选拔人才,培养一支具有狼性的团队。
四、财务与资金管理
1、严格部门的资金管理,按照公司要求检查与监督本部门的资金进行报表情况,尽量做到日清日结,严禁公款私用,督促所管辖部门人员共同遵守。
2、审核买卖合同的.签署,控制交易风险,负责监督本部门各个人员放款程序,所有的业务付款申请单须由部门经理签名放可。
3、员工收取现金(保证金、楼款、佣金、等款项)都须及时存入公司指定帐号并输入seo系统,并报财务部审核,实际操作参照各中心规定指引,并须向部门经理以上汇报。
4、熟练掌握各项付款标准流程,确保付各项收支无误,防范风险。
五、不断提高自身能力
1、认同公司,忠于公司。以公司利益为重,以大局发展为重。有激情,有责任感。
2、要有一定的业务水平,能够帮助下属快速成长。能够在业务培训中让同事有所学,有所得。并能有效的处理业务过程中的纠纷和问题。
3、要有较好的沟通能力,能及时的和各个加盟门店管理人员和业务人员进行了解,并及时有效处理各个加盟门店中的问题。让每一个同事能够认可公司,服从公司。
4、让学习成为习惯。及时的发现改进自身的不足,学习成功管理的技巧和方法。不断的思考和总结,提升自己各方面的能力。
一、岗位使命:
统筹生产运作,按时保质保量完成生产任务,达到公司的生产目标。
二、工作职责:
【1】完善生产运作管理系统,制定生产计划,检查生产工作,确保生产任务的完成(计划、协调、完工)掌握每日生产整体进度,做好各店之间的组织、协调、分配;制定各店月生产目标,根据产能完成生产任务,紧急、异常订单予以加班安排;力争各店生产任务每月全面、超额完成;
【2】执行自检制度,合理配置员工,掌握生产节拍,提高生产效率(质量成本控制)
对下属进行生产操作、质量事故纠正、预防措施的培训与指导,提高质量意识;密切关注一切浪费现象,防止不正常操作及损耗;对各类机器设备能耗进行控制与分析;
【3】跟进客户,协调客户需求,处理客户投诉(客户管理)
建立客户等级档案,做进一步跟进;及时处理下属无法解决的问题,协调客户需求,给客户满意的结果; 重视客户提出的意见,组织指导下属对客户意见的`处理;
【4】建立本部门组织结构,进行合理分工(人员管理)
每月定期召开一次生产会议,分析生产状况,提出解决问题的办法与措施;督促下级每周日常性会议,并对会议执行情况进行监督检查;定期对下属培训、与其沟通、提升素质、了解思想动态,创造团队凝聚力和协作精神;
【5】加强生产设备的维护和保养,原材料供应及协调(设备、物料管理)
提高生产设备、工具的使用率,建立设备档案;每周定点设备检查、维护与清洁,确保设备的正常运作;掌握生产进度和物料供应情况;
【6】健全各项操作流程、作业指导书、安全手册的拟定工作,并对执行情况监督检查(制度建设)
拟定下属的绩效考核细则,季度完善修改,督导下属并进行考核;设定生产任务以及员工薪资计量考核方案;
【7】营造整洁干净的生产环境(环境管理)
消除生产部门的脏、乱、差现象;督促下属保持工作场所整洁,一切井条有序作业;以身作则、率先示范、发挥领导效应、打造高效团队;
完成上级领导交办的其他工作。
三、工作权利:
1、拥有对生产计划的决定权和生产调度权
2、拥有所属下级业务水平的考核评价权
3、下级之间工作争议的决判权
4、对生产工作职责范围内的审批权。
四、具备基本能力:
有较强的综合协调能力和组织能力,有担当、能承受工作上的高强度压力,具有很强的责任心。
1)根据企业发展需要,负责主持it体系规划、系统开发设计和搭建工作;
2)根据企业发展和管理需求,评估企业现有信息化系统软硬件环境,审核升级和扩充的可行性与合理性,促进企业内外部信息系统环境的改善,整合优化企业现有信息化管理系统,并制定相应实施方案;
3)根据企业发展需要,挖掘企业信息资源、制定企业信息化战略、合理布局企业信息化、评估信息化对企业的价值,负责企业信息安全,编制和完善公司数据标准及信息保密制度,确保企业it系统安全、高效、稳定运行;
4)负责团队建设及人员的激励、培养、绩效考核工作。
1.在总经理的领导下,负责公司的生产、安全、设备等管理工作。
2.组织落实公司的生产计划,了解各道工序的进度,掌握生产、供应情况,协调客户和公司的关系。
3.定期组织召开生产例会,协调固定组和活动组之间的关系。
4.在生产过程中始终要狠抓质量,严格按技术质量标准组织生产。
5.负责对各种设备的保养,同时要认真做好设备的定检工作,使各种设备经常处于良好状态。
6.加强对员工的安全教育,牢固树立安全生产观念。负责检查、监督员工严格执行安全操作规程,定期召开安全生产例会,研究分析安全形势,杜绝不安全因素的发生。
7.控制好成本费用,增收节支工作,不断提高经济效益。
8.完成公司交办的其他任务。
以顾客为关注焦点,按月下达质量回访计划,与客户部一起做好质量回访工作。
对业务员联系的业务进行评估,并指导完成好该项工作。
根据客户的要求,按质按量按时完成生产任务。掌握市场动向,并及时反馈到公司,同时对市场的走向提出建议和意见。
固定和活动主管岗位职责
1.认真贯彻公司质量管理规程,严格执行国家标准,带领全组员工分工协作,共同完成生产任务。
2.根据公司对质量,安全的要求,合理安排好全组人员的工作,保质保量地完成生产任务。
3.在生产过程中积极开展技改工作,提出合理化建议,不断采用新技术。
4.带领全组人员认真填写生产记录,发现问题及时组织有关人员当场解决,重大问题及时汇报行政部。
5.负责对工作件的检查,遇到的问题应及时查明原因。
6.带领全组人员做好工完清洁工作,做到工序完车间整洁。 岗位职责范本-生产部经理
岗位名称:生产部经理
直接上级:总经理
下属岗位:生产固定组和生产活动组
岗位性质:负责全面主持生产部的管理工作
管理权限:行使对公司产品生产过程工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力,并承担执行公司规程及工作指令的义务; 管理责任:对其分管的生产管理工作全面负责;
主要职责:
1.在总经理领导下,负责主持本部的全面工作,组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务。
2.贯彻落实生产部岗位责任制和工作标准,密切与销售、客户、财务、品管、行政等部门的工作联系,加强与有关部门的协作配合工作;
3.负责组织生产、设备、安全检查、环保、生产统计等管理制度的拟订、修改、检查、监督、控制及实施执行;
4.负责组织编制年、季、月度生产作业、设备维修、安全卫生计划。定期组织召开公司月度生产会,及时组织实施、检查、协调、考核;
5.配合品管部参加技术管理标准、生产工艺流程、新技术开发方案审定工作,及时安排、组织生产,不断提高公司产品的市场竞争力;
6.负责抓安全生产、现场管理、劳动防护、环境卫生专项工作;
7.负责做好生产统计核算基础管理工作。重视生产用原始记录、报表管理工作,及时编制上报年、季、月度生产、设备等有关统计报表;
8.负责做好生产设备维护检查工作,合理安排设备检修时间;
9.科学地平衡综合生产能力,合理安排生产作业时间,平衡用电、节约能源、节约产品生产费用、降低生产成本;
10.负责组织固定组和活动组主管,安保维修人员及车间组长的业务指导和培训工作,并对其工作定期检查、考核和评比;
11.负责组织拟定生产部工作目标、工作计划、并及时组织实施、指导、协调、检查、监督及控制;
12.有权向主管领导提议下属组长人选,并对其工作考核评价;
13.按时完成公司其他工作任务。
1.确保项目目标的实现,领导项目团队准时。优质的完成全部工作;
2.领导团队完成项目周期内需求分析、设计、开发、测试、交付等工作;
3.熟悉项目整体需求,并与客户保持一定的联系,及时反馈;
4.制定项目开发计划文档,量化任务,并合理分配人员;
5.跟踪项目进度,协调项目组成员之间的合作;
6.监督生产项目进展及各阶段的文档,保证文档的完整和规范;
7.组织召集关键节点的项目评审;
8.向上级汇报项目的进展情况,需求变更等所有项目信息;
9.组织编写交付技术支持生产的相关资料、组织相关内部培训;
10.协助市场开拓和产品推广;
11.项目完成时候需要项目总结,完成项目总结文档;
12.产品生命周期内的新需求开发及重大问题解决。
1、主要负责园林、景观绿化监督、档案、方案审核、结算审核、签证审核、招标文件审核等到方面工作;
2、掌握图纸内容、工艺要求及材料的选用要求,负责本专业内工程图纸的全面审核,掌握建筑景观专业工程与其他专业工程之间的关系,能够合理调配相关专业,使工程施工达到设计、美观、使用的要求;
3、定期组织、指导、检查工程现场景观绿化方面管理工作,特别对相关工程管理制度执行进行系统检查;
4、审核本专业相关的工程结算申请及参加工程验收;
5、定期对工程现场景观、园林相关工作及工程实体进行安全文明施工及质量检查,并提交报告;
6、负责各项目景观工程技术资料档案的检查、监督及考核管理工作;
7、完成部门经理交办的其它事项。
1、做好部门的会议记录及日常工作日志等。
2、负责部门相关资料及合同的`汇总、整理、归档工作。
3、负责部门之间费用的报销工作。
4、配合公司其它部门完成其与本部门之间所需的配合工作。
5、完成领导安排的其它工作。
1.职责
1.1负责公司管理体系的策划,确定公司发展方针、业务目标,负责主持管理评审;
1.2负责公司组织结构图及部门职责的确定,对管理者代表的任命;
1.3负责特殊合同的批准或签订,业务手册以及二级文件和技术文件的批准;
1.4负责确定部门负责人的入职要求、培训计划的审批;
1.5审批内部业务审核计划。
2.权限
2.1有权设置公司组织机构并任免各部门负责人。
2.2有权对管理人员违反公司制度的事件做出处罚决定。
2.3有权对公司在生产经营中出现的重大问题以及流动资金的借贷做出决定。
2.4有权审批各类日常费用开支。
2.5有权代表公司对重要业务联系单位的接洽、谈判和签署有关文件。
2.6有权决定外购、外协件等物资购买地点及新产品的开发。
2.7对公司产品质量有否决权,并可对管理评审做出评价结论。
2.8在外出期间,有权指定代理人。
岗位职责:
1、根据企业信息化管理的需求和行业特点,规划erp项目实施方案;
2、负责erp项目的整体管理工作,包含项目计划、进程、质量、资源、成本等;
3、持续总结erp实施项目管理经验、形成项目知识文档;
4、负责本部门团队建设;
5、负责企业信息化售前需求咨询。
任职资格:
1、本科及以上学历,管理信息系统、企业管理、财务、计算机、mba或相关专业;
2、三年以上erp实施经验,熟悉财务管理、供应链和制造业生产管理业务知识,具有制造业背景优先考虑;
3、具备良好的沟通协调能力和书面表达能力,具备一定的领导和项目推动能力、较强的组织协调能力,能与企业高层进行业务和管理层面的有效沟通;
4、富有团队协作精神、主动责任、诚信自律、抗压能力强。
1、依据公司管理制度,制订销售部管理细则,全面计划和安排本部门工作。
2、管辖本部门内与其他部门之间的合作关系。
3、主持制定销售策略及政策,协助业务执行人员顺利开发客户并进行客户管理。
4、主持制定完善的销售管理制度,严格奖惩措施。
5、评定部门内工作人员的`资信及业绩表现,并负责内部人员调配。
6、货款回收管理。
7、促销计划执行管理。
8、审定并组建销售分部。
9、制定销售费用预算,并进行费用使用管理。
10、制定部门员工培训计划、培养销售管理人员,为公司储备人才。
11、对部门工作过程、效率及业绩进行支持、服务、监控、评估、激励,并不断改进和提升。
岗位描述:
在总经理的直接指导下,负责在各部门员工中贯彻执行国家有关法规和公司的方针目标;负责组织、制定各部门各级人员的职责与权限、工作与服务规范;对各部门负责和参与的工作质量、服务质量全面负责;对各部门负责的工作有指挥、考核权。全面组织、制定、修订、落实部门内各营业部门的工作计划和经营预算;督导、检查各营业部门的日常运作,确保为客人提供优质高效的服务;通过完善成本控制与指标考核,完成部门的各项经营指标。
工作内容:
1、贯彻、落实总经理的各项指示、指令,全面负责各部门的领导工作,直接向总经理负责。
2、负责组织、制定、修订、落实各部门的年度、月度营业目标及各项工作计划。
3、搞好市场预测,分析经营动向,保证服务质量的不断跟进;适时举办各种优惠活动,不断提高各部门营销工作;严格控制服务质量的标准;加强各种物品管理,降低成本,增加盈利,保证完成各部门所担负的工作任务和下达的各项基础指标。
4、负责在各部门中贯彻、执行新的质量方针和目标,带领、指导兼职训导员建立、完善、落实部门的规章制度及工作程序与标准,并按《奖惩制度标准》加强督导、检查、考核、进行绩效评估,不断提高各部门服务的标准化、规范化、程序化、艺术化水平,激发员工工作的积极性。
5、负责各部门人员的素质教育和业务培训工作,不断的提高员工素质。
6、按时参加总经理办公例会,定期召开、支持部门主管会议、协调关系,布置和总结工作。
7、经常督导、检查各部门的清洁卫生和设施设备的维修保养工作,以及防火、防盗的执行情况,杜绝各种事故的发生。
8、负责处理宾客关系,做好重要宾客的迎送工作和顾客意见的收集以及客人投诉的处理工作,有问题及时采取纠正和预防措施,不断提高公司的管理服务水平及美誉度。
9、负责建立本部门的工作档案,审核处理各种报表,填写各种工作质量记录。
10、做好与公司各部门的协调、合作、沟通工作。
11、保证完成总经理临时交办的其他任务。
二手房部门经理,职责覆盖了房源信息跟进管理,任务分派,广告管理,业务交流,成交业绩等业务范畴,同时并保持手机24小时开机。
部门经理职责:
1、从全局观点出发,维护公司的整体效益,同时安排好本部门工作;
2、忠于公司事业,严格要求自己,处处以身作则,严守公司规章制度,工作上起到模范带头作用;
3、加强本部门的内部管理,注意工作方法,讲究领导艺术,深入实际,关心员工的思想动态和生活情况,加强政治思想教育,充分调动全体员工的积极性,保持一种团结协作、优质高效的工作气氛;
4、积极主动,高风格、高姿态地搞好部门之间的协调工作,做到相互配合,团结协作;
5、有权力、有责任、有利益、有义务,必须处理好责、权、利三者关系,严禁以权谋私、假公济私,损害公司利益,败坏公司声誉,污染公司风气;
6、审查房源信息的真实可靠性和成交房源,并及时上报;
7、组织召开本部门业务讨论会,加强现场客户信息管理,协助业务人员成交,同时加强学习,努力提高本部门业务素质;
8、配合公司客服部做好合同签定工作。
9、积极主动核对佣金单并及时收回佣金;
10、严守企业秘密,不得擅自向无关人员泄露企业的业务信息、经营情况、管理文件、经济数据等;
11、对于未在规定时间(如三天)落实房源信息可靠性的房源,及时重新分配落实。
12、同时与多家银行和金融机构建立战略合作关系,有效支持加盟商开展金融服务。
13、与房管局等政府相关主管部门建立良好合作关系,定期经行维护。
工作分配如下:
一、营销管理
1、建立、规范、更新标准:合理建立各项业务工作流程,拟定并完善对内对外各项业务文本文书,使其得以规范、统一,以便各项业务工作有据可查,有理可依;
2、上传下达:及时传达公司各项方针、策略、精神、文件、工作任务等,加强执行力,做到联通无限,沟通无限;
3、加强引导各门店合作;
4、拓展:配合公司进行所属新开加盟门店的位置选择,了解该铺位的详细资料,租赁合同的谈判,并配合部门签署合同等工作事宜,积极跟进做好新开加盟门店的装修工作以及跟进所属各加盟门店合约到期后的续约工作;
5、积极配合各个加盟门店业务开展:耐心听取客户的意见和建议,配合公司认真处理客户投诉,跟进公司应收未收之佣金工作;
6、定期组织会议:定期组织本部门和各个加盟门店会议,加强沟通,解决存在的问题;
7、市场调研:收取市场的资讯及下属的意见并加以分析,及时向公司反映,与时俱进,推动公司上下一起改革创新;关注行家动态,有敏锐的市场触觉,善于根据市场情况的变化部署自己负责的部门内工作;
8、做好员工思想工作:了解下属的工作情况,培养提高员工忠诚度,指导及协助解决具体困难并及时和他们总结经验,善于调动下属的积极性,鼓舞他们的斗志,提高整体的士气;善于处理和下属的关系,既有威严又能使下属信服。处事公正,促使员工团结工作,创造一个愉快的工作环境,减少员工的流动量;
9、控制业务风险:主要控制合同风险,坚决贯彻按照公司规定签署合同,认真审核每份成交报告和合同、收据等资料。
二、行政管理
1、贯彻落实公司各项规章制度。
2、检查与监督本部门和各个加盟门店形象。
3、检查与监督本部门和各个加盟门店行政纪律,有义务对本部门和各个加盟门店员工着装,仪表仪容进行检查,组织学习公司企业文化,负责规章制度的培训工作,要求各部门严格遵守业务运作程序,加强业务素质,提高管理水平。
4、严守职业道德:
①严禁营销岗位利用公司赋予的职位徇私舞弊,欺下瞒上;
②严禁利用公司信息炒楼;
③严禁对外泄漏公司各项机密。
三、人力资源管理和培养
1、以身作则,上午上班必须在其所到达的按时打卡,严禁代打卡。下午下班时间可视情况自行安排,下班前必须安排好各项工作后方可离开。
2、积极配合公司各个部门各项工作,严格执行考勤管理制度,如本部门请假申请的签注工作,本部门外出或因工作需要而提前下班时,考勤卡的签注工作等。
3、签署营销岗位入职、异动、晋升、离职等人事表格,严格把好关。
4、准确掌握本部门的编制,做好招聘计划,挖掘人才与培养人才;在工作中能通过培训、言传身教等有效的方法为公司培养内部人才,同时能及时了解行家动态,挖掘行家优秀人才到公司工作,为公司的发展献力献策。
5、运用好公司的“用人原则”,迅速培养人才,破格选拔人才,培养一支具有狼性的团队。
四、财务与资金管理
1、严格部门的资金管理,按照公司要求检查与监督本部门的资金进行报表情况,尽量做到日清日结,严禁公款私用,督促所管辖部门人员共同遵守。
2、审核买卖合同的签署,控制交易风险,负责监督本部门各个人员放款程序,所有的业务付款申请单须由部门经理签名放可。
3、员工收取现金(保证金、楼款、佣金、等款项)都须及时存入公司指定帐号并输入seo系统,并报财务部审核,实际操作参照各中心规定指引,并须向部门经理以上汇报。
4、熟练掌握各项付款标准流程,确保付各项收支无误,防范风险。
五、不断提高自身能力
1、认同公司,忠于公司。以公司利益为重,以大局发展为重。有激情,有责任感。
2、要有一定的业务水平,能够帮助下属快速成长。能够在业务培训中让同事有所学,有所得。并能有效的处理业务过程中的纠纷和问题。
3、要有较好的沟通能力,能及时的和各个加盟门店管理人员和业务人员进行了解,并及时有效处理各个加盟门店中的问题。让每一个同事能够认可公司,服从公司。
4、让学习成为习惯。及时的发现改进自身的不足,学习成功管理的技巧和方法。不断的思考和总结,提升自己各方面的能力。
部门经理岗位职责
1、严格遵守公司各项规章制度,认真履行工作职责,行使公司给予的管理权利。
2、根据公司发展战略要求,制定本部门工作计划,完成工作总结。
3、负责与政府等相关职能部门共同制定拆迁补偿安置方案;与国土局沟通,了解如何落实土地指标问题;与商务局沟通,依据县招商政策,共同制定我公司招商优惠政策;关于具有出让条件的土地,与国土部门共同协调招、拍、挂等事宜,以及与其他一些相关部职能门沟通,了解关于园区建设的相关政策、信息。
4、定期适时组织员工培训学习,解决员工工作中存在的问题,全方位提升员工自身价值。
5、积极带领员工贯彻各项规章制度,提高执行力度,完成上级交办的其他任务。
6、对部门人员工作情况,做到有效引导、监督到位、适时激励,了解员工思想动态,关心员工生活。
7、配合其他部门做好企业管理、建设、财务等工作。
8、对总经理负责。
1、贯彻、落实总经理的各项指示、指令,全面负责各部门的领导工作,直接向总经理负责。
2、负责组织、制定、修订、落实各部门的年度、月度营业目标及各项工作计划。
3、搞好市场预测,分析经营动向,保证服务质量的不断跟进;适时举办各种优惠活动,不断提高各部门营销工作;严格控制服务质量的标准;加强各种物品管理,降低成本,增加盈利,保证完成各部门所担负的工作任务和下达的各项基础指标。
4、负责在各部门中贯彻、执行新的质量方针和目标,带领、指导兼职训导员建立、完善、落实部门的规章制度及工作程序与标准,并按《奖惩制度标准》加强督导、检查、考核、进行绩效评估,不断提高各部门服务的标准化、规范化、程序化、艺术化水平,激发员工工作的积极性。
5、负责各部门人员的素质教育和业务培训工作,不断的提高员工素质。
6、按时参加总经理办公例会,定期召开、支持部门主管会议、协调关系,布置和总结工作。
7、经常督导、检查各部门的清洁卫生和设施设备的维修保养工作,以及防火、防盗的执行情况,杜绝各种事故的发生。
8、负责处理宾客关系,做好重要宾客的迎送工作和顾客意见的收集以及客人投诉的处理工作,有问题及时采取纠正和预防措施,不断提高公司的管理服务水平及美誉度。
9、负责建立本部门的工作档案,审核处理各种报表,填写各种工作质量记录。
10、做好与公司各部门的协调、合作、沟通工作。
11、保证完成总经理临时交办的其他任务。
1、协助部门经理进行内部管理,做好上传下达的沟通;
2、负责部门会务安排,做好会前安排、会议记录、会后工作;
3、每月初统计营运部门数据,配合做好各项投标项目管理工作;
4、协助部门经理统计完成业务指标进度,并进行分析;
5、根据部门的业务进行相关的合同起草、修改、订立;
6、客户的维护,定期对客户进行拜访、节日的慰问等;
7、部门日常的后勤工作;
8、完成部门经理交办的其他工作。
◆岗位职责:
1、执行上级的工作指令,向其负责并报告工作。
2、负责督导属下人员对日常工作实施、落实,并对属下人员进行考核。
3、负责对员工的.培训工作。
4、定期呈交餐具损耗给上级,以作成本控制之参考依据。
5、定期做出部内季度工作计划及工作总结。
6、对企业的固定资产、低值易耗品进行统计,每年度进行部门财产审订,并报财务部。
7、对企业各部位物料使用做出精确统计,并定期向上级汇报。
8、每天到各工作岗位检查,对各工作细节必须做好记录。
9、负责本部门员工工作班次安排和工作考核、检查和督导员工严格执行工作规程,实行规范服务。
10、密切与厨房、餐厅的联系,互相沟通、配合协调的进行工作。
11、经常深入工作现场,了解和检查餐具、饮具的使用情况,及时提出更新、添置计划,并采取切实有效的措施,最大限度的减少损耗和浪费,严格控制低值易耗品的损耗率。
12、做好员工思想政治工作,关心员工生活,抓好班组文明建设。
◆任职条件:
1、大专以上学历,性别不限,年龄25-35岁;一年以上相关工作经验。
2、具有市场营销、业务开拓和团队管理协调能力;
3、热情敬业,有责任心,协作精神佳,执行能力强。
1、协助部门经理管理日常工作,包括业务开拓、项目跟进实施、商务谈判、合同签订及售后服务等,并针对重点项目和重要客户、厂家进行跟踪和维护;
2、参与组织部门体制和人事编制,各办事处职员的任免、奖惩、培训,建立健全事业部统一、高效的组织体系和工作体系;
3、协助部门经理建立事业部业务规范、流程、内部管理制度等,并对制度的执行进行监督和指导;
4、协助部门经理进行年度经营目标计划的整体管理,包括业务拓展计划的制定、跟进业务拓展进度、费用预算的控制以及运维服务的质量管理;
5、协助部门经理做好部门人才队伍的建设工作;
6、协助部门经理与山东石化等重要客户做好协调工作;
7、协助部门经理共同完成年度经营目标计划;
8、负责公司所需资质的申办、认证和报批管理工作。
职位目的
依据公司发展战略为指导,组织制定公共关系战略规划,完成公司的外联工作,建立并维护与科技、商务、发改委等部门的良好合作关系,组织政府各部门政策类项目的收集、整理、申报等工作;对外宣传联络工作及荣誉申报。
关键职责描述
1制度流程
负责公共关系部各项日常管理制度和各项业务流程的制定、报批,监督实施;
2工作计划
根据公司经营计划,制定公共关系部年度工作计划、月工作计划、周工作计划,并组织、监督部门员工贯彻执行;
3项目运作
负责国家政策项目的申报,包括:政策信息的搜集、项目的编写、内部审核、申报、跟踪、验收、并完成汇报;
4宣传工作
负责对外宣传联络,包括与各种平面、电视、网络等媒体的洽谈合作,对公司进行对外宣传,树立良好的公众形象及品牌;
6部门总结
负责定期组织召开部门工作总结会议,积极改进工作方案,并确定下一步本部门工作的具体方向及执行方案,并完成汇报;
7团队建设
负责开展公共关系部部的团队建设工作,制定合理的管理策略及分配工作任务目标,审核并实施监督,敦促各成员完成各项工作目标,并及时协调处理工作管理过程中出现的各种问题;
负责及时发现部门员工在公共关系工作中的问题,通过积极组织研讨,共同解决问题
负责本部门考核管理,并参与新员工招聘、培训等日常管理工作;
8费用管理
负责控制本部门的费用预算,有效控制成本,及审核并报批;
9其他工作
负责与管理咨询项目组进行沟通反馈,参与管理咨询项目的实施推进工作,并完成汇报
暂定负责总经理的时间管理表制作,及时间提醒
负责安排执行本部门各相关证件年审,审核并安排下属反馈负责部门
完成直接领导交办的其他临时性任务。
工作权限
建议权国家政策类项目、对外宣传工作、各品种产业链项目
审核权国家政策类项目、对外宣传工作、各品种产业链项目
审批权
决策权直接领导赋予的.其他权限
任职要求(最低要求)
教育背景大学本科及以上学历;项目管理、工商管理、公共关系、农业等相关专业;
知识要求熟悉农业项目申报知识、熟悉宣传知识、产业链管理知识
工作经验三年及以上同行业及相关行业经历
技能及素质良好的沟通、协调、组织能力及人际关系处理能力;
责任心强、踏实严谨、较强的项目管理能力、客户关系管理能力、创新能力;
撰写能力强、文笔好、系统性思维能力;
工作协作关系
内部协调关系公司各部门
外部协调关系需要和国家科技、商务、发改等各级政府部门接触——项目申报需要
各种媒体进行接触——对外宣传工作需要
工作特点
使用工具办公设备
工作稳定性相对稳定
工作地点办公区、有时出差
工作时间特征白天正常班 无固定休息日
1、提供高效全面的秘书工作支持,包括处理电话和信件/邮件、电子和纸质拷贝文件存档、准确的电子邮件、商务信函和会议记录、接待访客、安排和确认会见,并为管理层和/或员工制定出行计划;
2、协助部门经理,实现更有效和高效的活动及表现;
3、操作办公设备,如传真机、复印机、电话系统,并使用电脑处理表格、文字、数据库管理,以及其他应用程序;
4、学习运用新的办公技术并在办公室实施;
5、定期与其他部门代表沟通和协调;
6、提供全面的信息搜集,通过网络搜索和阅读商业/贸易刊物;以及,
7、安排和出席会议、制定日程,并记录会议纪要及保存行程和日程表。
1、有效的贯彻执行公司政策和流程,以及准备市场部门各种会议与会议记录。
2、有效挖掘市场信息,并及时把相关信息反馈给上级领导。
3、协助市场经理策划与设计市场方案和市场调研工作。
4、协助市场经理处理日常市场工作和部门内务,以及按时完成上级交待的任务。
5、协助部门组织各项市场推广活动。
6、协助市场经理进行业务拓展和客户关系维护。
部门经理助理岗位职责
职责描述:
1、协助部门经理处理相关合约部内务资料。
2、在部门经理的领导下,负责成本分析,建立及完善成本数据库。
3、组织项目分包的招标、审核工程量清单及标底。
4、组织项目投标工作,根据招标图纸测算项目成本。
5、根据工程进度和合同,完成分包工程的进度款支付、结算。
6、统筹及跟进总包结算,并组织大型项目结算分析工作。
7、审核或复核工程结算、现场签证等工作。
8、同步兼顾合约部主管的工作内容。
9、完成上级交办的其它工作。
任职要求:
1、全日制统招本科以上学历
2、有5年以上相关工作经验
1、对各工种岗位服务流程进行培训并监督指导。
2、每月目标设定、分解、带领部门员工落实达成。
3、上月目标达成情况总结。
4、企业核心文化理念的宣导。
5、严格执行人事管理制度、负责办理员工的招聘、解雇手续,并存入档。
6、监督班长对下辖区员工的教育培训考核及资料存档手续。
7、对下辖员工的行为、品德只能、绩效进行分析并填写评语。
8、考核下属的职员岗位职责及操作规程、专业技能、服务素质。
9、热情接待服务客户,并妥善处理客户的抱怨、投诉以及突发性事件。
10、教育、培训、考核、监督下属职员的岗位职责服务流程、专业技能、服务素质、推销技巧。
11、对仓库及产品的使用情况及时理解掌握并负责订货、换货手续,确保优质资源充足,在保证质量前提下节约用料。
12、做好客户管理及拜访和现场推销
13、审批200元以下财务支出,流水账单的审核对账。采购货物耗材、日用品等验货手续。
14、执行奖惩制度并有权对下属职员进行10元以上50元以下的罚款。
15、对宿舍进行合理安排及管理工作。
16、视下属为兄弟姐妹,在工作生活中上级予最多的关爱。
日例常工作
1、提前5分钟上班,检查自身仪容仪表
2、迎接下属上班,确认当天员工出勤状况。
3、开晨会(公布昨日营业数据,激励员工,)。
4、安排员工完成卫生区域工作
5、合理安排员工进餐秩序
6、做好早晚班员工工作交接。
月例常工作
1、上月的工作总结以及问题的分析解决。
2、协助总经理上传上月各类数据报表。
3、对员工上月综合绩效进行充分评估,并拟定本月学习培训计划。
4、每月目标分解到个人。
5、对下属上月工作绩效的奖惩进行公布,每季度汇总交副总经理归档。
1、协助邮件收发及归档管理工作;
2、负责运营部门的考勤和人员行政管理;
3、负责处理老板交付的数据报表;
4、会议通知、安排及会议记录、归档工作;
5、协助安排出差行程相关机票及酒店安排事宜;
6、协助处理老板的.签证,居留许可等各类证件;
7、老板交付的其他任务。