为保障事情或工作顺利开展,时常需要预先开展方案准备工作,方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密,并有很强可操作性的计划。方案应该怎么制定呢?
一、会议主题:
重庆肉协
肉牛产业研讨会
长博集团
二、会议时间:
20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日
三、会议地点:
邀请函为准
四、环境布置
(一)会场涉及区域
政府,茶海之心景区,长博生态产业园
五、会议内容
第一板块会议安排
(一)会议时间:20xx年xx月xx日下午
会议地点:现场及长博会议室
会议内容:莅临凤冈重庆长博生态产业园参观并交流
(二)会议时间:20xx年xx月xx日上午8::30-12:00
会议地点:政府会议中心(暂定)
会议内容:
1)主持人介绍参会来宾,致辞。
2)县政府领导致辞
3)介绍重庆长博生态产业园发展规划
4)遵义市相关单位对遵义市肉牛现状及发展做简介
5)做专项研讨
(三)会议时间:20xx年xx月xx日下午14:00-18:00
1)会议地点:政府会议中心(暂定)
2)会议内容:专项讨论
3)会议结束:致答谢辞
(三)会议场地布置:
1)多功能设备:电脑,投影仪设备
2)会议用品:会议记录薄,笔,茶杯
(四)会后合影:
时间:在会议结束前,告知大家不要急于离场,按序下楼,在指定地点合影留念。
第二板块餐饮,住宿安排
(一)20xx年xx月xx日晚宴时间:18:30
住宿地点:茶海之心酒店
(二)20xx年xx月xx日午餐时间:12:00-14:00
晚餐时间:19:30-20:30
住宿地点:茶海之心景区
(三)20xx年xx月xx日早餐时间:8:00
午餐时间:12:00
1)8:30-12:00参观茶海之心景区
2)做好部分嘉宾回程工作
(三)晚宴方式:
1)圆桌形式,10人一桌
2)菜品:热菜,凉菜,甜品
第三板块交通接送
1驾驶组应全力配合综合协调组
1)驾驶组负责嘉宾接送(及时对嘉宾的行程跟踪)
2)嘉宾回程安排:根据嘉宾具体实际情况安排回程事宜(及时对嘉宾的行程跟踪)
3)备用车辆准备两辆
第四板块会议接待
(一)工作内容
1、会议议程策划:
2、编撰、印刷会议邀请函
3、机场、火车站等埠提供窗口接送机服务;
4、会议前期报名的接待、物品分发等;
6、协助酒店住宿、餐食服务等工作;
7、提供会议期间车辆的调配、服务工作;
8、提供机(车)票的订购服务工作;
9、提供专业接待人员服务工作;
10、根据需要,提供其他公务活动服务工作;
(二)、组织机构及职责
1、综合协调组:以行政办公室为组织核心展开工作
(1)负责总体接待方案的制定等文件编制工作;
(2)负责到会嘉宾信息收集、整理等对外联系
(3)工作负责对外具体联系落实与会嘉宾的初步行程、人数、往返时间。
(4)负责与本次会议全面对接工作;
(5)负责落实政府领导领导的接车辆安排;
(6)负责组织、牵头一切有关接待工作的参与人员沟通、协调工作;
2、接待服务组
工作职责:驾驶组配合协调组
(1)负责嘉宾的接送工作。
(2)负责为与会嘉宾提供接待服务人员、住宿、餐饮、交通、内部会议组织、考察游览、等其他会议服务;
(3)根据嘉宾的实际情况,具体提供接送、车(机)票安排;酒店房间安排;参加会议活动的详尽日程安排;嘉宾的`其他公务活动和三餐的具体安排;会议期间车辆的调配、机(车)票的订购;接待服务人员的组织领导;
(4)负责协助嘉宾入住酒店之前的登记。(在接到嘉宾后,将事先准备好的房间钥匙登记名称后,交给入住嘉宾,并送嘉宾进入房间,房间内布置鲜花、茶歇、会议流程等)
3、会议现场保障组
工作职责:
(1)负责接待服务组的有关活动安排,如:会议现场拍照、会前投影仪调试、检查会议资料是否到位、多媒体播放是否正常、速记安排、会议位置安排
(2)当地媒体邀请安排
(2)负责本组工作人员的一切后勤保障工作。
第五板块内部会议总结
会议时间:20xx年xx月xx日下午会议地点:长博生态产业园办公楼会议室
会议内容:对此次肉牛产业研讨会做内部工作总结
一、接待内容:
引导参加酒店技能节的领导、学生、裁判以及各酒店的工作人员在技能节当天的活动安排
二、接待人员:
学生代表:
企业代表:
学院领导:
参赛人员:
评委:
与会班级成员:
三、接待领导小组的组织结构及成员的工作职责
A、接待领导小组构成:
组长xxx,副组长xxx,成员包括xx。
B、小组成员分工及工作内容:
1、组长xxx 负责活动接待整体的规划与决策。
2、副组长xxx 协助组长工作,负责活动的总执行,保证接待的顺利完成。
a、汇总各方面及各个位置传递过来的`信息,及时整理、处理并汇报。
b、及时传达并执行有关决策。
c、检查、督促各部门的执行,对发现的问题予以及时有效地处理。
3、会场入口人员:xxx 负责活动中的接待工作:
a、根据会场布置要求,确定签到处的位置。
b、签到簿的准备及负责签到的人员安排。
签到薄的准备以200人作安排。
负责签到的人员应安排礼仪小姐。
c、准备相应的礼仪小姐引领嘉宾入场。
d、引导来宾进入场地入座。
4、会场内部人员xxx负责活动中的安全保卫工作:
a、根据活动安排提供相应的安保计划。
b、活动现场的疏通工作
c、活动现场次序的安排与维护
5、校门引导人员xxx负责引导来宾进入场地
a、接待企业代表引导其进入学院多功能厅
b、活动期间车辆停放区域的规划。
一、迎接
迎接工作的一般步骤是:(开始)准备→欢迎→安排生活(结束)
1.准备
(1)准确掌握客人(团组)抵达的时间、地点、所乘交通工具以及给予的`礼遇等。
(2)迎接前检查预定客房、车辆及餐饮。
(3)通知宾馆、车辆等部门做好准备;重要来宾以及重要团组的接待,根据需要通知保卫、新闻、卫生、机场、车站等部门做好准备。
(4)通知并组织有关领导和部门按预定的时间、地点前往迎接。
(5)做好其他准备工作。
2.迎宾
(1)准确掌握抵达时间。提前到达以示欢迎与尊重,不让客人久候或自寻目的地。
(2)出示接站牌。因初次见面和迎接地点拥挤喧�
(3)热情相迎。主动上前打招呼、握手、问候以示欢迎;自我介绍或递名片(可由身份最高者将迎接人员介绍给来宾,接着介绍来宾,先介绍身份地位高的人);主动与客人寒暄,征得同意后帮客人提皮箱、行李,引领至车上。
(4)帮助客人与机场或车站联系签票、领取行李,组织装运行李。
3.安排生活
(1)将客送至住地,先让其洗浴更衣,以解旅途疲劳,再安排客人就餐。
(2)及时向客人提供《接待手册》,并征求客人对日程安排的意见和要求(如客人对日程安排提出变化要求,应报告有关领导同意后迅速通知各有关部门)。问客有无私人活动(探亲访友、购物)需帮助安排。
(3)分手时礼貌道别,并交待下次会面地点、时间、联系方法。
二、送客
送客是公务接待工作最后一环,可适当馈赠礼品,提醒别忘所带物品。送客的一般步骤是:(开始)准备→欢送(结束)。
1.准备
(1)核实客人离境的准确时间、地点、所乘交通工具;商定集合、出发的时间。
(2)通知宾馆、车辆等部门提前做好准备;重要来宾以及重要团组的接待,根据需要通知保卫、新闻、卫生、机场、车站等部门提前做好准备。
(3)通知并组织有关领导和部门按预定的时间、地点前往欢送。
(4)组织装运行李,检查客人是否有遗漏物品。
2.欢送
(1)为表隆重,参加接待服务的人员可在客人住地列队欢送。
(2)送客人至机场(车站、码头)。
(3)挥手告别并配以关切牵挂的道别语,待飞机起飞(车船开动)后再离开。
三、注意事项
1.严格照接待方案安排和组织迎送。
2.准确掌握客人抵离时间、地点和所乘交通工具,及早通知全体迎送人员和有关部门。如有变化,应及时通知。
3.接站人员应提前到达机场(车站、码头)迎候客人,以示欢迎与尊重;送客要待飞机起飞(车船开动)后再离开。
4.根据需要事先安排贵宾休息室;对首次来访、彼此又不认识的客人,应事先准备好接站牌。
5.客人抵达住地后,不宜马上安排活动,应稍事休息,给对方留下更衣时间。
6.在迎送过程中,应热情周到,服务规范,善始善终,文明礼貌。
7.对需要购买回程飞机、车、船票的客人,要事先了解离开的日期,乘坐何种交通工具,收齐预付款,交票务人员办理。票办妥后,要提前通知客人。
主题:“智慧碰撞·共创未来”学术盛宴
一、前期准备
选择场地:学术氛围浓厚的会议中心或高校宴会厅。
邀请嘉宾:国内外知名学者、研究人员、行业专家及参会代表。
菜单设计:结合当地特色与国际口味,提供健康、精致的餐饮选择。
会场布置:简洁大气,设置主题背景板、学术海报展示区及休息交流区。
二、接待流程
签到入场:使用电子签到系统,快速高效,发放会议资料及纪念品。
开幕式:主办方致辞,介绍会议背景、目的及嘉宾。
学术交流:主题报告、分组讨论、论文展示等环节。
宴会晚宴:正式晚宴,穿插轻松的音乐表演,促进跨领域交流。
自由交流:设置茶歇时段,为参会者提供自由交流的空间。
三、服务保障
提供同声传译服务,方便国际嘉宾参与。
确保网络连接稳定,便于线上参会者互动。
安排专人负责引导、咨询及应急处理。
1、心理准备
(1)“诚恳”的心,要让对方感到自己是受到欢迎、得到重视的。
(2)合作精神。看到同事在招待客人,要有主动协助的精神,不能认为不是自己的客人就不予理睬。
(3)具备一定的礼仪知识。特别注意在接待、洽谈、宴请等方面的相关礼仪。
2、物质准备:物质准备包括环境准备和办公用品准备,主要由总经办负责。
(1)环境准备。全力打造清洁、整齐、明亮、美观,无异味的接待环境。包括前台、会客室、办公室、走廊、楼梯等处。
(2)办公用品准备。例如:前厅,为客人准备简洁、色彩和谐的座椅。会客室,桌椅摆放整齐,桌面清洁,墙上挂上某次成功的大型公关活动的照片,桌上放一些介绍公司情况的资料,以提高公司的可信度。另外,茶具、茶叶、饮料要准备齐全。
3、业务知识和能力的准备,即企业的发展历史、产品特点、规格、种类、各部门设置及领导职工的情况;还要准备一些较完备的资料,如当地宾馆、名胜古迹、游览路线、娱乐场所的名称、地点、联系方式,本市的政治、经济、文化等情况。主要由行政部、市场营销部负责。
4、了解来宾的基本情况,包括来宾的人数、姓名、性别、年龄、职务、民族及其宗教信仰等,以确定接待规格和制定接待计划。主要由人事部、计划部、财务部负责。
快速了解外宾的基本情况后,还需要根据实际情况做好以下三项主要准备工作:确定接待规格、拟定日程安排、提供经费列支。包括到机场或车站迎接得人员、迎接物品的种类及数量、专项陪同人员、全程陪同人员;宴请的规格、地点;住宿的宾馆等级、房间标准等等。涉及到的具体内容有:(1)主要陪同人员;(2)主要工作人员;(3)住宿地点、标准、房间数量;(4)宴请时间、标准、人数;(5)会见、会谈时间、地点、参与人员。
为了让所有有关人员都准确地知道自己在此次接待活动中的任务,提前安排好自时间,保证接待工作顺利进行,制定一份表格,内容如下,印发各有关人员:
1、人员安排表:包括时间、地点、事项、主要人员、陪同人员。
2、日程安排:包括日期、时间、活动内容、地点、陪同人员等内容,一般以表格的列出。
3、接待经费列支:包括 (1)工作经费:租借会议室、打印资料等费用; (2)住宿费;(3)餐饮费;(4)劳务费:讲课、演讲、加班等费用;(5)交通费;(6)参观、游览、娱乐费用;(7)纪念品费;(8)宣传、公关费用;(9)其他费用。
为了安排好美国达贝尔公司的代表来上海与本公司洽谈合资设厂事项的工作和各事项,顺利进行谈判工作,特制定以下接待方案:
一、接待时间:
20xx年10月27——29日
二、接待地点
接机地点:xxx
接待酒店:xxx达度假酒店
地址:上xxx
参观地点:xxx有限公司生产基地
三、接待对象:
美国达贝尔公司谈判代表以及陪同人员
四、接待负责人员
总负责:xxx(负责整个行程的指挥和协调工作)
接待组:xxx(翻译人员,礼仪小姐,解说员,接待员)
秘书组:xxx(负责接待和谈判会议的相关文件起草文件资料)
后勤组:xxx(负责行程和会议谈判的酒店安排,会场布置和保安等相关工作)谈判组:xxx(主谈,决策人,销售顾问,法律顾问,技术顾问,公关经理)合计人员:24人
五、接待前期准备工作
1.来回机票预定
2.食宿安排
3.迎接车辆安排
4.会场接待
5.会场整理及布置
六、后期工作
1.谈判会议资料整理
2.经费报销
3.总结及信息反馈
七、经费预算
双程飞机票(22000)+酒店住宿费(10000)+餐费(8000)+租车费用(650)+观光费用(2500)+会议杂务费(1000)+后备费用(5000)总计:63150元(人民币)
八、注意事项
1、接待外宾的`礼仪注意事项2、应急方案的准备3、控制经费预算4、做好整个行程以及谈判会议的记录工作。
XX集团有限责任公司专门人员一行3人,于3月2日至3月3日来我店进行检查工作、交流经验。为做好接待工作,制定本接待方案:
3月1日(星期三)
14:40 在上海火车站出口,迎接专门人员,赴上海华园宾馆
参加人员: 王主管、陈秘书
(一)、下榻宾馆:上海华园宾馆
住宿时间: 20xx年3月1日至3月3日
(二)、宾馆接待工作(负责人:周菊林)
1、 宾馆大厅:设欢迎幅(内容:热烈欢迎专访人员莅临指导)
2、 房间配置:能上网、水、电、空调能正常使用,准备办公用品等(是否需要安置电脑、打印机)。备好鲜花、水果、茶叶、香烟。
(三)用车安排
需在预定时间内到达指定地点接送专访人员,注意车辆的安全性能和行车安全金龙)
16: 00晚餐
地点: 华园宾馆水仙厅
参加人员: 专访人员(
宴会: 会场布置、注意座次安排(负责人:陈秘书)
3月2日(星期四)
8:00早餐
地点: 华园宾馆二楼
参加人员: 专访人员、王主管、陈秘书
9:00专访人员赴星海店进行检查
参与人员:专访人员(
11: 00午餐
地点:华园宾馆水仙厅
参加人员:专访人员(
13: 30专访人员赴南京分店进行检查
参加人员:专访人员(
15: 00专访人员赴淮海分店进行检查
参加人员:专访人员(
16:00晚餐
地点:华园宾馆水仙厅
参与人员:专访人员(
宴会:会场布置、注意座次安排(负责人:陈秘书)
3月3日(星期五)3人)、王主管、陈秘书 、宴会菜单(负责人:王主管)201房间3人)、王主管、陈秘书 3人)、王主管、陈秘书 3人)、王主管、陈秘书 3人)、王主管、陈秘书 3人)、王主管、陈秘书 、宴会菜单(负责人:王主管)(负责人:彭XX)
8: 30座谈
地 点:华园宾馆一楼B会议室
座谈内容 :交流经验、对三家店的销售成绩作表彰、检查情况
参加人员 :专访人员(3人)、王主管、陈秘书、各店店长、各部门经理
XX集团来访领导名单:
姓名 职务房间号
王源升 XX集团市场部经理20xx
卢立华 XX集团人事部经理20xx
宫志强 XX集团技术部经理20xx
以纯服饰的品牌与服饰设计在服装行业领域是比较出名的服装公司之一,并且服装设计走在休闲服装前线。该公司与本公司有长期的合作关系,此次来访是为了更好的促进双方发展,加强服装设计技术与创意的交流。
一、来访人员基本情景:
二、接待小组人员:
我公司的刘总裁、张总经理、罗秘书及其相关人员到成都机场去迎接所要来的相关贵宾。要求接待那天大家都要穿本公司工作装,陪同的接待人员要有气质、形象好、性格开朗、和蔼可亲、健谈、做事认真仔细、注意细节等。
三、接待日程安排:
四、落实工作人员:
由总经理及其秘书到机场接机,总裁在公司门口接待客人,并引领客人进接待室。所需用品由后勤部负责购买,公关部配合;会场布臵由吴诗怡和张华负责;会场所需设备由公司技术人员负责。
五、接待过程中的所用场所(会议场所)的设计与布臵:
1、环境布臵为暖色,会场入口摆放两盆盆栽,会议桌中间摆放鲜花,每个座位前放臵一瓶矿泉水,每两个座位间摆放一盒纸巾。将湿毛巾放在小碟子中,并放臵在会议桌上。
2、布臵主席台:会议桌上摆上桌签、配臵话筒,背景天幕用深红色的幕布,将会议的中英文会标“——”挂在天幕上。
3、配齐投影仪、麦克风,会前调试完好。
附件:
接待中具体礼仪:
1、握手礼仪:
(1)握手的顺序:
握手一般遵循“尊者决定”的原则。在长辈与晚辈、上级和下级之间,应是前者先伸手;在男士与女士之间,应是女士先伸手;在主宾之间,应主人先伸手,客人再伸手相握。但客人辞行时,应是客人先伸手,主人才能握手告别。在平辈朋友之间,谁先伸手,谁有礼;当别人不按惯例已经伸出手时,应立即回握,拒绝握手是不礼貌的。
(2)握手的方法:
双方在介绍之后,互致问候时,待走到约一步左右的距离,双方自由伸出右手,手掌略向前下方伸直,拇指与手掌分开并前指,其余四指自然并拢,用手掌和五指与对方相握并上下摇动。握手时应注意上身略向前倾面带微笑,正视对方眼睛以示尊重;左手应当空着,并贴着大腿外侧自然下垂,以示专一,用力适当不能过轻或过重;边握手边致意,比如:“您好!”“见到你很高兴!”等等。握手的时间不宜过长,一般以3~5秒为宜;男性与女性握手时,男方只须轻握一下女方的四指即可。
2、递物与接物礼仪:
(1)递接名片:
一般情景下,是地位低的人先向地位高的人递名片,男士先向女士递名片。
递送名片时,应面带微笑,正视对方,将名片的正面朝着对方,恭敬地用双手的拇指和食指分别捏住名片上端的两角送到对方胸前。如果是坐着,应起身或欠身递送,递送时应说“我叫×××,这是我的名片,请多关照。”这类的客气话。
理解他人名片时,应起身或欠身,面带微笑,恭敬地用双手的拇指和食指接住名片的下方两角,并轻声说“多谢”,或“久仰大名”等,接过名片后,应十分郑重地把名片读一遍,不懂之处可当即请教,随后将对方的名片放入自我的名片盒,千万不能随手一放。
(2)递接其他物品:
递交任何物品时应恭恭敬敬地双手递上。若递笔、剪刀之类尖的物品时,需将尖头朝向自我,而不能指向对方。理解物品时,一般情景下,凡是对方双手恭恭敬敬递过来的物品,都要双手接过,同时点头致意或道谢。递物与接物的训练在综合训练中进行。
3、奉茶礼仪:
(1)、奉茶的方法:
上茶应在主客未正式交谈前。要将茶盘放在临近客人的茶几上,然后右手拿着茶杯的中部,左手托着杯底,杯耳应朝向客人,双手将茶杯端起从客人的右后侧奉上同时要说“您请用茶”。
(2)、奉茶的顺序:
一般应为先客后主;先女后男;先长后幼。如果来宾甚多,且其彼此之间差别不大时,可采取下列四种顺序上茶:其一,以上茶者为起点,由近而远依次上茶;其二,以进入客厅之门为起点,按顺时针方向依次上茶;其三,在上茶时,以客人的先来后到为先后顺序;其四,上茶时不讲顺序,或是由饮用者自我取用。
(3)、注意事项:
a、忌用不清洁或有破损的茶具。
b、尽量不要用一只手上茶,尤其不能用左手。
c、切勿让手指碰到杯口。
d、为客人倒的第一杯茶,通常以七分满以佳。
e、并把握好续水的时机,以不妨碍宾客
4、引导礼仪:
a.与长辈、上司同行时,原则上应在他们的左边或后面走,有急事需超越时要先道歉。
b.与女性同行,男性必须迁就女性的步伐。在马路上男性应走在女性的左边,上楼梯时男性应走在后面,而下楼梯时男性则应走在女性前面。
c.引导客人时,最好是走在客人的右前方或左前方,一般应与客人坚持二至三步的距离,一面交谈一面配合客人的脚步。与客人大约是130度的角度,切忌独自在前,臀部朝着客人。
d.宾主并排进行,引导者应走在外侧后面或偏后一些的位臵上;如果三人并行,通常中间为上,内侧次之,外侧再次之。
e.上楼梯时陪同人员应在扶手的一商务接待方案边,让客人走在前,下楼时可走在客人的前面,万一摔倒也不会冲倒后面的客人或上级。
f.乘电梯。与同级、同辈或不相识者同乘电梯,进入时要讲先来后到,出来时应由外而里。如果与尊长、来宾乘梯,与客人或上级乘电梯时,也有个先后次序的讲究。原则上客人和上级先进先出。如果进入无人管理的电梯,客人和上级人数较多,则宜自我首先进入电梯按住电钮以便客人或上级从容进入电梯。
5、馈赠礼仪:
a.贺礼:企业开张、大厦落成等。
b.喜礼:朋友结婚、长辈生日等。
c.节庆:教师节、六一儿童节等。
d.探望病人:亲友、同学、领导等。
看情景而定,在不一样的场合根据不一样的情景选着不一样的馈赠品。
为切实做好迎接教育工作督导评估各项准备工作,为进一步提高我校整体教育工作水平,保持学校教育事业健康、快速发展,高标准地迎接省督导评估验收,结合我校实际,特制订本方案。
一、指导思想
认真贯彻落实督导评估工作会议精神,依据我校的具体工作布置,以科学发展观为指导,全面贯彻党的教育方针,推进教育全面、健康、可持续发展。紧紧围绕市委、市政府提出的教育工作目标,以省检为契机,“抓管理,提质量”,办让群众满意的教育,努力争取顺利通过省教育督导评估。
二、督导评估的主要内容
督导评估的`主要内容主要分为县级政府教育工作督导评估综合性指标和学前教育、义务教育评估指标五大评估指标,评估实行“六个一票否决”(即挪用、截留、挤占教育专项资金和其他教育经费、县域内教育工作发生重大责任事故,造成严重社会影响、弄虚作假、虚报瞒报,造成严重后果)。
三、组织结构
为了确保我校顺利通过丛台区教育体育局教育督导评估检查,我校成立迎“两项督导评估考核”领导小组,其组成人员如下:
组长:
副组长:
组员:全体教师
四、工作目标和任务
1、积极推进标准化学校建设。
2、加强专用教室建设和管理。
3、加大投入,促使教育装备上档升类。
一是各科教学仪器的补充和更新,建设标准实验室;
二是对照中小学图书配备目录增加图书数量、提高图书质量;
三是增加音体美专用器材,提高器材利用率;
四是加强计算机室建设,按照省定生机比例,增加计算机数量。
4、加大控辍保学工作力度,严防学生流失。
一是要进一步完善助学制度,保证每一位家庭困难学生不失学,
二是积极改进教学方式,改革课堂教学模式,激发学生的学习兴趣,使学生乐学、愿学。
三是建立对学习困难学生的帮扶机制,引导他们发挥特长,增强自信心,树立学习信念。
四是坚持依法治学,建立流失生跟踪、报告制度,加强校、家联系,通过法律手段保障学生的受教育权利,加强家访力度,动员失学学生返校就读。
5、加强教师队伍建设和学生管理。
一是通过教师学历教育、岗位培训、考试考核等手段提高教师综合素质。二是通过教师全员目标量化管理、严格奖惩机制,激发教师工作积极性。三是提升全体教职工管理水平和办学思想教育,督促教职工加强业务和理论学习,不断更新教育理念,突出办学特色和管理特色。
四是加强“三结合”教育,努力取得社会和家长的信任,共同管理学生。五是建立严密的学生管理机制,确保学生身心健康和人身安全。
6、加强校园文化建设。力争达到“校园环境、育人机制完善、人际关系和谐、师生身心健康、文化氛围浓厚”的目标。
五、实施步骤:
迎评工作分四个阶段进行。第一阶段:宣传发动阶段
1、学校迎丛台区评审领导小组召开专题会议,研究部署迎““省评”工作,迅速启动迎评工作。
2、把握指标体系,吃透评估细则,明确工作内容,层层培训迎省评骨干。
3、加强舆论宣传,利用宣传单、专栏、标语等大力宣传迎“省评”的重要性及重要措施,宣传我学校教育工作先进经验、典型事�
4、召开学校迎““省评”工作动员大会。
一、校庆人数参加人数(截至到20xx年9月14日统计):
1.贵宾及相关人员:
贵宾:193人 ,司机121人,随从108人
总计422人
二、教师、学生礼仪、学生志愿者安排:
(一)学生礼仪人数及岗位:
负责人:冯蕾
1.各会场学生礼仪安排:
大门口8名 教学楼门口2名 综合楼门口2名 体育馆5名(门口2人、会场2人、1名引导员) 办公楼门口2名
共计:19名 要求:女,身高1.68米以上
服装:旗袍(学校统一制作)
2.贵宾休息室18名、贵宾接待处8名
3.45名礼仪学生中选出30名参加贵宾用餐服务
共计:40名学生礼仪
(二)教师、学生志愿者招募、培训:
负责人:赵晓光
9月1日-5日:各系选拔,选购服装
9月5日-15日:礼仪培训
9月15日-9月20日:分岗、实践练习
9月21日:分发服装
9月22日:准备
9月23日:上岗
三、迎宾(9月24日 早7:30—12:00)
各接待处统一搭棚,设标志牌 负责人:高千荣
(一)贵宾接待处 负责人:满姝、张丽萍 地点:校园小广场
设贵宾接待点3处,每处教师2名,学生志愿者4名。第一处省直事业单位,第二处各高校、兄弟院校,第三处市县(区)及其他贵宾接待处。负责签到、发放纪念品券、路线图、材料袋等物品。其中每组发签到2名,发券2名,开票2名,书写证书1名。
教师:周景喜、王明坤、叶长秋、张雨、张洋、厍学妍、吴欣然、郭晓凡、马芙、曾辉、蔡平、张丽梅、孟霞、赵一成、朱琳、马淑娟、李智瑶、朱晓琰
共计教师18人,学生志愿者:12人
纪念品发放处1处:
负责人:赵晓光 地点:培训楼一楼图书馆
成 员: 王福利、徐少海 学生志愿者6人
(三)校友接待处
校友报到组:负责人:高千荣 地点:校园小广场
设接待点13处,每处教师1-2名,学生志愿者6名。负责签到、发放纪念品券、用餐券(校友)、材料袋等物品。
成员:王莹、刘海鹤、张微、李响、李洪营、王晶、李伟、潘冬、柴继莹、杜超、张宁、姚杰坤、赵霜、段婷婷、杨鹏、武文楠
总计:16名教师,165名学生志愿者(其中87人电话联系校友,78人接待)
四、接待
(一)贵宾休息室
负责人:满姝 (中层干部14人,学生礼仪18人)
以下各中层干部于9月24日早7:30准时到达所在会议室。
贵宾接待会议室休息陪同人员具体安排:
1.办公楼三楼会议室接待教育厅、林业厅、国家局领导、苏家屯区委书记、区长
(柴书记):张梅春、雷庆丰
2.办公楼五楼会议室接待林业局局长、特邀校友
(邹院长):魏岩、陈玉勇
3.综合楼五楼酒吧接待苏家屯各委、办、局领导
(关院长):冯颖、马云龙
4.综合楼二楼阅览室接待高、中等学校领导
(程院长):徐言、朱自民
5.综合楼三楼图书馆现刊阅览室接待林业系统贵宾
(李书记):倪桂林、王英霞
6.综合楼五楼茶艺室接待企业贵宾
(王院长):阎文实、唐晓棠
7.综合楼图书馆过刊阅览室接待贵宾陪同、司机
王福玉、王艳霞
志愿者职责:为各级贵宾倒水、引导贵宾休息、题字、引导贵宾开会、用餐服务、
准备文房四宝、题词簿、矿泉水。
以上各休息室教师,需提前30分钟引导嘉宾及校友至庆典会场,指引嘉宾按“会场座次”就座。
(二)校友休息室(教学楼各教室)
负责人:周春彬
职责:引导校友休息、题字、捐赠和引导校友开会、用餐等服务
共计:10名教师、65名学生志愿者
汤鑫、陈绍宽、孟宪民、宋阳(男)、任全伟、张宁、李烨、王卓识、沈楠、谭洋
(三)离、退休人员接待处(教学楼111)
负责人:刁立峰
成员;孙亚华、吴菲
负责接待。
共计教师:2人,学生志愿者2人。
三、接站接待
负责人:郑祥辰
(一)接站点:教师4名、学生志愿者8名(男女不限)(共机场、苏家屯站、沈阳站、沈阳北站4个接站点)每个站点配专车,共4辆
职责:到各站点接送嘉宾
(二)千锦汇酒店:贵宾接送和学生礼仪接送用车
接站组:丁亮普、潘东、许浩、李冲
共计4名教师、8名学生志愿者
四、就餐安排
(一)贵宾用餐安排
领导:柴庆平 邹学忠 程欣 王巨彬
工作人员:张丽萍 张梅春 张祥春 高千荣 周春斌 满姝
用餐地点:千锦汇花园酒店
地址:沈阳市苏家屯区雪莲街168号 电话:89139999
用餐形式:桌餐
酒水:红酒、白酒(院办负责)
共计:30名礼仪学生
(二) 校友餐饮接待组 地点:学院食堂(11:30—14:00)
领导:李晓明 关继东
工作人员:杜艳霞、刁立峰、陈玉林、李祝贺
用餐形式: 自助餐,每人40元标准
(三) 教师、学生礼仪和志愿者用餐
负责人:符立志
午餐:机动 学院餐饮中心自助餐
五、住宿接待:
负责人:冯蕾
教师:王杨洋
学生志愿者两名
负责贵宾22、23号晚住宿
为了接待XXXX年X月X日,XXXXXXX一行到公司参观,为确保本次活动有序开展,特制定如下接待方案:
一。 接待时间:
20xx-07-04 14:00- -20xx-07-05 10:00
二、接待地点:
XXXX、XXXX、
三、接待对象:
XXXXXXXXX
四、参观路线及时间表:
20xx-07-04 14:00派车到XXXX→15:00工厂参观→16:00离开XX前往XX→16:30XXXXX→16:10XXXX沙盘讲解→16:25XXXXX参观→17:00离开XX→17:30 XXXX 假日酒店→17:35酒店会议室(项目讲解与政策沟通)→18:00酒店晚宴→18:30休息→次日9:00送离XX,欢送
五、 接待前准备工作安排:
1.成立接待小组
组 长:XXX(董事长)
副组长:XXX(总经理)、XXX(副总经理)、XXX(总监)
成 员:XXX、XXX、XXX
参观团到其部门,由部门总监负责陪同讲解。
2.职责
行政部(XXX):
负责现场清洁、秩序的维护及车辆规范停放。
A、在大门设置两名形象保安。
B、在行政大楼LED更改欢迎字幕:热烈欢迎XXXXXXXXXXX贵宾莅临参观考察
厂(负责人:XXXX):
A、负责现场的清洁卫生
B、负责现场的工作秩序
C、负责参观路线
D、负责现场的讲解
(负责人:XXX):
A、负责现场的清洁卫生
B、负责现场的工作秩序
C、负责参观路线
D、负责现场的讲解
政部人事部(负责人:XX)
保洁(负责人:XXX):
A保洁于X日下午开始对XXXX外进行清扫,尤其是地面的顽迹。
B 4日早上8:00上班,再次打扫确保XXXX外围,XX周围清洁卫生。
C XXXX室内清洁,洗手池外无水渍,卫生间无异味,纸巾完备。
D XXX室内及外围清洁,无白色垃圾。
保安(负责:XXX)
A 保安于XXX(区域)安排两人、XXXX正门外两人、XXX正门外【XXX】、XXX【XXX】石凳外设置太阳伞。安排四名形象保安穿保安工作装,戴白手套。形象保安于4日14:30分到位。
B 4日早7:30XXXX路口安排一名保安,放置锥形桶,禁止一切车辆进入XXXX外围。在参观领导到来之前,打开通道,并行礼。车辆过后,再将锥形桶复原,禁止非参观车辆进入XXXX外围。
C 4日下午14:30其他三名形象保安到指定位置,立军姿待命。
D 4日下午14:45XXX外保安将石凳搬开,打开一个通道,让参观车辆通行。其余时间,禁止其他车辆进入。
E 4日保安加强巡逻,防止一切车辆进入XXX、XXX间的广场停放。
F 【XXX】负责外围车辆停放秩序、客人考察参观期间,在XXXX及XXX正大门安排形象保安。尤其是要位置好当天机动车停放秩序,接待前30分钟在XXX及XXXX安排形象保安。
【XXX】负责所有设备正常运转,完成时间4号上午12:00.
信息中心【XXX】负责XXXLED显示屏欢迎词的更换,内容为:XXXXXXXX欢迎您光临。
XXX负责车辆的安排;
A 7月4日下午2点派4辆依维柯及2辆商务车到XXX接待客人。并按参观流程,负责全程的接送工作。
B 依维柯上准备视频资料(播放公司宣传片)。
C、每辆车上准备2件水。
招商部(负责人:XXX)
负责XXXX的现场维护及秩序。
协调沙盘人员进行沙盘的讲解。
负责酒店会场现场氛围的布置。(会场的布置包括会场四周的装饰和坐席的配置,LED欢迎词的拟定,会场内适当的轻松盆景盆花。桌面上摆放矿泉水,摆放美观 统一。
坐席上摆放参会者的姓名水牌。
物料准备: 精美签到布1件,签到指示牌1个,宣传资料,招商手册、手提袋各73份,矿泉水20件,黑色中性笔2盒,会议结束后,每人发放一份宣传资料。
人员分工: 签到人员:XXX,引领人员:XX,主持人:XX
具体操作过程:
沙盘讲解,讲解人XX-----从XXXX统一接参会者到达下榻酒店会场----参会者依次签到------XX引领已签到人员至会场就座----主持人XX暖场,X总致欢迎词并介绍XXXXXX整体规划-----主持人介绍XXX上台讲话------主持人XXX做会议总结、结束词-------公司安排车辆统一送参会者离场。
部(负责人:XXX)
负责现场秩序维护及管理。
负责参加路线的确定及讲解。
准备矿泉水。
负责现场导购及灯光的处理。
部(负责人:XXX)
负责全程摄影拍照。
负责全程串词及发言稿的拟定
1.由行政人事部【XX】、【XXX】和【XXX】,在7月4日下午14:00对整个接待现场进行最终检查。
2.陪同人员在7月4日14:45,在XXXX大门口集合。
六、总结:
1.留下相关的联系方式。
2.将本次接待影像保留档案部。
一、时 间:20xx年1月9日晚上
二、地 点:龙泉驿区科技局
三、参加人员:黄永忠、杨新元、刘礼、陈桂明、张翠健、局办公室工作人员
四、市科技局:李志毅副局长、张庆处长、郑健副处长、
五、准备礼品:草莓、万兴乡绿壳鸡蛋、蜀山菌子。
六、晚饭准备:龙翔酒店
七、资金预算:
1、礼品:绿壳鸡蛋准备6盒(70元/盒), 6盒菌子(90元/盒),6盒(100元/盒)共计1560元,
2、送温暖:计20xx元
3、晚饭:20xx元
合计:5560元
一、成立领导小组
组长:柳伟岸(总经理)
成员:廖维平朱海李伍萍吴云萍吴顺张小军张木贵防损部
二、视察时间和路线
1、时间:20xx.6.18(具体时间待定)
2、路线:招商部办公室(公司领导简要介绍君安商业大厦筹备进展情况)
→乘坐电梯至顶楼(在顶楼选定3个观测点看湖口县城全貌)→步行楼梯下至16楼15楼→14楼(考察酒店标准客房)→乘电梯下到四楼(或者步行楼梯下到四楼)→三楼→二楼→再从侧门步行下到地下室停车库→从车道走出来慢步至君安商业大厦广场
(公司领导可简短介绍车道进出规划设计,大厦广场规划设计等)→招商部现场对接会(视情况定)→考察君安员工培训基地(视情况定)→就餐(视情况定)
三、司容司貌要求
为了更好的展示君安商业大厦良好的企业形象和员工良好的精神面貌。从而提升君安商业大厦在政府领导心目中的美誉度,领导视察当天,全体办公室人员着正装,要求男员工白色衬衣,深色西裤,皮鞋,系领带;女员工着有领有袖白色上衣,深色裤子或裙子。所有现场工程施工工作人员必须佩带安全帽。
四、具体分工
行政部
1.负责接待当天的大厦内外的清洁工作(包括领导视察整体路线的清洁及视察完毕个人清洁的设施设备的准备);
2.负责接待办公室的点心水果的购置;
3.负责视察领导的就餐预订;
策划部
1.负责现场的摄影、摄像工作;
2.照片、视频存档;
工程部
1.现场工程施工人员必须佩带安全帽;
2.提供安全帽若干(领导视察备用);
3.检修及清洁升降电梯;
4.顶楼施工垃圾的清理;
5.现场电线乱拉乱搭的整理;
防损部
1.手势引导视察领导车队,以军礼致敬;
2.视察路线的安全保卫工作;
3.培训基地学员欢迎方阵拉练预备
电脑部
1.负责相关网络信息更新工作
未分工的行政人员在视察沿线招呼,负责沿线临时性工作。
为切实做好新生入学接待工作及新生校后的学习、生活安排,确保迎新工作的圆满完成,特制定本方案。
一、新生接待任务
x年,我校共录取新生3500人左右:其中东校区400人(含x级三年制高职的药学、医学检验技术、医疗美容技术、眼视光技术、医学影像技术等专业新生约350人;安置x级西藏班医学检验技术专业学生50人),南校区800人(含x级三年制高职的护理、助产、口腔医学技术专业新生),小兰校区2300人(含x级所有五年制高职生和三年制中职生)。
二、新生报到时间
1、8月25-26日,x级高招新生报到,启动时间:8月24日14:30时,24日17时前现场布置全部到位。25、26日8时—19时接站。25日8时参与接待人员全部到位。
2、8月27-28日,x级中招新生报到,启动时间:8月26日14:30时,26日17时前现场布置全部到位。27、28日8时—19时接站。27日8时参与接待人员全部到位。
3、9月5日,x级西藏班医学检验技术专业新生报到,启动时间:9月4日14:30时,4日17时前现场布置全部到位。按教育厅约定的时间到车站迎接。
三、新生接待工作的纪律要求
1、总体要求:文明有序,热情服务,首问负责,团结协作,完成任务。
2、具体要求:
(1)按照分组,由负责院领导召集参与接待的各组人员开会,根据任务作好具体分工;抓紧时间,切实抓好各项准备工作的。落实。
(2)所有参与接待的干部、教师、学生必须服从领导,尽心尽责,按时到岗到位,不得迟到、早退;确有特殊情况者,中层干部要向党政主要领导请假。
(3)分工负责,各司其职,团结协作,严禁推诿扯皮。推行"首问负责制",所有接待人员一律不得说"不知道",应耐心为学生及家长解疑释惑;确不属于自己职责范围的,要引导他们找有关职能部门寻求解决。
(4)热情服务,切实解决新生遇到的困难。不能因自己的冷漠和失误给学院带来负面影响。要提醒学生注意自己的财物安全,任何情况下都不能和学生家长发生争执。
(5)特殊问题,统一处理。属学院规定减免范围的特殊情况,需要通过"绿色通道"进校的学生,统一报学工处,由分管院领导审批后报院长审定。
电大护理学自考专科报读优势:
1、自考文凭含金量高,得到世界上30多个国家和地区直接认可和承认;
2、一年4次考试机会,确保大部分学员1.5年即可毕业拿证;
3、只有一门《法律基础与思想道德修养》国家统考,其它课程由自考办委托电大自主命考试
4、如果按要求参加考试,未能毕业,由我校退回全部学费。
5、时间短,1.5年到二年一定能毕业拿到证书
6、费用、自考护理学专业总费用不到5000
校址:XX省省电台电大邮编:
报名点;x市广场南路电大办公楼报名处,来时约电
咨询QQ; 邱老师,王老师
手机:(12h办)邱老师,王老师
双休电话:(24办)邱老师,李老师,于老师
由省委宣传部文明办及建设、工商等方面的专家、领导一行12人于二零零五年8月30日下午5:30分左右到达,9月1日下午3:40分离店,在酒店日程安排如下:
1、 就餐:
8.30晚餐(主桌:百合厅1 3桌,工作人员:多功能厅)
8.31早餐(自助餐:领导在樱花阁,工作人员在万福阁)
8.31午餐(自助餐,地点:万福阁)
8.31晚餐(同8.30晚餐)
9.1早餐(同8.31早餐)
9.1午餐(同8.30晚餐)
说明:百合厅主桌18人,安排4名服务员,准备席位卡,鲜花;副桌3桌,10人,各安排2名服务员;还需准备:欢迎标语、台前的鲜花盆景、立式话筒。以上由陈小燕负责,各相关部门配合。
2、 住宿
a. 豪华套间(A501、B501)2间
b. 标准套间(B418、B518、B521)3间
c. 单人间(B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523)10间
d. 标准间(A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421)11间
e. 县领导午休房:8.31日15间,9月1日15间
说明:每天早晨7:15分叫醒,9月1日县领导午休房2:40分叫醒;房间里准备水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花。以上由缪艳、吴颖具体负责,各相关部门配合。
3、 会议
长江厅:汇报会(约1小时),8月31日8:30开始,安排80人左右的回字型,准备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒。
5F贵宾厅:省检查团工作室
6F会议室:工作人员及驾驶员休息室
2F会议室:创建办档案室
玫瑰厅:来信来访接待室
以上由吴颖、沈松华具体负责,各相关部门配合。
4、 备用活动
KTV:芙蓉厅、百合厅,准备:茶水、水果、小吃、鲜花。由沈松华负责,各相关部门配合。
游泳馆:邱洪飞负责。
棋/牌室:安排四间棋/牌室,准备:水果、茶水、点心。由吴颖负责,各相关部门配合。
足疗:常红林负责。
夜宵:中厨房负责安排,何志刚负责,汤荣配合。
一、 本次活动领导小组名单
组长:张晓华(总经理)
副组长:申爱明(副总)、何志刚(副总、行政总厨)
成员:张小琴(营销部经理)
缪 艳(前厅部经理)
吴 颖(客房部经理)
陈小燕(餐饮部经理)
汤 荣(厨师长)
朱建红(质培部经理)
沈松华(保安部、康乐部经理)
魏竹君(财务部经理)
陈善伟(工程部经理)
倪蓓蕾(采供部经理)
邱洪飞(游泳馆经理)
常红林(桑拿部经理)
丁昀昀(行政办主管)
二、 车辆停放及安全
1、 责任部门:保安部
2、 负责人:沈松华
3、 保安:
4、 要求:a.从8月29-30日起,注意门前车辆的管理,确保8月30下午-9月1日下午省测评组领导车辆的有序排放;b.配合县公安部门做好安全保卫工作。
三、 迎宾及入住
1、 责任部门:前厅部、行政办
2、 责任人:缪艳、丁昀昀
3、 门僮(二名):
4、 礼仪小姐(八名):
5、 要求:a.门僮配戴白手套;欢迎语(欢迎光临**国际大酒店);确保客人安全下车,及时将客人行李放置行李车送至房间。b.礼仪小姐面带微笑,欢迎词(欢迎光临),绶带内容:“**欢迎您”c.总台人员提前做好房卡、入袋。d.总机人员负责叫醒服务; e.商务中心配合创建办领导准备好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分长江厅的席位卡。
四、 房间安排
1、 责任部门:客房部
2、 责任人:吴颖
3、 服务员:
4、 要求:a.配合工程部确保本次接待的所有用房设施、设备完好;b.检查所有用品是否齐全;c.客人进店后,在4F、5F电梯口安排专人,负责将客人引进房间;d.配合采供部保证房间的水果等到位;e.提前做好房内及过道的灭蚊、灭苍蝇工作;f.对本次接待的所有用房提前做好通风工作,确保房内无异味;g.配合采供部及时补充所有用房的小食品。
五、 会议室安排
1、 责任部门:客房部、康乐部
2、 责任人:吴颖、沈松华
3、 二楼会议室服务员:
四楼长江厅服务员:
五楼贵宾厅服务员:
六楼会议室服务员:
二楼玫瑰厅服务员:
4、 要求:a.配合工程部确保本次接待的所有会议室设施、设备完好;b.拆除二楼会议室四周的椅子,在会议室三面放置条桌,铺蓝色台布,空余一边放5张椅子;c.做好各会议室的卫生清扫工作;d.按照接待方案安排,定人定岗。
六、 餐饮安排
1、 责任部门:餐饮部、中厨房
2、 责任人:陈小燕、何志刚
3、 服务员:XXX