管理者应如何提高自身的非语言沟通能力（精选34篇）
尊敬的各位领导、各位同仁：
大家好！
20xx年我有幸来到北辰中医医院，刚来到医院信息科也建科不久，但是医院信息化管理等系统已经走在了全区的前列。面对科室人员少信息科工作量大的背景下，我本人也结合自己的专业知识积极投入到科内紧张的工作中。
20xx年新住院大楼落成又一项重大任务落在了我们肩上，哪就是科室搬迁，在保证院内信息系统稳定运行的前提下，我配合科内工作经常是加班加点地干到深夜，有时晚了就住在医院。这样的事情直到住院楼全面正常运转以后。在平时的工作中，给门诊医生站和收费模块升级的'时候，一般都是在晚上进行门诊病人少了，我们出入在各个科室进行升级和调试确保第二天能正常运行。20xx年——20xx年我科一位同志休产假，又一项统计的工作落在了我的肩上面对一项非本专业，而且与金钱挂钩的工作，我是如履薄冰。为了能及时的把数据报上去，我经常是加班加点几个小时，有时候一个小数点的错可能造成整个全年数据的错误，面对如此辣手的问题，我只有挤出时间反复的校对。
自20xx年以来，由于家父病重为了能保证父亲能正常的治疗，同时不能耽误我的工作前提下，我只有把父亲接到医院住院晚上抽出时间加班把自己未完成的工作干好。
六年来通过自己的努力，取得了本科毕业证书、统计资格证书、计算机国家二级证书。在院内也树立了良好的口碑，在今后的工作中我将不断完善自己的技术水平，为医院信息化的建设做出更大的贡献。为北辰中医医院的明天奉献自己的青春。
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
很荣幸作为优秀医生代表在这里发言，这是对我工作的一种肯定，同时更是一种激励和鞭策。作为一个与病人接触最多的临床一线医生，何为优秀？我认为，严格遵守核心制度、做好日常诊疗过程中的每一件事是基础，同时还有以下三方面至关重要：
首先是重视基础理论、基础知识和基本技能的学习。随着临床工作时间延长，更多的是接触与本专业相关的知识，三基离我们原来越远；但是必须清醒的认识到，人是一个整体，病同样是一个整体。一名优秀的临床医师，必须具备扎实的“三基”功底，才能全面地为病人服务。片面的认知，很容易造成漏诊或者误诊；
其次是关注病人的心理健康。特鲁多博士的墓志铭上写道：有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。由于医学发展的局限性和医学作为一门人的科学的特殊性，不是所有的疾病都可以通过现有的医疗手段去控制，也并非规范的治疗一定会对患者产生有利的影响；病人的心理变化可能对病情产生很大影响，所以生物—心理—社会医学模式应运而生，恰当的心理安慰和心理治疗十分必要，同时有助于提高医患的信任度；
最后是重视医患沟通。医患沟通是医患之间不可缺少的交流，沟通，无时不在，无处不有。医患沟通有助于患者疾病的诊断和治疗，有助于满足患者对医疗信息的需要，有助于密切医患关系，有助于减少医疗纠纷。
社会的发展日新月异，我们必须清醒的认识到医院发展的机遇和挑战。借老年病医院挂牌的`春风，我们更应该努力提高专业知识和专业技能，为老年朋友们提供更好的医疗技术、更加温馨的医疗服务，争取做大做强老年病专业。
一个优秀的医生应该怎么做？其实早有肯定的回答。最后，让我们一起重温入学时的医学生誓言，与各位共勉。
健康所系、性命相托。
我志愿献身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。
我决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维护医术的圣洁和荣誉。救死扶伤，不辞艰辛，执着追求，为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗！
我的演讲完毕，谢谢大家！
尊敬的各位领导、各位同仁：
大家上午好！
能够作为优秀员工代表上台发言，我深感荣幸，在此谨代表全体获奖的优秀员工向董事长、各位领导、各位同仁送上新年的祝福！
回顾过去的20xx年，是辛苦的一年、欢乐的一年、付出的一年，也是收获的一年。一年来，与所有员工一样，我们见证了公司的发展与壮大，看到了在恶劣的市场竞争环境中领导为公司的发展做出的积极努力，看到了在紧张工作之余文体联赛中同事之间的相互认同、彼此信任和部门之间的相互理解、和谐友善。在这样优越的从业平台和融洽的工作环境中，我们的集体荣誉感和归属感倍增，不论处于什么工作岗位，都充满了工作激情和前进的动力。
今天，公司赋予我们优秀员工的`荣誉，对我们的工作给予了极大的肯定。事实上，能够被评为年度优秀员工，离不开领导和同事们的关心和鼓励。正是因为有了各位领导的信任和关爱，我们才能在诸多方面逐步走向成熟和完善，一步一个脚印地踏实前进；正是因为有了各部门和全体同事在日常工作中的帮助、支持、协作和配合，我们个人才能够圆满完成各项工作任务。我相信，此时此刻每一名优秀员工都和我一样，最想说两个字：“感谢！”感谢领导的厚爱，感谢同事们的支持。
虽然我们被推选为优秀员工，但在很多方面我们做的还很不够，还有许多很优秀的新老员工们在自己的工作岗位上认真、勤恳地工作着，他们同样很优秀，所以这份荣誉更多是属于大家的。因此，在新的一年里我们会更加努力，把过去的成绩作为新的工作起点，以更高的标准严格要求自己，虚心学习他人的长处，在工作中不断提高和完善自我，使自己的综合素质和业务水平在工作中不断提高和完善，踏实地做好本职工作，以此来回报领导和同事们的鼓励和期待。
最后，借今天这个平台，衷心地祝愿公司蒸蒸日上，不断发展壮大，成为同行业中的楷模；祝愿领导、同事们新年快乐！身体健康！合家欢乐！万事如意！
谢谢。
尊敬的各位领导：
大家好，我叫，是灵武郝家桥镇崔渠口村的一名乡村环境卫生保洁员。我从20xx年起开始被聘任为村卫生保洁工作，主要负责个人责任区域的每日清扫和保洁，主要工作是每天及时将主干道路和巷道的垃圾清扫收集到沿路的垃圾箱内。由于我村地处集镇中心地带，人口居住稠密，流动人口较多，每天产生的各类垃圾也比较多，我的工作量也比较大，但是每天看到我清扫后的乡村主干道路干净整洁、听到周围的乡亲们交口称赞我的劳动成果后，我个人也打心里也感到十分高兴。
自从各级组织高度重视农村环境综合整治以来，我们全市农村群众的居住环境有了翻天覆地的变化。回想十年前的我村，土堆、粪堆、柴堆随处可见，村民群众垃圾乱倒，就连主干道路也破败不堪，其他巷道更是“脏乱差”现象严重。在党的政策指引下，群众生活富裕了，每家屋里都光鲜亮丽，可出门后村容村貌不堪入目，形成了强烈的对比，群众很不满意。近年来，镇村两级组织紧紧依托各种惠农项目的支持，整修道路，改造庄点，通水改厕，治脏治乱，拆除违章占道建筑，安装路灯点亮村庄，设置各种环保设备，配备乡村保洁人员，乡村干部包村包队、包片负责，形成了有效地工作机制。而我的职责就是在我的`责任片区内，每天两次的清扫保洁，做到村内垃圾“日产日清”，及时将垃圾收集到垃圾箱内，然后由转运人员用垃圾车拉走，努力实现农村垃圾“城市化”管理。
通过这些措施的实施，我们村里的环境有人管了，卫生条件一点不比城里差，村民群众也在村两委的宣传引导下，改变了生产生活中破坏环境卫生的坏习惯，主动配合我们保洁人员的工作，自我保护环境，带头维护整洁，大家一起动手共同努力，农村环境将会更美丽。我也将一如既往的干好本职工作，为美化家乡做出个人应有的贡献。
尊敬的各位领导、各位同仁，大家好!
很荣幸此刻能够站在这里代表优秀管理者发言, 去年，我在工作中取得了一定的成绩，这不但得益于各位同事的支持与默契配合，更得益于公司优良的团队氛围和企业文化对我的熏陶。在此我衷心的感谢公司领导对我工作的肯定以及各位同仁给予我的支持。
回首难忘的20xx年，我们依然心潮澎湃。冰雪灾害、抗震救灾、北京奥运、神七飞天等等。在一桩桩盛事、大事、难事的考验中，我们泓济的全体员工都经历了切实的感受，经受了严峻的考验;“援助管理彭州灾区板房”、“公司十周年庆典”、“接手泊林镇等高品质楼盘”、“申报一级资质”等一系列工作，标志着我们不惧困境不怕艰险，依旧执着的，追求着自己的理想。
公司在发展在壮大，为应适时之需，公司大胆革新，积极起用“新人”，努力打造年轻管理团队，同时仍然紧抓“品质”与“培训”，苦练内功。
20xx年,一切的成绩和荣誉都已成过去,在这崭新的一年里我们必定克尽职守,为我们公司明天的宏伟蓝图添一份色,我们一定再接再励,奋发向上,不辜负公司领导及同仁对我们的信任。有理由相信20xx年成都泓济物业服务有限责任公司在公司总经理的领导下又将是辉煌的一年。
在此，我代表公司的优秀管理者郑重承诺：我们将怀着一颗感恩的心投入今后的工作之中，依然发扬吃苦耐劳、不屈不挠的工作精神，团结同事，热爱泓济，在工作中起到模范带头作用，不断克服自己的缺点与不足，力求高质高效的完成各项工作任务。
让我们与公司同荣辱，共患难，忠实地履行自己神圣的职责，勇敢地承担起公司赋予我们的责任。让我们在集团及公司的领导下，团结一心，以更加饱满的热情、旺盛的干劲和务实的作风，迎接挑战，共创泓济辉煌。
最后，衷心地祝愿公司的业绩蒸蒸日上，不断发展壮大，成为同行业中的一面旗帜;值此新春佳节，也祝愿在座的各位领导及所有的泓济人在新的一年里，新春愉快，工作顺利，身体健康，合家欢乐!
我的发言完毕，谢谢大家。
各位同仁、各位嘉宾、兄弟姐妹们：
大家下午好！
我们身处雄心勃勃的征途中，我们的公司正在从弱小走向强大，我们坚信企业要“以人为本”的战略思想，如果没有最佳的员工，公司就不可能实现自已的愿望。
公司起源于老一辈的董事长、二老板的辛勤劳动，老一辈们经过毕生的奋斗，勤奋的工作，创建了建筑公司，又随着年青一代的加入，使公司充满活力，今天我们公司的精英们能聚在一起，共同庆祝公司取得的成功，分享成功的喜悦。我们年青一辈正在从老一辈的手中接过摇橹和撑杆，将公司这条（快）船舶从内河驶向长江，再驶向大海，我们乘风破浪，我们接受着风浪的磨炼，正在发展状大起来，希望在不远的将来，我们公司会成为集施工、设计、监理为一起的国际化的工程总承包公司。我们公司内部有很专业的招投标人才，有精通各类房建的专业人才，有精通援外制度的专家，有管理、经营经验丰富的人才，有精通进出口贸易方面的人才，有材料采购方面的人才，外部有“具有丰富海外施工经验的承包商”良好的口碑，有广泛的合作渠道，舍得能人，完善内部晋升制度，薪酬能高于同行业；又何必担心公司不能兴旺发达。公司如能闪闪发亮，我们亦可分享一份光明。
团队的每个成员共同遵循各项规定能使团队提高效率，并井井有条地开展业务，大家都向着共同目标工作，大家就都会受益，既然我们要在一起工作，就必须制定一些保障每一个人正常工作和利益的规定，大家都希望自已在一个协调、互相尊敬、卓有成效和赤诚相待的气氛中工作。唯有军队一样的纪律，自始自终坚决的贯彻执行，才能保证制度的实施，才能保证公司的正常运转。
公司会给予每位员工都有竟争力的福利报酬，对有突出贡献的员工都有特别的奖励，能关心年青员工的成长，帮助优秀员工参加一些专业的`培训，并让他们取得一些专业的职称，注重对公司有归属感的优秀的员工的培养，给他们提供升迁的机会，让所有员工对公司有一种归属感，激发他们的上进心，让员工能争着为公司奉献。
公司的有效经营有赖于大家的努力工作，员工的努力和勤奋也应当得到公司的重用和奖励。
天道酬勤，我们公司的兴盛，与老板的辛勤工作是分不开的，公司大的方向的把握、与各个外界部门的接触，得到很多上级单位的认可，公司内：从人事、财务、材料的采购、人员的调配、清关工作等，事无巨细，均辛苦操劳，所以老板的成功，与他的辛勤工作是分不开的。我们的公司是一个在快速发展中的公司，是一个朝阳企业，优秀的员工会有很多的升职的机会，机会是送给勤劳的、敢拼搏的人，路，就在自己脚下。为公司、为自己赢得更多的业绩、更多的声誉。
祝我们公司、我的同事们，在奋斗中，能享受到成功的喜悦，事业上再接再厉，时刻准备着，接受更大的挑战！
尊敬的各位领导、各位同仁：
大家好！
饶河县人民医院二级甲等医院的创建工作能够得到评审团的认可，首先要感谢省、市卫生系统领导对饶河县医疗卫生事业的关心和爱护，同时也得益于县委、县政府对民生事业的重视，其次，要感谢评审团领导和专家，对饶河县人民医院的偏爱，能够通过二级甲等医院一、二、三类指标的评审是评审团领导和专家对们的鼓励和鞭策。再次，我要感谢我院全体干部职工，在此次等级医院评审的准备过程中，全院干部职工认识程度高，在人员紧缺、病员剧增、工作量超负荷等一系列困难面前，没有退缩，病了累了仍坚守在工作岗位上，主动加班加点的整理各种迎检材料，这种忘我的工作态度，令我十分感动。
通过此次“二甲”医院的创建，让我们清醒的`认识到，饶河县人民医院在从事医疗工作中的不足之处。专家们提出的意见和建议，正是我们在医院发展中一直存在的困惑，在今后的工作中，一定会按照专家们给出的指导意见，不断加快医院建设，规范诊疗行为，加强优质服务，用以回报一直以来关心、爱护饶河县人民医院发展的各位领导和专家。
等级医院评审是对医院工作的一次全面考核和检验，通过等级医院的评审，将有效推动医院的快速发展，但二级甲等不是医院的终极目标，只是一个新的起点，我们深信，通过此次医院等级医院评审，经过专家们的认真指导，必将对我院今后的工作起到积极的推动作用。我们将珍惜机会，不断持续改进，真正把饶河县人民医院建设成一所让群众满意、政府放心的人民医院。
最后，再次让我们以热烈的掌声向评审团各位领导、专家，两天来所付出的辛劳，表示真心的感谢！
尊敬的各位领导、各位同事，大家好!
今天很荣幸能够在这里进行发言，去年，我在工作中取得了一定的成绩，这不但得益于各位同事的支持与默契配合，更得益于公司优良的团队氛围和企业文化对我的熏陶。在此我衷心的感谢公司领导对我工作的肯定以及各位同事给予我的大力支持。
回首难忘的20xx年，此时此刻我依然感慨万千。因为在这一年中，我们经历了许多的风风雨雨，从技术改造到顺利开车，从安全整改到安全生产许可证审核通过，从连续亏损到单月扭亏为盈，我们都经受住了严峻的考验。而作为一名联发人，我们有着更切身的体会，公司所取得的所有成绩，有着我们每一个人的辛勤努力，但更是因为有了集团公司的大力支持，有了公司领导的英明决策，有了管理人员的调度有方以及全体员工的艰苦奋斗，才有了联发一步一个脚印的向前发展。
展望20xx年，一切的成绩和荣誉都已成过去，在这崭新的一年里，作为公司的一名管理者，我们将怀着一颗感恩的心投入今后的工作之中，贯彻执行公司领导决策，默契配合，积极调动员工积极性，持续发扬吃苦耐劳、不屈不挠的工作精神，团结同事，热爱联发，在工作中起到模范带头作用，不断克服自己的缺点与不足，力求高质高效地完成各项工作任务。我们将不辜负公司领导及同事对我们的信任。我们有理由相信20xx年联发电化在集团及公司领导的带领下将逐步发展壮大。
让我们与公司同荣辱、共患难，忠实地履行自己神圣的职责，勇敢地承担起公司赋予我们的责任。让我们在集团及公司的领导下，团结一心，以更加饱满的热情、旺盛的干劲和务实的作风，迎接挑战，共创联发新辉煌。
最后，衷心的祝愿公司的业绩蒸蒸日上，不断发展壮大;至此新春佳节，也祝愿在座的各位领导及所有的联发人在新的一年里，新春愉快，工作顺利，身体健康，合家欢乐!
尊敬的各位领导，各位同事：
你们好！
我叫何承琴，于20xx年9月进入红十字医院工作，现是外妇科一名小组长，在这几年工作中，我爱岗敬业，勤勤恳恳。现在我怀着激动而忐忑的心情站在这里，很荣幸参加护士长这个职务的竞选。护士长职位竞聘，实行公平、公正、公开地竞争上岗，这里我院深化人事制度改革的重大举措，也是加强医院建设的有益尝试。感谢院领导给予施展才华的机会。我愿在这次竞选活动中接受领导的考验和挑选，把这次挑战当做我人生旅程中一个进步的阶梯。
在我院工作日子里，我从一个懵懂无知的护士成为外妇科一名组长，期间离不开科室主任，护士长的帮助和教育，也离不开同事们的.关心和支持。外妇科是医院的前沿阵地，输液的病人多。病人病情急、重，这使我深深的感受到护理人员要有很高的综合素质。
我知道护士长工作十分重要。她既是护理工作的管理者，也是护理工作的执行者，她的职责就是带领全科护士圆满的完成医院交付的各项任务。以优质的服务赢得广大患者的满意。我也深知护士长工作十分辛苦。但我会努力向她们学习，向她们靠拢。参与这次竞聘，我愿在求真实中认识自己，在积极进取中不断追求，实现自我价值。
如果我竞聘成功，我将丛以下几个方面开展工作;
1、认真履行工作职责。
在领导和护理部指导下，积极配合科主任搞好科室的管理工作，当好做科主任助手，使科室工作有条不紊的进行。团结全体护理人员，充分发挥集体优势和团结协作的力量。
2、注重学习，强化责任。
以自己勤奋带动科室团队学习，并客观评价和充分发掘每位护士的工作潜能，发挥他们各自的优势，使她们怀着愉悦的心情投入工作。督促核心制度的落实，组织全科室护士开展学习，加强医护配合，积极主动的处理好医护关系，医患关系，推行规范化工作，精细化服务的理念，用热情，真诚周到的服务体贴患者、关心患者，沟通，化解医患矛盾，切实防止医疗纠纷的发生。让患者感受到安心。让同事欢心、顺心，让领导放心、省心。
3、增收节支，积极创新。
丛我做起，以院为家，以实际行动感染和带动全科室医护人员增强增收节支意识，并正确引导病人养成节约用水用电的良好习惯。在服务上要有耐心、细心、责任心的服务。
综上所诉，如果我这次竞聘成功，我会把对护理事业的热情、忠诚、爱心和耐心倾注带工作的点点滴滴中去，争做一个合格护士长。如果没有竞选上护士长这个职位，我也不会气馁，我还是一名护士。我将一如既往、脚踏实地工作。现在我院在医务人员的共同努力下正在蓬勃发展。我哀心的希望我也能在工作中发挥自己的光和热！我相信;有志者，事竟成！
各位领导，各位同事，让我们携手起来，共创红十字医院的美好明天！
谢谢大家！
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
今天能作为优秀管理者代表发言我感到非常荣幸！优秀管理者的荣誉不仅属于得奖的个人，更应该属于在座的所有人，因为没有领导无微不至的关心和栽培，没有同事们团结奋进的努力和支持，就没有今天我们这些优秀管理者。
在获得荣誉的同时，我们感到责任的重大，成绩只能说明过去，我们不会沉醉在今天的荣誉与掌声之中。过去的成绩，它将成为我们20xx年新的起点，在新起点我们首先以“安全第一，预防为主”方针抓好安全工作，做到机组安全经济运行，做到不出人身伤亡事故。第二、加强管理，勤奋学习。学习管理知识与专业知识，第三、加强操作人员的培训，定期进行各专业技术学习和考试。
我相信：用力做只能合格，用心做才会优秀。我坚信：一份耕耘一份收获，一分汗水浇灌一份成功。细心做好本职工作，为公司的发展添一份微薄之力！
在这里，我谨代表获得“优秀管理者”称号的同事们，再次感谢悉心培养我们的各位领导以及支持和帮助我们的各位同事。谢谢你们！祝您们在新的一年里事事如意大吉祥，家家顺心永安康。最后祝公司蓬勃发展，管理和效益更上一层楼，再创辉煌！
谢谢大家！
尊敬的各位、嘉宾、护理同仁：
大家上午好！
时光匆匆走进20xx年的岁末，又到了盘点收获，计划未来之时，我们相聚一起，迎来了南平市护理学会会员第三次会议暨护理管理培训班的开幕。首先请允许我代表南平市护理学会向各位、嘉宾、同仁们的光临表示衷心感谢和热烈的欢迎。参加这次大会的有：。让我们再次用热烈的掌声对各位的莅临表示欢迎。
即将过去的20xx年，对我们护理界来说是不平凡的年头，在年初卫生部召开了全国护理工作会议，这是在医药卫生体制改革全面启动的形势下召开的一次重要会议，是一次专门研究、部署护理工作的全国性大会。会上马晓伟部长做了《夯实基础履行责任，努力为人民群众优质护理服务》的重要，为我们今后的护理工作指明了方向。随着社会经济的快速发展，人民群众维护健康的意识和对护理工作的期望不断提高，护理工作的发展必须向高质量、多样化、人性化方向发展。面对新的形势和任务，护理学会作为护理专业学科的学术团体，要紧密结合我区实际，扎扎实实地贯彻落实卫生部20xx年护理工作会议提出的.目标任务，创新工作机制，促进我区护理事业的持续协调发展。我们相信，这次大会在全体代表的共同努力下，一定能够开成一个团结的大会，务实的大会，预祝大会圆满成功！
这次大会的议程有二项：第一、审议20xx年护理学会工作报告及讨论年护理学会；第二，举行内容丰富，课题新颖的护理学术讲座。
谢谢大家！
各位领导、内审员：
今天是我担任管理者代表职务以来参加的第一次标准化工作会议，对于标准化管理工作，我也还在继续学习，希望和在座的各位共同交流经验。对于公司的“五标一体化”管理工作，我主要从以下四个方面谈一谈对工作的认识、意义和工作思路。
一、对标准化管理工作开展情况的回顾
公司注重管理创新和制度创新，先后于20__年、20__年通过质量管理、职业健康安全管理和环境管理体系认证。20__年10月，公司启动了测量、能源管理体系的.认证工作，目前已完成“五标一体化”《管理手册》和《程序文件》的制定并进行试运行，预计今年9月通过认证，届时公司将形成“五标一体化”管理。公司通过坚持不懈地开展多种形式的标准化知识培训，使全员质量意识发生了根本的变化。首先是建立了以顾客为中心的经营意识，其次是不断强化以质量为根本的品牌意识，其三是逐步完善以加强基础管理为手段的过程控制意识，其四是努力提高以体系运行有效性为重点的持续改进意识。
二、公司内审员的管理工作
目前公司共62人取得内审员资格证书，20__年公司聘任内审员共34人。管理体系的认证工作能够按照计划进度顺利开展，离不开我们内审员的辛勤工作和全体员工的支持与配合，
各位同仁、各位嘉宾、兄弟姐妹们：
大家下午好!
转眼我们迎来20xx年，在此，首先向大家致以新春的问候，祝大家新年万事都如意，兔年大吉大利！在座各位同仁：
大家好！转眼我们迎来20xx年，在此，首先向大家致以新春的问候，祝大家新年万事都如意，兔年大吉大利！
20xx年，在全体员工的共同努力下，项目各项工作都有了突破性进展，开创了项目施工生产的新局面。一是深入推进标准化管理、架子队模式，项目管理科学规范，打造了具有中隧特色的'标准化京石品牌；二是一系列工作制度的完善和实施细则的出台，党建思想政治工作得到进一步的加强；三是工程重难点环节取得突破性进展，施工生产呈现出喜人态势，经济效益显着；四是树立窗口形象，项目形象得到提升，品牌得到传播，社会效益明显。
祝您新年鸿运到，路路迎财神！
祝您新年快乐，身体健康！福星高照，万事如意！
各位领导、同志们：
大家好！
1、当好参谋和助手，强化执行力
我们一般管理岗位的人员，是公司和基层领导的参谋和助手，我们的工作对公司的发展起着至关重要的基础作用，不容忽视，工作中必须强化执行力，牢固树立好时间观念，对领导部署的工作任务，努力坚决在规定时间内创造性的完成好，让领导放心，坚决不辱使命。
2、加强学习，不断提高自身素质
当今已进入信息时代，党中央已明确提出创建学习型社会的要求，企业要创建学习型企业，为了适应时代发展要求，我们一般管理岗位的员工，责无旁贷而要做一名学习型员工。知识更新，日新月异，信息技术瞬息万变，不学习真不行啊！我们要努力向书本学，显现场工人学，向领用好互联网、oa办工系统等现代工具兄弟单位和企业学，向国内外的先进学。
3、深入现场，发现问题
我们深知，企业的效益即来自靠管理，主要来自生产现场，我们的关注对象就应该放在生产现场，我们要时刻牢记着岗位职责要求，深入生产现场观察体验。时刻用我们企业“不发现问题就是最大的问题”的理念提醒自己，要做好到岗到位强化执行。
4、做好总结，积累资料
要处处体现“管理留痕迹”的要求，对日常工作要做好记录，定期进行总结分析，向主管管领导汇报，为上级决策提供必要的参考，并积累保存好管理基础资料，适应和满足加工公司企业发展的要求。
总之，在年已经悄然来到了！在新的一年里我们的工作中努力践行科学发展观，确保公司各项工作“全面、协调、可持续”的向前发展！作为一般管理岗位上的加工人，要为蒙东能源“八年实现六个一”尽职尽责尽力！再立新功！！
尊敬的各位、各位、广大护理姐妹们：
大家上午好！
在这金秋九月，丹桂飘香的美好季节里，我们满怀喜悦地迎来了“护理工作年会”，在此，我谨代表医院全体干部职工向莅临我院的各位和表示最热烈的欢迎。
我院成立于1950年，现有职工483人，在职职工394人，卫生专业技术人员348人，其中高级职称33人，中级职称131人。医院拥有在职研究生5人，开放床位490张，拥有15个临床科室，1个健康管理中心和1个内一科ICU病房，目前正在建设眼科治疗中心和微创中心。1.5T核磁共振也处于安装状态，将于10月份投入使用，64排CT正在积极引进中。年门诊量8万余人次，出院病人1.5万人次，行各类手术3100台次，业务收入达7675万元。
随着医院快速发展，护理队伍不断壮大，护理人员增至174人，有效床护比达1：0.41.长期以来，我院在护理工作中坚持以人为本，以病人需求为导向，不断夯实基础护理，创新护理模式，积极在全院开展优质护理服务，目前已建立优质护理示范病区6个。医院各项护理工作扎实开展，成功开展了PICC置管技术、伤口造口管理等一系列新技术、新业务。同时，积极承担各项护理研究教学任务，三来来共发表各级各类论文28。我院优质护理服务得到了社会和患者的高度认可，病人满意率由92.8%提高至99.18%.这些成绩的取得离不开各级的大力支持和正确，更离不开广大护理姐妹们的.扎实工作，对此，再次的支持和关心表示最衷心的感谢。
此次年会旨在加强护理人员的沟通和交流，共同提高护理质量和技能操作水平。大家相互沟通，相互切磋，互取精华，定会学有所长，学有所成。
最后预祝此次护理工作会议取得圆满成功。祝各位，各位身体健康，工作顺利，万事如意。
谢谢大家。
尊敬的王总、全院职工同志们：
下午好！
非常高兴，能够站在这里和大家见面，在接下来的日子里，我将和大家一起并肩战斗。在这里,我首先要感谢集团公司董事会和王总的信任。我一定会全力以赴,认真履职，不遗余力地把各方面工作做好。我的司政纲领是：始终坚持可持续发展观，狠抓医院内部管理，着力增强团队的向心力和凝聚力，不断提升医院的经济效益、社会效益和品牌形象。
具体地讲，主要从以下几个方面去抓：
（一）号召全体员工以院为家，树立主人翁责任感，和睦相处，齐心协力，同舟共济，处处维护医院的形象和利益。
（二）团结带领全体员工勤奋工作、恪尽职守，求真务实、开拓创新。做到心往一处想，劲往一处使，以服务创信誉，以质量求生存，以效益谋发展。
（三）不断加强队伍建设，增强团队凝聚力，提升团队战斗力和执行力。
（四）千方百计加快医院发展，把发展作为第一要务。立足于把市场做大，把学科做强，把技术做精。大力推行“三转”理念（领导围着职工转、后勤围着临床转、全院围着病人转），提高服务意识和服务质量，积极营造“特色服务”空间。一是要致力于加强人才队伍和学科建设，着力实施“人才强院”和“科技兴院”战略，以此留住人才、吸引人才；二是致力于创新服务模式，坚持“群众利益无小事”和“以病人为中心”的服务理念，探索和推行“服务第一”的.经营战略，创新服务机制，改变服务模式，打造服务品牌；三是致力于强化各项管理工作，如：医疗质量管理，服务质量管理、医疗安全管理和加强医德医风建设，不断规范医疗服务行为；四是致力于员工知识、智力、素质和觉悟的全面培训和提高，做细做实做好各项基础工作，充分发挥员工在医院发展、建设、经营管理中的积极性、创造性，锻造出一支高素质的医疗服务团队，以此推动医院全面进步。
（五）主动适应，充满激情，保持状态，同时，随时注意摆正自己的位置，努力做好本职工作，不错位，不越位，随时摆正个人利益与医院利益的关系，言行上随时与医院保持高度一致。
（六）医院精神：严谨、高效、创新、协作；
（七）院训：讲团结，互协同、顾大局、谋发展。
（八）医院理念
（九）建立健全和完善医院各项规章制度.《医院员工手册》上已有的考勤制度、总值班制度、员工行为规范等，必须认真执行，不打折扣。
（十）增收节支，开源节流，降低运营成本。
总之，恳请同志们尽快调整好心态，愉快地工作。希望大家带着真诚来，充满激情干，认认真真地在这里体现自己的人生价值，不留任何遗憾。在未来的日子里，我将和大家一道，始终坚持内抓管理强素质，外创品牌树形象。坚持“以病人为中心，以质量为核心”，不断强化医疗护理质量，服务质量和注意医患沟通，加强工作执行力和办事效率。在医院管理规范化、制度化上狠下
全院职工及社会各界朋友：
辞旧岁一元复始，迎新春万象更新。值兔年新春佳节即将到来之际，我们代表医院党委和行政向全院教职员工致以节日的问候！向关心支持医院建设和发展的各级领导、离退休老同志以及社会各界朋友致以美好的祝愿！向大家拜年了！恭祝大家新春愉快！
回望忙碌而充实的20xx年，全体三院人播种、耕耘和收获，全院近3000名教职员工朝着“三院梦”宏伟目标一路同行，奋发图强，开拓创新，“特色型、服务型、效率型”医院建设和“人才、学科、民生”工程稳步推进，各项服务效率指标保持了持续向上的良好态势，医教研管各项事业全面发展，医院“朋友圈”继续扩大并获得无数点赞。
20xx年，我们成功开展湖南省首例“达芬奇”机器人手术，12月份妇科单月机器人手术量居全国第一；12个临床专科被确定为湖南省临床重点专科建设项目;打造互联网+智慧门诊，信息化的广泛应用极大地方便了患者就医；通过湖南省卫计委医院等级第二轮不定期重点评价；连续7年在中南大学二级学院本科教学状态评估中获优，在中南大学大学生临床技能竞赛中获得团体一等奖；举办中澳移植高峰论坛暨WTO-OPO培训会议、“新湘雅”护理安全国际会议等高水平学术会议，荣获湖南省科技发明一等奖；智能立体车库项目试运行，科教大楼主体竣工，门急诊楼项目和总规通过国家卫计委专家论证；职工福利待遇进一步提高；“三严三实”专题教育活动取得实效；医院荣获第十四届全国职工职业道德建设标兵单位、全国城市医院思想政治工作先进单位等荣誉称号。这些成绩的取得，得益于中南大学的正确领导，来源于社会各界的关心和支持，也凝聚了建院以来所有三院人的智慧和汗水。在此，我们谨代表医院向大家致以崇高的敬意和衷心的感谢！
20多年前的三院，荆棘丛生，经历过地处桐梓坡面向大河西的'征战；如今的三院，砥砺前行，踏上了融入大竞争开启新征程的远行。20xx年吹响了推进健康中国建设的集结号，创新、协调、开放、绿色、共享发展的理念将成为推进医院发展的指导思想。挑战与机遇同在，让我们以时不我待、只争朝夕的精神状态，齐心协力、乘势而上、攻坚克难，为实现“三院梦”再立新功！
祝愿大家新年快乐，身体健康，阖家幸福！
尊敬的各位、各位同事：
大家好！
在这草长莺飞、柳绿花红的迷人季节，今天护理部全体员工欢聚在这里，以热情的文稿，激情的讲述，表达我们执着护理事业的坚定信念！
在此，我首先祝全体护士姐妹们快乐！并长期以来在工作中不怕脏累、不辞劳苦，无私奉献的表示由衷地敬佩和感谢！同时，我也要代表护理部全体员工感谢院及全院各行业对护理工作的理解、支持和帮助，谢谢大家！
众所周知，提高护理质量不仅是护理部的重点工作，也是我院在激烈的竞争中取胜的关键所在。而“三基”培训与强化则是提高护理质量的重要保证，是提高护理服务安全性和有效性的重要措施，为此，我们将“三基”视为护理工作的.生命线，狠抓“三基”培训工作，取得了显著效果，护理人员的业务知识、护理技能和服务水准都有了显著的提高，受到了和患者的好评。
今后，我们还要扭住“提高护理质量”这一根本不放松，从源头上抓起，在学习民营医院先进服务理念的基础上，进一步强化服务意识和诚信意识，树立“一切以病人为中心”的服务理念，并把这一理念落实到护理质量管理的全过程，促进我院护理工作再上新台阶。希望全体护理人员在今后能够一如既往，踏踏实实地工作，为我院的蓬勃发展做出更大的贡献！
最后，预祝今天参赛的选手都能取得好成绩！
谢谢大家！
尊敬的各位领导，亲爱的同学们：
大家此刻好！
我是来自重庆市永川区大成清洗保洁公司的员工，同时也是枫叶学校的一名普通的保洁工作者。今天很高兴能够站在这里和同学们分享我们工作中的苦与乐。
每天早上天刚蒙蒙亮，当同学们还在熟睡的时候，就能听见从楼栋外传来的沙沙的声音，那是我们保洁阿姨扫地的声音。不管是刮风下雨，还是炎炎烈日，寒冷的冬天，酷热的夏季，保洁阿姨扫地的声音从没间断过，因为这是我们保洁阿姨的'职责，我们的职责就是给同学们一个干干净净，清清爽爽的校园。有一次，我在扫地的时候看见我们的一位保洁阿姨边清扫边哭，问及原因，说昨晚打扫地很干净，工作到很晚，可是今天在检查中却被查看到有很多垃圾，因此要扣工资。我们都知道保洁阿姨其实很辛苦，所以她感觉特别地委屈。所以我们真诚地希望同学们能把垃圾扔到垃圾桶内，这样我们既提升了自己，也方便了他人。
虽然保洁工作有些人会觉得不够光鲜，但我认为只要有一颗火热、爱奉献的心来对待这份工作，来善待他人，摆正自己的心态，尽心尽力做好自己的本职工作，我们在尊重别人的同时也会得到别人的尊重。我非常热爱这份工作，在以后的工作中我要不断努力，不断学习，带领我的团队为我们枫叶提供高效优质的服务。谢谢大家！
尊敬的领导，亲爱的同事们：
您们好！我叫，今年xx岁，现任区房管局物业公司保洁分公司经理。x年来，我团结带领保洁分公司全体员工紧紧围绕全局工作中心，以“立足服务，外拓空间。增收节支，实现发展”为目标，开拓创新、锐意进取，在保洁、保安服务领域，以实际行动谱写了一曲曲动人的乐章，赢得了广大群众及服务单位的一致赞誉。
在这次争做“三星”职工活动中，我更是躬行实为，热情服务，不断创新工作思路，争先恐后，唯旗是夺，在工作中做出了一点成绩，为物业公司、为房管局的发展做出了自己应尽的贡献。下面，我将我的学习和工作情况向领导和同志们汇报如下：
一、坚定理想，勇挑重担
xx月，我怀着对未来美好生活的憧憬和向往，从交通局走进了泰山区房管局的大门，做了一名收费员。对我来讲，物业管理工作非常陌生，但从那时起，我便对这项工作产生了浓厚的兴趣，立誓要在物业管理这一朝阳产业中干出一翻事业来。面对新的工作，我深知自己的本领还有很多欠缺之处，算帐收费可是个细法活，稍不留神就要出差错。俗话说的好“人贵有自知之明”，从此以后，我便开始从零学起，从一点一滴做起，本着“干什么、钻什么、学什么、精什么”的严谨治学态度，广泛学习，全面掌握，不断提高自己的业务素质。
二、创新机制，规范管理
作为保洁公司经理，我深知公司生存的`艰难，要想公司发展壮大，必须进行深化改革。首先，进行了四大机制创新。一是用人机制创新。取消正式工和临时工在干部任用中的区别，引入竞争机制，激活用人办法，实行竞争上岗，定岗定员，公平竞争，做到人员能上能下、能进能出。二是分配机制创新。实行以岗位工资分配为主的内部机制改革。定岗定薪，做到工资能高能低，改变了过去吃大锅饭，外无压力，内无动力的格局。三是经营机制创新。依靠自身努力和优势，走一业为主，多业并举的路子，利用现有的有利条件积极接管保洁安管项目，上一些投资少，见效快的短、平、快项目，形成主副互补，相得益彰，共同发展的良性格局，不断扩大企业规模，实现经济总量膨胀。四是管理机制创新。进一步建立健全各项规章制度，制定完善了领班、保洁员和安管员管理制度。各项工作有章可循，有度可量，公司上下形成了纪律严明、奖罚分明、你追他赶、团结向上的良好局面。
三、任劳任怨，无怨无悔
为了降低事故隐患，我还对安管项目不定期的进行查岗，全面掌握工作情况。在深夜查岗时，我叫上对象一块给自己状胆，骑上自行车到管辖点检查安管员夜间值班情况，发现隐患及时纠正。
各位领导、各位同事：
大家好!
很高兴能够拿到年度先进管理者这个奖项，也非常荣幸的能代表先进管理者发言，心中除了喜悦，更多的是感动，在此，不仅由衷的感谢公司领导对我工作的关心和肯定，更感谢各部门同事给予我的大力支持和帮助。
能够成为一位先进管理者，主要是得益于领导的栽培，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理。更得益于各部门同事的密切配合，在此向大家说一声：你们辛苦了!
在过去三年多的时间，伴随着拓普一路精彩纷呈的走了过来。其间，我们有目共睹的是，在以陈总、吴总为核心的领导下，继往开来，与时俱进。对外，积极开拓市场;对内，紧抓团队建设，使公司进一步走向制度化、规范化的管理轨道，而咱们员工的待遇也将得到一定的提高。所以，我们要牢记，没有企业的发展，哪有小家的.幸福，没有企业的辉煌，哪有事业的成就!拓普与我们紧密相连，我们汇聚到此，不仅把它当作一份工作，而更多的是把它当成自己的一项事业、当成自己的使命去完成，并以感恩的心态去面对它，服从领导，听从指挥，恪尽职守，无私奉献，永远把企业的利益放在最前面。
我在财务部工作三年多的时间，其实财务部长是一个很特殊的岗位，有很多的压力和任务在肩上，有很多的困难要解决，有很多的地方需要改进，是一个混合着很多复杂因素，同时也充满很多乐趣的职业。在此，我想和大家分享四个方面的感受：
第一，爱岗敬业，首先要拥有积极向上的心态，同时要努力培养积极向上的团队。作为管理者，团队内的所有人都将受我们的精神状态影响，如果自己的精神状态上不来，自己都不堪一击，就不要期望团队会有多大的战斗力。所以，不管遇到什么困难，我始终坚持一个积极、乐观、向上的心态。同时更是主动给团队营造一个遇到问题去积极解决的工作环境。在用友软件实施过程中，技术部、生产部、供应部、销售部、财务部的员工都积极配合，加班加点工作，但由于一些操作员对用友软件不熟悉以及对新业务流程的不了解，在使用过程中遇到了很多问题，但我们认真钻研学习资料和请教用友实施顾问，积极组织使用部门进行各项培训，不断提高自己的水平，做到了活学活用，使财务数据的生成和使用更准确、更便捷、更高效。
第二，来自勇气和毅力方面的考验。在20xx下半年，我作为用友供应链的实施、产成品全面盘查、预算管理推进三个项目负责人，期间也不是一帆风顺的，也经历了酸甜苦辣，作项目与体育运动的高空跳伞、徒手攀岩、马拉松等有很多方面是相似的，关键在于你是否有勇气接受更高、更艰巨的任务;是否有勇气敢于承担责任;是否有勇气坚持下去;是否能不厌其烦地激励、指导团队成员;是否有毅力坚持自己的工作目标和方向。这就让我们想起了一个千古不变的真理：坚持到底，就是胜利!
第三，履行职责，重在执行，再好的策略与方法如果不能执行到位，都可能一事无成。正如约翰。米勒在《问题背后的问题》里所说“成功者为成功找方法，失败者为失败找理由”。究其根源绝大部分都是没有真正的去执行或执行的不彻底。世上任何事情，只怕认真两个字，如果坚持下去，该办的事情就一定做到底，成功是一种收获，教训同样也是一种收获!
第四，完善自己、超越自己。寸有所长，尺有所短，我了解自己在这个岗位上还有许多缺点和不足，所以一如既往地努力学习专业知识和职业技能，在工作中不断地总结、提高自己组织、协调、创新能力。不断发展、不断完善、精于细节，使自己更能胜任当前工作;向领导和同事学习，集思广益、群策群力，共同探索，勇于超越!
一切的成绩和荣誉都已成过去，在这崭新的一年里，作为管理者的我们，应该饮水思源，努力工作，常怀感恩之心来服务于企业，回报社会，体现自身的价值。
公司全面发展和攀升的目标，等待着我们大家齐心协力的去完成。在此，我代表公司的先进管理者郑重承诺：我们将怀着一颗感恩的心投入今后的工作之中，忠实的履行自己神圣的职责，不辜负公司领导及同事对我们的信任，勇敢地承担起公司赋予我们的责任。在陈总、吴总的领导下，团结一心，以更加饱满的热情、旺盛的干劲和务实的作风，迎接挑战，发扬吃苦耐劳、不屈不挠的工作精神，团结同事，热爱拓普，在工作中起到模范带头作用，不断克服自己的缺点与不足，力求高质、高效的完成各项工作任务。同志们，让我们一起用激情和拼搏共铸拓普辉煌，谱写自己生命的乐章!
最后，衷心的祝拓普的业绩蒸蒸日上，不断发展壮大，成为同行业中的一面旗帜，成就希望和梦想!也祝愿所有的拓普人，开心每一秒，快乐每一天，幸福每一年，健康到永远!
再次感谢各位!
尊敬的各位
大家好!我演讲的题目是：奉献让我们更美丽!
护士是一个爱与责任的代名词；护士，是一个远离死亡、点燃生命之光的好名字。我们每天迈着轻盈的步伐、带着甜美的微笑给患者送去细心的照顾、贴心的服务：晨曦里，和患者一起迎接崭新的一天；黑夜中，我们一起抵抗病魔的侵略，不退却，不放弃，用我们的辛劳和汗水给患者送去生的希望。都说护士忙，护士累，我们不怕，因为选择了护理事业，就意味着选择了奉献。奉献让我们更美丽！
郭华是我院神经内二科一名护士，从事护理工作已将近10年，就像她玩笑似的说道：我的青春都奉献给了这里。是啊，自从踏上护理岗位的第一天起，她就把这里当成了自己的家，兢兢业业，勤勤恳恳，与同事们一起攻克护理难题，主动配合护士长搞好科室工作，积极参与并开展护理各项新技术，还将自己多年积累的临床工作经验一丝不落的传授给年轻的护士……
在护理病人过程中，她从不怕脏、不怕累。有一次，我科新入院一名农村来的老年男性患者，衣衫褴褛，头发脏乱，身上散发出刺鼻的气味，其家属交完入院费用后便再没露面。患者觉得自己太脏乱，想让家属收拾，请郭华护士帮忙联系，而家属总以工地忙要挣钱为由迟迟不见踪影，患者也为此急得直掉眼泪。她看在眼里，记在心上，给患者洗了头发，擦了身体，换上了干净的病员服。
在给这位患者喂饭的`过程中，老人因和家属置气，竟一巴掌打在了郭华的脸上，顺带将饭碗打翻，汤水洒在她的手上，手背立刻被烫红了。她强忍着疼痛和无尽的委屈，首先安抚老人的情绪，给老人更换了干净的被服，最后为自己处理烫伤的皮肤时，红红的皮肤下已经起了水泡。第二天，她仍然细心周到的照顾老人，与往日并没有什么不同，每每这时，老人总是双眼噙满泪水，拉着她的手说：“这闺女，真比我亲儿子还亲啊！”
几天后，他儿子前来交费，听到旁人说起此事，立马拿出几百块钱来给郭华以表感谢，她委婉的拒绝了，她说：“这都是我们该做的，老人很需要你们，你们应当多抽空来看看他。”儿子听了这话非常惭愧，粗糙的手紧紧握着她的手说：“郭护士您真好，没有瞧不起农村人，也没有因为我爸的坏脾气而对他冷淡，感谢您，真得感谢您”！
10年漫长的时光里，诸如此类的事情不胜枚举。她就是这么一位默默奉献在护理一线的平凡人，而正是这么一位平凡的护士，用自己的一份关爱、一份汗水、一份真情，换来千家万户的健康与幸福。
一袭白衣，映照一腔柔情；一顶燕尾帽，承载一方蓝天。我们是护士、是天使、更是战士；我们有爱心，肯吃苦，能担当。我们是提起生命之灯的女神，我们是新时代的女汉子。无私奉献，让青春焕发出绚丽的光彩！
尊敬的王总、尊敬的各位领导、同事们：
大家上午好！
很荣幸获得宏发能源20xx年度“优秀管理者”，也很荣幸今天能够在这样的场合代表优秀管理者发言,得到这个奖项对我来说不仅是一份沉甸甸的荣誉，更是代表了公司对我、以及我所在的团队在过去一年里工作的认可。这些都与领导的栽培、同事的支持是密不可分的。在此我衷心的感谢各位领导对我工作的肯定和信任，感谢各位同事给予我的支持与和理解。
396天是我来宏发能源丰泰煤业的时间，之所以记得这么清楚，完全是因为这一年多对我个人而言尤为显着重要。在这一年当中我的人生观、价值观、世界观与在原来单位相比发生了质的变化。因为20xx年是丰泰煤业改扩建工程全面大干快上的一年，我感受颇深，其间，我们有目共睹的是，在公司王总的亲切关怀下，在以曹总、赵总为核心的管理团队的领导下，宏发能源与我们紧密相连，我和同事们经历了许多的'风风雨雨，有快乐，有痛苦，有兴奋，有压抑，有无法表达的感受。但最欣慰的是自己能伴随着宏发能源和丰泰煤业一起成长，从地面土建、井下矿建、机电安装到工程预算和各种技术资料报告的编制等工作。我们汇聚到此，不是仅限于把它当作谋生的手段，而更多的是以感恩的态度去面对它。服务领导，听从指挥，恪尽职守，无私奉献，把企业的利益放在最前线。
在总结今年工作经验和教训的同时，我认为作为管理者不仅要以身作则，还要懂得如何去管理，怎样以最有效的方法和技巧去完成任务达到目的。同时在工作中要起到上传下达的作用，及时准确地将公
司高层领导的精神耐心地与同事们分享。主动与同事进行沟通，倾听同事们的心声，了解同事的需求，尽一切能力，解决有需要帮助的同事，从而树立同事的集体荣誉感，增强团队的凝聚力，使大家团结一致奔着目标一起努力，把工作做好。而且要用人之长，把每位同事的优点放到最大化，并及时给予肯定，每位同事都有自己的长处，得到鼓励后会更加积极努力，在不断学习和成长中形成一个良性循环，大家在愉快的心情下工作，公司改扩建工程的建设一定会保质保量按期转产。
丰泰煤业改扩建工程目前取得的成绩，是大家辛勤工作、努力拼搏、无私奉献的结果，功劳是属于在座的每位员工的。我相信在公司领导的正确指导下，在能源发展部的正确带领下，以及在我们每位员工团结一心、努力奋斗下，我们丰泰煤业改扩建工程将会取得更加辉煌的业绩。
展望20xx年，一切的成绩和荣誉都已成过去，丰泰煤业的改扩建工程更充满激烈的挑战和创新，更催人奋进，在这崭新的一年里，作为公司的一名管理者，我将带领我的同事们不断加强个人修养和学习，努力提高工作业务水平，扬长避短，发奋工作，力求把工作做的更好，树立良好个人形象。并将怀着一颗感恩的心投入到今后的工作当中，忠实的履行自己神圣的职责，坚决贯彻执行公司领导决策，默契配合，积极调动员工积极性，持续发扬吃苦耐劳、不屈不挠的工作精神，团结同事，热爱宏发，热爱丰泰，在工作中起到模范带头作用，不断克服自己的缺点与不足，决不辜负公司领导及同事对我们的信任。
作为一名管理者，要坚持扎实工作的作风，切忌浮躁。这一点我深有感触，中国大部分民营企业，创业期短，管理不完善，问题一大堆。从混乱到规范，这是一个企业发展的必然历程。作为员工，不要急于抱怨现状，不要用书本上的理论来要求现实中的企业尽善尽美，也不要指责这个不好，那个不好。很多人的抱怨是站着说话不腰疼。同样，企业的用人规则和制度，也存在这样那样的问题，最重要的是，我们要尽量去解决问题，提出切实可行的建设性意见。扎实工作，求真务实，不唯书、不唯上，只唯实。
一年有春夏秋冬，生意有淡望两种。眼下我们的公司因国内外大环境的影响，暂时步入到了严冬，但是冬天到了，春天还会远吗？宏发兴亡，匹夫有责！所以在这里我要呼吁在座的各位同事，不要坐以待毙，要多想办法；不要朝三暮四，七上八下。敢问宏发路在何方？路就在脚下！同事们，让我们与公司同荣辱、共患难，忠实地履行自己的职责，勇敢地承担起公司赋予我们的责任。让我们在宏发能源公司的领导下，团结一心，以更加饱满的热情、旺盛的干劲和务实的作风，迎接挑战，共创宏发新辉煌。
我坚信，宏发能源的明天会更加美好！
最后，我想用蒲松龄老先生的一幅对联与大家共勉：
有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属楚；
苦心人，天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。
衷心的祝愿公司的业绩蒸蒸日上，不断发展壮大，成为民营企业的一面旗帜，成就梦想和希望！也祝愿各位领导及所有的宏发人，新年愉快，工作顺利，身体健康，合家欢乐！
再一次感谢宏发公司，感谢丰泰煤业团队，感谢各位！我的发言完毕，谢谢大家。
各位领导、各位来宾：
大家好！
在收获的喜悦中，我们作别20xx，在美好的憧憬中，我们迈进20x。今天，是中华民族的传统节日——除夕，在这辞旧迎新、万家团聚的美好时刻，西安市第五医院暨陕西省中西医结合医院领导班子向多年来关心、关注和支持医院建设发展的各级领导、社会各界朋友致以最真诚的节日问候和最美好的新年祝福！向为医院建设发展做出贡献的离退休职工、在职职工致以最衷心的感谢和最崇高的敬意！
20xx年是医院发展的重要一年，这一年，医院坚持以病人为中心，以提高医疗质量为重点，积极响应市委市政府、市卫计委倡导的“革命”，不断改善医院环境，提升患者就医体验，提高医院管理水平。坚持以医疗工作为中心，重点学科建设稳步推进，中医药特色优势凸显，设立了陕西中医药大学第八临床医学院，成立了西安市中西医结合研究所，完成了风湿免疫科亚专业的划分，向国家中管局申报了“风湿病区域诊疗中心”。学术交流日趋广泛，成功举办了第二届陕西省中西医结合心血管病研讨会、西安市中西医结合风湿病专业委员会成立大会暨学术会议，进一步提升了医院学术影响力和地位。加大科研、人才培养力度，科研领域取得新进展，医教研水平显著提升，多项医疗科研立项，选派多名医务人员赴国内外知名医院进修学习，为学科发展和科研工作积蓄强劲发展动力。以病人为中心的优质护理深入人心，中医护理技术推广如火如荼，满意护理犹如春风拂面，护理队伍建设明显优化。多措并举全面推进健康扶贫工作落实，卫生下乡服务基层，让医疗发展成果惠及更多贫困人群。在缓解群众看病难方面推出了一系列行之有效的举措，开通了微信支付功能、手机APP就诊服务、特殊人群就诊绿色通道、优化外籍人员就诊服务等多项便民措施，得到社会赞誉和认可。医院南小巷改扩建项目取得阶段性进展，未来发展蓝图正在精心描绘。
回首20xx年，医院发展在各项领域取得可喜成绩，这些荣誉的取得，凝聚着各级领导对医院工作的.关心指导，汇聚着社会各界和人民群众对医院的信任厚爱，倾注着五院广大干部职工的辛劳汗水。
旧岁已展千重锦，新年再进百尺杆。忆往昔，六十九载岁月如歌；看今朝，锦绣年华铸就辉煌；展未来，不忘初心砥砺前行。充满机遇与挑战的20xx年已风正帆悬，让我们伴随着即将敲响的新年钟声，在这孕育生机的春天播撒希望的种子，进一步创新理念，携手并肩，攻坚克难，勇往直前，迈开追赶超越的坚定步伐，精心描绘20xx青画卷，跑出加速度，干出好成绩，为把我院建设成为具有国内一定影响力的中西医结合名院不懈努力。
最后，再次衷心祝愿大家新年快乐，阖家幸福，万事顺意！
尊敬的公司领导、各位同事：
大家好!
今天能够站在这里，我想说，与我已然是一份莫大的欣喜和荣幸，在此我谨代表全体获奖的优秀员工管理者向公司领导及各位同事送上新年的祝福，祝福大家新年快乐，工作顺心!
在达利工作的这些年，说实话，有辛苦，有欢乐，但当这一刻我站在这里，我便明白，所有的辛苦是值得的，所有的欢乐是欢欣的。
与所有的员工一样，我所能做的都是尽心尽力做好我的每一份工作，在这里我们共同见证了公司的开展、壮大、腾飞，看到了每一个人为了公司的开展而做出的努力，看到了同事之间的相互认同，部门之间的信任理解和互帮互助，融洽的工作环境，增强了我们的集体荣誉感和归属感，心安下来了，工作的劲头就会更足。
自从参加工作以来，我并没有做出了不起的大奉献，也无特别值得炫耀可喜的业绩，我只是尽力做好属于自己岗位上的本职工作。
每一份工作，我都积极的带着我的团队尽力努力的去完成，在工作过程中不断的总结工作经验，从经验中自我反省、提高个人能力，积极向老工人请教，尽可能的提高团队工作效率。
一个人工作上优秀不优秀，并不取决于你的岗位有多重要，而在于你是否能兢兢业业地工作。那怕把一件最小的事情用心去做到最好，能在把本职工作出色完成的同时能够协同其他同事把工作做好，做到管控到位，理顺工作，我想这才是作为一个优秀员工管理者的根本准那么，这样无论你身处那个岗位，负责那个工种，无疑你就是最优秀的那个。
今天公司赋予了我们优秀员工管理者的荣誉，对我们的工作给予了极大的'肯定，事实上，能够被评为年度优秀员工管理者，离不开公司领导和同事们的关心和鼓励，正是因为有了各位领导的信任和同事们的共同努力，成就了优秀的我们;也正是因为有了各部门和全体同事在日常工作中的帮助、支持、协作和配合，我们每个人才能够圆满完成各项工作任务，我想说今天在这里的每一个人你们都是最优秀的，这份荣誉是属于大家的。所以在这里此时此刻我最想说的是“谢谢〞谢谢领导的肯定，谢谢同事们的支持!
在新的一年里，我们会更加努力，把过去的成绩作为新的工作起点，以更高的标准严格要求自己，在工作中不断充实提高完善自我，使自己的综合素质和业务水平在工作中不断提高，踏实做好每一份工作，以此来回馈领导和同事们的这份信任和支持。
最后再次感谢各位领导、各位同事、谢谢大家!
谢谢!
各位同事：
大家好！
我是，是你们新的领导，接下来很长的一段时间我们都会一起工作。很高兴我接下来能够跟大家一起工作，在之后的日子里希望大家能够配合我的工作，让我们一起完成我们需要做的所有的工作，一起为公司的发展做出自己的贡献。我有信心能够带领着大家工作得更好，不知道大家对我和我们之间的合作有没有信心？现在没有信心也没有关系，以后也一定会对我有信心的。
其实在这个行业我也算是比较资深的了，应该是比在座的大部分人的时间都是要长的。不是我自己自夸，我觉得自己的工作能力确实是很好的，不然我也不会成为你们的领导。我既然能够坐到这个位置上，就证明我是有这个能力的。现在你们还不是很了解我，等我们一起工作一段时间之后你们就会对我的工作能力有一定的了解了。我也相信自己的工作能力是能够做到让你们心服口服的。
我这个人其实也不是那种非常严肃的人，对员工的要求也没有那么的严格，平常跟我开个玩笑也是可以的，但若是那么的工作没有做好的话，批评起来我也不会心慈手软的。我对你们的期望就是在该工作的时候就要认真的工作，在能够打打闹闹开玩笑的时候就可以开玩笑。我对你们的管理也不会是很严格的，只要你们能够把自己的工作做好，其他的事情我是不会管太多的。当然，一些在上班的时间不应该做的事情也是不能做的，也是不能去违反公司的纪律的，这一点我希望你们都能够做到。
我对下属的管理其实是提倡自由放养式的，只要你们能够把工作做好，不要在上班的时候做与工作无关的事情，我也不会太管着你们。但若是你们太过于放肆了，我也肯定会对你们变得更加的严格的，所以也希望你们心里要有一个度，不要超过了我的底线。我是希望在之后的时间中我们是能够合作的把工作完成好的，这样我也能够向我的上级有个交代，你们也能够获得自己想要的一些东西。
在以后的工作中我们是会互相了解起来的，等相处一段时间之后我对你们大家也会有一个了解，到那时我也会改变自己的一些对你们的要求。我相信我们是一定能够把工作做好的，也希望大家跟我一起努力，把我们的部门的工作做得更好，自己在这其中也能够有不断的进步，这是双赢的局面，不是吗？
我的发言到此结束，谢谢大家！
尊敬的各位、各位同事：
大家好！我是来自呼吸内科的，很兴奋能和大家有缘相聚在xx医院。忽如冷夜暑何去，时令急迁好个秋，在这个凉爽的夏秋之交，我们迎来了我们职业生涯的第一个出发点。首先请答应我代表20xx届的新xx人向行将要培养我们的母亲说声感谢。六十多年前，几位心怀苍生的耄耋老人，创建了联合中医院，在望闻问切中为百姓祛病苦。三十多年后，我们更名为xx医院，并搬入新址，山下，湖畔，毗邻商圈，坐拥省市政府，我们融汇中西，造福百姓。
六十多年的荜路蓝缕，三十多年的辉煌铸就，才有我们今天享誉杭城。我们是华南地区最早建立的中医院之一，也是国家重点中医院建设单位：白墙黑瓦，绿树蛇廊，叶氏温脉，生生不息；明窗净台，高堂新楼，白衣天使，薪火相承。而今天，作为新一届xx人，我们将在此处开始我们的职业生涯。带着激动和喜悦，我们离别了轻松愉悦的校园生活，开始了治病救人的临床生涯。在各位医院及科室主任的关爱下，我们已融入到了这个集体，并已预备好开始我们新的征程。我们深知医门深微，医道艰苦，我们手握生命，有贵千金。但是我们不会退却，我们会紧跟先辈们的步伐，增长医术，融贯中西医，培养医德，造福天下人，就像希波克拉底誓言那样，全力以赴采取对病人有益的措施，不能给病人带来危害和痛苦。
业精于勤，漫贪嘻戏思鸿鹄；学以致用，莫把聪明付蛀虫。 在今后的行医之路上，我们一定会碰到很多的挫折和困难，我们可能会由于失去父母同学的庇护而感到无助，我们可能会由于同事的.误解而感到委屈，我们可能会由于患者的不理解而感到痛心，我们可能会由于对前程的迷茫而感到旁皇。但是，请不要退却，由于前方还有向往和幸福。我们终将会收获病人的微笑和感激，感遭到使命的神圣；也终将会体会到集体的关爱，在不久的将来，会有后来者沿着我们的足迹前进。我们相信我们会成为希波克拉底誓言的信仰者和坚守者，终将会得到生命和医术无尚的光荣。
各位、老师们、同学们：
大家下午好！下面我们将举行护理礼仪情境表演竞赛。
人与人打交道的正规化，人际交往的行为规范，即称之为礼仪。礼仪是教养的直接体现，是内在修养外在表现的重要因素，是形式美的标准答案，是人与人之间相互沟通的重要技巧。
与其他服务行业相比较，护士是专业技术性服务阶层，在服务礼仪中更需要体现知识的内涵，尤其是言谈、举止符合护士社会角色的要求，对于提高服务质量，优化护士整体形象有深远的影响。
此次礼仪竞赛分两部分，即护士基本姿态竞赛和护士情境处理竞赛。
下面，我们首先进入的是护士基本姿态竞赛。护士的仪表和风度是护士内心世界的外在表现，是我情感的表露，也是与病人传递信息的.方式，是人类交往中的二语言系统即体态语言。护士的每一个有意识或无意识的动作，甚至护士的服饰、打扮都在给病人传播着护士某些信息和意念。
根据抽签结果，我们首先有请级高护二班的名同学为我们表演，请级高职一班的同学做好准备。
……
感谢高护二班同学们的精彩表演，她们的表现为本次比赛开了一个好头。
护士的仪表和风度对病人有暗示作用，如一个亲切和蔼的微笑，可以省人得到安慰、安心治疗；一个拍病人肩膀的鼓励动作，可以增强病人治疗的信心和忍受痛苦的毅力；一个严肃持重的表情可以省人感受到自己受重视的程度。下面请看级高职一班的位姑娘们为我们带来的精彩表演，请级高职二班的同学做好准备。
护士的仪表和风度还具有与病人沟通的媒介作用。护士整洁的外表，热情、和蔼、诚恳的态度，熟练而轻柔的动作，可以缩短与病人的距离，省人愿意与护士配合治疗、结交朋友。下面有请级高职二班同学们出场，让我们欣赏一下她们优美的体势语言，请级高护一班的同学们做好准备。
感谢名同学的精彩表演。护士在日常工作中，都会以自己的一定仪态出现在病人面前，并且以自己的一颦一笑、一举一动向他人传递着不同的信息。最后将出场的是级高护一班，看看这位姑娘们是如何展现自己的。
各位护理姐妹们：
大家下午好!
今天，我离开科室护理岗位，因为工作需要来到护理部工作，在这里我感谢院对我的信任，感谢护理同仁给我这样一个机会，让我在新的岗位贡献自己的一份力量。
说句心里话，作为一名老护士，一名从事多年科室护理管理工作的我，深感这份担子沉甸甸的分量和责任重大，心中产生了从未有过的压力。
有句话说的好“一个好汉三个帮”。从护士到护士长，又到今天护理管理工作岗位，我的成长进步都是在各位护士长的帮助下取得的.。我应化压力为动力，正确认识自己，树立自信，并以此为契机作为新的起点，以求真务实的工作状态和大家一道，协助主管院长共同完成我院的护理管理、护理教学、护理科研等各项工作，将护理质量、护理安全作为管理重点，做好风险防范，为医院的发展贡献自己的力量。
在今后工作中，维护全局利益，对于分管工作，要敢于管理，善于管理，不断创新，勇于实践。另外，还要扎扎实实坚持不懈地学习，业务上精益求精，不断提高自己的理论修养、文化素质和水平。
随着医学科学的飞速发展，护理学的范畴和内容日益充实、扩展，对护理管理工作的要求越来越高。尤其作为基层护理工作的管理部门，在完成基本护理工作提高医护质量中起着核心枢组作用，要有计划地培训培养护理人才、提高护理队伍素质，充分发挥互联+在护理工作中的作用，从而保证不断提高我院护理水平，确保护理质量目标和护理安全管理与医院发展保持一致。
总之，一切都得从头开始，因为站到岗位层次高了，工作站位要高，工作职责更大了，要扩展工作思路，适应护理事业新的变化。这些我都必须从头学习，必须向在座的姐妹们虚心学习，也敬请各位同仁一如既往地对我以支持和都助，使我能够尽快进入角色。
各位护土长，让我们群策群力，继续发挥团队，在院的正确下，把我院的护理工作做得更好，跟上医院快速发展的步代，为广大患者高质量、人性化的优质护理服务。
谢谢大家！
尊敬的各位领导、各位老师、同事们：
大家上午好！
我是来自肾脏内科的一名护士。今天，很荣幸地代表“优质护理服务示范工程”试点病房及全体护理人员在这里发言。在此我代表全体护理同仁感谢院领导、护理部对护理工作的重视和支持。
xx年卫生部提出了开展以“夯实基础护理，提供满意服务”为主题的“优质护理服务示范工程”活动，其目标是全院护理服务质量、服务态度、服务水平有明显的改善。这一举措无疑是护理领域一次新的挑战，但同时也是护理事业发展的一次机遇。我们相信，在院领导、护理部的正确领导下，全体护士积极行动起来，认真贯彻落实活动内容，改变以往“重专业、轻基储重技术、轻服务”的思想观念，将“以病人为中心”的人性化护理融入我们的临床护理工作中，努力创建和谐医患关系，以期达到让“患者满意、社会满意、政府满意”的目标。
“优质护理服务示范工程”的启动，将对我院持续提高护理服务质量起着非常重要的作用，优质护理服务要求我们从一言一行、一点一滴做起：
首先：建立良好的护患沟通
从入院那一刻起，我们就把病人当作一个需要帮助的弱势群体来关注，帮助他们尽快熟悉环境及周围的人；对他们提出的问题耐心解答。接诊时我们向每一位患者介绍住院环境、主管医生、责任护士、科室主任、护士长、护理评估、饮食指导、健康指导及相关的规章制度，说话时应该注意态度要和蔼，语速要适中，称呼要礼貌，讲解要清晰等。利用晨晚间护理协助患者解决实际问题：如整理床单位、洗脸、洗脚、洗头、擦背、喂饭，主动询问患者感受等，让患者感到关心和体贴。
其次：要用“心”做事，让病人满意
对病人有同情心：护士要具备良好的沟通技巧，而同情心是沟通有效的关键。
治疗有责任心：午夜时分，你是否能按时巡视病房？你的眼睛是否在时刻观察着病人的病情变化？抢救时，护理操作是否规范？填写护理记录时，每个数据是否真实？体温单上反应的不仅仅是跳动的脉搏，那是一个生命走过的印记；三查八对时，你是否逐一核实？也许一个疏忽，就会带给患者痛苦；如果我们把每个细节都做到位，医疗隐患也会离我们远去，换来的是患者满意的'微笑。所以我们要时刻保持高度的责任心，在工作中慎独处之，确保护理安全。
观察病情要细心：“天使”要有耐心和细心，护理工作是一门艺术，需要你积极去想，积极去做，积极去衡量。护士通过观察从病人身上获取直观资料，细心地观察不仅要从病人呼吸、脉搏、体温、皮肤颜色、口唇干燥或湿润等情况获取病人的信息，而且要从病人的面部表情、行为举止、哭泣声、叹息声、呻呤声、咳嗽声等来判断病人病情和需要，从而帮助医生诊断病情，评价治疗和护理效果，以及预计可能发生的问题。
态度要热心：护士热情的态度，和善可敬的表情和举止，不仅能够调节病房或治疗环境的气氛，而且能唤起病人治病的信心，增强安全感。从病人刚入院时的接诊服务，到日常交流，直至病人康复出院都要有一个热情，积极向上的态度，把每一项护理工作做到位，避免有生、冷、硬、顶现象发生。
解释要耐心：我们必须尽可能耐心、专心和关心地倾听病人提出的每一个问题，实行“首接负责制”，不回避，不推诿，肯定病人感受的真实性，耐心地解释，清楚完整地告知，进行必要的澄清，满足患者被理解、受重视、受尊重的需求。
在我们付出真诚、耐心、热情和辛苦的同时，我们也期望有巨大的收获：我们的工作需要得到全院各职能科室的密切配合，更需要得到各科室主任和医生的大力支持，才能更好的完成各项具体工作，展现护理行业的价值所在，让患者及家属认可和满意，让社会满意，让政府满意。
总之，社会的发展，人群整体文化素质的提高，人们已更多地把注意力转移到自身被尊重的权利和自身的生活质量上。护理人员提供的优质护理服务，是帮助患者树立战胜疾病的信心、积极的配合、参与治疗的不可忽视的环节与手段。人性化的优质护理服务不仅是医院谋求自身发展的需要，也是社会现代化的必然要求。我们的工作着眼于从患者的需求出发，其结果一定会让患者满意，让社会满意，让政府满意。我们坚信只要大家齐心协力，共同迎接这一挑战，护理事业必将迎来更加灿烂辉煌的明天！我的演讲完毕，谢谢大家！
眼睛的对视: 你的对视是否显得不够多?过于集中?或者刚刚好?D÷
脸部表情： 是否你象带着一层面具和不理解对方?或者是非常感兴趣并且认同?
说话的声调: 你的声音是温暖的、有信心的、令人愉快的，或者是生涩的并且有距离感的
姿势和手势: 你的身体是僵硬的还是放松的? 你的肩膀和下巴是紧张的吗? 你观察到的跟你说话的对象的身体是否紧张?
身体接触: 你喜欢怎样的身体接触?你是怎样通过身体接触来表达你的感觉的?
典型的非语言的沟通信息和线索
“我不明白”或“我不完全明白”-通过你的眼睛周边的肌肉的变化或者有时是通过你的头部向一侧偏转来表达。
“你想说的事情让我很难过”-通过你的肩膀向上提起，你的眼神以及你提高说话的频率来表达。
“我很喜欢和你在一起”-通过你嘴角的微笑，眼神的传达和身体略微的前倾来表达。
“这有点不对劲”-如果你听到的话和你看到的动作或表情不相符合的话，那么表明这里边有些问题了，这时候你的情商就发挥作用了。
各位领导，各位同仁：
大家好！我来自素有“中国长寿之乡”之称的河南，很荣幸能够代表X县第二人民医院参加今天这个会议。作为一名基层医院的院长，下面就我院的一些实际情况，来谈一下对危重病人管理和医患关系的看法。
对于医院而言，危重病人的抢救成功率是医院管理、医疗技术和服务水平的集中反映。加强对危重病人的管理，是提高医疗服务质量、预防医疗纠纷的重要组成部分。自建院以来，我院始终把对危重病人的管理作为一项核心工作来抓，不仅严格执行危重病人报告制度、三级查房制度，还对危重病人开通了绿色通道，使病人可以先入院治疗再办手续，必要时还组织全院及院外专家综合会诊，及时和患者家属做好沟通解释工作，这在一定程度上减少了纠纷的发生。但是，在医疗这个大领域中，医患纠纷仍是各个医院所面临的最大难题。
信任缺失是转型期中国医患关系最显著的特征。病人不相信医生，医生不相信病人，由此出现了一系列如“病人伤害医生，医生拒收病人”等恶性循环现象，归根结底，还是缺乏沟通造成的`。随着医疗事业的发展，医生的工作强度大大增加，无暇和患者进行有效沟通，致使患者对医生产生了诸多误解。一旦遇到纠纷，要么挂横幅、设灵堂、聚众闹事，要么殴打、辱骂医生，不仅给医院带来了不良影响，更严重危害了社会公共秩序。我院在xx年曾遇到一起医闹事件，由于病人家属屡次拒绝医生的治疗建议，致使病人贻误病情，最终抢救失败。而病人家属却将所
有责任全部推给医院，在院内设灵堂、聚众闹事、殴打和辱骂值班医生，甚至强迫医生跪在死者灵前。医生的救死扶伤却换来病人的不理解和恶意殴打辱骂，这让很多医生心寒。后来，我院医患关系办公室积极和患者家属协调，并引入了第三方调解机制——社会法庭，社会法庭作为具有公信力的第三方，在听取双方意见的同时，还认真阅读了医疗事故鉴定报告，并参照相关法律法规，最终给出了一个双方都能接受的结果。这样的.医闹事件告诉我们，医患矛盾愈演愈烈，医患互信越来越弱，医闹这把双刃剑，既刺伤了医生，又刺伤了患者。因此，我们要重建信任、消除误解，努力推进医疗事业改革，建立具有公信力的第三方调解机制。 目前，我院在上级主管部门和地方政府的大力支持下，已在X县南区经济开发区建了新院，新院完全按照三甲医院的建设标准，在原有40余个临床科室基础上又开设了微创治疗中心、肿瘤治疗中心、康复中心、血液透析、ICU、CCU等一批大型临床诊疗科室及亚健康体检区；新购进高档飞利浦1.5T核磁共振、飞利浦高档64排128层螺旋CT等高端设备；引进各类优秀人才，选派进修人员外出学习深造。我院在改善硬、软件医疗服务设施的同时，也在积极寻求对策，通过加强医患沟通培训、加强医生医德建设、完善第三方调解机制等，构建更为和谐的新型医患关系，为将我院建设成为一个医患和谐、群众信任、患者满意的新型三甲医院而努力奋斗！
谢谢大家！
尊敬的各位领导，同事们：
“物竞天择、适者生存”是一条自然法则，只有竞争，才有活力;只有竞争，才有创新;只有竞争，才会发展直属库领导班子高瞻远瞩，实行中层干部竞争上岗，通过公开、平等、竞争、择优的方式促使优秀的干部脱颖而出。今天，在库领导搭建的平台上，我有幸参加仓储副科级管理岗位竞聘，展示一下自我，自觉接受大家的评判。参加此次竞争上岗，我认为自己有以下优势：
一是有强烈的责任心、敬业精神和丰富的仓储工作经验
我做事，最大特点是爱岗敬业，勤奋负责，不管是什么事要做就一定要做得更好，争取精益求精。我参加工作以来，曾在多个工作岗位上工作过，我都能虚心学习，不断进取，不断积累，使自己尽快进入角色。特别是在三年的保管员和七年站台保管员的工作经历中，对我成长尤为重要，积累了较丰富的工作经验，使自己的仓储工作技能得到了进一步的提高和锤炼。我坚持干一行，爱一行，尽职尽责的完成领导交办的各项工作，在平凡的岗位上，取得了较好的成绩，得到了领导和同事的认可，取得了中级保管员证书，在获得了优秀员工的殊荣。
二是能够严格要求自己，保持雷厉风行的工作作风
因为仓储科特有的工作性质，需要从科长到一般工作人员，都必须具备较高的政治素质和过硬的业务技能，其中最重要的一条，就是必须做到坚持原则，不怕吃苦，不怕得罪人，同时，在工作中要追求高效率，做到雷厉风行，办事果敢，而我在部队生活磨练了我的意志，养成了军人的良好素质，保持雷厉风行的工作作风和吃苦耐劳奋发向上的'精神，所以一贯对自己严格要求，别人不愿做的事我做，要求别人做到的事，自己首先做到。部队的特有经历，使我具备了这一素质。如果这次有幸得到领导和同事们的肯定，走上新的工作岗位，我将从以下四个方面开展工作：
一、加强学习、恪尽职守。
虚心向领导学习，向同事请教，努力学习新知识、掌握新技能，尽快适应岗位需要。牢固树立发展意识、服务意识、实干意识，按照站位高、标准高、有创新、有突破的要求，尽职尽责，全力完成各项工作。
二、摆正位置、和谐共事。
作为副职，我会明确自己的身份，善于站好位置，做到到位而不越位。在日常工作中，做好“配角”当好助手，乐于“补台”、诚于“辅佐”、巧于“协调”，从于“全局”积极支持和配合科室领导，按照分管职责协助抓。好工作、圆满完成各项任务。
三、自觉奉献、团结协作
做到爱岗敬业、履行职责，率先垂范、严以律己，珍惜使命、增强约束，牢记职务就是责任，努力争当一名合格的中层干部。同时，做到不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，多为他人着想，多做换位思考，充分发挥好纽带作用。
四、以身作则，勇挑重担
在工作中要以身作则，带头表率，敢抓敢管、勇挑重担。力争在工作中显示实力，在服务中形成动力，在创新中增强压力，与人交往中凝聚合力，我将主动作为、积极作为，当好检察事业发展的加油站、助推器。
各位领导、各位同事，古人云：不可以一时之得意，而自夸其能;亦不可以一时之失意，而自坠其志。竞争上岗，有上有下，不论上下，我都将以此话自勉，扎实走好每一步。谢谢大家!
(1)对不同的员工使用不同的语言
(2)积极倾听员工的发言
在同一组织中，不同的员工往往有不同的年龄、教育和文化背景，这就可能使他们对相同的话产生不同的理解。另外，由于专业化分工不断深化，不同的员工都有不同的“行话”和技术用语。而管理者往往注意不到这种差别，以为自己说的话都能被其他人恰当的理解，从而给沟通造成了障碍。沟通时必须根据接收者的具体情况选择语言，语言应尽量通俗易懂，尽量少用专业术语,以便接收者能确切理解所收到的信息。
一位擅长倾听的领导者通过倾听可以从下属那里获得信息并对其进行思考。有效准确的倾听信息，将直接影响管理者的决策水平和管理成效，并由此影响公司的经营业绩。
当然，领导者倾听时不是被动的听，而是要主动的对信息进行搜索和理解。积极的倾听要求管理者把自己置于员工的角色上，要想象他的思路，体会他的世界，以便于正确理解他们的意图，而不是你想理解的意思，避免进入“和自己说话”的陷阱。企业管理者应尽量给员工多的时间让他们相互交谈，并且在倾听的过程用动作语言表现你对员工谈话的浓厚兴趣。
(3)恰当的使用肢体语言
肢体语言是交流双方内心世界的窗口，它可能泄露我们的秘密。一个成功的沟通者在强化沟通的同时，必须懂得非语言信息，而且尽可能了解它的意义，磨练非语言沟通的技巧，注意“察言观色”，充分利用它来提高沟通效率。这就要求管理者在沟通时，要时刻注意与员工交谈的细节问题，不要以为这是“雕虫小技”而忽视。
(4)注意保持理性，避免情绪化行为
在接受信息的时候，接收者的情绪会影响到他们对信息的理解。情绪能使我们无法进行客观理性的思维活动，而代之以情绪化的判断。管理者在与员工进行沟通时，应该尽量保持理性和克制，如果情绪出现失控，则应当暂停进一步沟通，直至恢复平静。
(5)减少沟通的层级
为避免沟通过程中信息的失真，可以精简机构，建立一支精明的团队，根据组织的规模、业务性质、工作要求等选择沟通渠道，制定相关的工作流程和信息传递程序，以保证信息上传下达渠道的畅通，为各级管理者决策提供准确可靠的信息。也可以通过召开例会、座谈会等形式传递和收集信息。管理者在与员工进行沟通时应尽量减少沟通的层级，越是高级的领导者越应该注意与员工直接沟通。
(6)变单向沟通为双向沟通
很多企业沟通只是单向的，即只是领导者向下传达命令，下属只是象征性的反馈意见，这样的沟通不仅无助于决策层的监督和管理，时间一长，必然挫伤员工的积极性及归属感，所以，单向沟通必须变为双向沟通。
尊敬的各位领导：
大家好！
20xx年我们皇华医院在市卫生局的领导下，以“三个代表”重要思想为指导，自觉践行科学发展观，积极开展创先争优活动，深入开展“三好一满意“活动，积极推进医疗惠民行动，全面落实医改政策，积极推行基本公共卫生服务项目，严格科学管理，提升服务质量，顺利完成了各项基本工作，具体汇报如下：
一、主要工作
（一）基本公共卫生服务
认真抓好公共卫生服务工作，努力实现城乡卫生服务均等化目标。根据公共卫生服务项目的要求，医院成立基本公共卫生服务项目领导小组，组建基本公共卫生服务队，组织举办4次基本公共卫生服务项目知识培训班，培训人员280人次。公共卫生服务队采取走村入户的方式，在2—6月份共为辖区内居民24978人进行了健康查体，建立健康档案20162例，筛查出高血压患者1649例，筛查出糖尿病患者431例，筛查出精神病患者460例，其中重型精神病人86例，孕产妇建档管理197例，住院分娩29例，儿童系统管理人数950人，新生儿童建卡98人，接种各种疫苗2535人次，接种率达99.8%；执法监督4次，监督摊、点、店186户次，打击非法行医一例。设置公共卫生服务宣传栏13个，宣传内容实行每季度更换1次，发放宣传资料3万余份，发放健康教育手册1万余份，内容包含九项基本公共卫生服务项目、新农合政策、医院科室简介等，公开科室及临床大夫电话，便于群众就医咨询。
（二）医疗惠民行动
1、加大宣传力度，让百姓了解医疗惠民服务行动。医院采取张挂横幅、印发简报、安装电子屏幕、制作版面等形式大力宣传医疗惠民行动，及时向上级报送活动开展情况信息，至5月底共报送信息6条，医院编发简报3期，张挂横幅1条，制作版面41个（其中监督台两个，宣传版面3个，社区卫生所悬挂宣传合作医疗版面36个）。
2、开展每月一次病人满意度问卷调查活动，落实门（急）诊病例一本通，实施“一日清单”，实行阳光收费，在明显位置设意见箱，接受社会、病人的监督。
3、为职工承诺的`4件实事，凡本院职工及直系亲属在我院作辅助检查的一律免费；对本单位职工大病进行医药费用补助；20xx年重阳节为职工父母做一次免费健康查体；对特困职工进行救助。上半年为职工办实事费用近2万元。
（三）严格执行新农合报销政策，做到专款专用，1—6月份门诊报销人次18964人次，报销金额1043272.00元，住院报销人次779人次，共报销金额502234.20元，其中最多报销金额7251.00元。
（四）医疗业务工作。1—6月份门诊人次共计13296余人次，住院799人次，完成业务收入194.6万元，完成手术102例，其中普外28例，骨外21例，剖宫产17例，妇科16例，泌尿外科15例，肛肠手术6例，
（五）严格执行国家基本药物制度，所有药品全部实行零差率销售，减轻了群众的.经济负担。
（六）加强人才培训，增强发展后劲，采取送出去，请进来的办法，选送在工作中表现积极的同志到上级医院进修学习，聘请上级医师到我院指导开展业务工作，提高医疗业务技术水平。
二、存在问题和下半年的工作打算
回顾半年工作，有成绩也有问题，基本上完成了各项工作任务，但是业务开展的还不够好，经济效益还不理想，因此在下半年工作中
（一）要继续抓好基本公共卫生服务工作，逐步规范、健全居民健康档案，努力提高居民健康档案的使用率，进一步规范村卫生室的各项业务工作，对上半年未做好的工作要抓实、抓好。
（二）认真扎实开展“三好一满意”活动，积极推进医疗惠民服务行动，积极构建和谐医患关系，解决好群众看病、就医的问题，做好服务，树好窗口形象，让群众满意、让政府满意、让职工满意。
（三）继续抓好医疗质量工作，加强医疗质量管理、狠抓业务学习，提高医务人员的技术水平，让群众看病放心，看病满意。
（四）加强行风建设，强化内部管理，优化服务环境，做到激励工作积极的，鞭挞推进工作懒散的，进一步增强全院职工的竞争意识、创新意识、质量意识，全面提升医院形象。
（五）加强医院文化建设，教育职工树立干一行爱一行、以院为家、集体至上思想，团结一致、共同协作，努力完成各项工作。
（六）逐步改善医院办公设施，改善医院环境，为职工和病人提供舒适的工作和就医环境。
总之，在下步工作中我们要以实际行动积极工作，改正缺点和不足，努力打造一个讲政治、讲学习、讲正气、团结协作、求真务实、政治坚定、作风过硬的领导班子集体，继续发扬批评与自我批评的优良作风，努力做到大事讲原则、小事讲风格、令行禁止、雷厉风行，做好自己，带好队伍，全面推进医疗惠民、推进医改工作，做到服务好、质量好、医德好、群众满意，为办好普惠于民的医疗卫生事业做出更好的成绩。