班组长公司年会发言稿(精选31篇)
尊敬的,亲爱的同事:
大家晚上好!
欢声辞旧岁,笑语迎新年。经过一年工作的忙碌,在收获的喜悦中,我们即将送走20xx年,迎来崭新的20xx年,在此,我谨代表公司班子,向公司的全体员工及其家属致以节日的问候和最真挚的新年祝福,向长期以来关心和支持公司发展的各界和朋友表示衷心的感谢,向长期以来的合作伙伴及兄弟单位致以新年的祝福,祝福大家新年行大运,事事顺通!
即将过去的20xx年,是我公司稳步发展的一年,借着春风,在市场经济形势多变的情况下,公司抓住了各项发展机遇,取得令人鼓舞的工作业绩:20xx年,在集团公司的带领下,我们部门的员工同心协力,工作中拧成一股绳,对外形象得到大幅的提升,在行业内得到了充分的肯定。
在20xx年的发展进程中,我们经历了艰辛,经历了坎坷,受经济危机,天灾、经济不确定的因素,物价上涨等影响导致项目盈利空间进一步缩小。国企的地位要求我们承担的社会责任,国家启动拉动内需政策,路桥板块改制上市工作正在实施,我们面临又一轮机遇,机遇蕴含精彩,创新成就伟业!
20xx年,崭新的一年,开启我们共同崭新的梦想,在20xx年的扬帆起航的关键之年,我们公司将坚持以十九大为指导,紧密依托集团公司,以提高经济效益为重心,以改革改制为动力,迎难而上,锐意进取,团结协作,大胆创新,力争尽快实现运营结构的全面优化,共创20xx年我公司发展的新蓝天!
历每一次挑战对于都意味着一次机遇,我们有理由相信,有我们这个集体,有我们战无不胜的,我们一定能够再次迎来新的契机,一定能用我们的共同努力去再次创造新的辉煌!
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家好!
金蛇辞旧岁,万马迎新春。今天公司召开年度总结表彰大会,我代表物业部的各级管理人员;向大家致以新年的美好祝福,感谢大家
一年来对我们工作的支持与配合;感谢大家的认真工作和辛勤奉献!过去的一年,物业部在邓总的正确领导下,以及各部门的积极配合中基本圆满的完成了全年的各项工作任务;也取得了一定成绩,但是面对未来物业的发展及业主对物业品质的需求,我们要做的还有很多,为了能够在20xx年的工作中做的更好我谨代表物业部全体员工表态如下:
一、加强团队建设,优化经营管理体制。良好的团队和有效的管理是为了适应新条件下对物业管理工作的发展要求,在日常工作中要严抓 管理,严肃纪律,提升管理,创新服务品质。建立标准化物业管理体系建设,做到服务标准化,管理标准化。同时要提高员工整体素质,倡导奉献,树立主人翁精神。强调要保证设备管理的正常运行,保证员工人身安全、消防安全,设备安全等各方面的基础工作,努力推进各项工作顺利进进。
二、管理体现服务,服务成就品牌。工作中坚持以服务为己任、以业主满意为目标的工作原则,加强行业知识学习,提高业务技能水平,做到不因成绩而骄傲,不因挫折而气馁,用物业管理的服务质量及娴熟的服务技能,严谨的服务态度,规范的服务标准来树立优秀的物业管理品牌,形成服务管理的有效促进和落实,始终把为业主创造和谐舒适的环境,作为工作目标;做到有实施、有检查、有结果,有成绩。
三、不断加大检查和执行力度,完善各项规章制度,建立健全内部管理机制,进一步深化企业管理体制改革。要做到管理上层次,服务上台阶,品质上水平,打造成熟高效的物业管理团队,提升物业管理服务品质,增强团队凝聚力。
四、全体员工要加强学习,互相学习,集大家的智慧,加强配合协调,提高工作前瞻性,提高防范风险的.意识,形成合力、凝聚力。同时要加强与业主的沟通和宣传工作,掌握业主的合理需求。促进各项服务管理工作扎实、有序地推进。
新的一年意味着新的机遇新的挑战,今朝花开胜往昔,料得明日花更红,我坚信在公司的正确领导下,物业部的明天会更好,做为公司的一员,今年的工作我们将一如既住,全心全意的为公司贡献一份微薄之力。
谢谢大家!
尊敬的各位来宾、各位同仁:
大家好!
一年一度的集团年会暨颁奖盛典是的史诗,也被誉为的`“春晚”。今天,我们欢聚于此,让生命回味这一刻,让岁月铭记这一回,又一次让美丽的笑容绽放出辞旧迎新的快乐;又一次在新年前夕描绘明天的蓝图。20年,就要向我们挥手道别,带着我们的汗水和喜悦;20年,就要让我们走进崭新岁月,带着我们的祝福和承诺。
盘点20年,我们激情澎湃。因为人工智能,是国家的需要,我们是顺势而为。这一年,我们的战略非常清晰,我们矢志成为“高端装备的制造者、智能制造的践行者、人工智能和大数据的开拓者”,并且成功转型。如络所言,“20,太难了”,正是在逆境中,我们迎难而上,像石缝里的小草,靠自己的力量使劲往外钻,许多工作开花结果。能投成立,标志着我们迈出坚实步伐;我们的朋友圈越来越大,合作伙伴越来越多;我们坚持研发创新,在“智慧精炼工厂”拥有核心技术,在行业里我们有了话语权,腰杆挺直;我们的多个项目稳步推进,受到市场好评,有政府的点赞,也有客户的口碑
此时此刻,我们又仿佛回到编织梦想的春天;仿佛回到辛勤耕耘、催人奋进的夏天;仿佛回到色彩斑斓、硕果金黄的秋天;仿佛回到瑞雪辞旧的冬天。在此,我要真诚地对所有人说:感谢大家,感谢奉献!你们是坚守与付出的榜样,你们总是把平凡写进每一缕阳光,岗位在哪里,责任就在哪里、汗水就在哪里、业绩就在哪里,你们的汗马功劳,必将载入的史册!
就是一个大家庭,因为事业的需要,每个人的岗位迥然不同,理想和追求却殊途同归。在这个家庭里有默默奉献的普通员工,有模范带头的者,更有给予我们支持的亲人,我们相亲相爱,忘我工作,这个家才昌盛不衰;我们同树一枝共繁茂,同为一体共辉煌。当20渐行渐远的时候,那一个个不平凡的日子却深深铭记心间,一份份沉甸甸的感动让我们感到温暖。在此,我要衷心地感谢我们的父母双亲、感谢我们的妻儿夫君,“军功章”里有我们的一半,也有你们的一半!
历史是一条长河,绵绵不绝,“逝者如斯夫,不舍昼夜”,纵有百年之旅,亦很短很短。即将过去的`20年,我们用智慧和汗水让事业之舟稳稳航行在波涛起伏的岁月,我们是勇敢的胜利者;我们感受了生命博大的力量,不惧困难,迎接挑战,在行业里崭露头角。
展望20年。我们对梦想的追求才刚刚开始,我们庆幸生活在这个伟大的新时代,每天都有一轮崭新的太阳,孕育新的希望,孕育崇高的理想,孕育激情的创造,带给我们振奋人心的喜悦;燃烧的冬日,流火的时空,带给我们五彩斑斓的遐想,是“人工智能”带来了未来的梦想。20,我们要进一步完善公司的治理体系,研发、营销、制造等体系将日臻完善;我们要开拓多个海外合作基地,布局“一带一路”核心市场;我们要实施“国际人才计划”,引进国外高端人才加盟公司;我们要加大各公司办证和资职认证的力度,确保核心资职的落地;我们还要向开福区政府申请50亩智能制造用地,用以建设办公中心、研发与制造中心
我们要趁这么好的形势,抓住机会;我们要看清我们的任务,抓住执行;我们要看清自己,抓住。我们拥有优秀的团队才是战无不胜的资本,让我们解放,放飞我们奋进的灵魂;让我们点燃激情,融合我们客观的差异。创造未来惊天伟业的不是别人,正是我们自己,智能一步步地积累、一天天地进步,我们将成为新时代成功的奋斗者。
我们要用智慧创造未来,我们要为智慧精炼工厂最佳的解决,我们任重道远。希望人,继续用业绩体现我们与时俱进的奋斗,用拼搏实现人生的最高价值。
美丽的20年,将带着我们更多的信心、更多的准备、更多的承诺,点燃激情,奋力拼搏。让我们把昨日的颂歌化成今天的号角,此起彼伏,高亢嘹亮,为我们宏伟的事业壮行!让我们携手并肩,开拓创新,不懈求索,我们相信行动比梦想更有色彩,未来比历史更加激动人心。让我们的脚步跟着新时代的步伐而前行,让我们用震撼心灵的同一个声音祝愿:明天更加灿烂辉煌!
祝大家新年快乐!全家幸福!
谢谢大家!
尊敬的、各位同事们:
大家好!
很荣幸能作为老员工的代表在这儿发言,我是部门的x,回顾刚过去不久的这一年,我们公司也是有很多的成绩,而能作为参与到这些工作中的一员,我也是感到特别的荣幸,这些成绩都是我们在的带领下做出来的,可以说我们每一个人都是值得去骄傲的,同时也是在这些工作之中我也是收获很多,取的了自身的进步。
用心做事是我这一年来对待工作的状态,我既然来到公司,而且还是那么优秀的一个公司,如果都不去用心做事,真的很对不起当初的看中,把我们招进来,而今虽然是老员工的,但是更是应该把心思花在工作之中,在这一年的工作上面,无论是大事也好,小事也罢,或者需要和同事去相互配合的工作,我都是按照要求,认真的去做,以达到更好的质量为一个目标,追求工作之中的效率,不去偷懒,也不松懈,对于工作上面出现的一些问题,也是及时的去处理,处理不了的也是会找,尽快的上报,而且对于同事给予的一些意见,我也是会认真的考虑,而不是自己做自己的,别人的话语就听不进,在工作上,能力是更加的重要,虽然我是老员工,但有时候一些方面我也是会向新同事去请教的。
态度端正,按照规矩做事情,对于工作,我都是很有责任心的`去做,出了问题也是敢于担当,有时候遇到一些很麻烦的事情,我也是不会推卸,既然是我要做的事情,那么就要做好,不能说麻烦,那么就不做,那样的话,就偷懒了,而且也是在工作的态度上出了问题,一年的时间,我也是解决了一些麻烦的工作,处理了一些事情,给公司带去了效益,我对于工作,从来不马虎,也是认真的对待,有时候和同事由于要求而冲突,我也是会去坚持自己的一个原则,不怕得罪人,只要事情是做好了就行。
学习进步然后完善自身也是这一年我在工作之中有的收获,我虽然是老员工,不过也不能忘记学习,工作的熟悉让我明白,这只是保证了工作能完成,但是想要完成的更好,做的更优秀,那么就必须自身多学,提升能力,这样在工作上面也是能做得更加的好。一年时间我也是改进了很多自身的缺点,提高了业务水平,我想一年过去了,我们依旧要努力,在未来继续的奋斗,公司未来一定会更加的好。
谢谢大家!
亲爱的各位同事们:
大家好!请允许我代表二车间在年会上对大家说声辛苦了。
非常荣幸获得这个奖项,首先感谢总给予我们展现的平台,感谢各位领导对我们车间的大力支持与信任,感谢员工们无私的奉献和不怕吃苦的精神。让我们取得了一点成绩,同时也是鞭策我们在市场低迷的情况下,一定要按计划完成任务,把好质量关,让我们的产品得到市场的认可。迎接我们的将是更忙碌的20xx年,是我们扩大生产的关键年。
在这一年里,我们二车间将会严格按照公司的.要求,密切配合各部门做好各项工作。20xx年,我们车间的目标是:
一、在招聘过程中,多交流、多沟通,尽量满足员工的合理要求,努力保证车间里的生产计划。
二、在车间管理上,实行人性化和制度化管理,充分挖掘员工的潜能,发挥全体员工的思想积极性。
三、以质量为准则,严格按照质量要求生产,加强自检意识。
四、挖掘和培养人才,为企业的扩展打好基础。
五、以20xx年的生产目标为底线,竭尽全力保证完成生产任务。目标是我们奋斗前进的方向。
我们二车间将一如既往地发扬勤俭节约,不怕吃苦的精神,为腾飞奉献微薄之力。最后,在新的一年里,祝愿立足新的起点,迈向新的征程,为“百年品牌”梦想而奋斗。
各位同事们:
值此新春佳节到来之际,我代表管理团队向快递的全体成员致以最诚挚的祝福!祝大家身体健康,阖家幸福!
在金戈铁马的x年,快递逆流争锋,勇创佳绩。前半年里,我们稳扎稳打,夯实络基础,调整和改善管理策略;后半年里,我们不断刷新各项业绩纪录,圆满度过和“双十二”业务高峰,喜气洋洋迎来公司庆,获得邮管局各级、同行伙伴以及社会大众的高度和称赞。
与此同时,快递注重对员工的人文关怀,进取履行社会职责,努力建设企业文化。公司内部多次发放节日福利和补贴、组织员工活动、热心帮忙困难员工。另外,主动响应社会号召,参加“大绳的`希冀”、“让生命多一点绿”、“爱心夏令营”、“欢乐阅读袋袋相传”等多项公益活动,丰富企业文化内涵,传递社会正能量。
种.种令人瞩目的成绩,证明天天快递已经成功度过转型期,进入快速发展期。
企业的发展提高,离不开每一位人的付出。在过去的一年里,人凝心聚力,营造奋发向上的工作氛围,充分发扬亮剑,用智慧和汗水换来每一项提高。正是你们的辛勤奉献,扭转了天天的新形象,打响了天天的品牌口号,创造了天天完美的未来!
潮平岸阔帆正劲,乘势开拓谱新。x年,我们将继续坚持团结奋进、努力拼搏的,坚持把工作当成事业,把事业融入生命,坚决做一个有职责心的人,办一个有职责心的企业,进一步开拓市场,树立天天快递的品牌形象,不断提升天天快递的社会影响力,开创更加辉煌灿烂的明天!
再一次衷心祝愿全体成员及家属身体健康、阖家幸福、x年大吉!
亲爱的各位领导,各位同事:
大家好!
伴随着冬日里的皑皑瑞雪,时光的车轮又留下了一道深深的印痕,20xx年如约而至。在这辞旧迎新之际,我们欢聚一堂,共话成功与喜悦。在这里,请允许我代表装饰公司,向在座的每一位付出辛勤劳动的同事,表示衷心的感谢!非常感谢大家这一年来的努力!
台历翻去最后一页,回首时光年轮上又一度春秋寒暑,我们不禁感慨万千。这一年,我们公司象一颗种子,种进了市场浪潮的土壤!这一年,我们齐心协力,并肩作战,在稳住阵地的同时继续发展壮大!
我们非常欣慰地看到,在过去的20xx年,我们一如既往地保持了良好的发展势头,多方面工作取得了长足的进展,即将来临的20xx年将是装饰发展史上的一个新的里程碑。我们有理由相信,在所有强有力的支持下,通过我们的不断努力,装饰将进一步做大、做强,必将跃上一个崭新的'台阶。我们确信,装饰的发展将为大家提供一个更好更宽阔的事业平台,对每一个人来说,这意味着机会,更意味着挑战,我们必须戒骄戒躁,精益求精,不断提高,希望大家在一个比以往任何时候都更强大的事业平台上一展抱负,充分发挥才干,实现自己的职业理想和个人价值!
过去的一年,装饰全体员工在各自岗位上兢兢业业,辛勤耕耘,使公司的各项工作得以顺利完成,为公司品牌的树立打下了坚实的基础。
在这里,我有三个愿望:一是祝愿装饰事业兴旺发达,财源广进;二是祝愿我们的父母和亲人身体健康、万事如意;三是祝愿我们每一位朋友,来年行好运,心想事成、步步高升。
“雄关漫道真如铁,而今迈步从头跃过”。让我们携手并肩,同舟共济,团结一致,鼓足干劲,向着更高更远的目标奋进!
下面让我们举起酒杯,共饮一杯欢庆的美酒吧!谢谢大家!
各位亲爱的同事们,朋友们:
大家新年好!
过去的一年,是平凡的一年,又是不平凡的一年。平凡的是,我们和以往一样,仍在孜孜不倦地酿酒、卖酒;不平凡的是,我们的团队更用心的酿酒、更用心的卖酒!因为市场环境的激烈竞争,我们的团队比以往都付出了更大的、更为艰辛的努力!
在这个月的月度经营例会上,我要求我们的管理团队要团结一致向前看!团结,是我们前进基础;团结,我们才有力量;团结,我们才能战胜困难;团结,我们才能实现未来20年的增长计划!怎样做到团结呢?怎样才能团结?我也提出了一些具体要求:
1)坦诚磋商,用事实和数据让每一个人明白计划及自己在计划中的位置;“秘密”无法管理,要管理务必透明化;
2)齐心合力,看清楚自己在团队中的职责;
3)团结,每一个人都要包括在内,都要做贡献,既讲负责也讲问责;
4)全局观,不要光顾着自己分管的局部;
5)确保做贴合战略的事,做有价值的事;
6)不要担心短期损益,你们的董事长有着长远的眼光;
7)人事改革、人力资源政策改革、企业文化宣传,是实现团结的最关键因素;
8)信心、活力;每个份子都要,团结一致向前看!
团结一致,我们全厂每位员工都有职责,我们在座的每个人都有着更大的担子!我们所有同事都要在工作中不自觉地构成真诚、坦诚磋商的习惯;我们要关心自己,让自己能够更加快乐地投入到工作中;我们作为管理者,要更加关爱我们的团队,及时为团队排忧解难。
只有做到了团结一致,我们才能快乐工作,才能用心酿造美酒,酿造欢乐,才能幸福。幸福就像一条鱼,不容易抓到,但很容易滑走;在抓鱼的过程中,有的.人看到更好的鱼就扔掉原先的鱼,一向在寻寻觅觅,喜新厌旧;有的人总是在等待着梦想中的大鱼出现,却不明白鱼的价值和鱼的大小并不相关。其实,幸福是和期望成反比的,富兰克林说,我觉得人类的许多痛苦都缘于对事物价值的错学习网误估算和过高的期望;我期望我们酒厂的全体同仁的生活和工作要乐在其中,我们每个人都要真正享受为一个重要的目标而携手向前的过程!
去年8月份当酒厂董事长以来,我和大家有了更多的接触,接触越多,愈加喜欢、愈加由衷地欣赏我们的管理团队,我们的管理团队们性格各异、各有所长、德才兼备,我们的酒厂人才济济,活力四射,这让我更加的坚定,我们盈信投资集团对于酒厂的投资正确无比!改制以来,我们酒厂也得到了方春明书记、巩中书记、戴力县长、张华松常务副县长等众多党政领导们的全心全意,不余遗力的支持和帮忙,这也是我们酒厂的幸运。感谢两年多来大家对我的厚爱、支持和帮忙,我之所以如此热爱工作,是因为自由、成就感以及能结识到众多优秀的社会精英。如今,我们酒厂的管理层及全厂员工已经团结一致、充满活力地做好了起跑的准备,建设一家162年的企业是我们的宏伟目标,未来20年的增长计划是实现这一宏伟目标的重要基础,更远的,我们将传承两千年高炉礼貌,再用两千年书写高炉传奇!我们殷切期望,传奇中有你我共同奋斗的点滴!
今晚,让我们举杯庆功,庆祝我们为酒厂所作出的贡献和成就;今晚,让我们尽情品尝我们自己用心酿造的高炉年份珍藏美酒;今晚,以及将来,让我们继续团结一致向前看!祝大家在新的一年工作快乐、身体健康、万事顺意!谢谢大家!
同事们:
一年来,在物业办公室主任的这份工作中,我一直以积极、热情、严谨、谦虚的态度要求并约束着自己对工作的态度。并在工作严格努力,进一步加强了自己的工作成绩。作为一名办公室的管理者,尽管来到这个岗位并不久,但却深知办公室工作任务的重要性!办公室作为公司信息的传递的中枢,我们的工作就像是连接公司各部门的桥梁!尽管没了我们各部门也能一样运转,但在工作方面,不仅无法及时收到最新的消息,还可能会导致交流不充分,引起在工作中出现错误,可见我们在工作中的重要性!
在这一年来,作为办公室的主任,我在自己的工作中积极的改进了自身的管理模式,不仅提升了自己工作的能力,也更好的改善了整个部门的工作以及人员管理。现对我这一年来的成绩做如下总结:
一、自我的改进上
尽管作为办公室主任,但我非常清楚,自己目前的`思想和业务能力都不算完善,并且我们办公司部门几个同事身上,还有许多可以发掘的潜力!为此,我更需要将自己的提升作为责任,积极的改进自身,加强自我,并在工作中以身作则,加强工作的要求。
如今在这一年来,我积极的参加公司会议,通过与领导和各个部门管理人的交流充分了解物业在这一年来的发展和目标。
此外,我也通过每周对自己的回顾和反思来总结自己,尽管有些麻烦,但却给我带来不少的认识,甚至能改进我自身许多顽固的不足。这些都是我的收获。
二、管理的加强
物业办公室共有x人,尽管大家都有不同的职责,但却有很强的关联性。并且有不少的任务,需要团队一起努力和配合才能做好。为此,在办公室的管理上,我自己的组织员工进行锻炼和培训,在一边加强办公室能力的同时也改进了队员们的配合和默契。这使得工作有了更多的改进。
从今年的工作来看,经过了改变的xx办公室在工作中表现的非常出色,不仅不仅在工作的效率和质量上都有了提升,连其他部门对我们的工作也有了不少的称赞。
总的来说,作为一名办公室的管理者,我在这一年里积极的带领着自己的团队努力的做好了工作任务,并取得了一定进步!如今,尽管这一年已经结束了,但我会更加努力的做好工作,为下一年的物业贡献更好的努力!
尊敬的,亲爱的同事:
大家好!
值此新春佳节来临之际,在这辞旧迎新的美好时刻,我谨代表公司董事会,向辛勤工作在各个岗位上的伙伴们及家属致以节日的问候和新春的祝福!
20xx年,是公司保持良好发展势头的一年,是市场拓展、队伍建设取得骄人成绩的一年,是全体员工迎接挑战、经受考验、努力克服困难、出色完成全年任务的一年。
细数过去一年的种种,作为集团的创始人,感谢所有员工的付出和努力,今天这些成绩的取得均饱含着公司全体员工的辛勤劳动和汗水,明天因你们而更加精彩辉煌!
过去的成绩凝聚着公司全体员工的心血和汗水,未来的机遇和挑战,需要我们继续不懈努力地去面对。在这辞旧迎新之际,分享胜利喜悦的同时,还要清醒地认识到,在激烈的市场竞争环境中,化工农药企业依然面对广泛的机遇和严峻的挑战,物流房地产项目更是任重道远,我们必须抓住新的机遇,迎接新的挑战,以高度的责任感和使命感推进我们公司持续发展。
新的一年开启了新的历程,托举着新的希望,承载着新的梦想。让我们全体同仁共同努力,以百倍的激情、诚实的劳动,同心协心,共创佳绩,没有什么能阻挡,没有什么能动摇,我们满怀信心,开足马力,奔向更加辉煌的新的一年!
最后,再次感谢大家为付出和努力,祝大家新春愉快,工作顺利,身体健康,合家幸福,万事如意!拜个早年了!
亲爱的各位领导、同事:
大家好!
今天,我又一次站在这里作述职报告,在激动之余还有些许愧疚。今年因为产品质量的不稳定而出现了种种问题,但我知道,在通景堂仍有我的希望和梦想。回首这一年,从“三月份的沉淀”到“五月份的变质”。过往的事都一一在目。是大家的`共同努力,积极面对,处处为公司着想才得以妥善处理。
此刻在这里,我内心充满感激。感激大家对我支持和理解。正是因为这一个个的肯定,坚定了我坚持下来的决心!由于产品质量关系到公司的生存,所以产品生产部门必然承受着巨大的压力,而面对一次又一次的问题,曾经我也彷徨过,也曾想过放弃。但是我坚持了下来,继续坚守着这份希望和梦想,坚持我最后的信念。因为我坚信,长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。邱吉尔曾说过“挫折是成功者的勋章”。过去的不能代表将来,但可以为我们去改变未来指明方向。为更好的保重产品质量,我部门需要做好以下几件事。
1、加强产品稳定性考察,对新产品分别进行高温中温低温试验,和稳定加速试验,以检验产品稳定性。
2、加强对原辅料特别是包装材料的检验,从源头上确保产品质量
3、完善产品留样,做到每批产品有留样,每个周期有观察。为确保产品稳定和改良产品提供必要依据。
4、做好人员招聘和培训,做到招对人,用好人,留住人。
概括为一句话为“积极稳健,审慎灵活,脚踏实地,不冒进,不懈怠,继续努力。”感谢大家的聆听!祝各位工作顺利,新年快乐!
尊敬的领导们:
大家好!
时光飞逝,转眼20xx年来到了,回首20xx年的工作,充满着艰辛和快乐,这一年来,我物业部全体员工在公司正确领导下,团结一心,艰苦奋斗,勇于拼搏,不断创新,进一步完善和改进了物业部的管理和服务质量,取得了可喜的成绩:组建了一支出色的物业管理团队,创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法,以及严格的质量标准和工作程序;形成了服务与管理相结合的专业分工体系,多次得到上级主管部门领导的表扬和赞誉;一年以来,我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。
一、全力配合公司地产开发,小区品牌不断提升
今年,为了配合公司的物业发展,公司调整了发展战略,奉行“先品牌、后规模”、“把工作重心放在改进物业的服务品质”的思路,集中优势资源确保为公司开发的精品楼盘提供配套的精品物业管理。为此,重点抓好以下几方面工作:
二、贯彻按物业管理iso体系的有效运作
成立之初便做好了质量的策划,明确公司的质量目标、要求,以及所想达到的目标,以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。一季度来,公司始终按照iso9000和iso14000的要求为奋斗目标,同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象,打造物业品牌。
三、形成以客户满意为中心的质量体系
自进驻开始,一直把“客户满意,业主至上”作为工作的中心,进一步确定了以客户为中心的经营服务理念,今后我们将继续贯彻实施和改进服务质量,提高服务绩效。
四、建立物业零缺陷的目标
部门成立之后,经过反复讨论和研讨,认为要想做的独特,就须把工作做到零缺陷:服务零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;安全零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的,但永远是最重要的客户需求,充分做好达到需求的各种准备,积极预防可能发生的问题。
五、人员管理
人力资源是公司发展的重要保证。我们坚持属地化管理的方针,进驻之初,因处地特殊,故人员素质偏低。但为了提高公司的竞争力,我部门积极开展多种员工专业知识培训,使员工成为“一专多能”且达到了显著的效果。员工培训包括:企业文化培训,专业技术培训等,特别是对管理层进行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防知识培训以及专业知识培训。通过培训,提高了员工的综合素质,改善了员工的工作态度,激发员工团结合作,大大提高了服务质量,也给公司的发展提供了广阔的空间。
六、完善各项规章制度,建立内部管理机制
我物业部始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务发展,争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标,优质服务是根本的基础所在,为此,我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的《岗位工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩条例》、《值班人员工作制度》、《业主回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《文件学习落实制度》、《效绩考核检查落实制度》、《员工培训制度》等近二十多项规章制度,并加大检查落实力度,使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开。
同时,为了建立完善的内部管理机制,采用“走出去、引进来”的方式,到南京、淮安等物业公司学习参观,在汲取先进管理经验的基础上结合我们的实际情况,对各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分,从而将各项工作细化到每个人,促进了各岗位的`积极性、主动性和创造性,使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼,业务、管理水平不断得到提高。
七、保安方面
1、在公司和我部门的严格挑选和培训下,和保安人员的共同努力下,圆满完成了xx县房产会、一期、二期开盘及领导参观的安全防范和现场维护工作。
但随着工作的逐步加深,渐渐暴露出了我保安的经验不足与缺陷:人员素质过低,专业知识不足等。为此我部门于今年进行了一场保安大革新,实行末尾淘汰制,从而在对队伍内部形成竞争机制。其次我们购置了崭新的保安服装。工作的革新使我保安的外在形象上了一个新台阶,从而达到外塑形象,内塑品牌。
2、工地保安工作始终贯彻公司领导的外松内紧的方针。
因工地现场处地的时间、环境比较特别,我部门严格实行《来访人员登记制》和《车辆进出登记制》以及凭销售人员引领进入制,谢绝参观客户私自进入施工现场,从而在源头上杜绝安全事故的发生,我工地保安在接管1年期间制止偷窃事件多起,为公司和施工队挽回了一定的损失。
3、在自身管理方面,我公司保安坚持一天一小会,一周一大会,进行交流与检讨。
同时,开展专业知识培训。从成立至今,共进行了六十多次专业知识培训,二次消防知识学习以及长期的军事训练。同时实行严格的保安考核办法和工作流程,以及不计名的考评制,奖励出色队员,扣罚表现较差的队员。
尊敬的各位领导、各位同事:
很高兴今天能够站在这里参加这次竞聘。感谢各位领导给我的这次宝贵的机会。
我叫,现年39岁。 我是20xx年入职工程部的,到目前为止已逾7年。很感谢公司给我这个机会让我真正地介入到企业中来,着实的感受了企业运作的艰难与挑战。但希望总是与困难共存的,有了苦难去克服,希望就更大一些,离成功便更进一步。回避困难,希望于是渺茫起来,让人摸不到头绪,不知所措。
现在的我正是处于目前的这样一种抉择的情形,思来想去,我觉得自己在当前的这个大环境里工作应该要有个突破,否则就会随波逐流,没有上升的可能,于是我鼓足勇气来竞选“维修班长”这个职位,请各位领导能够认真地考虑我的请求。谢谢!
当然仅仅有自信是不够的,还要有一定的能力。从不会到会,从不好到好的过程,就是凭借着自信和虚心的态度来认真完成每一件工作的。
7年前,我曾经在建筑工地里做过普通的工人,领班,也做过包工头。在公司的这7年中,我一直在工程部做维修工作,专责木工,曾经多次受到业主的表扬和鼓励,表扬信、感谢信纷至沓来,令我常常感动不已!
我的个人优点是:尊敬领导,团结同事,工作认责任心强。我始终相信:兵熊熊一个,将熊熊一窝,假如公司认为我适合班长这个职位的话,那么我将带领所属员工遵守公司对班长的职责要求:及时传达公司的指示精神;公共设施设备的`及时维修;检查员工是否有违规的行为;安排员工做好业主报修的工程活;带领员工认真完成公司下达的其他工作任务。
今天我之所以在这里参加竞选。我希望把我们班建立成为公司领导与工程部员工之间心灵的桥梁,同时也是业主与公司的一条纽带,成为一个真正的为业主服务,同事们真正爱它的团体,同时也想锻炼一下自己的能力,给自己一个展示能力的舞台。与他人相比,我觉得自己多了一份自信,因为我是一个不服输的人,我有着一颗不折不扣的责任心和对我们班的满腔热情。
当然,我如果没有当选,我将一如继往的认真工作,并且会做的更好,全力支持新一任班长的工作。因为我爱这个团体,因为爱,所以我要竭尽全力的去做。如果我有幸当选,我将借鉴上一任班长的宝贵经验,进一步发扬他的光荣传统,实事求是的为业主服务,并将与所属员工,团结协作,与时俱进,大胆改革,充分发挥我们班应有的作用,让它成为名副其实的团体。
最后,我真诚希望各位领导相信我,支持我,给我这次展示能力的机会。我将在这一片属于我们的天空中挥洒汗水,为公司的明天绘出一幅美好的蓝图。我相信我们班的明天会更加美好!谢谢大家。
亲爱的各位领导,各位同事:
大家好!
借此机会向大家拜个早年,祝愿各位身体健康、家庭幸福、万事如意、兔年吉祥!
自创业至今,已经走过x个年头。首先感谢董事会对我的信任,委我以重任。20xx年来,公司在x董事长的领导下,经过前任总经理女士的经营,所经历的风雨、所获取的成果,大家有目共睹。作为装饰的一名老员工,伴随着企业的历史一路走来,见证了企业在前期规划中所制定的目标逐一达成,我为在这样的一个自强不息的企业中工作感到充实和自豪!身为公司领导人,从投身企业那一天开始,我们就为确立了一个理想,我们认为自己的使命,就是要打造一个事业平台,一个让一切有责任感的有志于借助成就自我价值的xx人的事业平台!上一年,董事长将xx企业经营的这副重担交给了我,让我和大家一起担着继续往前走,我相信:只要我们坚持并发扬企业的优良传统,勇于创新、乐于拼搏,应该可以不辱使命,完成公司董事会的要求并实现企业的各项经营指标。
今天,我很欣慰,也很自豪。不是为我自己,而是为在座的每一位,正是大家的共同努力,使事业实现了历史性的跨越!借此机会,我谨代表集团总经办并以我个人的名义,向在座的各位以及一年来所有大力支持及配合总经办工作的人们,表示衷心的感谢和诚挚的问候!
下面,我将利用一点时间,跟大家一起来回顾和总结20xx上一年来取得的`成绩和积累的经验,就董事会及总经办关于公司接下来一年的规划向各位作一个概要性的通报,并就20xx年的工作重点和思路,提出要求。
20xx年,我们打通了各个部门运作的接口,对应地制造生产车间的工艺流程作出改造,为20xx年的规范运作奠定了基矗。
20xx年要加强总经办对集团的协调、监督的职能,令资源及做事的步调一致,改以往“散兵作战”的方式为“兵团作战”。上半年在集团内导入及推行绩效考核及激励机制,同时也会导入公司“以人为本”企业文化的建设,会同人资、工会作一些员工福利的改善,人力资源中心加大力度,针对不同部门不同层级的人进行培训,令每个人实现价值,找到对企业的归属感。下半年通过成熟运作后,真正体现我们所追求的价值,达到专业共享的目标,实现公司的目标、整体价值及增值、个人价值及增值。
以下我提出几点要求:
第一,各级员工必须明确自己肩负的使命,必须为自己制定明确的目标,并有达成目标的坚强意志,面对任何困难,都决不动遥
第二,要表现出强烈的积极性,充分发挥出团队的战斗力,保持员工队伍旺盛的士气与活力。
第三,围绕“定目标、做计划、定规划、明责权”这四大管理要素,要不断强化组织观念、计划协调观念与系统运作观念。
各位同事,20xx年是事业发展史上的又一转折点,我坚信,只要我们上下一心,群策群力,在国家加快民营经济发展的政策支持和地方政府的继续支持下,通过全体装饰人的共同努力,我们就一定能够圆满完20xx年各项任务,顺利实现20xx年公司各项经营指标。我希望在往后的日子里,各级领导干部和广大员工,继续发扬过去的优良传统,奋发向上、继往开来,朝着我们既定的目标,坚定地、踏实地向前迈进。公司制定的“将集团逐步建设成为中国装饰行业的领头羊”的目标就一定能够变为现实!同时也希望在座的每一位员工珍惜这个时代提供给我们的机遇、珍惜这个行业蓬勃发展的动力、珍惜我们企业前一年打下的基础和提供的平台,在企业的下一年中为企业、为自己再创辉煌!
亲爱的各位领导、各位同仁们:
大家好!
请见谅我用这不太标准的普通话和大家进行汇报。
很荣幸能得到这么好的机会站在这个讲台上代表深水部进行发言,简单的谈谈自己在xx公司的点点滴滴。
我的发言主要分了三个部分:回忆自己在历程,分享自己在收获,及感谢让我成长。
第一部分,回忆在历程
刚踏入时,我才工作了两年,对海工这个行业什么也不太懂什么也不知道,这时给我们提供了良好的学习氛围,我们不定期的举行培训,学习成了我们工作和生活的一部分,通过不断的学习强化自身素质,我们才能够不断的成长以适应公司发展的需要,才能够出色的完成任务。
是我职业生涯的第二个公司,很高兴也很幸运能加入这个年轻的大家庭中,伴随着它的成长,并见证着我的成长。来这公司已经快三年了,大大小小的项目也已经经历20来个了,有些做得很好,有些做得很一般。但是在每个项目的执行过程中,通过领导的指点、同事的分享,总能收获到自己想要提高的经验或者知识,对自己的完整的知识体系的建立起着很重要的作用。
第二部分,分享自己在收获
当今的社会日新月异,信息的更新传递越来越快了,特别是我们这些依靠着技术吃饭的工程师来说,挑战也就更大了。每天对着如此大量的信息,如何进行有效的过虑,在最短时间内吸取自己的需要,以保证顺利的完成工作,提升自己的工作效率与质量,以上的种种都是很有挑战性的工作,需要我们用自己的聪明才智去找一条自己合适的路来走。
在三年工作中,通过各类型的项目锤炼,渐渐的总结出了一个体会,可以用一句简单的话进行概括:知识是能力的基础,思考是行动的先导。一个人的能力取决于知识、思考、行动的相互作用,其中思考是最为关键的。今天,任何知识的价值都无法与自己的思考力相媲美。
以上我说的这段话,在无数的场合中我们也曾听领导说过,做人做事要有自己的思考和判断力。x总曾经在我们的部门周会上说过,希望我们年轻的工程师每天都能花上个5分钟对自己的一天的事情进行回忆总结,这样对我们的成长是有莫大的好处的。
在信息的收集与整理上,我也总结了一套比较适合自己的小秘诀,主要是由4个过程串连起来:收集、学习、思考、输出。
收集,就是通过各种手段进行相关项目需要的资料进行收集,可以通过同事、朋友、以及网络等。在这个阶段,我们会收集到大量有用无用的信息,我们需要对这些信息进行一个大概的浏览,并把自己觉得的重要信息进行记录,以备以后可以再次查询。
学习,就是在收集的阶段上,对已经有的信息进行一个全面的处理,把和自己相关的信息进行整合记录。在学习的过程中,一定要对自己觉得重要的资料进行仔细的阅读,并把关键的部分作好自己的心得体会,切记一知半解的情况出现。
思考,是我觉得最重要的一个过程。任何的知识或者经验,没有经过自己的.思考,没有储存在自己的脑海中,在时间的长河中,会很快的就将这部分的知识洗刷干净。并且我们在阅读资料的时候,我们会看到各种各样的观点,当我们理性的分析这些观点的时候,我们会得到这些观点是正确的还是错误的结论。但是当我们用感性的方式重新将所有的观点杂糅到一起时,我们会得到一种新的、超越所有观点的结论。我将这种过程看做真正的思考,每当经过这种思考,我的思维水平就会有大幅度的提高,我的眼光也不会仅仅局限于书中人物的观点了。思考的结果将成为我灵魂的一部分。
输出,就是通过我们的完整思考,我们将自己思维中的结果用自己的语言,文章等手段进行与他人的分享。我们在做一个项目的过程中有中期检查和最终审查,这些就是需要我们用自己的语言和辅助工具进行我们的成果的输出。但并不是每个同事都能在这样的'场合进行PPT讲述,那我们就需要自己在平时多给自己训练的机会。首先通过交谈,你可以将你思考的成果与他人分享;独学而无友,则孤陋寡闻也。其次通过写作,你可以把你思考的结果整理加工,以文字的形式记录下来,为以后的思考作参照。最后通过制作PPT,并自己尝试着去完整的叙述。
通过这四个步骤的加工润色,任何信息都会被你吸收利用,成为自己头脑的一部分。
第三部分,感谢让我成长
我深深感谢公司的成长让我在海工的行业中得到如此一个珍贵的磨砺与成长的机遇;感谢x总监对我工作的支持及教导,并给我如此多机会去展现自己;感谢专家给了我很多在专业中的建议;感谢x老师在配管与总体方面对我以来的教导;感谢公司的同事在我做项目中对我的支持;特别感谢深水部的同事,在这么两年工作时间内,由于有了你们的鼎力支持,我才能完成了公司所分配的这么多困难的项目;在这里,我非常感谢公司的,他是我进入公司时的第一个项目经理,在他的手下干活,无时无刻不感觉到他的那种严谨的工作精神和敬业的工作态度,当我不懂的时候他会非常乐意的指点我提示我应该怎么努力学习并解决困难,并时刻告知我在这个行业中得小心谨慎的做好自己的设计,别让自己的一时疏忽给别人造成了一辈子的影响,任重而道远。
谢谢大家,我的讲话完毕。
尊敬的各位来宾、各位员工:
大家好!
值此新春佳节来临之际,在这辞旧迎新的美好时刻,我谨代表公司董事会,向辛勤工作在各个岗位上的伙伴们及家属致以节日的问候和新春的祝福!
20年,是公司保持良好发展势头的一年,是市场拓展、队伍建设取得骄人成绩的一年,是全体员工迎接挑战、经受考验、努力克服困难、出色完成全年任务的一年。物流工程部高端体育用品商贸物流中心项目详细蓝图获批,各项工作紧锣密鼓进行;化工外贸部,更是斗志昂扬,销售额是直线上升,市场不断开拓疆土;集团形象更是更具国际化色彩,写字楼办公面积翻倍,集团LOGO创新设计,更张扬大气,而公司的宣传CD、具有特色的纸杯、小礼品等都在紧张筹备进行中;公司规模的扩大,离不开规范的管理,而今行政部也在进行筹备公司新的规章薪酬体系,更加人文和效率;高效率的工作是我们业绩提升的保证,目前我们部的远景系统也是筹备运行……
细数过去一年的种.种,作为集团的创始人,感谢所有员工的.付出和努力,今天这些成绩的取得均饱含着公司全体员工的辛勤劳动和汗水,的明天因你们而更加精彩辉煌!
过去的成绩凝聚着公司全体员工的心血和汗水,未来的机遇和挑战,需要我们继续不懈努力地去面对。在这辞旧迎新之际,分享胜利喜悦的同时,还要清醒地认识到,在激烈的市场竞争环境中,我们企业依然面对广泛的机遇和严峻的挑战,各种项目更是任重道远,我们必须抓住新的机遇,迎接新的挑战,以高度的责任感和使命感推进我们公司持续发展。
新的一年开启了新的历程,托举着新的希望,承载着新的梦想。让我们全体同仁共同努力,以百倍的激情、诚实的劳动,同心协心,共创佳绩,没有什么能阻挡,没有什么能动摇,我们满怀信心,开足马力,奔向更加辉煌的新的一年!
最后,再次感谢大家为的付出和努力,祝大家新春愉快,工作顺利,身体健康,合家幸福,万事如意!拜个早年了!
谢谢大家!
亲爱的各位领导、同事:
大家好!
我们公司又迎来了一年一度的年会,我十分荣幸能够在这里发言。在发言之前我首先代表公司和我个人祝大家新春快乐,合家欢乐,幸福安康!在过去的一年里,公司的各位领导和同事给予了我很多的帮助,在此,我对公司领导和同事表示最诚挚的谢意,谢谢大家!
在xx年我始终坚持做好我的本职工作,严格遵守公司的规章制度,一切以公司的利益为首要考虑,现将这一年的工作情况总结如下。
在xx年里大家的艰辛和努力是有目共睹的,在闲置期间各成员都对自己的工作做了总结和思考,这也增加了我公司团队的信心;在任务的高峰期,大家也都没有喊累叫苦,而是不辞辛苦地朝着公司的目标任务奋斗,在大家的共同努力之下,不仅完成了公司的任务目标,而且还超出了计划任务的%,这是值得所有人高兴的。由于各自岗位的责任,大家常年的出差在外,足迹遍布了xx个省,xx个城市,更有员工在工地上通宵地加班,这些都说明了大家对工作的尽职尽责,对公司的`尽心尽力和对自己的严格要求,当然,这其中的艰苦是不言而喻的,只有亲身体验才会感受到。但是,我坚信大家的艰辛付出是值得的,一定会有丰富的收获。当然,事实也是如此,经过一年的锻炼,团队架构各职能人员都有成长和进步,都能够独立承担各自岗位上的职责。但我认为大家的能力不止如此,都还有提升的空间,我也相信大家在以后的工作中都会表现得更加优秀。
一个团队最重要的就是团结,只有团结一致公司的凝聚力才会增强,我想这些大家在工作中也都深有体会。我们团队将会在明年进行二次创业,实现独立经营,成为分公司的号召,这一点我相信大家都能够做到,因为你们有足够的能力和自信,公司也对你们寄予了厚望。这对你们而言,是一次机遇,也是一次挑战,更是一次证明自我的机会。
另外,公司的其他业务部门,如新技术部门、同类生产部门等,也有产值超越我们的,这说明什么呢?是我们能力不足吗?是我们不够努力吗?还是我们在工作中遗漏了什么?这些都是值得我们深思的问题。但是我相信,不管是哪一方面的原因,对大家而言在明年的工作中业绩更上一层楼是势在必行的。大家一定能突破工作中还存在的不足,各方面的能力都能得到进一步的提升。
借此机会,我还要感谢公司其他后勤部门对我们工作的支持,感谢你们为我们一切的工作提供无条件的支持和帮助,没有你们做我们坚强的后盾,我们的工作也不能顺利进行。
最后,我相信公司有了你们,一定能步步高升,你们有了公司,也一定能实现自我的突破。
亲爱的各位领导,各位同事:
大家晚上好!
时间在我们指尖流淌,在我们的岗位上翻来覆去。在过去的日子里,我们努力工作,努力奋斗。通过不懈的努力,我们把时间编织成了辉煌成就。看看今天丰富多彩的成就,我不仅仅是感叹,只有通过大家的努力,通过不同人才的努力和拼搏,才能形成这样一个强大、热情、充满活力的公司!
那么,在这里,请允许我自我介绍一下。我叫,是xx部门的普通员工。和大家一样,我也是为xx公司发展而努力的军人!在此,我作为代表,先向大家致以新年的问候!祝各位在新的一年里,做好本职工作的各位,以及还在岗位上拼搏的各位同事,生活平安顺利。工作越来越好,成绩越来越高!祝大家新年快乐!
作为一名老员工,我仍然清楚地记得我是在x年加入公司的。当时我们没有那么庞大的规模,也没有那么优秀的团队。公司很多部门也是在后期发展中慢慢建立起来的
来的。但是!别的我们没有,我们却有一颗不断向上的决心,有一颗不断更新,不断升级的核心!我们紧跟这领导们的领导,努力的开拓创新!渐渐的,在这片地区打响了我们xx公司的名号!我们的公司也正是在这个阶段开始发展起来的!但是!在发展当中,我们也有不少的竞争对手!在那个激流勇进的年代,我们是怎样保持住自己的进步的呢?我们靠的,还是最初的信念!最初的核心!我们坚持着自己的目标,为客户带来最好的服务!为客户带来最好的产品!我们诚信,我们勤恳!我们最终,发展成了如今的.辉煌!
在近年来,我们的公司又加入了不少新鲜的血液,这些新同事们尽管没能经历过去那样的考验,但是在内心中,他么也一样在慢慢的被xx公司的氛围所改变。而且,他们的到来,不仅为公司注入了新的动力和思想,他们带来的朝气和不断改变的决心,正是我们所需要的!也是我们最核心的根本!
同事们,现在依旧是一个快速发展的年代,我们的进步,我们的创新,就是我们最重要的资本!我们不能停留在原地,必须不断的改变自己,提升自己,才能让xx公司更加的进步!更加的辉煌!让我们,在新的20xx年里奋发的努力吧!
我的讲话就到这里,谢谢各位的倾听!
尊敬的各位领导,各位朋友:
大家好!
我叫,是阳光物业公司阳光花苑物业管理处的一名普通员工。非常感谢公司领导给我这次难得的学习、锻炼和参与的机会,今天,站在这里,我代表的不仅仅是我个人,而是所有在物业服务岗位上辛勤耕耘、为阳光物业公司的发展、为了业主的安宁奉献着青春、挥洒着汗水的员工们!我演讲的题目是——梦想·家·温馨港湾。
家,一个多么温馨又能给予寄托和依靠的地方。一提起家,我们每个人心里,就会有一种温暖,油然而生。是啊,家是我们心灵的栖居地,家是我们精神的伊甸园。身为物业服务人员,我们的'工作和“家”息息相关,我们的园区就象是一个大家庭,每一位业主都是这个家的成员,我们就是这个家的贴心管家和服务员。一个家的和谐离不开每个人的努力,业主把这个家交给我们来打理,我们只有用心来付出,才能保证他们的生活质量,才能让业主彻底感到放心。
在与全国劳模代表座谈时,高度评价了劳动者的神圣地位与伟大作用。深刻指明了“劳动美”与“中国梦”之间的关系,其内涵丰富、寓意深远。每个人都有梦想,每个人的梦想都有着不同的内容,或大或小,都是我们前进的动力。
作为一名普普通通的物业服务人员,我也有自己的梦想,我的梦想就是从一点一滴做起,立足本职、恪尽职守,用真心去服务每一位业主,用真诚去感动每一个住户,为阳光物业公司打造“河南一流,国企示范”的优质服务品牌奉献自己的绵薄之力。
不仅仅是我,在我的身边,同样有着这样一群无怨无悔、努力奋斗和拼搏的追梦人。
尊敬的各位领导,亲爱的各位同事们:
大家好!
非常高兴也非常荣幸今天在这里作为员工代表发言,其实接到这个通知时,我想了很多我会说的话,甚至准备一些高大华丽的词藻,但当我站在这里,我却只想跟大家分享一下真实的感受,而我今天想告诉的大家的是“新生代物业的未来靠我们大家”。
俗话说的好:单丝不成线,独木不成林。雷锋同志曾经说过:“一个人只有在集体中才能发挥出个人更大的价值。”是啊,因为有了集体我们才能更好地成长,而集体有了我们也才能不断向好发展。一路走来,我与新生代物业共同成长着,而成长的路上有你有我有大家才更加精彩。
回首走过的路,我在这个物业管理行业中已经工作已有两年半的时间,这三年在这个岗位上我不断收获,不断成长,不仅熟悉了岗位的基本职责,也能够很好地胜任这份工作。来到公司我可能算是一名新员工,但在岗期间我仍然收获了很多,新生代的天地更广阔,接触到的也更多,自然学到的也就更多,这里的前辈都非常优秀,教会了我专业方面的知识以及为人处世的道理。
来到这里以后,我更好地成长了,同时我也见证着公司不断地成长进步着。新生代物业公司是一个管理有序、全方位发展、多层次进步的集体,在这里的每个人都跟随着公司发展的`脚步不断的进步着。
其实,做好物业工作更多地是做好服务工作。而服务重要的就是感同身受和换位思考。我们做的多的就是跟居民沟通,保障居民的权益,提供生活便利。起码得我们要把分内基本工作做好,比如小区环境保护工作、供电供水供暖沟通问题、居民车辆停放等问题;其次,我们也要根据业主的实际情况采取“人情管理”,比如一些老弱病残我们可以通过物业共同的力量帮助这些弱势群体,体现我们的人性化服务。我能跟大家分享的心得其实没多少,只有保证温情至上,以心交心,我们才能够实现互惠互利,做好物业这份工作。
谢谢大家,我的发言完毕!
各位领导、同志们:
大家好!我叫,负责工作。20xx年,我们的工作主要是围绕停车管理和物业费收取上,尤其是在物业收费工作中,通过我们服务中心全体工作人员的共同努力,用诚心温暖居民、用耐心帮助居民、用真心打动居民、用虚心提升自己,促进了物业收费工作的顺利开展,近两年我站物业收费率也实现节节攀升。现将我工作中的体会和做法和大家在这分享一下。
一、停车难问题
在小区里,大量机动车挤占小区的道路、场地,乱停乱放,不仅破坏了小区的整体环境,扰乱了公共秩序,而且引发了诸多矛盾纠纷,成为小区的一个不和谐音符。因此,如何破解住宅小区停车难问题,是我们需要思考的问题。加强停车场管理,有利于维护交通秩序,保障业主人身、财产安全,避免车辆乱停乱放,保证良好的交通秩序,也是物业管理活动中的重要环节和组成部分。对此,在巩固20xx年的停车管理的同时,在小区车辆进出高峰时间段推行小区单向行驶,对进出小区车辆实行登记部分跟踪式的服务。在车辆进入小区时,认真落实制度,坚决做到对车、对人、对卡。建全技术防范设备,适当配备先进的技术器具设施,比如存放、记录、查询、自动安全检索功能、计算机安全管理系统等,才能有效的`确保车场安全运行。
二、安全保卫工作
1、防盗工作。首先,做好门岗对人、车、物的进出管理:按照公司门岗操作标准执行,严格控制外来人员、装修工、送货车辆的进出,严格落实物品出门见单放行、贵重物品业主随行的原则;其次,巡逻岗做好装修时间的把控:在非装修时间,严禁任何人员进行施工,及时清场,原则上不允许任何装修人员留宿业主房内,如业主有需求时,必须上报物业服务中心审批;随时检查园区内装修工人的出入证,对无证人员及时做出处理(补证或请出);最后,单元门管理,做到定时关门:夜间要加强对单元门的管理,到了一定时间之后关闭所有单元门,并做好定时巡查;夜间消监控中心值班人员在收到开门申请时,一定要严格落实询问核实制度,防止被人有机可乘。并积极安转先进防盗设施,如20xx年在业委的支持下,在小区安装了大门道闸系统后,大大降底了案件发生率。
2、加强消防安全的管理。对于消防管理,必须建立一支快速、灵活的战备队伍,平时加强训练及消防培训,季度性地进行消防演习。这样不仅能检验小区内的消防设施设备,而且可以进一步锻炼义务消防员的业务技能,还可进行消防宣传,使业主和用户增强消防意识,树立消防的观念,减少火灾事故发生频率。
三、物业费收缴
在物业费收取工作中,要坚持上门收费,不能一味坐等收费或电话催费,要重视宣传工作,耐心为业主解释。通过做好宣传工作,让物业管理知识、公司服务理念能够给传达到户、温暖到人。特别是目前很多业主对物业管理不理解,以及由于家进了小偷等原因拒交物业费的情况,在加强安全保卫工作的同时,还要做好对他们的思想工作,用热情的态度,由表及里的进行解释,加强思想交流,沟通情感。并根据业主的困难,帮助他们解决难题,从而消除业主的怨气,这样业主才会由不理解到理解,由不情愿到情愿,心通气顺的交费。此外,有针对性的在两个几个季度加强催缴力度。比如:“元旦”过后,除投送催缴通知单外,另外请示公司给予一些优惠政策来激励业主的付费积极性。而在第四季度主要通过安排专人上门进行催缴,这样面对面的接触方式可以直接了解到业主对物业服务的需求和评价,针对反馈来的意见进行整理、分类后,分析业主反映的情况有的问题能及时解决,对有些业主提出的一些要求只要在服务中心有能力解决的范围之内,尽量予以满足。通过这种收费形式也取得了一定的成效,我们还通过电话、门上张贴催缴单等形式,提醒一下业主缴费,保证物业费的收缴率。
四、加强人员培训
在职培训工作分为四方面,一是法律、法规的培训;二是安全防范管理知识的培训;三是公司管理制度、条例的培训;四是服务礼仪的培训。在职培训工作具有良好的作用:一是增强护卫队员的法律、法规的意识;二是提高护卫队员的安全防范意识;三是严格执行各项安全防范管理的规章制度;四是提高护卫队员服务意识,做好服务细节,在职培训工作应从实际出发,有针对性,抓重点,采用案例讲解分析和现场模拟等培训方式进行,事后对培训效果进行跟进。只有掌握专业的物业管理知识、安全保卫管理知识和服务技巧,才能减少工作中的失误、提高工作效率,减少安全风险,保障物业安全。需要通过专业的培训加强物业管理知识、消防知识等相关知识的培训,提高其业务知识和业务技能;同时加强法律知识的培训,使其知法、守法、懂法,能正确地维护好业主和公司利益的同时,也能保护好自己。
目前,停车难,物业费收取难等,是我们的管理工作中面临的主要问题。为解决这些问题,除了要采取各种有效措施以外,还要加强人员的培训,增强集体荣誉感,培养良好的团队精神,加强引导,坚持对安全管理员的定期培训,硬件与软件一起抓的原则上,才能建立起一支优秀的团队,把小区工作做好,把服务工作做细。
亲爱的各位领导,各位来宾:
晚上好!
春暖花开,暖意融融,我们聚集在这里,一起迎来了一个值得纪念的喜庆日子 ——庆祝“紫名都装饰公司合肥分公司”隆重开业。值此开业庆典之际,,我谨代表紫名都装饰公司全体员工对合肥分公司的开业表示热烈的祝贺,并对远道而来专程参加我们庆典活动的各位领导,各位来宾,各界朋友表示热烈欢迎。
随着改革开放,中国建筑装饰行业经济蓬勃发展。特别是住宅家居装饰装修,国民发展有着高度发展与进步。中国装饰消费经济的飞速发展,同时给中国装饰行业内的经营企业带来机遇与挑战。装修确实给现代人们的生活品质提高带来很大的改变。
北京紫名都装饰集团为中国建筑装饰协会、北京市建筑装饰协会家装委员会、中国企业网、中国连锁经营协会等先进的会员单位。在全国各类评比中屡获各类大奖。业绩遍布全国各地。北京天坛翻新、颐和园园林改造、世纪饭店中华园等一些典范工程,取得了可喜成绩。在1999年紫名都就率先尝试“区域品牌”计划新模式,与众不同。几年来,“区域品牌”的`巨大威力使紫名都集团低调汲取市场财富,逐渐成为行业“直销模式”巨头,并通过“区域品牌”的“传销效应”持续企业品牌良好发展的势头。我们一直走的是品牌装饰的道路,企业以工薪价格来提高企业在市场上的竞争力、占有率,全面实现规模经营效应。如今紫名都“品牌装修,工薪价位”的战略模式又旋起新一阵紫色旋风。
未来装饰企业竞争,目标将从市场大范围缩小到x一区域的小空间、小领域。竞争中,取得市场局部占有优势。使企业品牌影响力得到深层渗透。品牌是形象的象征,用以积累无形资产。品牌可以代表一个行业的.最高文明,在国与国之间,品牌是体现一种民族精神,是一个国家经济实力与文明的象征,是国际竞争力的标志。在企业中品牌是企业形象、经济实力或有力的竞争武器。紫名都的一步一步发展,已经作出了品牌,赢得了一定数量的客户群体,并长期稳定的受那些客户们拥戴。
合肥的装饰行业市场日趋走向成熟、完善。坚持科学的发展观和以人为本的服务理念,力图实现装饰市场的健康、环保、安全、诚信,使优秀的企业在合肥市场中不断出现新机遇、新挑战。紫名都作为国内知名品牌在合肥的开业,也将为合肥的装饰行业带来繁荣,共同规范装饰行业,构建诚信合肥。更相信通过所有紫名都人的共同努力,我们很快会把紫名都的紫色旗帜树满全国各地。
紫名都装饰公司是一个朝气蓬勃,充满活力,富有想象力和创造力的企业,历经数年的商海遨游,培养了我们诚信的为人之道,求实的办事作风;我们相信在各级主管部门的领导下,在社会各界朋友的帮助中,经过公司员工的不懈努力与拼搏,我们一定会创造明天的辉煌。谨此,我向所有前来参加我公司开业庆典、关心支持我们的各位来宾,各界朋友表示衷心的感谢。
尊敬的,亲爱的同事:
下午好!
律回春晖渐,万象始更新。值此新春佳节到来之际,我谨代表公司董事会,向各位来宾的到来表示热烈的欢迎,向全体员工的辛勤工作致以深深的谢意!
20xx年,是公司逆势而上的一年,是非凡的一年。。公司工会正式成立。工会代表大会胜利召开。分公司顺利搬迁和人员扩编,公司各种丰富多彩的员工活动,让我们的每一位员工看到公司发展的希望。虽然全球金融海啸再一次考验我们全体员工的斗志和信心,但是,我们的企业和全体员工面对危机与困难,在公司董事会、管理层的正确指导下,积极采取自救行动,开源节流、削减开支,并抓住这个时机在企业内部进行苦练内功、强化培训、提高技能,把握机遇,创新发展。通过公司管理层和全体员工的努力,公司获得了健康、稳步、持续的发展,做到了稳健运营,实现赢利的目标。所有这些成绩的取得均饱含着公司全体员工的辛勤劳动和汗水。也凝聚着员工家属对公司工作的大力支持和无私奉献。
因此,我谨代表各方股东、董事、监事向全体员工表示衷心的感谢并通过你们向你们的家人表示新春的祝福,祝大家新春愉快,工作顺利,身体健康,合家幸福,万事如意!
展望20xx年,我们将面临新的机遇和更大挑战,希继续努力,开拓创新,与时俱进,以新的姿态、新的步伐,谱写新的章!
我相信20xx年,在董事会的正确决策下,有公司管理层的正确,有我们全体员工的共同努力和齐心协力。通过强化管理,提升效率,我们的员工和企业一定能够携起手来,共度难关,在激烈的市场竞争中求得新的发展,公司一定会有更美好的未来!
同事们:
大家好!
今天天气很热,大家冒着酷暑,利用宝贵的休息时间,来参加这次大会,我谨代表我们这个集体向各位表示衷心的感谢。
今天这次大会,是海棠新都B区成立业主委员会以来的第一次业主大会。我相信,这次大会将为小区今后的工作奠定坚实的基础。
首先,我想用两句话表达我们这个集体的心声:第一句:有缘千里来相会,无缘对面不相识。第二句:远亲不如近邻。不是因为住在主这儿,我们很多人这一辈子可能都素不相识,因此我们都应该对别人多宽容一点,多一些理解和包容,不要斤斤计较。我们这个小区就是一个大家庭,每个人都是小区的主人,都有权利和义务管理小区、服务小区。奉献精神在这个金钱至上的时代已经变成了稀有珍宝,就是年近古稀的老太婆也好心的劝我们说,你们都有工资何必来自找麻烦。但是面对一些业主的合理权益得不到保证,该解决的问题得不到解决。雷羽老师挺身而出积极筹备,一些业主也为本届业主委员会的成立大力支持,她们一层楼一层楼的去找大家签字。最后在社区冯主任的参与下进行了现场举手表决,推选出了六位小区代表,组成了海棠新都B区第一届业主委员会,得到了社区及县物管部门的认可。为了解决物业管理用房业主吕继军、周方秀就自己开着私家小车送委员会成员到县物业科去询问,寻找解决办法。这些都让我感动万分! 第二,小区业主委员会实行的是民主管理,义务服务。若管理不到位,小区只要有80%以上的业主不信任,就可以进行罢免。
第三,小区建设目标:干净整洁、邻里和睦、平安无贼、团结协作。
第四,齐心协力共同维护小区的'清洁和安宁。小区的清洁卫生好不好直接关系到大家的身体健康,每个人都应当爱清洁、讲卫生,不随地乱扔垃圾,更不能在家里往下面丢垃圾,烟头等杂物,如果这样做只能说明你修养不高,情节严重的高空坠物伤害到下面的行人,还会承担相应的法律责任。总之不仅自己要做到,还要教育自己的家人也要做到,不要有我是拿了物业管理费的,我就可以随心所欲,我们都应当尊惜别人的劳动成果。小区的安宁除了门卫要尽职尽责,我们业主也要提高警惕,发现有不三不四的人员也要进行询问或及时报告,只有这样才能确保小区的平安。
本次业主大会就象是海棠新都B区业主们在自己的处女地第一次孕育的种子,她能否发芽;能否茁壮成长、开花结果,还要靠全体业主的共同培育、浇灌、修剪。
小区的明天是美丽的,愿全体业主共同努力,共建自己美好的家园,让我们的生活更加和谐幸福!
存在的问题:
1、大修资金上交到县物业科的总户数才66户。
2、物业用房有3户,面积大约在100平方米。
亲爱的各位领导,各位同事:
大家好!
在这辞旧迎新的日子里,我们公司又迎来了新的一年。今天,我怀着无比高兴和感恩的心情,把大家召集在一起,聚到这里,共同组织召开20xx年“感恩过去,放飞未来”主题年会。
首先感谢大家在过去的一年里不离不弃,辛勤工作,为公司的发展建设所做的努力和付出。
谢谢大家!在此我隆重地给大家鞠个躬。
回顾过去的一年,我们公司整体工作发生了巨大的改变,然后取得了可喜的成绩,这一切成绩的取得都是大家共同努力的结果,我只是起了一个组织者的作用。一年以来,我更多地是通过每周的全体员工大会,给大家讲一些做人做事方面的体会、经验和心得。期望通过这些形式统一一下大家的思想认识,从而形成我们共同的价值观、世界观,因此有利于我们上下一条心,然后通过大家共同努力,把我们这份神圣的事业,做稳做强。
20xx年年初,我们把公司确定为“规范发展年”,检验一年来的工作,我们基本上达到了年初的预期目标。总结一年来,我们分别在以下几个方面取得了可喜的成绩:
一、公司组织架构和流程方面
20xx年中旬我们在管理层进行了一次大胆的改革创新,对中高管理层进行了调整,然后提拔了窦毓玲为公司副总,苏世成为市场部总监,聘用了有多年现货经营经验的周文波为公司副总。同时,更新修正了许多管理制度,规范了各部门的岗位职责,定岗定编,使每个员工都能够在公司找到自己的位置,发挥出了个人的潜能。这期间,业务部组织了部门专业技能和业务知识培训,行政部建立和完善了各个部门绩效考核管理制度等,公司所有部门的工作都取得了明显的成果,从而为公司的规范发展奠定了扎实的团队基础。
二、员工福利方面
长期以来,我们公司对员工福利工作都十分积极主动,20xx年在员工福利方面我们又采取了许多具体的措施,使员工福利更加日常化、实效化。首先,按时缴纳员工的社会保险,然后我们区别于其他私营公司,除了法定三险外,还另外为员工缴纳工伤和失业两项保险费用。其次,为员工提供了探亲往返车票报销,节假日福利奖金,提供了带薪年假和带薪病假等等。总之,公司在力所能及的范围内为员工创造更多的福利,使每个员工都在福利方面得到了更多的实惠和保障。
三、硬件基础建设方面
首先,20xx年公司的一件大事是在经济区,购置了x多平米的办公场所,然后日前也已经装修完毕,计划x月下旬搬家乔迁,这样将会使我们广大员工更加宽敞舒适的工作环境。
其次,在硬件方面,我们又购置了一套山石防火墙,提升了公司数据的安全性。新增了“倚天版”行情分析客户端,满足了客户个性化选择的需求;与建设银行签订了“E商贸通”协议,将来在供应链融资服务方面又多了一个新的战略合作伙伴。同时与华夏银行签订了“银商通”业务协议,这样使我们客户又多了一项资金监管渠道,为公司将来业务发展夯实了融资基础。
四、市场业务方面
在市场业务方面,首先采取了把年初制订的一次返佣制度修改为二次返佣制度,这样有效地防范了公司经营风险。同时调整了焦炭合约,使我们的交易品种和合约设定更趋科学合理。然后交易资金量由年初的x万增加到年终的x万,交易量也比较稳定。
五、对外合作与发展方面
20xx年x月份我们与xx集团公司共同发起了项目,目前该项目已经在xx局核准了名称。这个项目通过发挥区域优势,建立创新型xx市场和供应链融资服务平台,为将来公司的转型发展奠定了可靠资源基础。
六、规范发展方面
20xx年公司在业务开展和规范发展方面做了大量切实有效的工作,然后鉴于行业特点,公司年初就制定了规范发展的方向,首先我们的自查自纠工作做得比较好。无论国家政策要求不要求,我们都先迈出了这一步,针对交易商资格和交易员授权委托书的审核,设计了一套科学严格的流程,严把入市关。同时,针对已经入市而资格不合格的交易商进行了清理整顿,年终也初见成效,通过这次自查我们注销清理了x家不合格的交易商,暂停返佣x家交易商。这项工作的完成在我们公司防范风险,规范发展的方面起到了十分积极的作用,同时也得到了保税区管委会领导的认可和肯定。
总之一年以来,公司各个方面的工作在大家的`共同努力之下,都取得了许多具体的成绩,收获了应有的收获。
回顾一年来的工作,我们全体员工都得到了不同程度的提高和成长,每个人都有不同的收获,也涌现出了一批优秀的先进个人,比如这次通过全体员工评选出来的优秀个人和先进标兵,在一定程度上就是我们大家学习的榜样。这些人普遍表现为充满激情和牺牲精神,胸怀坦荡;他们忠诚于公司的事业,是可信的人;他们不谋私利,不怕困难,在困难面前总是意志坚定,勇往直前,是可敬的人;他们不轻佻、不出风头,而是脚踏实地地富于实践精神,是可奖的人;在工作中,他们干好本职工作的同时,能够团结同事,是可亲的人。毋庸置疑,这样的人才是我们公司所需要和推崇的人,也只有这样的人才能成为公司的栋梁,我希望将来我们能够更多地拥有一批这样的优秀员工,那样的话,我们的事业就会更加辉煌灿烂。
当然,我们这一年的工作中还存在一些问题和困难,比如:我们的整体业务人员的行业知识还不够专业,销售能力和技巧还不够娴熟,个别员工还存在迷茫和缺乏激情,交易量完成情况还不够理想,公司的整体盈利目标还没有达成,但我们拥有一个团结互助的团队,有一个完整的组织架构,我相信在不远的将来,经过全体员工共同的努力,我们公司会有更好的发展,并一定能够如愿以偿,
由于x月份,出台了x号文件,这对于市场的业务开发形成了一定的压力,不过无论将来国家怎么出台清理整顿的细则,我们都有信心过关。首先,我们自我规范工作做得比较到位,其次地方政府对于我们公司两年多以来的稳定发展也十分认可和肯定。将来即使中远期业务全国一刀切,我们公司的业务仍然不会停止,因为公司还有现货和供应链融资业务,我们最终也绝不会因此而关门,这点我希望大家安心。
对于过去发生的一切,无论是困难还是成绩,我们都心怀感恩,感恩困难让我们成长,感恩每个员工的辛勤工作和无私的奉献,总之,希望我们回顾过去,心存感恩,展望未来,放飞理想。
对于即将到来的`20xx年我们充满了希望和憧憬,鉴于我们公司战略规划的连续性,我们今天把20xx年设定为公司的“目标管理年”。
这样,在新的一年里,我们还将通过目标管理,设定公司的发展战略目标。针对公司的总体规划目标,生成部门绩效目标、员工个人业绩目标。在指定目标过程中,要注意部门之间的衔接。在确定一些具体的量化指标时,要做到目标定的切合实际,不流于形式,同时要和每个人签定目标责任协议书,有明确的奖惩细则,有考核,有落实,有兑现,从而达成目标,完成任务,实现公司总体效益质的飞跃。
最后,我衷心地希望全体员工能够用饱满的热情积极端正的态度,来迎接新的一年的工作,同时,我相信在全体员工的共同努力奋斗下,我们公司的明天会更好,我们的事业明年会更加辉煌灿烂。
在此,我给大家拜个早年,祝愿大家新年快乐,爱情甜蜜,家庭幸福,身体健康,万事如意!
谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位同事
时光荏苒,20xx年已经过去,我非常地荣幸回到湾工作,成为湾的一份子,今天,我幸运地赶上了这样的一个盛会。借此机会,我谨向所有的同事们请愿,愿20xx年的日子里,我们合作默契,互励互勉,共同为湾的事业发展贡献力量。
20xx年,人事部在公司领导的正确领导下,在全休员工的不懈努力下,顺利地完了了公司下达的各项任务。为20xx年的工作打下了坚实的基础,创造了良好的条件。为了总结经验,提升自我。现将人事部20xx年工作总结如下:
一、 公司20xx年人员情况
1、20xx年度总入职人数为237人,其中寒假工71人,正式员工196人,20xx年度总离职人数为275人,其中寒假工71人,正式员工为200人。由此之大的人员流动,证明了赖德媚小姐,是顶着多大的压力在岗位上一直默默地、任劳任怨地工作着,用尽各种办法,通过网络、奔波于内部职员寻求介绍乡邻近里的亲戚朋友,通过电视台、甚至到各地摆摊设点招聘新员工,为各部堵住这个岗位的缺口,为度假村注入了多少新生力量,也付出了多少的汗水和泪水,然而这一切都是无形的,都是默默无闻的,至今,度假村的总员工为208名正式员工,为度假村的正常运营筑建了一个坚实的后盾,在此,请大家把掌声献给赖德媚小姐。谢谢。
二、20xx年的计划
新的一年,我们要以员工的业余生活及精神文明的建设作为工作中的'重点,为员工提供一个提升自我、发现自我的培训平台,全面提升公司职工的整体素质及个人价值,提高公司整体形象,加强湾度假村企业文化的建立。我们将举行更多的有意义的、有建设性的、有利于团结的各种体育及娱乐活动,为在职的员工提供一个丰富多彩的业余生活。
新的一年,我希望通过我们大家的共同努力,我们将在湾建立一个和谐的、团结的、美丽的大家庭。家和万事兴,只要我们这个大家庭团结了、和睦了,我相信,没有任何事情可以阻挡我们的发展,没有困难可以难倒我们。通过我们的智慧、通过我们的双手,实现自我目标,体现自我价值,享受生活、享受工作。与公司共同成长,让我们共同开拓一条互赢的发展大道。 值此之际,我恳请在座的各位领导及的有同事们,举起您的右手,握紧您的拳头,与我一起宣誓:
团结互助、共同进步、齐心协力、共建家园!
尊敬的各位来宾,女士们,先生们:
你们好!
一年复始,春明日丽万象更新。值此新春佳节来临之际,在这辞旧迎新的完美时刻,我谨代表公司董事会,向辛勤工作在各个岗位上的伙伴们及家属致以节日的问候和新春的祝福!
xx年,是公司持续良好发展势头的一年,是市场拓展、队伍建设取得骄人成绩的一年,是全体员工迎接挑战、经受考验、努力克服困难、出色完成各项任务的一年。细数过去一年的种种,作为公司的董事长,感谢所有员工的'付出和努力,这些成绩的取得均饱含着公司全体员工的辛勤劳动和汗水,阿明的明天因你们而更加精彩辉煌!
过去的成绩凝聚着公司全体员工的心血和汗水,未来的机遇和挑战,需要我们继续不懈努力地去应对。在这辞旧迎新之际,分享胜利喜悦的同时,还要清醒地认识到,在激烈的市场竞争环境中,行业依然应对广泛的机遇和严峻的挑战,我们务必抓住新的机遇,迎接新的挑战,以高度的职责感和使命感推进我们公司持续发展。
新的一年开启了新的历程,托举着新的期望,承载着新的梦想。让我们全体同仁共同努力,以百倍的激情、诚实的劳动,同心协心,共创佳绩,没有什么能阻挡,没有什么能动摇,我们满怀信心,开足马力,奔向更加辉煌的新的一年!
最后,再次感谢大家为付出和努力,祝大家新春愉快,工作顺利,身体健康,合家幸福,万事如意!给大家拜个早年了!
同志们:
今天,我们在这里召开后勤服务达标工作全体员工动员大会,根据后勤中心的要求,从现在开始一直到今年年底,分四个阶段(动员学习阶段、对比自查阶段、全面达标阶段、检查验收、考核评比阶段)开展后勤服务达标工作。通过此项工作,将进一步提升本公司物业服务的水平和能力,进一步满足教学科研和广大师生对物业服务质量日益提高的需求,加快本公司的行业化、专业化、标准化、规范化建设。再次,我就此项工作讲四点意见。
一、“开展后勤服务标准达标工作”的目的及意义
1、近年来, 各有关方面不断深化高校后勤社会化改革,围绕建立“市场提供服务、学校自主选择、政府宏观调控、行业自律管理、职能部门监督”的新型高校后勤保障体系积极开展工作,取得了很大成绩。市场在后勤资源配置中的基础性作用逐步增强,后勤保障能力、运行效率、服务质量显著提高,同时也大大减轻了学校的负担,实践证明,高校后勤社会化改革的方向是正确的。
2、高校后勤社会化改革是一项复杂、庞大的系统工程,新型高校后勤保障体系目前还不完善,后勤工作中依然存在着诸多矛盾和问题,特别是改革和运行中不规范的问题十分突出。这一问题严重制约着改革的发展。全面推进行业化、专业化、标准化、规范化建设以成为深化改革完善新型高校后勤保障体系的重要任务。后勤服务标准的出台,给我们提供了一个非常必要和重要的服务目标。
3、通过物业公司服务标准达标工作的开展,加强物业服务的行业化、专业化、标准化、规范化建设,提高全体员工的服务意识,不断提升物业服务的质量和水平是我们今年的重点工作。为确保物业公司服务标准全面执行,进一步满足教学科研和广大师生对物业服务质量日益提高的要求,公司全体员工行动起来,按照后勤中心和公司的部署,投入到后勤服务达标工作中来,力争取得较好的效果。
二、“开展后勤服务标准达标工作”的`原因分析
1、公司的资质提升后,服务质量提高的要求
20xx年12月,经过我公司上下不懈的努力,领导的重视和精心组织,终于通过了江苏省 建设厅“关于国家二级物业管理资质”的评审核准,获得了物业管理企业二级资质证书,目前江苏省高校物业管理二级资质以上的仅有三所。二级纸质证书的取得非常的不易,这渗透着我们几年来位置的辛勤付出、努力争取和坚持不懈。资质我们是取得了,但怎样以此为契机,充实资质内涵,怎样进一步满足教学科研和广大师生对物业服务质量日益提高的需求,怎样进一步提升本公司物业服务的水平和能力。那首先必须深入落实行业的“四化建设”。
2、今年“四化建设”工作作为后勤中心和我公司的重点工作在层层推进落实。“加强后勤服务的行业化、专业化、标准化、规范化建设,依据《南京理工工大学后勤服务标准》,通过强化管理、规范培训、改进技术等手段,全面开展后勤服务标准达标工作,不断提升后勤管理服务的质量和水平。”这是后勤中心20xx年度工作计划中重点工作的相关要求。
三、“开展后勤服务标准达标工作”的重点内容
1、怎样去落实,首先必须先全员培训,让服务标准深入人心。
2、进行考核检查,检查员工对服务标准的熟悉程度,提高我们员工对服务标准的执行力。
3、对照我公司的服务标准优化服务流程 ,完善服务项目日常考核,以确保“四化建设”工作的进一步推进。
四、“开展后勤服务标准达标工作”的基本要求
1、各部门及全体员工要充分认识“ 开展后勤服务标准达标工作”的重要意义、目的和要求。扎实推进“开展后勤服务标准达标工作”的各项任务。
2、认真画好后勤服务标准的学习宣传及执行,为此,我公司制作了服务标准卡片,发放到每一位员工手中,这种卡片便于保存和携带,交付和服务标准需要持续、反复学习的特点,希望大家对照服务标准,找出自身的差距,不断改进,切实提高我们的服务水平和服务质量。
3、开展监督检查。确保后勤服务标准落到实处。5月19日,我公司举行了公司管理元以上人员参加的服务标准的培训,将我公司对应的六项服务标准进行了详细的解读。公司管理层的员工必须了解和熟悉服务标准,才能在日常的服务工作中对基层的员工进行要求和检查。
同志们,服务标准的达标工作将掀起一个高潮,我们将认真贯彻与落实上级领导的知识和文件精神。以本次达标为契机,为实现我们的服务目标,兢兢业业、努力工作。不断加强四化建设,充实资质内涵,迎接新的挑战,为学校后勤改革发展和保障提供良好的服务。
谢谢大家。
尊敬的各位领导,各位同事:
大家好!
大家好!我叫,是物业一名普通的保洁员,今天,我能代表本年度物业公司优秀保洁员发言,感到无比的骄傲和自豪,在此我衷心感谢公司领导的关怀和信任,感谢同事们的帮助和支持!
作为一名保洁员,我们的工作虽然很平凡但却很重要,因为我们肩负着保证整个金融广场干净整洁的重任,我们要把每处不干净的地方打扫干净,要不断地巡视保持客户办公区域的清洁,要为客户提供清洁舒心的生活的环境。我在加入物业成为保洁员的那一天领导就强调保洁工作的重要性,强调我们要细致、认真的工作。我就是这样做的,我用实际行动证明了我对工作的认真负责,无论什么样的天气,我都会早早的.来到公司,在我负责的区域内,认认真真的工作,不放过任何一个死角。第一遍打扫过后我就会不停地巡视,随时随地保证地面、卫生间、台面、公共走道、消防通道、电梯的卫生。因为我觉得这是我们应该做的最基本的工作,公司给了我这个工作,给我发工资我就应该把卫生打扫好,把工作干好。
物业在非常出名,很多人都知道物业服务做的好,我们在一个很好的物业公司工作,所以我们的一举一动要达到公司的要求,因此除了做好基本工作外我觉得我们还应该做得更多,比如看见客户上下班主动地问声好,看见客户需要帮忙清理卫生主动帮忙清理,看见不属于自己工作区域内的垃圾主动地捡一下,我觉得只有这样我们才能算真正的做好自己的工作。与此同时,我们还需要不断学习,掌握必要的保洁知识和操作技能,熟悉清洁药水的性能和清洁工具的使用,熟练掌握日常清洁机械的使用,学会使用以后高级写字楼可能用到的多功能擦地机、吸水机等。我们要在工作中进行学习,在工作中得到进步,在工作中发现问题。
记得有一次,刚入住进来的时候,我正在x层打扫,当时一位领导叫我给他打扫下办公室,因为刚搬完家,办公室灰挺大。当我给他擦窗子的时候,发现他的窗子关不上,我就马上的告诉了正在楼层巡查的维修师傅,师傅一会的功夫就给修好了,说到窗户关不上时客户说他还没有发现呢,然后对我的做法连连夸奖。通过这件事我觉得我们保洁员不但能为客户提供整洁的办公环境,还能为客户及时的排忧解难。
现在金融广场入住的客户越来越多,有些客户我们也很熟悉了,每天碰到客户上下班时,我们也能很自然的问好、打招呼,我感觉我们与客户之间的距离也越来越近了。
亲爱的各位来宾、各位同仁:
大家好!
今天很高兴大家能够欢聚一堂,共同探讨咱们酒店业未来的发展之路,受.委托,现在我代表片区总经理协会发言,在发言之前,首先感谢集团公司总经理协会给我们提供这样一个相互交流,共同学习的平台,同时也感谢一年以来致力于咱们协会发展并在各自工作岗位中默默奉献的各位同仁,在此,请允许我致以最诚挚的问候和衷心的祝福,祝愿大家身体健康、家庭幸福、事业蒸蒸日上!
今天是协会一年一度的年度盛会,本着相互交流、共同学习的宗旨,在此我就以我们酒店之前所面临的问题以及如何应对,提出几点个人的看法与大家分享,好的地方咱们共勉,不好的地方请多多指正,特别是给出宝贵意见。
尊敬的各位领导、同事们:
大家下午好!
非常荣幸作为各部门优秀员工的代表在此发言。在这辞旧迎新之际,首先要感谢康祥物业给了我们一个好的平台,感谢上级领导与部门经理对我们的信任和厚爱,感谢同事们的帮助和支持!
回顾一年的工作,是紧张、繁忙而有序的。在公司领导的带领和各部门经理的悉心指导下,我们充分发挥工作主动性,刻苦学习岗位技能,通过不断努力,业务水平与服务质量都得到了持续的提高。
1、客服作为物业公司的窗口部门,我们扎实工作,勤奋敬业,协调各方,周到服务。在面对情绪激动、言语举止无理的业主时,我们总是把委屈吞咽;把泪水隐藏,始终遵循礼貌待人、微笑服务,化解矛盾、适时赞美的工作规程与原则。并实行了24小时值班制度,对水电,门禁系统等设备的维护、保养,做到发现问题及时通知专业技术人员到场,使其时刻处于最佳状态,对物业、水电、车位管理等费用到期住户,做到了及时通知、收缴,使小区持续发展始终处在良好的循环状态,对疑难问题的.上门回访,处理结果及时反馈等,心贴心的服务理念与高品质沟通机制,为物业管理工作赢得了良好的声誉。
2、维修作为物业公司的检修、维护部门,无论春夏寒暑,还是顶风冒雪,总是默默地工作,不计得失。从这家到那户,从楼顶到地沟,都能及时维修,保障运转。对公共区域日常设施、设备进行定期保养维护,及时查验、修缮、排除安全隐患。各种重大维修、夜间突发故障等,维修人员随叫随到,为小区设施的安全正常运行,在自己的岗位上无怨无悔地奉献。
3、保洁作为物业公司的环境、卫生保障部门,面对工作量大,任务重的现状,冒严寒、顶酷暑,起早贪黑。建立健全分区负责制度,定人、定岗、定内容、定标准,做到了各区域卫生无死角,日常清扫不间断;对装修垃圾做到了及时清、不堆积;养成了生活垃圾每日清、不过夜的良好习惯,并定期修剪树木、浇灌草坪,为小区美丽点缀着绿色。以“辛苦我一人、万家皆舒心”的服务理念,为创建文明和谐的居家环境做出了不可磨灭的贡献。
在日常工作中客服、维修、保洁各部门牢固地树立了“三位一体”的团队协作理念,建立了良好的工作联动和团结协作机制。如,一次客服前台接到业主投诉:卫生间下水上返家中,需紧急处理,接到通知后客服人员帮忙协调各方,并逐户安抚并断水截流,为抢修工作赢得时间与条件,维修人员不顾脏和累,在地下室中对管道进行排查与疏通更换,在此期间,保洁人员也积极配合,施以援手,对污水横流作业现场与周边进行打扫、清理,在路人经过都纷纷掩鼻的不堪环境中,三部门协同作战圆满完成了任务,及时解决了住户的后顾之忧,赢得赞誉。诸如此类的合作事例,在日常工作中不胜枚举,作为康祥物业的一员,在工作中我们不推、不靠、不等,尽心尽力的完成了各项工作任务,为公司的发展做出了不懈的努力。
20xx年是更加奋发图强的一年,我们将努力学习,积极进取,加强个人修养,提高业务素质与水平;增强责任心,认真履行岗位职责;不断提升工作质量和服务水平,不辜负上级领导的期望。希望物业团队中的每一个人都倍加珍惜目前的大好局面,更好的发挥团队精神,共同创造更多的惊喜,以“住户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作目标,为康祥物业成为同行业中的一面旗帜做出更大的贡献!
新年伊始,万象更新,在此,我向一年来关心、支持、帮助我的各位领导和全体同事们致以新春的祝福和诚挚的谢意!
再次谢谢大家,谢谢!