单位竞聘上岗演讲稿(通用3篇)
大家好!
首先感谢公司给我这次参与竞聘的机会,我竞聘的职位是中层副职竞聘演讲稿。
我叫,X年X月出生,现年XX岁,中共党员。20xx年毕业于西安市,20xx年在山东维尔集团实习,20xx年3月进入中国人寿工作,先后从事个险内勤、营销员管理、核保、新契约工作。虽然工作时间不是太久,但在领导的关怀和同志们的帮助下学到了不少知识,能力大有提高同时也具备了做为主管应有的一些素质。20xx年12月因公司调整,我荣幸的升职为客服部经理,一年来,我从大局着眼,细节入手,狠抓内部管理,明确服务方向,提高服务水平,及时总结经验,寻找差距,理顺关系,转变观念,激发了客户服务人员的积极性、责任感和使命感。使我公司的客户服务工作上了一个新台阶。此次区分公司采取公开竞聘上岗的方式选拔聘任全区系统客户服务中心经理,给了我总结检验自己机会和展示自己的舞台,做为基层公司的一员,我也很想为公司的发展出一分自己的力。
二、我的竞聘优势
1、有较强的学习能力和环境适应能力。
我国自古就有“活到老、学到老”的名言警句。自从工作以来,我始终不忘读书,勤学习,善思考,多研究,不断给自己充电,时刻学习新知识,不断适应环境变化,无论是在个险部还是客服中心,均能迅速适应新的环境,迅速进入角色。并且在今年8月份又报考了本科经济管理专业,希望通过此次学习,有力的提升自己各个方面的能力。
2、有强烈的事业心和责任感。
爱岗敬业,有强烈的责任感。始终认为:沉默是金,忍让是银,帮人是德,吃亏是福。我无论从事什么岗位,都能从大局出发敢于挑胆子,敢于承受压力,敢于挑战自我,经过岗位的磨练,形成了较强的心理承受能力,具备不怕苦、不畏难、不服输的精神。同时善于归纳、总结,形成了较为系统和清晰的工作思路。在担任客服经理的这一年中,我深知客服经理是客服中心的灵魂,所有的柜员都在向我看齐,因此我严格要求自己,兢兢业业,一丝不苟,勤奋务实,努力把所有柜员团结起来,心往一处想,劲往一处使,因此很好的完成了各项工作任务。同时在解决客户与业务上的疑难问题和遗留障碍时,我也经常加班加点,胸怀坦荡,不计个人得失。把客户银行中层竞聘演讲稿满意和柜员满意作为自己的最大追求。
3、有较强的组织和协调能力。
在上学期间一直担任着班级干部,因此从小就塑造培养了自己较强的组织和协调能力。能团结同志,正确处理领导和群众的关系。在工作后,更是得到了充分的锻炼,组织管理能力迅速提高,协调沟通能力得到进一步加强,不管是内部或外部出现的各种问题都能很快的得到解决并有很好的结果
4、具有较为扎实的业务知识和业务能力
爱因斯坦说过:“热爱是最好的老师。”本着“干一行、爱一行”的精神,无论在哪个岗位工作,始终保持高昂的热情,刻苦学习,勇于实践。不管是个险还是客服,虽然工作时间不是很长,但凭着自己的勤奋,使我积累了许多专业知识,特别是本系统的各项业务都比较熟悉,而且都能轻松应对。
竞聘后的几点想法:
一、提升柜面服务质量、增强服务意识、提高客户满意度
1、建立学习机制,营造学习氛围
学习作为一种获取知识交流情感的方式,已经成为人们日常生活中不可缺少的一项重要内容现在的好不等于一辈子的好,人生是一个成长的过程,也是一个不断学习的过程。‘人生有涯,而知识无涯’。不管你现在学习多么好,知识掌握得多么透彻,如果你一味沉溺在对昔日表现的自满之中,学习就会象现在这样受到阻碍。要是没有终生学习的心态,不断追寻各个领域新知识以及不断开发自己的创造力,将丧失自己的生存能力。因为在这个知识经济的时代,一旦拒绝学习,就会迅速贬值,即所谓不进则退,转眼之间就被抛在后面,被时代淘汰,因此柜面人员只有不断的学习才能有发展才能立足于这个社会,现在我们的的产品在不断更新,系统在不断完善。这就要求我们中层竞聘演讲稿范文必须1、有效利用早夕会加强专业知识和服务技能学习。制定切实可行的学习计划,对基础知识与操作、服务礼仪、法律法规进行学习。通过学习专业知识,规范业务操作,交流服务技能,从而不断提高柜面服务人员的服务水平和服务质量,切实发挥柜面的服务窗口作用。2、通过考试来监督学习结果。定期采取一系列的奖惩考试,考得好的有奖励。考得好的要惩罚,例如这个月通过早会学习了10种条款,月底将围绕所学习的内容则举行一次小的模拟考试,将成绩公布与众,考得差的要有小的惩罚反之则奖励,并且将结果记录备案,反映到绩效考核里。使学习不流于形式,真正起到学习的作用。
2、建立健全的考核机制
“无规矩不成方圆”建立有效的考核机制能够提升柜面人员的自我约束能力,提升柜面服务质量。依照分公司下发的柜面现场检察监督表,从柜面服务环境(10)、服务礼仪(20)、服务纪律(20)、客户感知(20)、客户投诉事件(30)等检查项目,通过柜面主管及经理的随机检查,认真量化考核,仔细做好台帐记录,同时采用一天一公布、一周一通报、一月一考核、一季一汇总、半年一总结、整年一评优的考核核对原则认真做好每一位柜面人员的考核,并且提前制定好奖惩办法,认真组织员工学习领会,考核结果严格按照奖惩办法进行,必须做到公平,公正,坚决不能徇私情。
3、实行“一柜制”
所谓的“一柜制”顾名思义就是当客户来班里业务时能在一个柜台上就能将所有要办理的业务如保全,缴费或者领钱全部办完。不用在来回排队跑躺躺。具我观察,我们在熟练业务技能提升服务态度的同时,还是有好多客户在发牢骚,在抱怨,说我们的流程过于复杂,业务手续上已经精细的不能在精细了,那么问题就出到这个来回排队的问题上了,现在每个客服中心都配备了叫号机,但真正起到作用的没有几个,反而引起客户的满意度下降,为什么呢?例如一个客户办理多想业务,按现在的手续就是先叫个综合业务的号,办完只后在叫一个收付费的号,这样就给客户造成了很多麻烦,非常浪费时间,特别是在办理业务的客户较多的情况下,更是造成不良的效果,叫号机反而起到了反作用,假如能在一个柜台上直接将一切问题都解决掉,那样的效果会怎么样,不想便知。随着保险业的发展以及客户投保意识的增强,一个客户拥有多份保单将屡见不鲜,那么这一点就将尤为重要。当然“一柜制”实施将会有很多的阻碍,首先对柜面人员的要求将会提高,这就要求我们需要培养全能性的柜面人员。精通和熟悉各个岗位系统操作,最好最直接的办法就是采取轮岗制。
二、加强与公司各个部门的沟通
沟通是工作中化解矛盾减轻因问题所产生恶略后果的最有效途径。所以在工作中若发现什么问题因直接主动与其他部门联系。坚决做到不拖不等。
三、加强团队向心力建设。
经常组织中层岗位竞聘演讲稿范文集体活动,例如短距离的旅游,动员全员参与因为只有在大家一起娱乐的时候在能拉近彼此之间的距离,增强彼此间的友谊。让大家敞开心扉,相互攀谈,减少隔阂,减少摩擦。有利的将大家团结在一起,激发大家的集体荣誉感,倡导快乐工作、快乐生活。
四、坚决执行公司决策,认真完成公司下达的各项任务指标。
这次竞聘我抱这“一颗红心,两手准备“心态。如果竞聘成功,我会珍惜大家给我的这次机会,不断学习进取,踏实工作,做个称职客服中心经理,使公司的管理更上一层楼。如果竞聘失败,说明自己的知识有所欠缺,能力有待提高,我会努力努力再努力,不断完善自我,追求自我,超越自我,做一个全面发展的人。并将继续协助好本部门领导做好各项工作,使我们客户服务中心的明天更加辉煌!
尊敬的各位领导、各位老师:
大家好!
我竞聘的岗位是高校中层。感谢领导为我们提供了这次公平竞争的机会,我会珍惜好这次机会,勇敢的接受领导和同志们对我的检验和挑选。参加今天的竞聘演讲,我的心情是激动而又紧张的,此时此刻我之所以会勇敢地站在这里,首先是因为责任的力量驱使我迎接这次挑战,我们小教部的同事都知道,就在前几天我曾讲了许多大道理鼓励我儿子参加了班干部的竞选,而今天,我们单位也要竞聘中层领导干部了,我要用自己的行动告诉儿子,我不仅是这样对他说的,也是这样做的,我要用自己的行动告诉他:生活在竞争激烈的当今社会,不仅要勇于挑战、勇于承担责任,同时还要做好面对失败和挫折的准备。另外,我参加演讲的更重要原因是我充分认识、理解了教育系统机制改革的必然趋势和必要性,我十分珍惜领导给我们的这次竞聘机会。
我是93年参加工作的,曾经在基层小学做了八年的班主任工作。八年的一线教学让我对教师这一职业的酸甜苦辣有着切身感受;八年的一线教学让我更加清晰地了解了教师需要什么,学生需要什么;八年的一线教学让我积累了许多宝贵的经验,也让我更加热爱教师这一职业。一路走来,八年的努力与探索,八年的心血和汗水,不仅浇灌了我心灵的幸福之花,也得到了领导和同事们的肯定.20xx年我被共青团辉南县委、辉南县教育局评为“优秀中队辅导员”;20xx年被辉南县人民政府评为优秀教师;20xx年被“希望杯全国数学邀请赛组织委员会”评为优秀辅导员;我曾多次送课下乡,多次参加县、市级公开课:20xx年5月,在“通化市小学素质教育课堂教学汇报课活动”中我的思品课《为成功而奋斗》获优秀奖;20xx年5月在“通化市小学信息技术环境下课程整合观摩研讨会”上我的语文课《草船借箭》获一等奖;同一年里,我的教学论文《有心插柳方成荫》在《吉林教育上》发表。并且我曾先后被评为县、市级骨干教师。
在20xx年3月,我很幸运地来到进修学校工作,使我有机会到各小学听课调研,有机会向我们单位的领导和教师学习请教,同时也有了更多的机会参加各级各类培训活动,这不仅使我在业务素质与能力水平上有了提高,也让我进一步了解了进修学校的工作职责。
虽然我过去取得了一些微乎其微的成绩,但与在座的各位老师相比,我真是要非常诚恳地说我还有很多不足,与我们进修学校中层领导干部的要求参照对比起来,我的差距就更大了。但是“没有比人更高的山,没有比腿更长的路。”困难再多,也没有办法多!洋思中学“相信没有教不好的学生,并把信念变成信心和行动”最后获得了成功,我想在终身学习的时代只要我能够坚持自主学习,不断充电,再加上领导的关心指引与同事们的支持帮助,我有信心做好中层领导的工作。
假如领导们信任,同事们支持,假如大家给我机会,让我有幸竞选成功的话,我决不会让大家失望。对将来的工作我会从以下几方面做起:
首先是加强自身修养,提高两个素质。我要以这次聘任为新的工作起点,全力提高自己的政治素质和业务素质。要真正理解掌握教育教学理论,为基层学校做好服务工作;要严格遵守工作制度,起到模范带头做用;要始终以饱满的热情投入到工作中,因为如果没有工作热情,即使工作能力再强也是不行的。
第二、要发扬团结协作的精神。俗话说,众人拾柴火焰高。在今后的工作中我不仅要团结本科室同志,还要积极协助其他科室的常规工作,树立大局观念,荣辱与共思想。
第三、立场要坚定。在学校领导和同事之间,其实中层干部有时候会很难做.我的态度是.无论何时何地何事,立场要坚定,态度要鲜明。对上做好建议者和执行者,要按照既定方针办事,按照现行制度办事。对下做好代表者,以绝大多数群众的正当利益为立场,敢于坚持,适时建议。当领导意图和群众要求之间出现分歧时,分清主次和轻重缓急,既讲原则,又求方法,力争能够协调关系,缩小差距。
第四、认真制定工作计划,合理分工,目标明确,做到人人有事做,事事有人做。
第五、要带领本科室同志经常深入到各基层学校调研,掌握真实、大量的第一手材料,有针对性地加以指导和匡正,并能把基层学校的意见积极反映给相关领导,真正起到服务于学校的作用。
尊敬的各位领导,各位老师,无论这次竞聘结果如何,我都会正确对待,胜不骄、败不馁。绝不会“因一时之失意而自坠其志”,也不会“因一时之得意而自夸其能”。最后,也借此机会,真诚地祝愿各位领导、各位教师新的一年身体健康,工作顺意,家庭幸福!谢谢大家!
本人1994年毕业于苏州大学政治系,历任汤家初中政史地学科教研组长、班主任、工会主席、教务副主任、教务主任,20xx年入党,20xx年取得中学一级教师职称,20xx年取得本科学历。
今天,我竞聘的岗位是教务主任,20xx年工作的经历,我具备了以下有利条件:
一、有勤勤恳恳、默默奉献的敬业精神
从教20xx年来,我有较强的事业心和责任感,爱岗敬业,默默奉献,虚心好问,我无论从事什么工作,都能从大局出发,干一行、爱一行、专一行,不少工作时效性、原则性都很强,我都能想方设法、准确、及时完成工作任务.
2、有较为扎实的专业知识。
胜任初中政治和历史的循环教学,强势推进“学程导航”的授课范式,构建有效课堂、高效课堂,追寻和谐课堂、理想课堂,教学效果显著,历年来所任课班级平均分列学校之首,发表教育教学论文多篇。
3、有较为丰富的实践经验和较强的工作能力与管理能力。
有6年的班主任工作经历,所带班级班风正、学风好,特别的是20xx届,重点高中录取人数、普通高中录取人数和初中后升学率均居年级之首。
作为学校的工会主席,在学校党支部的领导下,积极开展好工会工作,认真落实五必访,开展了一个教师至少帮扶一个困难学生的168爱生工程,组织教职工向灾区的捐款活动和帮扶困难群体的一日捐活动,实施了“每天锻炼一小时,健康生活一辈子”的“园丁健身工程”,积极开展新老帮扶的青蓝工程、名师工程、同伴互助工程。
担任教务主任期间,参与、策划、主持多项了重要活动,包括:海门市首届初中生经典诗文诵读、南通市教科研课题的开题、海门市级的多次教研活动、英语口语中考、理科实验操作考核、达标创特等。
从20xx年任教务主任以来,我积累了丰富的工作经验,炼就了做好教务工作所需的组织领导、上下协调、答疑解惑等多方面的能力。因此,我所承担的工作经常受到上级有关部门赞扬,使单位领导省心,教职工放心。在学生、家长和教师心目中,具有较高的威信和较好的教师形象
假如我有幸竞聘成功,我将继续发扬我的长处,协助校长做好教务处工作,认真履行岗位职责,细化教学过程管理,组织教师扎扎实实开展课堂教学改革,加强教研科研、教学反思的力度,提高教学质量,为使我校成为农村初中的品牌而不懈努力。同时,树立为学校、教师、学生、家长的服务意识,成为你们的合作伙伴。
竞职,和申办奥运会一样,重在参与。我的参与,也许只是今天的一小段插曲,但我仍以最诚挚的态度寻求大家的帮助和支持。相信我,我一定不会辜负您的期望!
各位领导、各位同事,以上主要谈了我在竞争上岗后的工作思路,不管此次竞争成功与否,无论最后的结果如何,我都不会辜负组织对我的关怀和希望,在大家的帮助和支持下,不论在什么工作岗位,我都会勤奋努力。