尊敬的各位领导、亲爱的各位同事：
大家好!我是办公室__，今天我演讲的题目是：立足岗位做贡献，创先争优促发展。
如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地?如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒粮食，你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一颗螺丝钉，你是否永远坚守在生活的岗位?这是雷锋战士在日记中的一段话，告诉我们无论在哪个岗位，无论做着什么样的工作，都要发挥的能力，做出的贡献。
在联络处，爱岗敬业精神是无处不在的，先进个人、优秀模范他们都是爱岗敬业的典范，他们用辛勤的劳动赢得了领导和同事的赞誉和尊重。正是他们身上这种爱岗位敬业的奉献精神，更加坚定了我要用实际行动，坚持立足本职岗位、创先争优、勇当青年先锋的决心。
首先，结合岗位实际，加强学习。
工欲善其事，必先利其器。学习是我们的立身之本，是我们工作的基础和前提。只有通过勤奋学习，才能使我们具备较强的工作能力，具备明辨是非的能力，具备解决问题的能力。同时，学习也是一种能够将一切变为己用的能力。好的想法?可以借鉴。好的人才?自己来用。只要留心学习，我们就找到了成功的加速器。
其次，坚持爱岗敬业，努力作为。
什么是爱岗敬业?孔子称之为执事敬，朱熹解释为专心致志，以事其业。我想，一是指责任。我们要用一种严肃、认真、负责的态度对待自己的工作，忠于职守，尽职尽责。二是要精业，就是要干一行、爱一行、精一行，成为本专业精通业务的行家里手。
要带着问题用心工作，边干边学，边学边干，以干促学，以学促干，才能越来越胜任自己的岗位。三是要讲奉献。一滴水只有融入大海才不会干涸，一个人只有将个人的价值与单位的利益结合起来，生命价值才能得以完美展现。所以，讲大气、讲奉献，应该成为我们的精神追求!
第三，立足本职工作，关注细节。
天下难事，必做于易，天下大事，必做于细。老子这段论语恰到好处的揭示了细节决定成败的精神内涵。作为一名办公室工作者，我深刻地体会到细节的重要性：一个别字可以让一篇文章离题万里，一个主观主义的本以为无形中就埋下了失误的隐患，而人生紧要关头一步踏错，可能使你一生的命运彻底改变。只有用心思考，精雕细琢，聚精会神的把身边每一桩小事做好、做细、做实，才能创造出卓越的工作业绩。
我们羡慕那些光鲜亮丽的企业家，却没有看到那是他们艰辛付出、岁月砺炼后的远见卓识、勇气魄力和坚持毅力;我们往往更关注名字后面的头衔，殊不知那是一种素质，而非一个职务，是一种能力，而非要等到被提升为总监、老板时才能实现的抱负这样想想就找到了差距后的动力。小事虽小，而极为关键;小我虽小，但千千万万个你我共同发出的声音足以响彻云霄。
朋友们，让我们立足岗位，创先争优，把无私的精神刻在人生奋斗的旗帜上，化作一片云彩，只为这湛蓝的天空，添上一道新的色彩;让我们把忠诚的誓言写在人生奋斗的旗帜上，在平凡的工作岗位上创造价值，为联络处的长效机制发展贡献自己的力量!
谢谢。
各位领导们、同事们：
作为一名共产党员，今天站在演讲台上，面对像兄长一样关心、爱护和支持、帮助我的各位领导以及与我朝夕相处、共同奋斗的同事们，心情格外激动。在此，我想将自己的思想、工作及切身体会向大家汇报一下。我演讲的题目是：倾心于本职，敬业于岗位。
我是一名部队转业干部，在部队干了15个年头。1995年转业回到地方，从土地管理局到国土资源局，一直从事土地开发整理工作，近十年过去了，一天天，一年年，从对本职工作陌生、无知到熟悉、深爱，丝丝缕缕的情感早已融入到我的心间。
记得那是刚刚转业分配前来报到的一个上午，在办公室的同志陪同下，当我鼓起勇气，小心翼翼推开资源站的门时，我已清楚地意识到，人生中新的一步已经迈出，等待我的将会是崭新的工作。当时我就想，部队和地方工作性质完全不同，环境变了，岗位也变了，我能干好吗？带着疑虑的心情，我开始了新的人生旅程。当时的资源站，只有赵站长一人，站里承担着土地的开发整理工作，由王有明局长分管，他们的言传身教为我的成长注入了活力和生机。随着工作时间的不断增长，工作实践的不断深入，我对本职工作有了进一步的了解。在部队，我是一名测绘兵，日复一日，年复一年，丈量着祖国的青山绿水、山川大地，描绘着祖国壮丽的山河，是大西北恶劣的自然环境和艰苦条件练就了我“流汗流血不流泪”的军人品质。转业到这里，我还是一名“测绘兵”，所不同的是丈量着新开垦的每一块耕地。在王局长的带领下，烈日炎炎的夏天我们逐地逐块进行勘察立项，寒风凛烈的冬季我们又逐村逐项进行验收，尽管工作非常辛苦，但我从未畏惧过、退缩过，因为我看到在我们的队伍里像王局长这样的领导，像赵站长这样的老同志都在拼命工作，作为一名土地战线上的新兵，作为一名共产党员，我还有什么理由不坚守岗位，还有什么理由不干好本职工作呢？底，国土资源局组建成立一年后，老站长退休离任，组织决定让我负责规划院的工作，规划院的前身就是资源站。科室名称变了，但本职工作仍然没变。我想，作为一名共产党员，组织把这项工作交给我，那我就一定要把工作干好。领导把工作交给我，那是信任我，器重我，认为我能够把工作干好。今后的我只能千言万语汇成六个字：好好干，干好了。不能有任何的疏漏和差错，更不能有半点牢骚、半句怨言。我始终相信，我的本职工作干好了，不一定能为局里添多少彩，但如果干不好，肯定要给局里抹黑。人生在世，不图雁过留声，但决不能留下终身遗憾。带着这种思想，我又以新的精神风貌投身到本职工作中来。
土地开发复垦整理工作，关系到全市占补平衡和耕地总量动态平衡目标的实现，关系到广大农民的切身利益。共产党员的先进性最终体现在全心全意为人民服务的宗旨上。因此，我深感肩负的责任重大，不敢有丝毫懈待。在一年365天周而复始的每个工作日，我和我的“战友”任劳任怨，认认真真地划分着每一项指标，扎扎实实地落实着工作的每一步计划，勤勤肯肯地完成着每一项工作。，经全院同志的共同努力，完成了土地开发整理12850亩，增加有效耕地10500亩的任务，分别占年度任务量的256%和267%，实现了规划院组建以来工作目标的第一次跨跃。
“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，回顾一年工作的每个日日夜夜，都浸注了自己全部的身心。但不管工作多苦多累，无论有多大的困难和阻力，我都会以一颗平常心去对待，以共产党员主人翁的积极态度去完成，因为我相信，百倍的付出定能换来千万倍的收获。怀着对本职工作信念的追求，靠着吃苦耐劳、默默无闻的工作态度，凭着敢为人先、不甘落后的勇气，一年来，我和我的同事走遍了全市六县（市、区）的50多个乡镇250多个村庄，田间地头，平川河滩，山坡沟壑，到处留下了我们永不停息的足迹。
土地开发整理工作面对的是广大的农村和农民，细到每一个图斑，每一道田埂，图纸与实地能否对得上，开发整理的面积有多少，开发后的效益怎么样，是否是群众愿意干的项目等等，枝枝叶叶我们都必须弄得清清楚楚，明明白白，不能有半点差错。记得在阳城某村立项时，由于图纸老化没有即时更新，实地图斑无法与图纸核对，为了搞清真正图斑地类，我硬是翻越三道山梁，从地物较为明显的地方逐斑逐块查找过来，直到弄清才放心离开。沁水县某村立项时，为节省资金，规划设计只有平滩垫地，经过实地考察，我们认为，如果光造地不打坝，一旦汛期洪水袭来，造出的地必然会被冲毁，劳动成果也将毁于一旦，这样劳民伤财的事坚决不能干，必须重新设计。该村村委认为我们提出的意见合情合理，及时调整了方案，组织群众先打坝，后造地，造成高标准良田80亩，受到当地政府和群众的一致好评。
春去秋来，寒冬酷暑，在布满荆棘的田间道路上，晴天一身土，雨天一身泥，雪天裤脚满是冰，我和我的同事们日复一日地重复着这枯燥无味的工作，在平凡的岗位上践行着平凡的职责，履行着一个共产党员应尽的义务，但我从来没有后悔过，因为我知道只有把本职工作干好了，才能不辜负领导的期望，才能对得起同事们的信任，才能无愧于当兵的历史，无愧共产党的称号和做人起码的良心和准则。我也清楚，当人们坐在办公室读书看报或干着手头的工作时，我们正穿梭于山梁沟壑之间，手捧图纸寻找方位；当烈日当头或寒风凛冽，人们在都市冬暖夏凉的地方尽情享受时，我们正手持测量仪丈量着新开垦的土地；当人们整理好案上的卷宗准备下班时，我们又肌肠噜噜地赶往下一个项目工地；当华灯初上，夜色阑珊，人们放下一天的工作，圈坐在饭桌前，看电视，听音乐，感受家的温馨时，我们才风尘仆仆地走在返城的路途中……记得那是在高平某乡的一次验收中，天气已近黄昏，可还有一个项目没有看完，如果明天再来完全可以，但为了节省时间，少走冤枉路，我毅然决定量完再回。等赶到工程地点，早已是伸手不见五指，我让司机苗永买同志和随同车辆的司机一齐打开车灯照向地块，自己手拿GPS，硬是深一脚浅一脚在昏暗的灯光下坚持半个多小时量完了才结束了一天的工作。陪同我们验收的李国正乡长看到我们这种不怕吃苦的'精神和认真负责的工作态度，称赞说，你们不愧为国土资源局王有明局长带出的队伍，工作就是不一样。
部队绘制地形图的工作经历，练就了我对工作踏踏实实、认真细致、一丝不苟的作风，生怕因自己的一时疏忽造成不良的后果。在泽州县柳树口镇某村河滩造地工程验收时，由于地块较大，我院申太平同志走了四十多分钟才量完，我一看仪器记录，结合平时目测估算，总觉得面积量大了，心里不踏实，于是我又拿起仪器重新进行了二次测量，看到两次测量数据相吻合后才放心地填写了验收意见单。
近十年过去了，作为一名共产党员，我为我所从事的本职工作付出了辛勤的劳动，牺牲了无数个节假日和星期天，时间长了，战友、同学、朋友们不理解，说我耍大了，不想见他们，连在一起喝杯酒、叙叙旧的机会都很难；家人更是牢骚满腹，说我把家当成了旅馆，把单位当成了家，说我是一台只会干活的机器，心里根本没有这个家。是的，我也很清楚，在父母面前我不是一个好孝子，在妻子面前也不是一个好丈夫，在孩子面前更不是一个好父亲。但我知道，家里的事再大也是小事，工作上的事再小也是大事；朋友少见几次没有关系，本职工作少干几样那就是大问题。回首往昔，我对我的工作问心无愧，我对我的付出无怨无悔。
国土资源局成立以来，我连续三年被评为局“十大标兵”之一，连续三年被市直工委授于“优秀共产党员”光荣称号，这是领导和同事们对我工作的肯定，也是组织给予我的最高奖赏。其实，我知道我并没有什么特别的地方，和在座的同事们比起来，某些地方还有很大差距。勿容置疑，在各位领导和同事面前，我还是一个才疏学浅、有待提高的学生，凭心而论，我也只是干了我应该干的本职工作，但凡有点成绩的话，那也是和领导、同事们的帮助、支持分不开的。如果不是全院人员的共同努力，如果没有县局同志的精诚合作，如果没有广大开发单位的积极工作，即使我浑身都是铁，又能打出几个铆钉？在我的思想意识里，从来未想、也从来不敢奢求什么，以至于在荣誉面前不敢面对。通过先进性教育活动，我看到了自己作为一名共产党员的差距，正因为如此，在今后的工作中，我将更加努力学习，恪尽职守，勤奋工作，廉洁自律，与同事们一道，共同为国土事业再创辉煌贡献力量，以自己的实际行动为党徽争光，为党旗添彩！
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
我演讲的题目是《做一个踏实敬业的国土人》。
在生活中，经常会遇见一个古老而又绝对经典的问题，人究竟为什么活着？有人说：“人活着就是为自己，所谓人不为已，天诛地灭。”有人讲：“人生在世，以服务人民，以造福社会，以创造价值为快乐。”心系百姓的“为民好书记”郑九万同志就是属于后者。他在一个平凡的工作岗位上踏实而又敬业地工作着，以实际行动帮助群众排忧解难，获得了群众的衷心爱戴。结合我局开展“三种精神”的学习讨论，我深深地被他这种无私奉献的精神感染了，一位普通的乡村党支部书记却树立了一个真正共产党员的光辉形象。
作为交易信息中心的一名国土人，直接面对用地单位和办事群众，我深知肩上的责任和压力，日常工作中的一颦一笑，一举一动都直接影响到全局形象。为了提供优质高效的服务，我们化压力为动力，以法律法规和政策文件为办事依据，尽最大能力解决办事群众的难题。记得有一次，一宗土地转让因为与城市规划用途不符合无法办理出让手续，办事群众一时无法接受，情绪就有些激动了，可我们仍然忍受着委屈耐心地解释，经办人员、科长和中心领导互相配合，直到他放心地离去。是啊，为了杭州的经济建设和社会发展，我们受点委屈算得了什么？
在交易信息中心，在资产科，每当碰到问题时我们总是及时查找原因，并耐心向群众解释。有时解释得口干舌燥，办事者却不得要领；有时已经非常仔细地提供政策依据，对方却强词夺理；有时认真核对，人家却嫌罗嗦，但我们却没有丝毫怨言，也不能有丝毫怨言。所谓“理解万岁，将心比心”，只要能体谅群众的心情，多学习郑九万同志替群众办实事、办好事，杭州市民也一定能理解我们，那是因为“群众在我们心中的分量有多重，我们在群众心中的分量就有多重”。
常听新闻媒体把国土工作人员称作“土地卫士”，假如对待工作不能公私分明我们就对不起这样的称号。随着土地在日常的经济社会中扮演着越来越重要的角色，土地治理的重要性也就日益显现，国土部门成了一些别有专心的人“努力争取”的对象，党风廉正建设越来越显得重要。人都是有感情的动物，无情未必真豪杰，可慷国家之慨讲私情，共和国的大厦就要出险情，个人与家庭就会有悲情！我们唱歌，我们吟诗，经常把祖国比作母亲，难道我们只会吸取母亲无私奉献的恩泽，却不知多为母亲分摊一些忧愁吗？大河涨水小河满，大河无水小河干，没有国家的`富足哪有小家的安康，杭州国土工作假如没有优秀的业绩哪有我们幸福的生活？
当漫步于日新月异、景色怡人的钱塘江畔，当荡起双浆畅游西湖，当伫立在宝石山上，俯瞰城市景色的时候，您不觉的我们的杭州很美、很迷人吗？众所周知，杭州市城市化建设的步伐正在加快，各种基础设施纷纷上马：德胜路快速通道正在紧张建设，背街小巷改造工程深得人心，一纵三横即将完工四纵五路又将开工，城市地铁的规划蓝图已经呈现在眼前……这些城市建设的实施无不需要更多象郑九万同志那样心里时刻装着老百姓，想群众所想，急群众所急，谋群众所求的政府工作人员。
是一滴水，就要反映出整个太阳的光辉；是一棵小草，就要带来整个春天的漂亮。正是有了各位领导和各位同事们的共同努力和全身心的付出，交易信息中心的工作才有了今天的成绩，市局窗口在05年被评为全国青年文明号，行政服务中心国土窗口连续三年评“红旗窗口”，在度局机关处室、事业单位工作目标考核中我们中心被评为优秀单位。荣誉带来了压力，鞭策我们继续前进。为了无愧于这份荣誉，我将继续追随领导们和同事们，甘于吃苦，敢于负责，善于解难，努力做一个踏实、敬业的国土人，为国土事业增添一份光彩！
各位领导、各位朋友：
今天，在座的百分之九十以上都是年轻的员工。我想问大家一个问题：你为xx公司的生产发展准备好了吗？也许你会说，我一个平常老百姓，在平凡的岗位上工作，我们能做什么？那些都是领导的事情。在这里，我要大声地说：你错了！在xx公司的生产发展过程中，在平凡普通的岗位上，我们虽然只是沧海一粟，但是，你我爱岗敬业的实际行动必将成为xx公司发展壮大的坚实基础。
人活在世上，总要有个人生目标，总要有个发展方向，再说得朴实点，就是要有个谋生的依托。既然把黄磷生产作为终身职业，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉献给这庄严的选择，就像鱼儿爱大海，就像禾苗爱春雨，就像蜜蜂爱鲜花！怎样才能体现这份爱，怎样才能表达这种情呢？我们会义无反顾的选择：敬业。有句口号说得好：不爱岗就会下岗，不敬业就会失业！爱岗敬业说得具体点就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢。搞好每一项维修，做好每一次巡检，填好每一张记录，算准每一个数据，写好每一篇文稿。古人说：不积跬步，无以致千里，不善小事，何以成大器。从我做起，从小事做起，从现在做起，这就是敬业，这就是爱岗！
怎样才算爱岗，怎样才算敬业呢？没有任何借口，扎扎实实做好本职工作。当你接到领导交办工作的时候，是讨价还价能推就推，还是尽职尽责努力完成不讲任何理由？当你在工作中遇到困难和挫折的时候，是等待观望半途而废，还是自我激励攻坚克难无往而不胜？当你自觉晋级升迁没有达到期望值的时候，是牢骚满腹怨天忧人，还是自我反省加倍努力厚积而薄发？总之，接人待物，为官处世，你是喜欢拿着放大镜百般挑剔找外因，还是常常拿着显微镜自我剖析找内因？也许有人会说，人之初，性本惰，能修炼到默默奉献无怨无悔的境界，古往今来能有几人？我要说：非也！在我们公司，就有许多感人的例子。他们，就是无私奉献的典范，他们就是爱岗敬业的`榜样！比比他们，想想自己，我们有什么理由不珍惜所从事的事业、有什么借口不努力地完成本职工作呢？
细节决定成败，精益求精争创一流业绩。有哲学家说过：细节差之毫厘，结果谬之千里，真理和谬论往往只有一步之遥。相信大家都有过这样的体验：一个错误的数据可以导致磷炉停产，一个标点符号的错误，可以使几个通宵的心血白费，一篇材料的失误，可以使若干年的努力泡汤，而人生紧要关头一步踏错，可以使一生的命运彻底改变。这就是细节的重要，这就是精细的力量。看看今天的xx公司，从“做好每一天事和做好每一件事”入手、科学决策，精诚团结、精细管理，各项工作都取得了令人瞩目的成绩：生产规模不断扩大，经营效果明显改观，职工收入稳步增长。事实证明，细节是成功的关键，精细是致胜的法宝，事事精细成就百事，时时精细成就一生，而如果我们人人都精细，就能成就xx公司繁荣兴旺的明天。
实现人生价值，永无止境追求自我完善。什么是人生价值？在平凡的岗位上如何实现人生价值？相信许多人在思考，许多人在追求，也有许多人感到困惑迷茫。有句广告说得好：思想有多远，我们就能走多远。一个人的价值取向决定人生的奋斗目标，也是人生进步的动力所在。我不想讲空泛的理论，也没有过高的奢望。我的价值观其实很简单：废寝忘食、绞尽脑汁，苦熬一个个不眠之夜，如果写出的材料能得到领导的一声肯定；诚心诚意，尽职尽责，干过一件件份内份外之事，如果付出的努力能得到同事的一声赞许，就足以使我欣喜万分，就足以使我乐此不疲。这就是我在平凡工作岗位上无怨无悔的动力所在。也许有人会讥笑：真是胸无大志，真是鼠目寸光。我不想反驳，但也不会改变初衷。一个人的价值，靠自己追求实现，靠别人评价衡量。我想，如果我们每个人都在平凡的岗位上实现好普通的价值，无数个平凡就成了伟大，无数个普通就成了非常，就能实现xx公司的兴旺发达，就能实现中华民族的灿烂辉煌！
各位领导，各位同事，今天在座的各位都是xx公司的精英和栋梁，既然生在这个伟大的时代，既然投身这一事业，就应该不负时代的重托，不负事业的期望。再过十年、二十年，当我们回首往事，就会为自己终身奋斗的事业，终生追求的爱岗敬业的奉献精神，感到无比自豪！感到无尚荣光！
最后，我的演讲完毕，谢谢大家！
人活着总要有追求，活得有价值有意义，价值何在?意义何在?生命是可贵的，可贵在使别人活得更美好;生命是有价值的，生命的价值在于对亲爱的祖国作贡献。而我们华天人，咱们潇湘人，就应该坚定不移的坚持自己的信念，完成自己的历史责任，共同建设好咱自己的家，让她更庞大。为此，我执着追求，追求信念希望能点燃心灵之火。生命的价值不在炫耀和享受，而在于精神上的充实和事业上的成功。没有战士谁也当不了将军;没有水平，谁也当不了船长;没有各岗各位的分工，就没有酒店的各个方面的欣欣向荣。我既然选择了厨师这条道路，就要坚定不移地走下去。为酒店餐饮繁荣昌盛奉献我微薄的力量。
为了坚持信念，实现理想，就须孜孜不倦的努力。厨师技术长流水，烹饪学识博大精深。因此，学习上要执着追求，上下求索。不断的学习其深刻地认识到自己的浅薄与无知，故而不断地自我鞭策，不断努力。这是我对自己成长的要求。
亲爱的员工兄弟姐妹们，还记得集训队时我们共同走过的时光吗?是那么的让人值得留恋和回忆;还记得那晚一次接着一次的紧急集合吗?是那么的让人觉得刻苦铭心;还记得实习时咱们共同学习一起努力的日子吗?是那么的让人感觉充实和难以忘怀;还记得开荒时我们一同流淌的汗水吗?是那么的让人汹涌澎湃，热情高涨;还记得开业时咱们跳跃的心情吗?是那么的兴奋激动和充满着激情```是缘分，是信念，是激情让我们同在一片天空，共同努力，学习，见证了自己和酒店的共同成长。
路是人走出来的，不管是康庄大道，还是羊肠小道，如果没有经过坎坷曲折付出的辛勤劳动和汗水，没有坚强的意志，没有准备吃苦的精神是不会有什么成就的。我相信，我自己胸膛的那团火焰定会熊熊燃烧。我会和所有厨师以及全体兄弟同仁一道，奉献我们全部的青春，智慧和力量，投入到华天，投入到潇湘，和她一起成长，一起强大，一起感受荣耀，一起见证辉煌!
尊敬的领导，同事们：
在经济飞速发展的今天，行业竞争日益加剧，企业要想在激烈的竞争中得以快速发展，个人要在企业中得以生存、得以发展，就要求企业的员工必须发挥爱岗敬业的精神。
那么什么是爱岗敬业呢？我认为爱岗敬业就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作，用一种严肃认真的态度对待自己的工作，勤勤恳恳、兢兢业业，忠于职守，尽职尽责的工作精神、工作作风。爱岗是对人们工作态度的一种普遍要求。热爱本职，就是职业工作者以正确的态度对待各种职业劳动，努力培养热爱自己所从事的工作的幸福感、荣誉感。
一个人，一旦爱上了自己的职业，他的身心就会融合在职业工作中。就能在平凡的岗位上，做出不平凡的事业。每个岗位都承担着一定的工作职能，都是从业人员在工作分工中所获得的扮演角色。在当今社会，就业不仅意味着以此获得生活来源，掌握了一个谋生手段，而且还意味着有了一个社会承认的正式身份，能够履行社会的职能。国家发展、企业发展、个人发展都要求从事各行各业、各个岗位的每一个人，都要热爱自己的本职工作。对一种职业是否热爱，有一个个人对职业的兴趣问题。有兴趣就容易产生爱的感情，没有兴趣就谈不上爱。但每一个岗位都要有人去干，缺一不可。
因此，国家、企业要通过一定的方式，把人员安排到各个工作岗位上去。不论你对从事的工作是否感兴趣，你都要从整个社会需要企业需要的角度出发，培养兴趣，热爱这一工作，这是一个人工作觉悟的表现。需要指出的是对于我们工作中那些条件好、待遇高、专业性强、工作又轻松的工作，很多人都喜欢去做，而且做到爱岗相对比较容易。
而对于我们工作中那些环境艰苦，繁重劳累或是工作地点偏僻，工作单调，技术性低，重复性大，甚至还有危险性、工作承担压力大的工作，要使我们大家做到爱岗就不容易了，在这种情况下，我们员工中热爱这些岗位并在这些岗位上认真工作劳动的人就是有高尚品德的人，是值我们员工门学习的人。敬业就是用一种严肃的态度对待自己的工作，勤勤恳恳、兢兢业业，忠于职守，尽职尽责的工作作风。
中国古代思想家就提倡敬业精神，孔子称之为“执事敬”，朱熹解释敬业为“专心致志，以事其业”。我们电信企业好比是一台大机器，其中的任何一个部门、环节，哪怕是其中的一个小小的.螺丝钉出现了问题，都会影响整台机器的运转。如果我们电信员工不能尽职尽责，忠于职守，就会影响整我们整个企业的工作进程。
严重的还会给企业和国家带来损失，给员工本人也会造成巨大的影响和损失。我认为敬业包含两层涵义：一种是为谋生而敬业。许多人是抱着强烈的挣钱养家发财致富的目的对待职业的。这种敬业道德因素较少，个人利益色彩增加，有时会因为个人的的得而失影响工作，我觉得不应提倡但也不能完全反对，我们电信员中的部分从在这种情况，他们患得患失，比较计较自己的得失，这样可能就会影响我们的企业的利益。另外一种是因为真正认识到自己工作的意义而敬业，这是最高层次的敬业，这种内在的精神，才是值得提倡、发扬的敬业精神。是鼓舞人们勤勤恳恳，认真负责工作的强大动力。在我们的电信员工中这种人是值得我们大家学习、推崇的。
爱岗与敬业精神是相通的，是相互联系在一起的。爱岗是敬业的基础，敬业是爱岗的具体表现，不爱岗就很难做到敬业，不敬业也很难说是真正的爱岗。
爱岗敬业要求我们每个人干一行爱一行。过去在我国计划经济体制下，我们每个人都要服从国家的分配，国家按照计划把我们每个人安排到一定的工作岗位上，我们不论走上哪个工作岗位都要干一行，爱一行。目前，在我国市场经济条件下，实行的是求职者与用人单位的双向选择，个人可以选择企业，企业也可以选择个人。这一种就业方式的好处，就是能使更多的人从事自己所感兴趣的工作，用人单位也能挑选自己所需要的合适人选。双向选择的就业方式能更好地发挥人的积极性创造了条件。我认为提倡爱岗敬业，热爱本职，并不是要求人们终身只能干“一”行，爱“一”行，也不排斥人的全面发展。我们电信企业提供了我们大家良好的学习工作氛围，鼓励大家全面发展。特别是现在行业竞争、企业竞争日益加剧的今天它要求我们员工通过自己的本职，在一定程度上和范围内做到全面发展，不断增长知识，增长才干，努力成为多面手，并能根据我们企业发展要求，使我们到企业所需的岗位工作。
我们不能把忠于职守、爱岗敬业片面地理解为绝对地、终身地只能从事某个职业。而是选定一行就应爱一行。合理的人才流动，双向选择可以增强人们优胜劣汰的人才竞争意识，促使大多数人更加自觉地忠于职守，爱岗敬业。实行双向选择，开展人才的合理流动，使企业有用人的自主权，可以择优录用，实现劳动力、生产资源的最佳配置，员工又可以根据企业的需要和个人的专业、特长、兴趣和爱好选择职业，真正做到人尽其才，充分发挥积极性和创造性。现实生活中能够从事自己理想岗位的人必定是少数的，对于多数人来说，必须面对现实，去从企业所需要的、而自己内心不太愿意干的工作。在这种情况下，如果没有“干一行，爱一行”的精神，那么你就很难干好工作，很难做到爱岗敬业。
我们如何做到爱岗敬业呢？我认为要正确处理职业理想和理想职业的关系。即使自己所从事的职业不理想，也应该兢兢业业干好本职工作。还要正确处理我们企业需要与员工个人兴趣爱好的关系。当企业需要与员工个人爱好发生矛盾时，应当把企业需要作为自己的意愿，在工作实践中逐步培养兴趣。要正确处理选择职业与个人自身条件的关系。选择职业应根据自身条件，不能好高鹜远，即使一时找不到理想职业，无论在哪一个岗位上，在一天就应兢兢业业做一天。还要正确处理所从事职业与物质利益的关系。正确的观点是热爱本职与人才流动相统一，忠于职与物质待遇相统一，人能尽其才与物能尽其用相统一。不能以追求高收入为目标，任意“跳槽”。现实生活中有许多人为取得高收入而频繁跳槽，这样就很难做到爱岗敬业。
在行业竞争日益加剧的今天，每一个企业的领导都希望自己的员工爱岗敬业。爱岗敬业的好处可以列出许多条，其中最重要的一条就是它出效益、能为企业创造价值。作为企业老总，谁不希望上下一心、团结一致，为企业获得巨大的利益，创造美好的发展前景。因而结合我们的工作实际，我们中国电信，尤其是青海电信，市场竞争日益剧烈，要赢得市场、获得更大的利益，就需要我们广大员工发扬爱岗敬业的精神，来面对行业间巨大的竞争，发挥我们企业的优势，在不断的竞争中得以发展，得以快速发展，使我们的企业获得巨大利益，同时我们广大爱岗敬业的员工也会获得物质和精神上的成功和收获，实现我们的人生价值。我作为青海电信的一员我也应该从现在做起，热爱自己的企业、热爱自己的岗位，做好自己的本质工作，在自己的岗位上勤勤恳恳、兢兢业业，忠于职守，尽职尽责，争作爱岗敬业的优秀员工，为企业、为社会贡献自己的力量，实现自己的人生价值。加强学习，提高认识，努力成为一个优秀的员工。
尊敬的领导：
我很庆幸自己能够成为宝成宾馆娱乐部的一员。虽说我家离宾馆不远，可我以前对宝成的了解程度却不是很深。但通过为数不多天的所见所闻，使我了解到了宝成的企业文化，同时也被宝成的企业文化深深吸引。宝成景区千姿百态、琳琅满目的各种奇石会让您领略自然造物的神奇和石文化的博大精深。历史名人字画和钢琴飞出的优美旋律会让您陶醉在浓郁的文化氛围中。宝成宾馆体现了自然环境与客人情感的互动融合，它是人间休闲的风水宝地，度假旅游的美景胜地、清静惬意的理想福地、是体味奇石文化、园林文化、建筑文化、民俗文化、餐饮文化的艺术殿堂。我再次为自己能在这样一种优雅的环境中工作而感到骄傲和自豪，并暗下决心，一定好好工作，做一名爱岗敬业的好员工。
提到爱岗敬业，我们娱乐部的田正龙师傅就是身边的典范。田师傅今年63岁了，来宝成已13个春秋，他给人们留下的印象就是“兢兢业业、任劳任怨、精益求精”。每当机器出现故障时，田师傅总加班加点地抢修，从不计较个人得失。他这种忘我工作的精神得到了其他员工的钦佩，同时也得到了企业领导的赞赏。当我们问他：“您为什么对工作如此热情？”田师傅总是谈谈一笑，说出最朴实无华而又让人钦佩的一句话：“领导把我安排在这个岗位是对我的信任，我不能辜负领导对我的期望。”多么可亲可敬的老人啊！他的这种“爱宝成、爱企业、无私奉献”的高尚道德情操，深深地感染了我们，我们要以田师傅为榜样，把他的这种精神继承并且/发扬光大。
在经济飞速发展的今天，行业竞争日益加剧，物竞天择、适者生存的形式，已是必然。宝成企业要想在激烈的竞争中得以快速发展，个人要在企业中得以生存，企业员工必须发扬宝成人精神。
今天，在座的百分之九十以上都是年轻的'员工，我想问大家一个问题：“你为宝成企业发展准备好了吗？也许你会说，我是一个平常的员工，在平凡的岗位上工作，我们能做什么，那些都是领导的事情。”在这里我要大声说：你错了。在宝成企业发展过程中，在平凡普通的岗位上，我们虽然是沧海一粟，但是你、我爱岗敬业的实际行动，必将成为宝成企业发展壮大的活力。
人活在世，总要有人生目标，总要有个发展方向，说的朴实点就是要有个谋生的依托。现在我们既然选择了服务这个行业，就要把自己的理想、信念、青春、才智、毫不保留地奉献给这庄严的选择。就像鱼儿爱大海；就像禾苗爱春雨；就像蜜蜂爱鲜花。怎样才能体现这份爱，怎样才能表达这种情呢？那就是“爱岗敬业，乐于奉献”。
古人说：“不积硅步，无以至千里。不善小事，何以成大器。”从我做起，从小事做起，从现在做起。这才是我们爱企业、愿为企业做贡献的实际行动。如果我们把工作当成一种享受，把工作当成一种使命。那我们的宝成企业一定会蒸蒸日上，兴旺发达。
做一个爱自己企业的员工吧，在平凡的岗位上尽情展现你的才能和智慧，因为宝成发展的锦绣前程就是我们的明天。
我的演讲完毕，谢谢大家。
尊敬的各位领导、各位同事们：
大家好!
我们经常能从各种媒体听到或者看到很多有关敬业爱岗的先进事迹报道，那么什么是敬业?怎样工作才是敬业呢?敬业就是无论你所从事的工作重不重要，无论你是在管理岗位还是在生产岗位，都需要把工作当事业，尊敬尊崇自己的职业。如果一个人以一种尊敬，虔诚的心灵对待自己的职业，甚至对职业有一种敬畏的态度，那么他就已经具有了敬业精神。热爱自已的职业等同于热爱自己的生命，这是人类最伟大的情操之一，在我们的一生中，无论是富有还是贫困，是幸福还是不幸，我们都无法选择，但我们却能够选择对自己所从事的工作、认真严肃地履行自己的职责，为什么有些人经过努力能够站在高高的领奖台而受人尊敬，而另一些人却是竹篮打水一场空?答案很简单，那就是在职责的履行过程中缺乏敬业精神。要敬业就要树立干一行爱一行专一行的思想，既然我们选择了这项工作，就应该将自己的全部精力投入到我们的工作中去。大家都知道，一车间是氧化铝生产的源头，属于干法车间，由于收尘设备的本身缺陷和设计的原因，物料在输送过程中白灰、煤粉、矿粉等夹杂在一起漫天飞舞，在这种恶劣的条件下，兢兢业业的一车间人用常人难以忍受的责任心和事业心支撑着我们几代人对氧化铝事业的追求。
常永宏是一车间的工艺主管，他为了彻底解决困扰一车间指标和倒破矿产量难题，他整日奔波于车间的各个生产岗位，清晨六点，人们都在晨练的时候，你会看到他在原矿槽，碎矿堆场，落实碎矿贮量的身影，烈日下的南矿场，倒矿，你依然能看到他走过的身影，为稳定入磨a/s合格率，他甚至整日整夜待在现场查找原因，功夫不负有心人，在他和全车间人的共同努力下，一车间的指标和产量节节高升，20xx年倒破矿产量同比增加6.72个百分点，入磨a/s合格率同比提高5.16个百分点。有人说他是工作狂，有人说他傻，我要说这就是敬业。
敬业不是一句空话大话，而是实实在在，脚踏实地的干好每一件事，对于敬业者来说，凡事无小事，简单不等于容易。不要因为自己的岗位微不足道，而忽视它，不要因为自己的岗位没有前途而轻视它.如果每个员工把自己工作上的小事做好了，小事也就成为大事。南廊工序是一车间最苦最累也是粉尘最大的生产岗位，可是唐伟却在这里一干就是十几年，由最初的一名青工成长为生产骨干到现在的班长，为保证二车间原料磨"不缺粮"，他精确的计算出24个磨头仓的入料量，统筹安排物料的输送，在他的带领下南廊丁班连续1000天没有出现过空仓现象，为我们的生命共同体进了一份微薄的力量，这同样也是敬业.在岗一分钟，干好六十秒，是敬业的起码要求，而要想成就一番大业，敬业也是最根本的要求，知道了这个道理，我们也就知道了自己的职责。
梦里走了许多路，醒来还是在床上。空谈误国，实干兴邦。让我们都行动起来吧，用我们的青春，用我们青年人特有的激情，溶入当前这个个性张扬的时代，让敬业成为一种时尚，让敬业成为一种动力，为把我们中州分公司早日打造成一流的百年老店，让我们协起手来，拒绝平凡，不断创造出新的业绩。
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大家好，我演讲的题目是《立足岗位乐于奉献》。
今天，组织上给了我这样一个机会，使我有幸站在大家面前展现自我，我心里特别高兴，特别激动，同时感到非常荣耀。我于20xx年12月进入市统计局从事统计工作，不知不觉已工作了近十年，期间我曾在三个科室工作过，起初在调查队物价科从事工业品专业统计工作，之后在工业科从事能源专业统计工作，现在在贸易科从事住宿餐饮专业统计工作。过去的近十年时间里，在局组的培养下，在同志们的关心和鼓励下，我一直兢兢业业、勤奋学习、严于律己，通过不断的努力学习，从对统计一无所知，到如今我已成长为一名专业的统计工作人员。在此我十分感谢局，感谢同事们，是你们让我成长为一名合格的统计工作人员。
统计工作具有很强的专业特性，工作之初，我对统计、对数据毫无概念，数字空洞、数字乏味、数字疲劳是那时每天刻在我脑海里的印象，后来随着对统计这门学科的逐步认识和学习，我意识到自己逐渐有了数据敏感度，并且开始利用数据说话，分析问题，利用数据解决问题，这时我才发现，统计已完全融入了我的工作、生活，我也渐渐地明白了，作为一个统计工作者，爱岗敬业、乐于奉献应是我一生真实的写照。
时至今日，我已奋斗在统计战线九年有余。在这九年多的时间里，我无数次完成省、市局的各类报表工作，在举家团圆的节假日里加班加点，特别是近两年企业一套表统计工作的日子里，转战五个区县，和县区的同志们多次下企业，了解问题，解决问题，尤其是在去年年初刚刚实行一套表报送平台，很多企业对企业一套表程序操作流程不太熟悉，我们科室人员联合市商务局、市旅游局相关人员不顾天气寒冷，不厌其烦的下企业与工作人员沟通，帮助企业工作人员排除万难，及时顺利的完成企业一套表报表上报并为提高数据质量奠定了坚实的基础，圆满完成局交办的各项上报工作任务。
我认为，既然在统计部门工作，就应安下心来，甘于淡泊，耐得寂寞。立足本职，培养统计工作热情，把握统计工作规律，增强业务能力，熟练掌握各种报表的应用程序，把自己的成长融入到统计事业发展之中，在对统计事业的追求中实现自我价值。
在统计系统这个大家庭中，我看到了无数前辈在统计战线上为统计事业而奋斗，从他们的工作中我看到他们识大体、顾大局，为人处事细致周全、认真负责、行止有度，无论走到哪里，都能乐于助人、与人为善，而且经常加班加点，任劳任怨；看到前辈们的爱岗敬业，乐于奉献的，使我受益良多，我将加倍努力学习，积极承担岗位赋予我的职责，及时、有效地处理工作中出现的各种问题，认真负责地完成局交办的任务；只有这样，才能让我成为一名对统计工作真正有用的人，才能拥有更加宽广的发展空间；同时，我将通过富有激情、积极主动的行动来实现自身价值并在统计工作中做出最大的贡献
古往今来，无数革命家把自己的一生浇铸进了推动历史前进的车轮，从而与日月同辉、与江河永存；艺术家在万古流传的作品中永葆青春；天文学家在无垠的星际中将生命延伸；建筑家在千古不朽的宏伟殿堂中留下英名。我做为一名普普通通的统计工作者，虽然没有那惊天地、泣鬼神的丰功伟业，却为统计事业默默奉献着我一滴滴的心血，力争在平凡的数海人生中得到永恒的价值，做一个默默无名的“英雄”。
各位领导们、同事们：
大家好！
转眼之间，我来到x公司已经九个月了，从XX城市广场各项工程有条不紊地展开，到现在的商业街一个个商铺的成功交付，我不断地从XX企业文化中摄取营养，摒弃自身缺点和糟粕，取其精华，提升自我。期间，给我印象最深的就是学习氛围，公司不但组织了多项专业知识的培训，而且还有情商心态等方面的培训。这些丰富多采的培训，简捷实用，让我受益匪浅。
记得第一次参加公司为我们举办集体生日会，领导和同事们热情的掌声和挚诚的祝福，令我久久难忘！生日，对每个人来说，都是意义深远的日子，公司非常用心而认真地为我们举办庆祝会，足以证明对员工的重视和关爱。在这样的团队中，我找到了家的温馨，集体的温暖。
同事们无微不致的关心，领导的悉心指导，让我在工作中如鱼得水，左右逢源。企业文化造就了和谐的氛围，这种氛围催人奋进，令人斗志昂扬。公司倡导诚信、恭谦、创新、敬业核心价值观，为我们指引了职业的发展方向和做人做事的准则；公司推动建立的公平高效的绩效文化，又为员工提供了提升的空间和平台。
精细化的管理，人性化的关爱。显示深厚的文化底蕴。管理理念不但适用工作，同样也融入了我的生活。随着时间的流逝，一种潜移默化的`亲切感和归属感，在内心蔓延生长。在这样有潜力有活力的公司发展，值得我们尽情地挥洒青春的汗水。
今年四月十五日，公司又组织了花园一日游，同事们能够在紧张工作之余小聚，这种情谊显得弥足珍贵，同事间轻松愉快的交流，不但增进了了解，也消除了隔阂。公司心系员工，为员工提供了宽松的环境，组织了多彩的业余活动，中秋的薄饼活动，年终的新年晚会，洋溢着青春的激情，澎湃着阳光的活力。
在短短的几个月，我实现了职场的初步雕琢，在成长的过程中，总免除不了错误与不足，非常感谢领导与同事对我的教导与诤言，以后我会更加努力地学习，认真地工作。目前正处在大发展，大跨越时期，展未来，看今朝，我信心十足，因为我相信，未来会更美好！
尊敬的领导、同事们：
大家好!
来到xx公司已有两年时间了，在这两年时间里，我看到了公司的开展和创新。企业离不开有能力、有责任心的人，更离不开一流的团队，只有一流的团队才能打造出一个强大的企业，个人的进步决定团队的实力，团队的实力决定公司的开展。作为一名设计师，我所要做的就是设计好我们的产品，相信在我的不断努力和大家的共同关心下，一定会把产品设计得更合理、更人性化、更满足客户的要求，公司的开展要靠在坐各位朋友的共同努力。
质量是产品的根底，是公司赖以生存和开展的基石。一个有生命的企业是有厚重的质量根底做保证的，我们只有不断的提高公司产品的`质量，才能为公司的开展做坚强的后盾。只有打造一流的质量，才能做出一流的产品，只有拥有一流的产品，才能立于不败之地。
质量在我手中，我想说质量不仅仅在我们的手中，还在我们的心中。只有心里有“质量意识”这个观点，无论在什么岗位，我们都以提高工作质量为目标，严格要求自己，严把质量关，从现在做起，从每一个人做起。让我们意识到质量代表着诚信，质量就是一个品牌!一个没有诚信的企业，根本无法在剧烈的市场竞争中立足。
在实际工作中，人们往往把服务理解为态度，即态度好等于服务好。其实不然，服务有其更深刻的内涵。在日常生活中，我们都知道一句话“态度决定一切”，但是，在实际工作中，考验我们的不仅仅是态度，还有我们的服务。对客户的良好服务就是对公司工作负责的呈现，也是关乎公司又一形象的呈现，同时也是自身素养的呈现。在实际工作中，我们要经常以换位思想去观看、体验客户的具体需求，不断充实和丰富服务工作的内涵，做到：以我真诚换客户真情，就能真正实现企业“客户至上的服务承诺。
要做到热爱自己的岗位、热爱自己的企业。要树立坚决的信心，具有面对任何困难和挑战的勇气，把握自己的人生方向，找准自己的人生坐标;通过不断的学习和实践，提高自身的素养，掌握有用的本领;大胆开拓、勇于创新，让我们的人生价值在创造中得到充分发挥和升华!真正做到爱岗敬业，把企业的开展做为我们的首要任务，让我们真正的融入到企业这个大家庭里来。
新世纪的开展离不开有志之士，开展离不开大家，更离不开大家的团结一致、上下齐心。作为一名员工我很荣幸!让我们拥抱新盼望，迎接新挑战，肩并肩，行动起来，让成绩见证我们的成长，让青春的旋律在舞台上奏响!
感谢大家!
大家好！
今天的天气虽然炎热，但是仍然抵挡不住我内心的无比激动。首先要感谢领导和同志们对我的信任，使我有机会在这里发表演讲，今天我演讲的主题是“如何做一名好员工”。
作为一名基层银行员工，我认为要做好工作必须要有正确的工作思想，要在工作上养有吃苦耐劳、无私奉献、善于专研的敬业精神和求真务实、雷厉风行、敢于碰硬的工作作风。工作就是挑战，就是实践，我们不能畏缩，应该迎接挑战，在实践中求发展，需要紧密结合本岗位实际，创造性、灵活性地协调、开展各项工作，保证出色完成各项工作任务。总之，在工作思想上，我们要按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，做到爱岗敬业、履行职责，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神，为银行的发展做我自己的努力。
作为普通的基层员工，应该自觉遵守国家法律法规、行业规章制度是实现“合规守法”的基础。作为一名银行员工，责任重大，稍有不慎，一步走错，将为银行和自己带来不可挽回的损失，所以，我们必须摈弃这种错误思想，自觉遵守国家法律法规和行业规章制度。一是要学懂弄通，“合规守法”要求，首先是要守法，其次才是合规，守法是前提是基础，守法必须先学法，这就要求我们必须认真学习国家的法律、法规，用法律法规武装自己，提高自身法律素质、拒腐防变能力和审查工作水平；二是要加强宣传，“合规守法”也要求，不仅要银行员工守法合规，而且对银行客户也必须合规守法，这就决定了我们作为法律法规宣传员的角色，我们一面在为客户办理贷款，一面也承担着“合规守法”的宣传重任，许多客户对法律法规知晓率高，也能自觉遵守，但对银行规章制度不了解，不遵守，以为是我们工作人员在刁难客户，一定程度上影响了我们工作的开展，通过我们采取发放宣传资料、口头宣传等方式进行宣传，“合规守法”在银行客户中的知晓率越来越高，客户也越来越配合我们的工作，提高工作效率。
从我做起，就是要自觉参与我行的“合规守法”文化建设，从根本上消除无所谓、捆手脚、放不开等错误观念，法律和上级文件规定严格禁止的事项，就要严格遵守，不能以“改革”的幌子踏“雷区”。对没有明文规定的，要充分利用，大胆的试，大胆地闯。要进一步增强法治意识、制度意识，从正确的导向和良好的习惯抓起，培养合规文化意识，其中领导者的示范作用就是一种导向，是一种潜移默化的教育方式。要从身边的点点滴滴小事做起，从本职工作做起，虚心学习是我唯一的选择，努力工作是我唯一的目标，踏踏实实做人，本本份份做事，不贪慕虚荣，不贪图享受，不断提高自身政策理论水平和业务素质，用自己的实际行动，用高尚的人品和操守，用实实在在的人生，来为我行基层事业贡献自己一份微薄的贡献。我相信，平凡的一滴水也会折射出太阳的光辉，平常的一块砖也会垒起万丈高楼。
我也为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。新的一年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步，踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我们也应该其他行学习，取长补短，相互交流好的经验，一如既往地做好本职工作，时刻以“服务无止境，服务要创新，服务要持久”的服务理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，恪尽职守，爱岗敬业，为改革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处，再创**银行新的辉煌！
我的演讲完毕！
各位领导、各位同事：大家好！
很高兴能有这样的机会和大家在一起畅谈工作中的一些感想和体会，我汇报的题目是：在平凡中耕耘自己。
我叫，是铁通分公司客服中心的一名受理员，自XX年从事该项工作。刚到客服中心工作时，我认为做好客服工作是件很简单的事情，“不就是接接电话嘛，有什么大不了的”。但是，随着工作的不断深入，在分公司对客服工作的高标准、严要求下，面对千千万万不同用户各种不同的问题，我深深地感觉到自己原来的认识是多么错误和幼稚。客户服务中心并不只是接电话、听听用户投诉那么简单，它是体现铁通形象和声誉的窗口，是塑造铁通品牌、赢得更多市场的平台，也是解答和解决客户每一个问题的服务站。肩负着如此重要的责任和使命，我清楚地知道，作为一名客服受理员，不但要有良好的职业道德，还必须具备熟练的服务技能。
为了达到这个目的，从那时起，我就暗下决心，要从工作中的每件小事做起，把业务做到最好最精，赢得客户的信任。为此，我积极参加岗前学习，认真钻研《中华人民共和国电信条例》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《铁通客户服务行为规范》、《用户申诉管理办法》、《话费争议处理办法》等服务条例、流程和标准；自觉参加分公司举办的《商务礼仪》、《铁通各项业务资费标准、使用方法》、《电脑和互联网基础知识》、《简单故障处理》等培训班。并虚心向有服务经验的同志学习，不断提高自己的服务水平，立志达到“一口清”、“问不倒、考不倒”。近两年来，通过学习和在工作中的实践，我写下了页近万字的学习笔记，并总结出了客服工作的“四多”、“十要”。“四多”就是：“用户的需求多问一句、用户的难题多想一点、用户的不会多说一次，用户的不快多管一事”；“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑诚、三要动作轻、四要脾气小、五要肚量大、六要少讲客观理由、七要行动快、八要效率高、九要观察勤、十要脑筋活”。
今年六月的一天下午，一位用户投诉说他们全家四月上旬就出国旅游，直到前几天才回来，现在来交话费时，发现五月份竟然有三十多元的话费，认为铁通乱收费，拒绝交费，同时扬言要到法院去控告铁通。我接到投诉后马上联系相关部门将用户有疑问的话费清单打印出来，通过一一拨打清单上被叫方电话询问对方是否认识这位用户，但拨完了所有的电话，对方都说不认识。问题到这里一下子就陷入了僵局，我也觉得很迷惑：难道真的是被人盗打了？我立刻通知分局人员上门检查线路，结果没有问题，话单也未发现异常。我清楚，如果这件事情处理不好，势必会影响到铁通的信誉和在用户中的形象，无论如何我是绝对不能放弃的。于是，我决定再从被叫方进行突破，再次给清单上的号码打电话，在了解到这些被叫方都是年轻人时，就试着询问有没有认识与用户同姓的人或者记得打电话的人，结果他们都一致说出一个人的名字。经过近天的努力，当我把这个意外得来的线索向用户反馈时，用户说这个人是他们的侄子。后来经过核实，确实是用户的侄子在夫妇俩出国期间过来帮用户看房子时使用了电话。了解情况后，用户主动打来电话道歉并深有体会地说：“你们的服务真是太好了，没想到这么快就把问题查清楚了，铁通真的名不虚传”。对用户的“四多”、“十要”，使我感受到做一个铁通人的自豪与骄傲。
把用户作为镜子可以正视自己，把意见作为鞭了可以驱动自己，只有用户满意了，我们的工作才能算完成。两年多的工作，使我深深地爱上了客服受理员这一岗位，并在服务用户、塑造铁通形象中，实现了人生价值的提高。我知道，我的成长离不开用户，因此，我要在平凡的客服岗位上，耕耘自己，回报用户。为了达到这个目的，我一直把“用户的需要作为我的工作方向，用户的满意作为我的工作追求”，并在日常的服务中做到“三个坚持”：坚持把感情融入服务；坚持“多问一句，多想一点，多说一句，多管一事”；坚持“服务上讲求优质，责任上讲求尽职”，把为客户服务作为自己工作中的最大快乐，以真情打动用户，以亲情感动用户，通过服务实现自己的人生价值。
XX年XX月XX日晚上九点多，那天正好是大年初二，家人团圆，合家欢聚的时候，一位宽带用户来电反映宽带一天都上不了网，觉得很气愤，要求退款，语气非常强硬。接到申诉后，我先是好言安抚用户，然后慢慢向用户了解情况，但用户态度的非常强硬，什么也不愿意说，只是要求退款。我再次向用户表示歉意，同时请求用户再给我一次为他服务的机会，并保证一定能处理好这件事。经过反复做用户的.思想工作，用户最后是半信半疑答应了。受理完这件投诉之后，我马上与分局长联系，将用户的情况详细向分局长说明，并要求分局连夜派人到用户家去处理。维修人员经过仔细检查后确信是外线问题，但当时天又黑又冷，而且又是大过年的，维修人员要求第二天再去处理。“客户问题无小事”！我清楚，只有通过贴心的服务才可能重新赢得用户的心。于是，我耐心地说服了分局维修人员克服重重困难为用户更换新线后解决了故障问题。上网问题解决后，用户主动给我打来了电话：“你们的服务赢得了我的信任，选择铁通是正确的，我决定不退了！”
一分耕耘一分收获，我的辛苦付出不仅为铁通、为分公司树立了良好的形象，也获得了用户的肯定，成为用户信任的朋友。去年大年三十的晚上，刚好轮到我值夜班，听着外面的爆竹声声，想到不能陪伴父母吃年夜饭时，心里不禁有些伤感，就在这时，我的同事将一个话筒递给了我，说有人找。我一听是一个男人的声音，他说：号小姐，你好！我是你们的用户，多次得到了你的良好服务，我一直铭记在心，今天打电话来也没什么事，只是想和你说一声，你们辛苦了，大过年的还要为我们这些老百姓服务，真是太感谢你们了，祝你们新年快乐！说实话，那一刻，我真的好感动，我觉得自己的辛苦没有白费，用户其实是理解我们的，我们不要把他们反映问题、提出建议看成是给我们找麻烦。正是这些用户的问题、建议，使我们看到了自己缺点和工作中的不足，正是他们的意见，使我们在提高服务质量、参与市场竞争中找到了努力的方向，也正是他们的“不满意”，促使我们不断改善服务品质，在激烈的市场竞争中站稳脚跟！
一分汗水，一分荣耀，我的努力不仅得到了用户的肯定，也得到了分公司的认可，在分公司开展的次月度、年度客服考试中，我有次获得了第一名，次获得第名，多次被评为分公司的年度“学习标兵”。在月日铁通总部在举行的由个省名选手参加的比赛中，我也是凭着自己的长期积累，一路过关斩将，最终夺得了个人和团体第二名的优异成绩，为铁通赢得了荣誉。
昨天的荣誉就是今天的动力，我取得的所有成绩，是与各级领导及同事们的指导、帮助分不开的，是用户信任我的结果，我将一如既往地用实际行为来回报铁通、回报分公司对我的培养教育，用最真挚的服务，回报广大用户的关爱，踏踏实实，兢兢业业，在铁通客服中心这一岗位上，奉献自己的青春和智慧！
我的演讲完了，谢谢大家！
尊敬的，亲爱的同事们：
你们好！
大家好!我是办公室的，今日我演讲的题目是：立足岗位做贡献，创先争优促发展。
如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗如果你是一粒粮食，你是否哺育了有用的生命如果你是最小的一颗螺丝钉，你是否永远坚守在生活的岗位这是雷锋战士在中的一段话，告诉我们无论在哪个岗位，无论做着什么样的工作，都要发挥最大的本事，做出最大的贡献。
在联络处，爱岗敬业是无处不在的，先进个人、优秀模范他们都是爱岗敬业的典范，他们用辛勤的劳动赢得了和同事的赞誉和尊重。正是他们身上这种爱岗位敬业的奉献，更加坚定了我要用实际行动，坚持立足本职岗位、创先争优、勇当青年先锋的决心。
首先，结合岗位实际，加强学习。
工欲善其事，必先利其器。学习是我们的立身之本，是我们工作的基础和前提。仅有经过勤奋学习，才能使我们具备较强的工作本事，具备明辨是非的本事，具备解决问题的本事。同时，学习也是一种能够将一切变为己用的本事。好的想法能够借鉴。好的人才自我来用。只要留心学习，我们就找到了成功的加速器。
其次，坚持爱岗敬业，努力作为。
什么是爱岗敬业孔子称之为执事敬，朱熹解释为专心致志，以事其业。我想，一是指职责。我们要用一种严肃、认真、负责的态度对待自我的工作，忠于职守，尽职尽责。二是要精业，就是要干一行、爱一行、精一行，成为本专业精通业务的行家里手。
要带着问题用心工作，边干边学，边学边干，以干促学，以学促干，才能越来越胜任自我的岗位。三是要讲奉献。一滴水仅有融入大海才不会干涸，一个人仅有将个人的价值与单位的利益结合起来，生命价值才能得以完美展现。所以，讲大气、讲奉献，应当成为我们的追求!
最终，立足本职工作，关注细节。
天下难事，必做于易，天下大事，必做于细。老子这段论语恰到好处的揭示了细节决定成败的。作为一名办公室工作者，我深刻地体会到细节的重要性：一个别字能够让一文章离题万里，一个主观主义的本以为无形中就埋下了失误的隐患，而人生紧要关头一步踏错，可能使你一生的命运彻底改变。仅有用心思考，精雕细琢，聚精会神的把身边每一桩小事做好、做细、做实，才能创造出卓越的工作业绩。
我们羡慕那些光鲜亮丽的企业家，却没有看到那是他们艰辛付出、岁月砺炼后的远见卓识、勇气魄力和坚持毅力;我们往往更关注名字后面的头衔，殊不知那是一种素质，而非一个职务，是一种本事，而非要等到被提升为总监、老板时才能实现的抱负这样想想就找到了差距后的动力。小事虽小，而极为关键;小我虽小，但千千万万个你我共同发出的声音足以响彻云霄。
朋友们，让我们立足岗位，创先争优，把无私的刻在人生奋斗的旗帜上，化作一片云彩，只为这湛蓝的天空，添上一道新的色彩;让我们把忠诚的誓言写在人生奋斗的旗帜上，在平凡的工作岗位上创造价值，为联络处的长效机制发展贡献自我的力量!
尊敬的领导、同事们：
大家好!
也许，我们还在一个不起眼的角落舞动青春;也许，我们还在一堆堆文字材料中敲打岁月，但是，不管我们身处何地，不论我们身居何位，只要我们以担当为责任，以落实去奉献，敢于担当、跨越发展，就能谱写为人民服务的辉煌乐章。
机遇前所未有，挑战正在当前。立足新起点，实现新跨越，锐意进取求创新，凝心聚力谋发展。我们工作区更是各项工作的落实者，我们始终坚持“群众利益无小事，服务群众是大事，帮助群众是好事，关心群众是正事”，我们在平凡的岗位上坚持把群众利益放在首位，坚持实践科学发展观，发扬团结实干、吃苦耐劳的优良传统，生活上相互关心、照顾;工作上互相支持、帮助，团结一致，敢于担当、乐于奉献。
是辛苦的，但一人努力换得千万群众得实惠再苦也乐;工作是繁杂的，但一人辛苦赢得千万群众的好评再难也尽心尽力。领导干部敢于担当，就是要有与困难、挑战“狭路相逢勇者胜”的胆魄，在危难面前敢闯敢试、敢为人先，在急难险重时刻，为了国家的利益、人民的利益，不回避，不推诿，理直气壮，迎难而上。勇于担当须有真本事、真本领。胸中无数，不知所措;举措有力，事半功倍。没有真本事、真本领，勇于担当的结果可能会事与愿违，忙中出错。
当前，我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者;不缺少逐级逐层的指示，缺少的是对指示不折不扣的执行。在这么一个细节制胜的时代，任何一件事情都是做出来的而不是喊出来的。我们大多数人做的大多数事都是琐碎的、繁杂的、细小的，年复一年、日复一日，花大量时间在这些琐事上，难免会心浮气躁，难免
会心烦意乱，但如果我们用扎实代替浮躁，用理智折服冲动，立足本职、敢于担当、跨越发展，从细节做起，做好眼前的每一件小事，“不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江海。”在平凡中做出不平凡的坚持，那就是平凡中的伟大。既要勇于担当，又要跨越发展。我们要展现爱岗敬业、无私奉献的风采。爱岗敬业是这个时代应该持之以恒追求的精神。
爱岗敬业要对工作充满热情，爱岗敬业要追求完美，爱岗敬业要讲求奉献，“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪使干。”这一千古绝唱，是奉献精神的生动写照。我们每个人如果都发扬敬业精神，让每个岗位上的工作都闪亮发光，我们的工作必将熠熠生辉!
谢谢大家!
您们好!
珍惜如今的拥有，在熟悉的事物中寻找自己感动和快乐的东西，才会使自己生活更加快乐。
在服务行业工作将近两年，这两年中想想应该怎样去面对实际工作在实际工作中，人们往往把服务理解为态度，即态度好就是服务好，其实不然，服务有其更深刻的，并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都知道，与客户直接打交道即累又繁琐，可我喜欢锦江之星南宁店这个大家庭，喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们这里疲惫而来，面带满意的笑容离去;满足于由于坚持原则而使酒店和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄。总之，各种各样的人们来往交替，使我与许多客户结下了不解之缘，以真诚服务换客户真情，使我们的工作生动而多彩!
锦江之星经营的好坏，就好象一台电脑的运行，它不仅仅需要优质的硬件保障，同时也需要好的软件与以配套，我们的设备就是硬件，我们的服务就是软件，我们的硬件不一定能随时满足顾客的要求，但是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。这些年来，我们用真诚换真情，我们用诚信换诚意，给顾客留下了很深刻的.印象，同时也引来了不少的回头客，这给企业留下的是无形的财富。
我国古代有这样一幅对联：墙上芦苇头重脚轻根底浅，山间竹笋嘴尖皮厚腹中空，是来形容那些没有知识、做事不认真的人，在当今社会里，这也可是对我们服务人员的一个警示，如果没有优质的服务，没有了诚信，这个企业将经不起风雨和时间的检验，很快将没有生命力而枯萎。我们要不断地学习和再充电，丰富自己的知识，提高自己应对市场变化的能力，我不希望自己成为那山间的竹笋，不让我们的企业成为那墙上的芦苇。
我们没有豪言壮志，只有朴实无华的言语;没有光辉的事迹，只有普通的工作;没有英雄的形象，只有忙碌的身影;但就是这朴实，平凡和忙碌中充分体现了我们对事业的热爱和忠诚。一句问候，一次搀扶，甚至是一个小小的烟灰缸都会使整个冬天更加温暖起来!优质服务是我们服务的动力，是博览远航的风帆，更是我们追求的信念!我们将会，打造更加美好的明天!
尊敬的各位领导，各位同事：
大家好!
我叫__，今天很荣幸能站在这里和大家一起交流学习，我今天演讲的题目是《永久恒丰，展翅飞翔》。
恒丰银行是于20__年经中国人民银行批准，经过整体股份制改造后，继而成为一家全国性股份制商业银行。而我们恒丰银行苏州分行是于20__年8月开始筹建，并于20__年2月正式开始营业。当我们苏州分行落户的时候，整个金融市场只用了一句话来概括：金融机构龙争虎斗又添猛将!可见我们银行在金融界的影响力。而我能成为这个充满传奇和色彩斑斓的团队中的一员，我感到十分的荣幸，也在其中真正体会到了作为一个恒丰人的自豪。
自从我踏进恒丰的那一刻起，我的心中就充满了美丽的梦想，血液里就开始涌动着对未来的激情。恒丰给了我们一个谋生的场所，在这个场所里面，我们可以尽情的展现自己，只要够努力，够上进，够优秀，够尽责，它就会以百分来回报我们所付出的努力。所以我一直相信虽然我的工作很平凡，但是在平凡的工作也可以创造出不平凡的奇迹。
回顾负责网银工作的这_年，我感受甚深，虽然这个团队赋予我的工作是平凡的，而且每一天都在重复着相同的业务流程，表面上是简简单单的“收收放放，转账记账”，可是，就这收收放放才会保证资金在这个国民经济运行血液中的畅通，手中的票据和记账才会让阿拉伯数字变成美妙的音符，才会奏出为恒丰银行增添光彩的乐章。
如果说以上是我对这份职业最初感受的话，看到身边同事们那种爱岗敬业，钻研业务，一丝不苟，勤勤恳恳的工作精神，让我从日复一日机械式的工作中找到了人生的`价值，感受到了一人为大家的绚丽和灿烂。我才深深的理解到了——平凡中成就辉煌的意义，我才懂得了自己所应肩负的责任和使命。
我知道，要从熟练业务到精通业务，对我来说还需要一定的过程，但是我必须为之奋斗，为之奉献。所以我一直秉承着“以卓越的服务，创卓越的品牌”这个理念来工作，这一理念让我深知要把工作做好并且出彩，就必须把自己的全副身心精力投入到工作当中，在工作当中要富有责任心，爱心，包容心，以及耐心，并且尽职尽责，做好每一件事，处理好每一个细节，丰富自己的工作经验。因为优质的服务对每一位员工而言，不仅仅只是一份工作，更是一门艺术，一门需要用自身光彩来谱写的艺术。
“恒久发展，永远盈丰”——让我们在这个形象个性鲜明的恒丰银行中，放飞梦想，展翅飞翔!谢谢大家。