[优]电脑设备维护服务合同(通用31篇)
委托方:__________________(以下简称“甲方”)
受托方:__________________(以下简称“乙方”)
甲方委托乙方就__________________相关硬件设备提供维护服务,双方经过平等协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,根据《中华人民共和国合同法》的规定,达成如下协议,并由双方共同遵守。
一、服务范围
1.服务内容包括:
(1)计算机设备的维护(根据设备供应商的服务承诺进行维护的除外);
(2)为甲方相关人员提供培训服务;
(3)提供技术支持和技术顾问服务;
(4)提供甲方过保产品的长期维护;
(5)提供______________现场服务;
(6)__________________________。
2.服务范围包括________________。
3.有效期为:__________年__________月__________日到__________年__________月__________日。全部服务期结束前__________个月内,双方友好协商签署下一个服务期协议。
二、双方职责
4.甲方职责:
(1)负责提供服务内容实施过程中所需的相关资料;
(2)负责提供乙方在本服务实施过程中所必需的工作场所、设备等;
(3)负责配合乙方协调相关单位实施本合同约定的服务内容;
(4)________________________________________________。
5.乙方职责:
(1)负责按照相关技术标准规范、保质、按时的完成各项服务内容。
(2)根据甲方需要,负责对甲方人员进行培训;
(3)指定项目负责人,并成立相应的技术支持队伍负责网络技术及运行维护服务。
(4)向甲方提供相关技术文档和操作手册。
(5)保证在实施服务时,不得侵害其他第三方的软件著作权、财产权和名誉权。造成侵权的由乙方应承担因此产生的一切法律后果。
(6)________________________________________________。
三、服务实施验收
6.乙方技术支持队伍应根据甲方的需求在__________内进行相关硬件设备维护。
7.具体服务实施前,乙方应提交详细的工作计划、工作进度和经费预算报甲方确认。
8.具体服务实施后,乙方提交验收申请报告,由甲方代表签字验收,并由__________审核确认。验收文件作为服务费结算的依据。
四、培训
9.乙方根据甲方需求进行人员培训。
10.培训人数、课程安排等根据具体的需求协商确定。
11.培训的场地及设备由甲方提供。
五、服务费用
12.服务费用构成:
序号
工作内容
工作量
费用
备注
1、 工作量以实际发生的服务为准;
2、服务费用根据行业记录为准。
13.本协议所涉及的费用每__________________结算一次。
14.结算时间到期前________个工作日,乙方向甲方提交_______的实施服务的明细表(附表1)和汇总表(附表2),经甲方审核后确认相关费用,报甲方_______审核。
15.服务过程中,如遇服务内容增加或变更导致的费用增加或变更,由双方指定代表签字确认后,与下一结算期间产生的费用合并计算。
16、在甲方确认_______服务内容和费用概算后的_______个工作日内,由甲方一次性支付给乙方。
六、违约责任
17.除不可抗力因素外,由于乙方自身原因造成工期延误,每延期一天,乙方应承担该项服务费用_______/日的违约金,并赔偿甲方由此造成的损失,违约金可以从服务费用扣除。
18.因乙方未能按时完成合同(不可抗力除外),在甲方发出催办通知书之日起_______日内,乙方仍未能完成的,甲方有权解除合同,甲方由此产生的一切损失由乙方承担。
19.甲方无正当理由不能按约付款,延期超过_______个工作日后,乙方有权要求甲方支付服务费用_______/日的滞纳金,因付款拖期而造成的工期延误乙方不承担责任。
20.其他违约行为,按照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国著作权法》、《计算机软件著作权保护条例》和相关法律法规的有关规定执行。
七、不可抗力
21.协议的任何一方因战争、火灾、水灾、台风、地震等不可抗力的因素而无法履行其义务时,本协议履行期限将延长与上述事故持续时间相等之日数。
22.因不可抗力导致无法履行义务的一方应在不可抗力发生之日起_______个工作日内书面通知对方。
23.因不可抗力导致无法履行义务的一方应于该不可抗力事件终止或排除后_______个工作
日内书面通知对方。
24.如不可抗力影响协议履行超过_______天,双方应就协议的进一步履行与否进行磋商并达成一致。
八、其他约定
25.本服务合同未尽事宜的处理,由双方协商,并以补充协议或会议记录经双方签字确认同意后,方能生效。双方在更换全权代表时,须在_______个工作日内以正式书面形式通知对方。
26.在执行服务合同过程中发生任何纠纷均需通过双方协商解决。协商不成的,按下述第_______种方式解决
(1)提交_______仲裁委员会仲裁;
(2)依法向人民法院提起诉讼。
27.在仲裁或诉讼期间双方应继续履行服务中不属于纠纷范围的义务。
九、协议生效
28.本合同由双方代表于_______年_______月_______日签字生效。
29.本合同用中文制成一式四份,甲方、乙方各执两份,具有同等法律效力。
30.本合同的所有附件及工作过程中形成的文件、会议纪要等均为本合同不可分割的部分,并与本合同具有同等法律效力。如合同附件中的条款与协议条款的相关内容相冲突时,以本协议条款为准。
31.所有关于本合同条款的修改、补充、变更,需经双方协商并制作书面补充协议,双方签字盖章后方能生效,补充协议作为本合同不可分割的一部分,具有与本合同相同的法律效力。
附表1:硬件设备维护服务日常维护明细表
附表2:硬件设备维护服务汇总表
甲方:___________乙方:___________
单位地址:_______单位地址:_______
法定代表人:_____法定代表人:_____
委托代理人:_____委托代理人:_____
电话:___________电话:___________
开户银行:_______开户银行:_______
账号:___________账号:___________
附表1:硬件设备维护服务日常维护明细表
序号
时间
地点
维护内容
维护人员
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
附表2:硬件设备维护服务汇总表序号
工作内容
维护次数
备注
1
2
3
4
5
6
甲方:__________________(以下简称“甲方”)
地址:__________________
联系电话:__________________
乙方:__________________(以下简称“乙方”)
地址:__________________
联系电话:__________________
鉴于甲方拥有一定数量的设备,以供生产或经营使用,而为确保设备能够保持优异的性能,甲方决定委托乙方提供设备维护服务。
基于此,甲、乙双方在平等自愿的基础上,达成如下协议:
一、 服务内容及标准:
1. 乙方应按甲方的要求,对其指定的设备进行现场维护,以确保其正常运转;
2. 维护标准应按设备的保养要求、使用环境、使用频度和生产要求等因素制定,并与甲方确认;
3. 维护服务内容应包括但不限于设备日常清洁、润滑、密封、调整、紧固、检查、更换、升级、维修等;
4. 维护服务具体方式应根据设备种类、型号、性能等因素,与甲方确认;
5. 维护服务质量应符合国家有关规定、行业标准和甲方要求。
二、 服务期限及服务费用
1. 本合同自____________(年)____(月)____(日)起生效,服务期限为__________。
2. 维护服务费用为人民币______元/台,合计_______元整。乙方需在服务开始前收取合同总金额的50%作为订金,服务结束后甲方确认服务质量满意后,剩余费用应一次性支付给乙方。
3. 若服务期满,甲方要求继续提供维护服务,双方应另行协商确定续约事宜。
三、 服务保障和责任承担
1. 维护服务过程中,乙方应保证服务期限内设备保养、维护、调整等工作的及时性、规范性、有效性,并保持服务质量稳定。
2. 若因乙方服务质量原因导致设备故障或质量问题,乙方应承担修理、替换或退费等责任,且不得与甲方产生任何纠纷。
3. 若因甲方原因导致设备问题,包括设备质量、人为因素、自然灾害等,乙方应协助甲方解决问题,但责任仅限于提供相应服务并不得承担额外费用。
4. 双方应按法律法规和合同约定互相承担相应的法律责任和经济赔偿责任。
四、 保密条款
双方在履行本合同的`过程中,可能获得有关对方的信息,为避免商业秘密泄露,双方均保证保密对方所提供的商业信息,保密期限为本合同终止之后的1年。
五、 不可抗力条款
若因双方合理无法控制的不可抗力原因导致本合同部分或全部无法履行,应及时通知对方并协商解决,不承担由此产生的赔偿责任。
六、 开票及签署
服务费用发票应于服务款全额收到后15日内由乙方开具并送达甲方;本合同正式签署即生效,一式二份,双方各执一份。
甲方:__________________ 乙方:___________________
签字: 签字:
日期: 日期:
注:如需涉及到设备使用说明书、设备维护记录等附加内容,可另行约定;若双方另行有合作协议和公约,应当符合当地法规、政策和安全环保要求。
甲方:
乙方:
为了防止甲方因设备维修保养不及时而导致不能正常工作造成的产财损失,乙方特此接受甲方委托。乙方为保证甲方设备的正常使用,对甲方的合同设备进行维修保养服务。为保护甲乙双方的合法权益,根据《中华人民共和国合同法》,甲乙双方遵循公平原则友好协商签订本合同。初次签合同前,设备应正常运转情况下,方可签订合同。合同内容如下:
第一条本合同使用说明
1.1设备系统提供维修、保养服务的合同;
1.2、对合同预留的空格处,合同签订后不能空缺;
1.3、对本合同条款内容的变更,应经甲乙双方协商后,采用书面形式,由双方法定代表人或授权代表正式签署,并加盖单位合同专用章/公章后生效,任何一方不能擅自变更。变更部分为本合同的组成部分。
第二条维修保养的范围
因甲方所使用的监控设备不是在乙方处购买,所以乙方只能够对甲方部分设备进行维修保养。
2.1、维修保养范围内的设备有;
2.2、不在维修保养范围内的有。
第三条乙方义务:
3.1、乙方根据甲方合同设备出现故障的报修通知,乙方优先安排上门维修。在周一至周六的法定工作日内,乙方8小时内到达现场;应急事故需2至4小时内到达现场;
3.2、乙方上门维修不收取上门费及工时费;
3.3、乙方上门维修没有次数限制;
3.4、如有设备当日不能修复使用的,可由乙方提供临时备用设备,直至设备完成修复使用为止;
3.5、如有损坏设备经双方确认,确已不能再继续使用的,由乙方免费提供设备更换、维修保养;
3.6、乙方根据甲方合同设备情况制定设备维护计划,并报之甲方。在没有甲方报修通知的情况下,乙方按维修计划,对甲方合同设备进行上门维护。一般情况下,每四个月一次上门维护保养服务。乙方每次维修保养工作完成后,分别由双方负责人签字存档;
3.7、乙方所有工作不得分包其他单位,一经发现,甲方有权终止合同;
3.8、乙方为甲方合同设备维修保养时所需的工具,由乙方自行配备。
第四条甲方义务
4.1、甲方在协议设备出现故障后,应及时通知乙方。
4.2、甲方不能使用未经乙方认可的零配件、消耗品,否则产生的设备故障,乙方不承担责任;
4.3、未经乙方认可,甲方不得邀请第三方单位对合同设备进行维修保养服务,否则乙方不承担由此产生的后果和责任;
4.4、甲方不得对合同设备进行私自拆卸,否则由甲方承担所造成的全部损失;
4.5、协议设备发生转移或转让时,甲方应及时通知乙方;
4.6、甲方对乙方提供的临时备用设备有监管义务,如甲方在使用过程中有人为损坏、丢失等情况发生,给其乙方造成的一切损失由甲方承担。
第五条维修保养费用计算方式
第六条合同有效期及付款方式
6.1、本合同有效期为年日双方签字之日起生效至日废止;
6.2、维修保养费用分两次支付,每6个月为一周期,自本合同签订之日起2(贰)日内支付第一次维修保养服务费用即人民币元,大写元:第二次维修保养服务费自年月日起2(贰)日内支付全部费用,即人民币元,大写元。
第七条免责条款
7.1、因不可抗力(即不能预见、不能避免、不能克服的客观情况,包括但不限于地震、洪水、火灾、战争、政府行为等)或非乙方工作失误造成的其它损坏和损失,乙方不承担责任;
7.2、因不可抗力的.原因造成合同延迟履行或不能履行,则遇有不可抗力一方应在不可抗力发生之日起48小时之内通知另一方,并同时提交相关的证明材料。除因延迟履行通知义务造成对方损失外,对因不可抗力造成的损失双方互不承担违约责任。遇有不可抗力一方应在不可抗力消除后48小时内通知另一方,由双方协商是否继续履行合同;
7.3、在发生不可抗力情况时,遇有不可抗力一方仍有责任采取必要措施以防止不可抗力事件影响的扩大。
第八条违约责任
8.1、双方应严格按照本合同约定的条款履行各自的义务。除本合同另有规定外,如任何一方未履行本合同的任一条款,则视为违约。违约方应向守约方支付本合同总金额的3%作为违约金。但最高不得超过本合同总价款的5%。如约定的违约金不足以弥补守约方受到的损失的,还应赔偿其差额;
8.2、一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,在履行义务或者采取补救措施后,守约方还有其他损失的,违约方应当赔偿其损失;
8.3、双方都违反合同的,应当各自承担相应的责任;
8.4、一方因第三人的原因造成违约的,应向守约方承担违约责任。违约方和第三人之间的纠纷,依照法律规定或者按照约定解决。
甲方:
乙方:
日期:
委托方:__________________(以下简称“甲方”)
受托方:__________________(以下简称“乙方”)
甲方委托乙方就__________________相关硬件设备提供维护服务,双方经过平等协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,根据《民法典》的规定,达成如下协议,并由双方共同遵守。
一、服务范围
1、服务内容包括:
(1)计算机设备的维护(根据设备供应商的服务承诺进行维护的除外);
(2)为甲方相关人员提供培训服务;
(3)提供技术支持和技术顾问服务;
(4)提供甲方过保产品的长期维护;
(5)提供______________现场服务;
2、服务范围包括________________。
3、有效期为:________年____月____日到________年____月____日。全部服务期结束前__________个月内,双方友好协商签署下一个服务期协议。
二、双方职责
4、甲方职责:
(1)负责提供服务内容实施过程中所需的相关资料;
(2)负责提供乙方在本服务实施过程中所必需的工作场所、设备等;
(3)负责配合乙方协调相关单位实施本合同约定的服务内容;
5、乙方职责:
(1)负责按照相关技术标准规范、保质、按时的完成各项服务内容。
(2)根据甲方需要,负责对甲方人员进行培训;
(3)指定项目负责人,并成立相应的技术支持队伍负责网络技术及运行维护服务。
(4)向甲方提供相关技术文档和操作手册。
(5)保证在实施服务时,不得侵害其他第三方的软件著作权、财产权和名誉权。造成侵权的由乙方应承担因此产生的一切法律后果。
三、服务实施验收
6、乙方技术支持队伍应根据甲方的需求在__________内进行相关硬件设备维护。
7、具体服务实施前,乙方应提交详细的工作计划、工作进度和经费预算报甲方确认。
8、具体服务实施后,乙方提交验收申请报告,由甲方代表签字验收,并由__________审核确认。验收文件作为服务费结算的依据。
四、培训
9、乙方根据甲方需求进行人员培训。
10、培训人数、课程安排等根据具体的需求协商确定。
11、培训的场地及设备由甲方提供。
五、服务费用
12、服务费用构成:序号
工作内容
工作量
费用
备注
1、工作量以实际发生的服务为准;
2、服务费用根据行业记录为准。
13、本协议所涉及的费用每__________________结算一次。
14、结算时间到期前________个工作日,乙方向甲方提交_______的实施服务的明细表(附表1)和汇总表(附表2),经甲方审核后确认相关费用,报甲方_______审核。
15、服务过程中,如遇服务内容增加或变更导致的费用增加或变更,由双方指定代表签字确认后,与下一结算期间产生的费用合并计算。
16、在甲方确认_______服务内容和费用概算后的_______个工作日内,由甲方一次性支付给乙方。
六、违约责任
17、除不可抗力因素外,由于乙方自身原因造成工期延误,每延期一天,乙方应承担该项服务费用_______/日的违约金,并赔偿甲方由此造成的损失,违约金可以从服务费用扣除。
18、因乙方未能按时完成合同(不可抗力除外),在甲方发出催办通知书之日起____日内,乙方仍未能完成的,甲方有权解除合同,甲方由此产生的一切损失由乙方承担。
19、甲方无正当理由不能按约付款,延期超过_______个工作日后,乙方有权要求甲方支付服务费用_______/日的滞纳金,因付款拖期而造成的工期延误乙方不承担责任。
20、其他违约行为,按照《民法典》、《中华人民共和国著作权法》、《计算机软件著作权保护条例》和相关法律法规的有关规定执行。
七、不可抗力
21、协议的任何一方因战争、火灾、水灾、台风、地震等不可抗力的因素而无法履行其义务时,本协议履行期限将延长与上述事故持续时间相等之日数。
22、因不可抗力导致无法履行义务的一方应在不可抗力发生之日起_______个工作日内书面通知对方。
23、因不可抗力导致无法履行义务的一方应于该不可抗力事件终止或排除后_______个工作日内书面通知对方。
24、如不可抗力影响协议履行超过_______天,双方应就协议的进一步履行与否进行磋商并达成一致。
八、其他约定
25、本服务合同未尽事宜的处理,由双方协商,并以补充协议或会议记录经双方签字确认同意后,方能生效。双方在更换全权代表时,须在_______个工作日内以正式书面形式通知对方。
26、在执行服务合同过程中发生任何纠纷均需通过双方协商解决。协商不成的,按下述第_______种方式解决
(1)提交_______仲裁委员会仲裁;
(2)依法向人民法院提起诉讼。
27、在仲裁或诉讼期间双方应继续履行服务中不属于纠纷范围的义务。
九、协议生效
28、本合同由双方代表于________年____月____日签字生效。
29、本合同用中文制成一式四份,甲方、乙方各执两份,具有同等法律效力。
30、本合同的所有附件及工作过程中形成的文件、会议纪要等均为本合同不可分割的部分,并与本合同具有同等法律效力。如合同附件中的条款与协议条款的相关内容相冲突时,以本协议条款为准。
31、所有关于本合同条款的修改、补充、变更,需经双方协商并制作书面补充协议,双方签字盖章后方能生效,补充协议作为本合同不可分割的一部分,具有与本合同相同的法律效力。
附表1:硬件设备维护服务日常维护明细表
附表2:硬件设备维护服务汇总表
甲方(公章):__________________乙方(公章):_____________________
法定代表人(签字):___________法定代表人(签字):_______________
___________年________月_____日___________年________月_________日
甲方:____________
乙方:____________
一、总则
乙方根据甲方的需要,为甲方的计算机设备提供软件硬件的维护服务,并提供相应的技术咨询服务。为保障双方权益,明确双方职责,本着友好协作的精神,共同协商达成以下协议:
二、乙方服务内容及责任
在合同期内,乙方将向甲方提供合同范围内设备保持正常应用的维护服务。
1.合同签订之日起,乙方将对甲方要求,提供即时上门维护服务,提供工作时间的电话咨询服务。
2.合同期内,甲方的关键设备出现故障,导致电脑等相关设备不能正常工作,乙方应及时派维修人员上门维修,并在接到甲方有效报修电话的4小时内到达维修地点。如有其他原因不能保证按时到达,应向甲方说明理由,并在不超过24小时到达现场对电脑等设备进行修复。
3.软件服务范围:及时解决甲方软件使用过程中出现的问题,软件服务范围包括windows 、office、outlook 、ms-dos、autocad 、internet explorer 、acdsee、防病毒软件及其他软件,网络、计算机病毒清除、系统注册表清理及操作系统的整体维护。对于以上范围以外的软件,乙方应尽量协助解决。
4.硬件服务范围:甲方设备由乙方负责硬件的维护,如因硬件导致的电脑等设备不能正常运行,乙方应配合甲方寻找相应的电脑供应商维修(硬件在保修期内,有电脑供应商保修)。
5.乙方维修人员到达现场后,应尽快检查出故障,给出相应的解决方案,提出维修建议。
6.在维护过程中,乙方维护人员如需将甲方的设备搬离甲方所在地,须征得甲方同意,出具相关文字手续,并在指定时间内送还给甲方。
7.维修及维护保养工作结束时,乙方人员应出具有关维护说明(报告),或向甲方有关人员描述故障引发的原因及处理过程,以及今后在使用当中应注意的问题。
8.乙方人员在维护过程中应不接触及不泄露甲方的.商业信息、商业秘密和甲方it安全秘密的一切书面资料、图表或者其它形式的资料和信息,包括口头或视觉透露的资料和信息。
三、甲方责任
1.在合同执行期内,甲方应积极配合乙方做好维修与维护保养工作,包括提供设备的相关资料,包括设备品牌型号、规格、系统软件、设备驱动程序、设备等。
2.协议范围内设备发生故障时,甲方应及时向乙方报告故障现象,错误信息等,以便乙方及时分析故障,有准备地到现场及时解决问题。
3.对于偶发性及间歇性故障,甲方应协助乙方做好故障跟踪工作,根据乙方提出的要求及方法进行记录。
4.甲方应为乙方服务工程师提供必要的工作场地,在不影响甲方正常工作的前提下,提供维护时间。
5.在维护过程当中,所需要更换的零配件费用由甲方自得负担,不计在服务费用内(对于保修期内的零配件,由电脑供应商提供)。
6.在服务期内甲方应对乙方服务人员的工作态度,技术水平进行监督与考核,提出意见。
四、违约责任
1.由于乙方服务能力(技术水平、服务态度等)不能满足甲方要求,不能及时到达现场进行维护的,出现因乙方服务能力不足导致故障不能及时排除,严重影响甲方正常工作的情况,属于乙方单方面违约,甲方可以提出解除本合同。
2.甲方故意隐瞒协议内维护设备的重大故障隐患,增加乙方维护工作的困难和负担,乙方有权拒绝提供相关服务。
3.未经乙方同意,甲方擅自要求其他服务商(出现硬件问题是属于电脑供应商维护的除外)提供类似服务,所造成的事故,乙方不予负责和维护。属于甲方单方面违约,乙方可要求解除本合同。
4.任何一方提前解除本合同的,如对方没有过错,应向对方付违约款为合同总价的_______%.
5.任何一方违约,应向无责任一方付赔偿金为合同总价的_______%.
五、服务地点及设备数量
甲方公司所在地:____________________________
电脑:_______台。
六、合同价及结算方式
(一)合同总金额为¥_______(人民币大写:_____________________元正)。
(二)结算方式:
1.签订本合同当日甲方预付定金¥_______(人民币大写:_____________________正);
2.履行合同每个月后第一个工作日甲方付乙方¥_______(人民币大写:_______元正);
七、协议有效期
1.本协议有效期为壹年,自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。
2.本协议自双方签章之日起生效,合同期届满自动失效,本协议一式贰份,双方各执一份。
甲方(盖章):_________
乙方(盖章):_________
_________年____月____日
甲方:
乙方:
为了防止甲方因 设备维修保养不及时而导致不能正常工作造成的产财损失,乙方特此接受甲方委托。乙方为保证甲方 设备的正常使用,对甲方的合同设备进行维修保养服务。为保护甲乙双方的合法权益,根据《中华人民共和国合同法》,甲乙双方遵循公平原则友好协商签订本合同。初次签合同前,设备应正常运转情况下,方可签订合同。合同内容如下:
第一条 本合同使用说明
1.1 设备系统提供维修、保养服务的合同;
1.2、对合同预留的空格处,合同签订后不能空缺;
1.3、对本合同条款内容的变更,应经甲乙双方协商后,采用书面形式,由双方法定代表人或授权代表正式签署,并加盖单位合同专用章/公章后生效,任何一方不能擅自变更。变更部分为本合同的组成部分。
第二条 维修保养的范围
因甲方所使用的监控设备不是在乙方处购买,所以乙方只能够对甲方部分设备进行维修保养。
2.1、维修保养范围内的设备有 ;
2.2、不在维修保养范围内的有 。
第三条 乙方义务:
3.1、乙方根据甲方合同设备出现故障的`报修通知,乙方优先安排上门维修。在周一至周六的法定工作日内,乙方8小时内到达现场;应急事故需2至4小时内到达现场;
3.2、乙方上门维修不收取上门费及工时费;
3.3、乙方上门维修没有次数限制;
3.4、如有设备当日不能修复使用的,可由乙方提供临时备用设备,直至设备完成修复使用为止;
3.5、如有损坏设备经双方确认,确已不能再继续使用的,由乙方免费提供设备更换、维修保养;
3.6、乙方根据甲方合同设备情况制定设备维护计划,并报之甲方。在没有甲方报修通知的情况下,乙方按维修计划,对甲方合同设备进行上门维护。一般情况下,每四个月一次上门维护保养服务。乙方每次维修保养工作完成后,分别由双方负责人签字存档;
3.7、乙方所有工作不得分包其他单位,一经发现,甲方有权终止合同;
3.8、乙方为甲方合同设备维修保养时所需的工具,由乙方自行配备。
第四条 甲方义务
4.1、甲方在协议设备出现故障后,应及时通知乙方。
4.2、甲方不能使用未经乙方认可的零配件、消耗品,否则产生的设备故障,乙方不承担责任;
4.3、未经乙方认可,甲方不得邀请第三方单位对合同设备进行维修保养服务,否则乙方不承担由此产生的后果和责任;
4.4、甲方不得对合同设备进行私自拆卸,否则由甲方承担所造成的全部损失;
4.5、协议设备发生转移或转让时,甲方应及时通知乙方;
4.6、甲方对乙方提供的临时备用设备有监管义务,如甲方在使用过程中有人为损坏、丢失等情况发生,给其乙方造成的一切损失由甲方承担。
第五条 维修保养费用计算方式
第六条 合同有效期及付款方式
6.1、本合同有效期为 年 日双方签字之日起生效至 日废止;
6.2、维修保养费用分两次支付,每6个月为一周期,自本合同签订之日起2(贰)日内支付第一次维修保养服务费用即人民币 元,大写 元:第二次维修保养服务费自 年 月 日起2(贰)日内支付全部费用,即人民币 元,大写 元。
第七条 免责条款
7.1、因不可抗力(即不能预见、不能避免、不能克服的客观情况,包括但不限于地震、洪水、火灾、战争、政府行为等)或非乙方工作失误造成的其它损坏和损失,乙方不承担责任;
7.2、因不可抗力的原因造成合同延迟履行或不能履行,则遇有不可抗力一方应在不可抗力发生之日起48小时之内通知另一方,并同时提交相关的证明材料。除因延迟履行通知义务造成对方损失外,对因不可抗力造成的损失双方互不承担违约责任。遇有不可抗力一方应在不可抗力消除后48小时内通知另一方,由双方协商是否继续履行合同;
7.3、在发生不可抗力情况时,遇有不可抗力一方仍有责任采取必要措施以防止不可抗力事件影响的扩大。
第八条 违约责任
8.1、双方应严格按照本合同约定的条款履行各自的义务。除本合同另有规定外,如任何一方未履行本合同的任一条款,则视为违约。违约方应向守约方支付本合同总金额的3%作为违约金。但最高不得超过本合同总价款的5%。如约定的违约金不足以弥补守约方受到的损失的,还应赔偿其差额;
8.2、一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,在履行义务或者采取补救措施后,守约方还有其他损失的`,违约方应当赔偿其损失;
8.3、双方都违反合同的,应当各自承担相应的责任;
8.4、一方因第三人的原因造成违约的,应向守约方承担违约责任。违约方和第三人之间的纠纷,依照法律规定或者按照约定解决。
第九条 争议及争议解决方法
因履行本合同所发生的一切争议,双方应先友好协商解决。如果经协商不能达成协议的,可提交当地人民法院,通过诉讼方式解决争议。
第十条 合同的解除
10.1、发生下列情形之一时,双方可以解除本合同:
(1)、当事人一方延迟履行本合同项下的主要义务且在收到他方书面违约通知后超过 日仍未改正的;
(2)、发生了不可抗力,致使不能实现本合同目地的;
10.2、本合同自解除合同通知到达对方时解除;
10.3、在本合同解除后,尚未履行的,不再履行;已履行的,履行方有权要求违约方支付已履行部分的违约金或赔偿损失。
第十一条 合同生效及其他
11.1、如果本合同的任何条款在任何时候变成不合法、无效或不可强制执行但不从根本上影响本合同的效力时,本合同的其他条款不受影响,双方应就无效部分另行协商签订补充协议;
11.2、本合同各条标题仅为提示之用,应以条文内容确定双方之权利、义务为准; 11.3、本合同一式两份,甲乙双方各持一份,具有同等法律效力;
11.4、本合同由甲乙双方法定代表人或授权代表签字并加盖单位合同专用章/公章后生效;
11.5、本合同未尽事宜,由甲乙双方友好协商后,签订补充协议。该补充协议与本合同具有同等法律效力。
甲方(盖章):
_______年________月______日
乙方(盖章):
_______年________月______日
甲方:_________
乙方:_________
甲乙双方本着平等互利的原则,通过友好协商,同意就甲方所拥有的电脑及相关设备达成维护服务关系,特订立本合同。
一、甲乙双方关系
甲方为电脑及相关设备使用者,即维护服务使用方。
乙方为电脑及相关设备维护服务提供方。
二、服务内容及收费标准
乙方每月提供_________次定期上门维护,内容包括:
1.电脑内部清洁,除尘;
2.客户需求软件安装升级;
3.安全查杀毒软件安装升级;
4.查杀毒及局域网畅通检查。
乙方除以上基本服务外,提供以下免费或计费服务:
1.服务期内工作时间无限次电话咨询服务免费;
2.服务期内,电脑故障上门解除维修服务每次_________元(a区);
3.服务期外,电脑故障上门解除维修服务每次_________元(a区);
4.接受客户购买新设备时的疑问咨询服务免费。
服务所需费用具体标准(元/月/办公室)如下:单位:rmb人民币
数量/区域报价a区b区c区
三、本合同签定所适用之服务内容及方式为:
甲方适用本次服务协议的电脑数量为_________台,周边办公设备有_________台。共计_________台,详细清单附在本协议之后。甲方现在根据自身实际需要,选择的服务内容为_________月电脑维护服务;
四、服务标准
1.保证甲方电脑设备运行正常。
2.乙方为甲方建立设备维护档案,并严格保守甲方一切的商业机密,配合甲方数据信息的安全使用。
3.乙方不对以下人为或不可抗力的自然原因而造成甲方设备的损坏负责:
a.甲方设备使用人不按正常操作程序、自行拆机或委托他人维修而造成的设备损坏。
b.甲方用电系统未有良好接地,因雷击或用电系统原因造成设备损坏。
c.因不可抗力所造成的损坏。
五、收费及结算方式
1.维护期限:自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。
2.每月/每季/每年所需费用共计_________元(人民币);甲方在服务开展前需付清所有的维护费用,乙方在收到款后开始提供服务。以上收费事项均为技术服务和硬件设备的维修费,不包含配件材料费。
3.以后甲方如有增加维护的电脑,双方可另签维护合同。也可在本合同后附加补充合同,具有本合同同等法律效力。
4.甲方在合同签定后支付合同规定服务期限的维护费。
六、合同终止条款
1.乙方在维护过程中,如存在泄露甲方商业机密等情况的,甲方有权终止本合同。
2.甲乙双方若无法在本合同执行期内按合同有关内容进行服务和接受服务,且双方协商不成,甲乙双方均可终止本合同。
七、违约责任
1.若一方出现违约情况,另一方可终止合同并通过法律手段维护自身权益。
2.如因不可抗力造成合约无法履行,双方均不承担任何责任。
3.在合同有效期内,双方应按本合同执行,如有争议应友好协商解决,协商不成按照中华人民共和国有关法律提交_________仲裁委员会解决。
八、其他
本合同执行过程中,甲乙双方如需修改、增删本合同条款内容,应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
本合同一式二份,甲乙双方各执一份,具同等法律效力。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
甲方: 乙方:
甲乙双方经友好协商,本着平等、自愿、诚实、信任、互惠互利的原则,就甲方下述办公设备的维护、维修服务达成如下协议:
一、甲方委托乙方对其办公地点的主要办公设备(电脑、打印机)提供相应的故障排除、技术支持的服务。乙方的服务形式以工程师上门服务和定期巡检的方式为主。
二、甲乙双方共同建立机器设备档案,并由乙方对档案内的办公设备提供维护、维修、巡检等服务。
三、协议签署后,乙方在短期内完成甲方办公设备服务档案的建立, 提供定期安排工程师上门巡检服务,保障办公设备软硬件和附属设备的正常运行。 协议期间,甲方临时遇到办公设备故障时,乙方提供按双方约定时间到达用户现场,并及时解决问题。 上门服务时间:星期一至星期五上午8:30下午5:30(周末另行协商)。
四、双方的权利与义务
甲方:甲方参加维护服务的机器必须是能够正常运行的机器,不得弄虚作假、以次充好;甲方有义务为乙方提供对设备的检测、维修的便利条件;甲方有义务共同维护办公设备的正常运行及设备的正确操作,杜绝人为损坏;甲方对乙方的服务不满意时有权要求乙方继续提
供服务,直到满意为止。
乙方:乙方必须严格遵守服务规范,需要更换硬件时尽可能提供最经济的解决办法; 乙方有权利要求甲方为维修提供方便,进行配合,并能对设备进行完全操作;乙方对甲方的.服务在承诺时间内不能以任何非正当理由拖延;乙方在服务过程中如无法及时排除故障,应向使用人如实说明情况,并及时与设备主管部门保持联系; 乙方在维护过程中,必须对甲方办公设备中的数据资料保密。若有泄漏,甲方有权追究乙方的责任。
五、服务价格: 电脑台 单价 元,打印机台单价 元,若办公设备遇到需要更换配件时,由甲乙双方根据具体情况商议。
六、合同期限、金额及支付方式: 此合同服务期限为壹年( 年 月 日至 年 月 日) 合同金额: (大写),协议签订后付款。
七、法律适用与争议解决
本协议及本协议的附件具有同等法律效力,适用中华人民共和国法律。 凡因本协议引起的争议,首先由双方协商解决;协商无法解决的,双方一致同意由本协议签定的人民法院诉讼解决。
八、协议生效及解除
本协议一式两份,甲乙双方各执壹份,经双方签字盖章后生效。在本合同期满后双方均未提出异议则本合同相应顺延。如果协议中的任何一条条款与中国法律抵触,该条款失效,但其他条款仍然保持有效。
甲方(盖章)乙方(盖章)
代表人(签字): 代表人(签字):
联系电话:
签约日期:
年 月年月 联系电话:签约日期: 日日
甲方(承修方):
乙方(托修方):
甲乙双方经友好协商,就机械维修事宜订立此维修服务合同,具体相关条款如下:
一、 甲方权利义务
(一)甲方应当向乙方明示维修工时定额和收费标准,并保证具备与维修业务相适应的设施和技术力量。
(二)甲方维修机械应当执行国家有关技术标准、规范,遵守双方约定,保证维修质量。
(三)甲方应当向乙方如实说明维修配件的真实质量状况。
甲方使用可再利用旧配件进行维修时,应当征得乙方同意,并保证安全性能符合国家有关技术标准。
(四)在维修质量保证期内,托修机械出现维修质量问题的,甲方应当返修。
返修后维修质量保证期自返修竣工交付日起重新计算。
因维修质量问题给乙方造成人身伤害或财产损失的,甲方应当承担赔偿责任,但《维修单》上载明的乙方拒修项目造成的除外。
(五)在维修质量保证期内,托修机械因同一故障或维修项目经两次维修仍不能正常使用的,甲方应当负责联系其他维修企业,并承担相应的维修费用。
二、乙方权利义务
(一)乙方有权监督甲方按照约定提供维修服务。
(二)甲方在维修过程中需要乙方提供协助的`,乙方应当履行协助义务。
三、收费条款
此次维修费共计人民币 元整(大写).(小写:)
四、双方违约责任
(一)甲方未按照约定时限完成维修的,应当按照约定标准支付违约金,并赔偿由此给乙方造成的损失。
(二)乙方自约定竣工交付之日起满____日仍未验收的,自第____日起应当按照约定标准支付违约金。
(三)乙方无正当理由迟延支付维修费用的,甲方可行使留置权并通知乙方,乙方应当按照约定标准支付违约金。
(四)甲方使用无生产厂名、无厂址、无产品合格证的配件的,乙方有权解除合同。
甲方应当在____日内退回托修机械,双倍赔偿相应的维修费用。
因甲方上述行为造成托修机械损坏的,甲方还应当承担赔偿责任。
(五)未经乙方同意,甲方擅自将全部或部分维修工作转托他人的,乙方有权解除合同。
甲方在接到解除合同的通知后____日内,应当退回托修机械并返还乙方已经支付的款项。
因擅自转托行为造成托修机械损坏的,甲方还应当承担赔偿责任。
五、其他条款
本合同项下发生的争议,由承托修甲乙双方协商解决,协商或调解解决不成的,可向有管辖权的人民法院提起诉讼或依据另行达成的仲裁条款或仲裁协议申请仲裁。
甲方签章:
_______年________月______日
乙方签章:
_______年________月______日
甲方:______________________________ (以下简称甲方)
乙方:______________________________ (以下简称乙方)
甲乙双方经过友好协商,就甲方对乙方电脑维护一事达成如下协议:
一:甲方义务(乙方权利)
1:甲方对乙方电脑维护服务范围:
乙方公司内部所有电脑,具体服务项目如下:
1. 公司内部局域网网络维护、网络维修,保证公司内部局域网络畅通运行。
2. 电脑硬件维护
3. 软件维护(包括系统软件,常用软件)
4. 电脑防毒杀毒
5. 乙方向甲方的故障咨询
6. 乙方可以要求甲方为乙方代购电脑配件,但甲方不能为乙方提供假冒伪劣产品, 如有发现,给予双倍赔偿。并保证三包服务期内的.正常服务。此服务费另算。
2:甲方对乙方电脑维护要求响应时间:
1、甲方应在乙方电脑故障出现后24小时内向乙方公司提供上门服务,在乙方协助下尽快排除电脑故障
2、甲方每个月对乙方电脑至少进行一次全面维护保养(包括主板灰尘污渍清洁、硬件去潮、硬盘整理、系统维护、查杀病毒、数据备份)
3、甲方在维护期间有义务向乙方电脑使用职员讲解相关电脑使用保养知识,使得乙方避免不必要的人为损失和破坏
二:乙方义务
1、乙方在电脑故障出现后向甲方提出维修要求,并告知故障情况,以便甲方做出更好的维护计划
2、乙方职员不得故意破坏电脑软硬件及网络,否则甲方有权拒绝维修
三:合同有效期间:
本合同自 年
月
日至 年
月
日为法律有效期间
四:服务费用及收费方式:
服务费用: 元/台/年
台= 元/年(总费用)
收费方式:每三个月结算一次,即合同签订日付第一笔款项(三个月费用),三个月后付第二笔款,依此类推
五:其它说明
1、由于乙方未能友好地配合甲方给维护带来不便,致使维护工作不能进行,甲方有权单方终止此合同,余下维护费用不退还。
2、 乙方在电脑出现故障并与甲方取得联系后,甲方未能及时派技术人员上门维护,乙方有权单方终止此合同,并有权要求甲方退还余下维护费用。
3、 合同未尽事宜由甲乙双方友好协商解决。
此合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力
甲方:__________________乙方:__________________
________年_____月_____日________年_____月_____日
甲方:
乙方:
经甲乙双方友好协商,由乙方承揽甲方 的修理工作,双方本着平等互利、真诚合作原则,结合本工程具体情况,依据《中华人民共和国合同法》有关规定,签订本合同,具体条款如下:
一、合同内容
1.1、乙方承接甲方 的修理工作。并按本合同规定的要求,经验收合格后交付甲方。
1.2、项目内容见技术协议书。
1.3、项目施工地点:
1.4、交货期:合同签订后乙方开始准备工作,乙方须在 个工作日内安装、调试完毕,并交付甲方使用。
二、合同价格
合同总价为人民币(大写)金额为: 元整,¥ ,在双方未签订新的协议之前,任何一方不得修改此费用。
三、结算方式
设备维修、维护完毕,特殊设备经第三方检测中心检定并验收后,乙方出具全额增值税发票,甲方在收到发票后一个月内支付给乙方合同总价的100%,人民币(大写) 元整,¥ 元。
四、技术要求和技术标准
4.1、详见双方技术协议书(合同附件)。
4.2、要求设备维修、维护完毕后质量稳定可靠,操作方便。性能、精度应完全符合技术协议中的技术质量标准和相关行业标准。
五、甲方承担的义务和责任
向乙方提供设备改造所必须的技术资料。
六、乙方承担的义务和责任
维修检调期间如因乙方原因发生设备、人身等事故由乙方承担赔偿责任。乙方应对自己员工的安全负责。
七、验收标准及方法
7.1、由乙方调试人员组织调试,甲方派出专人配合。
7.2、按双方签订的技术协议条款和国家、行业有关标准验收,达到原合同出厂技术指标。
7.3、验收时各项技术指标应达到相关验收标准,经甲方最终验收合格,办理验收手续后交付甲方。
7.4、设备验收完成后,质保期为三个月,质保期内设备非甲方原因出现故障,乙方应无偿进行维修。
八、违约责任
8.1、合同生效后,双方不得任意中止合同,否则赔偿对方5%违约金。
8.2、因甲方原因造成的拖期,交货时间顺延,调试、验收中的产品更改费用由甲方承担。因乙方原因造成的拖期,责任由乙方承担,每拖期一天按合同总价的0.5%进行扣罚,并从项目款中直接扣除。
九、争议解决
本合同在履行过程中发生争议,双方应及时协商,协商不成时,双方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。
十、附则
本合同一式四份,甲方执三份,乙方执一份。
合同未经双方协商同意不得转让、更改。
甲方(盖章):_________
乙方(盖章):_________
_________年____月____日
甲方:
乙方:
甲乙双方依据中华人民共和国合同法及有关规定的基础上,就以下事项达成一致意见,并签订以下条款供双方共同遵守执行:
1、 根据甲乙双方约定的改造方案,甲方同意乙方愿意对所属的进行 改造(简称该项目)。
2、 根据该项目的需要,乙方同意向甲方提供规定的数控配套设备(简称该设备)。
2.1乙方向甲方所提供的该设备如下:
2.2施工安装、调试检测培训相关规定:
(1) 该项目施工安装由乙方负责或者由乙方认可指定的第三方负责,所发生的所有费
用及责任均与甲方无关。
(2) 该项目调试检测培训由甲乙双方共同完成,甲方负责乙方技术人员食宿。
3、 付款方式及相关规定:
3.1 签订合同后甲方向乙方预付定金 验收合格后交付剩余全部款项 。
4、 交货验收以及保修协商
4.1 改造后要求 。
4.2交货期天
4.4乙方按要求完成甲方的项目后,甲方签收之日起实行保修服务,服务期为1年,因甲
方原因造成故障修理,费用由甲方承担。
4.5甲方对设备质量提出异议期限:应自正式签收使用交付之日起2日内向乙方提出书面质量异议,乙方应对不合格部件负责包修、包换,乙方不负责甲方提出的其它赔偿要求。
5、 本合同经甲乙双方签字盖章即可生效。
6、 本合同一式两份共四页,甲乙双方各执一份。
7、 因本合同而发生的各种纠纷,双方应友好协商解决,若协商不一致,任何一方均可向当地法院提出诉讼或者向仲裁委员会申请仲裁解决。
甲方:乙方:
签字盖章: 签字盖章:
签约日期: 年月日 签约日期: 年月日
电 话: 电 话:
甲方:____________
乙方:____________
一、总则
乙方根据甲方的需要,为甲方的计算机设备提供软件硬件的维护服务,并提供相应的技术咨询服务。为保障双方权益,明确双方职责,本着友好协作的精神,共同协商达成以下协议:
二、乙方服务内容及责任
在合同期内,乙方将向甲方提供合同范围内设备保持正常应用的维护服务。
1.合同签订之日起,乙方将对甲方要求,提供即时上门维护服务,提供工作时间的电话咨询服务。
2.合同期内,甲方的关键设备出现故障,导致电脑等相关设备不能正常工作,乙方应及时派维修人员上门维修,并在接到甲方有效报修电话的4小时内到达维修地点。如有其他原因不能保证按时到达,应向甲方说明理由,并在不超过24小时到达现场对电脑等设备进行修复。
3.软件服务范围:及时解决甲方软件使用过程中出现的问题,软件服务范围包括windows 、office、outlook 、ms-dos、autocad 、internet explorer 、acdsee、防病毒软件及其他软件,网络、计算机病毒清除、系统注册表清理及操作系统的.整体维护。对于以上范围以外的软件,乙方应尽量协助解决。
4.硬件服务范围:甲方设备由乙方负责硬件的维护,如因硬件导致的电脑等设备不能正常运行,乙方应配合甲方寻找相应的电脑供应商维修(硬件在保修期内,有电脑供应商保修)。
5.乙方维修人员到达现场后,应尽快检查出故障,给出相应的解决方案,提出维修建议。
6.在维护过程中,乙方维护人员如需将甲方的设备搬离甲方所在地,须征得甲方同意,出具相关文字手续,并在指定时间内送还给甲方。
7.维修及维护保养工作结束时,乙方人员应出具有关维护说明(报告),或向甲方有关人员描述故障引发的原因及处理过程,以及今后在使用当中应注意的问题。
8.乙方人员在维护过程中应不接触及不泄露甲方的商业信息、商业秘密和甲方it安全秘密的一切书面资料、图表或者其它形式的资料和信息,包括口头或视觉透露的资料和信息。
三、甲方责任
1.在合同执行期内,甲方应积极配合乙方做好维修与维护保养工作,包括提供设备的相关资料,包括设备品牌型号、规格、系统软件、设备驱动程序、设备等。
2.协议范围内设备发生故障时,甲方应及时向乙方报告故障现象,错误信息等,以便乙方及时分析故障,有准备地到现场及时解决问题。
3.对于偶发性及间歇性故障,甲方应协助乙方做好故障跟踪工作,根据乙方提出的要求及方法进行记录。
4.甲方应为乙方服务工程师提供必要的工作场地,在不影响甲方正常工作的前提下,提供维护时间。
5.在维护过程当中,所需要更换的零配件费用由甲方自得负担,不计在服务费用内(对于保修期内的零配件,由电脑供应商提供)。
6.在服务期内甲方应对乙方服务人员的工作态度,技术水平进行监督与考核,提出意见。
四、违约责任
1.由于乙方服务能力(技术水平、服务态度等)不能满足甲方要求,不能及时到达现场进行维护的,出现因乙方服务能力不足导致故障不能及时排除,严重影响甲方正常工作的情况,属于乙方单方面违约,甲方可以提出解除本合同。
2.甲方故意隐瞒协议内维护设备的重大故障隐患,增加乙方维护工作的困难和负担,乙方有权拒绝提供相关服务。
3.未经乙方同意,甲方擅自要求其他服务商(出现硬件问题是属于电脑供应商维护的除外)提供类似服务,所造成的事故,乙方不予负责和维护。属于甲方单方面违约,乙方可要求解除本合同。
4.任何一方提前解除本合同的,如对方没有过错,应向对方付违约款为合同总价的_______%.
5.任何一方违约,应向无责任一方付赔偿金为合同总价的_______%.
五、服务地点及设备数量
甲方公司所在地:____________________________
电脑:_______台。
六、合同价及结算方式
(一)合同总金额为¥_______(人民币大写:_____________________元正)。
(二)结算方式:
1.签订本合同当日甲方预付定金¥_______(人民币大写:_____________________正);
2.履行合同每个月后第一个工作日甲方付乙方¥_______(人民币大写:_______元正);
七、协议有效期
1.本协议有效期为壹年,自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。
2.本协议自双方签章之日起生效,合同期届满自动失效,本协议一式贰份,双方各执一份。
甲方:_________________
授权代表签字:__________
日期:__________________
乙方:__________________
授权代表签字:__________
日期:__________________
有关电脑维护协议
有关电脑维护协议
甲方:_________
乙方:_________
甲乙双方本着互助互利、精诚合作的原则达成以下协议:
一、乙方对甲方使用的电脑进行维护、维修服务。
二、维护维修期限为一年,从_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。
三、乙方对甲方使用的电脑进行上门维护,当场无法修好的机器拿回乙方维修中心,待修好后送还甲方。
四、乙方每季度对甲方的电脑进行一次上门检查维护并清理杀毒。
五、乙方在得到甲方通知后,24小时内上门。
六、甲方需一次性支付乙方电脑_________台的维护费,每台_________元。共计维护费人民币_________元整(不含配件费),协议签定一周内付清。
七、乙方在上门维护维修时,不再收取甲方维修费,配件费另行计算,按当时的配件格计算,每月结算一次。
八、乙方不得无故推迟或拒绝上门服务。
九、乙方上门服务时,甲方应积极配合乙方技术人员完成服务工作。
十、协议签定后,双方遵照执行,未尽事宜,双方协商解决。
十一、合同履行中,如一方需要修改,必须征得对方同意并签订补充协议。
十二、本协议有效期自签定之日起_________年。
十三、本协议一式贰份,甲、乙双方各执壹份。
甲方(盖章):_________
乙方(盖章):_________
代表人(签字):_________
代表人(签字):_________
_________年____月____日
_________年____月____日
签订地点:_________
签订地点:_________
甲方:
乙方:
甲、乙双方在友好协商的基础上,就乙方为甲方提供办公设备及耗材进行定期维修保养服务达成以下协议:
一、合同期限:自 年 月 日到 年 月 日止
二、服务收费:免费
三、服务设备:见附表
四、乙方权利和责任:
1. 负责设备的免费保养,保证全年四城区不少于6次,每二月最少1次。
2. 在合同有效期内对报修故障实行上门服务(四城区域外用户必须承担交通费),响应时限为四城区4小时内(周一至周五9:00到18:00,周六,周日9:30到17:00)。若需要更换零件,应事先向甲方作出说明,征得同意后更换,并按优惠价收取费用。
3. 乙方原则上只供应厂家认可的正规零件及消耗材料,若用户坚持要使用代用品,则乙方对因此造成的后果不予负责。
4. 负责提供甲方有关设备使用和维护的一切咨询服务。
5. 如果甲方使用乙方提供的零件,消耗材料,在正常操作情况下机器出现问题(正常消耗磨损除外)则由乙方负责维修。
五、甲方权利和责任:
1. 乙方工作过程中请有关人员全程在场,便于对问题确认和及时处理。
2. 请乙方对维修人员监督管理。
3. 若对维修人员不满意,有权要求甲方更换维修人员。
4. 甲方须在合适的环境中使用设备。
六、合同的解除
凡有下列情况之一者,乙方有权利解除服务责任:
1.由非本公司人员进行维修,改装,拆卸。
2. 用户将设备转让他人。
一年内乙方服务响应时间超过4小时达 5 次,甲方有权解除本合同。
七、甲方所使用的办公设备的'消耗材料及零配件全部由乙方提供,若甲方使用非乙方提供的消耗材料及零配件而造成的故障,不属于乙方负责维修范围,需要另计收服务费。
八、货款当月结清。
备注:附乙方消耗材料报价一份(消耗材料价格随市场变化而调整)
九、本合同经双方签字盖章后生效。本合同一式 贰 份,双方各执 壹 份。每份具有同等法律效力。
甲方(公章):
_______年________月______日
乙方(公章):
_______年________月______日
供方:
需方:
一、供需双方本着平等互利、协商一致的原则,签订本合同,以便共同遵守。
二、产品名称、型号、序号、故障原因、处理方法、收费金额差旅费:
上门服务费:
合计人民币金额(大写):
三、维修方式、维修地点:________________
四、修复设备的交付方式、地点:___________
五、需方在按本合同付款后,供方实施维修,在_________日内修复并按第四条中规定的方式寄(送)出。
六、设备修复后,对于该设备的同一故障,供方提供三个月的'保修。
七、合同执行期间,如因故不能履行或需要修改,必须经双方同意,并另订合同,方为有效。
八、违约责任:按《中华人民共和国民法典》及其它相关规定执行。
九、解决合同纠纷的方式:执行本合同发生争议,由当事人双方协商解决。
协商不成,由_________仲裁委员会仲裁。
十、上述条款如有未尽事宜,应以书面补充,_________作为附件。
十一、本合同另附件_________张,本合同一式_________份,双方各执一份,传真件有效。
十二、其它约定事项:_______________
供方:
_______年________月______日
需方:
_______年________月______日
甲方:____________________________
乙方:有限公司
甲乙双方本着平等互利的原则,通过友好协商,同意就甲方所拥有的电脑及相关设备达成维护服务关系,特订立本合同。
一、甲乙双方关系
甲方为电脑及相关设备使用者,即维护服务使用方。
乙方为电脑及相关设备维护服务提供方。
二、服务内容及方式
1、电脑硬件故障排除;软件故障排除;电脑外设联接及故障排除。
2、系统软件的安装、恢复、优化;病毒清除及防范。
3、上网及电子邮件设置;局域网组建;互联网共享;打印设备共享。
4、客户数据资料的备份及限度的修复。
5、常用系统软件及应用软件的安装、升级、操作使用指导。
6、客户自有软件的安装调试及操作使用指导。
7、客户自购的维修零部件的检测安装。
8、设备内部机件的定期除尘保养、设备外部的定期清洁保养。
专业维护人员可以为客户提供不电话咨询、上门服务。上门服务方式如下:客户电话预约上门服务;每月电脑技术维护人员固定上门服务一次。
三、本合同签定所适用之服务内容为:
甲方适用本次服务协议的.电脑数量为______台,周边办公设备有______台。 共计______台,详细清单附在本协议之后。
四、服务标准
1、保证甲方电脑设备运行正常。
2、乙方为甲方建立设备维护档案,并严格保守甲方一切的商业机密,配合甲方数据信息的安全使用。
3、乙方不对以下人为或不可抗力的自然原因而造成甲方设备的损坏,进行维护:
a、甲方设备使用人不按正常操作程序、自行拆机而造成的设备损坏。
b、甲方用电系统未有良好接地,因雷击或用电系统原因造成设备损坏。
c、因不可抗力所造成的损坏。
五、乙方服务响应时间
甲方报障时请预约时间,乙方从报障时起24 小时内安排技术人员上门,具体时间由甲方和乙方约定。乙方工作时间为(周一至周日)早 8:30-晚 18:00 (国家法定假日除外),如甲方要求加班服务,则甲方需付 ______ 元 / 次。
下列情况,甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护,乙方在48小时内预约送回:
1、甲方不希望乙方工程师在甲方场地操作。
2、故障情况在现场无法解决。
3、故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。
六、收费及结算方式
1、维护期限:自20___年___月___日至20___年___月___日止。
2、每年所需费用共计_________________________ 元(人民币);
甲方以年为服务周期的一次性付清一年的维护费用,以季为服务周期的一次性付清一季的维护费用,以月为服务周期的一次性付清一月的维护费用。
以上收费事项均为技术服务和硬件设备的维修费,不包含配件材料费。
3、合同签订后甲方如有增加维护的电脑,双方可另签维护合同。也可在本合同后附加补充合同,具有本合同同等法律效力。
4、甲方在合同签定后支付合同规定服务期限的维护费。
七、合同终止条款
1、乙方在维护过程中,如存在泄露甲方商业机密等情况的,甲方有权终止本合同。
2、甲乙双方若无法在本合同执行期内按合同有关内容进行服务和接受服务,且双方协商不成,甲乙双方均可终止本合同。
八、违约责任
1、若一方出现违约情况,另一方可终止合同并通过法律手段维护自身权益。
2、如因不可抗力造成合约无法履行,双方均不承担任何责任。
3、在合同有效期内,双方应按本合同执行,如有争议应友好协商解决,协商不成按照中华人民共和国有关法律提交市仲裁委员会解决。
九、其他
本合同执行过程中,甲乙双方如需修改、增删本合同条款内容,应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
本合同一式二份,甲乙双方各执一份,具同等法律效力。
甲方(盖章):
乙方(盖章):
甲方代表(签字):
乙方代表(签字):
____年____月____日
甲 方:
地 址:
乙 方:
地 址:
甲、乙双方本着合作愉快的原则,就甲方单位计算机与办公设备的维护服务问题,经充分协商,决定订立本协议:
一、服务内容
1、计算机与办公设备(具体明细详见附件)无法启动计算机与办公设备,不能进入系统,运行速度减慢,运行不稳定……)。
2、各类相关外设的安装,故障检测等(如:打印机、复印机、扫描仪……)。
3、Winxp、win7操作系统安装、维护等。
4、常用软件的安装及维护。增加、更换计算机与办公设备板卡及部件(需更换的板卡部件由您提供,可协助您购买)。
5、各类硬件驱动程序安装、维护(如:各类显卡、声卡……)。
6、各类计算机与办公设备病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)的查杀及各类间谍软件,木马程序的清理。
7、重要数据的备份(所需的备份介质由您提供)。
8、网络的维护及网络设备安装、设臵、检测,网络维护。
9、在正常情况下计算机除尘、杀毒及保养,保证甲方计算机的无故障运行。
二、乙方承诺
1、现场服务(常驻服务?):乙方委派电脑技术工程师常驻甲
2、乙方保证为派驻工程师提供必要的技术支持。
3、乙方严格遵守甲方的相关规定和制度,保守客户商业机密。
4、乙方派驻工程师定期向甲方提供服务报告和改进意见。
5、乙方派驻工程师建立完整、详细的客户维护记录。
6、乙方常驻工程师必须遵守客户服务现场的各条法规,保守客户的生产及商业机密。
1、乙方常驻工程师应具备的技能要求
2、完成维护或维修的时间期限是否要承诺
3、维修设备的运行质量是否也需要明确
三、合同期限 壹 年
四、付款金额及方式
1、服务费金额总计50000元(RMB),大写¥伍万元整RMB)。
2、付费方式:合同签订后一次性付清。分期?还是以其他形式约定
五 硬件维护的范围:计算机与办公设备各类硬件维护及故障检测。
1、服务费不包含计算机与办公设备部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)修理费用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方将为甲方送回及安装,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费。 备件费用需要甲方承担,维修费用不需另外支付。
2、甲方所需增加或更换的计算机与办公设备部件,甲方可委托乙方代购,不另收服务费,保修期由厂家提供。建议删除
3、甲方需购买的所有计算机与办公设备配件和计算机与办公设备耗材,乙方在同等条件下有优先采购权并由乙方免费提供送货。
4、甲方损坏的计算机与办公设备部件仍在厂家保修期内,乙方免费送至厂家保修或更换,但甲方必须提供计算机与办公设备部件的保修凭证,乙方不保证成功及所需时间。
5、甲方损坏的计算机与办公设备部件不在厂家保修期内,乙方可为甲方修理,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费。但甲方损坏的计算机与办公设备部件不修理或不是由乙方维修的情况,不在此列。
6、所有品牌计算机与办公设备(如HP、联想,DELL、TCL、方正等)及外设(打印机、扫描仪、传真机、复印机等),如果未过保修期,乙方只提供软件及检测服务(不开机箱),若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商代维,若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务。
7、打印机、传真机、复印机由于使用非正品的碳粉硒鼓造成打印机损坏不属于免费维护,产生的费用需额外收取。
六、软件维护:计算机与办公设备各类系统软件、工具应用软件安装维护。
1、乙方在维护甲方计算机与办公设备时,为其安装的任何软件,版权均由甲方负责,乙方不提供任何软件的版权。
2、甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购(如甲方需要查杀计算机与办公设备病毒服务,必须安装正版的杀毒软件)。
3、在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下,乙方工程师有权决定解决问题的方案。
4、甲方使用的专用软件或自主开发的软件不在本协议服务范围内。
七、保密协议及数据安全条款
1、乙方承诺严格遵守国家关于隐私方面的所有法律法规,绝对保密任何有关甲方的资料。
2、非乙方过错在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任。
3、如果因为乙方的原因造成硬件损坏,甲乙双方协商赔偿金额,以该硬件折旧价格为协商基准。
4、乙方不承担由于维修造成的间接损失,包括甲方重要的数据、资料丢失等(如硬盘开盘维修)。
5、甲方应当自行备份数据、资料。
6、乙方可以为甲方代做备份,但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。
7、乙方工程师在甲方计算机进行维护时,甲方应尽可能配合工作,如提供计算机的驱动程序(在有的情况下)。乙方工程师需要现场查阅网上资料时,在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下, 甲方应当配合。在做重大的改动(如重装操作系统)时,乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份,甲方应当配合。
1、需要签订保密协议和安全协议
八、合同的解除
1、合同到期自行解除,如果双方继续服务合作,则另签合同。
2、一方严重违约,导致合同无法继续履行,另一方可以提出提前解除合同,违约方应尽可能响应。
九、其它
1、本合同未尽事宜或履行中发生异议,由双方协商解决。
2、本合同一式两份,双方各执一份,自双方签字盖章之日起生效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
本合同双方当事人:
委托方(以下简称甲方):
受委托方(以下简称乙方):
根据《中华人民共和国合同法》及其实施细则等国家、地方有关法律、法规和技术要求,在平等、自愿、协商一致的基础上,甲方就温州__电器设备维修及保养委托乙方进行长期维修保养,特订立本合同。
第一条承包范围
1、负责照明系统的保养、维修,主要包括办公楼、宿舍楼、1号接待中心、2号接待中心、园区(游乐区)及泳池(海啸池、漂流河及落水池)等区域的灯具、电源线路及控制开关的维修、保养。
2、负责保养、维修园区电力系统的箱式配电箱内的电器设备,箱式配电箱共计4台。
3、负责园区游乐设备机房、消防设备机房及生活水泵机房内所有电器设备的保养、维修工作,游乐设备机房共计9个,消防机房1个,生活水泵机房1个。
4、室外音乐喷泉、室内喷泉的电器保养、维修工作。
5、热水机组电器设备的保养、维修工作。
第二条本合同期限为_______年。自_______年_______日起至_______月_______日止。
第三条甲方权利、义务
1、甲方为乙方提供住宿,伙食费用乙方自理。
2、甲方将根据甲方企业标准对乙方服务过程及效果进行监督、检查、评分的权利,亦有检查乙方工作人员的工作态度、劳动纪律、仪容仪表等是否符合甲方标准的权利。若乙方达不到标准要求,甲方有要求乙方整改返工,扣减乙方服务费,直至解除合同的权利。
合同期限
3、由于乙方保养不到位,故障维修不及时,给甲方带来的经济损失。甲方有权根据损失大小扣减乙方15%25%月服务费。
4、甲方有向乙方提供设备技术资料的义务。
5、甲方有按时支付维修保养费用的义务。
6、甲方有为乙方开展工作给予适当、必要配合的义务。
7、乙方提供的维修、保养人员应无条件服从甲方管理,如出现不服从管理,不听指挥及损伤甲方利益的情况出现,甲方有权要求乙方进行人员更换,乙方应无条件接受配合。
8、乙方维修保养过程中若须更换设备配件,若配件由甲方支付费用,需由乙方事前申请、报价,甲方有权对其进行审批、验证。
9、保养、维修工作质量未达到甲方指定要求,未按时完成工作计划的情况出现,甲方有权立即终于本合同,并不再向乙方支付后续服务费。
第四条乙方权利、义务
1、乙方负责本合同
第一条约定的维修保养内容,合同以外的服务内容甲方可以采取口头委托,乙方应及时完成,经甲方审核后由甲方支付相关服务费用。
2、乙方在接到维修任务的情况下,应在10分钟内到达事故现场,对问题进行处理。
3、乙方维修、保养人员,需持相关证件上岗,年龄在45周岁以下。
4、乙方的维修人员,需有________年以上电器维修、保养经验,人员身体健康无任何疾病,并具备一定的高空作业经验。
5、乙方有提供不低于甲方企业标准服务的义务。
6、乙方需提供详细的电器设备保养计划,按照周、月、季、年进行制定。计划制定完成后,需交于甲方人员进行确认,如有问题之处应进行相应调整。每周六提供下周保养、维修计划,每月____日提供下月保养、维修计划。季度、年度保养、维修计划,在每年____月____日前提供。
7、乙方就合同约定服务范围内的保养、维修工作制定保养计划、作好保养、维修记录的义务,并无条件的配合甲方人员检查工作。
8、乙方必须保证维修、保养工作期间,乙方人员及
第三方人员的安全。甲方有义务提醒乙方人员安全问题,如因乙方人员操作失误而引发的人生安全事故,由乙方自行承担。
9、因乙方人员操作失误、保养不到位、巡查不到位,而造成电器设备损坏,以及电器设备无法正常使用,将由乙方独自承担电器设备维修费用。
10、乙方有权要求甲方按期付款。
10、乙方不再参与本合同,应提前一个月以书面形式通知甲方。在未出具书面通知的情况下,乙方单方面终止本合同,甲方有权通过法律手段为辅自身利益的权力。
第五条维修保养费用
1、本合同约定范围内的设备维修、保养总固定费用为(含税)_________元年。
2、本合同约定范围内的设备维修保养费调整,须提前通知对方并另行签定协议。
第六条
1、本合同未尽事宜双方可协商解决。若对本合同的条款进行修订更改或补充,须签订书面补充协议,补充协议与本合同具有同等效力。
2、合同规定的服务期满,本合同自然终止,双方如续订合同,应在合同期满三个月前向对方提出书面意见。
3、本合同执行期间,如遇不可抗力,致使合同无法履行时,双方均不承担违约责任。
4、本合同之附件均为合同有效组成部分;本合同及附件内,空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。
5、本合同一式二份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。
6、本合同自双方代表签字之日起生效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________
________年____月____日________年____月____日
甲方:_________
乙方:_________
甲乙双方本着平等互利的原则,通过友好协商,同意就甲方所拥有的电脑及相关设备达成维护服务关系,特订立本合同。
一、甲乙双方关系
甲方为电脑及相关设备使用者,即维护服务使用方。
乙方为电脑及相关设备维护服务提供方。
二、服务内容及收费标准
乙方每月提供_________次定期上门维护,内容包括:
1.电脑内部清洁,除尘;
2.客户需求软件安装升级;
3.安全查杀毒软件安装升级;
4.查杀毒及局域网畅通检查。
乙方除以上基本服务外,提供以下免费或计费服务:
1.服务期内工作时间无限次电话咨询服务免费;
2.服务期内,电脑故障上门解除维修服务每次_________元(a区);
3.服务期外,电脑故障上门解除维修服务每次_________元(a区);
4.接受客户购买新设备时的疑问咨询服务免费。
三、本合同签定所适用之服务内容及方式为:
甲方适用本次服务协议的电脑数量为_________台,周边办公设备有_________台。共计_________台,详细清单附在本协议之后。甲方现在根据自身实际需要,选择的服务内容为_________月电脑维护服务;
四、服务标准
1.保证甲方电脑设备运行正常。
2.乙方为甲方建立设备维护档案,并严格保守甲方一切的商业机密,配合甲方数据信息的安全使用。
3.乙方不对以下人为或不可抗力的自然原因而造成甲方设备的损坏负责:
a.甲方设备使用人不按正常操作程序、自行拆机或委托他人维修而造成的设备损坏。
b.甲方用电系统未有良好接地,因雷击或用电系统原因造成设备损坏。
c.因不可抗力所造成的损坏。
五、收费及结算方式
1.维护期限:自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。
2.每月/每季/每年所需费用共计_________元(人民币);甲方在服务开展前需付清所有的维护费用,乙方在收到款后开始提供服务。以上收费事项均为技术服务和硬件设备的维修费,不包含配件材料费。
3.以后甲方如有增加维护的电脑,双方可另签维护合同。也可在本合同后附加补充合同,具有本合同同等法律效力。
4.甲方在合同签定后支付合同规定服务期限的维护费。
六、合同终止条款
1.乙方在维护过程中,如存在泄露甲方商业机密等情况的,甲方有权终止本合同。
2.甲乙双方若无法在本合同执行期内按合同有关内容进行服务和接受服务,且双方协商不成,甲乙双方均可终止本合同。
七、违约责任
1.若一方出现违约情况,另一方可终止合同并通过法律手段维护自身权益。
2.如因不可抗力造成合约无法履行,双方均不承担任何责任。
3.在合同有效期内,双方应按本合同执行,如有争议应友好协商解决,协商不成按照中华人民共和国有关法律提交_________仲裁委员会解决。
八、其他
本合同执行过程中,甲乙双方如需修改、增删本合同条款内容,应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
本合同一式二份,甲乙双方各执一份,具同等法律效力。
甲方(盖章):_________
乙方(盖章):_________
_________年____月____日
甲方:
乙方:_________________
甲乙双方本着互惠互利的原则,通过友好协商签定以下办公设备保养/维修协议。
一、维护范围及内容:
1. 电脑硬件故障维护 (电脑主机、显示器等,属于硬故障需更换费用另收取) 。
2. 电脑软件故障维护(包括系统安装,系统还原,系统更新,定期检查,常用软件安装)
3. 电脑外设故障维护(打印机,扫描仪,复印机,传真机)。
4. 局域网故障维护(对现有公司内部局域网络维护、测试,保证内部网络通讯正常) 。
5. 乙方损坏的办公设备部件仍在厂家保修期内,甲方免费送至厂家保修或更换,但乙方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书,甲方不保证成功及所需时间。厂家在城区内 不加收服务费,在城区外需加收相应的服务费。
6. 乙方损坏的电脑部件不在厂家保修期内,甲方可为乙方修理,修理费用按实际修理费收取, 不另收取服务费。
7. 正常的设备使用耗材不在维修之列,如:硒鼓、墨盒、色带架、色带等,如更换设备配件甲方为乙方免费更换、维修,但购买配件费用有乙方承担。
二、维护方式及双方遵守条约
1、办公设备临时紧急维修。每周一至周五8:00——17:30(不包括节、假日)在接到乙方的电话或其它方式通知后,甲方必须在3小时内到达合同约定的地点进行对本协议所签的年保机器进行免费维修保养(如需换部件,部件费另计),不计次数。特殊情况下甲乙双方应尊重当时事实的情况电话商定
2、每月一次定期探访维护系统,对用户的系统进行优化配置、调试好应用软件及相关硬件设备,使系统达到更高使用效率,如甲方在为乙方提供办公设备保养时发现有故障隐患,需要维修或更换部件,甲方需与乙方协商,由乙方决定是否进行维修或更换部件。
3、不予保修范围
(1)因天灾、人灾等不可抗力的因素引起的损坏。
(2)因未经乙方同意或雇佣第三方修理而引起的损坏。
4、在本协议所包括的办公设备出现故障后要及时通知乙方,并将出现故障的情况如实告知乙方,以协助乙方维修人员做出正确判断。
5、更换部件:
(1)部件更换可能会影响办公设备的功能、性能,甲方要在与乙方协商认同后进行。
(2)更换部件的费用由乙方承担,甲方有义务提供部件的报价,供乙方参考确认。
6、甲方为乙方更换的部件在保修期内非人为损坏,甲方需为乙方免费更换、维修。如属于乙方使用不当或人为损坏时,费用由乙方负责。注:耗材如线圈、墨盒、喷头、碳粉、硒鼓、色带、电脑软件不属于此保修范围。)
7、乙方所维修的部件如在规定的保修期限内出现与前次同样的故障且非人为损坏,甲方应免费维修该故障,甲
方对设备的故障问题告知乙方,在乙方确定维修时再进行维修。
8、机密。双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容及数据或信息确认为机密。双方有严格遵守保密义务
三、协议生效及协议期限
本协议经甲、乙双方签字盖章后生效,协议期限为_________年_______月_______至_________年_______月_______日。日常维护结账方式:月结或季度结。
日常维护结账期为月( )费用 。
季度( )费用 。
四、付款方式
1.由双方商定月结或季结维护费用,乙方结账到期起七日内,付给甲方费用款。
2.日常维修设备的费用应在维修完毕后三日内一次性付给甲方。
3.协议的终止及罚则。
如果发生下列情况,甲、乙各方有权单方面立即终止本协议。
(1)在没有特殊原因的情况下,甲、乙双方有一方未能履行本合同的义务。
(2)未经乙方同意而私自更换办公设备部件。
(3)未经甲方同意而拖欠甲方货款。
(4)甲方在为乙方维护服务期间,不履行维护条款或服务态度恶劣,乙方向甲方负责人反映三次同样事态,但甲方仍然没有改善和行动,乙方可以即时中止合同,并按已服务的月份支付费用,剩余款项甲方无条件退还给乙方。甲方在维护时,乙方应积极配合甲方做好维护保修工作
五、本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,具体未尽事宜双方协商解决。
甲方(盖章):_________
乙方(盖章):_________
代表(签字):_________
代表(签字):_________
电话:_________________
电话:_________________
_________年____月____日
_________年____月____日
甲方:____________________________________有限公司
乙方:____________________________________有限公司
为确保甲方消防系统安全正常地运行,促使该消防系统符合国家消防安全标准,根据采购结果,经甲、乙双方友好协商,现就甲方消防系统(A区、C区)的年度定点维修保养服务事项达成如下协议:
一、消防系统维修保养项目:火灾自动报警系统、自动喷淋灭火系统、消防栓灭火系统、防排烟系统、气体灭火系统、消防联动系统、灭火器等日常维护及保养工作。
二、合同期限为________年:自________年____月____日至________年____月____日止。合同期限届满,双方如愿意继续合作,则合同自动顺延________年。
三、维修保养费:维修保养范围内甲方消防系统全年维修保养费人民币合计:___________________________整。
四、付款方式:维修服务费用按季支付。即:乙方于每季末后第一个月____日前将上季度服务费用的全额完税发票送达甲方,甲方在收到发票后于15个工作日内将费用汇到乙方的账户。
五、消防系统维修保养内容:
(一)火灾自动报警系统(含事故广播系统、消防电话系统等)。
1、乙方负责每月对维修保养范围内甲方火灾自动报警系统的下列设备进行巡查、检查、维护。
(1)烟感、感温、手动报警按钮、消防警铃、喇叭、消防电话专用插座。
(2)报警显示器、报警控制器功能、事故广播控制机、事故广播器。
2、乙方负责每月对维修保养范围内甲方火灾自动报警系统的下列功能进行检测、检查和维修。
(1)分期分批试验感烟、感温探测器的动作及确认灯显示:检测数量不少于30%;
(2)试验火灾报警装置的.声光显示;
(3)对备用电源充放电试验;备用电源自动切换试验;
(4)用自动或手动检查联动设备的功能;
3、每季度对全系统进行一次模拟火灾报警测试及系统联动控制测试。如检查或测试发现问题,应立即进行维修处理。
(二)消火栓系统
1、乙方负责每月对维修保养范围内甲方的消火栓系统进行下列项目巡检及维护:
(1)消防水泵运转一次;
(2)消火栓、水泵接合器、消防水带性能;
2、每季度进行一次全系统维护、检查,并根据要求给消防栓贴制式封签。
(三)灭火器材
1、乙方负责每月对维修保养范围内甲方办公营业场所的灭火器材进行抽查(抽查面不少于30%)、维护。
(1)灭火器压力、软管、气压表、保险装置等装备能否使用,是否在有效保质期内。
(2)保养器材外观及规范摆置。
2、每半年对维修保养范围内甲方办公场所是否保持每个楼层摆置2瓶4公斤ABC干粉灭火器,是否保持办公场所工作人员数20%以上的比例配置防毒面具进行检查,按期更换失效干粉灭火器。
3、每年
第四季度对维修保养范围内甲方办公场所灭火器进行一次全面维护检查。
(四)自动喷淋灭火系统
负责对水池水源、水泵控制柜、水泵运转、湿式报警阀、压力开关、闸阀的检查,保证系统联动功能正常运转。
(五)防排烟系统
负责对风机运转、风机控制箱、防火阀、风口的检查,保证系统联动功能正常运转。
(六)气体灭火系统
负责对储气瓶压力的检查、系统的模拟试验。
(七)消防联动系统
负责对灭火控制器、感烟、感温火灾探测器、手动按钮、声光警报器、系统联动控制线路的保养。
六、合同期内乙方承担下列责任
1、乙方人员在实施保养过程中,如因乙方维修保养不当或更换的消防器材零部件不合格,乙方必须整改。
2、乙方日常维护中,如发现原消防设施不健全或存在消防隐患,应及时向甲方报告并提出合理整改意见。如发现系统设备及零部件等存在的问题,应及时向甲方安全保卫部门发出书面报告(一式两份),报告应针对该发现的问题制定详细的解决办法及预计修复日期,经甲方书面批复后乙方可实施修复或更换工作(审批应在十个工作日内完成)。
3、在维修保养期内,乙方必须根据甲方管理要求做好维护保养工作,应指定专人负责联系沟通,将指定的专门技术人员报甲方确认备案。消防系统发生紧急故障时,乙方人员接到甲方通知后必须在规定时间内到达现场迅速排除故障,并做好维修工作记录。
4、在维修保养期间系统发生故障,由乙方及时排除。属于因消防器材部件或不可预见的原因,造成甲方消防系统发生故障,确需更换消防器材主要部件,经甲、乙双方认可同意后,材料费、人工费用由甲方审核确认后支付,乙方负责安装调试;每次维修保养(包括日常维护)完毕后,乙方技术人员应在《维护保养记录单》上记录签名确认维护检查内容及结界,并经甲方管理人员签名确认。
七、合同期内甲方承担下列责任
1、向乙方提供上述消防系统的详细技术图纸以及技术安全管理交底。乙方对系统进行维修保养时,甲方应提供必要的配合。
2、乙方在维修保养中发现消防系统存在隐患,向甲方递交处理意见后,因甲方原因未对消防隐患做出整改而发生消防事故,后果由甲方承担,乙方确认对消防系统作整改或更换材料设备,因甲方原因没有及时配合所引起后果由甲方负责承担。
3、甲方应按时支付保养款。
4、甲方指定 为联系人,负责与乙方协调开展工作。
八、甲、乙方在合同期限内应认真履行合同条款,任何一方违反合同条款,守约方有权解除合同,并有权要求违约方按每年维修保养费用总额的5%支付违约金。
九、争议解决方法。
1、本合同未尽事宜,由双方本着合作精神协商解决,并就该补充事宜签订补充协议,补充协议与本合同具有同等效力。
2、因本合同而发生的争议,甲乙双方应协商解决;若协商不成,向甲方所在地法院提起诉讼。
十、合同生效及其他
1、本合同一式_________份,甲方执_________份,乙方_________份,具有同等效力。
2、本合同自双方签字盖_________之日起生效。
甲方:___________________________乙方:___________________________
法定代表人:_____________________法定代表人:_____________________
签订日期:________________________________________________________
签订地点:________________________________________________________
甲方:_________
乙方:_________
甲乙双方本着互助互利、精诚合作的原则达成以下协议:
一、乙方对甲方使用的电脑进行维护、维修服务。
二、维护维修期限为一年,从_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。
三、乙方对甲方使用的电脑进行上门维护,当场无法修好的机器拿回乙方维修中心,待修好后送还甲方。
四、乙方每季度对甲方的电脑进行一次上门检查维护并清理杀毒。
五、乙方在得到甲方通知后,24小时内上门。
六、甲方需一次性支付乙方电脑_________台的维护费,每台_________元。共计维护费人民币_________元整(不含配件费),协议签定一周内付清。
七、乙方在上门维护维修时,不再收取甲方维修费,配件费另行计算,按当时的配件格计算,每月结算一次。
八、乙方不得无故推迟或拒绝上门服务。
九、乙方上门服务时,甲方应积极配合乙方技术人员完成服务工作。
十、协议签定后,双方遵照执行,未尽事宜,双方协商解决。
十一、合同履行中,如一方需要修改,必须征得对方同意并签订补充协议。
十二、本协议有效期自签定之日起_________年。
十三、本协议一式贰份,甲、乙双方各执壹份。
甲方(盖章):_________
乙方(盖章):_________
_________年____月____日
甲方:(公司名称)
乙方:(公司名称)
鉴于甲乙双方均具备相应的资质和能力,为了达到设备维护的目的,现就本次设备维护服务签订合同,合作事项如下:
一、任务要求
1.甲乙双方召开项目会议,明确任务目标、要求和计划;
2.乙方根据甲方要求,制定设备维护方案和实施计划;
3.甲方提供所需设备的技术资料、维护记录等有关资料,并根据乙方要求提供必要的工作现场条件;
4.乙方按照双方协商的计划开始设备维护工作;
5.乙方详细记录维护过程和维护结果,并向甲方提供相应的维护报告;
6.维护结束后,甲方需对乙方维护结果进行验收,验收合格后支付相应的维护费用。
二、维护标准
1.维护范围:原则上覆盖全部设备。
2.维护项目:检查、清洁、维修、更换、调试、保养、改进等。
3.维护标准:依照厂家标准和行业标准进行维护。
三、维护时限
1.维护工作单次不超过5天,具体时间根据乙方维护方案和甲方接收后商定。
2.乙方应在甲方交付维护工作后的约2个工作日内完成维护方案和计划的制定。
3.乙方应在维护结束后将维护报告提交甲方,甲方约1-2个工作日内完成验收。
四、维护费用
1.维护费用由甲方支付,具体金额根据双方协商确定。
2.若甲方要求调整维护项目和标准,应根据实际情况调整维护费用。
3.验收合格后,甲方应在收到维护报告一周内支付维护费用。
五、维护质量保证
1.在维护结束后,乙方提供的维护质量保证期不少于6个月,如设备在保证期内出现维护质量问题,乙方应免费协助甲方解决。
2.若维护质量问题导致甲方损失,乙方应偿还甲方的`损失。
3.维护质量保证期过后,乙方可为甲方提供有偿的维护服务。
六、保密协议
1.甲乙双方应对本合同涉及的业务资料、技术资料、商业机密等保密,保证不泄露给第三方。
2.甲乙双方还应就对本合同履行过程中了解和/或接触到的涉及对方保密资料、技术资料进行保护和保密,不得利用此类信息从事不正当竞争活动。
七、违约责任
对该合同的违约行为,乙方应对由此给甲方造成的经济、技术等损失予以赔偿。甲方享有单方面解除本合同的权利,乙方应尽力保证维护工作不受影响,并尽快完成剩余的维护工作。
八、争议解决
关于本合同的任何争议,甲乙双方应友好协商解决,如协商无果,双方可根据协议分歧条款,向相关仲裁机构申请仲裁。
本合同自双方签字、盖章生效,有效期直至项目完成。本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
甲方:
单位名称:
地址:
法定代表人:
签字盖章:
日期:
乙方:
单位名称:
地址:
法定代表人:
签字盖章:
日期:
甲方:
乙方:
为更好地为甲方提供优质服务,经双方友好协商,现达成协议如下:
1、乙方为甲方所提供的服务内容包括:
诊断甲方电脑的故障之所在(包括硬件、软件、系统、网络)
根据该电脑的故障,乙方向甲方提供相应的解决方案,经甲方要求,乙方为甲方实施确认的解决方案,每半年清洗主机一次
2、甲方将负担维修该电脑所需外购的软件或硬件的费用,乙方将为甲方推荐价格最合理供应商或维修中心,并确保其产品或维修质量。
3、甲方与各软件、硬件、电脑、网络供应商或维修中心所建立的免费或保修义务将继续有效。乙方的责任是代表甲方来实施上述的义务,并确保价格的公平合理。
4、当甲方的电脑出现故障需要更换配件或者需要购买零配件和耗材的时候,甲方有权在任何地方采购,也可以向乙方采购,乙方将给予最合理的价格。
5、由于维修的需要,在甲方允许的情况下,乙方可以将甲方的电脑或零部件拿出维修,乙方将确保甲方的财产不损坏或调包。
6、当甲方的电脑出现故障需要乙方为其服务的时候,为了保障甲方的利益,把甲方的损失减到最少,乙方将会在接到甲方的上门请求后二十四时之内派工程师到达目的地并为其解决问题。
7、服务及收费方式:按年维护,收费为每年人民币______元整(小写¥______),每三个月支付一次,每次支付的金额为人民币圆整,乙方在收取费用时,需向甲方提供等额的发票。
8、乙方所提供的.服务只限于甲方的公司的所在地的所有的电脑。不属于甲方的单位和部门,乙方将不提供任何服务。
9、本协议只含甲方所有电脑出现故障时的电脑网络诊断和维护,不包括电脑和打印机硬件故障的维修,不包括任何项目性服务(电脑的软件和硬件的升级换代,软件开发,网络开发,专项培训等),如甲方需要这些服务,需要另外收费,甲方必须在乙方提供完该服务后一星期内付完需要的费用。
10、甲方所做的年保电脑维修为甲方所有的电脑(或手提电脑),包括合同签订后甲方自行购买或在乙方处购买的电脑,乙方不得以甲方增加电脑为由增加年保养费用。
11、本协议如有未尽事宜,双方将协商解决。
12、本协议自签字之日起生效,有效期为
______年______月______日至______年______月______日。
甲方
签字/盖章:
日期:
联系电话:
签字/盖章:
日期:
联系电话:
乙方
接受服务方(甲方):_________
提供服务方(乙方):_________
一、设备细目及合同期内的维修服务费用
二、合同期限(以先到为准)
自年_________月_________日始, 至_________年_________月_________日止;
三、付款方式
(1)服务费用按年度支付,先付费,后服务。
(2)合同期内发生的其它费用在乙方提供服务完毕后5个工作日内,由甲方向乙方一次性支付。
四、服务内容
(1)乙方应甲方要求对甲方的设备进行维护保养;每壹个月壹次。
(2)合同期内,乙方接到甲方的维修呼叫后及时上门修复合同设备在正常使用情况下所发生的一般故障。
(3)乙方以对合同用户的优惠价格向甲方提供合同设备所需使用的耗材及零配件,并免费送货。
五、除外责任
下列情况乙方向甲方提供满意的服务,需照章收费:
(1)甲方违反操作规范所造成的机器及附件的故障;
(2)甲方在运输、保管本机及附件时方法不当造成的震动损伤、受潮、受热引起的故障;
(3)由于火灾、水灾,地震、电网电压不稳定及其它自然灾害等非人为原因造成的设备损坏;
(4)甲方自行拆卸机体及部件造成的'设备损坏;
(5)因非乙方提供的消耗材料、零部件等而造成的设备损坏;
(6)甲方未能出示本服务合同的有效原件。
六、违约处理
(1)因乙方不能及时履行合同所规定的服务条款,并对甲方工作造成严重延误时,甲方有权终止合同。
(2)因乙方工作失误导致甲方设备损坏,乙方应赔偿甲方相应零件并负责修复工作。
(3)甲方未能按本合同条款3的规定及时付款时,乙方可解除合同并保留追缴甲方欠款的权利。
(4)甲方允许非乙方技术人员维修、维护、拆卸设备及附件或造成设备损坏,本合同自行作废。
七、说明
(1)本合同中所述的"工作小时"是指法定工作日的9:00-17:00时段内的每一小时。
(2)甲方的名称、地址、电话、指定设备负责人等资料如有变更,请及时通知乙方否则将会造成甲方利益的损失。
(3)如甲方所在地非_________市区且乙方上门服务时发生差旅费、高速费、过桥费等费用时,上述费用由甲方支付。
(4)如甲方将设备转与他人,本服务合同中乙方对该设备的服务承诺既告无效。
(5)如有未尽事宜,甲乙双方应在合同签字前进行协商,达成一致后一式两份填写在附加条款中,填写内容与本合同具有同等效力。
(6)本维修合同服务费用只涵盖本合同第4款'服务内容'所涉及的劳务,并不包括维修过程中发生的零配件及消耗品费用。
八、附加条款
双方已就本合同的上述条款完全达成共识,任何一方的口头要求均不能影响本合同条款的效力。
甲方:___________________
_______年________月______日
乙方:________________
_______年________月______日
甲方:
乙方:
双方经过友好协商,签定本协议。
一.合同有效期:
本合同从__20xx___年___月____日起,到______年____月____日止有效,有效期截至后,双方无意见,合同期延续到______年____月____日。
二.服务内容:
乙方为甲方提供计算机软件维护服务:
1.服务方式:包年服务
合同期间乙方对甲方的___台台式机、台笔记本、台服务器(以后简称:甲方托管电脑)提供软件维护服务。在合同期间,甲方需要服务的电脑数量有变化,每增加一台台式机,一月的维护费增加__30__元,每增加一台笔记本或者服务器,一月的维护费增加__50__元。
2.服务程序:
如果甲方电脑出现故障,乙方可以在正常工作时间(星期一至星期五)内提供上门服务,但合同期内乙方提供的上门服务次数每周一次,具体时间为星期_三_。甲方出现突然事故,乙方免费在2小时内响应并派工程师去解决问题。
3.服务范围:计算机操作系统和电脑设备的维护,具体的服务内容见附件一。
三.合同总额
合同总额:人民币__ __元(大写___ ______)。
四.友情链接
甲乙双方的结算方式:每月预付的方式,付款时间为每月1号至10号期间。
五.双方的权利和义务
1)乙方只提供软件维修服务。如果甲方电脑或网络的硬件出现问题并且需要乙方维修,甲方需另外支付硬件维修费。
2)如果甲方需购买电脑配件,乙方可代为购买,甲方需另外支付费用。
3)甲方有按合同规定按时支付给乙方服务费用的义务。
4)乙方有按合同规定为甲方提供电脑软件维护的义务。
5)甲方有配合乙方共同完成本合同规定的服务的义务。
六.违约责任
1)甲方违反合同约定,不向乙方付款;或在乙方催告后,不在合同约定的时间及乙方要求的时间内及时、足额付款,乙方有权解除合同,并有权要求甲方支付已完成服务的费用;
2)乙方违反合同约定,不履行服务义务;或不及时、按约履行本合同项下义务,经甲方催告后,不采取措施予以纠正;或所提供服务无法达到甲方预期标准的,甲方有权解除合同,并有权要求乙方退还其已收取的但未提供服务部分的服务费用。
七.合同一式两份,双方各持一份。
八.备注:___________________________________。
甲方名称:乙方名称:
甲方代表(签字/盖章):乙方代表(签字/盖章):
身份证号:地址:
联系人:联系电话:
附件1:具体服务内容
总则:
北京天骏科技公司要用优质的服务、高超的技术、极强的责任心为甲方解决计算机软件维护方面的后顾之忧。
技术方案:
甲乙双方签订合同之后,乙方会为甲方制定一套计算机管理方案,主要目的是从技术上对甲方的网络和计算机进行优化,对甲方员工使用计算机和网络进行管理和约束。
其中包括甲方的网络拓扑图、病毒预防方案。
具体服务内容分为两部分:
一、乙方对甲方托管计算机的计算机软件和网络进行维护,具体内容如下:
a)杀毒软件、病毒库的升级
b)计算机操作系统的升级
c)交换机的维护
d)网卡的维护
e)计算机硬件故障的判断
f)计算机软件故障的处理
i)服务器的维护
j)企业信息化的咨询、规划
附件2:托管电脑清单
序号cpu内存硬盘主板显示器备注
电脑及网络维护服务协议书
甲方:___________________________
乙方:___________________________
甲、乙双方本着互惠互利的原则,通过友好协商签订以下电脑保养及网络维护协议:
一、本协议服务费总金额为(大写)人民币__________________元。(具体明细如附件一)
1.服务对象所包括的设备明细及服务内容:_______________________________________。(如附件二)
2.在甲、乙双方签定合同之前,乙方应对本协议服务对象所包括的服务设备进行一次免费的.全面检测,确认设备运行情况,并提供详细的检测报告,由双方签字确认,如果发现故障,需要更换部件,则部件费用由甲方负担,乙方有责任提供报价供甲方参考。
二、电脑及网络定期维护保养
1.地点:乙方实施上门服务地点为协议规定电脑使用所在地。
2.周期:电脑及网络需每周上门服务一次。如有特殊情况需随时响应。
3.服务报告:每次乙方在为甲方提供保养服务后,需现场填写服务记录,如实反映电脑及网络的运转情况,并由甲乙双方签字确认。
4.故障隐患:如乙方在为甲方提供服务时发现有故障隐患,需要维修或更换部件,乙方需与甲方协商,由甲方决定是否进行维修或更换部件。
三、电脑及网络临时紧急服务
1.地点:乙方实施上门服务地点为协议包括电脑使用所在地。
2.时间:
2.1每周一至周六9:00-17:50(不包括节、假日)为乙方执行本协议的标准时间,乙方在接到甲方维修要求电话后1个小时之内为本协议的标准响应时间(限市区内)。区外根据实际情况而定。
2.2如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作,甲方必须在周一至周六的工作时间内提前通知乙方,否则,乙方有权拒绝甲方的要求。相应收费标准按照(附件二)执行。
3.甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知乙方,并将出现故障的情况如实告之乙方,以协助乙方维修人员做出正确判断。
4.如果甲方服务设备故障严重,而无法现场修复必须由乙方拿回大修,乙方在维修期间要为甲方提供备用机。
5.更换部件:5.1部件更换可能会影响办公设备的功能、性能,乙方要在与甲方协商认同后进行。
5.2乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件,如有特殊情况,乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。
5.3更换部件的费用由甲方承担,乙方有义务提供部件的报价,供甲方参考确认,报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修(服务)中心提供的部件价格。甲方可以在第三家(设备供应商或直接代理商)处购买部件。
6.服务人员:本协议签订后,乙方应为甲方提供固定的上门维护人员,如有更换,乙方需事先通知甲方。
7.服务记录:在服务工作完成后,乙方工程师应向甲方提供服务记录,并由双方签字确认。
四、退款
如果在协议有效期内,甲方协议服务对象中的服务设备出现报废、转让、丢失等情况,乙方需按如下标准进行退款:
服务时间退款标准:1至3个月(包括第三个月)年保养/维护服务费_________%;4至6个月(包括第六个月)年保养/维护服务费_____%;6至9个月(包括第九个月)年保养/维护服务费_____%;9至12个月(包括第十二个月)年保养/维护服务费______%
五、机密
1.双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容以及数据或信息确认为机密。
2.双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。
3.甲方对其专有机密信息自行负责。
六、协议生效及协议期限
本协议经甲、乙双方签字盖章后生效,协议期限为_______年______月______日至_______年______月______日。
七、付款方式
1.甲方在本协议签定日起十日内,付给乙方协议全款。
2.如果是月结,应在每月的_________日,付给乙方协议全款。
八、协议的终止及罚则
1.本协议到期前,甲、乙各方若要终止协议,须提前一个月书面通知对方,在协议终止后,未履行的服务费用将退予甲方。
2.如果发生下列情况,甲、乙各方有权单方面立即终止本协议:
2.1在没有特殊原因的情况下,甲、乙双方有一方未能履行本合同的义务。
2.2未经甲方同意而私自拆装甲方服务设备或私自更换服务设备部件。
2.3因甲方原因转卖、转让办公设备时。
2.4未经乙方同意将服务设备移出大厦而继续要求服务。
2.5未经乙方同意而拖欠乙方货款。
3.因甲方违约而造成本协议的终止,乙方不退协议余款。
九、本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等效力。其它未尽事宜双方协商解决。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
代表人(签字):_______代表人(签字):_______
_________年____月____日_________年____月____日
甲方:
乙方:
甲、乙双方本着合作愉快的原则,就甲方单位计算机与办公设备的维护服务问题,经充分协商,决定订立本协议:
一、服务内容
1、计算机与办公设备(具体明细详见附件)无法启动计算机与办公设备,不能进入系统,运行速度减慢,运行不稳定……)。
2、各类相关外设的安装,故障检测等(如:打印机、复印机、/扫描仪……)。
3、Winxp、win7操作系统安装、维护等。
4、常用软件的安装及维护。增加、更换计算机与办公设备板卡及部件(需更换的板卡部件由您提供,可协助您购买)。
5、各类硬件驱动程序安装、维护(如:各类显卡、声卡……)。
6、各类计算机与办公设备病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)的查杀及各类间谍软件,木马程序的清理。
7、重要数据的备份(所需的备份介质由您提供)。
8、网络的维护及网络设备安装、设臵、检测,网络维护。
9、在正常情况下计算机除尘、杀毒及保养,保证甲方计算机的无故障运行。
二、乙方承诺
1、现场服务(常驻服务?):乙方委派电脑技术工程师常驻甲方服务,负责全程跟踪维护甲方计算机及配套终端(网络)。
2、乙方保证为派驻工程师提供必要的技术支持。
3、乙方严格遵守甲方的相关规定和制度,保守客户商业机密。
4、乙方派驻工程师定期向甲方提供服务报告和改进意见。
5、乙方派驻工程师建立完整、详细的客户维护记录。
6、乙方常驻工程师必须遵守客户服务现场的各条法规,保守客户的生产及商业机密。
7、乙方常驻工程师应具备的技能要求。
8、完成维护或维修的时间期限是否要承诺。
9、维修设备的运行质量是否也需要明确。
三、合同期限
壹年
四、付款金额及方式
1、服务费金额总计50000元(RMB),大写¥伍万元整RMB)。
2、付费方式:合同签订后一次性付清。分期,还是以其他形式约定。
五、 硬件维护的范围:计算机与办公设备各类硬件维护及故障检测。
1、服务费不包含计算机与办公设备部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)修理费用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方将为甲方送回及安装,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费。 备件费用需要甲方承担,维修费用不需另外支付。
2、甲方所需增加或更换的计算机与办公设备部件,甲方可委托乙方代购,不另收服务费,保修期由厂家提供。建议删除。
3、甲方需购买的所有计算机与办公设备配件和计算机与办公设备耗材,乙方在同等条件下有优先采购权并由乙方免费提供送货。
4、甲方损坏的计算机与办公设备部件仍在厂家保修期内,乙方免费送至厂家保修或更换,但甲方必须提供计算机与办公设备部件的保修凭证,乙方不保证成功及所需时间。
5、甲方损坏的计算机与办公设备部件不在厂家保修期内,乙方可为甲方修理,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费。但甲方损坏的计算机与办公设备部件不修理或不是由乙方维修的情况,不在此列。
6、所有品牌计算机与办公设备(如HP、联想,DELL、TCL、方正等)及外设(打印机、扫描仪、传真机、复印机等),如果未过保修期,乙方只提供软件及检测服务(不开机箱),若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商代维,若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务。
7、打印机、传真机、复印机由于使用非正品的碳粉硒鼓造成打印机损坏不属于免费维护,产生的费用需额外收取。
六、软件维护:计算机与办公设备各类系统软件、工具应用软件安装维护。
1、乙方在维护甲方计算机与办公设备时,为其安装的任何软件,版权均由甲方负责,乙方不提供任何软件的版权。
2、甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购(如甲方需要查杀计算机与办公设备病毒服务,必须安装正版的杀毒软件)。
3、在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下,乙方工程师有权决定解决问题的方案。
4、甲方使用的专用软件或自主开发的软件不在本协议服务范围内。
七、保密协议及数据安全条款
1、乙方承诺严格遵守国家关于隐私方面的所有法律法规,绝对保密任何有关甲方的资料。
2、非乙方过错在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任。
3、如果因为乙方的原因造成硬件损坏,甲乙双方协商赔偿金额,以该硬件折旧价格为协商基准。
4、乙方不承担由于维修造成的间接损失,包括甲方重要的数据、资料丢失等(如硬盘开盘维修)。
5、甲方应当自行备份数据、资料。
6、乙方可以为甲方代做备份,但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。
7、乙方工程师在甲方计算机进行维护时,甲方应尽可能配合工作,如提供计算机的驱动程序(在有的情况下)。乙方工程师需要现场查阅网上资料时,在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下, 甲方应当配合。在做重大的改动(如重装操作系统)时,乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份,甲方应当配合。
八、合同的解除
1、合同到期自行解除,如果双方继续服务合作,则另签合同。
2、一方严重违约,导致合同无法继续履行,另一方可以提出提前解除合同,违约方应尽可能响应。
九、其它
1、本合同未尽事宜或履行中发生异议,由双方协商解决。
2、本合同一式两份,双方各执一份,自双方签字盖章之日起生效。
甲方(盖章):_________
乙方(盖章):_________
_________年____月____日
甲方:
乙方:
甲乙双方本着平等互利的原则,通过友好协商,同意就甲方所拥有的电脑及相关设备达成维护服务关系,特订立本合同。
一、甲乙双方关系
甲方为电脑及相关设备使用者,即维护服务使用方。
乙方为电脑及相关设备维护服务提供方。
二、服务内容及方式
1、电脑硬件故障排除;软件故障排除;电脑外设联接及故障排除。
2、系统软件的安装、恢复、优化;病毒清除及防范。
3、上网及电子邮件设置;局域网组建;互联网共享;打印设备共享。
4、客户数据资料的备份及最大限度的修复。
5、常用系统软件及应用软件的安装、升级、操作使用指导。
6、客户自有软件的安装调试及操作使用指导。
7、客户自购的维修零部件的检测安装。
8、设备内部机件的定期除尘保养、设备外部的定期清洁保养。
专业维护人员可以为客户提供不限时电话咨询、上门服务。上门服务方式如下:客户电话预约上门服务;每月电脑技术维护人员固定上门服务一次。
三、本合同签定所适用之服务内容为:
甲方适用本次服务协议的电脑数量为______台,周边办公设备有______台。 共计______台,详细清单附在本协议之后。
四、服务标准
1、保证甲方电脑设备运行正常。
2、乙方为甲方建立设备维护档案,并严格保守甲方一切的商业机密,配合甲方数据信息的安全使用。
3、乙方不对以下人为或不可抗力的自然原因而造成甲方设备的损坏,进行维护:
a、甲方设备使用人不按正常操作程序、自行拆机而造成的'设备损坏。
b、甲方用电系统未有良好接地,因雷击或用电系统原因造成设备损坏。
c、因不可抗力所造成的损坏。
五、乙方服务响应时间
甲方报障时请预约时间,乙方承诺从报障时起24 小时内安排技术人员上门,具体时间由甲方和乙方约定。乙方工作时间为(周一至周日)早 8:30-晚 18:00 (国家法定假日除外),如甲方要求加班服务,则甲方需付 ______ 元 / 次。
下列情况,甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护,乙方承诺在 4 8 小时内预约送回:
1、甲方不希望乙方工程师在甲方场地操作。
2、故障情况在现场无法解决。
3、故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。
六、收费及结算方式
1、维护期限:自200___年___月___日至200___年___月___日止。
2、每年所需费用共计_________________________ 元(人民币);
甲方以年为服务周期的一次性付清一年的维护费用,以季为服务周期的一次性付清一季的维护费用,以月为服务周期的一次性付清一月的维护费用。
以上收费事项均为技术服务和硬件设备的维修费,不包含配件材料费。
3、合同签订后甲方如有增加维护的电脑,双方可另签维护合同。也可在本合同后附加补充合同,具有本合同同等法律效力。
4、甲方在合同签定后支付合同规定服务期限的维护费。
七、合同终止条款
1、乙方在维护过程中,如存在泄露甲方商业机密等情况的,甲方有权终止本合同。
2、甲乙双方若无法在本合同执行期内按合同有关内容进行服务和接受服务,且双方协商不成,甲乙双方均可终止本合同。
八、违约责任
1、若一方出现违约情况,另一方可终止合同并通过法律手段维护自身权益。
2、如因不可抗力造成合约无法履行,双方均不承担任何责任。
甲方:
_______年________月______日
乙方:
_______年________月______日
甲方:(企业名称)
乙方:(服务公司名称)
鉴于甲乙双方本着互惠互利的原则,为保证甲方设备稳定运行及使用安全,特就设备的维护服务事项,签订以下协议。
一、甲方保证其提供的'设备处于正常运行状态,设备各项功能正常,工作效率稳定。在设备使用中需要甲方协助时,甲方应积极配合,为乙方提供便利。
二、乙方有义务按照双方协商的时间,对甲方设备进行定期维护,确保设备处于最佳运行状态。乙方还应对设备进行检查,发现设备故障时及时报告甲方,并协助甲方解决。
三、乙方应具备相应的资格证书和人员,能够完成各项维护服务任务。乙方维修过程中,应采取安全措施,防止对甲方的工作环境和设备造成任何损害。
四、乙方在提供维护服务时,应按照甲方的要求进行,不得超出甲方授权的范围进行服务。 在完成服务之后,乙方应协助甲方对设备进行测试,并对测试结果进行分析,及时给甲方提出专业化建议。
五、乙方应妥善保管甲方提供的设备信息和资料,保证设备机密性,并严格限制信息的外泄风险。
六、甲方在提供设备维护服务的同时,应按照约定时间向乙方支付费用。如果因双方原因导致服务无法完成,需要另行协商费用。
七、如果因乙方原因导致甲方设备出现故障,乙方应承担相应的赔偿责任。如因甲方自身原因导致不可避免的设备损坏,甲方应当承担相应责任。
八、本合同生效后,将一直有效直至两方协商终止合同服务。
九、如合同有任何争议,甲乙双方应协商解决。如无法协商解决,则应根据中华人民共和国相关法律程序解决。
甲方(企业名称):________________________
乙方(服务公司名称):________________________
签订日期:________________________
附件:
服务清单:_______________
经协商,甲方与乙方确定服务清单,确认服务范围和服务细则。
甲方:
乙方:
甲乙双方经过友好协商,就太原市迎泽大街x号xx小区地下车库内机械停车设备的维修和保养事宜,达成以下协议:
一、合同内容:
甲方委托乙方对太原市迎泽大街x号xx小区地下车库内机械停车设备进行维修保养,乙方的修理期限应在本合同生效后两个月内修复,最长不超过两个半月。
二、维保金额:
1、维修保养费为人民币贰拾万元整(包括维修费壹拾陆万元,保养费4万元整)。
2、乙方翻新此套设备费用为伍万元整。
三、乙方责任范围:
1、乙方在合同约定的维修期内按要求修复车库设备的各项功能,功能修复后,由乙方对车库机械设备各部位进行翻修工作,包括喷防锈漆后,颜色和性能等外观基本达到初始状态。
2、乙方保证修好后一年内设备性能完好,若设备发生故障,乙方接到甲方报修电话,24小时内赶到现场,48小时(从接到甲方报修电话之时点起算)内解决问题(夜间或节假日48小时内到现场并解决问题);如果因设备使用故障造成任何损失,乙方负责赔偿。
3、乙方在本合同约定的维修和保养期内,免费负责该设备的维修保养工作,包括对运作系统的调试、检查、维修、软件的升级及更换所需零件的订制供给(软件升级不另行收费)。
4、如果需要更换零部件的,甲方按照合同原附件配件价格付款后,更换,免收人工费;如甲方提出软件的'特别更改,则乙方需另行收费。
四、甲方责任范围:
1、维修、翻新、保养费分三部分:
(1)、维修费共壹拾陆万元(小写:16万元),支付标准:合同签订后甲方向乙方预付维修价的30%,设备全部修好尚未验收时付维修价的30%,由质监局和甲方负责人等相关人员共同验收并经质监局盖章发证之后,将维修价尾款交与乙方。
(2)、车库翻新费伍万元支付标准:在乙方对所有相关设备进行整修、喷漆等工作完成并验收后,由甲方一次性支付给乙方。
(3)、保养费共肆万(小写:4万元),支付标准:从维修竣工质保期满一年后,进入保养期,一个保养期为一年,每年保养费为壹万元,在每个保养期开始时由甲方支付乙方,保养期暂时约定四年,期满后,双方另行续约。
2、甲方在设备使用中发现异常,应立即通知乙方,但不得自行拆卸,否则后果自付(造成损失由甲方承担)。
五、其它:
1、本合同中任何条款的修改必须经双方同意,并有双方授权代表签字确认并加盖双方合同公章的书面文件为有效,对本合同条款的修改,不影响本合同其它条款内容的执行。
2、本合同一式二份,双方各执一份,经双方签字盖章之日起生效。本合同各项条款履行完毕后自动失效。
六、违约责任:
1、甲方应按照合同约定向乙方支付维修保养费。
2、乙方应按照合同约定的时间对甲方的设备进行维修保养。
甲方: 乙方:
甲方:
乙方:_________________
甲乙双方本着互惠互利的原则,通过友好协商签定以下办公设备保养/维修协议。
一、维护范围及内容:
1.电脑硬件故障维护(电脑主机、显示器等,属于硬故障需更换费用另收取) 。
2.电脑软件故障维护(包括系统安装,系统还原,系统更新,定期检查,常用软件安装)
3.电脑外设故障维护(打印机,扫描仪,复印机,传真机)。
4.局域网故障维护(对现有公司内部局域网络维护、测试,保证内部网络通讯正常) 。
5.乙方损坏的办公设备部件仍在厂家保修期内,甲方免费送至厂家保修或更换,但乙方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书,甲方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费,在城区外需加收相应的服务费。
6.乙方损坏的电脑部件不在厂家保修期内,甲方可为乙方修理,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费。
7.正常的设备使用耗材不在维修之列,如:硒鼓、墨盒、色带架、色带等,如更换设备配件甲方为乙方免费更换、维修,但购买配件费用有乙方承担。
二、维护方式及双方遵守条约
1、办公设备临时紧急维修。每周一至周五8:00——17:30(不包括节、假日)在接到乙方的电话或其它方式通知后,甲方必须在3小时内到达合同约定的地点进行对本协议所签的年保机器进行免费维修保养(如需换部件,部件费另计),不计次数。特殊情况下甲乙双方应尊重当时事实的情况电话商定
2、每月一次定期探访维护系统,对用户的系统进行优化配置、调试好应用软件及相关硬件设备,使系统达到更高使用效率,如甲方在为乙方提供办公设备保养时发现有故障隐患,需要维修或更换部件,甲方需与乙方协商,由乙方决定是否进行维修或更换部件。
3、不予保修范围
(1)因天灾、人灾等不可抗力的因素引起的损坏。
(2)因未经乙方同意或雇佣第三方修理而引起的损坏。
4、在本协议所包括的办公设备出现故障后要及时通知乙方,并将出现故障的情况如实告知乙方,以协助乙方维修人员做出正确判断。
5、更换部件:
(1)部件更换可能会影响办公设备的功能、性能,甲方要在与乙方协商认同后进行。
(2)更换部件的费用由乙方承担,甲方有义务提供部件的报价,供乙方参考确认。
6、甲方为乙方更换的部件在保修期内非人为损坏,甲方需为乙方免费更换、维修。如属于乙方使用不当或人为损坏时,费用由乙方负责。注:耗材如线圈、墨盒、喷头、碳粉、硒鼓、色带、电脑软件不属于此保修范围。)
7、乙方所维修的部件如在规定的保修期限内出现与前次同样的故障且非人为损坏,甲方应免费维修该故障,甲
方对设备的故障问题告知乙方,在乙方确定维修时再进行维修。
8、机密。双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容及数据或信息确认为机密。双方有严格遵守保密义务
三、协议生效及协议期限
本协议经甲、乙双方签字盖章后生效,协议期限为_________年_______月_______至_________年_______月_______日。日常维护结账方式:月结或季度结。
日常维护结账期为月费用。
季度费用。
四、付款方式
1.由双方商定月结或季结维护费用,乙方结账到期起七日内,付给甲方费用款。
2.日常维修设备的费用应在维修完毕后三日内一次性付给甲方。
3.协议的终止及罚则。
如果发生下列情况,甲、乙各方有权单方面立即终止本协议。
(1)在没有特殊原因的情况下,甲、乙双方有一方未能履行本合同的义务。
(2)未经乙方同意而私自更换办公设备部件。
(3)未经甲方同意而拖欠甲方货款。
(4)甲方在为乙方维护服务期间,不履行维护条款或服务态度恶劣,乙方向甲方负责人反映三次同样事态,但甲方仍然没有改善和行动,乙方可以即时中止合同,并按已服务的月份支付费用,剩余款项甲方无条件退还给乙方。甲方在维护时,乙方应积极配合甲方做好维护保修工作
五、本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,具体未尽事宜双方协商解决。
甲方(公章):__________________乙方(公章):_____________________
法定代表人(签字):___________法定代表人(签字):_______________
___________年________月_____日___________年________月_________日