山东移动企业邮箱客户服务协议（精选3篇）
1、服务条款的确认和接纳
_______企业邮件服务系统(企业邮箱)的所有权、经营管理权和解释权归_____市_____计算机技术有限公司(以下简称“____”)所有。
用户如需使用该项服务，须仔细阅读并严格遵守_______制定的《企业邮箱服务条款》(以下简称“本条款”)，完成相关注册程序并缴纳所需费用后，才能成为_______企业邮箱的用户。
2、服务所需要的设备和其它条件
为使用_______企业邮箱服务，用户必须：
(1)拥有接入互联网的硬件设备和软件工具，包括计算机、调制解调器、有关软件和设置，或者其它必备的上网装置和进行有关设置。
(2)支付接入互联网的电话线路占用费用、网络服务费用以及信箱服务费用。
3、服务介绍
_______运用自己的电子邮件按照服务条款通过国际互联网络为用户提供有偿的发送、传送和收取电子邮件以及其它和电子邮件相关使用功能的服务。考虑到企业邮箱服务的重要性和安全性，用户(指企业代表人及其所代表的企业，下同)必须：
(1)在下订单时，按照提示提供详尽、真实及准确的企业资料。
(2)如企业资料有任何变动，用户有必要及时更新自己的注册资讯。
(3)同意各项服务条款且具备确认本服务条款和接受企业邮箱服务的相应民事行为能力。
(4)支付相应的服务费用。
如果用户违反上述规定，_______保留终止或结束该用户使用企业邮箱的权利。
4、服务开通、续费及冻结和终止
(1)用户表示接受本条款并提供相关资料，在缴纳相应的服务费用后，便成为企业邮箱的合法用户。
(2)用户在服务期满没有续缴服务费用，______将向用户发出续费提醒通知， 如果收到通知后1个月之内没有缴纳所需费用，____将终止向用户提供企业邮箱服务，并取消用户的帐号。
(3)_______将保留对企业邮箱收费的更改权。
5、服务条款的完善和修改
_______保留在必要时对企业邮箱服务条款(包括但不限于本条款)进行不断完善和修改的权利。_______企业邮箱服务条款一旦发生变动，将以尽可能的方式事先通知用户，而且会在重要页面上提示修改内容，为用户提供优质的服务保证。用户可以作如下选择：
(1)不再继续使用_______的服务并通知_______公司
(2)如果用户不作出任何表示并继续使用企业邮箱服务，则视为接受服务条款的变动。
(3)如果用户同意改动的内容，当发生有关争议时，以最新的服务条款为准。
6、用户隐私制度
电子邮件传送是发信人与收信人之间的私人信件的传送。_______尊重用户个人隐私权。所以，_______不会公开、编辑或透露用户的邮件内容，除非符合以下情况：
(1)根据中华人民共和国国家安全机构、公安部门的要求及/或根据相应的法律程序要求。
(2)维护_______的商标所有权及其它权益。
(3)在紧急情况下竭力维护用户个人、其它社会个体和社会大众的安全。
(4)符合其它相关的要求。
用户可以授权_______向第三方透露其注册资料，但_______不会公开用户的姓名、邮件地址、电子邮箱、帐号和电话号码。除非：
(1)用户特别要求、或者同意_______或授权某人通过电子邮件服务透露这些资讯。
(2)_______在诚信的基础上，善意确信这样的作法对于维护用户的个人利益有其充分的必要性。
(3)根据公安部颁布的《电脑资讯网络国际联网安全保护管理办法》规定，用户使用互联网络应登记备案。根据中华人民共和国国家安全机构、公安部门的要求及根据相应的法律程序要求，_______会提供用户的个人注册资讯。
7、用户的帐号和密码的安全性
用户一旦注册成功，将得到一个密码和帐号。用户应对帐号和密码的安全负全部责任。同时，每个用户都要对其帐户中的所有信函、程序负全责。用户可自行决定改变密码。用户若发现有任何非法使用自己的帐号或存在安全漏洞的情况，应立即通知_______。
_______提醒用户：_______不会主动要求用户提供密码，除非在用户在使用过程中遇到困难，主动向_______要求协助的情况下。在必要时，_______方会要求用户提供密码以协助用户解决困难。如果用户收到任何自称系统管理员而索取用户密码的信函，请不要回复并应即告知_______。
8、服务保证制度
_______会努力不断完善和提升收费电子信箱服务，对系统的稳定性、防灾害性、用户资讯的安全性、快速性等方面做最大努力。如邮件系统硬件、软件本身存在瑕疵，_______将敦促提供商尽快解决。
由于不可抗力造成_______无法继续提供专递邮箱服务，_______不承担任何的责任。“不可抗力”是指_______不能控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件可能妨碍、影响或延误_______为用户提供服务。该事件包括但不限于政府行为、骨干通信线路故障、地震、台风、洪水、火灾及其它天灾、战争或任何其它类似事件。
因_______故意或重大过失原因导致的用户损害，_______将提供赔偿，赔偿额不超过用户已付的当月服务费用。
9、用户责任
由于用户过错原因导致_______损失(包括因此_______需对第三方承担的损失)由用户赔偿。
通过移动电话来缴纳邮箱费用的用户，如果由于用户转让电话而引起的费用问题和连带责任，由用户自己负责。
用户自行承担传输内容的法律责任。用户对服务的使用应根据所有适用于邮件服务的地方、国家和国际法律以及互联网等方面的规定。用户必须遵循：
(1)从中国境内向外发送资料时必须符合中国有关法律、法规规定。
(2)使用邮件服务不作非法用途，遵守所在国家有关法律、法规规定。
(3)不扰乱或破坏网络服务。
(4)遵守所有使用邮件服务的网络协定、规定和程序。
(5)遵守互联网道德规范：
包括：用户不能利用邮件服务作连锁邮件、垃圾邮件或分发给任何未经允许接收信件的人。用户须承诺不传输任何非法的、骚扰性的、中伤他人的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的，侮辱性的，色情的，淫秽等资讯资料。另外，用户也不能传输任何教唆他人构成犯罪行为的资料;不能传输道德规范不允许或涉及国家安全的资料;不能传输任何不符合地方、国家和国际法律、道德规范的资料。不得未经许可而非法进入其它电脑系统。若用户的行为不符合以上的服务条款，_______将暂时停止该用户服务帐号。
用户利用邮件服务进行任何违法或侵权行为，由用户自行承担全部责任，与_______无关。如因此造成损失的，用户应承担全部赔偿责任。
10、电子邮件资讯的储存及限制
用户应清楚知道，超出系统存储量限制将会造成邮件丢失。因此，_______不对超出存储量而造成的电子邮件的删除或储存失败负责。
11、保障
用户同意保障和维护______________的利益，并承诺负责支付由于用户违反本条款而引起的赔偿费及律师费，包括其它人使用用户的帐号、密码的情况下而发生的法律和经济责任。
12、_______通知
用户在使用企业邮箱的同时，_______会以电子邮件的方式通知用户服务条款的修改、服务升级或其它_______的重要资讯。_______保证不会向用户发送网络广告或类似的直邮资讯。
13、所有权
_______定义的内容包括：文字、软件、声音、相片、录影和图表;在广告中的全部内容;电子邮件的全部内容;_______为用户提供的商业资讯。以上所有内容，受版权、商标、标签和其它财产所有权法律的保护。任何人只能在_______授权下才能使用这些内容，而不能擅自复制、再造这些内容、或创造与内容有关的派生产品。
14、法律声明
本服务条款适用中华人民共和国法律。用户和_______一致同意服从中华人民共和国法院管辖。若任何_______的服务条款与法律相抵触，相应条款将依照法律法规重新制定与解释，而其它条款则保持对用户为生法律效力和影响。
本服务条款的不足之处是在用户与_______达成服务使用协定时，没有得到用户的书写确认。如果用户和_______未就使用企业邮箱服务另行达成书面协定，则用户和_______一致同意，用户申请企业邮箱并完成注册程序，即视为双方达成服务使用协定，双方均受本服务条款约束。如果用户和_______就使用企业邮箱服务另行达成书面协定，则本服务协定将构成该等书面协定的一部分。
一、凡申请要成为山东移动企业邮箱的正式用户，必须认可下列条款：
1、完全同意此《山东移动企业邮箱客户服务协议》。
2、完成企业邮箱业务相关申请程序。
二、山东移动企业邮箱的服务说明
山东移动企业邮箱是山东移动通信有限责任公司为企业用户提供的电子邮箱服务，同时为用户提供了邮件短信提醒、企信通等短信服务。
企业邮箱业务按月收取服务费，用户在申请时必须提供一个合法的山东移动手机号码，作为缴费手机。在企业邮箱使用过程中，用户要求注销企业邮箱或缴费手机出现欠费停机、主动销户的处理流程如下：
1、用户主动注销企业邮箱业务，注销当月正常收费，并能正常使用邮件收发业务，注销后的下一个月起停止收费，并停止为用户提供服务，但仍保留用户数据。此时用户可以重新开通服务，但需补交一个月费用;停止收费的第三个月起邮箱将被彻底注销，再次使用需重新申请。
2、企业邮箱用户指定的缴费手机如果欠费停机，第一个月内，可以正常使用邮箱的邮件收发业务;第一个月底前如果缴费不成功，从第二个月1日起，邮箱将被冻结，用户无法使用，但用户数据仍被保留;第二个月底前如果缴费成功，并及时通知了当地客户经理，邮箱将被尽快恢复正常。第二个月底前如果缴费不成功，从第三个月1日起，邮箱将被彻底注销。
3、企业邮箱用户指定的缴费手机销户时，当月内可以正常使用邮箱的邮件收发业务;从下个月1日起，邮箱将被彻底注销，用户数据不被保留。
三、用户的权利和义务
1、在申请业务时，应按照提示提供真实、准确的用户资料。如果在业务使用过 程中用户资料有变动，应及时更新自己的注册信息。
2、申请邮箱成功后，便成为山东移动企业邮箱业务的合法用户，将得到企业管理员的帐号和密码，可以为企业员工分配邮箱，并正常使用业务。
3、应按申请的业务资费标准和山东移动规定的缴费时段准时缴纳费用。
4、在使用业务过程中，应遵守《互联网信息服务管理办法》等有关计算机及互联网规定的法律、法规。
5、不得利用山东移动企业邮箱提供的短信服务进行任何广告群发及非法宣传。
6、不得利用企业邮箱危害国家安全、泄露国家秘密，不得侵犯国家社会集体的和公民的合法权益。
不得利用企业邮箱制作、复制和传播下列信息：
1)煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的;
2)煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的;
3)煽动分裂国家、破坏国家统一的;
4)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的;
5)捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的;
6)宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的;
7)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，或者进行其他恶意攻击的;
8)损害国家机关信誉的;
9)其他违反宪法和法律行政法规的;
10)进行商业广告行为的。
四、山东移动的权利和义务
1、在为用户提供企业邮箱业务的同时向用户收取相关费用。
2、在用户正常缴费的情况下，应保证业务的正常使用。
3、在系统升级改造时如果影响业务正常使用，应提前告知客户。
五、免责条款
1、用户明确同意企业邮箱服务的使用由用户个人承担风险。山东移动不作任何类型的担保，不担保服务一定能满足用户的要求，也不担保服务不会受中断，对服务的及时性，安全性，出错发生都不作担保。用户理解并接受：任何通过企业邮箱服务取得的信息资料的可靠性取决于用户自己，用户自己承担所有风险和责任。
2、企业员工在使用企业邮箱时不应超过企业管理员为其分配的邮箱容量，山东移动不对因超过邮箱容量而造成的电子邮件的丢失负责。
3、因为不可抗力导致双方或一方不能履行或不能完全履行本协议有关义务时，双方互不承担违约责任。
六、违约责任及争议解决办法
协议一方违约时，违约方应根据《民法典》、《电信条例》等法律法规向守约方承担违约责任。
对于因为本协议履行而发生的争议，双方可协商解决，协议不成的，任何一方将争议提交济南仲裁委员会依据规则仲裁。仲裁判决是终局的，对双方均有约束力。
七、法律声明
本服务协议的生效、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。本服务协议因与中华人民共和国现行法律相抵触而导致部分无效，不影响其他部分的效力。
如果用户和山东移动未就使用企业邮箱服务另行达成书面协议，则用户和山东移动一致同意，用户申请企业邮箱并完成注册流程，即视为双方达成服务使用协议，双方均受本服务协议约束。如果用户和山东移动就使用企业邮箱服务另行达成书面协议，则本服务协议将构成该书面协议的一部分。
《山东移动企业邮箱用户使用手册》作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。
本协议的有效期：因用户销户等原因导致双方企业邮箱业务的服务关系终止，本协议自动终止。
甲方：
乙方：
甲方向乙方缴纳域名注册费用，乙方向甲方提供域名注册服务，甲方需注册的域名为_______________________________________________________________；
根据《中华人民共和国民法典》和其它相关法律的规定，甲乙双方就甲方租用于乙方邮箱服务并接受相关技术及网络支持事宜达成如下协议，共同遵照执行：
第一条 服务项目
甲方租用乙方企业邮箱，可设置信箱______个，邮箱总容量为______；乙方提供给甲方邮箱管理权限，甲方可通过乙方提供的管理路径和帐号自行管理邮箱空间的分配、设置email信箱，企业邮箱提供smtp，pop，http身份验证以及webmail功能。
第二条 双方的权利和义务
2-1 甲方的权利和义务
2-1-1 甲方享有乙方提供的企业邮箱服务；甲方应自行准备接入互联网（internet）的硬件设备和软件工具，包括计算机、调制解调器、有关软件和设置或者其他接入互联网的装置，并自行承担接入互联网需支付的电话费、网络服务费等相关费用。
2-1-2 甲方在接受乙方企业邮箱服务的期间甲方信息发生变化的，甲方应保证在发生变化之日起十日内书面通知乙方；甲方未按照上述履行通知义务的，应对由此引起的损失自行承担责任。
2-1-3 甲方承诺不进行下列行为：
2-1-3-1 利用乙方提供的企业邮箱服务散布不受欢迎的电子邮件、广告等spam或发布涉及2-1-4的内容等；
2-1-3-2 利用乙方提供的企业邮箱服务进行干扰或扰乱乙方的网络服务或其他甲方的正常使用的行为；
2-1-3-3 其他超出乙方提供的服务范围，可能给乙方带来任何不利影响的行为或者是国家禁止的行为。
2-1-4 甲方不得利用乙方企业邮箱储存、发布、传输如下信息或者内容：违反国家法律法规政策的任何内容（信息）；违反国家规定的政治宣传和/或新闻信息；涉及国家秘密和/或安全的信息；封建迷信和/或淫秽、色情、下流的信息和教唆犯罪的信息；***有奖、赌博游戏；违反国家民族和宗教政策的信息；妨碍互联网运行安全的信息；侵害他人合法权益的信息和/或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容，以及包含上述内容的链接等。甲方承认乙方有权根据乙方自己谨慎的判断来决定甲方发布的内容是否构成违反服务条款或者国家的有关规定。甲方承诺在接到乙方的通知后会进行调整以符合国家规定或者本服务条款约定，否则乙方有权终止本服务条款项下的服务。
2-1-5 甲方承诺遵守所有中华人民共和国法律法规和国际上有关互联网和电子邮件的协议、规定、程序和惯例。特别地，甲方承诺不会在未得到收信人事先同意的情况下利用乙方提供的企业邮箱分发垃圾邮件、连锁邮件或任何商业性质、非商业性质的邮件。
2-1-6 甲方对进行或违反2-1-3、2-1-4和/或2-1-5的行为所产生的后果及对所发布、传输信息的内容所产生的影响、后果或者对乙方或有关第三方承担全部责任。甲方同意，发生上述事件，与乙方没有任何关系，乙方也不应对此或对第三方承担任何责任或者义务。
2-1-7 甲方拥有乙方提供的企业邮箱空间管理的帐号和密码；甲方对自己使用帐号和密码的行为以及帐号和密码的安全性负责，由于甲方未妥善保管或不当使用造成的帐号和密码泄漏而引起的一切损失和后果均由甲方自行承担责任。
2-1-8 甲方享有独立使用其企业邮箱的权利，并对其企业邮箱帐户中所有内容和进行的活动和发生的事件负全部责任。
2-1-9 甲方应向乙方提交甲方执行本服务条款的联系人和管理人名单和联系方式并提供必要的协助，因甲方以上人员的行为或者不作为而产生的后果均由甲方承担。
2-1-10 甲方承认乙方向甲方提供的任何资料、技术或技术支持、软件、服务等的知识产权均属于乙方所有，甲方无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用这些资源，否则应承担相应的责任。
2-2 乙方的权利和义务
2-2-1 乙方为甲方提供企业邮箱服务，乙方提供给甲方邮箱管理权限，由乙方对其邮箱空间进行自主设置和维护，同时甲方将自行负责企业邮箱内的数据备份工作。
2-2-2 乙方为甲方提供企业邮箱的使用指导说明和相关咨询。
2-2-3 保留因甲方违反2-1-3、2-1-4、2-1-5而终止甲方网站运行的权利。同时乙方对甲方进行或违反2-1-3、2-1-4和/或2-1-5的行为所产生的后果和使用企业邮箱引起的问题及对所发布、传输信息的内容所产生的影响、后果不承担责任。
2-2-4 消除甲方非人为操作所出现的故障，但因甲方原因和/或不可抗力以及非乙方控制范围之内的事项除外。
2-2-5 收取有关费用以及按照规定应收取的其他费用。
2-2-6 乙方保证不会公开、编辑或向第三方透露甲方企业邮箱帐号中的信息、传输内容，但一下情况除外：
2-2-6-1 根据中华人民共和国安全、司法、公安机关以及其他有权机关的要求；
2-2-6-2 为维护乙方及乙方其他甲方的合法权益；
2-2-6-3 在发生紧急情况时为维护网络公共安全；
2-2-6-4 甲方同意乙方公开、编辑或向第三方透露相关内容。
2-2-7 乙方有权在必要时修改服务协议，乙方服务协议一旦发生变动，将会在有关页面上提示修改内容。甲方如果不同意所改动的内容，可以主动取消获得的服务；如果甲方继续享用服务，则视为接受服务协议的变动。
第三条 金额
3-1 甲方同意按照乙方现时有效的价格体系支付所有费用。本合同涉及的费用为：邮箱租用费_________元/年，域名租用费_________元/年，其他费用_________元/年，总金额_________元/年。
3-2 在接受服务之同时，甲方将全部款项支付给乙方。服务期满双方愿意继续合作的，甲方在服务期限结束之前一个月内支付企业邮箱的有关款项，服务得以继续进行。但届时乙方对价格进行调整的，双方同意按照届时有效的新的价格履行。
3-3 乙方保留在甲方未按照约定支付全部费用之前不向甲方提供服务和/或技术支持或者终止上述服务、技术支持的权利。
3-4 甲方完全理解乙方价格体系中可能出现的所有赠送服务项目均为乙方在正常服务价格之外的一次性特别优惠，优惠内容不包括赠送服务项目的修改、更新及维护费用，并且赠送服务项目不可折价冲抵服务价格。对于赠送的服务项目，乙方拥有最终的解释权。
第四条 期限
4-1有效期自乙方收到甲方支付的款项并为甲方开通企业邮箱之日起计算并以款项数额为依据计算服务期限。本合同有效期为 年，从______年 ______月______日至______年______月______日止。
4-2 发生下列情形服务期限则按照以下情况计算：
4-2-1 双方协商一致变更的；
4-2-2 甲方严重违反本服务条款，乙方提前终止服务；
4-2-3 服务条款约定或者法律法规规定的其他期限。
第五条 服务终止及违约责任
5-1 在服务有效期间，如果甲方提出终止要求，应提前一个月通知乙方，但甲方已交纳的费用不得要求返还。甲方擅自终止本合同给乙方造成损害的应承担相应的责任。
5-2 因甲方过错、违反法律或者本在线条款等原因，乙方提前通知甲方后可以提前终止服务。
5-3 如果甲方违反其义务或者在本服务条款下的保证/承诺，乙方有权关闭甲方的网站并不退还甲方已支付款项，由此造成的损失由甲方负责。
5-4 如果甲方没有按时支付续约款项，则在甲方前一次付款款项的有效期结束后，服务即告终止。乙方届时将关闭甲方的使用帐号。关闭帐号之日起一个月后，若甲方依然没有续费，乙方将有权删除甲方使用帐号内的所有文件，由此带来的一切损失由甲方自行负责。
5-5 如果在服务期间或期满之后甲方需要乙方的其他服务，双方另行协商。
5-6 乙方在进行服务器配置、维护时需要短时间中断服务，或者由于internet上的通路的阻塞造成企业邮箱短时间的无法正常使用，甲方均认为是正常情况，不属于乙方责任。
5-7 如果因乙方原因造成不能为甲方提供正常服务，乙方以天为单位向甲方赔偿损失。如果乙方连续72小时不能提供正常服务，甲方可以终止接受服务并可以要求赔偿损失，但非乙方控制之内的原因引起的除外。赔偿总额以甲方已缴纳的当月服务费用为上限。
第六条 争议解决
6-1 与本服务条款有关的一切争议，双方当事人应通过友好协商方式解决。
6-2 如果协商未成，双方同意向北京仲裁委员会提交仲裁并接受其仲裁规则，以有关法律和本服务条款为仲裁依据。一方提请仲裁的时效为从争议发生之日起六个月。
第七条 不可抗力
7-1 因不可抗力或者其他意外事件，使得本服务条款的履行不可能、不必要或者无意义的，遭受不可抗力、意外事件的一方不承担责任。
7-2 不可抗力、意外事件是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。
7-3 鉴于计算机、互联网的特殊性，因y2k问题、黑客问题、电信部门技术调整和政府管制等引起的事件、互联网连通中断或者系统故障等非乙方原因给甲方或者第三方造成的损失不应由乙方承担责任。
第八条 其他约定
8-1 有关条款若被权威机关认定为无效，不影响其他条款的效力，也不影响本条款的解释、违约责任及争议解决的有关约定的效力。
8-2 本服务条款适用中华人民共和国法律法规和计算机行业的规范。
8-3 任何一方对另一方当事人的商业秘密（包括但不限于经营和技术秘密、源代码、数据库等）均负有保密的义务。
8-4 一方变更通知、通讯地址或其他联系方式，应自变更之日起一个月内，将变更后的地址、联系方式通知另一方，否则变更方应对此造成的一切后果承担责任。
8-5 因乙方上市、被收购、与第三方合并、名称变更等事由，甲方同意乙方可以将其权利和/或义务转让给相应的乙方权利/义务的承受者。
8-6 乙方网站中服务有关条款或者约定若与双方以前签署的有关条款或者乙方的有关陈述不一致或者相抵触的，以此为准。
本协议在甲方接受上述条款并且在乙方收到所有甲方应付款项之后生效。
甲
方：
联 系 人：
盖
章（单位代理）：
联系电话：
授权代表签字（单位代理）：
传
真：
联系地址：
本人签名（个人代理）：
邮政编码：
身份证号（个人代理）：
电子邮件：
会 员 号：
网址：
年 月 日
乙方：
联系电话：
传真：
盖章：
授权代表签字：
联系地址/邮编：
电子邮件：
年 月 日