办公设备保养合同(精选3篇)
甲 方: 乙 方:
甲、乙双方经协商,就甲方的办公设备有偿服务达成如下协议,以供双方共同遵守。
一、本合同期为 年,即从 年 月 日至 年 月 日止。
注:以上有偿服务费不含耗材和更换零配件的费用。
三、合同期间,甲方可享受乙方提供的以下服务:
1、 例行性定期检查(见“保养规范操作表”):
a、 复印机、一体印刷机每月一次的定期检查、保养;
b、 打印机、其它设备每二个月一次的定期检查、保养;
2、 非常性保修:在甲方提出维修要求时,乙方必须在:
a、 市区内用户,1—2小时内到位维修;
b、 距市区50公里以内的用户,4—8小时内到位维修;
c、 距市区50公里以外的用户,8—12小时内到位维修;若确实需要更换、购买零配件时,可经双方协商后,确定维修时间。
3、 提供一般性技术培训、咨询服务。
4、 每六个月(或一年)进行免费全面检修(甲方送到乙方维修部)。 四、甲方办公设备耗材使用的约定:
1、在合同期内甲方的办公自动化设备必须使用原装耗材。若甲方使用劣质耗材导致设备损坏,乙方可单方面终止本合同,并由甲方自行承担损失,如乙方有损失,须赔偿乙方损失。
2、在合同期内,甲方办公设备所使用的耗材及零配件必须由乙方提供。乙方必须为甲方提供保证质量的原装耗材、零配件。甲方如发现乙方提供劣质耗材时,则甲方有权终止此合同,并由乙方退还合同剩余时间的保修费及赔偿因劣质耗材导致损坏设备的相关费用。
3、甲方办公设备使用耗材、更换零配件的费用由甲方承担。
五、甲方的权利、义务和责任:
1、 甲主享有乙方技术员技术服务的权利;同时承担支付乙方有偿技术服务费用的义务。
2、 配合乙方技术员对甲方设备进行正常维护、维修和保养。
3、 甲方机器设备出现故障后,未经乙方同意,甲方擅自将机器进行拆卸维修,或不是乙方技术员维修而造成机器故障扩大或损坏时,所发生的维修、耗材、零配件等费用全部由甲方负担。
4、 甲方保证按机器操作使用说明书的要求操作,并由指定培训合格的人员负责管理和使用,如果机器发现故障应立即通知乙方,未经乙方同意,甲方不得随便拆卸机器,防止故障扩大,否则,所产生的损失由甲方自行承担。
5、 甲方在其它单位购买劣质耗材、配件而造成机器故障或损坏时,所发生的维修、耗材、零配件等费用全部由甲方负担。
3、由于甲方操作不当,或因供电故障、火灾、老鼠咬坏或其它自然原因(不可抗拒因素)导致机损坏,其产生的一切费用全部由甲方负担。
4、甲方的办公设备转户、报废时,其保修费用乙方不予以退还。 5、甲方不能正常履行本合同(不可抗拒因素除外)乙方可单方终止合同。 六、乙方的义务和权利。
1. 为甲方的办公设备定期检查、保养、维护,确保甲方办公设备能正常使用。
2. 乙方对甲方的技术及相关资料负有保密义务,未经甲方许可,不得向任何第三方泄露。若出现因乙方人员因素导致甲方资料泄密时,则立即取消乙方售后服务资格,并追究相关人员的法律责任。
3. 甲方提供不在本合同保修范围内的设备,需要乙方保修时,乙方有权向甲方追加保修服务费用,费用标准参照第二条标准收取。
4. 乙方在为甲方提供服务期间,甲方不得同时聘请其它公司提供与乙方类似的服务,以确保甲方的权益。如有此行为,则立即取消合作协议,甲方应承担 元的违约金。 5. 作为甲方的服务提供商,乙方享有通过提供技术服务获取合法利润的权利。
七、本合同金额:
1、本合同有偿服务费金额(人民币):元整(¥ 元)。 2、耗材、零配件的费用按实际使用量计算。
八、付款方式: 。
1、合同签订日,甲方一次性支付办公设备保修费用 元给乙方。 2、甲方以方式按每月支付耗材、零配件款给乙方;
3、甲方逾期未付款时,乙方有权终止此合同,并由甲方按合同金额的 %承担违约责任。
九、本合同壹式两份,双方各执壹份。双方签字盖章即生效。
十、本合同如在履行过程中发生争议,需将争议提交乙方所在地人民法院管辖。
甲方:乙方:年月日:
甲方:__________________
乙方:__________________
甲乙双方本着互惠互利的原则,通过友好协商签定以下办公设备保养/维修协议。
一、本协议服务费总金额为:(大写)人民币_________元,(小写)人民币_________。
1.服务对象的办公设备型号_________。(复印机/打印机/传真机/扫描仪产品)
2.在甲、乙双方签定合同之前乙方应对本协议服务对象所包括的办公设备进行一次免费的全面检测,确认设备运行情况,并提供详细的检测报告。由双方签字确认,如果发现故障,需要更换部件,则部件费用由甲方负担,乙方有责任提供报价给甲方参考,但报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修(服务)中心的部件价格。
二、办公设备定期维护保养
1.地点:乙方实施上门保养地点为协议包括办公设备使用所在地。
2.周期:传真机、复印机产品每月保养一次,打印机、扫描仪产品每季度保养一次。
3.保养报告:每次乙方在为甲方提供保养服务后,需现场填写“维修召唤报告”,如实反映办公设备的运转情况,并由甲乙双方签字确认。
4.故障隐患:如乙方在为甲方提供办公设备保养时发现有故障隐患,需要维修或更换部件,乙方需与甲方协商,由甲方决定是否进行维修或更换部件。
三、办公设备临时紧急维修
1.地点:乙方实施上门保养地点为协议包括办公设备使用所在地。
2.时间:
(1)每周一至周五9:00——17:30(不包括节、假日)为乙方执行本协议的标准时间,乙方在接到甲方维修要求电话后4个工作小时内派技术人员上门对本协议所签的年保机器进行免费维修保养(如需换部件,部件费另计),不计次数。
(2)如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作,甲方必须在周一至周五的`工作时间内提前通知乙方,否则,乙方有权拒绝甲方的要求。
3.在本协议所包括的办公设备出现故障后要及时通知乙方,并将出现故障的情况如实告知乙方,以协助乙方维修人员做出正确判断。
4.甲方故障通知后,乙方要在标准时间上门提供维修,如有特殊情况,乙方应及时通知甲方。
5.甲方办公设备故障严重,乙方无法在两日内修复时,乙方在维修期间要为甲方免费提供备用机。
6.甲方未经乙方同意不应自行维修或由未经乙方书面同意的第三方(设备供应商或直接代理商)进行维修。
7.更换部件:
(1)部件更换可能会影响办公设备的功能、性能,乙方要在与甲方协商认同后进行。
(2)乙方为甲方提供的更换部件必须保证为与设备同品牌原装部件,如有特殊情况,乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。
(3)更换部件的费用由甲方承担,乙方有义务提供部件的报价,供甲方参考确认,报价中的部件价格不得高于设备的生产商在本市授权的维修(服务)中心提供的部件价格。甲方可以在经乙方书面确认的第三家(设备供应商或直接代理商)处购买部件。
(4)甲方未经乙方同意不应自行更换或雇佣未经乙方书面同意的第三方更换或拆卸部件。
8.乙方为甲方更换的部件在保修期内非人为损坏,乙方需为甲方免费更换、维修。如属于甲方使用不当或人为损坏时,部件费用由甲方负责。(部件保修期为:从更换此部件起,两个月止。注:耗材如针、线圈、墨盒、喷头、铁粉、碳粉、曝光灯、硒鼓、色带、电脑软件不属于此保修范围。)
9.书面报告:在维修(更换部件)工作完成后,乙方维修人员应向甲方提供书面报告,并由双方签字确认故障已被修复。
10.第三方面的雇佣,双方必须在得到对方书面批准后,使用被授权雇佣第三方(产品供应或直接代理商)执行乙方在本协议中的有关义务,否则,未被通知方有权单方面停止此协议的执行。
11.不予保修范围
(1)因天灾、人灾等不可抗力的因素引起的损坏。
(2)因未经乙方同意或雇佣第三方修理而引起的损坏。
12.本协议不涉及有关软件或网络支持服务。
13.乙方所维修的部件如在规定的保修期限内出现与前次同样的故障且非人为损坏,乙方应免费维修该故障,如属于甲方使用不当或人为损坏时,维修费用由甲方负责。(部件保修期及保修内容详见本协议第三点第8节)
四、机密
1.双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容及数据或信息确认为机密。
2.双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。
3.甲方对其专有机密信息自行负责。
五、协议生效及协议期限
本协议经甲、乙双方签字盖章后生效,协议期限为_________年_______月_______至_________年_______月_______日。
六、付款方式
1.甲方在本协议签定日起十日内,付给乙方协议全款。
2.日常维修设备的费用应在维修完毕后十日内一次性付给乙方。
七、协议的终止及罚则
1.如果发生下列情况,甲、乙各方有权单方面立即终止本协议。
(1)在没有特殊原因的情况下,甲、乙双方有一方未能履行本合同的义务。
(2)未经甲方同意而私自更换办公设备部件。
(3)更换部件时,未经甲方同意私自更换非原装品牌/或假冒伪劣的部件产品,乙方退还甲方所付的部件费用,并免费更换原品牌部件,如果造成设备损坏,乙方要按市场价格进行赔偿。
(4)因甲方原因转卖、转让办公设备时,未经乙方同意将办公设备移出大厦而继续要求服务。
(5)未经乙方同意而拖欠乙方货款。
2.甲方违约而造成本协议的终止,乙方不退协议余额。
八、本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,具体未尽事宜双方协商解决。
甲方(盖章):_________
乙方(盖章):_________
_________年____月____日
甲方: (以下称甲方)
乙方: (以下称乙方)
一、由于办公需要,甲方将其使用的办公设备外包给乙方维修保养,结合当事人具体情况,经双方友好协商,签订以下设备保养合同,以资共同遵照。
二、合同期:从 年 月 日到 年 月 日,共_____年;
保养费:共计 元,此费用在签订合同时一次性交付给乙方;
三、维护及服务内容
专业人员为您提供的清洁保养服务,可以帮助您更好地使用产品,提高系统性能,延长使用寿命,清洁保养服务包括:
1、复印机
【1】清洁和保养复印机光学,清洁稿台玻璃、防尘玻璃、反光镜、镜头、扫描移动导轨,清洁各检测传感器;
【2】清洁复印机,打印机搓纸轮,清洁保养转印、分离组件,清洁驱动带,给齿轮添加润滑剂;
【3】清洁定影器,清洁输纸系统(拾纸轮、搓纸轮、阻力轮、输纸离合器及对位轮);
【4】清洁硒鼓,清洁光鼓组件(放电灯、消电灯、主充电组件、清洁刮板、废粉回收刮片及废粉导粉杆)。
【5】清洁复印机机壳、电源插头,清洁风扇口的过滤网、臭氧过滤器,调整复印浓度、复印品位置,保养计数器清零。
2、打印机
【1】清洁和检测传感器
【2】清洁保养转印、分离组件。
【3】清洁输纸系统(搓纸轮、阻纸轮、输纸离合器和对位轮)
【4】清洁驱印带,给齿轮添加润滑剂。
【5】清洁光鼓组件(放电灯、消电灯、主充电组件、清洁刮板、废粉回收刮片及废粉导粉杆)
【6】清洁机器外光及电源插头
3、传真机
【1】清洁扫描器
【2】清洁送纸组件
【3】清洁外表
四、响应时间
1、即时电话诊断
用户可以在乙方办公时间内,通过乙方的支持热线(0755—83765117、),深度咨询并解决问题
2、现场服务
用户在乙方办公内,当电话诊断不能解决问题时,乙方将安排专业工程师在4小时内到达现场解决问题
五、甲方责任:
1、不能自行在外购买本合同维护保养、维修以内的打印机办公耗材(如有购买本合同以内打印机办公耗材,不予维修、保养维护)
2、附加费用:如甲方的打印机因硬件故障需要更换相应硬件设备时,则乙方向甲方另外收取相应硬件设备的全部费用
六、争议处理
1、在执行本合同的过程中,如发生与合同有关的争议,双方应依照本合同并本着相互理解,友好合作的原则协商解决
2、在争议的处理过程中,除正在协商的部分外,合同的其他部分应继续照章执行
3、当甲乙双方均承认阅读过本合同,并同意本合同为双方的所有协议与约定的全部记载,未经双方当面书面修好,任何一方不得以口头或书面建议对本合同进行变更
七、乙方下列情况不负责任
1、其它特殊情况,如火灾,水灾,地震以及在客户搬运等过程中造成的损害。
2、自选拆卸,维修的损害
八、生效
本合同一式两份,双方各执一份,经双方代表签字盖章
甲 方: 乙 方:
地 址: 地 址:
电 话: 电 话:
传 真: 传 真:
代 表: 代 表:
(盖章) (盖章)