职场生存法则
生存法则第一步：承担责任
一个团队出现危机，其实和里面的每一个人都有关系，团队领导人承担主要责任，团队成员里面也必定有牵头的人，也有赶路的人，还有不走路的人。所以说，一家好公司的管理是一层管理一层，从不越级也不跳级，这是什么意思？就是说集团董事长总管总经理，总经理管理下面的各部门主管，各部门主管管理各自团队的员工。例如总经理看到有个底层员工在工作期间抽烟，他首先找到的是这个部门的主管，对主管做出相应的惩罚措施之后，就是主管来找员工谈话并进行处罚。作为底下的小菜鸟，你就要承担责任，接受惩罚。
当一个项目或是一场活动的失败，有些人就能去反思，总结经验，如何避免相同的失误。而有的人却不愿意面对自身的原因，归结于许多外在的原因，甚至在领导批评的时候还要找借口。
在职场中，每个岗位都有各自的职责和责任，能力越大，所肩负的责任就越重；同样你能承担多大的责任，也意味着你就有多大的能力。
生存法则第二步：把工作当成事业，热衷于它。
当你把你每天的工作当做是自己的事业，那么你肯定能做的很好，不能说你能日进斗金，但你的每一天都将是元气满满，充满斗志。一生那么短，有什么比每天能做自己喜欢的事更美好的事情呢？眼前的任务和案子仿佛在舞台上雀跃，心里冒出欢腾的歌声。兴趣是最好的老师，如果能把兴趣作为毕生的事业，这该多么美好。
生存法则第三步：难以替代性
让自己成为难以替代的那个人。在公司里，你必须要有一技之长，有相应的工作能力，能力强的自然独具锋芒，崭露头角，而不是成为那个碌碌无为员工。公司是一部高速运转的机器，你要成为其中一颗螺帽，你的能力和岗位决定你是不是一颗关键位置的螺帽，失去你，是否会使这台机器速度变慢，虽微小但意义重大。你要成为那个难以替代的人，慢慢积累自己的能力，那么你的报酬将与你的付出成正比。
财务的工作具有长远稳定性，为什么很多公司不轻易更换财务，那是因为财务这份工作本身就具有难以替代性，交接财务工作并不是一件轻松的事情。
生存法则第四步：收拾自己，昂首挺胸
HR面前有两个求职者，一个穿着职业装，头发一丝不苟，淡淡的妆容；另一个蓬头后面，脸上坑坑洼洼。两人能力相当，你说你会选哪个？没有谁会透过邋遢的外表去捕捉你充满灵性的心灵。
另外在妆容方面：小菜鸟忌涂大红色系口红，总之杜绝一切气场强大的口红，适宜涂豆沙色等裸色系口红，眼妆部分一定要干净。若公司无工作服，则以衬衫等职业装为主，切勿拖沓，以一个干净利落的形象出现。有才和有颜你必须要有其中一点，如果两者兼得，那你的人生将开挂了。
生存法则第五步：听你该听的`，说你该说的，不该讲的请闭上你的小嘴。
许多公司在入职前都要你签保密协议，这就意味着有些公司机密或是数据你是需要闭口不言的。不该听的话你不能偷听，不是你的职责范围的你也不能管的太宽，管好自己的一亩三分地，可以建议该部门主管但不能做直接的管理、出现相关的言论。
关于公司的一些情况不能瞎议论，传播负能量，抱怨着公司的制度，抱怨公司的同事。负能量简直就是病毒，没有人会喜欢爱抱怨的人。
生存法则第六步：积极主动，反应灵活
工作不是讨来的，是靠自己争取的，你学习的越多你就懂得越多，当你把整个公司的流程和部门都熟悉之后，你离统领大局还差多远？很多工作不是说你做完领导交代的事情就好了，你要主动去做一些事情，要有规划和计划，这样你才能掌握主动权。不懂得就要去问，但类似的或者是低级的问题你就不要再问第二遍了。触类旁通、举一反三。
职场小菜鸟只要愿意学，就会有飞翔的空间；终有一天也能丰满羽翼，成为公司的中流砥柱。请各位职场小菜鸟都不要成为难以下咽的“老油条”;美丽的职场女性都能霸气外露，各成一派风格。
/ 1 /
按要求照办只是及格，
超出预期才是优秀。
在老板眼里，员工分为三种：
第一种是工作完成度不高还经常捅娄子的，这种基本就是裁员时期最容易被fire掉的；
第二种是给了要求能中规中矩完成的，这种人在老板眼里比较靠谱，属于团队中占大多数的稳定力量，但被委以重任和火箭升职加薪的机会比较少；
第三种是做什么事情都能超出预期的，这种人是老板最喜闻乐见的，但是可遇不可求。
同样一份工作，比如要求跟客户对接，
第一种人把客户惹毛了，让客户觉得“你们也太特么不专业了吧”;
第二种人按要求及时完成了任务，客户也比较满意；
第三种人把每一个环节都完成得特别细致用心，以至于完事儿了客户甚至会发个朋友圈感慨一下“这是个优秀的合作伙伴，合作非常愉快”。
按要求照办是简单的，难的是办得比别人更好。
永远不要觉得“上司交给我的任务我都完成了呀”是什么值得炫耀的事情，这只是基本要求，能把交给你的任务完成得好到超出别人预期才是真的优秀。
/ 2 /
执行力很重要，
甚至要能在上级下达任务前就执行。
如果要选一样最重要的能力，那么我选执行力。有deadline意识非常重要，比起每次被问到都含含糊糊地说“尽快完成”，上司更喜欢你能清楚地告诉ta能在“明晚下班前”“这周末前完成”。给到具体的预计完成时间，也不用让上司一直不放心地跟进你的进度。
按时完成任务，比怕不完美而拖延好100倍。
而比及时完成更优秀的是，提前预料到上司的需求并且超前完成。
举个例子，有次开会时我提到“工具化”这个概念，我助理就当天就去调研了其他竞品是怎么做“工具化”的，并且主动向我做了个汇报；
而表现一般的人，往往是要等你把“工具化”这个概念拆解成1、2、3步具体操作，才会去根据指令执行；
更逊色者，可能你告诉ta要做1、2、3步并且催了ta半个月后，ta一脸苦逼地告诉你，“我还没完成，因为我遇到了1、2、3、4、5个困难，还没想好怎么解决”。
这就是差距。
《红楼梦》写王熙凤有个很有意思的细节，林黛玉进贾府，王夫人问王熙凤是不是拿了料子做衣裳，王熙凤答：“我早都预备下了。”这就是超前完成。(虽然说王熙凤可能是没有预备，随机应变说预备了。)
/ 3 /
做事情前，先明确目的。
做事情前，一定要先明确目的，并且在执行过程中及时回顾，才不会跑偏，事倍功半。
你不但要搞清楚你要做的这件事情本身，更要站在公司的立场上去思考，做这件事是为了什么。
举个例子，公司说要搞个活动让你做抽奖，你要明白，抽奖这个活动的目的是增强用户互动、提高品牌好感度，所以你在设置抽奖活动的每一个环节，都要围绕着这个目的去做，而不是搞出一个特别复杂用户体验又特别差的抽奖，反而降低了用户的好感度。
上司下达任务给你的时候，你一定要搞清楚目的。，如果上司布置任务的时候没有说明目的，你可以说：我们现在要做XXXX(具体事件)，是为了XX(目的)，我理解的对吗？如果你的理解有偏差，上司这时候就会指正，以免你很辛苦地搞了半天，却没有达到目的。
很多人很努力却没有收获，是因为他们为了努力而努力，为了吃苦而吃苦，没有搞清楚做一件事情的目的究竟是什么。付出了很多，却没有任何成绩。
用脑思考，比埋头苦干更重要。
/ 4 /
拿月薪5000时，
把工作做出月薪10000的价值，
才有机会月薪10000。
有人要求加薪的理由是，“我来着工作X年了。”这不是要求加薪的好理由，工作X年了也没见你把工作越做越好啊。
老板不一定要为你的工龄买单，但一定会为你的工作成绩买单。不要怕吃亏，月薪5000绝对不干6000的活。只有你在拿月薪5000的时候，把工作完成得像月薪10000的人完成的，老板才有理由给你加薪，才有信心让你承担更大的责任。
在抱怨老板不给你加薪之前，先想想你的工作成果有没有为公司创造更大价值。
/ 5 /
你的薪水不是由老板决定的，
而是由人才市场上的其他竞争者决定的。
经常有人觉得不加薪是老板“抠”，其实不是的，如果月薪5000就可以在市场上找来一个跟你一样资历和能力的会计，那老板就没必要为你付月薪10000。你的薪水归根结底是由人才市场上和你能力相当的竞争者决定的，而不是由老板决定的。
不必掏空心思想着怎么跟老板花式提加薪了，提高自己的专业技能和工作能力，才是加薪的根本。
/ 6 /
比学历更重要的，
是你的能力。
学历究竟重不重要，这是经常被讨论的问题。
在入职以前，学历是重要的，因为公司对你毫无了解，你的学历、工作经历就是你的名片。毕竟一定程度上，学历跟能力和素养挂钩。
而入职以后，重要的就不再是你名校毕业、你是海归、你是研究生，而是你的工作能力。
如果作为top10学校毕业生，你的工作做得不如薪水是你一半的专科生，那么，公司会更喜欢后者。这就是有时候，有几年工作经验的本科生比毫无工作经验、什么都要教的研究生更受欢迎的原因。
/ 7 /
复制自己等于白活，
每天都要有进步，
不要因为害怕犯错而不敢前进。
有些人会觉得，我做这份工作，职位又没有晋升，只要每天重复手头的工作就ok了。复制自己是最简单轻松的，也是最浪费生命的。如果跟昨天相比今天的自己没有一点点进步，那不是白活了？工作上也是同理，哪怕是同样的工作，也有精进的空间，上司可能没空去push你精进，但上司会看到你的用心和进步的。
有人辞职的理由是，“我觉得这份工作在自我重复，没啥意思”，那么试问，你把这份重复的工作做到完美甚至超出预期了吗？都重复了100遍了，还是毫无进步、甚至越来越不走心，你还好意思说？
公司永远都缺能干的人。在埋怨老板不重用你之前，先思考一下，你是否连手头的事都没有做到优秀。
有些人说：“我也想创新，但是我怕犯错啊。”不要因为害怕失恋就不敢恋爱，也不要因为害怕犯错而不敢尝试。资历相似的两个人，尝试99次的人比因为害怕犯错而不敢尝试的人成功的可能性大得多。
创新时犯错不可怕，止步不前才最可怕。
/ 8 /
你是来工作的，
不是来讨人喜欢的。
上司交给你棘手的任务让你布置下去，有些人的第一反应是：“天哪，这不是让我得罪人吗？”“这是害我两头为难啊。”
要搞明白的是，一个团队之所以组建，一家公司之所以成立，是为了一起把业务越做越好，而不是为了让每个员工亲如兄弟姐妹。团队成员之所以要维持良好的关系，也是为了有助于推进事情。
你是来工作的，不是来讨人喜欢的。不要因为害怕得罪人，就不推进任务。讨好每个同事不是老板给你付工资的理由，推进事情提高业绩才是你工作的目的。
/ 9 /
不要沉迷于office gossip，
这对你的成长毫无帮助。
关于站队，关于谁给谁穿小鞋，这些事情无法避免，但绝不是老板想看到的。
有时候，我们会被迫卷入矛盾，比如我们的直属上司是另一个部门上司的死对头，导致部门里说悄悄话时会经常说埋怨死对头部门；
又或者，跟你交情好的几个同事abc，集体排挤另一个工作能力突出的同事d，每天一起吃饭都要吐槽d又谄媚又虚伪又圆滑，私生活不检点等等。
遇到这种情况，尽量避免成为流言的传播者甚至制造者。
别人吐槽时，你一笑而过就好。
如果和abc吃饭时经常被迫讨论这些传言，那么你可以选择减少和abc一起吃饭的频次。
真正决定你价值的，不是内部斗争，而是你创造的价值。沉迷于办公室政治，无心工作，你只会丢掉核心竞争力，最终成为office gossip的牺牲品。
对了，别以为老板不知道你们在背后说了什么。只要你说过、你做过，就会有人知道的。
1.出来乍到要学会谦虚
职场新秀最忌讳的就是未看清形势就贸然行动，证明自己固然重要，但保存实力更为明智。还未看清职场的形式走向就跃跃欲试，要是一旦失败，就不仅仅是一次小小的失败而已，会让上司同事觉得你是一个自负并且没有足够能力的人。
2.理解公司的企业文化
每个公司都有它独特的信仰、观点和态度，这是一个长期慢慢形成的。刚入公司你需要认真的去发现研究这些重要的企业文化。公司的企业文化通常来源于高层领导者的信仰和理念，反映了他们对于管理、客户服务、员工的价值和金钱等的`观点和看法。所以熟悉企业的文化对你今后的职场生活是非常有用的。
3.领会公司的成文和不成文的规章制度
员工手册上会有公司的成文规章制度，但是每个公司都少不了一些不成文的小原则。虽然是不成文的，但也是至关重要的，属于大家心知肚明的“小秘密”，知道这些“秘密”的最好的办法就是去问你的同事。偶尔在午餐时喝了啤酒或者白酒会导致被辞退吗？因为流感而需要请3天以上的病假时，必须有医生的病假条吗？或者咳嗽到了怎样严重的程度才能让老板确信你真的生病了？所有的这些你必须事先弄清楚，而不能靠你的直觉。
4.请假要三思
作为一个新员工，你要需要树立一个好的形象———你在很投入地工作。对于很多外企来说，从你一开始工作，你就有权享受休假，但不少公司还是希望你在工作半年或者一年之后再休假。认真投入工作的职员绝对上司老板非常喜欢的职员。
5.人际关系
刚进公司，除了自身拥有过硬的实力外，“菜鸟”还得学会审时度势，处理好各种人际关系。刚进公司对很多事情都不熟悉，如果这时有一个熟悉公司的同事来告诉你应该注意的事情，绝对会让你很多事情都事半功倍。一旦有事，有人会来帮助你，哪怕只是为你说上一句话，也会对你益处良多。
职场上要掌握的生存法则
1、做好本职工作是关键
在职场中或许我们没有什么比较大的才能，但是我能够踏踏实实地做好我的本职工作也是非常重要的。因为每位员工在自己的岗位上都有自己的价值，只要你身在职位就得谋其职。
2、和老板谈心并不是坏事
在职场中有些员� 所以在聊天的过程中总是显得紧张不已。其实有些时候与老板谈心并不是什么坏事情。因为可以通过与老板之间的谈心让老板发现你的新才能。
3、踏实工作，不要总想着走捷径
每位成功者之所以成功都是靠他们自己本本分分的工作，最后努力得来的结果。可是若你想着在职场中去走一些捷径的话，最有可能出现聪明反被聪明误的结果。
4、让领导发现你的价值
每个人都能够在自己的岗位上体现他的价值。可是这份价值你要学会让你的老板发现。这样你才能得到老板的赏识去做一些更有挑战性的工作。
5、新人需要快速融入氛围
千万不要总想着自己是职场新人，所以适应职场需要一个过程。若你存在这样的想法，最终只会让你被淘汰。因为职场是个竞争非常激烈的地方。
职场上应当恪守的生存法则
1.小心比聪明更重要
在大家眼中都认为聪明是最重要的，可是在隐藏的条件下，身为职场人员的我们要知道谨慎小心来得更加重要。有些时候我们稍微笨点没有关系，可是若你做事过于粗心的`话就有可能得罪别人。
2.和老板谈心不要掏心掏肺
在职场中有些时候主动找老板谈心是很重要的，因为可以通过谈心的方式让老板知道你近段时间的状况，顺便可以告诉老板你下一步的打算。但是千万不要记住在聊天的过程中，千万不要什么都跟老板说，因为他只是你的老板。
3.学会揣摩老板的心思
在职场上，要想让你的老板关注到你，不仅要培养自己的工作能力提高工作效率。同时我们还得学会适当去揣摩老板的想法与心思，这个有助于你在职场中的发展。
4.新人快速进入状态很重要
若你是一个新人，千万不要把自己当做新人来看待，反之你应该赶紧想办法如何让自己快速进入这个状态，否则你很快就有可能被淘汰。
5.让领导发现你的价值观
每位员工的价值观都是不一样的，但是想要得到老板的重用，你就得让你的老板知道你的价值观，让老板知道你在某种能力上非常强，这样老板才会布置你更多的任务。
职场成功人士必知的职场生存法则
一、永远要跟比自己强的人交流，而且要跨行业
这一点，非常非常重要，这样你将得到大量信息，对你的未来产生重大影响，因为你在人生道路上会遇到很多十字路口，你必须做出选择，而这些信息，将帮你做出正确选择，有些信息将给你带来商机。我直到今天才彻头彻尾的明白这一点，大彻大悟，希望不会太晚。与比自己高明的人交流！不管是朋友，同事，熟人，还是陌生人，总之你要想尽办法去交流。
什么人是比你高明的人，什么人是比你强的人？答案是：所有人！绝不仅仅是地位比你高，钱比你多或者年龄比你大的人！绝不是！
二、能把握事情
一定要想尽办法搜集大量信息，小到对自己所在公司的上上下下的把握，对公司局势的把握，大到对国家经济政治形势的把握，这些把握来自哪里？来自大大小小的信息！你了解了这些信息，你就有所把握！你就比别人看的深，看的远，看的清！这些信息从哪里来？前面提到了与别人交流！另外还有报纸，各种报纸！比如《参考消息》，《商报》 这一点，也是非常非常重要！我今天也彻底看明白了这一点！
三、准备
一定要做有准备的人，以前经常听别人说“上帝只会眷顾有准备的人”，今天大彻大悟，并且亲身体验过这句话，在机会面前，你有足够的知识和实践储备才行！否则你抓不住！但是，什么是机会？什么是对你有用的机会？这就需要第一条和第二条，你对大量信息处理之后，你才能做出正确的判断，确定那是一个机会还是陷阱，是自己能利用的机会还是别人的机会。
四、能力
你一定不能懒惰，你一定要掌握你从事行业的核心技术，你一定要玩转你所在的公司！千万不能只做你那一点点小小的工作，你的想法是这样的“我工资就这么点，我多做了活，也不给我涨工资，我就做分配给我的这点活就行，别人的事我才不管呢，我帮他忙又不给我涨工资，我才懒的管呢”，我告诉你吧，老板最不敢裁的是谁？这么给你说吧，你整天只会做你那点小事的话，你的竞争力并不会高，当然了，除非你掌握着最最核心的东西，你无法替代，但是我认为，你肯定不是这种人。
五、老板最有可能“裁”谁？
老板裁人，最先从哪下手？公司的人由于性格特点等原因会很自然的形成好几拨人，往往有些人比较孤立，或者更有甚者，比较反叛，不合群，那么，这一拨人将先被裁掉。但是最最容易被裁的是那些跟公司利益相抵的人，公司很现实，利益至上！
第一、多和上级找交流机会
别瞎想，这可不是叫你“走后门”。多和上级交流下工作，有时候也可以谈谈生活。看看你的领导都在关注什么，还可以学习到他们的商谈方式，也可以学习他们交流的深度。这世上总不会有太讨厌自己的人，说话处事跟你的上级多些共同点，对你绝没有坏处。
第二、脸皮厚点没关系，找到方法最重要
不要怕丢脸，要把你的脸皮磨厚一点。把你做好的东西给上司看看，即使只做了50分也别怕丢人。让他在前期给你指明方向。这样总比方向错误，努力白费的好。上司和同事都是你的资源，让你来学习。工作不是学校，要利用周围的人来帮你完成你的工作
第三、不管到哪里，勤奋都不能少
和厉害人物会面时，要提前多做功课，或是增加自己的'知识面，尤其是对方擅长的领域。通常金融，心理学，全球大事这些总不会少。这样虽然不能保证人家对你“念念不忘”，但总不至于留下啥坏印象。别不把它当回事，如果你没有在他知识面的信息进行交流，那你有可能失去自己下一次见面的机会。
第四、凡是用不着的学习都是浪费时间。
对于职场的人来说，这世上最痛苦的事情就是你辛辛苦苦的把东西学了，结果没用上，还有可能一辈子都用不上。增加自己的阅览面是好事，但是如果太宽泛而不能被应用，那么最后也只是会被埋葬在记忆中。
最好是根据自己的每个阶段来选择最重要的读物，然后依此类推。
第五、微博：没必要关注艺人八卦，也不要自说自话
你最好别老在微博里来什么“自拍轰炸”，也别老是自说自话，至于那些明星八卦你就是八了也不会跟你有半毛钱关系。你不小了，该关注些有分量的人说的话，可以让你收集很多信息，让自己变得更有分量。
第六、别长情，不用的东西尽管扔掉。
资料不要整理，也不要收藏。你又不开博物馆，把没有用的资料果断删除。收集资料的目的不是为了整理存档，如果不会再被使用，就没有意义了！这是对你在短时间里不要做浪费时间的事情。目标清晰。当然你要是时间太多，去整理也是好的，但要让你有所收获。
1、傲慢无礼型：
这种人一般以自我为中心，自高自大，常摆出一副盛气凌人、惟我独尊的架势，缺乏自知之明。和这种人打交道或共事，你千万不要低三下四，也不要以傲抗傲，你只需长话短说，把需要交待的事情简明交待完就行。如果求他办事，那就另当别论了。
2、毫无表情型：
这种人，就算你很客气地和他打招呼，他也不会做出相应的反应。按心理学中所说，叫无表情。无表情并不代表他没有喜怒哀乐。只是这种人压抑住了激情，不表露出来罢了。所以，对于这种人，你无需生气，只需把你想说的继续往下说，说到关键时刻，他自然会用言语代表表情。
3、 无私好人型：
这种 如果那样的话你就错了，其实他们才是你可以真心相处的朋友。办公室里无友谊的论断，只有在这些人身上才会失去它的意义。
4、固执己见型：
这类人一般观念陈腐，思想老化，但又坚决抵制外来建议和意见，刚愎自用，自以为是。对待这种人，仅靠你三寸不烂之舌是难以说服他的。你不妨单刀直入，把他工作和生活中某些错误的做法一一扩大列举出来，再结合眼下需要解决的问题提醒他将会产生什么严重后果。这样一来，他即使当面抗拒你，内心也开始动摇，怀疑起自己决定的正确性。这时，你趁机摆出自己的观点，动之以情，晓之以理，那么，他接受的可能性就大多了。
5、沉默寡言型：
这种人一般性格内向，不善交际与言辞。但并不代表他没话说。和他共处，你需要把谈话节奏放慢，多开掘话题。一旦谈到他擅长或感兴趣的事，他马上会“解冻”，滔滔不绝地向你倾诉起来。对于这种人，要撬开话题并不简单，可以通过一些职场培训课程来提升自己的沟通能力。
6、自私自利型：
这种人一般缺少关爱，心里比较孤独。他永远把自己和自己的利益放在第一位。你要他做些于己不利的事，那你便难于和他沟通了。和这种人相处，你必须从心灵上关注他，让他感受情感的温暖和可贵。
7、生活散漫型：
这种人缺乏理想和积极上进的心，在生活中比较懒惰，工作上缺乏激情。和这种人相处，你只有用激将法把他的斗志给挖掘出来。
8、深藏不露型：
这种人自我防卫心理特强。生怕你窥视出他内心的秘密，其实，这是一种非常自卑的表现。你想了解他的为人和心理，不妨和他坐在一起多喝几次酒，让他酒后吐真言。
9、行动迟缓型：
这种人一般思维缓慢，反应迟钝。和他做朋友可以，和他共事，就不是理想的搭档了。
10、草率决断型：
这种人乍看起来反应敏捷，常常在交涉进行到高潮时，忽然做出决断，缺乏深谋远虑，容易做出错误判断。和他相处最好的办法就是经常给他泼泼冷水，让他保持清醒的头脑，切莫感情用事草率做决定。
改善人际关系必备的15条职场沟通技巧
职场沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情…职场是个小社会，需要多沟通来稳固自己的人际交往，这样做起事来也方便不少。
职场专业人士认为，积极而有效地沟通能为职场人营造一个良好的人脉关系，还能为个人职业生涯带来很多好处。如果你不是那种善于交流的能手，那么试着改变沟通方式，不一样的沟通技巧能助你在职场上提升哦。 那么，职场人如何进行人际沟通？人际沟通应注意什么？人际沟通有哪些技巧呢？
1)不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。
2)讲出来
尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
3)互相尊重
只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。
4)绝不口出恶言
恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”。
5)不说不该说的话
如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的“一言既出，驷马难追”、“病从口入，祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩！所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时后也会变得更恶劣。
6)理性的沟通，不理性不要沟通
不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。
7)情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定
情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔！
8)觉知
不只是沟通才需要觉知，一切都需要。如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么？!“我错了”，这就是一种觉知。
9)承认我错了
承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题，就一句：我错了！勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至于我是谁？在这浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是“我”，如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时，即使是亲如父子，都可能反目成仇，偏泪一点的，离家出走还算什么，死给你看的例子都屡见不鲜哩！
10)说对不起！
说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有“转弯”的余地，甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事。
11)等待转机
如果没有转机，就要等待，急只会治丝益棼，当然，不要空等待成果就会从天下掉下来，还是要你自己去努力，但是努力并不一定会有结果，或舍本逐末，但若不努力时，你将什么都没有。
12)耐心
等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。
13)爱
一切都是爱，爱是最伟大的治疗师。
14)智能
智能使人不执着，而且福至心灵。
15)让奇迹发生
如今自己愿意互相认错，就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹，化不可能为可能。
有效提高职场沟通技能的秘诀
职场上的你是否觉得不够自信？与同事沟通不是那么顺畅？想让你在职场上的魅力值瞬间提升吗？ 职场人除了具备专业的职业技能之外，良好的职场沟通技能也非常重要，甚至比前者还有用。 学会沟通，职场生涯将更为顺畅。 与人交流要求我们巧妙地听和说，而不是无所顾忌地谈话。而与那些充满畏惧的人、怒火中烧的人、或是遭受挫折的人交流就更难了，因为在这种情绪的控制下，我们会更加束手无策。
但无论是在家里或是工作中，不要对自己在沟通上的障碍感到绝望或是放弃！再好的交流家也是一点一点磨练出来的。这里我们给你提供了一些小的秘诀以供参考。
1.你不必知道所有的答案。说“我不知道”也是很好的。如果你想知道什么就说出来，然后说出你的想法。或者你愿意与对方一起找出问题的答案。教育培训机构教你掌握沟通秘诀。
2.即使对方看上去是在对你发脾气，也不要与他还击。别人的情绪或是反应很可能和你一样是由于畏惧或是受到挫败而造成的。做一个深呼吸，然后静静数到10，让对方尽情发泄情绪，直至他愿意说出他真正在想的是什么。
3.比起你的想法，人们更想听到你是否赞同他们的意见。好多人在抱怨人们不听他们说话，但是他们忘了自己本身也没有听别人讲话！你可以给出你的全部意见，以表示出你在倾听，并像这样说：a.“告诉我更多你所关心的事” b.“你所关心的某某事是怎么回事啊？” c.“我对你刚才说的。很感兴趣，你能告诉我是什么导致你如此相信它的吗？” d.“你为什么对某某事感到如此满意？”
4.对事实或感受做正面反应，不要有抵触情绪。例如说：“多告诉我一些你所关心的事”或是“我了解你的失落”总比说：“喂，我正在工作”或“这不是我份内的事”(这很容易激怒对方)要好。掌握好每一次的交流机会，因为很多时候你可能因为小小的心不在焉而导致你与别人距离的疏远。
5.记住别人说的和我们所听到的可能会产生理解上的偏差！我们个人的分析、假设、判断和信仰可能会歪曲我们听到的事实。为了确保你真正了解，重说一遍你听到的、你的想法并问：“我理解的恰当吗？”如果你对某人说的话有情绪反应，就直接说出来，并询问更多的信息：“我可能没有完全理解你的话，我以我自己的方式来理解的，我想你所说的就是某某某的意思吧，这是你的意思吗？”
6.坦白承认你所带来的麻烦和失误。做事要承诺一个期限，如果你需要别人的协助，就用你的活力影响他们。例如，如果你要更新某人的电脑，并要在她的办公室工作，你可以说：“我知道在这个不方便的时间打扰你很不礼貌，但我将感激你的合作。我们的维修工作可以使你的工作系统恢复正常，我们将会在下午3点钟到您那去，5点钟就会结束工作。”此处有免费ppt课件下载，让� 明知道说出来会对某人有好处的事但又不能说，真是会令人挠头。用婉转的表达方式，像“有可能是……”或“我也遇到过这种相似的状况，如果怎样怎样就可以帮助解决，你要是认为有用的话，我愿意与你分享更多我的经验。”以上这些总比你说“你应该怎么怎么样”好得多。
8.求同存异。你们俩个共同喜欢的是什么(尽可能不产生分歧)?把你的意见说出来以找出共同点。例如：“我认为这个计划可以使你取得成功。”
9.思维活跃，精力集中。我们看问题的角度总是从自己出发，或是根据环境给出我们的经验。很多被认为是成功的人们，包括那些职业运动员、文人墨客，他们都有积极正面的思想。问问你自己，“这个东西好在哪？”或“从这里我能学到什么？”来保持积极的状态。别忘了要采取不同的减压方法来使你的工作更愉快。
10.记住改变会给人以压力。用你的热情影响你的雇员，他们就不会改变和失控。在这个混乱的世界里，这可以使我们平庸的生活变得更温馨。所以如果你在某人的周围，或者你需要他为你做什么，尽可能地告诉他你在什么时候需要什么帮助。如果可能的话，告诉他你也想帮助他。
11.提高你的听力技巧。好多 倾听意味着提出好的问题，排除杂念，比如：下一步该说什么、下一个该见谁、外面怎么了之类的。如果有人话里带刺，经常是因为他的心里隐藏着恐惧，他们想要你做的只是真实、友好的交谈。
12.大多数的人，包括你自己，都会以自我为中心。这也不是件坏事，这使得我们可以保护自己。不要假设谁会知道你的私心，把对你来说是最重要的事说出来，也问问别人什么对他们来说是最重要的，这会给你们的沟通打下良好的基础。
(
职场沟通方式在于把握三原则
沟通的方式有很多，除了面对面的交谈，一封邮箱、一个电话，甚至是一个眼神都是沟通的手段。职场新人一般对所处的团队环境还不十分了解，在这种情况下，沟通要注意把握三个原则：
一、及时沟通。不管你性格内向还是外向，是否喜欢与他人分享，在工作中，时常注意沟通总比不沟通要好上许多。虽然不同文化的公司在沟通上的风格可能有所不同，但性格外向、善于与他人交流的员工总是更受欢迎。新人要利用一切机会与领导、同事交流，在合适的时机说出自己的观点和想法。
二、顺应风格。不同的企业文化、不同的管理制度、不同的业务部门，沟通风格都会有所不同。一家欧美的IT公司，跟生产重型机械的日本企业员工的沟通风格肯定大相径庭。再如，HR部门的沟通方式与工程现场的沟通方式也会不同。新人要注意观察团队中同事间的沟通风格，注意留心大家表达观点的方式。假如大家都是开诚布公，你也就有话直说；倘若大家都喜欢含蓄委婉，你也要注意一下说话的方式。总之，要尽量采取大家习惯和认可的方式，避免特立独行，招来非议。
三、找准立场。职场新人要充分意识到自己是团队中的后来者，也是资历最浅的新手。一般来说，领导和同事都是你在职场上的前辈。在这种情况下，新人在表达自己的想法时，应该尽量采用低调、迂回的方式。特别是当你的观点与其他同事有冲突时，要充分考虑到对方的权威性，充分尊重他人的意见。同时，表达自己的观点时也不要过于强调自我，应该更多地站在对方的立场考虑问题。
本文转自“申光仪器”公众号
团队建设中职场沟通的重要性
沟通的行为和过程在团队建设中相当的重要。世界上所有的管理工作都是借助于沟通才得以顺利进行，沟通是实施各项管理职能的主要方式、方法、手段和途径。沟通不仅存在于横向的管理活动的全部过程，而且更存在于纵向的管理活动的各个层次。可以说，沟通是管理的核心和灵魂。没有沟通，就没有管理上的创新，就没有良好的人际关系，没有沟通，管理就是空中阁楼、是呆板和迟疑的一个过程。显然，沟通是维持团队良好的状态，保证团队正常运行的关键过程与行为。当团队的运行或管理出现了新问题，部门之间，领导者之间，也就是广大职工之间必须通过良好有效的沟通，才能找准症结，通过分析、讨论、拿出方案，及时将问题解决。
沟通是创造和提升团队精神和企业文化，完成共同愿景的主要途径和工具。一个领导的管理思想如果没有和广大的职工有效的沟通，得不到职工的认同、理解、支持的话，那么就不能成为真正的公司文化或者公司的精神。管理的最高境界就是在企业经营管理中创造出一种企业独有的企业精神和企业文化，对企业这一组织赋予人性化管理，使企业管理的外在要求转化为企业员工自己内在的观念和自觉的行为模式，认同企业核心的价值观念和目标及使命，并自动自发地工作、去关心团队，能在工作中发现问题、解决问题，创新地工作，从而形成一股巨大的力量，使团队得到发展。企业精神和企业文化的培育，其实质是团队的思想、观点、情感和灵魂的水乳交融，是沟通的精华所在，是沟通的形式和内容。没有沟通，就没有对企业精神和文化的理解与共识，更不可能认同企业共同的使命。任何团队的管理就是沟通，沟通的确是团队管理的核心、实质和灵魂。
通过沟通，让每个团队成员了解团队的现存问题、工作业务的进展情况等等，也就是信息共享，笔者认为是让员工最大限度地干好其本职工作的重要动力和途径，是与员工沟通和联络感情的核心。马斯诺理论早就告诉了我们，人有自我价值实现的需要、地位和受人尊敬的需要。理论的落实就需要沟通了，而我们将这个理论引入到团队建设，是认为大家都是真正的主人翁，一起来参与团队的建设和发展，共享信息，下放权力和分担责任，大家一起建立分工合作、岗位目标的自我管理，满足了团队成员参与的愿望，满足了员工的沟通与交流需求，达到了自己的目的。这样做，团队成员会产生责任感和积极的参与感，意识到自己的工作在团队的重要性，树立了自信。感觉自己得到了大家的尊重和信任，就会积极主动地努力工作，争取更好的成绩。关于职场沟通，还可以去参加职业培训班，将自己打造成职场沟通高手！
沟通是一件艺术性的工作，在进行前要做好准备，熟悉注意事项；在进行中，既要遵循一定的程序和方式，又要掌握一定的技巧。其核心为：建立多途径和长期有效的沟通机制，上级要始终把自己放在平等、协助的位置上。下级要将自己的真实想法告诉上级。如果管理者能把管理的过程视为沟通的过程，视为相互间不断回旋交流的过程，把教训和命令转为留心与倾听，养成换位思考的习惯，学会使用多种沟通表达的路径，就可以鼓励和调动员工积极的心态，达成沟通平台。
本文转自“重工团委”公众号
职场沟通：职场危机处理法
职场中的危机是每一个人都可能会遇到的。 职场上的人际关系错综复杂，在工作的地点，我们不可避免的总会遇到职场危机， 当沟通遇红灯，出现了职场沟通危机， 我们该怎么做呢？下面来看看四种职场沟通危机的处理方法。
1)你的事情要体现上司的价值
积极主动是很重要的，可是如果你所做的事情都与上司无关，那也是很大的问题。格兰尼曾说过“当上司们被员工之间的各种事情折磨的心烦意乱时，他们会觉得自己根本不像领导，而且和保姆没什么区别”。所以，做任何事情时，你一定要考虑领导的感受。
记住：那些能影响你工作表现及公司业绩的事情最能体现上司的价值。
2)大声说出你的想法
首先，你必须要认同自己的想法，然后大声说出你的想法。
记住：那些无法面对并处理他人否定意见的人必定会给公司带来负面影响。
3)为开始谈话建立正面基调
不要以负面基调开始你们的交流，你可以以一些对目前有帮助的话题开启你们的谈话，然后表达你的目的与担心，最后在双赢的基础上提出你的建议与想法。
4)寻找合适的时机
如果你对上司的决定存在不满，记住找个合适的时机与领导表明。千万别当众说出你的想法或用一封措辞激烈的电子邮件表达你的怒意，否则你是怎么“死”的都不知道。
记住：别在会议上挑战你的上司，否则你会被上司pass!