项目月度工作总结报告（精选8篇）
一、设立目标，保证工程进度
本年度项目部主要进行了烟台山之韵住宅小区五标段工程主体结构、砌体工程、内墙抹灰、外墙保温、屋面工程、车库室内回填施工等工作。
山之韵住宅小区工程为群体住宅工程，共10栋楼。工期拖延时间较长，为减少由于工期造成的损失，项目部定制进度计划：20--年4月份主体结构全部完工;20--年5月至20--年10月砌体工程施工完毕;20--年10月至20--年12月内墙抹灰、屋面工程施工完毕。项目部成员在肖经理的带领下，围绕着进度计划，按部就班的做好本职工作，付出不亚于任何的努力，完成年初制定的计划。项目部于年底将外墙脚手架和塔吊拆除完成，节省一大笔租赁费用，降低项目成本。
二、注重现场管理，确保工程质量
现场施工过程中严格按照施工图设计文件和施工技术标准进行施工，使每一个环节都符合要求，减少质量通病，注意施工过程中细部施工与处理。全面强化项目部成员责任意识，严格抓好每一个分项工程的施工质量，重点做好特殊工序的质量控制工作。例如：砌体工程施工过程中，严格按照规范要求墙体砌筑7天后砌筑斜砌砖，防止裂缝;内墙抹灰中，内墙接顶棚、接地及阴角处用靠尺检查，是否平整，修整后方可压光。保证顶棚与墙面的同类分界线清晰、顺直且在同一水平面。
项目部成员在施工过程中积极探索新方案，对技术难点展开攻关，对施工过程中的细节体会做好总结。本年度获得山东省施工工法两项《筒体隔板高悬空支模施工工法》和《超厚高强后浇结构高悬空施工工法》、一项省级创新奖《筒体隔板高悬空支模施工技术》以及一项省级新技术应用示范工程。
三、管理过程精细化，实现利润最大化
工程款是企业的血脉，项目部始终将每月的工程进度款结算当做头等大事来抓。依据合同，项目部每月及时结算工程进度款项，项目部坚持每月在第一时间将工程进度结算资料上报建设单位，并采取回执单措施，为工程尾款索取提供有力证据。
项目部为实现利润最大化的目标，注重管理过程的精细化管理。工作中，及时办理现场签证以免结算时造成不必要的纷争。强调定价即经营，项目部对专业工程进行招投标，通过合理的竞争机制，选出性价比优秀的施工队伍，达到销售最大化，费用最小化。
四、学习经营十二条，培养良好工作习惯
项目部积极学习《经营十二条》一书，始终践行“感恩责任执行”文化，将“经营十二条”落实到各项工作中，付出不亚于任何人的努力，以更加务实的姿态抢抓机遇，以更加积极的面貌应对挑战，做到没有借口、完美执行，以高度的责任心完成各项工作。
全体项目部人员干工作时都有着积极、主动的态度，无论做何事，都竭尽全力。工作中每天要面对形形色色、心态各异的人员，我们能够始终微笑面对，不卑不亢，坚持原则性、坚持主动性。在项目施工过程中，项目部注重通过工程的质量和进度的管理，直接地把公司的形象与实力展现给业主，得到了业主的认可，多渠道宣传本工程的同时以实际行动诠释了烟建文化。
总而言之，20--年是我们丰收的一年。在公司领导的关心与指导下，在相关部门的支持与帮助下我们山之韵项目部所有人员都取得新的突破，上了一个新的台阶，然而我们也有很多不足之处，有很多的地方需要去学习。在即将到来的20--年，我们将认真的改正不足，不断的学习，不断的提高自己，为公司的建设做出最大的贡献。
在大家的辛勤工作努力奋斗中，项目建议书已经成功上交。虽然还是存在很多不足之处，但总体而言，已经相对比较成功。在这一项目中，我担任项目经理人。负责协调各方关系，负责整体项目计划安排，充分调动各部门人员的积极性和创造性。管理人员分配，对任务进行审核、评定以及项目的审批。
回顾总结：我们组以老师布置的案例总体意向为轴心，以旅游局利益为前提的条件下，结合当地的人文地理条件，开发环巢湖的旅游项目。经过大家一段时间的共同努力，我们组在此项目的管理方面取得了一些管理经验。
作为此次项目的负责人，我根据每个组员的性格特点和爱好对其进行分工。A平常脑子灵活，想法比较多，经常能想出好点子。而且思维明确，会针对项目的要求想出符合当地民情、民俗的旅游好项目。所有由她担任开发建设部主任一职。B平时爱好绘画、文艺，经常做宣传栏，对宣传这一块能有好的点子和想法，而且思维敏捷，喜欢创新。所以在此次项目中担任宣传部主任，负责协调、指导、组织此项目对外宣传、对外宣传业务培训、对外宣传品制作。指导、协调本区各媒体开展宣传报道，负责审批和管理记者在本开发区的采访活动。C平常是个认真的学生、而且有很强的`应变能力，可以根据具体情况，适时、适地、适宜地进行会计处理的能力。所以在此次项目中担任财务部主任，负责确保项目资金的需求，保证建设资金的专款专用。对项目建设过程中一切经济活动进行有效的控制与管理。D平时非常的热心，爱好关心大家的生活琐事。而且有很强的责任心，不怕麻烦，耐心细致，有良好的服务态度。所以在此次项目中担任综合行政部主任，负责项目办的行政和后勤管理(包括车辆管理和环境卫生、员工宿舍、食堂
管理、水电系统的维护等)的工作，负责项目的社会治安综合治理工作。
我作为此次项目的负责人，自己在注重整体项目方案的同时，对各个组员的进度落实不放松。充分调动各部门人员的积极性和创造性。经常召集大家开会商量项目的细节落实，还有整体PPT的制作。对任务进行分工，加强责任到人。合理安排项目的各项进度。积极及时与老师联系，随时开会修改此次方案，以达到最满意状态。本组成员也非常努力，在不断完善自己所负责的那一部分的同时，及时与其他成员进行沟通商量，一起最终完成了此次项目的计划书。
--年11月7日下午，呼和浩特心灵花园工作站腾飞路小学工作点-----年工作总结座谈会在赛罕区市民服务中心召开。
内蒙古应用心理学研究院院长、呼和浩特心灵花园工作站站长陈颖琼，内蒙古应用心理学研究院秘书长刘丽珍、赛罕区腾飞路小学教导主任程淑瑾、腾飞路小学工作点负责人岳敏及15名心灵花园公益活动志愿者参加了座谈。
工作点负责人岳敏做了详细的工作汇报，参加公益项目心理援助的志愿者分享了公益活动带给他们专业的提升与收获，同时，提出了有利于下一步工作实施的建议和意见。
程淑瑾主任表示，为下一步工作能够帮助到的学生，使他们得到心理成长，学校将更好地和研究院对接好各项工作。本次心理援助活动中，研究院派出了15名专业心理咨询师志愿者，完成了29名特殊儿童和学习困难儿童的团体及个体沙盘游戏心理辅导工作，他们的用心呵护，耐心陪伴，践行志愿的专业精神赢得了学校、家长的一致好评，沙盘游戏这一心理学应用技术也在实践中得到了认可。
我们本月都处在冬季施工当中，由于天气原因、搅拌站的原因、加上年终民工归程心切、正常天气泥水活实际作业时间也就4、5个小时，日工的耗用量比较大，出工不出活，多数天气都不能进行施工。致使工作效率较低，工程进展缓慢，均未能达到公司、集团领导要求的工期目标，与11月份比较，存在一定差距。
目前我部施工进展状况，高层地下车库肥槽回填土即将完毕;19#楼二层墙柱钢筋绑扎完成，部分悬挑可靠牢固;18#楼一层部分悬挑架搭设完成;计划17#楼年前将一层结构砼浇筑完成，并将一层部分悬挑架及落地架搭设完成;计划年前把高层现场施工布置二次调整进行完毕。1#综合楼，在天气允许的情况下，全部完成：屋面找平及防水施工，砌筑收尾及修缮工作，室内一至三层铺贴地面砖，一层隔断腻子找平及涂料施工，确保年前达到使用条件。一期30栋G238别墅，明年春季开工进入室内外装修阶段。二期别墅20~68#楼，明天将进行7栋楼座基础砼浇筑施工，年前计划完成13栋基础施工，并完成土方夯填工作。
在安全、质量方面，由于冬施，当然也存在一些的安全隐患和质量缺陷。现场的一些安全隐患，我部主要是1#综合楼，目前正在集中整改，本月底基本全面消除不安全因素，达到合格标准。目前各项目均无大的安全隐患。
质量方面，南货量区30栋别墅，各道工序基本全面完成了修缮工作;1#综合楼因天气原因无法进行整改，一旦具备条件，我部将及时进行各方面处理，达到合格要求。下面我部将一些有关针对性的问题，做以下简单的提议，请领导予以批评指导：
1、公司、集团的文化和技术普及宣传
对于公司的施工项目来说，特别是在安全、质量和集团两防要求方面的宣传，以及新工艺、新产品的操作方法和应用，还有公司的管理规定等等，希望公司在生活区安装广播，班前、班后进行宣传。另外，晚上在一定时间内(比如，下午下大雨，晚上又不能加班)，可在生活区院内做投影宣传，所有参与碧桂园的建设者都要参加。这不仅给管理人员以教育的同时，也将公司、集团的文化扩大到每个民工，做到人人熟悉碧桂园、腾越，了解碧桂园、腾越。让全民得到碧桂园、腾越的教育和启发，相信我们的建设项目，在安全、质量、文明施工的方方面面，都能够达到理想的品牌。
2、关于农民工工资纠纷问题
根据当前社会形势，工程施工劳动力流动性太大，希望公司成立农民工劳动力资源管理部，配合人力资源部(我们的力资源部：我部认为是对管理人员的组织管理)、综合部、合约造价部的工作，全面将劳动力资源的利用做好宏观控制。下面举一小例：
一个班组，因为赶工期要增加劳动力，也可能从劳务市场找，也可能从该项目的其他班组调用，也就是费用也可能是日结现金，也可能是转账。几天后活干完了就牵扯费用如何落实的问题，以及日结现金的去向，转账是否落实的问题。日结现金付了多少，转账转了没有我们很难把控，最后可能引发一系列的民工事端。
对于这些，希望公司针对分包老板进行管控，一是首先对进入我施工现场，参与劳动的每个民工，哪怕是干一天都要签一份劳动协议，这份协议规定有效时间定一年为好。二是对分包老板进行该项目劳动力付款明细审查，无付款明细视为作弊，付款明细必须有真正领款人的电话、身份证号码、家庭住址及固定电话、签字按手印。三是我们就像银行、通讯公司一样办理账户，使公司在农民工各方面得到保障。为此，不管是对老板也好，对民工也好都要认真办理各项工作手续。即，制定统一文本和格式，统一管理，统一执行。这样对分包班组，在工程款付款前，做好宣传和通知，定时进行检查核对有关个人工作日以及分包老板付出的劳动力费用，施工过程中和完工后，切实做到合理性付款的依据，避免农民工各类事件的发生。
3、深化管理措施
我们真的要把罚款作为一种目标中的目的，否则工程施工很多方面都是无实质性的效果。如何实现目的中目标，目的是关键。那么就要实行额定处罚规定，比如：建筑面积5千平米作为基数，对项目工程额定罚款2万元，由分包班组进行承担。如果说，到该工程竣工罚不到2万，那就看施工过程中各项合格指标在单月、双月中的评分。如果没有罚款，再看施工过程中各项合格指标在单月、双月中的评分，反之，这个项目的管理就有问题。为此仅对管理人员的罚款是治标不治本，有了这个目的中的目标，我们的管理人员才能切实的进行工程项目管理，管理才有执行力，才能提高我们的工程项目管理水平，也能更为有效的达到公司、集团的各项目标，这就是目的决定目标内在联系。
4、施工技术统一
我们的项目比较大，但是地理位置、水文特点、气候条件、施工工艺是一样的，所以对于各项方案的编制、各项交底部署也应该是一样，但要结合结构形式进行调整不一样的工作内容。所以希望工程技术部增加相应人手，何不向法律一样，统一编制各项方案进行施工技术交底，统一实施，统一执行。这样也减少了监理的工作负担，包括我们都能够有更多人，更多的时间投入施工现场的检查管理当中，重点把检查、执行，结合管理措施落到实处是关键。做好关键工作，我们的工程在安全文明施工和质量方面，何愁没有更大的起色，百家争鸣很难同步发展，再多的项目都是我们一家的。
4月度重点工作完成情况如下：
一、客户服务板块
1、本月一共收入xx户物业管理费合计xx元，收缴率：20.22%。
2、本月共办理装修17户，目前装修88户，现物业公司对装修房间每天进行巡查和管理；
3、本月报修444件，维修完成423件，未完成21件，未完成原因，本月雨水天气较多等天气好吹干了施工单位来维修；
4、完成五期幕墙渗水的维修及玻璃自爆问题，量好尺寸报房产公司跟换。
5、核对20xx年1、2、3月份的空置费给房产签字，1月份的已开票报房产公司。
6、收回3月份房产代收代缴的电费43503元已入系统；
7、完成4、5月的活动方案制定已上交分公司。
8、完成5S看板的制作已报价等待公司审核
9、完成110单元102、157单元102的绿化移植和死树拔除。
10、配合城管部门对小区违章搭建的跟进（三期垃圾改成绿化、150单元801阳台搭建）
11、配合业委会做好召开第二次业主代表大会的宣传及现场准备工作
12、配合项目做好第一季度的员工生日会已完成
13、参加4月7日的总部与房产及业主座谈会和座谈会总结会议
14、完成五期A标段绿化维护一直没有人来交接也没有人进行保养的事情发函给房产公司
15、配合业委会关于小区开发地面车位问题征求业主意见书的发放
16、制定业主座谈会的整改方案上报分公司及总部，并按照方案经行整改。
17、完成绿化的施肥和草籽补种、死树的拔除、主干道绿化的修剪及绿化的消杀。
18、完成四期所有空置房的检查及卫生打扫。
二、行政人事板块
1、本月新入职2名客服助理，3名秩序维护员，离职2客服助理，3秩序维护员，1工程技工，目前缺编：1客服助理，1工程技工，4秩序维护员；
2、完成项目预算调整以及5月份资金计划；
3、对新入职员工进行员工手册以及企业文化的培训；
4、完成基层员工绩效考核表，4月份考勤制作；
5、完成各类盘点表的提交；
6、每日项目仪容仪表的检查，岗位卫生以及宿舍的检查；
7、完成各类工作计划，培训计划；
三、秩序维护板块
1、做好小区业主出入证，开始实行凭证进入小区。
2，五期河道挡墙边石块清理掉。
3、跟进117-1102违规处理事宜，保证书已写入档。
4、加强施工人员的管理，进入小区必须办出入证进入。
5、跟进好三期新开的车位周边绿化的栽种。
6、做好部门的周例会和周培训、岗前十分钟演练等。
7、做好部门新员工招聘工作。
8、将宿舍小房间床拆掉放鞋架。
9、34单元1801室反映楼顶漏水跟进处理。并将34单元顶种菜的垃圾清理掉
10、94单元101室家里电脑被偷报警并查看录像。并将调差结果反映给业主。
11、四期车库B305车位纠纷处理，该车位被前任主管许落给没有买车位的'业主照造成，现已处理完毕。
12、本部门离职安管员一名，入职2名安管员做好手续的办理及交接工作。
13、36单元边小河水草清理已完成。
14、61单元别墅业主投诉门口杜鹃花被偷处理。已给业主做好解释工作并道歉。
15、155单元902室将车库道闸撞坏了处理。现在跟进工程将维修需要物品清单及价格做好报给业主。跟进业主付钱进行维修。
16、小区河道业主反映青蛙太多处理，准备用电枪电杀。
四、工程维保板块
1.本月共接客服、业主日常报修单470单，完成470单。
2.园区1-10单元屋顶消防设施进行保养维修。
3.地下室排水泵进行保养维修并对集水井进行清理。
4.加工147单元车库坡道明沟盖板。
5.对业主座谈会提出的问题进行整改维修。
6.对公共部位、管道井设施设备房进行清理。
7.对154单元车库被业主撞坏的道闸进行修复。
8.对三期电表房门页和物业顶楼门页进行刷漆保养。
9.配合保洁部对园区喷泉水池进行清洗维修。
10.对园区部分路面进行维修。
11.对屋顶排水地漏进行清理。
12.地下室车库渗漏进行统计并移交客服主管。
(一)强力抓好科技项目工作。紧紧抓住省科技厅对口定点扶贫的重大机遇，积极争取上级资金支持。今年共争取国家、省级立项支持14项，到位资金675万;市级科技项目立项4项，支持资金200万;申报20--年第一批省级科技项目12项，11项入选备选项目库;同时严格执行科技项目管理“八条禁令”，加强科技项目实施监管，确保资金使用规范安全。
(二)加快科技成果转化步伐。一是加大科技成果转化力度。20--年共转化“特色蔬菜新品种及配套有机栽培技术产业化示范”等科技成果21项，实现科技成果转化产值2.5亿元。二是开展科技成果评审鉴定。组建科技成果评审组，完成我县20--年度11项科技成果鉴定、评审;申报市级科技进步奖并被评为一等奖;组织推荐3项科技成果申报省级科技进步奖;实现技术转让交易额达700万元。三是大力发展省级科技创新型企业。今年，申报新认定摩托为国家高新技术企业(实现全县高新技术企业2家);新认定省级建设创新型培育企业3家(大农业、摩托、机械)。今年完成环保建材、摩托车新工艺、生物药肥等高新技术产值超5亿元以上。四是加强科技需求对接。开展企业技术需求征集活动，抓好产业技术创新联盟与企业产学研合作，促成15家企业与10家高校、科研院所的产学研联合。组织企业参加第四届西部高新技术产业与金融资本对接推进会、第二届中国国际科技博览会。
(三)切实加强知识产权保护。一是开展宣传培训。全年组织2次大型知识产权培训，邀请省科技信息研究所、专利事务所举办创新方法和知识产权保护培训，摩托等17家重点企业参训;组织公司参加第二届中国(上海)国际技术进出易会，展示推介新型环保建材产品。二是加大专利申请。开展企业专利“清零”行动，共完成专利申请65件(其中：发明专利申请10件)，完成专利授权量37件。三是做好专利申请资助工作。申请省、市专利申请资助25项，争取专利资助资金5.1万元。
(四)建立统筹城乡科技信息平台。一是大力实施“科技双网行动”。在“新居”聚居点、龙头企业、园区基地、乡镇社区建立科技信息服务网站(网页)。全面完成43个乡镇、12个社区、9个村、1个工业园区、1个街道办共计66个网站(网页)建设。二是加强服务体系建设。重点抓好公司、公司、公司、土鸡科学研究所、茶叶研究所研发平台建设，已建生猪、土鸡、蔬菜、茶叶等优势特色产业技术服务中心5个;开展“新农村骨干农民综合素质培训”3次，培训人员216人次。三是加大科普宣传力度。3月20日，联合县文化、卫生、司法等部门在双鹿成功举办县第十九届“科技之春”科普活动月集中宣传活动;共发放科普资料2万余份，张贴挂图23张，接受群众咨询1300余人次;11月中下旬参与县纪委开展送廉政文化下乡活动13场次，惠及群众2.6万人次;分批组织我县47名科技人员赴参加“秀才”科技培训班、科技创新政策宣讲培训会、科技企业创新能力提升培训班学习。
--年已经成为过去，新的一年、新的环境、新的氛围已经开始，为了总结经验，提高业务素质，响应公司号召，故对--年一年来的工作经历作出总结，对--年新的开始作出规划。
一、工作方面：--年上半年在--项目从事项目办公室主任兼劳资员、材料会计及设备核算员，下半年从事--项目的办公
室副主任兼劳资员、设备核算。
1、岗位认识
1)办公室主任乃项目的关键工作岗位，办公室是服务性的部门，办公室主任也应本着服务性的原则去处理日常工作事务，他直属项目经理管辖，一个好的办公室主任可以为项目经理解决内外一切事情，包括工程施工过程中错综复杂的各种关系，一个称职的业务能力强的主任可以为项目从宠观上节约勾通成本，从微观上提高工作效率，体现在直接节省资金支出。在从事办公室主任的过程中，始终以制度办事，坚持原则，保持不跨越公司管理规定。
2)材料会计是材料管理中的重要岗位，作为材料会计首先要保证账目清晰，严格按材料管理制度办事，依据合同办事，廉洁自律，坚持原则，为领导及时提供有用数据，以便作出正确决策。
3)设备核算是设备管理中不可缺少的环节，作为设备核算，和材料会计一样直接面对的相对人是和项目有直接利益关系的单位，这就要求必须有较高的道德标准及较强的责任心，工作必须认真严谨，每项工作要有依有据，严格按照公司章程办事，不触道德底线，不碰公司、法律红线，保障公司利益。按制度按流程办事。作为设备核算与材料会计均是与公司制度直接接触的人员，是直接的业务人员执行者与传导者，所以应该给上级各级领导把关，而不是放流，要合理应用制度，制度不是用来难为刁难人的，制度是用来约束人们不正当行为，规范不良行为的，如果作为材料、设备两大块核算人员没有良好的道德标准，没有较高的业务素质，没有较严谨的工作态度，那么公司的利益会随时受到侵蚀。材料、设备和外部相关人员他们简直是无孔不入，如果你不坚持原则，不按章办事，不按合同办事，那么他们会越过合同的界线，越过道德的标准，他们会得寸进尺，如果你对他们要求严格，当然不是故意的卡要，相反他们会觉的此公司管理严格，是值得合作合作的单位。两种截然不同的看法，就是在于公司的每位员工是否都能做到坚持原则，按章办事。其次，材料会计同设备核算也是公司的窗口，因为在工作中他们会直接面对上级单位或相关单位的人员，那么他们的信誉、态度、办事方式、能力、交流言行在对方的眼里脑子里就代表着整个公司的形象，对方可以通过你得出对咱们公司的口碑，今天你的信誉、态度、办事方式等可能就代表今后对方乃至成百上千人对企业的认可，这正如董事长--年工作报告中提到的树立四种基本意识“规则意识、服务意识、系统意识、和细节意识”，这四种意识不仅领导要树立，广大员工也要树立。这样建立一个有着同样企业文化的团队，每个人应该为企业的竞争力提升做积极、进步的交流者、工作者，如果都能以四种基本意识这样一种企业精神去参预实践活动，那么外部评价会逐步提升，企业的知名度会无形增强，无形资产会稳步显效。
3、劳资员主要是公司与项目的纽带，是服务性岗位，作为劳资员首先要严于律己，对要求自己要比要求他人严格才是，劳资的工作大部份涉及职工的切身利益，偏左不行，偏右不行，所以必须严格按照企业的规章制度办事，否则会寸步难行，最终会倒致项目员工怨声载道，处处存在不公平的声音，严重影响整个项目的稳定工作。劳资员同时也是领导与员工的纽带，是领导的一扇窗口，劳资工作做的好与坏直接影响整个项目全体员对待劳资工作的态度，影响对奖励分配的信任度，影响员工对项目班子领导的信任度与忠诚度，影响员工对工作的态度，对于新员工来讲，影响其对公司的整体认识，影响其对公司整体的认识观与价值趋向，所以劳资工作是致关重要的岗位，必须要坚持以人为本，以制理事的原则。
2)取得成绩、积累经验以及工作中存在的过失和吸取的教训
在--年的工作中，坚持以人为本，以制理事，大部份工作都圆满完成。但同时也有很多不足的地方，出现过一些失误或差错，从中也吸取了教训，这在以后的工作中会起到积极的作用。
在--项目后期公司由于总体战略要求，--项目人员减少，所以我担负起材料、办公室的全面工作，还有公司的月出成本报表及五比五创文件。一天忙忙碌碌，工作任务非常之多，所以由于时间安排只能先挑重要的工作内容来做，坚持保证生产，服务一线的原则，这样一来有好多的工作做不到位。其次，由于本人工作中欠缺严禁的态度，做完各项工作，打完各种文件及编完各种报表会出现这样或那样的问题，总是被上级部们发现存在不足，所以今后的工作中要加强严谨的态度，做完文件要进行严格审核再行上报，养成良好的工作习惯。
二、思想建设方面
在一年的工作或具体的工作中，尤其是解决大的问题时我会先拿出处理方案，确定出总体要达到的目标，然后逐条列出进度安排，随后会制作出解决措施，最后按照预定的目标和相应的解决措施去实施目的。但是有时制定的工作总体目标不能够很好的实现，比如计划--底争取加入党织，但是由于执行力差，导致年工作计划未实现，所以今后工作中应加强计划的落实。工作中常会遇到这样或那样的困惑，比如领导与制度的矛盾，个人利益与集体利益的矛盾，制度与人情的矛盾，重点问题与重点问题相遇时如何解决的矛盾，项目利益相关者与项目利益的矛盾，施工队利益与项目利益的矛盾，合同与现实的矛盾，职工个别利益与项目利益的矛盾，职工集体利益与项目利益的予盾等等，在日常工作中我常常会遇到以上的各种矛盾，我通常采取的处理方法是先重点，后次要，以公司利益为先，集体利益为次，不损害员工个人利益的前提下以集体利益为先，个人利益次，坚持制度，摒弃人情，坚持原则，远离个人感情，坚守合同，远离违规。与公与私都保持平常心，公正、公平合理，这样对项目各项管理都起到了良好的促进作用，给企业减少了损失，避免了合同纠纷，避免了结算时的扯皮现象。
工作总结写作存在问题
大话空话多，不切合实际。动辄国际形势，未来走向，严重危机云云，具体到本单位的真实经营管理状况，却轻描淡写。这样写其实是在回避问题，回避矛盾。不是吗，天下都这样了，我们这些草民又能如何?
歌功颂德，派发高帽。有些人的总结，不外乎是领导如何重视，群众如何支持，干部如何努力，甚至于把身边人一个个拉出来夸一夸。这样写看似表达大家，其实是笼络人心，难免有“拉选票”(总结会后往往是民主评议)之嫌。
鸡毛蒜皮，絮絮叨叨。我记得有一年工作总结，有个人往出版局送份文件都要总结进去。之所以写这些具体的小事，我想，要不就是思维有问题，要不就是确实没有做多少有价值的工作。
夸大成绩，掩盖问题。有些人谈起成绩来滔滔不绝，生怕别人不知道。而谈起问题来轻描淡写，一笔带过，不做深入分析。或者每年问题都一样，如不善于学习，不深入实际等。或者，只找别的部门的问题，不找自己部门的或者自己的问题。其实，成绩不谈跑不了，问题不谈不得了。总结问题，是为了解决问题。你不找出问题，不找准问题，问题就永远不会消失。
正话反说，反话正说。也就是不好好说话。不是按照认真的态度，实事求是的态度，总结、反映，而是充分发挥“反讽”能力，表现自己的“卓尔不群”。
把自我批评当做自我表扬。有些人总结自己的问题时，好像是自我批评，实际上自我标榜。比如说，批评自己工作效率低，总是要加班加点，其实想告诉大家，我工作时间比你们都长;或者，批评自己做事呆板，不知道变通，其实是想说，我做事认真，对工作负责任。
为将“质量月”主题贯彻彻底，组织 PMC 管理手册分组审查， 内部讨论活动。 通过此活动使得各部门明确了项目合同期各自的工作范围与职责，将管理科学化，用科学的管理模式，代替以往落后的管 理模式，深受业主领导的好评。 三、 加强培训，自强不息紧张工作的同时，在“质量月”期间项目部领导提出工作与学习 相结合的方式，展开与项目有关的各种知识培训。从项目工艺流程，到项目所涉及到的大型复杂设备都进行了相关知识的培训，尤其对 “质量管理体系”做了深入培训，并进行了考核。不仅让“质量月”活动深入人心，还大大提升了同志们的工作积极性。大家都感受到在 公司不仅仅是在工作，更是在实现自身价值， “质量月”过后大家的 工作热情高涨。 四、科学管理，求实创新 “质量月”前期，对于质量管理体系，项目部做了大量培训，在 相关专家的指导下，对青岛 LNG 项目质量管理体系文件做了集体讨论、修正。在科学管理的前提下，又加入了适合本项目的新的建议， 使之形成的管理体系不仅是科学可行的，而且是符合实际的。摒弃了通用管理的一些不能针对实施，可行性不高的措施，按照相关规范、 制度修正成为能真正可行有效的措施。对于青岛 LNG 项目的质量控制点、检查点也做了进一步明确，形成了 WBS 工作分解结构，进一 步完善了青岛 LNG 项目的质量管理体系，为后续竣工资料管理文件的编制、分部分项检查提供了依据。并针对“创建优质工程” ，在规范允许的范围内加大了对质量不合格的惩罚力度，使优质深入人心，对于将来设备运行有了可靠保证，更能直接提高公司信誉。 五、 完善体系，从我做起 结合项目中我公司的职能， 项目部领导和相关专家开展了专题讲座。讲座内容主要针对项目前期和项目实施阶段，我 PMC 项目部和 其中各部门的工作界面和职能做了深刻剖析， 进一步规范建设、 设计、监理、施工、检测相关单位的质量行为。各管理、监督机构完成质量 监管体系，只有在科学、完整的体系中，管理才能有效运行。为响应集团公司精神，尤其提出注重强化监督巡查和抽查，建立失信惩戒和 守信激励的动态监管机制。 “质量月”活动的开展，不仅让业主单位看到了我们科学管理的专业性，也看到了我公司积极工作的热情，更是让项目成员在活动中 增加了专业知识和对公司的归属感。在领导的带领下，青岛 LNG 项目将把“质量月”活动的这些有利的措施一直实行下去， “提升自身 素质，创建优质工程” 。