时间流逝得如此之快，很快就要开展新的工作了，为此需要好好地写一份计划了。计划到底怎么拟定才合适呢？读书破万卷，下笔如有神，以下是爱岗敬业的小编给大家收集整理的11篇实习计划实习任务书，希望对大家有所帮助。
摘 要：行动导向教学法能够很好地体现学生为主体的现代教育理念，应用在技工院校财务会计课程的教学中，能有效激发学生学习专业的主动性和学习兴趣，在培养学生专业能力的同时，还能够培养学生可持续发展的能力，实现会计专业人才培养与会计岗位需求的“零对接”目标。
关键词 ：行动导向 专业能力 可持续发展的能力 学生主体 “零对接”
行动导向教学法能够很好地体现学生为主体的现代教育理念，应用在技工院校财务会计课程的教学中，在培养学生会计专业能力的同时，还能够培养学生可持续发展的能力，使培养出的学生能够顺利从事会计岗位工作，并能够伴随岗位成长。
一、认识“行动导向教学法”
行动导向教学法是指以行动或工作任务为主导的职业教育教学模式。行动导向法特别强调学生的主观能动性。它的基本特点在于学生互相配合学习和讨论问题，通过团队学习培养学生的职业行动能力；结合书面资料或教师提供的信息，在理想的情况下学生积极参与全部教学过程。
行动导向教学法完整的教学过程是模拟工作过程的学习过程。在整个教学过程中，除了培养学生的专业能力，还锻炼培养了学生的思维方式、行为方法、团队合作等能力，符合现代职业教育在培养学生专业能力的同时，培养学生可持续发展的能力，包括社会能力和方法能力。
二、财务会计课程的地位和教学改革实践
财务会计课程是会计专业重要的主干课程之一。学生在学习了基础会计，掌握了一定的会计基础知识和技能之后，通过进一步学习财务会计，可达到掌握会计核算、会计账务处理等会计岗位重要的专业能力。
行动导向教学法完整的教学过程是模拟工作过程的学习过程。采用以学生为主体的行动导向教学法理念改革会计专业教学，以模拟工作任务的学习项目驱动，模拟工作过程的学习过程组织实施教学，使会计专业学生在“零对接”掌握会计岗位需求的专业能力的同时，还能够锻炼培养会计岗位成长需求的可持续发展的能力。
1.改革课程内容编排
财务会计课程是初级会计实务的简化版，其课程内容是会计岗位常用的账务处理项目。
课程内容编排改革须贯彻工作过程项目教学思想，应做到以完整的财务核算过程为学习项目按任务编排。
2.改革教学准备方案
贯彻行动导向教学法教学理念，在组织财务会计教学前，须以行动导向教学方式设定明确教学目标，弄清教学重点和难点，理清教学方法和教学策略，做好课前准备。笔者以固定资产的教学项目尝试设置准备方案，
教学环节的设定有：教学目标、重点难点、教学方法。这三项的设定与常规相同，但重点强调学生的实操能力锻炼。
教学策略将课堂分为“固定资产认识阶段”以及“固定资产核算方法学习阶段”。
第一，认识阶段，由学生根据在校园调查获取信息，利用网络查询等方式进行，并完成调查报告的书写。
第二，核算方法学习阶段，首先要求学生自学书本知识，并完成《课前课外调查任务书》的填制；之后以小组为单位领取小组的固定资产核算任务，以讨论、头脑风暴、求外援等方法完成学习任务。
课前要求教师准备《课前课外调查任务书》，用于学生课前对知识初步认识的引导；以及《课内学习任务书》，用于让学生通过任务导向完成学习过程的引导。
3.改革学习项目设计——模拟设计工作任务书
在行为导向教学方法实施中，教师所扮演的角色是引导者、解答者，并非主角；相对而言，学生则成为了学习中的主导者，模拟岗位工作的工作者。
在该教学方法中，工作任务书是重要的学习驱动源，因此其设计十分重要。它不但贯穿了整个教学始终，包括任务目标、完成任务过程等，要引导学生学习的思路，而且就校企“零对接”而言能够体现岗位实操工作过程特点。因此，在设计上，需要结合相关岗位的工作过程业务操作模式，能够完全诠释某个财务项目从开始发生到最后结束的完整工作过程，合理做好学习项目——工作任务书的设计。
4.改革学习过程——模拟工作过程学习
模拟工作过程的教学是以学生为主的主动性学习。学生在学习过程中通过各种途径，主动地获取信息，主动发现问题，主动思考问题，主动解决问题，教师只扮演主持人、引导者或辅导员的角色。
笔者以财务会计中固定资产学习项目为例设计的工作任务书，包括课前调查任务书和课内学习任务书。
第一，课前调查任务书——自主调查学习。通过课前课外调查学习，让学生自主寻找企业可以归属于“固定资产”的物件，并找出这些物件的相关核算信息，获取书本上“概述”部分的知识点。如此一来，不但有助于带着课前明确的调查任务学习，能够更有效地促进学生主动发现问题并解决问题。
第二，课内学习任务书——课内工作过程学习。企业中每一个财务核算的操作都能够在完整的工作流程中找到，提前认识相应岗位的工作过程，以及核算业务流程，能够更好地知道学生学习方向。
课堂初始，教师须明确学生学习目标，指导各小组成员明确分工，为完成任务书内容提前做好准备。然后，教师须按企业固定资产的核算工作过程以流程图的形式展示指导学生后期工作操作。
课中，各小组根据所领取的任务，按照固定资产核算工作流程，分工协作，通过头脑风暴、小组讨论等方法理解掌握企业的固定资产业务。当各小组遇到问题时可以通过查询资料、咨询老师、小组讨论等渠道解决。
然后，进行小组学习成果展示。以小组为单位派出学生代表，展示各自小组的学习成果。最后安排小组互评和教师点评，综合评价各小组学生的学习效果。
本环节的学习，不但锻炼培养了学生的口头表达能力与逻辑思维能力，在各小组同学在学生代表汇报展示他们学习成果的同时，也获得了相互学习交流的机会。
三、改革财务会计教学需处理好的问题
改革本课程教学须贯彻行动导向教学法理念，把握住完整的会计业务流程这个工作过程主线，精心设计好会计项目任务书，营造模拟真实的工作环境和工作过程，需处理好如下几个问题。
1.理实一体的“双师型”教师是关键
教师只有熟悉会计岗位相应财务处理的业务流程，才能够贴近会计岗位实际指导学生按完整的财务处理流程进行学习。可通过引进社会企业高层次的会计师、安排教师到社会企业会计岗位锻炼实践等渠道解决会计专业教师一体化“双师型”能力的缺陷。
2.处理好教材和学材的关系
传统的教材多为学科式教材，因为体现不了会计岗位财务处理流程这个工作过程实际，只能作为学习参考书选用。教师要下大力气开展会计专业工作过程系统化课程开发研究，重点要进行包括项目任务书和学习工作页的建设。
3.利用小组学习很重要
开展财务会计课程教学改革，学生只有按小组分工协同合作学习，才能够达到应有的学习效果。学习小组一般按4～6人为一组，这有利于小组学习分工。
4.教师以“导”为主
教师以发展学生的能力为本位，由原来的以“教”为主，转向以“导”为主，侧重于指导和辅导，对学生学习中的问题和困难不是帮他们解决，而是指导他们自己解决。
5.要重视基础差学生的合作学习
学生在小组合作学习中存在基础较好学生包办基础差学生现象。这就要求教师要重视对不同层面学生的学习规划，在工作任务书设计时充分考虑分层引导，明确不同层面学生应达到的学习任务，并跟踪指导他们完成自己层面的学习任务。
四、小结
一、实习目的毕业实习是学生学习阶段重要的实践性教学环节之一，通过毕业实习可以使学生获得与本专业有关的生产实际和组织管理知识技能，更好地做到理论与实践相结合；通过毕业实习可以使学生进一步了解社会，进一步加深对财务会计理论知识的理解，更好地理解会计的性质与特点，明确会计工作在经济活动中的重要地位，了解会计工作的具体操作程序和方法，掌握正确处理会计业务的能力和技巧；通过毕业实习还可以使学生增强分析问题、解决问题的能力，尽快适应毕业后会计工作的需要。
二、实习要求
（一）总体要求
学生通过毕业实习，了解行业的特点，企业在该行业中所处的位置以及经营状况，了解企业的组织结构，企业的规章制度以及企业的主要业务流程。通过考察和实际操作，能够熟悉企业的业务流程、工作程序，理论联系实际，把学校所学知识应用到工作中去，切实提高自己的业务工作能力和职业道德修养。
（二）具体要求
1、学生按实习大纲的要求，理论联系实际，严肃认真地参加和完成实习任务并注意培养自己的能力，记好实习日记。实习结束后提交实习报告和单位实习鉴定书。实习期间按规定时间返校汇报、交流、学习。
2、虚心向实习单位的财会人员学习，不耻下问。
3、遵纪守法，遵守国家法律己实习单位规章制度，遵守社会公德和社会秩序，不准擅自离开实习的点，不准无辜旷课矿工，迟到早退，不准寻衅闹事，打架斗殴，若有违纪行为，按学校规定处理。
5、实习期间，注意精神文明建设，讲究文明礼貌，爱护公物，同时与实习单位搞好团结。
6、实习时间主动、经常地与论文指导老师联系，及时反映实习的有关情况。将实习单位与实习回执、考勤记录、教师巡回指导检查、实习鉴定等认真整理准备，及时交给指导老师。
三、实习内容
了解财务会计岗位的设置
2、凭证填制
3、日记帐、明细帐、总帐的登记
4、会计报表的编制
5、货币资金管理与出纳账的登记
6、报销流程
7、会计电算化操作
8、负责编制公司会计凭证，审核、装订及保管各类会计凭证，登记及保管各类账簿。
9、按月编制会计报表（资产负债表、损益表等），并进行分析汇总，报公司领导备案决策。
10、负责监督公司财务运作情况，及时与出纳核对现金、应收（付）款凭证、应收（付）票据，做到账款、11、票据数目清楚。
(1)原始凭证的核签；(2)记账凭证的编制；(3)会计簿记的登记；(4)会计报告的编制、分析与解释；(5)会计用于企业管理各种事项的办理；(6)内部的审核；(7)会计档案的整理保管；
(8)其他依照法令及习惯应行办理的会计事项。各项会计业务应包括预算、决算、成本、出纳及其他各种会计业务。
毕业实习任务书
根据环境监测与治理技术专业毕业实习大纲制订本任务书。
一、毕业实习的目的1、提高学生对环境保护重要性的全面认识，增强环境保护意识和责任感。2、培养学生分析和解决环保专业问题的能力，强化独立工作能力锻炼。3、学习现场工作人员求真务实、一丝不苟、踏实进取的工作态度与作风。4、收集毕业设计资料，结合实习内容有针对性地选择毕业设计选题方向。5、进一步巩固提高专业技能，为就业打下坚实的专业基础。
二、项目及具体内容
1、项目：
(1)水处理工程设计与运行管理
(2)大气污染控制工程的设计、安装与运行（3）噪声控制工程的设计与制作
（4）固体废弃物处理工程的设计与运行管理（5）环境监测与管理（6）工业部门产品质量分析（7）其它与专业相关的工作 2、具体内容：（1）污染控制工程设计的资料收集、数据监测、方案编制与论证、工程概预算、工艺流程设计。
（2）既有环境污染控制工程运行中各项指标例行监测、日常管理及设备维护。
（3）工业生产部门材料、成品、半成品、产品质量分析。
（4）环境监测部门大气、水体、噪声、固废、土壤、生物等环境污染监测。（5）环保管理机构环境监察与管理。
（6）环境评价、清洁生产、iso14000体系认证相关内容。（7）其它与专业相关的工作。2、设计分组：
四、毕业实习时间及进度安排
1、起止时间：XX年3月5日至4月27日 2、进度安排：
进度安排内容及要求备注XX.3.5—XX.3.10联系实习单位，熟悉环境，了解工作内容XX.3.11—XX.4.20实习内容由单位安排，撰写实习记录XX.4.21—XX.4.27撰写实习报告，整理相关资料
五、毕业实习成果
1、毕业实习成果：包括毕业实习日志、毕业实习记录本、毕业实习报告。2、撰写毕业实习成果的要求： 毕业实习报告内容一般包括实习内容、现场工艺及设备、工艺原理、个人心得等。
六、毕业实习期间的基本要求
1、学生应在教师的指导下，积极主动地完成规定的全部任务，不得无故拖延。
2、严格遵守设计纪律，原则上不得请假，因特殊原因必须请假者，一律由系领导批准。
3、按规定时间完成个人需要撰写的毕业实习成果内容。抄袭他人成果内容、不按要求或未完成全部内容、无故旷课二次及以上、缺勤时间达三分之一及以上者，毕业实习成绩定为不及格。
建筑设备与环境工程系环境工程教研室
姓名 专业 资源环境与城市管理专业 班级 学号
一、 任务情况描述：
（1）熟悉品质保证部化验室工作内容，收集并学习化验室相关资料。
（2）掌握化验药品管理工作及注意问题。
（3）掌握各种溶液配制（尤其标液）注意的问题。
（4）熟悉化验室其他相关工作，分析工作中注意的问题，并总结。
二、任务完成计划：
2.23~3.23熟悉品质保证部化验室工作内容，收集并学习化验室相关资料。
3.24~5.15掌握化验药品管理工作及注意问题；掌握各种溶液配制（尤其标液）注意的问题。
5.16~5.30做好本职工作同时，认真总结，撰写并修改论文。
6.1~6.7准备答辩。
三、计划答辩时间：
XX.06.08~XX.06.10
电子书包学习效果评价设计
电子书包构建了一个全新的智慧学习环境，是教育信息化融合创新的产物。近年来，我国上海、西安、长春、成都等地相继在一些信息化条件较好的城区学校进行了电子书包教学试点。相关研究发现，在电子书包构建的智慧学习环境下，学生对学习内容更感兴趣，更为主动地发现问题、分析问题与解决问题，参与交流、讨论、操练等行为变得更为积极，学生喜欢在电子书包环境下自主学习、搜寻知识、探索问题，愿意应用电子书包主动预习新知识、参与问卷、完成作业，也喜欢在电子书包环境下进行任务式学习，在与同伴的协作中共同解决学习中的问题。电子书包环境下，教师在课前导学、课堂教学与课后辅导中，如何有效支持学生的自主学习过程，为培养学生的知识技能、创新思维和公共生活能力提供支持，成为影响电子书包教学实践效果的重要因素。
基于PBL的学习环境创设
PBL（Project Based Learning）是指学生围绕贴近公共生活的主题，在精心设计的任务活动中，在智慧学习环境下进行交流协作，亲历知识的探究过程，共同达成任务目标，并建构知识意义和提高自身能力的一种学习方式。这里的任务活动是指在现实公共生活环境下创设的学习情境，让学生在实际体验中提高核心素养。在电子书包环境下，综合运用各类资源，包括学习材料、认知工具，创设任务学习情境，将学习知识和智力操作整合在问题解决之中，将课前导学、课堂教学、课后辅导与课外学习置于学习情境之中，构建以学生为中心，各种学习资源、工具、教师、个人心理以及学习活动共同支持的学习场域。教师要充分利用电子书包能综合运用视频、动画、声音、图像等多种媒体手段的优势，创设形象生动，贴近学生生活实际的学习情境，增强学生的责任感和学习兴趣，帮助学生在学习任务中提升解决实际问题的能力。
自主学习与协作学习策略设计
学习策略是为学生的学习过程提供方法、路径和工具，以帮助学生自主完成学习任务，构建知识结构，提升核心素养。学习策略设计是否科学有效，关系着学习目标的达成与学习效果的好坏，是教学设计的关键。其中，自主学习策略设计是发挥学生主动性，体现主体地位的重要保证，是学生自主完成任务的基础；协作学习策略设计是学生在自我建构知识意义的基础上，加强与同伴的交流协作，共同优化任务实施方案，自主完成学习任务的保证。电子书包能为PBL学习过程的开展创设某种与现实生活更加相似的情境，让学生在轻松愉快的环境中进行学习，以形成学习的最佳状态，从而充分发挥学习潜力，达到陶冶个性和培养人格的目的。在自主学习过程中，PBL为学生提供了丰富的引导性学习材料，提供了大量有用的学习工具，设计了自主学习任务和试卷，并提供错题分析和师生交流的平台。在协作学习中，PBL运用系统方法，整体设计项目活动，分解任务，细化分工合作，在时空上突破学习范围，合理分配协作过程的控制权，提供丰富的在线学习资源，加强协作学习过程的规划设计。
研究性学习设计和效果评价设计
研究性学习强调自主体验与探究，注重学生在任务活动与创新实践过程中培养终身受用的学习能力与公共生活能力，学生的学习是在一种智慧的、开放的、多元的学习环境中完成的。研究性学习是PBL的核心，是学生达成任务目标，亲历知识探究过程，共同建构知识意义和提高自身能力的学习方式。智慧学习环境下，PBL研究性学习方案的设计与实施过程要充分利用电子书包提供的自主探究工具、问题解决工具和协作交流工具等支持，给予学生问题解决方法与协作学习策略等方面的帮助与指导。电子书包中设计了许多研究性学习活动，引导学生提出问题、分析问题、解决问题、实施方案和评价总结，教师应充分利用电子书包中的资源优势，对学生在信息环境下的研究性学习给予正确指导和有力支持。
PBL的学习效果评价重视对动态的、持续的学习过程及学生的具体学习行为进行评价；强调基于任务的、有真实背景驱动的评价，而且采取多样化的评价标准和评价方法。电子书包中设计了全流程的作业系统，能实现学生作业的即时提交、集中管理、自动批改、弱点分析和重点改进。电子书包通过在线学习任务，实时监控学习进度，分析成绩，随时掌握学习状况并给予针对性辅导。教师应合理应用电子书包中的网络学习评价系统，对学生学习活动中产生的大量数据进行分析，形成学生个人成长数字档案，对学生的PBL学习过程进行较充分的评估，以达到有效促进学习目的。
子书包创设了更加接近学生公共生活的智慧学习场域。在智慧学习环境下，设计有利于培养学生核心素养的教与学过程，创新教学方法和模式，推动电子书包支持下的教学实践，为信息技术与教育的融合创新提供新范式。
关键词： 任务型英语写作教学 计算机网络 高职英语写作
写作是一种交际行为，写作的本质就是交际。英语写作是综合运用英语知识进行书面交际的过程，英语写作教学的根本目的是培养学生的书面交际能力。这就要求英语写作课堂采用一种以学生为中心，以完成某项交际任务为目的，让学生在完成写作任务的过程中学会与人交际、表达思想、习得知识的任务型教学模式。随着计算机网络技术的发展和在教学中的应用，这种新媒体为用任务型教学模式来改变现在让教师和学生都头疼的英语写作现状提供了广阔的舞台。
一、高职院校英语写作现状
高职院校中英语写作的教学现状是教师教得辛苦，学生学得累，但是远没有达到培养学生交际能力的目的。教育部高等学校高职高专英语类专业教学指导委员会对全国100多所高职高专院校的公共英语教学现状做了问卷调查，在英语写作能力方面得出的结论是：“只能写出简单英语句子的学生占学生总数的18%”，“完全不具备英语写作能力的学生占学生总数的5%”（刘黛林、张剑宇，2009）。
高职院校学生的英语写作情况如此，除了学生本身英语基础较差，对英语学习积极性不高以外，英语写作的教学方法也是原因之一。传统的英语写作教学把写作看作单一的书面语言的技能训练，采用成果教学法来进行教学，即熟悉范文、控制性练习、指导性练习和自由写作四个环节，偏重语法句型练习及语篇模仿练习。成果法的教学方法便于教师组织和控制课堂，掌握学生的学习活动和学习过程，侧重语言知识的传授，却忽视学生在学习中的主体地位，没有实现师生间的互动，难于调动学生的学习主动性。而且写作过程缺少交际目的，难以实现培养学生交际能力的最终目的。同时，传统的英语写作课堂的媒体是投影+黑板+书本+作业本，这样就大大局限了信息的来源，以及师生之间、生生之间的沟通渠道，这种传统的英语写作教学模式已经不能适应现代英语写作教学了，而应该采用基于计算机网络的任务型英语写作教学模式来培养高职学生的交际能力。
二、基于计算机网络的任务型英语写作教学模式
（一）任务型英语写作教学模式
任务型教学（Task-Based Language Teaching，简称TBLT）是从上世纪80年代由交际教学法逐渐发展起来的，是建立在建构主义理论上的一种教学模式。建构主义理论认为学习者在特定的情境下，在教师和学习搭档的帮助下，通过对学习材料的意义建构获得知识。语言大多是在交际活动的使用中掌握的，而不是靠单纯的语言知识讲授和语言技能训练做到的。
任务型教学法是教师根据学生的学习特点，设置任务，引导学生完成任务，采用“在做中学”、“在用中学”的一种教学方式。在教学活动中，学生获得知识不再主要靠教师直接传授这种单向的信息传递方式。作为教学活动指导者的教师根据学生的学习状况、兴趣爱好和教学需要，设计出一定情境下具体的、真实的、可操作的任务，让作为教学活动主体的学生充分利用已经获得的英语知识，通过与教师和与同学间的沟通、交流和互动，获取所需信息，传达信息，完成书面交际任务，并实现习得知识和培养交际能力的目的。在这种模式中，信息传递的方向是双向或者多向的。任务型教学模式的评估标准是学生是否有效完成了书面交际任务，而不是仅仅评价是否记忆了词汇或者掌握了语法句型。
（二）任务型英语写作教学模式的任务设计原则
1.互动原则
在任务设计中，教师应该注重利用各种方式和媒体实现任务的参与者间的沟通与互动，从而合作完成任务。在课堂教学中，教师布置给学生的任务大多是学生通过两人搭档活动或者小组活动合作完成的。学生和其他任务参与者一起完成书面交际任务，而不单兵作战，有利于增加学生的信心，减轻学生的心理压力。在小组活动中，学生进行书面语输出后，可以及时得到小组其他成员意见的反馈，有利于学生掌握语言项目、总结写作技巧。这种团队活动还有利于教师创设有不同角色的任务情境，让学生在仿真情境中扮演角色，这对让学生体验职业情境，培养学生的团队精神和合作意识，以及提高学生的学习主观能动性和学习兴趣都是很有用的。
同时，Breen和Candlin认为教师在课堂中有两个主要的作用，其一是作为组织者协调课堂中所有参与者之间关系；其二是作为参与者促进学生与学生间的合作（M.Breen，and C.N.Candlin，1980）。因此，任务中的互动，不仅是学生间的合作，而且是师生间的交流。课堂上，教师应努力营造轻松、和谐的合作氛围让学生间和师生间互动起来，让学生在互动中学会倾听他人的见解、表达自己的想法，从而培养学生的语言创造力和交际能力。
2.意义原则
语言是赋有意义的，主要功能是用于交际。任务型英语写作教学模式中的任务是以解决某个真实或仿真的书面交际问题为目的，以意义为中心的。学生只有在完成有意义的任务时，所学知识才可以在当中得到运用，也才能够通过对输入材料和已有知识的意义建构增加语言输出的效率。
要使任务有意义，就要做到完成任务是出于真实交际的需要。写作任务的输入材料应该是有交际意图的、有意义的语言。因此，选择跟学生的学习、生活或专业相关的，来源于真实生活的内容，设计出符合学生兴趣爱好和认知特点，能激发学生写作动机的任务，能让学生在一种真实或仿真的情境中体会书面语、调用已有的英语知识和非语言知识进行意义构建，完成书面交际任务，从而在使用英语书面语的同时获得运用能力。
（三）基于计算机网络的任务型英语写作教学模式
龚亚夫、罗少茜（2003）认为学习过程中有四个主要因素，即学生、教师、任务和环境。在任务型英语教学模式中，学生是课堂的主体，也是意义建构的主体；教师是环境的提供者和意义构建的指导者；任务是教学内容、目标和相关交际活动的展现；环境是任务所关联的真实情境和多媒体网络等技术支持（邬易平、雷亚敏，2010）。基于计算机网络的任务型英语写作教学模式就是用网络这个环境因素把其他三个因素结合起来，打开教室的大门，把教师、学生、任务及教室外的开放的世界即刻联通了。教师给学生布置写作交际任务后，学生可以利用计算机网络收集信息、分析信息、整理信息，用网络实现与教师和其他学生的交流、合作、互动，并且完成写作交际任务，教师借助网络加强对学生完成写作任务过程的监督和指导，最后师生共同对此次写作交际任务的有效性进行评[]价。
三、基于计算机网络的任务型教学模式在高职写作教学中的运用
Willis（1996）提出任务的完成分为三个阶段：前任务（Pre-task）、任务环（Task-cycle）和后任务（Post-task）。前任务阶段主要是教师介绍具体的任务和学生为任务做好准备的阶段；任务环阶段是完成任务的阶段；后任务阶段是对任务完成效果的评价阶段。每一个阶段都体现了学习中的四个主要因素（学生、教师、任务和环境）相互作用的过程。我以《新视野商务英语视听说》（上册）第四单元“At a Meeting”中设计的一个任务为例，用基于计算机网络的任务型教学模式来进行写作教学。这个写作任务的教学目的是让学生练习写会议议程和会议记录，同时体验整个商务会议的过程，学会在商务会议中通过沟通和交流来解决问题。
（一）前任务阶段
首先，教师向学生介绍围绕教学目的设计好的任务，让所有学生清楚了解任务的主题：一家房地产开发公司，由于当前房地产业很不景气，员工的工作积极性不高，工作效率下降了。总经理召集各部门经理开会，讨论如何提高员工的工作效率，所有参与会议的人都提出自己的建议，然后大家就提出的各种方案进行讨论，最后总经理总结大家的建议，选出最佳解决方法，并制订行动计划。因为是英语写作课，所以会议的整个讨论过程在每个小组的QQ群上以书面发言的形式进行。每个小组要在会前写出会议议程，会后要完成会议记录。
其次，教师给学生提供一个网络平台，让学生上网收集关于公司部门的信息，和学生一起列出房地产公司包括哪些部门，然后和学生一起复习商务会议的流程，给学生提供一些会议过程中可以表达观点、表示同意或反对等词汇和句型的书面材料，并提供相关的视频资料及网络语料库的网址，让学生在语料库中查询所需完成的会议议程和会议记录的体裁、文章的组织和结构、写作技巧和必需的语言知识等内容，为接下来完成任务做好准备。
（二）任务环阶段
此阶段中，学生以小组为单位来完成任务。各个小组首先要一起讨论，根据教师布置的任务写出会议议程，然后在自己小组的QQ群上以书面群聊的方式来开会。小组中其中一位同学扮演公司总经理，担任会议主持人，负责控制整个会议的进程、大家书面发言顺序和会议的秩序，其他同学扮演各部门经理。讨论结束后，小组成员一起根据开会内容完成会议记录。教师是所有小组QQ群中的一员，在此期间，教师可以监督、参与各小组的讨论，在会议讨论遇到困难进行不下去的时候给予必要的指导。同时，在这个阶段中，学生可随时在网络上查词典和获取其他所需信息。
（三）后任务阶段
各小组完成会议记录以后，教师安排每两个小组通过E-mail互发会议议程和会议记录，并要求各小组对收到的对方文章的内容按照体裁是否正确、结构是否清晰、所写行动方案是否可行、语言是否正确等标准来评价任务的完成情况，并给出书面反馈意见，各小组把写好评价意见的会议议程和会议记录通过E-mail发给原小组和教师。
各小组根据其他组对他们的评价做出自评。教师对所有小组的任务完成的有效性做出总体评价，并对相应体裁文章的写作知识和写作技巧进行归纳和总结，让学生从整体的角度来把握这次任务中写作练习的要点和交际技巧，以帮助学生提高书面交际能力。
总的来说，任务型教学模式让学生摆脱了被动接受教师讲授知识的局面，计算机网络进一步开阔了学生的视野、打开了学生的写作思路。基于计算机网络的任务型高职英语写作教学模式有利于培养让学生成为学习的主体，激发学生学习的积极性，培养学生学习的自主性和解决问题的能力，同时有利于提高学生在一定工作环境中运用语言进行书面交际的能力。
参考文献：
［1］Breen，M.，and Candlin，C.N.The essentials of a communicative curriculuminlanguage teaching［J］.Applied Linguistics，1980，1，（2）：89-112.
［2］Willis，J.A Framework for Task-based Learning［M］.Longman，1996.
［3］龚亚夫，罗少茜。任务型语言教学［M］.人民教育出版社，2003：19.
［4］刘黛琳，张剑宇。高职高专公共英语教学现状调查与改革思路［J］.中国外语，2009，（6）.
《安全科技概论》期末论文要求
论文题目要求：要求以生产安全为主题，结合我们上课内容（总论、安全科学原理，安全法规，安全人机，职业安全与健康，突发事件现场应急处理、电器安全、煤矿安全、水害防治、安全经济、安全文化，人工心肺复苏实验等）选择论文内容，题目自拟，即可以以任何一个与课程内容有关的感兴趣的生产安全问题为论文题目。
得分标准：
1）选题切合实际。10分
2）查阅资料范围较广。20分
3）能将所查阅资料转化为自己的东西，为已所利用写出自己的论文。50分
4）结构完整合理。20分
封面用《课程总结》的封面，注意留出老师评语处。
附论文格式：
《××××》
（小二号宋体加黑居中）
姓名，学号，院系班级
（小四，仿宋体加黑居中）
关键词：（五号宋体加黑）2-3个（五号宋体）
正文：3000字左右（小四宋体，行距20磅）
参考文献：（小四宋体，行距20磅）
[1] 张？.安全科技概论。北京：中国劳动保障出版社，1998
……….
一、实习方面：1、2、3、4、实习周记四篇 毕业生实习鉴定表6月份上交，要盖单位印章 毕业实习总结，要盖章，3000字 群共享上《仰恩大学2011届毕业生就业证明函。doc》要记得打印下来，学校要求盖实习单位的章！到时候要交的，记跟周围的同学提醒下！
5、仰恩大学主页《仰恩大学2011届本科生毕业实习方案》（大家也可以上主页自己看，毕业实习的工作安排摘要：
（一）毕业实习学生于第八学期（2011年2月14日）前（前往学校共建实习基地的，按共建实习单位要求日期）进入实习单位，并在三天内向本人的校内实习指导教师汇报具体实习单位名称、单位地址、单位联系电话、实习单位联系人姓名与联系方式等信息。各校内实习指导教师应在一周内将上述学生实习信息报院系汇总备案。
以上五点是必要的请打家完成。
二、就业协议书方面
1、报到证、毕业证、学位证一起领了，再签就业协议，报到证的使用期限是一个月（7月-8月），否则要去户口所在地的人事局存档。报到证即使公司没有收，也要保管好，不要丢了否则后面用到会很麻烦的。
2、实习时不签订就业协议书。
3、就业协议违反罚款一般为2000，特殊情况不超过50004、就业协议书有三个地方要盖章，其中一个要盖章的是主管部门。注意非公企业的主管部门是当地的人事局
5、就业协议书条款里有个增补栏（在背面），如果企业没有填写任何信息，不要与之签约。增补栏一般都要有讲明工资、三保一金、五保一金之类的条件，一定要与企业协定好，放空白了想等后面再来写，那时怎么写都是随企业的。
6、补办就业协议书需开解除关系证明。需缴纳违约金（2000-5000）
三、毕业、答辩方面的1、论文初稿要在本学期完成，论文答辩以往每个人都要准备，具体到时候会再通知（要论文指导老师保持联系，如果号码有变的，记得告知班主任和论文指导老师）
2、挂科、处分、重修等会影响毕业证、学位证，请这类同学在离校前处理好。
3、就业或社会实践时要注意防骗，多思考，注意人身等安全。抵押物品之类的，请留意小心。
如果有不清楚或不明的事项，可咨询仰恩大学就业办。
办公室号码：0595-22099041（吴老师、林老师）
新的一年，新的开始，祝大家一切顺利！
关键词：秘书学 教学内容 教学方法 考核方式
据人才市场数据统计，最近几年，文秘人员一直排在就业热门行业的前十位，秘书已经发展成了一种呈现专业化趋势社会职业，就业人口多，涉及范围广。但是，传统的秘书学教学内容与方法等与市场需求、岗位要求之间存在着一定程度的脱节。因此，本文提出了一些秘书学教学改革的设想，旨在针对高职院校秘书学教学的实际，构建起以真实的秘书工作过程为导向、以岗位技能为核心的模块化课程体系，使学生掌握在秘书岗位上应做什么以及如何做好，以符合秘书岗位管理与服务的要求，使其成为具备秘书职业修养，掌握办文、办会、办事等技能的应用型秘书人才。
一、教学内容模块化
秘书学主要对应的岗位有现代企事业单位文员、秘书、公关、文书和档案管理、行政助理等，岗位职责主要是实施辅助性管理、进行综合性服务，包括管理日常事务、处理电话信函、值班保密、迎来送往等一系列的工作。教学内容模块化是指，根据秘书学的岗位群及其具体工作职责，将秘书学的教学内容分为办文、办事、办会以及秘书职业素养与悟性这四个模块，每个模块综合再分解出与该主题相关的各项任务，改变以往的以教材章节为单位的授课模式。
首先来看 “办文”这一教学模块。办文，是秘书的最主要工作之一，是围绕“文”而展开的工作，包括文书的起草撰制、收发、传递及处理。在此模块中，学生应学会撰写各类文案，如通知、请示、通报等公文类的写作；领导讲话稿、贺词、新闻稿、计划总结等事务性文书的撰稿；等等。同时，掌握公文处理和管理的全过程。
“办事”模块包括办公环境建设（自然环境和人际环境）、办公资源管理、印信管理、电话函件处理、档案管理、信访督察、值班保密、接待管理、上司日程安排、商务旅程管理等10项任务。由于秘书工作琐碎繁杂，但任何一个细小的环节都容不得半点差错，因此，建议将各项任务再细化为诸多子任务以提高教学内容的实操性，尽量将每一个细节都落实到能“做”， 例如，将电话处理这一任务划分为主叫通话程序、被叫通话程序以及秘书的电话通话要求等三项子任务，最大程度地将学生置于真实（或仿真）的工作环境中，使学生在“做”的过程中熟练掌握秘书这一岗位所必须具备的基本知识和基本技能。
“办会”模块主要由会前的准备工作、会中的服务工作和会后的事务性工作构成。通过这一模块的学习，要求学生掌握会务工作的基本要点和组织方法，培养学生能办会、办好会的能力。“秘书职业素养与悟性”这一模块主要学习办文、办事、办会过程中的工作艺术与技巧，使学生在秘书岗位上领导赏识、同事支持，顺心地工作。
教学内容的模块化，不仅有利于保持秘书学教学内容的系统性和严谨性，避免不必要的重复，节约教学时间，而且能够使学生更加清晰了了解教学目的，掌握学习重点，深刻体验到一线秘书岗位的工作内容。同时，模块化教学内容更贴近工作实际，能够更好地调动了学生的学习积极性和主动性，有助于提高学习兴趣，使学生从“要我学”的状态转化为“我要学”。
二、教学方法的多样化
秘书学是一门具有较强实践性的应用学科，因此在教学过程中，应该围绕如何提高学生的职业能力而采用多样化的教学方法，除了传统的讲授方法外，可以根据教学内容的特点采用任务驱动、情境模拟、案例分析、现场教学等教学方法。
1.情境模拟教学法
情境模拟教学法，是指创设一定的工作环境和过程，让角色扮演者在模拟的情境中完成工作任务，表现才能，从而理解教学内容，在短时间内提高能力的一种方法。下面结合“冯秘书该怎么办”这一案例来说明情境模拟法具体操作的四个步骤：第一，明确任务，设计情境，即应以秘书工作任务为中心，根据教学知识点内容和背景材料，有针对性地选择或合理设计场景、情节和角色。在这一实训任务中，冯秘书的任务是如何处理总经理要在气头上发出的信件。
案 例 冯秘书该怎么办
立新公司与龙丹制衣厂已经合作了近两年，成交了近百万元的生意，双方关系一直比较融洽。最近，因为一批进口面料的质量问题，双方有了摩擦。立新公司总经理来了一封信，龙丹制衣厂的彭总经理看了生气，随即把秘书冯小姐叫进来，把那封信丢过去，说：“给立新公司回封信，以后不和他们做生意了！”
如果你是冯秘书，你该怎么办？
第二，分析情境，分配角色。教师引导学生以小组为单位进行分析讨论，明晰在这一情景模拟过程中需要哪些知识，注意哪些事项等，同时对活动步骤进行安排，明确总经理和秘书冯秘书的扮演者，明晰自己的表演思路。第三、模拟演练，评议答辩。在这一模拟演练中，出现了四种很有代表性的“冯秘书”：第一种，立即照办。很快打好回信，让彭总经理签字后马上发出；第二种，进行劝阻，给彭总经理讲明利害关系，劝他不要因为一时气愤作出错误决定；第三种，暂时不办，估计彭总经理改变主意，等待新的指示；第四种，打好回信，不马上送去签字，过了20分钟，再去问彭总经理：这样写可以吗？这信要不要发出去？针对这四种有代表性的处理方法，由教师和各组代表组成的评委会对其进行点评、提问，角色扮演者进行现场答辩。第四，分析评价，评分总结。各模拟演练小组对本组的模拟进行自我分析、评价、概述心得和领悟， 教师要对整项活动进行深入的分析，对模拟方案和演练内容进行总体评价和总结，最后依据预先设计好的评分表，从理论依据、操作程序、思维创新、职业素养、团体合作能力及礼仪规范等方面为各组的情境模拟打分。
2.案例教学法
案例教学是以具体的案例( 问题) 为载体， 通过对正、反面典型事例的剖析，让学生体验、分析、解决案例中存在的问题， 在分析解决中有效地培养和提高学生分析解决问题的能力及创新意识，是培养学生综合能力的有效方法和手段。在具体教学过程中，可以采用五步案例教学法。具体步骤如下：
第一，背景分析，即引导学生融入案例背景，置身秘书工作环境，培养学生搜寻信息点和概括的能力。
第二，问题设计，即教师根据选取的案例提出一些与秘书工作实务相关的问题，引发学生思考和讨论。学生通过独立思考或分组讨论的形式探究答案，充分发挥主观能动性，培养学生分析、解决问题的能力。
第三，分析引导，这是五步案例教学法中最关键的一个环节，教师可引导学生根据案例所提供的关键信息点、案例涉及到的秘书学的相关知识、秘书行为的基本目标、可能的行为选择、不同的行为选择效果等方面进行分析。这一环节强调师生开放式的双向交流，不但教师不能轻易打断学生发言、判断对错，而是启发、鼓励学生大胆进行独立思考，将所学理论知识融入案例，积极参与交流和研讨，富有创造性地进行探索实践。
第四，拓展思维，补充知识，即在案例梳理教材涉及知识基础之上，博采众家之长，补充一些相关知识点，拓展学生思维，提高学生活学活用、举一反三的能力。
第五，综合点评，即教师从气氛活跃程度、思维清晰与否、视野开阔与否、分析能力高低等多方面对学生的讨论情况给予点评，同时评价学生的理论联系实际能力、寻找切入点的能力、提炼观点的能力、推理判断能力等基本职业能力。
3.任务驱动法
所谓“任务驱动”就是在学习信息技术的过程中，学生在教师的帮助下，紧紧围绕一个共同的任务活动中心，在强烈的问题动机的驱动下，通过对学习资源的积极主动应用，进行自主探索和互动协作的学习，并在完成既定任务的同时，引导学生产生一种学习实践活动。“办会”这 4.现场教学法
由于秘书学的实践性很强，因此现场教学法可以及时解决真实的职场工作过程中出现的问题，锻炼了学生的实际操作能力。例如，可将系部、行政机关办公室作为学生校内实训基地，学生到这些部门实习可以随时得到各办公室指导老师和秘书学授课教师的指导。既强化了秘书学实践教学环节，让学生实际应用能力得到了培养和提高，又解决了各部门忙时人手短缺的问题。
此外，由于企业秘书是高职院校秘书学毕业生的主要就业场所，因此开辟校外的企业实训基地尤为重要，一方面为学生学习、见习与毕业实习创造条件，另一方面也可收集社会的反馈信息，及时调整教学思路，改进教学方法，使培养的学生更好地适应社会需要。
除了以上的几种教学方法，教师还应该重视隐性课程的开发。如可结合秘书学的特点和学习规律，设计开发“秘书技能竞赛”、“学生任职办公室助理计划”等，还可以将秘书学的教学与考秘书证结合起来。这些学习项目虽然不占用计划内学时数，但因为紧紧配合计划内相关课程，实现了与计划内课程的高效联动。
三、考核形式灵活化
为进一步完善对学生学习效果的评价体系，笔者建议采用平时考核与期末考核相结合的形式，改变“一卷定终身”的考核方式，并基于秘书学很强的实践性的特点，将学生平时考核成绩的比例提升至占期末总评成绩的50%。
平时考核主要是对学生平时的学习状况和综合素质的评价，包括学生的课内实践任务的完成情况、情景模拟的展示情况、学生参与课堂学习讨论发言以及出勤情况等；期末考核主要是以期末试卷的形式进行，考试内容主要以案例分析、情境改错等接近实际工作过程要求的应用性题目为主，减少或删除纯粹理论研究性质的题目。
以上考核体系，有利于对学生的秘书学的专业知识把握程度、知识实际应用能力、综合表现等各方面作出较全面的评价，在客观评价学生学习成果的同时增强了学生“努力学习、重在平时”的意识，并营造了团结合作、积极进取的学习氛围，从而提高了教学效果。
高校秘书学教学改革是个系统工程，不仅需要改革教学内容、教学方法和考核方式，需要教师具备良好的专业素质和综合素质，而且需要办公自动化办实验室、档案实验室、谈判实验室等硬件实训设施的建设，需要与其他系部、行政部门进行沟通实现教学资源的优化，如办公自动化的教学需与计算机系沟通，公文写作的教学需与基础部沟通，到行政部门实习需与相关行政部门沟通等。只有各方面的条件都具备，秘书学教学改革才能成功。
参考文献：
1 朱欣文．对《秘书学》教学工作的研究与探索．荆门职业技术学院学报，2008年第7期，第83页
毕业 实习报告
课题名称 关于新华保险毕业实习报告 学 生 杜炎 学 号 0943530207 专 业 09会计电算化 班 级 02 指导教师 李辉 实习单位 新华保险咸宁支公司 完成时间： 2012 年 3 月 19日
武汉工程大学邮电与信息工程学院 毕业 实习任务书
一、实习单位 新华保险咸宁支公司
二、实习岗位 业务员
三、实习任务
1、掌握企业财务活动及相关管理职能工作的实际；
2、了解目前企业会计工作的现状、问题和解决的对策；
3、通过实习，缩短学校与现实社会之间的距离，巩固、完善和检验课堂教学的理论知识，全面提高自身的实际动手能力、发现问题、分析问题和解决问题的能力。
四、实习要求
1、在掌握会计电算化专业课程理论知识的基础上，深入企业的财务活动实际，作为企业的一员，真正参与到企业运营过程的各项工作中，力求理论联系实际，用所学知识帮助企业解决实际问题。
2、积极与指导老师联系、汇报实习情况。
3、按《09会计电算化毕业实习计划》规定开展实习活动。
五、实习进度
2月20日～2月26日 进行岗前培训 2月27日～3月 4日 由主管带领拓展业务 3月5日～3月11日 继续去拓展业务 3月12日～3月16日 独自开展工作
3月16日～3月19日 学生返校、实习答辩、上次实习报告
武汉工程大学邮电与信息工程学院
实习成绩评定书
说明：学生的实习成绩由在实习岗位上的实践成绩和实习报告成绩组成，前者由实习单位在《实习鉴定表》中评定，后者及总评成绩均由指导教师评定。
一、实习单位 新华保险咸宁支公司
二、实习岗位 业务员
三、对实习报告的评价
一、实习成绩 实践成绩（80％）： 报告成绩（20％）： 总评成绩： 指导教师签字：
实习报告目录及正文：
毕业实习报告
一、前言
在课堂上，我们学习了很多理论性知识，但是如果我们在实际生活当中不能灵活运用，那就等于没有学。实习就是将我们在课堂上学的理论性知识运用到实战当中。我们怎样才能把学校中的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对社会有用的人才？我们怎样才能适应当今飞速发展的社会，怎样才能确定自己的人生目标，实现自己的社会、人生价值呢？抱着这种想法，我在2011年1月20日走进了中国新华人寿保险股份有限公司咸宁分公司。
二、实习目的和要求
进一步了解人寿保险，接触社会，将理论性知识应用于社会实践中，挑战自己的工作和学习能力，养成自己良好的工作和学习习惯，积累工作经验，让自己快速适应当今社会。
实习的目的是让我有一个了解社会的学习机会，接触实际，了解社会。增强劳动观点和社会主义事业心、责任感，并能够观察经济活动、识别和分析社会经济问题，学习业务知识和管理知识，巩固所学理论，获取本专业的实际知识，培养初步的实际工作能力和专业技能，借以实际地运用学过的专业知识，也希望能带来一些启示，培养初步的实际工作能力和专业技能。
具体要求包括：
1、培养从事保险业务员工作的业务能力，了解并熟悉保险业务员的日常业务和工作流程，学会怎样工作，做好工作。
2、理论联系实际，运用所学的基础理论、基本知识和基本技能去解决工作实践中的具体问题。
3、虚心学习，全面提高个人综合素质。在实习中虚心向广大工作人员请教，虚心学习他们的良好品质、良好作风和好的工作方法，以提高自己的综合素质，把自己培养成为合格优秀的保险业务员。
4、培养艰苦创业精神和社会责任感。形成热爱事业、热爱劳动的良好品德。
5、预演和准备就业。找出自身素质与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备。
三、实习内容
一个月的实习生活，不仅仅丰富了我对社会的认知态度，而且教会了我如何做人，确切来说，是如何做一个社会人。
1、改变心态
尊敬你所从事的行业，肯定自我的价值。你所卖给客户的不是产品，而是产品的功能，真正去帮助客户解决问题。因此，你的无偿服务为给客户提供保障，甚至带来巨大的收益。你应该尊敬你的职业，不要羞于说出口，不要怕被客户拒之门外。不屈不挠，从任何事情都要有恒心。100个客户访问中，可能只有20个愿意听你的讲解，其中可能只有一个人与你签单，但不要因此而气馁。你应该看到，你又帮助了一个客户。提出问题的客户是我们最好的老师，赞美每一个提出反对意见的人，把反对意见当成是客户在咨询更多的信息。不要追究外界环境，清楚的分析自己的优势所在，并将它充分发挥出来。一个饱读圣贤书的人，并不一定能够把他的工作做到尽善尽美。懂得了知识，重要的是要知道如何去运用它，并将他它贯彻执行。知识的缺乏也并不意味着你就差人一等，知识是可以慢慢积累的，但懂得实践的好习惯却是难以养成的。所以，不要懊恼，你所需要做的，就是为自己设立一个切实可行的目标，并且围绕它去努力、去奋斗。
2、沟通的重要性
新华人寿保险公司有个很吸引人的地方就是它开放型的学习环境。每个营业区都集中有几个部门，每个部门又分为多个小组。每个部门在月初都会下达指定目标，各个小组在既相互竞争又相互合作的基础上完成任务。公司早上都要开一个小时的会议，前二十分钟是公司大会，由本部工作人员主持，其它各个部门采取电视视频的方式参与会议，会议的内容主要是唱司歌、朗读公司宗旨与准则、公司信息的上传下达、员工的直接激励。接下来的二十分钟是部门内部会议，内容主要包括：部门内部员工工作经验分享、疑难问题的交流与探讨。采取的方式有：游戏、个人发言、钻石员工讲话。最后二十分钟是各小组内部的交流，由小组长跟踪各成员的工作状况，组员之间的相互学习，进一步的帮助各成员完成工作任务。它们重点强调的是学习型的组织。
同样，要想在短暂的实习时间内，尽可能能多的学一些东西，这就需要跟老师有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到新华人寿保险，老师并不了解你的工作学习能力，不清楚你会做那些工作，不清楚你想了解的知识，所以跟老师很好的沟通是很必要的。刚开始指导老师就让我们各自叙说来新华人寿保险实习的目的，想学些什么知识。在两天的学习之后又再次问了我们这个问题，只有目标明确了才能更好的达到目的。后来，几个指导老师为我们和新员工设定了培训课程，组织一起学习，还分成了几个小组，相互之间学习与竞争。每天在讲授的课程完了之后都会布置相应的任务，在第二天由老师及时的跟踪与指导。
3、积极主动、挑战自我首先要有积极主动的态度，遇到不懂的问题要及时向带队老师请教，并且主动提出要担当的工作。纳粹德国某集中营的一位幸存者维克托·弗兰克尔曾说过：“在任何特定的环境中，人们还有一种最后的自由，就是选择自己的态度。”
其次，承担工作之后要对自己的一切负责。不要把不确定的或困难的事情一味搁置起来，而是竭尽自己全力去完成任务。在工作中遇到的问题应及时记录下
来，第二天就可以向老师或者他们的同事去请教了。一方面考验了自己工作的能力，一方面又增加了自己的自信心。譬如有一个任务是：搜集50个准客户的名单，然后分别打电话过去调查福州市民对保险的看法。对于这个任务，先应该用各种方式去搜集名单，可以去各个公司索取名片、可以使用企业黄页、可以让朋友转介绍、可以利用网络社区搜寻联系方式。紧接下来就是打电话了，之前要做好充分的准备，例如设计的问卷题目、客户可能做出的反应与提出的问题，根据不同的情景作答，同时记录他们的信息与疑问，最后进行分类、整理。
最后，要保持“一切归零”的心态去学习。只有当杯子是空的时候，才能装到容量最大的水。虚心向身边的每一个人学习，学习别人的长处为自己所用，这是一笔宝贵的财富。
4、养成良好的工作学习习惯
知识可以不断积累、心态可以慢慢去调整、技能也可以不断的从实践中获得、惟有习惯难以改变。一个好的工作习惯直接决定了工作的成败。这点以前没有觉察过，工作中才真正体会到。
第一、要做到准时，这是最起码的要求，它能反映一个人的工作态度与作风，所以提前去工作点已成为了我的第一个工作习惯。
第二、达标，承担了的任务就一定要完成。这需要有一个合理的计划，把可能出现的意外也放置于计划中，工作就不会因为突发事件的发生而受影响了。有了好的工作习惯就更加明确自己所处的位置，不会为工作而工作，就如同有了航海图的船只才不容易迷路。老师要求很严格：要是当天任务完成不了，第二天就不要去上班了。我们也第一次感受到了责任的意义所在。
第三、学会做笔记。老师说过一句话：“只听不记，就像听演唱会一样，做完笔记之后还要马上把它运用出去，有了知识不用，一切都等于0”。早上接受了课程的培训，下午就一定要马上行动，把所学的理念讲授出去或者把所学的技巧马上拿来为工作所用。
第四，善于推销自己。勇于说出自己对问题的看法，并把它合理的表达出来是问题的关键所在。清楚自己的优缺点，管理好尚存的优点，将缺点慢慢转变成为自己目标所服务的优点。合理的转移自己的兴趣爱好，譬如，如果你把将来的目标设置为管理者，那么你就要现在培养适合的爱好：爱好演讲、爱好领导、爱好。
四、实习表现与效果
在学校与社会这个承前启后的实习环节，我们对自己、对工作有了更具体的熟悉和客观的评价。
1、实习任务
主动参与保险市场调查等工作，同时认真完成实习日记、撰写实习报告。实
习单位的反馈情况表明，我们的学生具有较强的适应能力，具备了一定的组织能力和沟通能力，普遍受到实习单位的好评。大多数学生能胜任单位所交给的工作。在毕业设计单位和有些企业，实习学生提出了许多合理化建议，做了许多实际工作，为企业的效益和发展做出了贡献。
2、实习方式
实习单位指定指导人员师傅带徒弟式的带学生，指导学生的日常实习。学生在实习单位，以双重身份完成了学习与工作两重任务。我们同单位员工一样上下班，完成单位工作。又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识。我们认真的工作态度、较强的工作能力和勤奋好学的精神受到了实习单位及其指导人员的一致好评。
3、实习收获 主要有三个方面。
一是通过直接参与公司的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了本科教学的实践任务。
二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。
三是为毕业论文积累了素材和资料。指导老师们在整个实习过程中尽职尽责，对保证实习质量起到了重要作用。实习开始时，老师们深入学生和实习单位，阐明实习大纲及实习计划内容，明确实习目的和要求。实习过程中，结合实习单位的具体情况，帮助我们学会具体地分析问题、解决问题，学会深化专业知识，用专业知识指导实践，指导我们做好具体工作；在业务不多的实习点，挖掘他们的实践经验；检查我们实习工作日记，把握实习情况，指导工作及时有效；督促我们认真完成实习报告。
实习结束后，老师们认真做好学生的实习成绩考核及评定工作，参加实习交流会，完成实习总结报告。
五、实习工作小结
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。在五天的实习过程中，我深深的感受到所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知道所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这些与实践还有一段距离。
“学无止境”。以前总觉得自己有多厉害，自认为自己学到了很多知识，可以去公司大展身手，好好表现一下自己，体现一下自己的能力，但是直到去了公司实习后才发现自己有多肤浅，多浅薄。的确，在大学学到了很多关于财经保险
方面的知识，但是保险是一块相当广阔的领域，它不仅要求你有专业的保险知识，更要有相关的财经知识，以及知道包括历史，地理，政治，文化等等方面的知识，这样在介绍保险时才能跟客户对答如流，全面的向客户介绍保险信息。解答客户对保险的疑问和困惑。
实习日志
第一篇
实习的第一天，我们一行人于下午来到了新华人寿保险股份有限公司咸宁分公司。新华人寿保险股份有限公司咸宁分公司的工作人员热情的接待了我们，对我们的到来表示欢迎。在我们表达了对新华人寿保险股份有限公司咸宁分公司提供给我们这次难得的实习机会的感激之情后，接待我们的新华人寿保险股份有限公司咸宁分公司的工作人员开始给我们介绍了新华人寿保险公司的基本情况，包括公司的发展历史、主要业绩、发展目标、市场定位、品牌定位、发展战略等。
让我们对新华有了大致的了解。
第二篇
实习的第二天，新华人寿保险股份有限公司咸宁分公司的工作人员带领我们参观了新华人寿保险股份有限公司咸宁分公司的各个工作部门，并且为我们详细的解释了各个部门的职能和重要性。使我们经过第一天的对新华人寿保险公司的基本情况的了解的基础上，进一步深入了解了保险公司的部门设置、保险经营中的展业的展开、核保、理赔的具体工作流程，增加了实践经验。加深对保险学原理中的基本理论和原理有了更深入的认识，提高了理论联系实际的能力。
第三篇
在实习的第三天，我们7点50就到达了新华人寿保险股份有限公司咸宁分公司参加新华人寿保险公司的晨会。新华上至CEO下至最普通的业务员，每天每人都要在八点参加晨会，喊口号唱司歌，这是增加员工自信心更是增强组织凝聚力的重要手段。一开始我们不好意思跟着喊口号唱司歌，在新华人寿保险公司的工作人员再三鼓励之下，我们壮着胆子跟着新华人寿保险公司的工作人员喊起了口号唱起了司歌。之后便感觉有无穷的干劲，充满了信心。
我曾在电视是上看到过保险公司举行晨会的情形，当时觉得很不以为然甚至觉得很好笑。但是今天亲身经历了新华人寿保险公司的晨会后，觉得这确实一种很成功的激励手段。
第四篇
在实习的第八天我们参加了新华人寿保险公司对新人的培训。通过亲身经历新华人寿保险公司的培训，我们深入了解到了新华一系列系统的培训制度，在新华，每天早上8:30—10:00是大早会时间，10：00—12:00是新人培训时间。其他时间自己安排，周六周日休息。三个月一轮回。新人在进入公司前都要进行一
套完善的封闭式培训，由资深的保险业培训师亲自培训，并取得相关的职业从业资格。泰康的晋升职位是从见习业务代表—正式业务代表—业务主管—高级业务主管—业务总监，每一个等级都有相应的培训，可以使之更好的适应，而不是自己摸索，避免了彼得高地。新人一进入公司，就会有一个老员工手把手的传授技能，熟悉公司的各项规定，掌握与顾客沟通的技巧。
第五篇
在实习的第九天里，新华人寿保险股份有限公司咸宁分公司为我们介绍了新华人寿保险的最新产品——红双喜两全保险(分红型)。这是我们将要尝试推销的产品。
突破了传统寿险中以“个人”为投保单位的陈式，是以家庭为投保单位，以家庭经济支柱为投保人，家庭所有成员均可成为被保险人的保险，可以满足全家人的保障需求，大大简化了投保手续，也方便保险单的后期管理。而且还能随着家庭需求的变化，时时优化，不断升级。
第六篇
实习的第十天，新华人寿保险股份有限公司咸宁分公司的工作人员对我们进行了专门的培训，工作人员教授了我们一些推销的技巧，并告诉我们对于保险人员最重要的是即使是在被拒绝的时候也要保持好的态度和心态，要有抗打击能力和良好的心理素质。保险人员要时刻保持思路清晰，要具有敏锐的观察能力，能提取客户潜在的信息，该走的时候走，该留的时候留。知道在什么场合说什么话，讲什么事情。要维系良好的人际关系，为客户着想。做保险，不仅要了解保险业的方方面面，还要多读一些营销学、心理学的书籍，了解医学、金融、法律等的知识。
第七篇
今天是实习的第十五天，大家的心情都很紧张。因为今天我们要尝试着推销新华人寿保险的最新产品——红双喜两全保险(分红型)。
大家分好了小组，领取了相关的宣传资料，就分别走向了大街小巷。我们这一小组选的地点是公园，我们徘徊了许久，一直不敢做出行动，最后一咬牙终于鼓起勇气向一位在公园晨练的老奶奶宣传产品，没想到一听到我们推销的是保险，那位老奶奶立刻表示拒绝。避之不及的态度让我们感到很受打击，也让我们很长时间没有勇气去尝试第二次。最后在一天将要结束的时候，我们想再次尝试了一下，便尝试向一位推着婴儿车的年轻妈妈介绍产品，没想到这位年轻妈妈耐心的听了我们的产品介绍，大大鼓励了我们的信心。
经过了一天的保险推销体验，我们深刻的认识到了做好保险这份工作的不易。
第八篇
实习的第十六天里，大家参加了一个小型的座谈会，汇报昨天一天的工作结果。
结果大家的工作结果都不是很理想，有的同学一遭到拒绝，便失去信心不敢再尝试；有的同学由于对产品不够熟悉不能使被推销的对象信服
新华人寿保险股份有限公司咸宁分公司的工作人员为我们总结了我们在推销活动中的不足，同时也肯定了我们在第一次的尝试推销的活动能做到这个程度已经是不错的。
通过汇报总结我们认识到了自己不足之处，增长了宝贵的实践经验。
第九篇
今天比原定的时间提前了二十分钟到公司，见到的第一个人是侯科长，之后侯科长把我派去了资料室，跟着龚姨。龚姨先给我介绍了一下资料室的工作，然后交给我一大摞保单和一把剪刀，我这才知道我实习的第一份工作竟然是把所有的保单剪成一样的大小。就这样剪裁完两大摞保单之后，侯科长把我叫去了总经理室，总经理把我们又交给了夏总，夏总让我们跟着刘姐去二楼。于是我们又转战到了二楼，当刘姐把五个大柜子打开的时候，我们终于知道了我们的工作是什么。龚姨告诉我们，我们必须把这两千多份机动车险理赔卷宗装订起来，再把它们粘好。于是在龚姨的指导下我们开始了我们的工作。打洞和穿线都是技术活，所以一个早上下来，我和其他的实习生才完成了不到二十份，一共可有2000多份啊！所以我们决定省掉前两个环节，直接用订书机订，然后用双面胶粘上。果然这样快了很多，一天下来我们完成了估计有一百多份，但是这个速度还是太慢了。而且还把自己的手给划出血了。
总结一下，第二天的实习就是不停地订订订，粘粘粘。
第十篇
早上差点睡过头。准点到公司，首先去了侯科长办公室，被告知今天的任务还是那几千份卷宗，无可奈何来到了二楼的那间小破屋里面，继续开始那种无聊的重复劳动。
这才发现，一天没来，大家都变得很熟练了，而且嫌双面胶太慢，改用浆糊了，把订好的卷宗重叠排开，一次能刷十多本，这样速度又提高了。有些卷宗没有封皮，于是我被派去打封皮，电脑慢得要死，打印机还坏了，修了老半天，没有办法，我只能又回去继续刷浆糊。慢慢地我们都成了熟练工。一天下来把所有的卷宗都装订好了。但是因为一直站着，弓着背，在坐下休息吃饭的时候背都直不起来了。
中午吃饭的时候大家聊了会儿天，发现实务中和理论中真的很不一样。尤其我们装订的是车险的卷宗，刘姐告诉我们车险就是亏本的生意，但是不做又不行，占的市场份额太大了，而且车险报假案的巨多，根本没有办法调查，保险公司也就只能做冤大头。是啊，都是保险公司精打细算，其实保险公司也有保险公司的不易。
第十一篇
今天真的不知道要记录些什么，因为今天做的和昨天做的完全一样，唯一不一样的可能就是今天整理的票据上面的章子不是我盖的。
今天值得一提的可能就是有一组单子计算了五遍，算出了五个结果。第二天做这个工作，速度快多了，也有经验了。但是仍然觉得很无聊，而且愈发觉得无聊。午饭的时候和小霞阿姨聊了会儿，阿姨说的对，毕业的时候一定要给自己找好定位，不能走错路，进错门。阿姨也觉得这个地方不太适合我们。四点多的时候就没有什么事了，只能无聊地看报纸。貌似今天公司发票，因为四点多的时候大家都到综合部来领钱了。
第十二篇
今天是实习的最后一天了，为期十天的保险学课程实习到了尾声。在实习最后一天里，大家聚集在一起与新华人寿保险股份有限公司咸宁分公司的工作人员讨论了大家各自在十天的实习里经历的事情，以及心理感受，从中得到了什么人生感悟，作为此次保险学课程实习的总结。在这一个月天的实习中，我学到了很多在课本上学不到的关于保险的知识，学到更多的则是在社会上为人处事的经验。同时我深刻地体会到了在社会上生存的不易。
毕业 实习报告
课题名称关于新华保险毕业实习报告 学 生 杜炎 学 号 0943530207 专 业 09会计电算化 班 级 02 指导教师 李辉 实习单位 新华保险咸宁支公司 完成时间： 2012 年 3 月 19日/ 13
武汉工程大学邮电与信息工程学院 毕业 实习任务书
一、实习单位 新华保险咸宁支公司 二、实习岗位 业务员 三、实习任务
1、掌握企业财务活动及相关管理职能工作的实际； 2、了解目前企业会计工作的现状、问题和解决的对策； 3、通过实习，缩短学校与现实社会之间的距离，巩固、完善和检验课堂教学的理论知识，全面提高自身的实际动手能力、发现问题、分析问题和解决问题的能力。
四、实习要求
1、在掌握会计电算化专业课程理论知识的基础上，深入企业的财务活动实际，作为企业的一员，真正参与到企业运营过程的各项工作中，力求理论联系实际，用所学知识帮助企业解决实际问题。
2、积极与指导老师联系、汇报实习情况。
3、按《09会计电算化毕业实习计划》规定开展实习活动。
五、实习进度
2月20日～2月26日 进行岗前培训 2月27日～3月 4日 由主管带领拓展业务 3月5日～3月11日 继续去拓展业务 3月12日～3月16日 独自开展工作
3月16日～3月19日 学生返校、实习答辩、上次实习报告/ 13
武汉工程大学邮电与信息工程学院
实习成绩评定书
说明：学生的实习成绩由在实习岗位上的实践成绩和实习报告成绩组成，前者由实习单位在《实习鉴定表》中评定，后者及总评成绩均由指导教师评定。
一、实习单位 新华保险咸宁支公司 二、实习岗位 业务员
三、对实习报告的评价
一、实习成绩 实践成绩（80％）： 报告成绩（20％）： 总评成绩： 指导教师签字：/ 13
实习报告目录及正文：
毕业实习报告
一、前言
在课堂上，我们学习了很多理论性知识，但是如果我们在实际生活当中不能灵活运用，那就等于没有学。实习就是将我们在课堂上学的理论性知识运用到实战当中。我们怎样才能把学校中的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对社会有用的人才？我们怎样才能适应当今飞速发展的社会，怎样才能确定自己的人生目标，实现自己的社会、人生价值呢？抱着这种想法，我在2011年1月20日走进了中国新华人寿保险股份有限公司咸宁分公司。二、实习目的和要求
进一步了解人寿保险，接触社会，将理论性知识应用于社会实践中，挑战自己的工作和学习能力，养成自己良好的工作和学习习惯，积累工作经验，让自己快速适应当今社会。
实习的目的是让我有一个了解社会的学习机会，接触实际，了解社会。增强劳动观点和社会主义事业心、责任感，并能够观察经济活动、识别和分析社会经济问题，学习业务知识和管理知识，巩固所学理论，获取本专业的实际知识，培养初步的实际工作能力和专业技能，借以实际地运用学过的专业知识，也希望能带来一些启示，培养初步的实际工作能力和专业技能。
具体要求包括：1、培养从事保险业务员工作的业务能力，了解并熟悉保险业务员的日常业务和工作流程，学会怎样工作，做好工作。2、理论联系实际，运用所学的基础理论、基本知识和基本技能去解决工作实践中的具体问题。3、虚心学习，全面提高个人综合素质。在实习中虚心向广大工作人员请教，虚心学习他们的良好品质、良好作风和好的工作方法，以提高自己的综合素质，把自己培养成为合格优秀的保险业务员。4、培养艰苦创业精神和社会责任感。形成热爱事业、热爱劳动的良好品德。5、预演和准备就业。找出自身素质与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备。
三、实习内容
一个月的实习生活，不仅仅丰富了我对社会的认知态度，而且教会了我如何做人，确切来说，是如何做一个社会人。
1、改变心态
尊敬你所从事的行业，肯定自我的价值。你所卖给客户的不是产品，而是产品的功能，真正去帮助客户解决问题。因此，你的无偿服务为给客户提供保障，/ 13
甚至带来巨大的收益。你应该尊敬你的职业，不要羞于说出口，不要怕被客户拒之门外。不屈不挠，从任何事情都要有恒心。100个客户访问中，可能只有20个愿意听你的讲解，其中可能只有一个人与你签单，但不要因此而气馁。你应该看到，你又帮助了一个客户。提出问题的客户是我们最好的老师，赞美每一个提出反对意见的人，把反对意见当成是客户在咨询更多的信息。不要追究外界环境，清楚的分析自己的优势所在，并将它充分发挥出来。一个饱读圣贤书的人，并不一定能够把他的工作做到尽善尽美。懂得了知识，重要的是要知道如何去运用它，并将他它贯彻执行。知识的缺乏也并不意味着你就差人一等，知识是可以慢慢积累的，但懂得实践的好习惯却是难以养成的。所以，不要懊恼，你所需要做的，就是为自己设立一个切实可行的目标，并且围绕它去努力、去奋斗。
2、沟通的重要性
新华人寿保险公司有个很吸引人的地方就是它开放型的学习环境。每个营业区都集中有几个部门，每个部门又分为多个小组。每个部门在月初都会下达指定目标，各个小组在既相互竞争又相互合作的基础上完成任务。公司早上都要开一个小时的会议，前二十分钟是公司大会，由本部工作人员主持，其它各个部门采取电视视频的方式参与会议，会议的内容主要是唱司歌、朗读公司宗旨与准则、公司信息的上传下达、员工的直接激励。接下来的二十分钟是部门内部会议，内容主要包括：部门内部员工工作经验分享、疑难问题的交流与探讨。采取的方式有：游戏、个人发言、钻石员工讲话。最后二十分钟是各小组内部的交流，由小组长跟踪各成员的工作状况，组员之间的相互学习，进一步的帮助各成员完成工作任务。它们重点强调的是学习型的组织。
同样，要想在短暂的实习时间内，尽可能能多的学一些东西，这就需要跟老师有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到新华人寿保险，老师并不了解你的工作学习能力，不清楚你会做那些工作，不清楚你想了解的知识，所以跟老师很好的沟通是很必要的。刚开始指导老师就让我们各自叙说来新华人寿保险实习的目的，想学些什么知识。在两天的学习之后又再次问了我们这个问题，只有目标明确了才能更好的达到目的。后来，几个指导老师为我们和新员工设定了培训课程，组织一起学习，还分成了几个小组，相互之间学习与竞争。每天在讲授的课程完了之后都会布置相应的任务，在第二天由老师及时的跟踪与指导。
3、积极主动、挑战自我首先要有积极主动的态度，遇到不懂的问题要及时向带队老师请教，并且主动提出要担当的工作。纳粹德国某集中营的一位幸存者维克托·弗兰克尔曾说过：“在任何特定的环境中，人们还有一种最后的自由，就是选择自己的态度。”
其次，承担工作之后要对自己的一切负责。不要把不确定的或困难的事情一味搁置起来，而是竭尽自己全力去完成任务。在工作中遇到的问题应及时记录下/ 13
来，第二天就可以向老师或者他们的同事去请教了。一方面考验了自己工作的能力，一方面又增加了自己的自信心。譬如有一个任务是：搜集50个准客户的名单，然后分别打电话过去调查福州市民对保险的看法。对于这个任务，先应该用各种方式去搜集名单，可以去各个公司索取名片、可以使用企业黄页、可以让朋友转介绍、可以利用网络社区搜寻联系方式。紧接下来就是打电话了，之前要做好充分的准备，例如设计的问卷题目、客户可能做出的反应与提出的问题，根据不同的情景作答，同时记录他们的信息与疑问，最后进行分类、整理。
最后，要保持“一切归零”的心态去学习。只有当杯子是空的时候，才能装到容量最大的水。虚心向身边的每一个人学习，学习别人的长处为自己所用，这是一笔宝贵的财富。
4、养成良好的工作学习习惯
知识可以不断积累、心态可以慢慢去调整、技能也可以不断的从实践中获得、惟有习惯难以改变。一个好的工作习惯直接决定了工作的成败。这点以前没有觉察过，工作中才真正体会到。
第一、要做到准时，这是最起码的要求，它能反映一个人的工作态度与作风，所以提前去工作点已成为了我的第一个工作习惯。
第二、达标，承担了的任务就一定要完成。这需要有一个合理的计划，把可能出现的意外也放置于计划中，工作就不会因为突发事件的发生而受影响了。有了好的工作习惯就更加明确自己所处的位置，不会为工作而工作，就如同有了航海图的船只才不容易迷路。老师要求很严格：要是当天任务完成不了，第二天就不要去上班了。我们也第一次感受到了责任的意义所在。
第三、学会做笔记。老师说过一句话：“只听不记，就像听演唱会一样，做完笔记之后还要马上把它运用出去，有了知识不用，一切都等于0”。早上接受了课程的培训，下午就一定要马上行动，把所学的理念讲授出去或者把所学的技巧马上拿来为工作所用。
第四，善于推销自己。勇于说出自己对问题的看法，并把它合理的表达出来是问题的关键所在。清楚自己的优缺点，管理好尚存的优点，将缺点慢慢转变成为自己目标所服务的优点。合理的转移自己的兴趣爱好，譬如，如果你把将来的目标设置为管理者，那么你就要现在培养适合的爱好：爱好演讲、爱好领导、爱好。
四、实习表现与效果
在学校与社会这个承前启后的实习环节，我们对自己、对工作有了更具体的熟悉和客观的评价。
1、实习任务
主动参与保险市场调查等工作，同时认真完成实习日记、撰写实习报告。实/ 13
习单位的反馈情况表明，我们的学生具有较强的适应能力，具备了一定的组织能力和沟通能力，普遍受到实习单位的好评。大多数学生能胜任单位所交给的工作。在毕业设计单位和有些企业，实习学生提出了许多合理化建议，做了许多实际工作，为企业的效益和发展做出了贡献。
2、实习方式
实习单位指定指导人员师傅带徒弟式的带学生，指导学生的日常实习。学生在实习单位，以双重身份完成了学习与工作两重任务。我们同单位员工一样上下班，完成单位工作。又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识。我们认真的工作态度、较强的工作能力和勤奋好学的精神受到了实习单位及其指导人员的一致好评。
3、实习收获 主要有三个方面。
一是通过直接参与公司的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了本科教学的实践任务。
二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。
三是为毕业论文积累了素材和资料。指导老师们在整个实习过程中尽职尽责，对保证实习质量起到了重要作用。实习开始时，老师们深入学生和实习单位，阐明实习大纲及实习计划内容，明确实习目的和要求。实习过程中，结合实习单位的具体情况，帮助我们学会具体地分析问题、解决问题，学会深化专业知识，用专业知识指导实践，指导我们做好具体工作；在业务不多的实习点，挖掘他们的实践经验；检查我们实习工作日记，把握实习情况，指导工作及时有效；督促我们认真完成实习报告。
实习结束后，老师们认真做好学生的实习成绩考核及评定工作，参加实习交流会，完成实习总结报告。五、实习工作小结
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。在五天的实习过程中，我深深的感受到所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知道所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这些与实践还有一段距离。
“学无止境”。以前总觉得自己有多厉害，自认为自己学到了很多知识，可以去公司大展身手，好好表现一下自己，体现一下自己的能力，但是直到去了公司实习后才发现自己有多肤浅，多浅薄。的确，在大学学到了很多关于财经保险/ 13
方面的知识，但是保险是一块相当广阔的领域，它不仅要求你有专业的保险知识，更要有相关的财经知识，以及知道包括历史，地理，政治，文化等等方面的知识，这样在介绍保险时才能跟客户对答如流，全面的向客户介绍保险信息。解答客户对保险的疑问和困惑。/ 13
实习日志
第一篇
实习的第一天，我们一行人于下午来到了新华人寿保险股份有限公司咸宁分公司。新华人寿保险股份有限公司咸宁分公司的工作人员热情的接待了我们，对我们的到来表示欢迎。在我们表达了对新华人寿保险股份有限公司咸宁分公司提供给我们这次难得的实习机会的感激之情后，接待我们的新华人寿保险股份有限公司咸宁分公司的工作人员开始给我们介绍了新华人寿保险公司的基本情况，包括公司的发展历史、主要业绩、发展目标、市场定位、品牌定位、发展战略等。
让我们对新华有了大致的了解。
第二篇
实习的第二天，新华人寿保险股份有限公司咸宁分公司的工作人员带领我们参观了新华人寿保险股份有限公司咸宁分公司的各个工作部门，并且为我们详细的解释了各个部门的职能和重要性。使我们经过第一天的对新华人寿保险公司的基本情况的了解的基础上，进一步深入了解了保险公司的部门设置、保险经营中的展业的展开、核保、理赔的具体工作流程，增加了实践经验。加深对保险学原理中的基本理论和原理有了更深入的认识，提高了理论联系实际的能力。
第三篇
在实习的第三天，我们7点50就到达了新华人寿保险股份有限公司咸宁分公司参加新华人寿保险公司的晨会。新华上至CEO下至最普通的业务员，每天每人都要在八点参加晨会，喊口号唱司歌，这是增加员工自信心更是增强组织凝聚力的重要手段。一开始我们不好意思跟着喊口号唱司歌，在新华人寿保险公司的工作人员再三鼓励之下，我们壮着胆子跟着新华人寿保险公司的工作人员喊起了口号唱起了司歌。之后便感觉有无穷的干劲，充满了信心。
我曾在电视是上看到过保险公司举行晨会的情形，当时觉得很不以为然甚至觉得很好笑。但是今天亲身经历了新华人寿保险公司的晨会后，觉得这确实一种很成功的激励手段。
第四篇
在实习的第八天我们参加了新华人寿保险公司对新人的培训。通过亲身经历新华人寿保险公司的培训，我们深入了解到了新华一系列系统的培训制度，在新华，每天早上8:30—10:00是大早会时间，10：00—12:00是新人培训时间。其他时间自己安排，周六周日休息。三个月一轮回。新人在进入公司前都要进行一/ 13
套完善的封闭式培训，由资深的保险业培训师亲自培训，并取得相关的职业从业资格。泰康的晋升职位是从见习业务代表—正式业务代表—业务主管—高级业务主管—业务总监，每一个等级都有相应的培训，可以使之更好的适应，而不是自己摸索，避免了彼得高地。新人一进入公司，就会有一个老员工手把手的传授技能，熟悉公司的各项规定，掌握与顾客沟通的技巧。
第在实习的第九天里，新华人寿保险股份有限公司咸宁分公司为我们介绍了新华人寿保险的最新产品——红双喜两全保险(分红型)。这是我们将要尝试推销的产品。
突破了传统寿险中以“个人”为投保单位的陈式，是以家庭为投保单位，以家庭经济支柱为投保人，家庭所有成员均可成为被保险人的保险，可以满足全家人的保障需求，大大简化了投保手续，也方便保险单的后期管理。而且还能随着家庭需求的变化，时时优化，不断升级。
第六篇
实习的第十天，新华人寿保险股份有限公司咸宁分公司的工作人员对我们进行了专门的培训，工作人员教授了我们一些推销的技巧，并告诉我们对于保险人员最重要的是即使是在被拒绝的时候也要保持好的态度和心态，要有抗打击能力和良好的心理素质。保险人员要时刻保持思路清晰，要具有敏锐的观察能力，能提取客户潜在的信息，该走的时候走，该留的时候留。知道在什么场合说什么话，讲什么事情。要维系良好的人际关系，为客户着想。做保险，不仅要了解保险业的方方面面，还要多读一些营销学、心理学的书籍，了解医学、金融、法律等的知识。
第七篇
今天是实习的第十五天，大家的心情都很紧张。因为今天我们要尝试着推销新华人寿保险的最新产品——红双喜两全保险(分红型)。
大家分好了小组，领取了相关的宣传资料，就分别走向了大街小巷。我们这一小组选的地点是公园，我们徘徊了许久，一直不敢做出行动，最后一咬牙终于鼓起勇气向一位在公园晨练的老奶奶宣传产品，没想到一听到我们推销的是保险，那位老奶奶立刻表示拒绝。避之不及的态度让我们感到很受打击，也让我们很长时间没有勇气去尝试第二次。最后在一天将要结束的时候，我们想再次尝试了一下，便尝试向一位推着婴儿车的年轻妈妈介绍产品，没想到这位年轻妈妈耐心的听了我们的产品介绍，大大鼓励了我们的信心。
经过了一天的保险推销体验，我们深刻的认识到了做好保险这份工作的不易。/ 13
第八篇
实习的第十六天里，大家参加了一个小型的座谈会，汇报昨天一天的工作结果。
结果大家的工作结果都不是很理想，有的同学一遭到拒绝，便失去信心不敢再尝试；有的同学由于对产品不够熟悉不能使被推销的对象信服
新华人寿保险股份有限公司咸宁分公司的工作人员为我们总结了我们在推销活动中的不足，同时也肯定了我们在第一次的尝试推销的活动能做到这个程度已经是不错的。
通过汇报总结我们认识到了自己不足之处，增长了宝贵的实践经验。
第九篇
今天比原定的时间提前了二十分钟到公司，见到的第一个人是侯科长，之后侯科长把我派去了资料室，跟着龚姨。龚姨先给我介绍了一下资料室的工作，然后交给我一大摞保单和一把剪刀，我这才知道我实习的第一份工作竟然是把所有的保单剪成一样的大小。就这样剪裁完两大摞保单之后，侯科长把我叫去了总经理室，总经理把我们又交给了夏总，夏总让我们跟着刘姐去二楼。于是我们又转战到了二楼，当刘姐把五个大柜子打开的时候，我们终于知道了我们的工作是什么。龚姨告诉我们，我们必须把这两千多份机动车险理赔卷宗装订起来，再把它们粘好。于是在龚姨的指导下我们开始了我们的工作。打洞和穿线都是技术活，所以一个早上下来，我和其他的实习生才完成了不到二十份，一共可有2000多份啊！所以我们决定省掉前两个环节，直接用订书机订，然后用双面胶粘上。果然这样快了很多，一天下来我们完成了估计有一百多份，但是这个速度还是太慢了。而且还把自己的手给划出血了。
总结一下，第二天的实习就是不停地订订订，粘粘粘。
第十篇
早上差点睡过头。准点到公司，首先去了侯科长办公室，被告知今天的任务还是那几千份卷宗，无可奈何来到了二楼的那间小破屋里面，继续开始那种无聊的重复劳动。
这才发现，一天没来，大家都变得很熟练了，而且嫌双面胶太慢，改用浆糊了，把订好的卷宗重叠排开，一次能刷十多本，这样速度又提高了。有些卷宗没有封皮，于是我被派去打封皮，电脑慢得要死，打印机还坏了，修了老半天，没有办法，我只能又回去继续刷浆糊。慢慢地我们都成了熟练工。一天下来把所有的卷宗都装订好了。但是因为一直站着，弓着背，在坐下休息吃饭的时候背都直不起来了。/ 13
中午吃饭的时候大家聊了会儿天，发现实务中和理论中真的很不一样。尤其我们装订的是车险的卷宗，刘姐告诉我们车险就是亏本的生意，但是不做又不行，占的市场份额太大了，而且车险报假案的巨多，根本没有办法调查，保险公司也就只能做冤大头。是啊，都是保险公司精打细算，其实保险公司也有保险公司的不易。
第十一篇
今天真的不知道要记录些什么，因为今天做的和昨天做的完全一样，唯一不一样的可能就是今天整理的票据上面的章子不是我盖的。
今天值得一提的可能就是有一组单子计算了五遍，算出了五个结果。第二天做这个工作，速度快多了，也有经验了。但是仍然觉得很无聊，而且愈发觉得无聊。午饭的时候和小霞阿姨聊了会儿，阿姨说的对，毕业的时候一定要给自己找好定位，不能走错路，进错门。阿姨也觉得这个地方不太适合我们。四点多的时候就没有什么事了，只能无聊地看报纸。貌似今天公司发票，因为四点多的时候大家都到综合部来领钱了。
第十二篇
今天是实习的最后一天了，为期十天的保险学课程实习到了尾声。在实习最后一天里，大家聚集在一起与新华人寿保险股份有限公司咸宁分公司的工作人员讨论了大家各自在十天的实习里经历的事情，以及心理感受，从中得到了什么人生感悟，作为此次保险学课程实习的总结。在这一个月天的实习中，我学到了很多在课本上学不到的关于保险的知识，学到更多的则是在社会上为人处事的经验。同时我深刻地体会到了在社会上生存的不易。/ 13
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