社区2024年终总结（精选3篇）
20xx年初，经过深思熟虑，我们确立了全年的工作目标，并在随后的时间里对照目标，踏实前进，同时紧密结合xx区“大力改进作风，奋力争先进位”主题活动要求，从中心实际出发，解放思想，创新实干，一手抓社区服务工作，一手抓学习、查摆、整改，使中心全体人员的思想觉悟有了明显的提高，创新意识与服务意识得到增强，履职尽责的行为进一步落实，使社区服务工作得到了进一步的发展。
一、取得的工作成绩
首先，我们主动出击，深入基层，真抓实干，进行认真细致的调查研究，确定出一条适应当前形势的社区服务工作新思路，以推动社区服务工作跨越式发展。一方面，我们印制了6000份服务指南和宣传小卡片，工作人员轮班下到各社区，与居民群众做面对面的宣传，使“8311118助万家”热线的认知度得到有效扩大。另一方面，我们充分发挥中心管理机构的优势，积极采集供需信息资源，促使社区服务业不断满足居民实际生活需要，积极引导和扶持社区服务企业向专业化、产业化、品牌化方向发展。
其次，我们强化内部管理，通过再次修订中心的管理制度和考核办法、换置指纹考勤机、调整热线排班等措施，促使中心全体工作人员的责任心和自觉性进一步提高，把全心全意为人民服务的宗旨落实在实际工作中，努力营造讲服务、比奉献，讲执行、比效率，讲清正、比形象的良好风气，使工作质量、工作效率和工作效果都得到了领导、基层、服务对象的满意。
半年多来，中心的全体人员以高昂的学习、工作热情完成了预定目标的各项任务。迄今为止，事务受理中心接待来人来访、办事4万余人次，办理业务近3万件，平均每天的人流量超过200人次。“8311118助万家”热线为居民解决求助事项6852件，通过100%的电话回访，居民群众对求助结果的满意率达到99、1%。
二、目前存在的问题
在社会经济实现大跨越的新形势下，我们仔细查找社区服务工作与新形势、新要求的差距，剖析原因，寻找解决办法。半年多来，我们在内部进行了两次集中讨论，并分别召开窗口单位负责人会议、社区服务对象座谈会，就社区服务中心工作中存在的问题以及将来的目标方向等虚心向与会人员征求意见。共计查找出存在主要问题如下：
1、“助万家”热线在居民群众中的知晓度仍然不高。
2、大厅部分服务窗口的业务量大，工作人员的服务态度也要跟上。少数窗口工作人员的态度恶劣，甚至与办事群众发生吵闹纠纷。
3、“生活110”的功能拓展不够。
4、中心对服务商的制约有限。目前服务商素质仍然是良莠不齐，提供的服务未能达到品牌标准的目标。甚至出现极少数宰客现象。
5、区、街、居三级服务网络体系基本形成，但是未能发挥出共享功能。
三、今后工作的'方向
针对上诉的问题和不足，我们将在后几个月工作中的以下几个方面倍加努力：
1、严格服务商管理：理清中心现有客户群的主要构成，忠实客户群的比例及构成，临时客户群的比例和构成，在此基础上制订详细收费标准并强制执行。其次，长期对外招收工勤人员，比如钟点工、保姆、泥工、水电工等等，建立一支充足的后备服务队伍。
2、强化内部管理：
首先是加强热线工作考核管理，进一步明确工作责任，具体事情落实到人，工作守则进一步细致化，工作出现差错严格执行扣分制。其次，进一步加大对大厅服务窗口的服务监督管理力度，坚决杜绝串岗、缺岗现象，严肃工作纪律，改进作风，使服务职能得到全面落实，工作质量全面提高，工作效率全面提升，工作效果让群众满意。
3、完善社区服务网络：
通过与网管中心合作，走入社区，详细了解社区服务网络存在的问题与不足，加大培训力度，设置防火墙，保障网络安全。并充分调动各街道、社区的积极性，网管中心尽快完成未连通网络社区的网络建设工作，保障网络建设工作的正常开展，将社区政务系统有效整合。
四、明年工作思路
明年我们将着重抓好以下几项工作：
一、加强对外宣传力度，力争使社区服务中心家喻户晓，“助万家”服务热线的品牌效应明显增强。
二、加强对加盟服务商的管理，严格执行服务商管理条例。通过市场调查，合理配置服务商资源，扶植优秀的服务商做大做强。
三、根据居民需要，调整服务项目，拓展服务范围，增强服务功能，切实提高综合服务能力，使中心的服务朝多样化、全方位发展。
四、完善中心内部制度管理，达到内强素质，外树形象的目的，提升中心服务质量。
五.社区政务网络系统尽快投入使用，多方协作，全面完成建设工作，实现资源共享。
时光一晃就到了年末，一年来，在社区领导的正确带领下，在社区全体同志的帮助、支持下，我以服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务，自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。并于同年的 月光荣地成为中国共产党的一名预备党员;现将一年来的工作情况以及今后的努力方向总结如下：
一、不断加强学习，提高个人业务能力
作为一名积极分子，我不断学习党的有关知识及重要理论思想，增强对党的认识，树立正确的思想方向，同时按时上交思想汇报。我按照管委会和社区的学习计划，认真学习贯彻党的十九大精神，按时完成学习笔记，以更加饱满的的热情投入到工作中去，时刻保持谦虚、谨慎、勤奋、刻苦工作的作风。在 月 日，我正式成为预备党员，今后我将会更加努力学习党的先进理论，不断提升自己的思想觉悟，立足本职，为了自己事业上的目标，勤奋工作，发现工作中可以进步的空间，在勤奋中找到合适的方法寻求进步，更好的为辖区居民服务，争取早日成为一名合格的党员。
二、积极参加社区各项活动，努力完成各项工作任务
做为一名党办工作人员，我积极参加社区组织的各项活动，同时协助同事完成各项工作，做好其它日常工作。
1、妇联工作：主要以服务妇女儿童为重点，抓住各种宣传日、宣传月有利时机，开展各类文体及志愿者服务活动 次;对辖区 开展专题讲座共x次;接收妇联上级来文通知共 篇;参加妇联会议x次;向管委会上报妇联信息30篇。
2、工会工作：按时走访辖区单位，完成上级指派的各项任务，按时与辖区单位联系，将有关上级来文下发至各单位，并成立工会小组x家;接收工会上级来文 篇;参加工会会议x次;上报工会信息 篇;吸纳会员 名;上报困难职工5人;各类报表 份;同时与辖区单位联合开展拔河比赛，增强团队精神等，同时上报工会全年总结及下年计划。
3、团支部工作：接收上级来文x篇;参加团支部会议x次;上报信息 篇;团统录入 人。在两委班子的关心帮助和管委会团组织的领导下，组织团员开展学雷锋活动与爱国主义教育活动，弘扬雷锋精神，加强爱国主义教育;并上报烈士陵园扫墓感想一篇。
三、今后工作打算
1、工作视野不够开阔。在开展工作中，看问题有时只看表面，不善于站在更高的角度去思考问题和策划活动，在某种程度上不能实现共青团工作的普遍性和两个全体青年的要求。
2、工作细节考虑不周。细节决定成败，在组织和举办工青妇各项活动上出现的纰漏给我留下了深刻的印象。所以在每项工作中，在大的方面考虑周全的同时，更要留心细节，这样才可以把工作做的更好。
3、工作魄力有待提高。面对一些棘手的工作还常有畏难情绪，总怕工作做不好，同时对于一些好的工作思路和方法往往还停留在理论层面，未能付诸实践。
我坚信‘只有不怕苦、不怕累，敢于付出;只有辛苦自己，才能方便他人’谦虚慎行就一定会在工作中取得更大的成就。面对这新的工作需要，我必须脚踏实地的、兢兢业业的、服从领导听从指挥，使自己的言行符合社会道德标准，再勤奋工作中创出新业绩。决不做一个‘口惠而实不至’的人。以行动诠释着责任，做一个称职有为的社区工作人员。
在xx街道领导的高度重视和大力支持下，世彩社区为进一步整治社区环境，提升社区居民生活质量，杜绝火灾事故的发生，为社区居民创造一个和谐、文明、平安的居住环境。于xx年xx月xx日开始组织开展了为期一个月的清理家园环境整治活动。该活动受到社区居民的一致好评。现将工作总结如下：
一、领导重视加强环境卫生管理
社区领导对环境卫生工作非常重视，把社区环境卫生工作作为一项重要工作来抓。针对社区楼栋环境卫生工作的集中性，对楼道进行集中清理，社区书记带头行动，为环境卫生工作作出表率。
二、加强社区环境卫生宣传工作
社区党组织、居委会加强教育宣传，借助社区广播、小喇叭、社区宣传栏、标语横幅等多种渠道，多种方式进行宣传。
三、全面开展社区楼栋清理工作
这次社区组织社区工作者、志愿者全面清理辖区内四栋大楼十个单元楼道内的'废弃家具、无主建筑垃圾及各类生活杂物。每次清理楼道投入20余人，共清理垃圾109板车。楼道内空间狭小、光线不足。针对这个问题，我们带着手电、扫帚、手推车等劳动工作，利用电梯将垃圾一趟趟的运送到楼下。随时与街环卫所保持联系，得到环卫所领导的大力支持，及时处置拖运清理掉拖到楼下的垃圾杂物。
这次楼道清理工作同时也得到了街工委、办事处主要领导的大力支持和积极配合。在百忙中仍然抽时间安排街机关干部多次下到社区参加周末义务劳动，帮助社区居民清理楼道，还社区居民一个良好、卫生、安全的生活环境。
在清除楼道垃圾的同时，社区工作人员也注意社区五楼平台的环境卫生工作。只要在五楼发现居民丢弃的废旧家具、卫生死角立即安排工作人员清理。针对高处雨阳棚不好清理的问题，社区工作人员借用脚手架、云梯、长柄扫帚等特殊劳动工具，认真清理雨阳棚上存积多时的垃圾杂物。
整整为期一个月的楼道清理、环境整治工作，在社区全体工作人员的辛勤努力下，在街道领导和相关部门的鼎力支持帮助下，暂时告一段落了。同志们辛苦劳动换来的成果，居民群众感觉到的变化，社区整个大环境的逐步改善等实际效果，还有待街城管委领导和城管科专业标准的验收肯定。但“城管革命”工作依然是我们工作的重点，依然是日做日新的基础工作，依然是保持环境创新工作的主旋律。我们将常抓不懈，以百倍的努力来换取居民群众的满意和对我们工作的肯定。