一段难忘的学习生活结束了，想必大家都收获了成长和成绩，不妨坐下来好好写写学习总结吧。那么学习总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？
培训的开展有很多种意义，比如这次我们开展培训，一是为了让我们新员工对销售工作有一个大概的认识，其次是为我们普及销售知识技巧，让我们在这份新工作上有一些可以把控的地方，更便于我们踏上这一条道路，更快的上手去工作。所以在这次培训当中，我非常认真的对待了，也非常认真的去做好笔记了，在此利用一些休闲时间，为我这次培训做了一个小小的总结，如下是我此次培训的总结情况：
感刚刚进入销售行业，对于我们这些刚刚踏入社会的应届毕业生来说是一个比较艰难的事情。比如说在和人沟通方面，我们是比较稚嫩的，很多时候思想还是不够灵活。这次培训当中我们做了一个小小的演练，在演练的过程当中，我发现自己的应变能力很差，当遇到了一些没有遇到过的问题时，我一时间回答不上来，更是让自己感到有些无力从心。那时候我才认识到，原来想要成为一名优秀的销售员，是一件需要不断积累，不断沉淀的事情。我把这一切都想的太过简单了一些。所以这一次我也清楚的认识到了这一点，也决定在今后的工作当中更好的去找方向、找方式去学习、去成长。
通过这次培训对公司有了很多的了解，之前之所以选择到我们公司来，就是因为公司在外界的口碑真的很好，我也是因为想锻炼自己的能力，所以才选择了这么好的一个平台。而我也非常惊喜的是公司给了我这一次机会，让我可以真正的走上这条道路，让自己有目标、有理想，带着这些激情不断往前，不断进步。
我知道想要做好这一份工作不是一件简单的事情，这是我现在非常清楚的事情。但是我想，在以后的路上，我一定会有更多的成长，每经历一个难关，我就会成长一部分。如果想要成为那个想成为的自己，我想这只是时间问题罢了。我会慢慢来，慢慢去找方法，让自己在这条道路上更快速的前进，保持一个更好的心态去通过这些关卡，最终抵达我所期待的目的地。在这里我很感谢这一次培训，让我有了一些感悟，也花了很多的时间去思考自己的未来，进入公司只是一个小小的开始，我以后会更加努力，认定这条道路，在往后的时光中加倍的去奋斗，加倍去实现想要实现的一切！
结束了为时三个多少时的培训汇报会议，我想了很多，虽然我的汇报不理想，但是我很兴奋，因为我获得很多有用的信息，同时也让我了解到自身的那些不足。本次的汇报我忽略了很多需要注意的地方：
1、因为我没有足够的理由说服别人，所以导致大家对于衣帽间存在很多的看法，导致别人对我的方案存在质疑。寻找足够得理由，编制感人的故事至关重要。
2、因为我只注意到本次汇报的空间而忽略了配套的卫生间设计，导致主卫和整个空间的配比不协调。
3、根据空间功能需求配备相应的设备（如：衣帽间增加饰品展示柜、梳妆台等）
整个空间的建议：把原有主卫归入主人房，增加主人房的使用面积，把小孩房改为主卫，衣帽间做成独立式，衣柜柜门取消等等从而达到奢华的效果。针对以上得建议，我审视了我的汇报方案，首先，我应该根据这些建议修改好我的方案。再者在以后得培训汇报中，我应该避免类似的错误重复发生。本次得汇报会议，我发现了很多：
1、其他的组员他们是什么设定汇报方案的，他们的表述形式各有不同，也有不合理的方面，但是，从他们汇报中，我能了解到他们跟我一样，都在寻求着适合自己的汇报方式，我应该更积极的参考成功的方案汇报，尽快的提升自己。
2、寻找足够的理由至关重要，它能解释你的方案，让人认同。
3、严谨的处理汇报空间及其他的配套空间，考虑到空间功能分区、动向、空间配套设施、配饰、灯光等等因素，通过细节的`处理反映屋主对生活的态度，相信这样，你的方案更能与屋主产生共鸣，得到认同。
4、应该多参与类似的汇报方案会议，更能让你吸纳别人的有点，规避不足，不断完善自己。
员工的能力与执行力直接关系着宾馆的效益与核心竞争力，因此，培训工作一直是人力资源部的一项重要任务。年初，根据宾馆战略发展要求，部门制定了本年度的培训主题，即：提高管理人员的管理水平、强化员工的服务意识，建设一支适应市场经济发展需要的宾馆团队。并重资引进了到位管理公司协助宾馆的培训工作。20xx年度，共组织员工大小培训53次，参与培训人数达20xx多人，取得了很好的培训效果。具体的培训形式有：
1、培训酒店服务知识课程的安排
酒店服务知识课程涵盖管理、营销及培训技巧等方面。宾馆管理人员通过一年时间的分批学习，丰富了管理知识，掌握了基本的管理技巧，现场发现问题和解决问题的能力有了很大的提高。
2、酒店服务知识研讨会
针对具体问题召开的酒店服务知识研讨会很受学员欢迎，现场气氛活跃，学员将工作中遇到的问题在课堂上交流，共同研讨解决之法，使学员从解决一个问题学会解决一类问题！研讨会一定程度上还起到鼓舞士气的作用，平时工作中感到有困难、有压力的问题解决了，学员普遍反映头脑更清晰，工作方向更明确，工作劲头更十足！
3、酒店服务知识专项辅导
宾馆内部酒店服务知识培训讲师业务水平高，但是授课能力相对偏弱。通过培训与专项辅导相结合的方式，培训讲师从中学习到了专业的授课方式和授课技巧，个人能力得到了很大的提升，所有培训讲师对以后进行宾馆内部培训工作更有信心！
4、新员工酒店服务知识培训
快速让新酒店服务知识员工适应工作，完成从非职业人到职业人的转型很重要，可以为宾馆节省很多时间和资源成本。人力资源部根据酒店实际情况拟定了新员工入职培训计划，具体内容包括酒店概况、规章制度、消防知识、工程部常识及服务礼仪五大部分，通过培训与学习，使新员工从意识上开始转型，并了解现代工作所需的态度、能力，为新员工快速适应新的工作环境以及尽快掌握工作所需的知识技能打下了良好基础。
重大酒店服务知识活动的组织安排
1、“微笑之星”的评选活动为了深入贯彻“微笑服务”这个主题，人力资源部特在20xx年x月组织了全馆“微笑之星”的评选活动，活动在每个服务台设立“微笑之星”投票箱，由客人投票，人力资源部唱票，宾馆评审团审核，最终评选出了6位“微笑之星”，她们的当选在广大员工中产生了很大的反响，为提高宾馆的服务质量起到了积极的推动作用。
2、“学服务礼仪、树岗位新风”知识抢答赛活动为了响应领导号召，在宾馆树立起优质服务的观念，人力资源部精心筹备近2个月，于11月x日在全馆开展了“学服务礼仪，树岗位新风”知识抢答竞赛。此次活动组织很成功，它大大提高了员工们的礼貌意识、服务意识，在酒店内产生了良好影响。
3、部门还编撰了《蓉园宾馆服务规范》小册子，下发给宾馆全体每位员工，通过学习，提高了员工们的工作积极性，增强了员工们的主动、优质服务意识。
这次骨干教师培训，令我豁然开朗。从高静教师的精彩理论讲座中，得知高教师做了精心的准备，再加上她很深的理论功底，我从心底里感到佩服，透过学习，使我更进一步了解和掌握了幼儿园教育评价的发展方向和目标，反思了以往工作中的不足。高教师一些对教育教学工作很有见解，以鲜活的实例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述，使我的教育教学观念又进一步得到更新，真是受益非浅。透过观摩了榆关幼儿园园长崔洁的教育活动，并进行交流与研讨，拓宽了学习的视野，更新了教育观念。理论的应用水平与教学的创新潜质得到提升。下方是我透过培训所获得的：
一、幼儿园教育活动评价是保证幼儿园教育活动正常进行的必要手段
幼儿园教育活动要规范化、科学化，真正促进幼儿、教师的发展，就务必建构合理的评价体系。对幼儿园教育活动的评价应遵循发展的、适宜的、分类的原则，采用观摩、谈话、案例分析等方法，重点关注教育活动目标的综合性、层次性、差异性；教育活动资料的生活化、趣味性、实效性；教育活动过程中活动方式的多样性、开放性，活动结构的连贯性和弹性，活动中教师与幼儿的互动、反思；活动效果更加关注幼儿的情感态度和全面的发展。
二、幼儿园教学评价应注意以下问题
1、教育活动的发展价值是教育评价的出发点和归宿，应以终身教育和可持续发展的视角看待这一问题，教育活动应当既有利于幼儿的现实发展又有利于幼儿的长远发展。
2、评价应当是全面的，兼顾知情行三个方面，其中情感、态度虽然是伴随的过程，但对幼儿的长远发展至关重要，而认知水平和潜质的提高则是保证幼儿健康良好心境的关键。
3、要坚持过程与结果并重，过程中蕴含着资料，如学习的方法、策略的渗透，对合作的体验、成功的愉悦等，教师的教育策略本身也应当是教育的资料，它对幼儿起着潜移默化的影响。教育活动过程中体现出来的幼儿参与活动的兴趣、态度、专注等同样是评价的重要信息和依据。结果是评价信息来源的一个部分。结果有显性与隐性之分，显性（外化、物化）的结果如作品、语言或动作的表达等，应当重视，但不能作为评价的唯一依据，它仅仅是幼儿学习成果的部分外化，隐性的东西可能更多，况且幼儿的学习还更多地与他们的想象联系在一齐。不能仅看显性的结果而忽视隐性的结果。
4、教师的行为与幼儿的反应应当受到同样的重视，教师的行为应当和幼儿的反应相适宜，教师对幼儿的评价是否有激励性、针对性。师生的互动应当是自然的、以幼儿的行为反应为依据的，而不是强拉硬扯的。教育活动（教育）是教师配合幼儿的发展步调、促进幼儿发展的过程，而不是幼儿配合教育完成教学任务的过程。
5、教育活动应当是计划性和灵活性的结合，计划应当立足于对幼儿的了解，预成的计划应当是弹性的，应当根据活动中幼儿的行为表现进行适当调整。切不可苛求教育活动一丝不苟的按教案展开，不得有所调整。
6、材料的带给应当与活动的目标要求、幼儿的发展水平相适宜，应当具备适宜的结构，有利于幼儿操作发现，变化创新。
7、控制点的把握应当准确，控制点存在于教育活动的过程之中，有的是显性的，如观察学习尝试创造—分享交流的活动设计，有的是隐性的，如探索—交流—归纳—迁移活动设中，感知—交流—归纳—迁移的活动设计等，不一样的环节各有侧重、各有价值，按各阶段的教育意图是否到达、是否在幼儿身上得到了体现，完成的质量标准应当时这一环节的控制点，到达了控制点的要求，活动即可继续进行，否则就应作相应的调整。
总之，当好幼儿园的教师难，当好幼儿园的骨干教师更难，需要我们加倍发奋。
7月5日到7月9日，我有幸参加了攀枝花市农村小学语文教师培训。为期5天的培训已经结束，但是这次的培训给我留下非常深刻的印象。
培训期间，我从一些优秀教师的教材分析讲解中全面深入地了解了语文教学。整体上讲有对于新课程改革目标与定位。具体到有针对每个年级，各个学段的各种类型的课应该注意什么，达到什么要求。如作文教学具体有哪些要求，怎么去对待，阅读教学可以有什么好的方法。一个个鲜活的案例给了我具体的操作指导。作为一位语文教师应该具有哪些专业素养，语文教学的最终目标究竟是什么，如何贯彻新课改的精神，如何实施新课改的要求，许多一直困扰我的问题今在这里找到了一些答案。
许多优秀老师的讲座更让我豁然开朗，他们的成长经历给我很多的启示，尤其是他们说的每一句话，在脑海中留下深刻的印象，在教好学生的的同时也丰富了自己，我们要怀着一种感恩的心去工作，去努力，为学生更为我们自己营造一片快乐的天空。
5天来，每天的感觉是幸福而又充实的，因为每一天都要面对不同风格的讲师，每一天都能听到不同类型的讲座，每一天都能有不同的收获。教育教学工作很有见解的专家们以鲜活的实例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述，使我的教育教学观念进一步得到更新，并且感受到思想火花的撞击。每天的学习反思让自己看到了以往工作中的不足以及改进的方向和方法，对今后的工作有了一个更为清晰的认识。
在这里我也深深感受到了老师们的人格魅力：每个讲座都是精心准备的。面对炎炎夏日，讲课老师讲的津津有味，一丝不苟。听课老师专心致志，笔记记了一张又一张。从中我看到了大家对教育事业的热情，对学生的热爱。这种精神，怎能不让我们感动？怎能不让我们肃然起敬？“学高为师，身正为范。”他们的身上正是体现出了教师这个名词的本义。同时也让我感到：在这条漫长而又充满艰辛的教育之路上，我不是一个人在上下求索，我并不孤单！
经过几天的联合培训，我在各方面都有所提升，收获了许多，下面我将把自己的感想总结如下：
本次报告的主题是：追寻生命的阳光，享受教育的精彩。赵老师一出场就吸引了全场人员的目光。她梳着齐肩的卷发，大脸盘，戴着眼镜，看上去慈眉善目的，给人一种如沐春风，初夏暖阳般的感觉。在整个讲座过程中，赵老师将她从教27年来的班主任经历娓娓道来，挑选了近十个典型案例给在场的老师们进行了叙述。语言风趣幽默，事例生动有趣，将她在当班主任时遇到的各种“疑难杂症”和解决办法统统讲述给了老师们。说实在话，听完之后我真的受益匪浅。
今天在听过赵老师的从教生涯之后，我觉得我的经历跟她相比真的是小巫见大巫。之前我认为初中生和高中生的课特别好上，他们肯定非常听话懂事。但事实真的不是这样，他们已经具备了独立思考的能力，对教师说的话在某种情况下真的会置之不理，跟教师打嘴仗的行为也时有发生。我的父母就是高中教师，他们所在的学校已经是我们当地最好的中学了，但是教师被学生气哭跑回办公室的情况还是经常出现的。如何跟学生们相处？如何走进后进生的心？如何让学生们变得打心眼里喜欢学习？这些都是教师们需要深入思考的问题。要做到让学生心服口服，绝非易事。而赵老师在这些方面都是我们要学习的榜样。淘气学生当众给她难堪，她在心里其实也想过用极端的方式的解决，但她并没有，她努力平复心情，运用她的智慧巧妙的将尴尬化解了。同学们也更加佩服赵老师的机敏，那位淘气的学生也意识到了自己的错误，从此之后在许改变面都做出了改变。除了对顽皮学生有一套之外，赵老师也非常注重对学生的日常观察。班里有位学生成绩很好的女同学经常在很多场合做捂住嘴巴的动作，赵老师觉得奇怪，就联合了一位任课教师用了一点小计策，才知道这位女同学嘴巴边上有颗大黑痣，自卑心理使得这位女同学有了以上的行为。赵老师立刻动用自己的关系联系了医院，将女生的情况叙述给医生。得知她的问题可以得到妥善解决之后，便联系了女学生的家长，询问是否愿意为孩子做手术。家长欣然同意，后来手术很成功，女同学变美了，也不再自卑，学习和生活也变的更加有劲头。这两个故事只是赵老师二十七年从教生涯中的一些很小的片段，却能反映出她是真真切切的关爱学生，把她们当成自己的孩子来对待。就像她自己说的，老师的期望就是学生的方向，你对学生好，学生也会对你好，捧着一颗心来，不带半颗草去。
赵老师的经历真的让我深受启发。虽说小学阶段跟中学阶段还是有些不一样的地方，但是万变不离其宗，那就是，教学生就要爱学生；爱学生才能培养出好学生；教书和育人相辅相成、相伴相随。虽然我现在只是一名体育教师，不是班主任，但是总有一天我要走上班主任的岗位，会真真切切的体会到班主任老师的艰辛。我希望能像赵老师那样，运用自己渊博的知识和学生“斗智斗勇”，燃起他们学习知识的兴趣，培养他们良好的品行，养成终身学习终身锻炼的好习惯。
根据市局有关文件精神和学校建设高素质教师队伍的需要，我校利用暑假，从8月1日至8日进行了为期一周的教师校本培训工作。为了提高活动的实效性，学校挖掘自身潜力，科学筹划，开展了丰富多彩、灵活有效、深受教师欢迎的校本培训。通过培训，使广大教师在师德水平、专业理论知识、教学实践技能、班主任工作水平等方面都得到了进一步提高，现将我校暑期培训工作小结如下：
一、加强领导，确保质量。
学习非常重视校本培训工作，成立了校长任组长的校本培训小组，加强对校本工作的指导。整个培训工作认真准备、精心组织，针对本校特点和教师的实际情况，结合当前基础课程改革和省市出台的规范办学行为的相关要求，合理安排了培训内容，注重了培训的针对性、实效性、可操作性。一系列的培训，如春风化雨，使教师净化了心灵，掌握了技能，受益匪浅。
二、采用多种培训形式，全面提升教师队伍的整体素质。
采取理论学习和实践运用相结合、集中学习和分组学习相结合、专题讲座和个人学习相结培训与考查相结合，采用了贴近教师的内容和形式，培训中教师相互学习，相互启发，从解决教师教育教学工作的实际出发，有实效、有吸引力，教师都能静下心来认真学
三、内容丰富多彩，成绩显着。
1、加强师德师风建设，建树师表形象。
校长作了动员讲话，首先从宏观角度阐述了培训的重要性和必要性，使大家认识到培训是教师自身发展得需要，是促进学生发展得需要，是推进人的全面发展的需要，是推进教育均衡、协调、优质、高效发展的必然要求，是众望所归。接着王志根校长直面我校师德师风建设的现状，自我剖析，总结了部分人身上存在的五个方面问题：
①敬业精神不强，对学生缺乏爱心和耐心；
②教风不正，工作作风拖沓；
③创新和进取精神不强；
④名利思想过重，文明素质不高；
⑤放松学习，自律不够。问题排查切中要害，全面而深刻。最后提出了切实可行的整改措施，并提出了殷切的期望。
2、学习新课程理念，提升业务素质。
实施新课程，课堂教学质量的保证在教师。转变教师的教育思想、教育方法、学生的学习方式是实施新课程的关键。为此，学校组织教师以教研组为单位解读了各学科新课程标准、学科教学常规、各学科能力达标标准，围绕“有效教学”进行了全面总结。几位教务处的同志结合自己的教学实践，理论联系实际，交流自己的学习体会和收获，全体教师在这里共同分享智慧，促进了教师观念的更新。在业务培训方面，我们还组织教师进行了理论和实践活动测试，从卷面反映的情况看，绝大部分教师在此次培训中收获还是很大的。
3、重视班主任工作，提高育人水平。
班主任工作纷繁复杂，涉及的范围广，作用的对象多样，要做好，确实不易。为此，我们进行了班主任工作专题讲座和骨干班主任工作经验介绍。zz老师的《班主任的专业成长》从师、生两个不同层面阐述了班主任工作的艺术，这种“草根式”的校本研训讲座，让所有班主任都受到了感染。在先进班主任工作经验介绍的基础上，zz校长又作了《提高对班主任工作的认识，明确班主任工作内容，做令学生满意的班主任》的专题讲座，他结合了多年的班主任工作经验，深入浅出地讲述了班主任角色定位、工作的内容、工作方法，让每位班主任对自己从事的工作有了一个全面的了解和认识，对做班主任充满了信心。
4、规范办学行为，努力提高素质教育质量。
组织教师学习省、市出台的规范办学行为的各项文件，深入领会其精神实质，强化教学法规认识，并将要求进行消化吸收，努力落实到自己的教学行为之中。
此外，我们还利用暑期校本培训，进行了规范语言文字、电脑操作技能的培训，对上学期的学校管理、教育教学工作进行了全面回顾，总结成绩，排找差距，提出了新学期的工作思路，及早谋划，为顺利进入新学期作了动员和布置。
今后，我校将继续以全面提高教师的综合素质为核心，不断开发校本培训内容，创新培训形式，引领教师专业成长，不断提高我校的办学品味。
通过这次短期学习培训，使我提高了认识，理清了思路，学到了新的教学理念，找到了自身的差距和不足。我从中学习到了很多知识，而且在这次培训中有幸倾听了众多专家和学者的精彩讲解，使我对教学有了更多新的认识。
经过这次的培训令我感触很大，下面将谈谈我的一些感受：
本次培训给我许多思考，深刻的体会到自己有很多东西要去学习。怎�
首先，教育学生，从爱出发。平等的爱，理解的爱，尊重的爱，信任的爱，这些都是老师爱的真谛。不论在生活上，还是在学习上，都要给予学生必要的关心和帮助。只要有了问题时及时处理，处理的方法得当，注意和学生沟通，学生就会信任你，喜欢你。爱学生，还表现在老师对学生的尊重和信任，以及对学生的严格要求，又要注意对学生的个体差异，区别对待。对成绩比较差的学生，我们老师要采用不同的教育方法，因材施教。师爱要全面、公平。
其次，如何使课堂愈发显得自然、厚重而又充满着人情味，作为老师的我更要关注的是蕴藏在课堂中那些只可意会、不可言传，只有身临其境的教师和孩子们才能分享的东西，要关注那些伴随着师生共同进行的探究、交流所衍生的积极的情感体验。我们不但要传授知识，而且要善于以自身的智慧不断唤醒孩子们的学习热情，点化孩子们的，丰富孩子们的学习经验，开启孩子们的学习智慧。让我们行动起来，做一位有心的“烹饪师”，让每一节课都成为孩子们“既好吃又有营养”的“大餐”！
最后，我还认识到：一节好课，新在理念、巧在设计、赢在实践、成在后续。一节好的课，要做到两个关注：一是：关注学生，从学生的实际出发，关注学生的情感需求和认知需求，关注学生的已有的知识基础和生活经验……是一节成功课堂的必要基础。二是：关注技术；抓住技术的本质进行教学，使学生真正体验到学技术的乐趣。
通过这些天的学习，我从中学到了很多，不仅拓宽了我的视野，还丰富了我的实践经验，更让我的思想得到了升华，使我对教学有了更新的认识，更加热衷于教育事业。今后，我会更加努力学
今天我很高兴能在为这次精英培训作总结发言。大学是我们人生中的重要组成部分，经历过大学生活我们的人生才更加精彩。而学生社团又是大学中与我们关系密切的组织，加入学生社团为我们的大学生活写下浓墨重彩的一笔。多年来云大社团蓬勃发展，这离不开在座各位同学的努力。为了更好地发展我们的社团，我们进行了社团精英培训，通过多途径，多方式培养各层次社团成员，提高社团整体的综合素质，为社团的发展提供强大的智力支持，为社团的长远发展提供强大的后备力量。作为云大的社团人，要充分了解我校学生社团自身的发展状况，紧跟时代的步伐，解放思想，大胆创新，做好，做活社团。走出去与引进来相结合，汲取各方面的先进经验，充分运用先进的经验和科学理论，进行规范化，科学化和可持续发展。
从某种意义上说，一个集体的文化底蕴和文化氛围决定着这个集体的发展方向和发展前途。社团文化是一种精神力量，是社团发展的不竭动力。重视社团文化建设工作，打造特色文化，注重文化功效，培养优秀的社团文化，增强社团可持续发展力。
我们的社团都有一种“家文化”，关于家，柏拉图说：家是心与心的交流，让我们发泄；家是停憩的地方，让我们留念。家是我们唯一的安慰，他在我们最无助的时候，常常给我们一缕惊奇；家是我们动力的源泉，我是一棵树，家就是一片林；我是一只鸟，家就是一片天空。“家文化”其实就是一种团结精神，众人拾柴火焰高，团结就是力量，社团的发展离不开每一个社团成员的贡献。进行精英培训就是要培养一种团结精神，一种家文化。时刻铭记着社团是我们的家，是我们前进的动力源泉，是时刻给我们惊喜的地方。爱家，爱社团，明天将会更美好。
20xx年的精英培训已经圆满结束。在这次培训中20xx级的同学让我看到了社团工作持续向好发展的希望。在各种培训和高校走访活动中，你们展现出了你们所拥有的青春活力与无限的热情。精英培训只是你们迈出的第一步，在以后的社团工作才是你们展翅飞翔的大舞台。云南大学历经八十多年的风雨洗礼，文化内涵震撼人心，“会泽百家，至公天下”的云大精神激励着无数的云大人从东路园走向社会，谱写出壮丽的篇章。云感慨万千，大一路走来，面对未来，我们充满自信和期盼。
学生社团云南大学校文化最活跃的一份子，在东路园里掀起一轮又一轮的校文化热潮。云南大学的明天是属于你们的，我希望在座的各位同学继续秉承“会泽百家，至公天下”的云大精神和东陆社团“小天地，大舞台”的社团精神，在理论研究和实践活动中，不断完善自我，解放思想，大胆创新，在呈贡新校区的沃土上继续发展我们的社团，让我们的社团一起携手，共同进步，更� 谢谢大家。
20xx年已经过去，在过去的一年里，我的思想有了很大的改变，业务能力、沟通能力都有很大的提高。在新员工培训工作中，我所做的工作以及心得体会主要如下：
1、对新员工入厂前进行考试，在这个过程中，监考以及批卷我都很严格，把不及格的人员淘汰掉，以保证所有员工能胜任公司工作。新员工入厂，对公司的实力、产品、制度、待遇等方面都会很好奇，急于了解，所以及时让新员工了解这些方面的内容和知识，以解答他们的疑虑，稳定人心。因此，第一天发给每人一本《新员工培训教材》，这本教材内容很详实，包括集团简介、合同、制度和文化以及各种安全知识、常识等等，能使新员工清楚知晓公司的基本情况。上午安排新员工自学，下午我则带领新员工再学习一遍教材，讲解教材上重点的和没有的内容，并解答他们询问的问题。大部分员工关心的是自己将从事的工作和待遇，也有人问及自己在公司会有什么前途和未来的走向。
2、第二天中午安排观看励志电影《首席执行官》并提醒其中蕴涵的道理，下午则观看心态及礼仪方面的视频讲座。这些内容，新员工还是乐于接受的。这些培训的作用就是让员工放低心态，敢于吃苦，接受“好日子都是从苦日子中干出来的”的理念，以及领悟个人会随着公司的发展而发展的道理。
3、第三天中午再学习培训教材，下午则安排安全考试，如有考试特别差的人，就再考虑录用他，考试的目的是激发新员工努力学好公司的制度文化和安全知识，加深他们的记忆。
我在培训过程中，一直在思考如何才能更好的发挥新员工培训的作用，除了基本介绍和观看讲座之外，在培训中如果对新员工介绍时夸大了公司的现实和待遇，日后他们了解后，就会有感觉被欺骗之嫌，产生抵触情绪，这样培训就产生了相反的效果；若是照实的说，又感觉并不能使新员工产生强烈的优越感和归属感。
我想说的是，培训是人力资源管理体系的一部分，培训可以起到把公司文化融入到员工思想中的作用，使员工尽快了解企业，从心里认同企业。培训可以挽留一部分想走的员工，但是关键的是员工的待遇、前途和管理制度，因为现阶段多数员工最关心的还是待遇。
在今年的培训工作中，需要一提的是培训室容量有些小，很难想象，一个拥有5000名员工的大公司却只有一个容量50人的培训室，在不忙时也许还能满足需要，但在人员大量涌入的时候，就很难容纳下那么多人。而且，培训室的容量小又进一步限制了公司举行的学习、培训和员工活动等等，这也是影响公司整体实力的隐性因素吧。
作为新人，我还很缺乏工作经验，需要不断的学习，写的这篇总结，也定有不足之处，希望能得到部长您的指导和改正。
非常感谢部长一年来对我的栽培和教育！新的一年即已开启，祝部长在20xx年身体健康，工作顺心！
上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主讲老师谭晓斌老师给我们进行了为期一天的培训，虽然只是短短的一天时间，可是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。非常有幸参加公司组织的销售培训活动，参加这次销售培训心得是，要做好销售工作，销售员一定要认真、坚持、积极、自信，并要不断学习，以下是我对这次销售培训心得体会。
首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准，能灵活运用，提高成交率；通过销售技巧和服务细节的把握与实践，提升品牌形象与销售服务水平，提高顾客满意度。接着谭老师开始讲了销售理念和信念，计划和信息分析，人脉等于钱脉，还讲到了如何维护客情，如何帮助经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品，而不是库存的转移。其中营销是信息的传递与情绪的转移，见客户之前把自己的状态调整好，一个好的业务员必须要修炼自己，有积极的心态，有自己的理想和目标，让客户愿意跟我们做业务。
再次，详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别，并且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题，大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，提供不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。
还有专业知识的学习，就像谭老师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了——“不专业”销售员，真正让自己成为一名专业的销售员，提高我们定单的概率，就要多学习专业知识，要做到平时不懂的问题要多问多记，勤学好问。还有仪表形象我们应该注意的细节问题，从着装到坐姿，眼神等方面进行了详细的介绍。
此外积极倾听很重要，专业人士常因一直对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。你应该引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。
以上就是我参加完这次的培训体会，以后的工作中我们要努力的从这些方面去提升自己的技能和技巧，时时刻刻的学习，积累一次次成功的销售经验，只有这样我们自身才能和xx公司一起成长，并且在激烈的xx市场上占有一席之地。