培训计划范文锦集（精选28篇）
随着医疗保险不断发展，医疗保险制度不断的完善，为了使医疗保险更好地服务于大众，有效地保障各类人群基本医疗保险需求，促进参保人员合理利用卫生服务资源，促进医保定点药店的健康发展。本企业积极探索医疗保险管理服务，不断完善医疗保险政策，健全本药店的医疗保险服务管理机制，提升医疗保险管理服务能力，实现医疗保险的可持续发展。
一、培训方式
1、新员工上岗前医保基本培训。
2、整个单位计划进行的医保培训。
3、关键岗位和收银员的医保培训。
4、营业员所涉及的医保程序培训。
二、培训目标
1、全体员工基本了解医保政策，相关科岗位工作人员能够熟悉医保政策并且更好的和顾客沟通。
2、培训目的，转变观念，使新上岗的员工和在岗员工自觉、主动、愉快地适应本单位的医保工作模式。
3、深入理解和掌握角色行为规范，使所有员工全面知晓自己和每个人该做什么和怎么做。
4、培训时间：一年二次
5、培训方式分别为：季度培训、平时培训。
6、培训方法：讲座、座谈交流、小组讨论等。
7、培训考核：季度考核、新上岗员工转正前考核、根据上级部门临时下达的培训任务考核。
三、培训内容：
1、医保参保人员范围。
2、个人缴费标准及待遇。
3、如何办理医保相关手续。
4、医保在规定医疗单位就医规定。
5、医保结算流程。
6、离休干部结算流程
四、培训时间：
1、 20xx年第一、三季度 由店经理主持培训讲座
2、 20xx年第6月、12月 由店经理负责医保知识培训考核
五、基本要求：
店经理做好每次的培训记录并存档，每名参加培训的医员工做好培训笔记和到会签名；做好培训内容以及资料记录、逢培训时间没能参加的员工，必须次日参加相同内容培训。各岗位员工培训后考核成绩达90%以上。
20xx年1月1日
康维药店
【进修目的】
通过内科临床进修，把所学到的基础理论知识综合运用于临床实践，加深对内科常见病的认识。掌握内科常见病的诊治技能和预防措施，培养临床思维能力和独立工作能力。树立全心全意为人民服务的思想和良好的医德医风，为今后从事临床工作打下良好的基础。
【进修内容与要求】
（一） 基础理论和基本知识
了解内科常见病的病因、发病机理和预防原则。掌握各系统常见内科疾病的诊断、鉴别诊断和治疗方法。具体内容和要求为：
1、 掌握各系统常见病诊治：
（1） 呼吸系统疾病：急性上呼吸道感染及急性支气管炎、慢性支气管炎、阻塞性肺气肿、肺心病、支气管哮喘、支气管扩张症、各类肺炎、肺脓肿、胸膜炎、支气管肺癌、肺结核病、气胸和呼吸衰竭等。
（2） 心血管系统疾病：急、慢性心功能不全、心律失常、心脏瓣膜病、高血压病、冠状动脉硬化性心脏病、感染性心内膜炎、心肌炎、心肌病、心包疾病、心血管神经官能症等。
（3） 消化系统疾病：急性胃炎、慢性胃炎、消化性溃疡、胃癌、胃肠神经官能症、肠结核、炎症性肠炎、慢性肝炎、肝硬化、肝癌、肝性昏迷、急性胰腺炎等。
（4） 泌尿系统疾病：肾小球疾病、尿路感染、肾功能不全。
（5） 造血系统疾病：缺铁性贫血、再生障碍性贫血、溶血性贫血、白血病、淋巴瘤、特发性血小板减少性紫癜、过敏性紫癜、播散性血管内凝血等。
（6） 内分泌和代谢性疾病：腺垂体功能减退症、甲状腺机能亢进症、甲状腺机能减退症、甲状腺炎、糖尿病、低血糖症、痛风等。
（7） 风湿性疾病：类风湿性关节炎、系统性红斑狼疮等。
（8） 中毒：有机磷中毒、催眠药和安定中毒、一氧化碳中毒等。
2、 初步掌握下列危重急症的处理：
（1） 心脏暂停的复苏抢救；
（2） 心功能不全和常见心律紊乱的紧急处理；
（3） 呼吸衰竭的紧急处理；
（4） 各类休克的治疗原则；
（5） 急性肾功能衰竭治疗原则；
（6） 播散性血管内凝血治疗原则；
（7） 上消化道大量出血的处理原则；
（8） 急性中毒的处理原则。
（二） 内科常见的实验室检查
要求进修生在上级医师指导下，能根据不同疾病的实际情况，正确开出常用临床检验及特殊检查的申请单，了解各项检查的基本原理，熟悉各项检查的正常值和临床意义。
（三） 心电图检查
要求掌握心电图分析方法、正常心电图图形、常见心律失常典型图形、心室肥大和典型心肌梗塞、高血钾和低血钾的心电图表现。
（四） X线检查
要求了解各系统内科常见疾病X线检查适应症，辨认下列脏器正常X线表现和常见异常X线征：
1、 肺部X线征：胸平片阅读方法、步骤和正常表现、基本病变（渗出、增殖、纤维化、钙化、空洞、肿块等）的X线表现。
2、 心脏和大血管X线片：正常心脏和大血管的X线表现、心胸比例测定方法、心脏各房室增大及主动脉弓变化的X线征象。
3、 胃、十二指肠溃疡的X线征。
（五） 其他检查
了解超声波、超声心动图、同位素、脑电图与脑血流图、纤维胃镜及结肠镜、纤维支气管镜、CT和核磁共振等检查项目的适应症和结果分析。
（六） 基本技能方面
1、 熟悉接诊患者、采集病史、系统全面进行体检、书写完整的住院病历及病程记录等医疗文件，开医嘱、填写各种检查申请单等。
2、 熟悉病房工作制度、各种内科疾病的护理常规和饮食要求等。
3、 掌握人工呼吸、胸外心脏按压等急救技术。
4、 熟悉下列一般操作技术：测体温、正确测量血压、物理降温、各种注射和皮内试验、静脉抽血、输液、输血、吸氧、吸痰、导尿、插胃管洗胃、胃肠减压、鼻饲、灌肠等。
5、 熟悉各种穿刺诊疗技术：胸腔穿刺、腹腔穿刺、腰椎穿刺和骨髓穿刺等。
6、 了解三腔二囊管、胸腔闭式引流和人工通气的应用。
7、 逐步熟悉内科疾病常用药物及剂量，了解各种药物的药理作用及副作用。
8、 熟悉病例讨论程序和记录方法，学会独立准确汇报病史，介绍病情的技能。
【教学方法】
（一） 参加病房工作
1、 在上级医师指导下，分管6～10张病床的诊治工作。每天上午提前半小时上班，到病房了解病情，与带教老师一起查房、检查和处理患者。
2、 进修生应主动接诊新入院患者，进行询问病史、查体。书写病历等工作。每到一个病区，至少完成2～3份完整病历（病历书写格式和要求参照第五章以及当地医院的要求）。经带教老师批改认为合格后方可书写住院病历。
3、 在做好所分管病房工作的情况下，经上级医师同意可全面了解病房其他病种，但应与其他进修生搞好关系。
4、 严格履行进修医生职责。参加值班和危重病例的抢救。
（二） 参加门诊和急诊工作
1、 在上级医师指导下学习接诊门诊患者，学会简要询问病史、体检、提出初步诊断和处理意见。
2、 学会正确开处方、填写各项临床检查申请单，掌握门诊病历记录要求。
3、 与上级医师一起接诊急诊患者，初步掌握内科常见病急救处理原则和常用急救方法。
（三） 进修与带教方法
1、 进修生兼有医生和医学生两种身份，但实际上是医学生。无论在病房、门诊或急诊从事诊疗工作，都应在上级医师或护士的指导下进行。
2、 首次接诊患者或首次进行各项技术操作，都应由带教老师示范，进修生应汇报自己对该项操作技术掌握的程度。此后，可在老师指导下独立进行操作。
3、 进修生书写的一切医疗文件，上级医师要认真审改、签名，以示负责。
4、 结合病房病例在临床实践中遇到的问题，每周由科室安排一次小讲课或病例讨论，以加深医学生对内科常见病的认识，提高临床工作能力。
5、 对学有余力的进修生，上级医师可指导其参加临床科研工作，撰写医学论文。
根据《浙江省教育厅关于实施农村中小学教师素质提升工程的通知》（浙教师（20xx）151号）和《镇海区农村中小学教师素质提升工程实施意见》精神，按照区教师进修学校统一部署，我镇于20xx年2月至20xx年8月，将在全镇范围内开展教师素质提升工程全员培训。现从我镇实际情况出发，制定培训计划。
一、培训目的
开展九龙湖镇小学教师素质提升工程全员培训，目的是使我镇所有教师通过接受以“新理念、新课程、新技术和师德教育”为重点的培训，不断更新教育观念，显著提高教师职业道德素养，显著提高教师实施素质教育和新课程的水平，显著提高教师运用现代教育技术进行教育教学改革的能力，全面提升我镇教师队伍的整体素质，提高教育质量，不断提高人民群众对教育的满意度。
1、通过学习《师德与教师职业》，帮助教师深刻领会新时期教师职业道德的内涵及其基本要求，正确认识教师专业发展的迫切性和现实意义，及时更新教育观念，增强发展的信心和动力，显著提高教师职业道德素养，努力做人民满意教师。
2、通过《新课程学科教学评价》的学习培训，了解新课程下教学评价方式、内容和评价目的；了解教师课堂教学评价的趋势。掌握案例分析、课堂观察和成长记录袋等当前课堂教学评价改革中常用的评价方法。理解发展性教师评价的主要特征和主要思路；理解新课程教学评价带来教师观念与行为的变化，使我镇教师不断更新教育观念，使之符合创新教育和素质教育的要求；更新知识结构和能力结构，使之具有综合教育的评价能力和锐意创新的能力；进一步发展自己的个性特长，使之具有鲜明的教育、教学个性，并形成自己的教育、教学风格和评价特色。
3、了解和掌握《新课程教学设计与案例分析》的知识，通过学习了解本学科因新课程实施所带来的变化，掌握在新的教学理念下设计课堂教学的方法和技巧，把握在课堂教学中教材、教师和学生的相应关系。并能通过本课程的学习，设计符合所任班级学生实际情况的教学预案，开设公开课和研究课。帮助教师了解学科教学改革的热点，深入探究学科教学的一个专题，解决新课程实施过程中的实际问题，显著提高教师实施素质教育和新课程的能力与水平。
4、通过学习《E—环境下中小学学科教学专题研修》，帮助教师了解E-环境下教师与学生学习的特点、学习的途径与方法，使广大教师能根据教育发展的需要和教师专业发展的要求，充分利用网络资源进行学习，显著提高教师运用现代教育技术进行教育教学改革的能力。
5、通过学习提高教师的合作意识和参与热情，逐步建立以镇教研组为单位的学习团队，定期开展学习与讨论，观摩课堂教学，共享课堂教学体会、学生管理经验与培训学习收获，进一步促进学习型团队的形成。
二、培训对象
我镇60名在职教师。
三、培训的方法及措施
1、成立组织，加强管理。
在镇海区进修学校的领导下，成立由校长及分管教学的副校长组长，由完小校长、教科室主任、教导主任、副教导主任及教研组长为成员的九龙湖镇中心学校教师素质提升工程培训领导小组，由教导处具体组织开展教师素质提升培训；由校培训领导小组，切实加强管理，严格考勤考纪，全面开展校本培训，落实每个培训任务。
2、强化责任，落实目标。
按照我校制定的计划进行检查评估，核查学分、具体落实任务，组织培训、开展研究、制定措施，以教研组为单位开展“学习、备课、上课、评课和观摩课”等系列教研活动，同时，各教研组在每周一的教研活动中要围绕《新课程学科教学评价》、《新课程教学设计与案例分析》，结合学校实际，结合学生实际，结合课堂实践，把实践中的疑问、困惑进行归纳、筛选，确定一个讨论专题，组织交流讨论，使教师沿着计划——行动——反思这一互联互动的螺旋式的渐进过程，求得问题的解决。真正“开展自己的教学研究”、“解决自己的教学问题”、“发表自己的研究成果”、“改善自己的教学实践”，不断积累经验，提高教育教学研究能力。让“九龙湖镇中心学校教师素质提升工程”成为教师搭建展示教研组集体凝聚力、个人教育教学魅力的舞台。从而促进教师间的互动式交流和教师与新课程的共同成长，达到相互学习、取长补短、共同提高的目的。
3、关注过程，强化科研
按照《E—环境下中小学学科教学专题研修》专题培训实施方案，开展研究。学校素质提升培训工作小组成员及骨干教师、高级教师担任课题项目研究并深入到课堂开展研究，进行实践培训，提高培训质量，学校将以此为契机，力争出部分科研成果。同时做好“请进来”工作。针对教师在教育教学中普遍出现的疑难和困惑，尽可能地邀请校外专家、名师来校开展专题讲座，进行“临床会诊，现场诊断”，找出问题及原因，制订对策措施，帮助教师解答疑难。
4、严格核查，注重实效。
加强对教师素质提升培训任务的学时学分的登记、核实、认证，做到登记正确；严格考勤，突出教师个人的培训绩效。
四、培训内容、形式
培训内容由公共课和专业课两大类组成，采取集中培训和校本培训、公共科培训与分科培训相结合的形式进行。其中集中培训由区教师进修学校和教导处承担，教研组培训由教师任教学科的教研组（或所在完小）在学校教导处指导下组织开展。
1、采取集中培训与教研组培训相结合的方式。集中培训由教师进修学校、教导处承担，力求将教师面授、自主学习、分组研讨、教学观摩、听课评课、课题研究、教学论坛有机融合，切实提高培训的针对性和实效性。教研组培训既要根据我镇培训教材设立各自学科特点进行培训，又要强调教师的个人研修，完成集中培训的作业，强调教师在实践中反思，在反思中研究，逐步感悟和消化新的理论，形成新的教育观念和教育行为。
2、采用理论学习与实践操作相结合的方式。教师素质的提升不是单靠几理论培训就可以解决的，它还需要一个由理论到操作的实践过程，需要一个从简单到复杂、从模仿逐渐走向自主的建构过程。因此，我们一方面要结合学习资料帮助教师理清学习重点与难点，加强学习指导，督促教师做好读书笔记，进一步转变观念，另一方面，更要加强实践的操作，提高教案编写和课堂教学以及计算机应用能力的实践。
3、按计划分期、分批、分课程、分学科培训。
培训内容的课程名称、考试时间等具体安排如下：
20xx年4月《师德与教师职业》
20xx年9月《E—环境下中小学学科教学专题研修》
20xx年4月《新课程教学设计与案例分析》
20xx年9月《新课程学科教学评价》
20xx年10月—11月整理档案，举行成果汇报活动。
五、培训进程
1、准备阶段（20xx年1月——20xx年2月）。主要工作：
（1）调研摸底，并在此基础上，确定本校培训内容、培训形式，拟定培训计划。
（2）召开素质提升培训工作会议，明确分工，落实任务。
（3）根据学校的总的培训计划，结合各教研组实际，制定教研组培训计划，明确培训目的、要求、内容和培训人员，制定相应的考核办法，并报本校科研室审核确认。要求在20xx年1月底前完成。
2、实施阶段（20xx年2月——20xx年8月）。主要工作：
（1）集中培训。由本校组织培训辅导。“师德与教师职业、E-环境下学习理论和操作”两级培训；其他学科课程分期分批集中培训。
（2）实施教研组培训。由教师所在学科组织培训。同时，科研室、教导处将围绕学习的重点，组织教师进行理论学习、实践操作、教学观摩、研讨交流、反思创新，并认真做好读书笔记，帮助教师在实践中更新观念，积极利用网络资源进行学习与研讨，促进学习型团队的形成。
（3）开展竞赛。理论联系实际，重在实践。学校将开展教案设计、案例分析、课堂教学等竞赛，以赛促训，考查教师运用专业知识的能力和水平。
（4）加强对素质提升培训的过程管理。成立“学校教师素质提升工程培训工作领导小组”，并确定分管领导，组织校本培训，定期对校本培训的实施情况进行检查指导，进一步规范校本培训工作，提高校本培训质量。
六、培训考核
为确保培训质量，按照区教师进修学校的安排，每门课程经培训后都要进行考核。培训考核采取过程考核与书面考试相结合的方式进行。过程考核主要通过对参训教师培训期间的学习态度、作业质量、到课率等情况的观察记录，给予综合性的`评价。书面考试主要考察教师对课程理论知识的掌握情况，将由宁波市教育局组织统考，由教师进修学校组织实施。过程考核评价和书面考试成绩分别按40%、60%的比例计入总分，两者之和为教师培训的实际统考成绩。其他还有实践考核，主要考察教师掌握和运用以上四门课的能力和水平，以教案和课堂教学实践为主要评价依据。
每门课程经考试（核），成绩合格者发给合格证书，成绩不合格者允许有一次补考机会，所有课程合格后发给结业证书。培训成绩和结业证书载入教师业务。培训结束后，凡获得培训结业证书者，登记144学时的学分。
学校将加强管理，严肃培训和考试纪律，真正把培训工作落到实处，保证培训质量。
为确保各项管理工作能按质按量完成，取得培训应有的满意效果，按培训的需求，制定以下培训计划。
（1）管理前期培训
（2）日常管理期员工培训计划
（3）紧急事件处理培训
除了上述在职培训项目外，我们还将针对农贸市场的实际情况，对管理处员工进行下述紧急事件处理培训：
A.火警应变；
B.电力故障；
C.上、下水管道爆破；
D.雷暴和防风；
E.盗窃与抢劫；
F.处理可疑物体与恐吓电话；
G.处理业户投诉；
H.处理违例或遗弃车辆；
（4）公众形象规范培训
公众形象是现代企业赢得市场的.客观要求，是企业文化的必然反映。公司通过以下措施保证企业的卓越信誉。
A.以企业精神、经营理念和发展目标构成公司特有的企业文化，使全体员工形成共同的价值观和团队意识，实现公司创建中国物业管理行业名牌企业战略目标。
B.以《员工手册》规范员工的行为，展示公司良好形象。
C.以ISO9001：20xx质量体系确保规范化的物业管理服务。
一、指导思想
营造学习型的校园文化氛围，促进教师与时俱进更新观念，激发教师自主发展，不断提升自身的专业素养。努力培养和造就一支师德优良，素质较高，本领过硬的教师队伍。
二、培训目标
通过培训，能使教师进一步更新观念，树立现代教育理念，优化知识结构，提升教科研能力，建立能适应现代化教育要求的`学习型、科研型的教师队伍。
三、培训对象与考核办法
1.培训对象：全体在职教师。
2.考核办法：根据参训教师出勤情况、学习态度、笔记质量、作业完成情况等项目进行全面考核，最终得出教师培训成绩，作为绩效工资考核的一项重要内容。
四、培训要求
1.寒假校本培训采用教师自学与集中培训相结合的形式。寒假期间，全体教师要认真学习《国家中长期教育改革和发展规划纲要（20xx-20xx年）》、《z市教育事业发展“十二五”专项规划》，研读与课题研究相关的教育教学报刊杂志上的文章。2月5日前，45周岁以下的教师至少撰写一篇学习心得上传到“桥东探微”网站“教师随笔”栏目中。
2.集中培训时间：2月2日-2月4日（上午8:30-11:00；下午2:00-5:00）。
3.严格按计划内容组织培训活动。集中培训期间严格遵守学习纪律，建立点名制度，除病假、因公外出外，无正当理由不得缺勤；每位教师必须认真做好听课笔记，要求笔记规范，重点突出，当堂完成。
4.为便于每年5月姜堰市教育局验核教师继续教育学时，集中培训后，学校为达到培训要求的教师发放校本培训证明。
五、培训安排
时间 培训内容 学时 主持人 主讲人 地点
2月2日 上午 新学期工作计划解读4杨爱军王 跃报告厅
2月2日 下午 讨论新学期工作计划 制订学科教学计划 观看教学新时空优质课录像（1）4年级 负责人教研组长办公室
2月3日 上午 课题研究 现状分析及建议4贡永生高德平报告厅
2月3日 下午 校级课题 中期研究成果展评 观看教学新时空优质课录像（2）4年级 负责人教研组长办公室
2月4日 上午 教育教学 论文写作辅导4沙 斌黄大明报告厅
2月4日 下午 寒假学习心得交流 观看教学新时空优质课录像（3）4年级 负责人教研组长办公室
根据学校及德育处工作计划，20xx年7月31日至8月1日对全体新教师和全体初一、高一的班主任进行班主任工作培训。为了使培训工作更加扎实有效，具有良好的针对性和可操作性，提高全体新教师德育意识和德育工作能力，德育处聘请z副校长、z副主任以及我校部分优秀班主任担任此次暑期培训工作的授课教师。这些老师在过去的班级管理工作中成效显著，他们丰富的教育经验和先进的教育理念将予参训教师有益的启示。
具体安排如下：
20xx年暑期新教师全员培训开班动员会 时间：7月31日8：30～8：40
与会领导：z一中才培学校常务副校长 z 副校长
一、主讲人：z z一中才培学校常务副校长 时间：7月31日 8：50～10：00
主题：如何做一名才培学校的优秀班主任
二、主讲人：z一中才培学校优秀班主任 z 时间：7月31日10：10～11：20
主题：开好头，起好步，抓好新集体形成的最佳时段
三、主讲人：z一中才培学校优秀班主任 z 时间：7月31日14：40～15：50
主题：学风建设在班级管理中的作用
四、主讲人：z一中才培学校优秀班主任 z 时间：7月31日16：00～17：10
主题：班规的制定与执行
五、主讲人：z一中才培学校办公室副主任 z 时间：8月1日 8：30～9：30
主题：1、 学生干部的培养
2、家校沟通艺术
六、主讲人：z一中才培学校优秀班主任 z 时间：8月1日 9：40～10：40
主题：班级活动的设计与实施
七、主讲人：z一中才培学校20xx级副级长 z 时间：8月1日10：50～11：50
主题：爱让教育处处有奇迹
八、主讲人：z一中才培学校德育处副主任 z 时间：8月1日14：40～15：50
主题：班级理念在班主任工作中的运用
九、主讲人：z一中才培学校德育处副主任 z 时间：8月1日16：00～17：30
主题：年级组管理要求
注：
1、要求每位主讲教师在既定时间完成讲授，要预留一定时间用于互动话题讨论、问答等。
2、所有参加培训的老师必须在7月31日8：10分前到图书馆学术报告厅签到参加培训。
1.确定培训对象：企业的高管人员，总经理、人力资源总监、市场总监、财务总监等高级管理人员。
2.根据企业发展战略确定好高管培训的目标及需求：为了真正从培训中受益就必须落实培训效果，是培训课程更有针对性更加高效，这就需要根据公司经营管理及发展战略的需求，根据各个高管职位的任职能力要求做好调查分析，可以从企业内部情况、运营统筹能力、管理领导能力、决策规划能力等方面进行调查，听取领导们的意见，从而进行合理的、系统的.培训。
3.根据培训需求制定培训课程：企业高管培训需要根据高管的需求及特点进行设计提炼出培训的主题，一般来说是从企业的战略环境、高管的工作任务及能力要求、再从工作绩效方面进入分析，比如说领导力提升课程、工作目标及战略规划提升课程、有效的沟通技能提升等等，设计出课程计划表格，与高层领导进行需求探讨及分析，确定及完善计划的可行性。
4.根据培训课程确定好培训方式及培训讲师：高管应给培养更多战略的眼光及广阔的视野及观察企业内外影响因素的全局宏观能力，一般可以选择企业内训方式，充分了解企业自身情况的企业内部培训师，或者选择实战经验丰富的外聘讲师，注意了解外聘讲师的后续服务，能不能更好的让培训效果落地。也可以选择参加各种总裁管理培训班，引进一些专业的培训光碟课程等等。
5.确定好培训时间及费用：一般公司都会有一些培训资金，注意超出的培训花费要向老板申请。
6.培训效果评估：一个培训是否真正能让人受益就得看最终的培训效果如何。一般来说可以从这几方面进行评估：一是高管培训后的反映及收获如何，二是看培训后对于高管们工作方式及工作结果的提高改善如何，三是看综合情况，有没有更好的管理下属、工作质量得到提升、利润增长等等方面进行考察与评估。
高管培训计划怎么做的介绍对你有收获吗?培训计划的制定可不是一件可以随便敷衍的工作哦，只有根据企业的能力做好规划分析，才能用最实用的、高效的培训服务能给学员带来真正的能力提升及保障。
一、培训目的
通过培训,进一步加强全体班主任政治理论和业务理论学习，推进师德师风建设和学生教育管理能力提升；让全体班主任了解技校学生特点、现状，掌握科学工作方法，明确岗位工作职责、教育管理目标任务、各项工作要求；让新班主任了解学校，适应环境，相互交流，尽快融入教育教学管理，为建设一支结构优化、富有活力、厚德、敬业、精业、善导的'班主任队伍而铸造师魂、练好内功，为新生入学教育、军事训练顺利开展打下良好基础。
二、领导机构
组 长：徐
副组长：程
成 员：徐
三、培训对象
20xx级、20xx级全体班主任
四、培训时间
20xx年8月28日-29日（每日上午8:30-11:50；下午14:30-:00）。
五、培训途径
采取集中讲座、学习、经验交流、专题发言、电化教学与自学等相结合形式进行。
六、培训内容
1、校领导开班讲话
2、处领导讲座（班主任工作职责、基本任务、工作常规、校纪校规）
3、学校《德育大纲》、学生德育工作、班级德育管理工作相关文件（计划）学习及校园文化活动情况介绍
4、学习《班主任工作量化管理考核细则》
5、把握教育规律，注重过程管理
——《班主任工作手册》记载指导
6、沟通是学生心灵教育的法宝
——《技校班主任沟通技巧》课件学习
7、加强团学干部队伍建设，推进校风学风更加好转
——团委、学生会工作综述
8、学生学籍管理业务知识学习
9、齐抓共管，深入持久创建文明寝室
——谈寝室管理
10、学生教育管理工作经验交流
⑴、内化于心 外化于行 吕敦龙
⑵、班主任如何组织开展主题班会 刘小平
11、20xx级班主任谈入学感受
12、学生处培训总结
销售技能培训时间：20xx.8月
培训设计：结合恒泰销售实践+引导
一.基本素质的培训
1.业务员所具备的素质包括哪些？
心态、韧劲、诚信、执行力、团队精神、个人定位、敏锐的嗅觉
2.个人能力的培训
如何和客户沟通如何融入团队如何管理客户如何设定目标
二.产品知识的培训
销售员必须要是产品专家，对性能了如指掌，同时竞争对手的产品也要了解，知己知彼培训以实际操作为主，辅以讲解。（仪表）“热水系统的构造讲解。（材料布置讲解）
传感器构造及讲解，金属传感器和硅胶传感器的各优缺点。工程知识的讲解，控制柜如何定做等。
三.市场调研培训
1.热利用行业动态，市场发展趋势总体分析。
2.配件市场总体分析，恒泰客户群体分析，竞争对手客户群体分析。3.区域空白市场分析
4.如何能有效的`作市场调研总结报告分析
四.业务员成长计划
1.如何快速融入团队，团队力量是无限的，要具备整合恒泰一切资源的能力，学会调配。
2.组织业务员不断的学习，实时讨论，案例分析。
3.不断的摸索·挖掘产品的卖点，总结分析，有力的击败对手。
4.如何有效地开发客户，做到开发一个盯死一个，把客户做大做好，服务好。
五.开发客户途径培训
1.不断的重复拜访，让重复成为一种习惯
2.电话拜访
3.客户转介绍
4.业务员友情介绍
5.抓住机会拜访
6.学会倾听利用嗅觉找客户
六.开发客户方法培训
1.讲解我们的优势和别人不一样的地方，一些大的客户可利益驱动，双赢。
2.充分处理好客情关系，可小恩小费
3.站在对方角度考虑问题，学会如何帮他解决问题。
4.拜访客户工作要做到仔细，不能唐突见客户，事先分析客户，了解客户，在心中打好腹稿，交流才游刃有余。
5.开发过程中可适当抬高自己，第一感觉让客户觉得你是老板即可，因为成功人士都喜欢和老板打交道。
6.适当的时候可设计一下销售场景，目的是要让客户感动，当然重要的是自己用语言传递给客户。
7.在产品及服务同质化下，要极力挖掘我们和其他不一样的地方，如何挖掘，在工作中不断的总结。
8.完善自己销售目标。
9.市场活动后及时整理目标客户，电话沟通，效果很好。
10.自身形象良好，信心才足，心中要有一个信念，这个客户就是我的。
一、指导思想
紧紧围绕中央及省、市、县加快推进依法行政的要求，进一步强化对我局城乡规划建设执法队伍法律法规培训力度。通过学习培训，使执法队员在不断提高思想政治素养的同时，准确理解相关法律条文，切实把握其精神实质，夯实执法工作基础，增强执法人员的综合素质，提高行政执法效能，提升城乡规划建设执法形象。努力建设一支公正、廉洁、高效、文明的城乡规划建设执法队伍。推进我局城乡规划建设执法工作迈上新的台阶，实现新的跨越。
二、培训对象
城乡规划建设执法局全体干部职工。
三、培训时间
（一）局机关每季度组织一次集中学习培训，时间安排在每季度首、尾月的下旬。
（二）各执法大队每月应组织一次集中学习（学习培训内容报政策法规股审核），时间由各大队自行安排，可以采取以会代训的形式进行学习培训。
四、培训地点
（一）局机关学习培训地点统一安排在局一会议室。
（二）各大队组织的集中学习地点由各大队自行负责安排。
五、培训内容
培训主要分为素质能力培训、重点选项城乡规划建设主要法律法规知识培训。主要培训内容包括以下三个方面：
1、专业法律知识。主要包括执法人员必须掌握的行政处罚、行政复议、行政诉讼，城乡规划建设适用法律、法规、规章知识。
2、业务技能知识。以住建部建设行政处罚程序暂行规定、省总队建设监察执法文书示范文本为主要内容。
六、培训责任分工
1、局行政领导负责组织城乡规划建设法律法规知识培训。
2、局政策法规股负责牵头组织培训。
七、培训方式
（一）以集中授课培训为主。
1、集中学习相关法律法规。
2、行政执法案例交流、执法文书点评、案例分析讨论。
（二）组织局机关执法人员参加省、市春冬两季组织的业务学习培训。
（三）组织局机关中层以上干部轮流参加住建部组织的学习培训。
八、目标任务
（一）不断推进城乡规划建设法制教育深入开展，实现法律法规培训规范化、制度化，正常化，使执法人员法律知识、业务能力、执法效能进一步提高，法治理念、服务意识、履责能力进一步增强，城乡规划建设行政执法做到公正、规范、文明。
（二）城乡规划建设行政执法人员全年法律法规及业务学习培训不少于36课时（局机关8课时，大队28课时），每课时40分钟，（包括讲座、案件研讨和集中培训时间）。所有执法人员自学时间不得少于48课时（每星期1课时），定期检查学习笔记，积极鼓励行政执法人员参加法律专业学历教育，不断提高执法人员综合素质，进一步规范执法行为，全体执法人员培训覆盖率达100%。
九、具体要求
（一）加强领导，统一认识。
提高城乡规划建设行政执法人员的法律知识水平，是行政执法队伍内强素质的有力手段。局机关成立执法培训领导小组，由局党组书记、局长任组长，副局长，纪检组长，党组成员副组长，各股、室、大队长为成员，政策法规股具体安排实施。下设办公室于政策法规股，由政策法规股长兼任办公室主任，局办公室协助培训工作事宜。各股、室、队要统一思想，充分发动，提高职工对开展学习培训活动重要性的认识，切实增强参加学习培训的'主动性和积极性。
（二）抓好落实，确保效果。
各股、室、队要按计划要求认真落实，积极配合，做到有集中（自学）学习记录、有学习出勤登记，个人有专用学习读书笔记、切实把学习抓到实处，确保学习培训达到预期目标。
（三）严肃纪律，合理安排。
参加学习培训人员要严格执行请销假、签到等考勤制度，自觉遵守会场纪律，努力营造良好的学习氛围。局纪检监察室加强对培训学习的督查考核，确保培训计划的逗硬实施。各股、室、队要妥善处理好工学矛盾，合理安排工作和学习时间，确保人员、时间和学习效果的落实。
参加“国培计划”培训总结---提升教师自身素质，从现在做起
紧张、充实的短短1天“国培”一晃而过，当怀着念念不舍的心情即将踏上归途时，真想大声喊一句：不虚此行！衷心的感谢省教院的老师们，给我们带来了那么丰富的精神粮食。谢谢你们，是你们点燃了早已沉寂的激情，你们的精辟分析让我们明白了以后的工作“whytodo”“whattodo”and“howtodo”。
作为长期生活在大山深处的一名农村教师，我一直沉醉于自己的所谓成就，一直以为教学成绩优异，就是为了评职称。现在，我深切感受到了：山外真的还有山！学习真的没有止境！骨干教师、优秀教师，不是教师专业发展的“终结者”，而是教师终身发展又一个新的起点。昨天你没有评为优秀教师、骨干教师，并不说明你水平低；今天你成为优秀教师、骨干教师，也并不证明你比昨天水平高。
真正的骨干、真正的优秀，首先应该是一名无畏的探索者，能够直面教育的现实与教育的问题，努力探索各种问题解决的对策，在教育教学活动中不断提升自己的教育技艺。其次，应当是勤勉的学习者。这不仅仅是为了教学，也是对自己的精神和气质的熏陶，智慧和思维的启迪，思想和理念的提升。终身学习，是教师职业的基本素质。再则，骨干、优秀教师应当是智慧的研究者和不懈的追求者。我们应当做一名教育的有心人，做到有心地观察、有心的学习、有心的积累、有心的分析和有心的总结。
在新课改前景下，我们除努力提升自己的专业知识水平外，更应注重提升我们的教学技能与教育艺术。从细节入手，把每一件简单的事做好，做到极致。就我人个来说，做好以下的“小事”，就迫在眉睫。
第一，练好语音。这个问题，自我从教第一天，就伴随着我。Betterlatethannever.我想，我只要按照陈佑林教授的方法，坚持练习，拥有一口流利的英语，我一样可以办到。
第二，课堂教学目标的制定一定要细化。欲速则不达，从每一个细小的目标入手，一步一步脚踏实地。那么，最终实现“提高学生的综合语言运用能力”，就不再是一句口号。
第三，做好集体备课，充分利用教学资源。俗话说，众人拾柴火焰高。集体备课，能更好地发挥教师的积极性与主动性，发挥全组教师的集体智慧，以达到事半功倍的效果。
第四，英语课堂教学活动设计时，必须从学生的能力发展出发；必须考虑“要让优生吃饱，让学困生吃好”；活动本身要符合学生的兴趣、爱好、身心发展特点等。
第五，语法教学很有必要，也很重要。语法教学时，务必按“机械练习（模仿）--意义操练（套用）---语言实践（活用）--小结”的基本套路，注重学生的“练”，多引导学生总结；语法教学语言应当简单、浅显化；题型练习应当紧扣学生实际水平，不要偏深偏难，同是，应少而精。
第六，教师，尤其是英语教师，要学会“说话”。教师的语言要简洁、干练，要注意调节自己说话的语气、语调、语速和节奏等。无论是课堂还是课余，与学生交流时，都应该以欣赏的眼光看着学生，对于他们言谈中的不足，不要“有错必纠”，多鼓励，少批评；表扬有有层次，多使用诸如“Youareprettyexcellent.”“Great”“OK，good”“You’llbebetterifyou…..”
作为幸运的9名英语教师之一，能参加这次“国培”，并不是我们炫耀的资本，而是我们新的使命的开端。当我们回到自己工作岗位后，我们需要深思的是：怎样起到引领作用？怎样将“国培”精神和内容尽可能详尽的传递给我们的同行，去带动一批人的共同进步，从而逐步让“星星之火燎原”？是的，力争做一名真正的“优秀教师”、“骨干教师”，现在才只是个开始。
为进一步规范全体教职员工的教育教学行为，加强教职工队伍的师德师风建设，根据德教党[20xx]20号文件《关于认真做好20xx年全县暑期师德教育培训工作的通知》，结合学校实际情况，经学校党政班子研究，特制订20xx年暑期师德培训计划。
一、指导思想
为了深入贯彻落实科学发展观，扎实推进创先争优活动，认真贯彻落实国家、省、市中长期教育改革和发展规划纲要及县“十二五”教育发展规划，进一步提高教师的师德师能，不断提升广大教职工的职业素养、专业水平和精神风貌，为率先基本实现城乡教育一体化、率先基本实现教育现代化提供有力人才保证。
二、培训对象
下舍中心学校教职工。
三、师德教育周领导小组：
组长：姚阿新
组员：盛月明、蒋红良、姚国伟、陈峰峰、高秋红、王利红、俞建华、费志荣
四、培训内容及要求
1. 认真组织“教师体验日”活动。通过开展“教师体验日”活动，引导广大教师珍惜现有岗位，坚定职业理想，激发工作热情，切实增强教书育人的责任感和使命感，力促全县教育事业健康和谐发展。学校将按排部分青年教师进敬老院为老人做义工;部分教师进企业和医院等，让老师们真正体验生活，珍惜岗位、用心工作。同时填写好德清县师德师风建设“教师体验日”活动记载表，并撰写体验心得体会。
2. 积极组织参观德清公民道德教育馆。组织教职工参观德清县公民道德教育馆，体验我县各行各业道德楷模先进事迹，用身边的榜样教育感染教育系统干部职工，培养干部职工良好的道德情操，进一步加强师德师风教育，履行职业道德职责，做学生喜欢、家长满意、社会认可的.老师。活动安排时间另订。
3. 积极开展“遵守职业道德，坚守高尚情操”大讨论。学习教育部《关于加强中小学教师职业道德建设的若干意见》和《中小学教师职业道德规范》，紧紧围绕“平民英雄—吴斌”、“最美女教师—张丽莉”等感人事迹，开展以“我们的价值观”为主题大讨论活动。深入探讨如何以自己的高尚品行和聪明智慧,教书育人，将自己的美好形象永远留在学生的心里，使青少年儿童从小就懂得什么是真善美，从而逐步懂得做什么样的人，怎样做人，真正树立正确的世界观、人生观和价值观。
4. 切实加强行业作风建设。根据德教党〔20xx〕21号文件精神，通过讲座、学习、讨论、走出去、请进来等多种形式，引导教师牢固树立“四种意识”，即政治意识、法纪意识、大局意识、家庭意识，切实增强广大教师教书育人的社会责任感和历史使命感。要求教师严格执行“六条禁令”，即严禁教师讥讽、歧视、侮辱学生，体罚和变相体罚学生;严禁教师参与赌博、酒驾等违法行为;严禁向学生和家长推销教辅资料及其它商品，索要或接受学生(家长)财物、随意吃请等行为;严禁有偿家教、未经学校同意擅自在社会办学机构兼职任教和招集学生参加培训;严禁在招生、考试等工作中的不正之风和违纪违法行为;严禁教师通过网络、手机等载体散布、编造、传播一些政治谣言和不负责任的言论。坚决落实师德考核“一票否决制”，对出现违反“六条禁令”的现象，实行“扣减相应绩效工资、3年内不得晋升职称、不得评先评优、岗位聘任限最低档”等处理。
5. 加强教师专业知识培训。学校安排半天的时间对教师进行专业知识的培训，鼓励教师精读一些教育教学方面的专著。小学和初中应重视对起始年级教师的培训，充分了解如何对新生进行教育和教学，为学生适应新的学习环境打下基础。组织老师参加8月28日上午专业知识考试。
6. 开展“我的第一个教师节”征文比赛活动。为进一步弘扬我校广大教师忠于教育、与时俱进、无私奉献的敬业精神和崇高形象，凸现爱岗爱生、潜心教学、精于育人的师道师德，全校教师要积极参加“我的第一个教师节”征文比赛活动，以展现人民教师教书育人、为人师表的职业精神和崇高责任感，通过全体教师切身经历与感悟自己“第一个教师节”后的人生况味和心路，表达从事教师工作的幸福感、自豪感、光荣感和责任感。征文于20xx年9月3日前将征文书面稿(电子稿)交于中小学教务处，学校将择优选送参加县级评比。
五、培训形式：
1、突出主题教育。以遵守职业道德，坚守高尚情操为主题，全校教师要围绕中心，服务大局，以生为本，关注学生，认真开展好教师暑期师德教育培训工作，不断增强广大教师教书育人、以身立教的社会责任感;不断提高广大自身的整体素质。各位老师要认真参加师德培训工作，要结合实际，落到实处，真正体现一个教师职业道德素养。
2、采用集中学习与自学相结合，校长师德动员报告、学习政策法规、撰写体会文章等多种形式进行。
六、培训时间：8月25日—8月30日
具体日程安排：
作息时间：上午8：30——10：30 下午2：00——4：30
注：遵守培训作息时间，不允许请假。确需请假的，报校长室。
一、 仪容仪表与服务礼貌用语
仪容仪表： 穿工衣，佩带好工牌，头发梳理整齐、长发需盘起，刘海不得超过眉毛、化淡妆或涂口红。 服务常用语：
1、 招呼用语：早上好！您好！小姐你好！先生你好！欢迎光临。
2、 唱收唱付：您好、欢迎光临，请问有会员卡吗？请问还有其他商品需要买单？谢谢商品总共多少钱、收您多少钱、找您多少钱、谢谢、欢迎下次光临。（顾客到收银台结账时，收银员保证每一笔账款正确、无误）
二、收银员作业守则
1、收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。
2、收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，经收银领班批准后，方可离开收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨；
3、收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免造成不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以图私立，或可能产生的内外勾结的“偷窃”。
4、在收银台上，收银员不可放置任何的私人物品，因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起他人的误会；
5、收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金， 随意打开抽屉既会引人注目而造成可能不安全，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑；
6、收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况，以防止和避免不利于企业的异常现象发生；
7、收银员要熟悉卖场上商品的位置，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时作出正确的解答。 8、为顾客结帐时必须出单，不得以任何理由不给顾客小票。
9、顾客留下的`小费是属于公司的财产，收银员不能居为己有。
10、在任何情况下不能擅自从收银钱箱退钱给顾客。（当顾客用银行卡时，只可刷实际消费额，不能出现多刷和退给顾客现金。）
三、职业道德和思想品德
爱岗敬业、尽职尽责、热爱企业、顾全大局、尊重顾客、热情服务、文明礼貌、团结协作、公私分明、奉公守法、专研业务、提高技能。
四、对大小写的认识
壹 贰 叁 肆 伍 陆 柒 捌 玖 拾 零
五、真假币的区分
胶印缩微文字、红色和蓝色纤维、隐形面额数字、光变油墨面额数字、阴阳互补对印图案、横竖双号码等。人民币的图案颜色协调，图案、人像层次丰富，富有立体感，人物形象表情传神，色调柔和亮丽；票面中的水印立体感强，层次分明，灰度清晰；安全线牢固地与纸张粘合在一起，
当今世界，以“因特网”为代表的信息技术突飞猛进的发展，带来了人类学习方式乃至生活方式的变革。利用网络学习，无疑已成为一种最为有效的学习方式之一，网络为校长、教师的专业成长提供了极为广阔的空间和极好的平台。
我校为贯彻落实《教育部“关于中小学教师新课程国家级远程培训项目”校本研修》的有关工作精神，结合《吉安市中小学校长“网络校本研修”实施方案》，在吉安市教师进修学校的领导下，建立了博客，组建了群组，在网络研修上做了一些探索，取得了一些经验。
一、制定方案 推进网络研修
我校领导历来重视教师队伍建设，始终将培训作为一项重要的工作来抓，不断探求培训研修的方法。远程教育的启动，特别是“江西教师网”的正式启动运行，为我校领导、教师的远程学习、交流提供了卓有成效的操作平台。
我们在认真研读了《吉安市中小学继续教育规划》、《吉安市中小学 “网络校本研修”实施方案》后，彭校长亲自召开了领导班子会议，成立网络研修领导小组，制定学校网络研修方案、研修制度，发展规划，以此明确学习目标。重点强调了校级领导干部要带头参加网络学习，为教师起到模范表率作用。学校领导以优秀教育网站为学习平台，利用网络游览教育学信息、建立博客、观看新浪uc教育教学房间的教学视频，参与在线研讨，申请qq、利用论坛、qq等多种方式进行即时讨论交流。充分立足于本身良好的办学条件，发挥信息技术的优势，利用计算机网络所具有的信息量大、及时快捷、交互性强、资源共享等特点，积极开展校长网络研修。在学校领导班子的带领下，学校骨干教师也纷纷建立博客，组建了学校的qq群组，以博客为个人空间，撰写个人日志，、写工作日记、写学习心得、写问题思考、写经验论文等，任何人可以随时浏览、评论，真正实现跨时空的交流，使学校教师队伍的专业技能得以在较高水平上发展，从而提升了学校的办学水平，
二、通过网络 搭建学习平台
网络学习的方式也有很多，我们将建立博客，梳理自己的教育教学，参与互动交流作为网络研修的重点工作来抓。博客特有的“平等、开放、共享”的机制，为领导、教师间构建起分享与交流的平台，有利于反思氛围的形成。这种不受时间、地点、内容限制的形式，具有很强的灵活性和可接受性，能收到了良好的效果。
1、引导教师建“博”
学校校长组织召开全体教师专题会议，明确本学年校本研修任务，要求全体教师建立个人博客,每周上传一至两篇有关管理方面的文章，并由教导处每月检查考核。彭校长第一个在“江西省教师博客网”上申请了博客空间，建立了个人学习博客，随后骨干教师也纷纷建立了自己的`博客。他们利用休息时间将教学中的感想体会、反思文章、图文作品等发到博客上，起到了引领作用。学校信息技术小组的技术骨干利用中午时间手把手教授校领导如何创建个人博客和上传文章，定期组织领导们进行个人教育博客的交流活动，相互汲取建“博”经验，引导领导、老师们利用博客空间阐述自己的教学观点，记录自己的成长过程，梳理、反思教育教学工作中的心得体会，与他人分享自己的经验。
2、建立激励机制
为激励教师参与建立博客的热情，促使他们由被动向主动的参与研修，学校出台了一系列激励措施：一是积极发现博客中的优秀文章，推荐到学校网站和相关网站发表。二是将领导博客建设纳入领导班子考评方案之中，对认真建博的老师加分奖励。鼓励教师利用博客研究教学工作，使教师在研究中去领悟、去感受、去发展，全体教师协作学习，共同成长，朝着建设一支知识型、研究型的教师团队目标迈进。
为进一步贯彻落实市、县两级政府关于加强电子商务人才培训实施意见的精神，结合我县经济发展对电子商务人才的实际需求，县商务局、团县委、县技工学校面向我县各镇(街、园、区)联合开展“千名青年电商人才培训计划”项目活动，采用与潍坊“聚智慧”电商团队校企合作的方式，培养“实用型”电子商务专业人才，为我县电商事业发展注入活力、增强后劲。
一、指导思想
以“人才强县”发展战略为指导，以满足镇(街、园、区)电商发展、网店创业、从业人员的需求为导向，通过部门单位联合，密切校企互动，立足“创业型”电商人才培养，积极推进“产教融合”，将专业服务转化为助力我县产业发展的生产力。
二、任务目标
根据宣传报名情况，按照千名青年学员的实际和需求，开设动态课程体系，分初、中、高三个层次，美工、运营、优化三个方向培养，通过任务驱动，进行“过程化”考核，完成项目培养计划。
三、方法步骤
(一)调研阶段(10月25日至11月25日)利用一个月的时间，面向各镇(街、园、区)开展“电商宣传调研服务月”活动，并完成学员报名工作。
(二)培训阶段(11月25日至20xx年1月25日)1、制定计划。县技工学校联合“聚智慧”电商团队，根据调研报名情况，研发动态课程体系，根据电商产业发展、学员的实际情况和兴趣爱好，进行美工、运营及美工运营三个方向、初、中、高三个层次进行分类、分期编班。2、落实管理。成立项目管理办公室，设在县技工学校。具体负责“千名青年电商人才培训计划”项目的教学管理、学员学情分析、动态过程化考核等工作。3、考核结果运用。培训结束后，根据优秀学员需求，推荐就业或者推荐项目、指导创业;根据自愿原则，参加鉴定考试合格的学员，颁发人社部验印的相应等级计算机职业资格证书。
四、工作措施
(一)加强组织领导。成立“电商宣传调研服务月”活动领导小组和“千名青年电商人才培训计划”项目领导小组。领导小组办公室设在县技工学校，负责日常推进工作。
(二)实行免费培训。本培训项目为免费培训项目，不收取任何费用。各镇(街、园、区)、县直有关部门单位协同搞好宣传动员和活动配合。
如果你为出租车司机制定一项培训计划，你将如何去做？
培训前的准备
一、培训的需求分析
1、任务分析
对于出租车司机岗位，一般都有一套已经形成规范的工作流程或科学的岗位说明书，可以列出其所要履行的工作任务清单，对每项任务需要达到的标准进行界定，如每天工作时间为多少，遇见驾驶过程中一些特殊情况如何处置等等
2、人员分析
针对出租车司机工作特点，采用观察法和问卷调查法进行人员分析。
观察法：出租车公司委派专门人员扮演乘客，通过观察出租车司机工作流程来确定有哪些地方需要改进；
问卷调查法：在人流量大的地段发放调查问卷，了解市民对本公司出租车司机服务态度的满意度和意见。
二、确保受训人员做好培训准备
将人员分析的结果向公司司机进行反馈，对司机们进行广泛地通知和宣传，让司机们做好受培训的准备。
培训的设计和实施
一、培训目标
1、明确责任和权力
这个部分的主要组成部分是：岗位内容（Position）：即关于岗位 基本情况的培训，包括岗位职责、岗位要求、岗位的汇报线、岗位的内外部工作联系、岗位的工作目标及考核项目等。通过此方面的培训，可以使员工对本职工作有较深的了解，从而可以迅速适应岗位要求。
2、熟悉公司、提升自我
通过有效的培训，一方面可以使新员工的能力、知识、技能得到提升，快速适应岗位的需要；另一方面可以帮助新员工树立自我人力资本投资的观念，使其意识到自我发展的重要性，从而积极与企业合作，努力提升自己。
3、让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感
4、统一核心理念
新员工必须在出租车公司的核心理念与员工的价值观达成统一，形成一个信仰，这是对企业最低也是最基本的要求。如果没有共同的价值观念，不互认企业的文化，根本谈不上一种合作，相互之间很难达成一种默契
二、培训对象
出租车公司新录用的司机
三、培训内容
（一）介绍公司的基本情况
1.公司的地理位置和工作环境。包括：公司在该城市的客观位置和员工的工作环境
2.企业的标志及由来。使每位员工均要能识别并了解它的特殊的含义。
3.企业的发展历史和阶段性的工作模范。可使新员工更热爱自己的企业，更有归属感。
5.企业的产品和服务。必须了解出租车司机每天售出的“服务”包含哪些内容，服务的性质，服务的对象，服务质量的检验，服务错误的纠正等。
6.企业的品牌地位和市场占有率。品牌在社会的认可度，品牌定位在哪个层次，本企业有哪些竞争对手，彼此的市场占有率是多少。这是新员工培训中不可缺少的内容。
7.企业的组织结构及主要领导。
（二）科学规范的岗位说明书
（三）企业的规章制度和相关的法律文件
（四）介绍企业文化和企业的经营理念
新员工一进入企业就要把本企业正确的经营理念传授给员工，让员工主动与企业协调工作。价值观是企业文化之核心，新员工进入企业，首先会感受到企业文化的氛围，其次要认可企业的价值观，要融入这一团队中。
（五）企业的战略和企业的发展前景
新员工同样关心企业现时的战略定位和企业战略的发展阶段、发展目标、发展前景因为只有企业的发展才能给个体带来发展空间，也才能激发新员工内在的工作热情和创造激情，才能激发新员工为企业奉献自己的智慧和才干。
（六）职业培训和技能培训
其内容主要包括：社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等和新员工即将上任的工作岗位而进行的专业技能培训。
四、培训时间和地点
大约在上岗前集中培训一周时间，一天培训一个模块的内容
五、培训流程
1、人力资源部培训专职人员在培训两周前做出本次培训计划。
2、人力资源部在新员工报到时通知本人及其所在部门参加培训的具体时间安排。
3、正式培训安排：
（1）公司简介
企业的成长历程和现状
（2）纪律制度
详细介绍企业管理制度，请假制度的具体规定和解释，各项纪律奖惩的具体解释，重点讲解《合同法》、《保险法》等法律法规
（3）员工发展
职工的绩效考核、福利待遇和员工的职业生涯规划
（4）工作规范培训
1、驾驶要求方面：a基础知识，强调驾车时一些基本而又关键的知识，例如不同路段限速规定，切忌酒后驾车；
b运营价格，要正确使用计价器，为乘客选择最合理路线，不许绕道； c运行安全，乘客有权要求司机慢点开，避免司机为抢活开快车带来的安全隐患；
2、文明礼仪方面： a仪容仪表，要求端庄大方，服装整洁干净，面容清洁，体味、口味清新；
b言谈举止，使用文明用语。如“您好”，“请”，“谢谢”等等；
c服务态度，对乘客耐心，禁止随意拒载行为等；
d车容车貌，每天保持车厢整洁，经常清洁车内环境；
3、司机素质拓展方面：a要求司机掌握一定的英语知识，如打招呼和问好之类；
b要求司机尽量掌握所在城市每一个地点，让自己成为“活地图”
c掌握不同的生活或医疗常识；
（5）人力资源部培训专职人员进行培训总结，资料整理、归档。
六、培训组织
1、公司人力资源部负责整体策划，培训专职人员负责具体的组织和实施，有新员工的各部门负贵人配合培训的进行。
2、人力资源部根据培训内容的需要，选聘公司内部和外部相关人员作为培训
师，完成相应的培训任务。
3、新员工培训教材
各部门内训教材? 新员工培训须知? 公司整体培训教材
七、培训方法
讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等。
八、培训效果的反馈
表一 新员工岗位培训反馈表
到职后新员工一周内填写
部门： 新员工姓名：
a) 你是否已了解部门的组织架构及部门功能？
是□ 否□
b) 你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？
是□ 否□
c) 你是否已熟悉公司大楼的情况？
是□ 否□
d) 你是否已认识部门里所有的同事？
是□ 否□
e) 你是否觉得部门岗位培训有效果？
是□ 否□
急救援队伍培训计划（1002字）
一、基本原则和工作目标
(一)基本原则。着力提高应急队伍的应急能力和社会参与程度；坚持立足实际、按需发展，兼顾政府财力、物力和人力，充分依托现有资源，避免重复建设；坚持统筹规划、突出重点，加强应急队伍组织体系和联动机制建设，形成规模适度、管理规范的应急队伍体系。
(二)建设目标。基本建成统一领导、协调有序、优势互补、保障有力的应急队伍体系。应急志愿服务进一步规范，应急救援能力基本满足本区域和重点领域突发事件应对工作需要，为最大程度地减少突发事件及其造成的人员财产损失、维护公共安全和社会稳定提供有力保障。
二、建设重点和任务要求
(一)全面加强综合性应急救援队伍建设。建立“一专多能”的综合性应急救援队伍，在相关突发事件发生后，立即开展救援处置工作。综合性应急救援队伍在统一领导下，承担综合性应急救援任务，协助有关专业应急队伍做好突发事件的抢险救援工作。
（二）建立健全专业应急队伍体系。在全面加强综合性应急救援队伍建设的同时，要按照突出重点、统筹规划的原则，组织动员社会各方面力量建设应急队伍。主要任务是接收和传达预警信息，发布预警预报，收集并向相关方面报告；开展防范知识宣传，报告隐患和灾情等信息，组织遇险人员转移，参与灾害抢险救灾和应急处置等工作；明确参与应急队伍的人员及其职责，定期开展相关知识培训。
依托现有应急管理组织体系，组织有关部门和单位人员、村（居）委会干部、基干民兵、应急志愿者等组建突发事件信息员队伍。信息员队伍主要任务是及时报告突发事件信息，协助做好预警信息传递、灾情收集上报和调查评估等工作，参与隐患排查整改、预案制订、应急处置和科普宣传。获悉突发事件信息的单位和个人应立即向镇人民政府有关部门或指定的.专业机构报告。
三、主要措施和保障制度
(一)加强组织领导与统筹规划。要切实加强领导，落实工作责任，明确目标任务，细化建设方案，积极开展示范创建活动，不断创新工作思路，全面加强应急队伍建设。
（二）开展培训演练与社会动员。综合性应急救援队伍和专业应急队伍每年至少集中轮训两次。易受灾害影响的要在定期开展应急知识培训。要广泛开展社会动员，努力提高应急队伍的社会化程度。充分发挥基层组织的作用，积极动员社会力量参与，建立群防群治应急体系。积极拓展社会力量参与应急志愿者服务渠道，鼓励现有各类志愿者组织充实应急志愿服务内容，有关专业应急管理部门要把具有相关专业知识和技能的志愿者纳入应急救援队伍。
一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小>礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。
三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四、今年对自己有以下要求
1、每周要增加**个以上的新客户，还要有个潜在客户。
2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直。
5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同事们交流，向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为企业树立更好的形象。
7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信咱们的工作实力，才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和企业其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
10、为了今年的销售任务每月我要努力完成到万元的任务额，为企业创造利润。
以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为企业做出自己最大的贡献。不过现实来说，我目前还是有着很多的不足之处需要我来解决的，我相信自己能够有着更好的发展，不过前景才是最重要的，我相信自己能够做到最好，这是我应该做好的。以后的道路上，我会走的更远，因为我的人生旅途才刚刚开始，我相信自己会做的更好！
一、 指导思想
从教师实际应用需求出发，以提高“班班通”教学应用效应为宗旨，以提高教学效率为前提，努力做好“班班通”教学应用培训，使教师迅速适应“班班通”的教学环境，有效开发教学资源，并在常态教学中发挥互动教学优势。
二、培训目标
1.对互动教学理念的认同
“班班通”的使用重在落实到日常课堂教学中，教师能够在日常的教学工作中有效应用，把“班班通”作为支持教学的工具、助手和伙伴，提高教学效果和效率，完成教育教学目标，实现“班班通”和日常课堂教学的有机融合，而互动教学理念的认同，是“班班通”应用的基石。
2.提高教师基于互动技术的教学技能
教师在培训的过程中，逐步掌握“班班通”的操作技能，引领教师探索学科教学资源的建设、改进教学观念、探索信息技术支持条件下新的教学方法、教学模式。
3.促进信息技术条件下的教师专业发展
教师培训是教师专业发展的重要手段。通过培训的引导和支持，帮助教师按照理论和实践相结合的方法解决课程整合中的实际问题，提高教师的研究技能、教学技能、基于电子白板的信息技术操作、交互式互动教学综合应用平台备授课系统应用等专业技能。
三、培训内容
（一）计算机基础培训
1、文字输入方法
2、Windows操作
3、Word应用
4、powerpoint课件制作
5、excel应用
6、网络技术
7、音像的处理及制作
（二）电子白板基础功能培训
四、培训时间安排
利用周四下午业务学习时间进行培训。
第一阶段：计算机基础培训，共计5课时
第二阶段：交互式电子白板基础功能培训，共计2课时 领导小组名单 组长 ：裴火军
副组长：王献花 祝倩 王冠军
成员：何二利、李利平、李惠萍、张小利、 孟淑芳、闫明真、贺永霞、孟平。
1 自从美国9.11事件发生后，世界上时有恐怖事件的发生，已影响到全球经济的发展。为了保证 我厂财产安全和员工人身安全，响应美国海关贸易伙伴反恐计划，推行全员安全意识显得尤为重要。
2 向所有员工说明进出大门及在厂区都必须佩戴有效厂证的重要性，旨在有效控制非准许人员进入 本厂。
3 所有进出厂区人员的携带物品必须接受保安人员的安全检查，禁止危险品，违禁物等非准许物料的进入，同时有效避免公司财产的流失。
4 培训员工识别内部阴谋。如：密谋盗取公司的物料或成品货物；故意将成品调包；不按规定进行包装；恶意偷放违禁物品进入成品包装箱等。
5 通过培训，使员工认识到在日常的活动中，保持货物的完整性及检查许可物品进入的'重要性。教育员工非经准许，不得乱窜车间，更不得擅自进入以下重要区域：货仓.成品仓.货物装卸区.运输区.车辆停泊区.电房.化学物品贮存区.油料库存房其它持有“危险”和“不准进入”的警示标识的区域。
6 教育员工立足本职工作，爱岗敬业，保护公司财产。平时对自己所运用的工具和操作的机器设备要按规定的要求进行操作和保养。如发现有异常或损坏应及时向主管报告。下班前要整理好工作岗位，关好临近工作位的门窗。
7 培训工人认识我公司常用的化学品物质的特性，派发化学品安全手册，学习有关使用.贮存及预防伤害程序。强调使用前应看清相关的警示标签，避免非法接触。
8 加强对重要岗位人员的培训，特别是保安人员，仓管人员.装卸工.统计员需进行具体的安全培训。
9 仓管.统计员要对本车间的贵重物品加以保护，要放在指定的铁柜里上好锁，定期检查，并做好相关记录。
10 仓管人员.各车间统计要对本车间物料做到进出.储存.账卡物一致。
11 并定期盘点清楚，如发现货物有毁损.丢失.短缺或剩余要及时向主管报告。
12 仓管人员.装卸工要认识到自己岗位的重要性，装卸货物时要凭单收发货物，保持高度警觉，确保非货单物料的进入，协助安全人员监督.控制非许可人员进入装卸区域。在装卸的过程中，如 发现可疑现象或不明货物要及时向主管或安全经理汇报。
13 对保安人员要重点进行安全反恐培训，在强调遵照《保安保卫职责》的基础上，结合不同时期的恐怖活动的特点.动态来检讨.研究.制定反恐的安全措施方案。
14 特别教育员工提高安全意识，参与安全控制。厂区内，如发现没戴识别证且面孔陌生或形迹可疑 的，有携带危险品进入的可疑现象，应及时向保安或安全经理报告。
15 向所有员工通告我公司的反恐举报程序，紧急事件联络人名单和联系电话号码。鼓励全体员工积 极监督，踊跃举报有恐怖怀疑的现象。如：违反厂规厂纪的行为，状态异常，形迹可疑.拉帮结 派现象；密谋内部阴谋；涉嫌参与不明组织；与外部勾结有恐怖倾向等。
16 向员工宣传实行有奖举报，提高大家参与反恐的积极性，对提供有价值线索的员工给予一定的奖 励，且为举报者保密，保障举报者的人身安全。 反恐培训大纲。
一、信息网络治理
1.建立直接领导关系
市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息治理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承担信息网络工作的领导责任。
2.构架新型组织机构
3.增加工作人员配置：
(1)信息治理员：市场部设专职信息治理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。
(2)市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。
4.强化工作人员素质培训春节前完成对各区域的市场部信息治理员和市场开发助理的招聘和培训，使20xx年新的治理制度实施过程中市场部在工作人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。
5.加大工作人员考核力度
在工作人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息治理员定期巡回分管区域指导信息治理工作的考核制度，并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全信息治理的工作。
6.动态治理市场网络
市场开发助理与信息治理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上，信息治理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析，确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的治理，在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(详见市场开发助理治理制度)7.加强市场调研，以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。
二、品牌推广
1、为进一步打响“杭萧钢构”品牌，扩大杭萧钢构的市场占有率，20xx年乘公司上市的东风，初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会，以宣传和扩大杭萧钢构的品牌
，扩大信息网络，创造更大市场空间，从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。2、在重点或大型的工程项目竣工之际，邀请有关部门在现场举办新闻发布会，用竣工实例展示和宣传
杭萧钢构品牌，展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实，树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位，使宣传工作达到事半功倍的效果。
3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料，补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各工作人员手中，尽可能地提升品牌推广的深度和力度。
4、加强和外界接触工作人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵，给每一位与杭萧钢构工作人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对杭萧钢构及钢结构有更清楚和深层次的熟悉。
三、客户接待
客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和基础。如何按照公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单，但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此，市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱，又不影响接待效果，需要向各商务部领导和各办事处商务工作人员更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、爱好爱好、饮食习惯、办事风格、企业价值取向、治理理念、产品特色、行业地位等等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排，让每一位客人在最短时间内对杭萧钢构有全面的、清楚的、有一定深度的了解，对杭萧钢构的产品表现出最大限度的认同感，对杭萧钢构的治理模式和企业文化产生足够的爱好。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人，使他们对杭萧钢构的接待工作满足作为市场部每一个接待工作工作人员的准则。从而以此来提高项目跟踪的成功率和降低商务谈判的难度，达到提高企业经济效益的根本目的'。为此市场部20xx年着重抓好以下几方面的工作：1、督促全体工作人员始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方面客人的接待工作，确保接待效果一年好于一年。2、在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节省接待费用，以降低公司的整体经营成本，提高公司利润水平。
3、继续做好来访客户的接待档案治理工作，将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存，准确把握项目进程，努力配合商务部门和办事处促成项目业务。
4、调整部门工作人员岗位，招聘高素质的工作人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大，来访客户也日渐增多，市场部负责接待的工作人员明显不足。为了适应公司业务发展的需要，更好地做好接待工作，落实好工作人员招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、内部治理
1、严格执行c版质量治理体系文件和治理体系标准文件，严格实施“一切按文件治理，一切按程序操作，一切用数据说话，一次就把工作做好”战略，使市场部逐步成为执行型的团队。
2、进一步严格按照股份公司和营销系统所规定的各项要求，开展本部门的各项工作治理，努力提高治理水平。
3、充分发挥本部门各岗位工作人员的工作积极性和主动能动性，强调其工作中的过程控制和最终效果。提高他们的工作责任性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。
4、一切从公司大局出发，强调营销体系一盘棋。积极做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作，从而提高营销系统整体战斗力，为完成20xx年的营销目标做好最优质的服务工作。
5、配合营销副总经理搞好营销系统的日常行政治理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作。为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作环境。
蓬山小学《新课程学科教学评价》专题培训方案
一、培训目标
了解新课程下教学评价方式和内容；了解教师课堂教学评价的趋势；掌握案例分析、课堂观察和成长记录袋等当前课堂教学评价改革中常用的评价方法；理解发展性教师评价的主要特征和主要思路；理解新课程教学评价带来教师观念与行为的变化。
二、培训内容
《新课程学科教学评价》专题培训分为三部分。
1、《新课程学科教学评价》是本专题培训主要教学用书，县集中培训以此教材为主。县集中培训15学时。
2、《新课程评价操作与案例》为学习教材，“浙江教师研修网”教师素质提升工程各学科培训资料及配合这门课程制作的网络课程为其他补充材料，学科教研组集训与自训结合，校集训14学时，自训自练18学时。
三、培训对象
根据省教育厅的要求，所有在职教师都应按要求参加培训。
四、培训形式
①充分发挥教研组和实验教师的引领作用，以教研月活动为依托，围绕“学习、实践、反思、积累”的主线，在校内积极开展多种形式的教材教法学习研究活动。要避免或减少单向传授式的教学方式，在保证重点专题讲座质量的基础上，加大参训教师参与讨论的机会和时间。以现场观察、观看录像、教材分析为基础，强调体验与反思。通过上课、说课、专家点评、小组交流等形式，切实提高教师在新课程理念指导下的课堂教学能力，从而提高其课堂教学的质量。
②采用理论学习与实践操作相结合的方式。教师素质的提升不是单靠几个规定的课时培训就可以完全解决的，它还需要一个由理论到操作的实践过程，需要一个从简单到复杂、从模仿逐渐走向自主的建构过程。因此，我们一方面要结合学习资料帮助教师理清学习重点与难点，加强学习指导，督促教师做好读书笔记，进一步转变观念，同时，要加强实践的操作，指导全体教师建立有特色的“个人
博客网”，并在使用中不断加以研究改进。从而提高计算机应用能力和网络学习与研讨的能力。
五、培训进度和学时安排
《新课程学科教学评价》专题培训任务于20xx年3月——20xx年7月完成。校本培训共计14学时、14学分，教师个人自训共计18学时、6学分。 具体培训安排如下：
六、培训考核
《新课程学科教学评价》全员培训为全省从村中小学教师素质提升工程重点课程之一。是由省教育厅负责制定课程的讲文与考核大纲，审定教材的，并实行教考分离的培训制度。采取过程考核与书面考试相结合的办法。教师培训的过程考核主要通过对参加教师培训期内的学习态度，读书笔记，到课率和规定作业等情况的观察记录，给予培训过程恰当的综合性评价，参训教师的过程考核成绩按以完成40%的比例计入总分，统一考试的书面成绩以60%的比例计入总分。
七、培训组织机构
组长：某某某 副组长：某某某 组员：某某某等等
八、培训档案管理
A、建立各项培训的业务档案，主要包括： （1）各项培训计划、通知。
（2）各种与培训相关的会议记录、出勤记载。 （3）辅导员备课录。 （4）教师学习作业或心得。 （5）各考核成绩。 （6）总结材料。
B、教师个人档案：笔记本、教师个人博客网
九、培训要求
1、《新课程学科教学评价》专题培训要讲求实效，应以提高广大教师实施新课程的能力和教师的综合素质为出发点，按照“实施方案”的要求，扎扎实实地搞好本次专题培训。
2、充分发挥校本培训在本次专题培训的作用。在校本培训中，要设计周密有效的方法和方案，做到在培训中消化理论，在教学实践中提高动手操作能力；应主要采用课堂教学、参与互动的研究讨论、教学观摩、网络学习等方式；应重视在培训者和辅导员指导下的教师的自学，充分发挥骨干教师的辅导和帮带作用。
3、将本次专题培训列入学校工作日程。定期对本校教师组织检查，召开现场会，并及时总结经验，组织交流。
4、建立促进教师发展的有效机制，将教师参加校本培训的学习作为职务聘任、晋升和奖惩的依据之一。
今天，是我们参加国培计划骨干培训班的第九天，虽然天气寒冷，但却难挡我们高涨的学习热情。
朱毅凤老师是专家吗？说实在话，我已知的教育名人当中没有这个名字，但朱老师朴实的话语，精彩的分析，把我逐步引入课堂之中，也让我了解了“情景在解决问题教学中的作用和重要性”。
“让我们在博客上见”，朱老师最后的话语让我记忆忧深。没有在专家面前的忐忑不安，也让我放下了心理包袱，在这个静静的夜晚坐下来，诚心与朱老师交流一下我对情景的一点感悟，借助沈老师为我们创造的这个平台与大家共同分享。
情景对数学教学的意义在此不必多重复，情景对教学的辅助是否成功，关键在于教学情景的创设。。
教学情景按不同的情况可分为四类：
一是问题情景的创设。其实就是在教材内容和学生求知心理之间制造一种不协调，把学生引入一种与问题有关的情景的过程。不协调就是质疑，给学生造悬念。但创设问题情景应围绕教学目的，注意培养学生的发散性思维与创新意识，且难度适中。
二是真实情景的创设。也就是让学生亲临现场，如工厂、田野等真实的生活与工作场景中学习知识，引发积极思维，最终达到运用所学知识解决实际问题。但一定要符合实际情况。
三是合作性教学情景的创设。也就是学生小组合作学习情景，这时就需要老师这个“指挥官”英明的组织、策划、指挥。通过合作教学，不仅能充分发挥学生的主体作用，而且能培养学生的交往、协作和竞争能力，从而让学生积极主动的参与学习过程，进行动态的探索学习。
四是资源情景的创设。向学生提供丰富的学习资源，学生发挥学习主体作用，老师则起学习的引导作用，使学生在探索中学习，培养独立钻研、独立学习的能力。现在是一个资源共享的数字时代，这个情景的创设很容易，但要紧抓教学目标，提供明确目的。
当然，这几种情景在实际的教学当中，是混杂在一起使用的，我们要紧扣“主题”，把这几种情景优化组合，以求达到最有效的教学效果。
一.工作管理方面：
（1）注重人才的培养；
人才是衡量一个企业能够是否持续发展的最核心要素之一，也是公司的最宝贵的资源。人才的培养可以从以下几个方面进行：
1、通过定期的技术培训，此技术培训主要是学习新的技术及设备的操作管理及保养等，属于系统的培训。
2、在日常的生产工作中制定严格的考核制度，如制定学习计划：第一周学习哪个软件，第二周学习哪个软件，帮其制定有计划的学习方案后，定期考核，可以通过考核的结果决定其薪酬，督促其不断进步。
3、在日常的工作中，指定熟练的人员（最好是部门的主管）进行传统技术传授的方式：传、帮、带传授技术。
4、在进行技术的培训的同时进行专业知识及客户文件有针对性等的培训。
通过以上的培训，作为一个分店的管理者要对公司的每个员工的情况做到心里有数，并结合日常的工作表现及时的调整，从而保持公司的良好工作氛围。只有高素质的职工，才能干出高质量的产品。
（2）规章制度的制定与执行；
规章制度能使员工行为合矩、提高公司管理效率，从而使企业经营有序，增加企业的竞争实力。规章制度不是单纯的扣罚及约束，它是衡量一个公司是否步入正规且规模化的重要标志之一。是保证公司每位员工的工作公平合理的重要基础，无规矩不成方圆，规章制度的制定是保证公司良好发展的重要前提。
如何能使规章制度在日常的工作当中能执行到位呢？
首先管理者要做到严于律己，更要严于律人。在日常的工作当中要以身作则、起到领头的作用、更突出榜样的力量。榜样的力量是无穷的，能使员工有一个学习榜样及努力的方向与目标，从而来提高整体水平。
（3）注重工作氛围的营造；
一个好的工作氛围能使人心情舒畅，更能激发自身的潜能及充分调动每个员工的积极性。管理者首先要奖罚分明公正，对工作成绩突出者要让其精神跟物质双丰收，对于工作不出力者要让其受到相应的惩罚，要让每个员工都承担一定的工作压力。再者就是管理者在平时的工作会议上，多倾听员工的建议，充分调动每个员工的积极性。另外管理者要在生活中多关心跟照顾员工，让大家都能感觉到集体的温暖，这样才能保证公司员工的稳定性。
（4）注重团队的的合作精神；
现在的企业不需要个人英雄主义，而是需要团队的紧密配合。只有团队的紧密合作，才能使企业健康良性的发展及提高工作效率，尤其是我们的图文行业，时间性及正确性要求的比较高，例如标书及会议资料等，这就更需要团队的紧密合作才能够完成，在规定的时间内无法完成，那我们生产出来的产品就是一堆废纸，因此我们在日常的管理中一定要注重团队精神的培养。
（5）合理的安排工作时间；
排班管理是为了员工在整个生产过程中更好的协调与沟通，可以保证能够对产品质量的控制，便于理清工作秩序，明确责任和权力，保证生产过程中的有序性和连贯性。
二.质量管理方面：
图文快印店的主要职能是在实物上呈现客户的创意和想法，产品最终体现的不是图文快印店自身的内容而是顾客的期望和形象，所以顾客对质量会额外关注，因此质量管理对于图文快印店而言尤为重要。
（1）保证色彩的统一性；
面对追求完美的顾客，图文快印店经常遇到的问题就是色差。而在生产过程中，设备、纸张、油墨等都会对色彩产生影响，同时，不容忽视的一个影响色彩管理的重要因素就是员工技能。有些从业人员接受过色彩管理相关知识的专业学
习或培训，他们对色彩就会相对敏感，也懂得如何去调整色差。
（2）一流的服务质量，他包含两层的意义：一是满足消费者。二是创造消费者。要满足消费者就需要不断的创新、改进、升级我们的产品，从而创造消费者，着眼于未来。
（3）从微观方面并结合公司的实际情况，我觉得应该有如下的做法:首先要培养一批专业素质的前台人员。因为前台是代表公司与客户沟通的桥梁，也是宣传企业文化思想的重要途径之一。从另一个角度来说前台也是生产部门的领头羊。只有前台强大了，才能带领公司更强更快的发展。只有前台强大了，才能更好的服务客户，才能激起客户对公司的信任。
再者就是要有专门的前台去跟踪大客户及新客户。这样才能显示出公司对客户的服务力度，因此我们可以建立一个客服团队，犹如银行的VIP服务一样，对大单及重要的潜在可挖掘客户进行跟单，提供专业及细致服务，作为一个管理者，要知道我们利润的80%来自20%的客户。只有这样才能引起生产部门的特别重视及快速去完成客户的稿件，从而也加快了服务水平。
三.设备管理方面：
设备是生产的基础，稳定的设备是确保图文快印店整体运营顺利进行的关键因素。工欲善其事必先利其器，没有稳定的设备作为依托，我们有再多的订单都是空谈，因此我们要像重视自己眼睛一样重视我们的设备。
（1）设备的维修与保养：在生产过程中，设备难免会出现一系列的问题，然而供货商的维修服务有时也会不及时，对此我们要求快印店的人员要学习积累维修经验，能够解决一些常见的小问题，能够维持正常的生产秩序。要定期做好设备的保养工作。
（2）设备的报修与交接：设备在出问题时我们要能够快速作为反应，报修及订单处理都要在短时间内作出妥善的安排，保证生产的顺利进行。如设备是全保期内的，作为分店的管理者要做好设备工程师的工作，以便能够在出现问题时及时提供援助；如是公司内部人员维护，则要注意耗材的备用及做到维修工作的顺畅。
四.物资和耗材管理
物资和耗材的管理关系到成本，关系到质量，所以在选择和运用上十分重要，产品的质量是能否满足客户需求的前提，耗材的质量也占据着十分重要的作用，耗材的质量关系着图文店的成本，在选用时，要考虑到耗材的质量是否与生产质量相匹配，考虑到是否与生产成本相吻合。在你考虑降低耗材成本的同时，你也必须想到产品的标准是否会因此而降低，顾客是否能够接受耗材改变后带来的产品质量的改变。
在降低成本的同时要考虑到产品的质量，杜绝顾此失彼的状况，否则会得不偿失。在日常的管理中，多给员工灌输节约成本的思想，杜绝无谓的浪费，严格控制生产成本，做到利益的最大化是每个管理者必须要做到的头等工作。
五.合理的流程控制
小型快印店一般不会重视流程的概念，因为店内的员工几乎没有明确意义上的分工，只是个人职责在印前或者印后工序稍微有些不同侧重，也就是通常所说的“小店无流程”，而营业额达到一定量的门店以及内部施行明确分工合作的门店，对流程的控制的依赖程度更为强烈。通过流程控制，图文快印店可以有效地提高工作效率和顾客的满意度。提高流程控制的信息获取途径，一是通过员工，二是通过客户。在实施流程控制的过程中，有很多细节需要注意和仔细研究，可以说大到店面布局，小到一个工具的摆放，都会对生产的连贯性产生影响。图文快印企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须避免短视行为，要有长远眼光，以人为本，以创新为理念，完善管理和决策体制，使企业步入可持续发展的正轨。
管理不是一朝一夕的事，图文快印店的管理要从每个细节、每个点认真抓起。一个好的门店除了要做好营业与生产管理、值班管理、质量控制、设备管理、物资与耗材管理、流程控制等这些块状的管理环节外，关键的是要将所有的管理节点连成线，形成一套整体运营的管理体系。
为适应现代化教育教学发展的需要，深入开展学校信息技术教育工作，使教师了解现代化的教学手段，掌握电子白板的知识和应用技能，充分发挥现代化教学媒体在教育教学中的作用,特制定我校教师电子白板培训计划如下：
一、 培训目标
1.通过培训，加强教师的电子白板应用能力，提高全校教师多媒体课的整体水平。
2、积极开展电子白板课的普及，使教师依托电子白板进行有效的教研与学习。
3、使每一位教师拥有自制电子白板课件的能力，加强学校电子资源的积累。
4、鼓励和引导教师在课堂教学中充分利用电子白板技术，不断提高教育信息资源的使用效益，提高教育教学管理的质量和效率，实现学校、教师和学生的可持续发展。
二、培训时间：
周三晚上7：00-8：00
三、培训内容
1.软件安装。
2.电子白板软件基本功能与操作。
3.主工具箱的使用;资源库使用。
4.课件介绍及分解学习制作方法。
5.自制课件中技巧的运用。
四、组织形式
集中在多媒体教室进行
五、培训要求：
1.提高电子白板运用的意识，真正使电子白板技术与学科整合。
通过电子白板的培训，切实提高教师的电子白板运用能力，将电子白板运用与学科的教学有机的融合到一起。
2.加强技能学习，全面提高教育教学质量
在教师熟练掌握计算机操作的基础上，熟练运用电子白板也是运用现代教育技术教学的关键。在今年的培训中，我们结合学校教学和教师实际，主要培养教师电子白板的基本运用及课件制作。
3.参培教师要遵守培训时间，按时出席，不迟到，不早退。
30分钟：培训人员中提出几名服务员来实际操作领位流程{其余员工继续形体}
领位礼貌用语：
一、晚上好，欢迎光临黄金北岸。
二、贵宾几位，有预定的房间吗?
三、贵宾您好，订房人贵姓或手机尾号是多少?
四、贵宾您好，为您安排中包可以吗?
五、房间价位348元，这后不开发票278元，您看可以吗?
六、贵宾您好，您的房间这边请，请跟我来。
七、楼层接待贵宾几位!
八、收到谢谢，晚上好，欢迎光临黄金北岸。
九、贵宾您好，您的`房间这边请。
十、您的房间到了，祝您玩的愉快。
VT对客语言：
A,晚上好，欢迎光临黄金北岸。贵宾几位有预定的房间吗?
B1.五位给我安排个房间.
A1.贵宾您好为您安排中包可以吗?中包价位348元折后不开发票278元，您看可以吗?
B2.有房间211在哪?
A2.贵宾您好，请问订房人贵姓或是手机尾号是多少?
{顾客说明信息后，服务员与主接核实确定房态}
A贵宾您好，您的房间这边请，请跟我来.
A X楼层接待贵宾几位?
C收到谢谢，晚上好，欢迎光临黄金北岸。贵宾您好，您的房间里面请，您的房间到了，祝您玩的愉快!
1.目的
员工培训是保证及提高物业管理水平的一个重要环节及手段，因此必须一个完善而系统的培训计划，我司准备从内部及外部资源两方面从事计划。
内部培训大多由公司高层专业人士从事教授，或由地区物业经理主持，内容将分为课程培训及现场实地培训。而外部则按需要安排有关专业单位或保送到专业公司进行。
培训的课程需按各项目具体情况而制定，课程大多由物业经理共同制定，及后由物业副总经理批准，交由人事行政部安排。
2.员工培训制度
（1）员工培训资格
一切物业内的在职员工，招聘以后按部门、职级进行分类，才可进行培训。而培训工作则由物业经理建议及人事行政协调员安排。
（2）员工培训组织
培训工作由贵司物业管理部总经理主持，下设行政人事经理或地区人事主任协助统筹培训工作。
（3）员工培训安排
部门主管将按各部门需要向行政人事经理要求开班，而每次每一课程则需要满足以下条件：
每一课程人数不少于十人；
每一节不可少于一小时(只可在一天内连续两个课程，而大多课程则在两小时以内)；
而课程只可在早上八时至晚上十时以内举行；
内部培训地点则需在所管理范围内进行；
而有关外部培训则需由行政人事经理经验精心编制而成，其中包括基本物业管理概括、岗位工作职责、紧急事件的处理等，并会穿插进行简单英语的培训，以此提高员工的服务质素，达到专业水准。
（4）员工培训制度
每一员工只可按其职级参加一切基本课程，而有关多过一个专题培训则需要由物业经理推荐才可进行。每期培训结束后都会进行测验，而完成其职级所需的基本及专题培训的全部课程后，将参加最后的书面与能力考核。
3.培训时间计划
（1）培训时间
第一阶段培训时间为三个月，X年X月第三周开始第一期培训
（2）培训费用
整个培训计划需在一年内完成，分三个阶段进行，每名学员培训费为人民币1000元，培训后经考核合格，给予颁发证书。
（3）培训课程分类
第一期全员培训
第二期分项培训
课程编号 课 程 时 间
WG1-1物业服务意识入门 2小时
WG1-物业管理法规 2小时
WG1-遗漏工程管理 2小时
WG1-客户投诉处理 2小时
WG1-员工服务意识及服务技巧 4小时
WG1-礼仪礼貌 2小时
WG1-业主公约&nbs
p; 2小时
WG1-用户手册 2小时
WG1-物业接管验收知识 1小时
WG1-物业交付知识 1小时
WG1-有偿服务设计与实施 1小时
WG1-紧急应变措施 2小时
WG1-清洁绿化管理 2小时
WG1-对讲机培训 半小时
WG1-ISO9000基础知识 4小时
WG1-参观同类型楼盘 8小时
一、培训对象：
1、凡未参加过现代教育技术培训的、年龄在50周岁以下的教师均需参加培训。
2、已经参加过现代教育技术培训但软硬件操作不过关的，仍需再次接受培训。
二、培训目标和要求：
1、基本知识：了解现代教育技术在教育现代化中的作用与地位，强化在学科教学中应用现代教育技术的意识，提高运用多媒体技术的水平，从而进一步提高我校的教学质量。
2、基本技能：掌握现代教育技术的基础操作技能，具有利用现代教育技术获取、交流、处理与应用教学信息的能力。能运用多媒体软件开发各自学科的教学课件，能独立操作和使用我校现有的多媒体教学设备。
三、培训的组织和方式：
1、由教导处组织培训。各年级组教研组负责本组的组织（含：动员和报名、培训地点和时间的通知、培训纪律的检查、阶段考核的落实等）；现代教育技术领导小组负责教学（含：培训大纲的制定、主讲教师的确定、培训场地的安排、培训设备的准备、阶段考核的实施等）。
2、现阶段培训分初级班和中级班两类，参加培训的学员，可以按自己的具体情况，选择自己所需要的内容，按模块参加学习。按照“由浅入深、模块教学、学以致用、急用先学”的原则，采用课堂教学、实际操作及自学辅导相结合的方式进行。
3、每模块学习结束时就进行考核，考核以制作与各自课程有关的部分课件或实际动手操作的方式进行，所制作的课件要在培训班上交流，以便学以致用、互教互学。
4、教导处将参加培训的学员和主讲教师的实际教学时间，按有关文件的规定，记入个人的继续教育的档案中。考核的成绩将存入个人的业务档案，作为今后业务考核和晋升职称时的参考。
5、每月培训一次，每次三课时。每次培训都不得无故缺席。
四、模块化的培训大纲：
1. 初级班：
模块1: 现代教育技术基础知识（学时数：6学时）
1.1数字化时代
1.2计算机多媒体技术
1.3现代教育技术
1.4多媒体课件的评价
1.5我校精选教学课件实例
模块2：多媒体教室及电子备课教室教学设备的使用方法（学时数：6学时）
2.1多媒体教室中常用设备简介
2.2多媒体教室常见设备的连接与使用
2.3投影仪的基本构造、原理及使用
2.4电子备课教室中常用设备简介
2.5电子备课教室中教学软件的使用
模块3：PowerPoint演示文稿制作 （学时数：9学时）
3.1 演示文稿的基本操作
3.2 格式化和美化演示文稿
3.3 动画效果和超级链接
3.4 放映和打印演示文稿
2、中级班A
模块4：Flash基本动画制作（学时数：18学时）
4.1 二维动画基础知识
4.2 Flash基本操作，工具、组件、图库等使用
4.3 Flash基本动画，逐帧、连续、引导、遮蔽等方式的设计制作
4.4 文件的导入与生成
4.5 文件的网页形式发布与保护
4.6 整体动画结构设计与课件制作
4.7 精选Flash教学课件实例
3、中级班B
模块5 : Dream weaver 网页设计（学时数：18-含考核）
5.1 Dream weaver网页设计特点
5.2 基本网页元素建立和修改
5.3 层的使用
5.4 表单的使用
5.5 框架的使用
5.6 Flash插件在网页设计中的使用
5.7 网页规划与设计
4、中级班C
模块6：Photoshop图像处理（学时数：18学时）
6.1 Photoshop的布局、窗口和菜单命令
6.2 Photoshop的几种图像文件保存格式
6.3 Photoshop的工具箱
6.4 Photoshop的浮动调色板
6.5 Photoshop的图层概念
6.6用工具箱中的工具在新文件的绘画窗口绘画
6.7用菜单命令修改现有图片
5、中级班D
模块7：Author ware 课件制作（学时数：18学时）
7.1 Author ware多媒体课件制作软件概述
7.2 声音、图形、图像的使用
7.3 移动、显示、擦除动画的使用
7.4 视、音频文件的调入
7.5 程序流程结构设计
7.6 文件生成与发布
注1：加星号的模块2为必修内容，其余模块为选修内容。只有通过必修内容的培训并合格者，才允许使用多媒体教室和网络教室的教学设备。
注2：主讲教师可按当时学员的具体情况，修改和调整相应模块中的内容。
为加强全市木材运输管理队伍建设，提高木材检查人员执法水平，根据《市林业局木材检查“文明执法年”活动实施方案》要求，制定具体培训计划。
一、总体目标
通过开展教育培训活动，进一步统一思想、更新理念，增强林业系统执法人员的自觉性和凝聚力，转变工作作风，努力培养和造就一支高素质、高效率、高品质，执法文明、清正廉洁、作风扎实的林业管理队伍，促进林业依法行政工作迈上新台阶。
二、教育培训内容
（一）积极参加上级组织的各项培训
1、组织参加国家林业局、省林业厅等组织开办的各类林业执法人员岗位培训班。参加人员：市、县区木材检查骨干人员、各县区分管领导。承办单位：林政科。
2、组织参加市法制办等市直业务主管部门举办的执法岗位轮训班、执法资格培训班。参加人员：全体执法人员；承办单位：林政科。
3、组织参加“齐鲁先锋”干部学习平台网络学习，执法人员法律知识平均学分不低于8分。参加人员：全体执法人员；承办单位：人事科。
（二）市林业局举办的各项培训
1、局中心组学法教育活动，每季度至少一次，全年至少4次。参加人员：局领导班子成员、相关单位负责人；承办单位：人事科。
2、全局干部职工学法教育活动，每月至少一次，全年学时不低于40小时。参加人员：全局干部职工；承办单位：局普法办。
3、局执法人员学法教育活动，组织开展法制讲座、研讨会、演讲比赛、专题培训等，每季度1次活动。参加人员：局全体执法人员、森林公安干警；承办单位：局普法办。
4、警示教育活动，组织进行廉政党课、领导干部廉洁自律、纠风工作教育，参加人员：局领导、局全体执法人员、森林公安干警；承办单位：人事科。
（三）林业系统内部的各项培训
1、木材运输管理培训班
培训内容：木材检验、运输管理知识，廉政和文明执法；
参加人员：全市林政执法人员；
举办时间：5月中旬；
承办单位：木材检查站。
2、林业依法行政和标准化执法培训
培训内容：林业行政管辖和回避、行政执法程序、森林资源管理规范、林业行政强制措施，廉政和文明执法要求；
参加人员：全市林业系统执法骨干人员；
举办时间：7月下旬；
承办单位：林政科。
3、公益林管理培训班
培训内容：林木采伐、林地管理知识，廉政和文明执法；
参加人员：全市林政执法骨干人员；
举办时间：9月中旬；
承办单位：政策法规科。
三、工作要求
各承办单位要高度重视教育培训工作，根据培训计划，提前制定培训方案，报局“文明执法年”活动领导小组批准，并按时认真组织实施，及时收集整理培训资料（包括培训通知、培训内容、人员考勤、影像资料等）。市局“文明执法年”活动领导小组办公室负责督促各承办科室具体落实。