银行培训班开班仪式讲话稿范文（精选4篇）
尊敬的各位领导、同学们：
大家好！首先，我能代表全体学员在这里发言，感到十分的荣幸。
作为学员，此时此刻我感受着今天的激动：来自杭州银行各地之行的新员工们，能与一直关怀我们成长的各级领导相聚在这里，是我们新员工盼望已久的`时刻。使得激动心情油然而生。今天，是我们站在人生的又一驿站――杭州银行这一崭新的舞台上，社会工作生活将徐徐拉开帷幕，我们将又一次放飞新的希望和梦想，我们的心再次为新的舞台而开始飞翔。
时光似水，日月如梭。昨天我们还在考场为自己的理想拼搏，今天来自各地杭州银行的我们为了心中的梦想聚在一起。曾记否：回望过去，我们都为能成为杭州银行的一员而奋斗着，努力着；静看现在，我们能成为杭州银行的一员而感到兴奋和自豪。因为我们知道，我们曾经努力过、付出过，现在我们得到了、实现了。在坐的我们能在这里相逢，一起参加培训，不仅是缘分，更重要的是我们的毅力，我确信我们都是社会中精英。
此次培训，对于我们而言是意义重大的，虽然前不久的银行实习生活，让我们初步的接触了杭州银行并学习到很多知识，一些在学校无法学到的知识和工作经验，但是通过此次培训我们将更深层的了解杭州银行以及银行业，开阔我们的视野，拓展知识面，提高我们的实践能力和操作水平，同时我也希望能在这富有针对性的专业培训中，能让我们学到更多的新理论、新经验、新方法，并富有成效的指导我们以后的实际工作中，解决实际问题，提高工作质量。我相信通过此次培训，我们所有的学员能更好的学以致用，并能真正的能利用到以后的实际工作中去，为杭州银行的未来尽更多的力，添更多的彩，以不辜负各级领导、教员对我们的期望和信任。
古人说的好“不经一番寒彻苦，哪得梅花扑鼻香。”，我们会珍惜这次难得的培训机会，将用我们最高的热情投入到即将开始的培训学习，遵守纪律、尊敬老师、态度认真、学习积极、团结友善、相互帮助，让我的培训班成为我们的另一个大家庭，从而高质量的完成我们的培训任务。我认为我们更行，我相信我们能做的更高，因为这里将会让我们成为杭州银行的精英。
亲爱的同学们，步入杭州银行就是我们实现梦想的开始，步入杭州银行就是我们以前各种失落的结束，让我们大家都来珍惜我们这几天的培训生活，敢于正视自己，敢于面对挑战，调整好心态，战胜困难，战胜自我，以严谨的态度，顺利通过各种培训任务，让我们携起手来，更好的去服务杭州银行，用自己微薄的力量，为杭州创造更多的利益，
亲爱的同学们，新环境，新起点，杭州银行正在勃发青春，加快发展的步伐，银行的各项事业不断开创新的局面，我们也应该牢固树立主人公意识，与银行发展休戚与共，风雨同舟，为杭州银行的发展贡献自己的一份力量。
同学们，努力吧！成功永远属于敢于奋斗、敢于拼搏的我们！
最后祝各位领导、教员，身体健康、快乐！祝各位同学学有所得、学有所成！
谢谢大家！
同志们：
大家好！挂牌开业后，我行在贷款发放管理各环节做出了许多富有成效的改革，进一步规范了贷款资料，优化了“三查”手续，加强了贷款营销。面对新形势、新政策，进一步提升全行客户经理、信贷人员综合素质，增强抗风险能力迫在眉睫，也是我们举办此次信贷培训班的主要目的。此次培训，总行高度重视，特邀上海理工大学中小银行研究中心的三位教授前来授课，培训面之广、力度之强都是近年来的首次。下面，我讲两点意见。
一、深刻认识总行举办此次信贷培训班的重要意义
（一）是业务快速发展的迫切需要。
当前，我行贷款经营规模越来越大，工作任务越来越重，信贷管理越来越细，法规政策条款也越来越多，尤其市场经济环境日新越异，同业竞争日趋激烈，这就要求我们的信贷队伍素质必须得到相应提高，才能继续保持贷款市场占有率，保持业务发展、经营效益稳定增长的良好态势。截止6月末，全行各项存款余额达成*万元，各项贷款余额达到*万元，存贷比例为*%，贷款余额比年初仅增加*万元，而且其中包括票据余额增加了*万元，放贷空间还很大，营销力度急需加强。与此同时，我行在全县的贷款份额正在下降，为66。1%，比去年下降了8个多点，市场竞争日趋激烈，邮储银行、农业银行等商业银行逐步加大了县域营销力度，这就需要我们的支行行长和信贷人员在风险可控的前提下，认真分析市场，主动抢占市场，确保我行贷款份额稳定扩大。
（二）是依法放贷、规范经营的需要。
目前，监管力度不断加大，依法规范经营要求越来越高，而且我们从自身健康发展角度也不断加强了贷款风险防范。大家也许深有感受，做了贷款资料厚厚的一大本，拿来仍然通不过，检查时尽是问题！主要有两个原因：
一是法律政策知识掌握不够。
当前法律法规不断完善，借款人法律素质也越来越高，我们的客户经理素质跟不上，一不小心就会造成信贷风险，所以审查、审批和管理要求就必须尽责、合规，而我们有些信贷人员没有掌握相关法规制度，对政策领会不透，对贷款风险防范就不可能根据不同对象采取灵活的措施，也不会采取有效方法去保障资金安全；
二是没有充分尽责履职。
部分信贷人员思想意识还没有完全转变，还是认为只要有了担保那就贷款就没有问题了，在报总行审批时抱着侥幸的心理，没有充分履行职责，贷款仍然存在风险，要知道风险有可能就在你没有重视的一个细节里面。此次培训，授课老师将向大家讲授贷款风险的识别与防范，对于大家依法放贷、规范经营具有重要意义。
（三）是提升信贷资产质量的需要。
今年，我行实施分账经营信贷改革，各支行主要经营优质贷款和新增贷款，分账经营后，严防新增贷款风险，确保信贷资产质量尤其重要。此次培训的目的重点就是通过客户信用分析、贷款调查分析等课程和实例来防范贷款风险，提高贷款质量。
二、六点意见
（一）加强学习，做一名合格的信贷人员。
大家知道，作为一名合格的农商行信贷人员，应具备以下六点素质：精通专业知识，具备高人一筹的业务技能；有熟练的操作技能，按程序操作贷款；有相应的法律知识，并能把信贷的专业知识与法律知识有机结合起来；有调查研究、分析处置能力；有独立的工作和组织协调能力；有良好的职业操守和认真负责的工作能力。参加此次培训的都是我们的信贷管理人员、经办人员，是我行信贷政策和信贷业务的具体实施者，你们要积极主动加强自身学习，必须对金融基本知识、信贷管理等贷款通则及会计基本知识、基本技能都要熟悉的掌握，提高自身的业务技能；要认真学习法律法规，遵纪守法，按章操作；要注重总结分析，不断发现信贷业务的新情况，新问题，总结经验，提出新对策，实现信贷管理由经验型向科学型转变，使信贷决策建立在科学、可靠、安全的基础之上。
（二）加强行为约束，注意自身形象。
要按照行为准则和《银行业金融机构从业人员职业操守指引》要求，注重提升自身素质，增强文明服务意识，必须要有良好的职业道德，必须诚心诚意为农民服务，勤勤恳恳工作，清清白白做人，时刻铭记有所为，有所不为，在诱惑面前，近而远之，做到“俯仰无悔”。行为上要做到大不失礼，小不拘节，充分展现农商行的良好形象。
（三）切实改进服务方式。
近年来，我行的服务水平有了很大的提高，得到了广大客户的认可，但就信贷业务来说，我们还存在服务意识还不强，服务手段还不多，服务水准还不高等不足。大家要切实抓好信贷优质服务，以服务促发展，树立“以客户为中心”的服务理念。以客户为中心，通俗一点讲，就是市场和客户需要什么产品和服务，我们就主动提供什么产品和服务。部分支行和人员要扭转等客上门的旧习，将“以客户为中心”理念上升到实现业务可持续发展的更高层面来理解和落实，主动了解客户，满足客户，赢得客户。
（四）明确工作思路。
上面千根线，下面一根针。各支行要结合辖内经济发展特点，明确信贷营销重点，积极思索开拓新客户。要注重调查研究，走访客户，培养客户群体，占领客户市场，主动加强与客户的交流与衔接，全面建立客户关系。
（五）加强风险防范。
防范贷款风险根源在机制，但要靠你们去执行。大家要认真做好每一笔贷款的贷前调查，尽职尽责做好每一笔贷款，进一步强化贷款责任意识，坚持质量优先原则，严防贷款风险。
（六）珍惜此次培训机会，认真学习并运用到具体实践中。
此次培训总行邀请的三位授课老师都是上海理工大学中小银行研究中心的教授，在银行业务领域有着深厚的理论和丰富的经验，大家要高度重视此次培训，珍惜培训机会，严肃培训纪律，认真做好笔记，并举一反三的联系实际，学以致用。每天课程结束后都将举行测试，测试成绩将作为你们今后任用的重要依据之一。
同志们，学习培训是为了帮助你们更好的服务实践。此次培训为期三天，并为大家提供了较好的培训环境，可见总行的重视和加强信贷管理的决心。
希望大家排除一切杂念，珍惜培训机会，边学边干，尽职尽责，扎实工作，努力实现信贷经营和自身素质的双丰收，以优异的成绩和突出的业绩向总行交上一份满意的答卷。
谢谢大家！
同志们：
这次会议是邮政储蓄银行发展历史上一次非常重要的会议。在召开集团公司年中工作会之前，我们把大家找来，举办全行高级管理人员财务培训班，非常及时也非常重要。以培训和开会相结合的形式，丰富大家的财务知识，提高高管人员理论素质和领导能力，进一步统一思想，拓宽视野，对邮储银行健康持续发展具有十分重要的`意义。
下面，我讲六个方面的意见。
一、贯彻落实会议精神，做好财务管理工作
银行成立以来，在大家的共同努力下，我们取得了良好的成绩，发展势头不错。随着改革的不断推进，邮储银行的经营管理工作也需要不断加强。现阶段，我们的财务系统建设显得格外重要，尤其要加强建章立制工作。在总行正确领导之下，财务部门建立了一系列的规章制度，很详细，也很明确，非常必要。
改革过程中，我们按照党中央国务院的要求，进行了分账核算的工作，取得了很好的效果，圆满完成了中央交办的任务。邮银分账核算之后，加大了银行责权利相统一的自主权，这也要求我们必须把财务系统建好。
根据银行发展的需要，总行出台了一系列制度，还有一部分制度也在积极酝酿当中，大家回去之后，要按照这次会议的要求，尽快把各自的制度建设好，尽快按我们学到的这些知识给财务工作开个好头。要从一开始就立下好规矩，打好基础。同时，我们其他各条线也都要尽快建立好完整的制度。
二、高度重视，加强二类网点管理
关于二类网点的问题，国华副总经理代表党组讲过了。在这里，我再次强调，必须加强二类网点管理的紧迫性。
首先，大家必须明白总行要尽快解决这件事情的战略意义。从监管的角度来看，现阶段，我们在其他方面工作不出大毛病的情况下，二类网点的管理是各级银监部门不断关注的问题。我们的二类网点管理一旦在哪个地方出点什么事情，那我们所面临的压力将比现在要大得多，处境也要艰难得多。从我们自身来看，邮储银行定位为一家拥有36000个网点的全功能大型零售商业银行。这种战略定位要求我们必须把二类网点管好。我们必须面对现实，实事求是，找出符合中国邮政特色的，能够逐步过渡、不断改进的二类网点管理办法，才能保住这些宝贵的银行牌照;也只有我们自己积极主动地去工作，抢在外界人士指手画脚、说三道四之前，把问题解决了，才能不断推动邮政和银行共同发展，实现全行业利益最大化。我们必须掌握改革的主动权，这些年邮政改革发展的实践表明，正是因为我们积极主动的改革，才把握住了改革发展的主动权。
其次，要按照总部的统一要求，切实加强二类网点管理。在这里再次强调,我们对内可以暂时习惯地称呼为“两长制”、“一长制”，对外界标准的说法是“一种模式”、“两种模式”、“三种模式”，对外不要再多讲“两长制”。最核心的一点，是要能够让相关部门理解，我们目前有这样一种模式，有一批二类网点，相当一段时间内，业务重点还是传统业务，二类网点的支行长主要是加强小额信贷发展和对资金安全的管理。这种模式将在我们不断发展的过程中来逐渐完善。这也是我们这次下发二类网点管理初步意见的主要目的。
大家要深刻认识到，改革进行到现在，二类网点的情况很复杂，已经做了反复调查研究，就不要再争论，要按照集团公司党组、银行董事会定下的初步意见去执行，一步一步再逐渐完善。最关键的一点是，我们要尽快分期分批把余额8000万、5000万的二类网点，真正派上支行长。这些支行长的来源首先考虑从企业过来，其次可以考虑从外部招聘，另外，也可以选派一批大学生来担任。我们更提倡的是，县、市乃至省一级机关的同志下去当支行长，让这些人到各地市去锻炼锻炼，他会成长得好。同时，要提倡我们的业务人员、特别是有经验的业务人员到基层去锻炼。凡是这么走的，我们给予鼓励和奖励，晋升的渠道也更加宽阔。
大家一定要按照总部统一要求，配备好二类支行长，高度关心他们。这些同志是我们组织中的重要组成部分，千万不能把他们边缘化。我了解到，这些同志工作都很辛苦，但是缺乏很好的归属感，觉得没着没落的。大家一定不能因为当了行长，只顾去应酬，就把这些基层的同志忘了。在我们党的历史上，把党支部建在连队上，高度重视基层党组织的战斗堡垒作用，这是我们党的优良传统。
在这个问题上，我们有些同志有一些情绪，认为没有这些二类网点也行，把一类支行弄好就行了。对这种情绪必须要坚决加以克服。这就好比当年，抗战一胜利，很多同志只想着“老婆、孩子、热炕头”，不想再革命了。解放东北的时候，派了一批各地的同志，冰天雪地打下一片天下，有些同志不想再走了，留恋东北的黑土地。虽然北方的同志到南方会水土不服，有很多问题，但是大军南下解放全国，必须坚决地、不折不扣地遵照执行。同样地，大家一定要有战略眼光，一定不要有“我把一类网点弄好就行”的想法。对于一家大型商业银行，没有一批网点是不行的。当初，总部在决定要不要把更多的一批网点资源和银行牌照保护住的时候，经过了长时间的思考和研究，最终下定决心要设立一批二类网点。在此之后，又跟银监会进行了艰难的沟通，总行的几位领导做了很多辛苦的沟通工作。最终，监管部门对我们表示了理解和支持。那么现在，我们就要抓紧时间来做好二类网点的工作，要求抓紧、抓紧、再抓紧。会后，我们会尽快把加强二类网点管理的文件以指挥调度电报的形式发下去，要求大家主动到省公司去汇报，然后，一个地市、一个县地逐个去落实。先落实8000万以上的网点，把支行长的人选、网点位置合适不合适等问题一起协商好，越快越好。现在不要再议论，也不要再听你们的现实困难，只要落实。就像当年在东北战场上，为了全局的胜利，总部“不要伤亡，只要塔山”。同样，现在总部不要听你们讲怎么困难，只要听你们讲怎么克服困难后取得的重要进展。
最后，总部要加强对二类网点管理工作的检查。各省行长回去之后，一方面要落实这次会议精神，一方面要继续把这件事情抓紧、抓好地落实。要抓紧跟银监部门沟通，争取他们的理解。二类网点数量占到邮储银行的百分之七八十，在数量如此众多的情况下，我们一定要努力地、不断地沟通，争取他们的理解。说到沟通，我补充一句，我们不仅要和银监部门沟通，还要加强和人民银行的沟通。近几年，人民银行对我们帮助很大。资金市场好的时候，就让我们大量转出老存款，增加我们的自主运用收益;资金市场不好的时候，转出老存款的速度就稍慢一点。这是人民银行给我们的最大的帮助，对我们收益水平的提升具有重要的意义。因此，我们各省的行长要重视这一点，要加强与银监部门和人民银行的沟通。
三、加强风险管理，切实保障邮储资金安全
资金安全是我们当前非常重要的工作，千万千万不能出大事。这点上，前一阶段我们做得不错，不少案件是我们自查出来的。对于自查工作，我们要尽快制定相关办法，激励自查人员积极高效工作。可以通过奖励团体的方式，提高稽查队伍工作的积极性。稽查队伍是我们培养的一支专业队伍，要积极主动地发现问题，发现隐患，防范资金案件。发现案件，领导要表扬，要给予一定的奖励。
现在，各省分行都成立了纪检组织，纪检书记们要加大纪检力度，配合审计队伍，与邮政企业联合行动，对各类支行长、支局长进行审核筛查，逐个筛查，双方都要签字。同时，要保证基层网点不出事，还必须要解放思想，积极采用各种有效方式，防控风险，加强资金安全管理。大家可以了解一下，近代以来，山西平遥的晋商，在没有现代化管理手段的情况下，将票号资金管得规规矩矩，非常安全。他们靠的就是运用各种灵活、有效的土办法。因此，在这个问题上，大家一定要解放思想，加强管理。没有条条套套，用什么办法都行，只有一条，就是不出案件。审计部门之前采用文艺形式，编花鼓戏快板戏，来宣传风控文化，都是很好的形式。在这方面，尤其不要再出一些主管领导说的“低级案件”，这是对我们的严肃批评。
四、加快发展，实现向现代商业银行转型
这些年我们一再强调，发展是硬道理，一切都靠发展，目的就是希望大家能够高度重视加快发展。要能够清醒地看到自己与其他商业银行的差距。工商银行的税后利润达到200多亿，与之相比，我们简直是“小巫见大巫”。大家现在一定要搞清楚我们和其他商业银行，尤其是股份制银行和其他发展较好的银行，有多大的差距。大家要“日思夜想”，反复琢磨这个问题。
我们的小额信贷业务要尽快扩大规模。首先，要增加服务网点数量。绝不能满足于现有的20__多个服务网点，要不断扩大小额信贷服务网点的覆盖面，进一步促进小额信贷业务的发展。其次，做好二类网点小额信贷业务的经营管理工作。邮储银行要尽快派人进驻二类网点，这些人不仅负责资金安全，还要负责信贷业务的经营发展。我们要尽快扩大小额信贷业务的发展规模，这不仅是我们自身发展的需要，也是党和国家的要求。国家给了我们银行的牌照，还给了我们特殊政策，尤其是允许“二类网点”这种特殊形式网点的存在，就是要求邮储银行加强县域及农村地区的金融服务，支持社会主义新农村建设。大家都应该看得出来，邮储银行拥有那么多的网点，发展小额信贷业务是一个很好的方向。
在小额信贷问题上，可以负责地说，我们不比其他银行做得差，这是经过大家共同努力才实现的，也是值得我们欣慰的。国务院主管领导和银监会的领导到河南去视察过我们的小额信贷网点，效果很不错。为什么会正好那个县城有个好的网点，这是因为河南的小额信贷业务在全国各省中是发展得比较好的。但是大家要记住毛主席的话：“偶然中带着必然”，我们要把偶然变成必然，所以，要求各省都加强小额信贷业务的网点建设工作，各个地市和县城都要至少改造出一个各方面条件都比较好的网点，树立小额信贷业务发展良好的精神风貌，这对于促进小额信贷业务发展、树立良好的社会形象都会起到积极的促进作用。
在这里，要表扬一下云南，他们在总行有限的资金补给下，网点建设改造很好，效果很明显，小额信贷业务的发展也取得了很不错的效果。当小额信贷业务做大做强之后，利差收入也会有很大的提升。现在我们需要做的，就是加强网点建设，为小额信贷业务的进一步发展奠定坚实的基础。云南嵩明支行的经验很好，大家一定要认真学习。希望尽快看到大家的实际行动。
除了小额信贷业务，城市商务贷款业务也要加快发展，要尽快把网点铺开。城市商务贷款业务我去太原看过，发展得很不错，关键是人的因素。受金融危机影响，宏观经济发展的压力仍比较大，在这种条件下，我们只能招聘一些人员充实到我们的队伍中，边做边学，在发展中锻炼队伍。在这个过程中，可能会有这么一种现象，就是某个业务的员工经过不断的培养和锻炼，最终又去做别的业务了。对于这种现象，大家一定要有开阔的胸怀。邮储银行各个业务是一个有机结合的整体，某个业务培养出的人才又去做别的业务，这有利于员工队伍的建设和锻炼，有利于队伍的成长，有利于邮储银行各项业务的健康快速发展。因此。我们要建设好零售业务的员工队伍，大家要以广阔的胸襟，为各条业务战线输送人才。我要强调的还是那一条：发展才是硬道理。各分行要看到差距，集中一切精力发展业务。在这一点上，总行会给予各分行全力的支持。
我们当前面临的宏观形势比较严峻，大家一定要有紧迫感。大家一定要明白“发展是硬道理”，一切靠实力说话。我们没有两万多亿的存款，国家不会这么重视我们;业务发展得不好，监管部门也不会关注我们;银行的实力不提升，别人就可能把我们吞掉。我们银行刚成立不久，纪检监察工作现在主要是集团公司在做。当前，邮储银行纪检监察工作的主要任务之一，就是把支行长和支局长切切实实把握好，这是最重要的事情。
五、加强调研，找准邮储银行定位
要做好调查研究。大家要善于学习、勤于学习，要向国有商业银行、城市商业银行、股份制银行等其他银行学习，要带着目的去学，带着问题去学。我希望看到更多的调查和考察报告。贵州分行对台州商业银行的考察报告写得很好。要找准邮储银行的定位。根据国务院规定，邮储银行是一家国有大型零售商业银行，侧重于为社区和农村提供金融服务。在国家的政策规定之下，把邮储银行办成一家什么样的银行，邮储银行的定位是什么，这是我们要思考和解决的问题。更重要的是，随着网上银行和手机银行等现代化服务渠道的出现和兴起，作为一家大型零售商业银行，我们的网点应当怎么布局，这都是需要大家认真仔细思考和解决的问题。
六、迎难而上，共创邮储银行发展新局面
邮储银行刚成立不久，正处在一个非常关键的过渡时期。如何度过这个关键的初创阶段，如何更快地打开局面，对我们大家来说都是一个严峻的考验。集团公司党组、银行董事会和银行党委在观察大家、观察队伍成长的时候，非常关注的一点就是观察各分行的领导如何加强自身修养，如何带班子、带队伍，如何尽快打开邮储银行发展的新局面。目前阶段对领导干部的考验是全方位的，包括个人胸怀、个人修养、道德操守、大局意识、政治思想、业务水平等等。现在正是考验大家的时候!希望大家迎难而上、接受考验，艰苦奋斗、严于律己，促进邮储银行各项业务又好又快发展。
最后，集团公司党组、银行董事会和银行的领导，要求大家回去认真落实这次会议精神，认认真真地开党组会，好好学习毛主席关于五湖四海、关于团结同志、关于艰苦奋斗、关于为人民服务等这些关于加强党的建设、加强干部队伍建设的经典论述文章。从一开始，我们就要带出一支作风硬、能打仗，作风正、能吃苦的队伍，让我们的事业能够更快地成长，这是党和国家对我们的要求。时间不等人。大家回去之后，要尽快把该落实的事情落实好，把该解决的问题解决好。银行挂牌已经两年多时间了，网点挂牌到现在也有一年多时间了，有些重大问题也是到了该解决的时候了。当前的主要问题是二类网点的管理，此外还有一些深层次的问题，这些问题都解决之后，我们的发展就又是一片蓝天了。
总行的干部也好，外调的干部也好，都很好地发挥了作用。我们要搞好班子团结，抓紧时间把银行建设好，不辜负党和国家以及100万邮政职工对我们的希望。任重而道远!
谢谢大家!
亲爱的同志们：
刚才，建帮同志代表行党委作了一个很好的工作报告，我完全同意。这个报告会前行党委专门开会进行了研究，会上大家再进行讨论，然后印发执行。就如何加强全行的培训工作，我再谈点个人看法。
一、为什么召集分行行长参加培训工作会议
召开由各分行行长参加的培训工作会议，这在农行历史上是不多见的，农行正在加速向商业银行转轨的进程中，有必要举行这样一次高层次的、由主要决策者参加的培训工作会议。目前全行员工有50多万，我们带领这样一支庞大队伍，既要参加国内的同业竞争，又要迎接国际竞争的挑战，靠什么?靠人多势众?那是小农经济的思维方式的产物。要靠一支精兵强将，精兵强将从哪里来?就是从这50万队伍中产生。所以，必须优化这支队伍提高这支队伍的整体素质。
当前，摆在我们面前的有“四大压力”。第一，来自效率的压力。农业银行的效率、劳动生产率，在工、农、中、建四大行中是最低的。要提高效率、提高劳动生产率，必须提高人的素质，因为人是生产力中最活跃的因素。没有一支精兵强将，怎么能提高效率?当然，提高效率最根本的是要有一个良好的体制和运行机制，但我们不能等到体制、机制完全解决好了，再去解决我们的人力资本的配置以及整个队伍的建设，我们必须同时进行，而且在体制改革没有到位之前，要抓紧提高队伍素质，加强队伍建设。通过队伍建设，激活我们的人力资本，有效配置好人力资源，这样，就可以提高潜在的效率，提高劳动生产率。
前些年，我们一方面做出大量的减人计划，另一方面又大量的增人。今后必须转变观念，大批地进大学生、研究生，这不是个路子，农行到什么时候是头啊。这几年我们大体上减了10多万人，但真正关门走人的没有多少。我们还是一方面大量地进学生，一方面减下来的人员还拿着基本工资待遇。如果按这种思路下去，这支队伍将会越来越庞大，潜伏的问题就越来越多。福林同志在农行时，搞得比较稳妥，现在看是对的。现在社会再就业的压力、社会稳定的压力非常大。工行减员力度比较大，一个员工给10多万元就走人了，现在内蒙的、辽宁的都坐在北京不走，搞得他们很被动。听内蒙的说给10万元，当时非常高兴，皆大欢喜都走掉了，可是10万元没几年花完了，做买卖赔了，又回来找。
为什么要让这些人下岗，无非就是两条原因：一是这个网点不存在了，人要走;二是这个人没有能力，要下来。但是能不能把这些人改造呢?能不能通过再培训的方式把他们重新配置上去呢?这我们不就节省了成本嘛。从银行系统看，很多的柜面业务不需要那么高的学历，到欧洲、到美国去看看都是一样的。现代电子技术操作以后，风险控制主要是在后台，柜面你来敲键盘就可以了。我们一方面让这些40多岁的员工下岗，一方面又招一些高成本、高学历的进来，一个时期可以，长期是不可以的。我想从总行开始，进大学生、研究生能不能隔一年进一次?大家可以研究。一定要下决心优化队伍结构，走培训这条路。这一思路根据上海分行的经验看还是成功的，包括电脑操作人员的培训都是成功的，关键是能不能下力量培训他们，这样劳动生产率就提高了，在体制上没有根本解决的时候，这就隐含着提高效率，而且好多不稳定因素也可随之化解。
第二，来自效益的压力。
我行的效益不高，人均存款、贷款、人均利润在工、农、中、建中都是最后一位。人均效益上不去有很多原因：有总量没有做大的问题，有外部环境的问题，有机制不灵活的问题，有体制性障碍的问题，但根本的还是人的积极性问题、人的素质问题。如果拿优秀的客户经理创造的人均价值去衡量，我们这个系统潜力该有多大。有很多员工是有决心但缺乏本领，靠什么来解决呢，你不能再送他去上大学、去读研究生，要靠培训。
第三，来自撤点减员的压力。
减员的压力现在越来越大，搞得不好就会激化矛盾，这个问题包括像江苏这样的发达省份都已经出现了，尤其是苏北地区一带，我接到一些信访，有的才四十几岁，人一生当中正是干事的时候下岗了。还有个观点说这部分人坐柜台不行，特别是女同志先下岗，我特别不赞成，因为银行这个职业特别适合女性来做。不能让女同志先下岗，这是一种性别歧视。说女同志最漂亮的青春过去了，顾客不愿意看她们了，这个观点我非常反对。我到欧洲、到美国去一看，都是大妈、大姐在那里办业务，不是很好吗?岁数大一些的，让她穿得靓丽一些，再进行礼仪培训，显得更加亲切。如果全安排年轻的姑娘在那里，未必就安心。柜面业务需要大批的熟练员工、大批的一般性人才。说我们的柜台缺乏竞争力，客户不愿意到这里来，一看这脸老化了，把她们换下来，让她们在家里待岗，然后把一个大学生、研究生放在柜台上，这是资源配置的错位，必须纠正。时间长了大学生也不干，培养这么多年***出纳，他会觉得成本、收盗不相称，也难留住。所以，必须在50万大军中培养出一部分优秀的人才，否则我们的人均效率没办法提高。必须使那些优秀的人才脱颖而出，创造更多的价值，提高人均水平。撤网点也是这个问题，网点要撤到什么程度?我认为不管撤到什么程度，都还得是城乡网络最大，网点最多，这才叫农行的优势。所以我主张，网点只要有盈利，一般就不撤掉;只要能收支平衡，人员就可以不减，人员素质不高就再培训，靠培训也能解决稳定的问题、安定的问题，这是由我们的国情决定的。如果50万大军有5万到北京来上访，我们就受不了。这不仅是农行的大事，也是国家的大事。
中央再就业工作会议也开过了，中央下大力抓再就业工作，这是国情决定的。我国有13亿人口，城市人口有3亿多，城市人口的失业率是平均4.1%，东三省是6%，比较高，可能还有隐性的，要是算上农村就更多了，农村就不存在着失业，因为农民有土地，但要是按照西方的统计大量农民也都失业了，它还不是一种农场化，所以没有把农村算进来，要不然更多。因此，“三农”问题作为中央的重中之重就在这里，城里本身还有失业，民工也进城来，大家抢这个饭碗，进来也没有什么可做的，收入也上不来，增加收入就必须提高城乡一体化水平。
现在户口问题、进城民工的问题已经放宽了一些政策。像安徽、四川等农村地区的GDP靠什么?靠的是打工仔的拉动，钱主要是城里打工仔汇回去的。所以说，我们在解决员工下岗问题的时候，就必须提高我们的效益，必须提高我们人员的素质，减轻减员的压力。通过挖掘潜力，让他们创造价值的能力提高了，就不减员了，对外少招不就可以了吗?要面对现实，我们好多岗位不需要研究生、本科生在这里工作。我们就得有一个员工结构的优化配置，真正把人事当作人力资源来管理，而不是传统的人事管理，同时要选拨一些优秀的人才作为人力资本来管理，让他们创造剩余价值，拉动整体水平的提高，这不也是经济学的一般原理吗?
第四，来自核心竞争力的压力。
现在大家讲核心竞争力的问题，理论界还有很多的探讨。我觉得最核心的问题还是人的问题，还是对人各个方面的潜能怎样发掘的问题，一个体制也好、机制也好，能不能对人各方面潜能有效的发挥、调动，是评价它优劣的一个关键。我讲一个古代的故事，《史记.刘邦本纪》中记载，刘邦是真正的农民出身，中国历史上第一个布衣皇帝，他打下江山以的在洛阳的南宫设酒宴款待功臣和诸候，请他们讨论赢得天下的原因。