总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，因此十分有必须要写一份总结哦。那么总结要注意有什么内容呢？
元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作；2月份接到公司新年度工作安排，做工作计划并准备9号楼的交房工作；3、4、5月份进行9号、12号楼的交房工作，并与策划部刘老师沟通项目尾房的销售方案，针对锦绣江南的尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自己的一些想法，在取得开发商同意后，6、7月份锦绣江南分别举办了“南昌县小学生书画比赛”和“南昌县中学生作文大赛”，在县教育局的协助下，希望通过开展各项活动提高中磊房产的美誉度，充实锦绣江南的文化内涵，当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用，遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定。
8、9月份接到公司的调令，在整理锦绣江南收盘资料的同时，将接手碧水华庭的销售工作。当我听说这个消息时真是欣喜若狂，初进公司就是维多利亚华庭招聘销售人员，第一个接触的项目也是维多利亚华庭，而在公司的整体考虑后我却被分配到锦绣江南。没能留在维多利亚华庭做销售一直是我心中的遗憾，现在我终于能在维多利亚华庭的续篇——碧水华庭项目工作，我觉得公司给我一个圆梦的机会，那段时间我是心是飞扬的，多么令人不愉快的人，在我眼中都会变得亲切起� 10月份我游走在碧水华庭和锦绣江南之间：维多利亚华庭的尾房销售、碧水华庭的客户积累、锦绣江南的二期交付……我竭尽全力做好两边的工作，虽然辛苦但我觉得一切都那么令人愉快。我不知道该说意想不到，还是该说意料之中，碧水华庭项目另换他人的变化令我从峰顶跌到谷底，总之我花了许多时间来调整自己的状态，来接受这个事实。
11、12月份持续尾房销售工作，培训员工，与开发商协商收盘，解决客户投诉。
20XX年工作中存在的问题
1、锦绣江南一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满；
2、二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题一直拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是接受反映不解决问题；
3、年底的代理费拖欠情况严重；
4、销售人员培训（专业知识、销售技巧和现场应变）不够到位；
5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利；
在与开发商的沟通中存在不足，出现问题没能及时找开发商协商解决，尤其是与李总沟通较少，以致造成一度关系紧张。
年就快结束，回首年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：
一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务！
（一）在年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
（二）年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多！
（三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用
二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。
（一）年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。
（二）对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。
（三）做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
（四）加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。
三、主要经验和收获
在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
（三）只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。
（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
（五）要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。
四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。
（一）开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
（二）经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要
（三）总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策！
六、存在的不足
总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：
1对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
2本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。
3宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就
七、下步的打算
针对年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
（一）积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系；
（二）加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；
（三）加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。
在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在上级的正确领导下，cssm大安防的明天更美好！
各位领导：
我作业区20xx年在场党委的正确领导下，及有关部门的大力支持下，现在以圆满的完成农场下达的各项指标。
今年我作业区春季遇到特大洪涝灾害，种植400xxxx亩的大豆等经济作物，因洪涝灾害的影响，造成毁种，主要毁种原因，大豆出苗部分地号因涝灾的影响，地号内涝的影响地号内出现明水，作物被水淹死造成成片没苗，点片毁种。也有一部分地号因涝灾的影响造成大豆根部病害严重，6月中旬开始死苗，地号作物保苗不足4成，由此造成全面积的毁种。
生产形势分析：
今年的气象形势，不容乐观。春季的降雨量较为集中，作物的生长发育受到严重的影响，造成部分地号毁种，6月份又干旱作物生长缓慢。大平小不平的地号，低洼易涝的地方，作物全部淹死，没有淹死的作物生长受到抑制，根部病害非常严重，大部分停止生长，导致大豆的植株高度10—20厘米，严重的影响作物的产量，也是今年我作业区部分地号经济效益低的主要原因。地号中出现大量的明水，作物受到严重的涝灾，具统计因水大淹死的地号达到100xxxx亩，直接损失2xxxx余元，总的来说，今年的作物，经过了大风大雨，从不良的环境中成长起来，经调查大多数的地号，作物长势良好。所以，在特殊的年份中需要总结很多。总结如下：
困难中摸索出的经验
1、思想上早动员、早准备。
2、只要思想不滑坡，办法总比困难多。
春季雨水连绵不断，以过播种季节，可是，人们却在家里待着，心如焚烧，多年来辛苦创下的一点儿基业，全部转变成上打租和生产资料。春季刚到，天气就变的这样，人心怎能不急，好不容宜将种子全部播上，又赶上连续的降雨，旱田变成了水田，广大种植户心如焚。做为一作业区的领导班子，看到这种情况，及时沟通思想，不能以包待管，及时想办法，为广大种植户出谋划策。首先积极的组织人力机车，进行排水排涝，将地号里的明水排除地外，尽量减少灾害带来的损失，将损失降到最小程度。
对于毁种的地号，作业区的领导班子及时的与种植户进行沟通，及时的勘察地号，能不毁种的尽量保留，减少毁种带来的增加成本。能部分毁种的地号，部分保留部分毁种，积极的做种植户的思想工作，并及时的与阳光风险联系，作到有记录，为今年的阳光风险理赔打下了基础。对于毁种的地号种植什么作物，及时的与种植户进行沟通，因势利导种植适宜的作物，玉米的种植面积50xxxx，大豆的毁种面积300xxxx亩，种植全部采用60—80天还家的品种，我作业区引进北711（北安的品种生育期80天）作业区积极的为种植户联系新品种，确保种植户的经济效益，也为明年的备荒品种打下了基础。为今年的增产增收，提供了有利保障。
其次，及时对检修农机具，进行检查验收，做到精益求精，机具标准率到位达到10xxxx。如果一但作业条件允许，机车可以全方位的投入春播的战役中。据统计，我作业区1000xxxx余亩地，在条件允许的情况下，每天出动播种机具4xxxx台，在4天的时间里全部抢播结束。最后，作业区领导牵头，统筹安排，合理的调配机具及人力，保障了在短时间内完成春播战役。
1、强化服。
2、务意识。
3、为广大种植。
4、户节本降耗。
5、创造最大利润。
我作业区的土地大部分由本单位的职工承租，种植户对面外市场的生资信息了解少，而且今天你家拉3吨化肥，雇一趟车，明天他家拉4吨也雇一趟车，无形中增加了成本的投入，看到这些我作业区将种植户有机的组织起来，由作业区牵头，统一购入生资，分配到各户的手中。由于采购量大，是周边的最低价格，而且节省了许多的费用，深受种植户的好评，增加了领导班子在种植户中的威信。
在种植管理过程中，领导成员能够身先士卒，各个农忙季节，所有成员能够吃住在作业区，服务于田间地头，哪里出现问题，哪里就会出现干部的身影，真正的做到想为种植户所想，忙为种植户之所忙。一切围绕如何提高种植户的经济效益为出发点，完成各项生产工作。如：今年春季因天气的影响，种植的大豆。玉米的毁种，领导班子能够及时的发现问题，通过各方的联系，及时购回1xxxx吨的大豆种子，解决农户的后顾之忧，全身心的投入到各项的生产管理环节工作中。
1、要高产，
2、强管理，
3、高投入。
农业如何增收，产量如何提高，只有加大科技投入，才能有一个好的收成。
我作业区为农户能够有一个好的收成，充分的利用冬训，除农场安排必要的科技培训外，我作业区还积极的与高等院校（东农）及农药的经销商（先正达集团）联系，并结成对子。将教授请到我作业区，为广大种植户进行补脑充电，使广大种植户能充分了解现在的世界农业的发展趋势。
一转眼，20xx年又过去一半了，在鄂州同心水木清华一期工程这半年来的施工过程中，在建筑总公司及鄂州同心房地产开发公司的正确决策和领导下；在鄂州水木清华项目指挥部直接指挥下；在鄂州行政建设管理部门的监督和指导下；在项目部全体员工的共同努力下，基本完成了建设单位下达的各项建设任务，如期完成了项目管理的各项目标。
一、工程完成概况及近期工作计划
主体工程：主体工程的土建及安装工程已全部完成，唯一遗憾的是强电没开通，导致消防和电梯无法调试和验收。
室外工程：室外管线、园林、景观、围墙、路面、安防、照明及背景音乐等均已全部完成，仅剩电缆沟顶少量绿化未做（因电缆沟电缆未铺设）。
鉴于9月份要交房，7、8月份的工作重点是各分项工程的检测及验收，具体有：水电系统检测、消防设施检测、消防系统调试及验收、避雷及静电设施检测、电梯检测及验收、市政设施验收、园林绿化验收等等，最后是综合验收。
二、项目管理目标实现情况
在工程项目施工管理过程中，我们根据分公司及项目指挥部的要求，在工程质量、进度、安全及成本方面严格控制，从材料申报、到材料进场质、数量控制、施工过程控制、再到实体工程成型等，进行了全方位跟踪管理；在管理人员职责组织方面同样采取了划块分工、责任到人、各司其职、各负其责的管理办法；资料方面基本做到了工程施工与资料收集同步，并加强了与行政建设各管理部门的协调与沟通，加上业主和监理单位的配合与支持及分公司、项目部全体员工的不懈努力，因此，无论是在工程质量、施工进度及成本控制方面都取得了一定的成绩。到目前为止，所有进场材料的复试报告均合格；所有的检验批、分项及分部工程验收均合格，目前正着手组织消防、市政、及综合验收工作。
在上年度的施工管理工作过程中，须小有成绩，但还存在褚多不足，去年和前年的年终总结，总结的都是项目管理方面的问题，其实施工技术及资料收集方面也同样存在不少缺陷，因此，本半年度的总结主要就这方面谈些看法，便于以后借鉴。
一、施工技术方面
1、电梯门、单元门及进户门安装前一定先要在电前室四周墙面上打出水平控制线，便于控制门底的安装高度，不要企望安装人员会打水平线；
2、支设飘窗顶、底模板时，要保证模板平整，还要尽量让顶、底板的高度距离保待一致，否则将影响窗子的安装。
3、粉刷时，所有不同材料的墙体交接处一定要有防开裂措施（纤维网或钢丝网），且保证加强网每边的宽度不少于150mm；并保证抹灰厚度不大于15mm，大于这个厚度时一定要分两次（或多次）抹；抹灰前一天墙面要湿透，第二天抹灰前稍浇水湿润再批灰，之后加强养护；这些措施对以后的墙体开裂会有很好的预防效果；所有的钢筋混凝土墙面套浆覆盖率一定要达到100%，并加强养护，否则，空豉率将会达到100%；
4、外墙涂料一定得采用弹性涂料（包括腻子和底漆），不要过份相信承包商提供给你的材料出厂资料，要注重验收承包商进场材料的质量，施工时，要保证上道工序所施工的底层干透后才能进行下道工序的面层施工，这样对外墙面涂裂缝能有很好的预防作用；
5、严格控制粉刷砂浆的配合比，水泥太多易容引起空鼓开裂；水泥太少的砂浆又缺乏和易性（因砂浆强度很容易达到，故可不予考虑），不便于施工；如少用水泥多用掺合料（如砂浆王等），又会影响砂浆强度，且还会增大砂浆干缩性，引起粉刷层开裂；为了掌握好这个平衡，可按下面方法进行控制：水泥用量为满足砂浆强度后的最少用量；掺合料用量为满足砂浆和易性的最少用量，但必须保证和好的砂浆不至于因掺合料放的太多而乏灰白色浆液，否则，就只能增加水泥用量；具体数据，可现场做个施工配合比；
6、一搬阳台外面都是做涂料，阳台周边翻边的顶部最好不要做涂料，因为之后做阳台扶栏时顶面涂料总是要破坏掉的，加之用户装修时上面也总是要贴面砖的。再说如做了涂料，之后做阳台扶栏时破坏后还要修补，这样会增加费用；
7、根据各地方的施工习惯，进户门能不灌浆的尽量不要灌浆，这样便于修改及用户换门。
二、资料收集方面
1、资料方面，特别是安全资料方面，要指定一个人（最好是专业安全员）做安全施工记录（备检）；施工日志由现场施工管理人员跟据实际施工情况进行记录（自已备查）；备检施工日志由资料员跟据现场施工管理人员的日志及检验批验收资料的需要进行同步整理；班前“安全活动记录”资料在项目开始前就要装订好，并下发给各班组长，让班组长逐日填写，便于安检；所有安全资料的整理最好由专业安全员（如配）根据安全生产实际情况进行同步收集整理，否则就由资料员收集整理；
2、现在挂证不上岗的情况多（也就是人证不符），特别是如五大员。为了应付上级有关部门进行建筑市场行为规范检查，平时的监理例会签到表及每天上班的签到表里，投标时定的“五大员”人员的名字一定要安排专人签上。
3、以书面形式及时做好各分包商进场施工人员的技术及安全交底，履行签字手续并存档备查。
其实有待完善的地方还有不少，限于篇幅，不一一列举了。
无论做什么事都不可能一帆风顺，出现问题是必然的，没有问题才不正常，如何解决和避免这些问题，才是我们今后工作的重点。
工作总结主要是总结经验，找出不足，便于在以后的工作中借鉴经验，避免不足，这才是总结的目的。
一期工程历时两年有半，在总公司、分公司及项目指挥部的英明领导和正确决策下，在工程部、监理公司及鄂州市建设管理部门的大力支持下，终于取得了一定的成绩，须不尽如人意，但磕磕碰碰，终将不辱使命，在此对各位领导一并表示最诚挚的感谢！最后祝鄂州水木清华项目在今后的发展中，宏图大展，财源广进；祝各位领导身心康健，合家欢乐！谢谢！
本人，年7月毕业于医学专科学院临床医学专业，于1月至今在朱阳镇医院内儿科实习。在实习过程中，始终坚持以病人为中心，在院领导、科主任、多位上级医师的指导下，我努力工作、学习，将书本理论与临床实践相结合，努力钻研内儿科专业知识体系，在实践过程中我逐渐熟悉到临床工作的复杂性、多样性，了解到了一些内儿科疾病的诊疗过程。现将本人近一年来的思想、工作、学习情况总结如下：
一、端正工作态度，热情为患者服务。
在实习过程中，本人严格遵守医院规章制度，认真履行实习医生职责，严格要求自己，尊敬师长，关心病人，不迟到，不早退，踏实工作，努力做到工作规范化，技能服务优质化，基础灵活化，爱心活动经常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划，有重点，工作有措施，有记录，实习期间，始终以爱心，细心，耐心为基本，努力做到眼勤，手勤，脚勤，嘴勤，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患者提供优质服务，树立了良好的医德医风。
二、认真负责地做好工作，做好个人工作计划，进步专业技术水平。
参加工作后我仍然坚持天天学习，天天把握一种疾病；同时不忘学习本专业研究的新成果，不断汲取新的营养，锻炼科研思维；坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，工作过程中严格按照事故及差错的发生；在工作中不断丰富自己的临床经验，时刻保持谦虚谨慎，碰到不懂的题目勇于向上级医师请教，努力进步自己综合分析题目和解决题目能力；严密观察病情，及时正确记录病情，对患者的处理得当；在内儿科的实习工作中，本人严格遵守科室制度，按时参加查房，熟悉病人病情，能正确回答带教老师提问，规范熟练进行各项基础操纵，能规范书写各类文书，并能做好内儿科常见病的诊疗。在工作中，发现题目能认真分析，及时解决，同时，本人积极参加各类专业学习，不断丰富自己的业务知识，通过学习，对整体技术与病房治理知识有了更全面的熟悉和了解。
三、严格要求自己。
在做好本职工作的基础上，积极为科室的发展出谋划策，希看明年的工作量能够再上新高。在医院领导和同事们的帮助下，我的各项工作完成地较为圆满，但是我不能有丝毫的松懈，由于以后的工作还会面临更大的挑战和机遇。同时与其它先进同事相比还有差距，在今后工作中，我要继续努力，克服不足，创造更加优异的工作成绩。
以上是我的工作总结，在过往的近一年里，要再次感谢院领导、护士长。带教老师周医生的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。过往的一年，是不断学习、不断充实的一年，是积极探索、逐步成长的一年，我也深知，在业务知识上，与自己本职工作要求还存在有一定的差距。在今后的工作和学习中，自己要更进一步严格要求自己，加强业务知识方面的学习，认真总结经验教训，克服不足，在各级领导和同事的帮助下，通过不懈地努力，加强我的自身能力。更好的为病人服务。
20xx年是新世纪的第一年，是全国卫生系统继续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的`服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了20xx年护理计划90%以上，现将工作情况总结如下：
一、认真落实各项规章制度
严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：
(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1—2次，并有记录。
(2)护理操作时要求三查七对。
(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平
1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面。
5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设
1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。
销售工作如逆水行舟，不进则退。紧张繁忙的上半年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，这一年我作为销售部门员工，在公司领导的指导下和同事的合作中，我积累了很多的实践经验，学习到了很多理论知识，同时，也在工作中发现了自身的一些不足。现将一年来个人工作总结报告如下：
这是充实的半年。具体的工作总结如下。
一、本人销售业绩统计及分析：
(一)业绩统计：20xx年6月开盘期间，销售商品房5套，销售总面积649.09平米，销售总房款3265219元。 7月至今：销售商品房4套，销售总面积413.26平米，销售总房款1653040元。累计总房款：4918259元。
(二)业绩分析：意向客户18批，成交9批。
二、在实践工作中，我还学习了一些销售经验，在此我总结几点与大家分享：
(一)跟客户成朋友，得到信任，那你就是最成功的销售人员了。
(二)想客户之所想，站在客户立场想问题，话才能说到心坎里，因为谁都喜欢跟自己有同感的人沟通。
(三)不要去回避产品劣势，明显之处，不妨坦言相告，再突出优势介绍，有时会更加有利成交。
(四)增加销售量的方法——集中精力于自己的重要客户，老带新就是这么来的。
(五)不要卖而是帮，卖是把东西塞给客户，帮却是为客户做事。
(六)这不是一场独角戏，要与同事同心协力才能更好成交。
(七)商业销售最重要的`是：做好个人销售工作计划，强调好处而非特点。
三、自己也还存在一些需要改进之处：
1 、不够稳，容易被客户问题动摇，可能就会有点心虚。经验尚浅，仍需努力改进。
2、有时客户需求了解不够，点不到位。
在中心广场的工作，特别是现在这个时期，我和其他几位同事每一个人都在扮演三重身份——销售代表+物业+客服。因为一个商业项目的尾盘销售，它所处的问题不仅仅只是销售，还有入住商家所遇到的一些经营问题，比如：商气未形成引起入住商家生意萧条，商家结群来售楼处反映问题，针对他们的问题，我们要加以了解每一个商家所提出的合理性建议，向领导汇报，领导根据情况批准并加以解决措施，来解决商家经营商气问题，从而带动商气。期间也曾遇到过委屈之处，但都能理解他们，也尽力去为他们解决问题。问题解决了，去广场转转，看着里面商家生意好，比自己开店都高兴，里面的商家见了我们也都很热情，有时会欣慰自己能为广场做点贡献，哪怕只是替他们去物业公司联系人员修理厕所照明灯，也是出了一点绵力。
现在我已到香槟花城项目部来工作，争取做到尽快了解住宅项目知识以及商业销售到住宅销售的转变。更加完善自己，做到华夏一块“砖”,哪里需要哪里搬。在次我非常感谢领导给我的这次锻炼机会，在新的一年里，我会做好个人工作计划，也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。
转眼间，半年的时间匆匆过去了。
在这半年时间里，除了完成本职工作外，还努力学习商学院选拔的所有课程，注意增加知识量。半年来，我收获了很多，成长了很多。平时工作时，我主要负责材料检查和成品检查。
质量好的原材料是生产合格商品的基础，我很清楚这项检查工作的重要性。对所有原材料，我认真负责检查，比较现有合格的原材料，发现不良，与采购及仓库沟通，及时处理。当然，我的工作也会有遗漏。出现问题时，了解生产线的意见，对第一次反应做出反应，找到临时或长期的解决方案。在慢慢探索使工作简单高效的方法时，最大的收获是更好地了解原材料的特性和使用，最大的遗憾是不提出普遍适用的材料检查程序。
成品的下一个工序是客户。成品检查过程中，根据各项指标对产品进行严格检查，确保各产品完全交付给客户。有时会感慨万千，明明有心事，但还是会出现各种问题。在一次反思和总结中，容易出错的部分也会慢慢总结出来，这次失误会提醒我们今后工作中需要理想主义的部分。以前，我认为如果我是对的，就应该坚持我的观点，但在处理一次处理工作中出现的问题时，不管问题发生时是什么想法，我慢慢意识到，解决问题最有效、对公司最有利的解决方案是最好的解决方案。
今年下半年的工作中，除了完成日常工作外，还努力确定供应检查程序和审查原材料供应商的资料，尽快出台统一标准，准备统一计划，整理整个质量部的文件。尽可能形成完整的工作体系。