公司工作总结范文（精选23篇）
美容院日常工作必须以细节抢占市场，提高美容院工作效率，让顾客身心能够最大化地享受美容院服务，从而使美容院的正常运营越来越火爆，下面是花都美容院火爆运营细节终极宝典，赶快收藏吧！
营业前：
1、准时上班，更换工作制服。
2、上级主管交待当天的工作安排和注意事项(根据分工，员工们协作完成以下第三步——第七步工作内容)。
3、查阅并处理昨日晚班交办的紧急事项。
4、打扫美容院内外环境卫生，整理美容用品、用具，布置货架(有序的摆放陈列商品，并擦拭灰尘)。
5、清点存货，及时填写补货申请单，补充货源。
6、打开店堂内应有的照明、标志灯箱、空调及播放适宜的音乐。
7、整理仪容、仪表，化淡妆，保持良好精神面貌。
打开店门，正式营业。
营业中：
1、顾客到来，热情周到地接待。
2、前台服务人员及美容师以专业的态度认真询问顾客的需要和情况，仔细观察顾客的`皮肤，确切地了解顾客皮肤的真实情况，以便选用合适的产品及美容项目。
3、为顾客提供完善的美容过程记录，建立健全的“顾客美容服务档案”，并及时将顾客资料认真填入《美容院顾客档案手册》。
4、建档收费后，即可为顾客提供优质的美容操作服务。
现在我就对我在x公司近一年的时间里所做的工作总结汇报如下：
一、本人位于公司的设备部，工作的方面主要包括——，——，--——。此项工作繁琐且重复率高，因在公司时间短，经验不足，也犯过不少错误，通过这段时间的努力，是我个人的耐心，细心程度及各种的合理安排得到了锻炼，学会了在繁忙之中找条理，情急之中找希望。
二、扎实工作，全力培养敬业爱岗精神
在实际工作的近一年里，我个人无论是在思想境界还是在业务素质，工作能力上都有了长足的进步，这主要得益于公司领导的培养教育和同仁们的帮助指导，得益于公司内部的良好的工作作风和昂扬的精神状态。毋庸置疑，这些也促进了个人敬业精神的培养。
作为公司的一名普通员工，能在公司奉献自己的一份力，这是我人生的一大转折点，而能够在这儿工作更是我至高的荣誉。在这工作近一年的时间里。我不但尽职于自己的本职工作，还学习，不断扩充自己的以前没学到的知识，而且没有道理不珍视现在的这份工作，没有了理由不干好自己的本职工作。比如自己在不断钻研本职工作的同时，加强自己技术上的培养，还参加金蓝领的培训，使之能尽快适应本工作的需要。其次也就在潜移默化中加强了我的爱岗敬业精神的培养。
俗话说“干一行，爱一行，专一行，精一行”这是每个公司的工作作风。所以我力求在工作合格的基础上，努力把工作向优秀靠近，还有同仁们舍小家顾大家的奉献精神也不断激励着我。见贤思齐，我现在终于体味到这个成语的真正内涵。在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的作风
总之，20x年在领导、同事的支持和帮助下，我完成了作为一个设备部员工的本职工作，磕磕绊绊中积累了经验，总结了教训。今后努力的方向:随着公司x的实行，业务的发展，可以预料我们的工作要求将更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为x公司作出自己应有的贡献。
一、二0**年工作回顾
20xx年是阜阳市城市建设投资有限公司（以下简称建投公司）进入实质性运转的第一年，也是我市全面实施“十五”计划、着力推进城市化进程的重要一年。一年来，建投公司遵循“服务经济大局、实现跨越发展”的工作思路，在市委、市人大、市政府的亲切关怀下，在市政府性投资项目管理委员会办公室（以下简称投资办）的直接领导下，牢固树立经营城市理念，以加快阜阳城市发展为己任，紧紧围绕向国家开发银行（以下简称开行）申贷这一主题,拓展思路、抓住机遇、积极探索、锐意进取,全面完成了20xx年工作目标和各项工作任务，为阜阳城市建设和经济发展做出了一定贡献。回顾今年所做的工作，主要有以下几个方面：
（一）明确思路
1、明确建投公司投融资的主体地位。建投公司是阜阳市政府为加快城市基础设施建设步伐，深化城市建设投融资体制改革批准设立的具有独立法人资格的国有独资企业，也是市政府利用组织优势，调控、整合城市资源，加大投资力度，完善城市功能的操作平台。其主要宗旨是树立经营城市理念，创新市场融资方式，将政府行为变为企业运作。建投公司的设立，使“政府引导、市场运作、公司经营”的新机制、新理念有了明确的载体。
2、明确建投公司政府性投资项目的实施主体地位。为加强开行贷款资金管理，强化项目决策，必须首先从机制上进行完善和规范。为此，市政府专门成立政府性投资项目管理委员会（以下简称投资委），作为决策机构，对政府性投资项目进行决策指导。投资委下设投资办作为承上启下的中间机构，直接领导、督促建投公司及时把投资委的决策贯彻落实，具体实施。形成了宏观（投资委）、中观（投资办）、微观（建投公司）三位一体的管理体系，确立了建投公司政府性投资项目的实施主体地位。
3、明确建投公司的主要职能和任务。建投公司作为我市城市基础设施的投融资运作主体，从设立之初，就明确了职能和任务：一是融资，依托政府有效资产，按市场化运作方式，多渠道筹措资金，满足城市建设资金需求；二是投资，投资重点是城市基础设施和市政公共设施（政府性投资项目），同时选择有全局带动性和有较高收益的项目进行投资，增加收益，壮大实力；三是还贷，建立债务偿还机制，高效运作城市资产，促进城市建设资金的良性循环和土地资本的不断增值，确保债务按期偿还。
4、明确工作思路。在明确定位、职责和任务的基础上，建投公司明确了20xx年的工作思路：服从服务于阜阳经济发展的大局，以建立科学、规范、高效的管理机制和运行机制为重点，全方位打造公司的核心竞争力，抓好项目建设，规范资金管理，积极实施多元化经营战略，增强公司自我积累、自我发展的能力，实现公司健康、持续、快速发展。
（二）完善机制
1、完善法人治理结构。开行贷款资金量大、涉及面广、政策性强，为切实完成承贷建设和还贷职责，建投公司按照现代企业制度和《公司法》的要求，制定了公司章程，成立了董事会、监事会和经理层。20xx年8月18日召开了公司重新组建后的第一次董事会，标志着公司法人治理结构已步入正常运行轨道。董事会、监事会和经理层三者按各自分工，充分发挥职能，切实做到决策民主化、监督制度化、管理规范化，形成了决策机构（董事会）、 监督机构(监事会)、实施机构 (经理层)相互制约、相互支持、相互配合的管理模式，完善了组织架构。
2、完善规章制度。进入实质性运转以后，为开好局、起好步，切实做到管理规范化、科学化、制度化，确保开行贷款的政策安全和资金安全，建投公司参照外地经验，结合我市实际，先后制定了《阜阳市政府性投资项目管理办法》、《阜阳市政府性投资项目资金管理办法》、《阜阳市经济技术开发区政府性投资项目资金管理办法》、《阜阳市国有土地使用权出让金征收使用管理暂行办法》等12个规范性文件和实施细则。规章制度的完善和建立，为开行贷款项目顺利实施提供了政策保障和法律依据。
3、完善内部运行机制。完善运行机制是建投公司强化内部管理，规范公司行为的重要环节。为此，公司从实际工作需要出发，经多次讨论、酝酿，先后制定了《阜阳市城市建设投资有限公司管理大纲》、《阜阳市城市建设投资有限公司各部门工作职责》、《阜阳市城市建设投资有限公司廉政建设规定》等24个基本管理制度（已编纂成《文件汇编》），明确了内部分工和职责 ，建立了上传下达、政令畅通、团结协作、规范有序的工作秩序。此外，公司还把企业文化建设、廉政警示教育和加强法制学习等作为日常工作的重要内容，进一步强化了内部管理，增强了责任意识，使团结协作、爱岗敬业成为员工的自觉行动，有力地推动了各项工作顺利开展。
（三）规范运作
1、规范20xx年投资计划编制工作。根据投资委领导的意见，在市投资办的悉心指导下，建投公司本着把握政策，摸清情况，认真编制，规范操作，逐级上报的原则，精心组织编制了20xx年投资计划，并在第一次投资委全体会议上获得通过。完备的投资计划，增强了工作的目的性、主动性和可操作性。
2、规范项目工程招投标。招投标是项目建设的关键环节。今年以来，建投公司严格按照“公平、公正、公开”的原则，依照有关法律程序和规定，积极推进招投标工作：一是在首次运作开行贷款项目的招投标过程中，在全市范围内公开招标选择招标代理机构和预算编制机构，同时组织现场勘察和招标文件答疑，采取弱化标底、合理低价中标的方式，使项目工程平均中标价比预算价降低
20％；二是在对颍州路人行道改造标段和阜临路道路改造的6、7标段，采取了国家最新推行的工程量清单报价方式招投标，开创了阜城工程量清单报价招投标先河；三是在南城河拆迁过程中，公司按照相关法律、法规规定，认真进行拆迁评估，制定拆迁方案，并向拆迁管理部门提交了颁发拆迁许可证所要求的全部要件，如期举行了拆迁听证会，此举首开我市城市公益事业行政许可听证会记录。
3、规范项目实施和资金管理。为确保开行贷款项目顺利推进，加强资金管理，提高资金使用效率，建投公司相应制定了《阜阳市城市建设投资有限公司政府性投资项目实施细则》、《阜阳市城市建设投资有限公司项目运作流程》、《阜阳市城市建设投资有限公司政府性投资项目资金拨付程序》等一系列项目实施和资金管理细则，规定了严格的项目操作和资金拨付程序，保证了开行贷款项目实施和资金规范使用。
4、规范人员招聘程序。根据市政府有关会议决定和市领导有关指示精神，建投公司会同人事部门制定严格周密的人员招聘方案，在市纪检等部门的监督下，对参加应聘人员的资格进行了严格审查；精心组织笔试和面试，最后对拟录用人员进行了公示。经过严格把关，层层筛选，最后经批准公司录用了五名专业技术人员，为公司今后各项工作的开展奠定了基础。
（四）抓住重点
1、向开行申贷取得重大成果。20xx年12月上旬，开行信用评审委员会通过了我市的信用评审，确定了10亿元的贷款授信额度。20xx年初我市申贷进
入了最关键的贷款评审阶段，而开行严格控制贷款规模，基本停止了新增城市基础设施贷款项目审批，致使申贷工作一度陷入困境。根据刘庆强市长的有关指示精神，市财政局、建投公司有关人员不辞辛苦，七上合肥，八下北京，采取“死看硬守”的方式，经过艰苦不懈的努力，我市城市基础设施项目贷款于20xx年4月1日正式通过开行贷款评审委员会评审，最终落实我市城市基础设施贷款为8亿元人民币，至此，申贷工作取得重大成果。
2、精心组织开行贷款的签约仪式。根据投资委6月19日会议精神，为做好开行贷款签约仪式的筹备工作，建投公司在有关部门大力配合、支持下，对签约活动所涉及到的仪式议程、领导讲话、致辞、现场新闻采访、答记者问等一系列事项进行了精心策划。由于准备充分，运作有序，开行与阜阳市政府开发性金融合作协议暨城市基础设施建设项目贷款签约仪式于7月10日在我市开发区隆重举行，并取得圆满成功。
3、融资工作取得重大突破。根据借款协议，8亿元开行项目贷款资金将分四年逐步到位。考虑到我市城市基础设施建设的实际资金需要，经过公司努力，开行在20xx年用款安排一个亿的基础上，又给我市增加了2亿元用款额度；同时在开行的协调、支持下，采取联合贷款方式，又从工商银行争取到3亿元贷款额度。一系列融资成果，有力保证了我市今、明两年的建设资金需求，超额完成了投资委下达给建投公司20xx年的融资任务。
4、推进项目建设。受国家土地政策调整影响，今年我市开行贷款项目拟新建道路征用土地报批暂无法落实，为此，建投公司及时调整投资计划，提早实施具备开工条件的老城区道路和人行道改造工程。颍州路、文峰路、清河路、颍河路四条道路的人行道改造已全面展开；青年路道路及管网改造工程前期工作已经完成，春节后即可着手实施；南城河综合治理一期拆迁工作，经多方协调，正稳步推进，现已完成50余户的拆迁，占应拆迁户数的58.8%。
5、做好开发区中小企业贷款试点工作。此次中小企业项目贷款试点是我市继8个亿城市基础设施贷款之后，与开行展开的新一轮金融合作，在整个贷款试点过程中，建投公司精心搭建平台，建立偿债机制，增强信用建设，制定规章制度，规范操作流程，首批3000万元中小企业项目贷款资金已发放到开发区园内7家中小企业手里，并于20xx年12月8日在建投公司举行了贷款签约仪式。
（五）搞好协调
1、积极做好向各级领导的汇报工作，争取支持。为保证开行贷款项目顺利实施，争取各级领导支持，公司分别于今年4月20日、5月28日向市长办公会议和市政府常务会议作了开行贷款项目有关情况汇报，会议对此进行了研究并形成会议纪要；8月4日，市人大柴修连副主任、市政府王改林副市长到公司检查指导工作，在听取工作汇报后分别作出了重要指示； 11月3日，根据领导安排，公司就开行贷款项目情况和已实施项目进展情况向市人大主任会议作了专题汇报，市人大各位领导同志对公司前期工作给予了充分肯定，同时对开行贷款项目实施、资金管理、偿债机制建立等方面提出了指导性意见；12月11日，公司就工作中遇到的有关问题和20xx年工作思路向市政府有关会议作了汇报。通过汇报，取得了各级领导对建投公司工作的理解和支持，为公司下一步工作的开展创造了良好的外部环境。
2、加强与各职能部门的协调配合，营造良好的工作氛围。开行贷款项目运作过程中涉及方方面面，必须搞好协调配合。在项目实施过程中，建投公司积极和建委、土地、房产、规划和辖区政府等部门加强协调，统一步调，形成合力，对在项目实施过程中遇到的问题和情况，主动和有关部门沟通、协调，从而保证了项目建设顺利实施。
（六）加强监督
1、成立监督机构，加强项目招投标监督。为贯彻落实市政府第37次常务会议精神，确保对项目实施和资金管理进行有效监督，建投公司成立了审计监督室，并从市监察、审计部门抽派专人办公。审计监督室根据工作需要，制定了《阜阳市城市建设投资有限公司审计监督管理办法》和《审计监督室工作意见》，对工程建设程序、建设资金使用等方面都作出了明确规定，使监督工作进一步规范化、制度化，确保监督到位。工程项目招投标监督管理，是实行阳光操作的关键环节。审计监督室积极参与开行贷款项目招投标过程中招标文件的制定和审核、投标单位的资格审查和评标定标工作，对招投标工作进行全过程监督，保证整个招投标过程公开透明。
2、发挥监事会的监督职能。为了加强对公司资产运营的监督管理，健全公司监督机制，监事会制定了《阜阳市城市建设投资有限公司监事会议事规则（试行）》，按照有关法律、行政法规和财政部门的有关规定，以财务监督为核心，对公司的财务会计活动及公司负责人的经营管理活动进行监督，确保国有资产保值增值。
二、存在问题
20xx年建投公司上下凝心聚力，开拓进取，取得了一系列融资成果，稳步推进项目建设，较好地完成了市委、市政府和市投资办交办的各项工作任务。但同时我们也要清醒地看到，工作中还存在着一些不容忽视的问题，主要表现在：
（一）偿债机制尚未有效建立。根据市人大有关决议和市政府有关规定，偿债机制的许多政策已经制定，但尚未得到很好落实，这种状况发展下去，势必影响开行贷款的本息偿还。
（二）部门关系尚待理顺。城市基础设施开行贷款项目是一项系统工程，涉及面广，各部门必须高度重视、积极配合才能保证项目顺利推进。从前期工作情况看，部门之间的关系有待进一步理顺。
（三）项目资本金没有完全到位。按照我市20xx年工程建设用款计划和与开行签订的借款合同，明年将到位贷款资金3.9亿元。根据有关合同约定，我市需按比例配套项目资本金约1.95亿元，而现在项目资本金尚有很大资金缺口，如不能得到解决，势必影响开行贷款及时提取使用，加大财务成本。
（四）内部运行机制尚待完善、落实。公司的内部管理制度尚未完善，激励、约束机制尚未建立，中长期发展战略尚未制定，公司经营运作尚未开始，这些问题将影响和制约公司长期可持续发展。
新的一年即将来临，让我们振奋精神，坚定信心，以奋发有为的良好精神状态和扎扎实实的工作作风，正视、克服、解决公司起步阶段面临的诸多困难和问题。理清工作思路，推进项目建设，强化资金管理，完善运作机制，提高竞争实力，为全面出色完成20xx年既定的工作目标而努力奋斗。
一、加强内部管理，协调高效运作
以前铁路处、原燃料车间、机械队分别隶属于不同的单位，经常推诿扯皮，卸车时间长，效率低，自原料厂成立以来，三个单位合为一个单位，大家心往一处想，劲往一处使，工作作风明显改善，不仅完成装卸车任务，还兼顾配料，保证生产用料。从港口发货到货场卸车、再到配料、供料，逐步理顺工作流程，把以前总调事后协调处理的问题变成提前规划预防。
在调度室设主调、副调岗位，明确职责范围，每班对济源车站存车、厂内正在卸车和待卸车、空车、装车情况及时反馈，协调处理；将卸车机操作工和维修工划归原燃料车间进行归口管理，将储运工与副调两个工作职责相近的岗位合并管理减少岗位人员，加强协调，高效运作。
二、转变思想，适应形势，主动学习
新的岗位设立后，岗位职责和工作范围发生了变化，就要求每个员工主动学习，才能更好地适应工作，比如：调度室，原来只是铁路处的货运室，现在是分厂调度，不仅要知道什么时间来车，什么时间卸什么料，还要知道配比和每班配料多少、装车等各个环节以及机械队、球团、石灰运行情况；要有否定过去工作方法的勇气，重新建立新的工作思路，适应新的工作环境，要去研究新的工作流程，主动学习新的岗位知识，新的工作技能，完善自已的工作方法。
三、制订内部经济责任制，加强指标考核
根据公司对原料厂的责任制规定，为了调动各岗位人员的工作积极性，充分发挥分配制度的激励作用，经多次研讨，制订了切实可行的内部经济责任制，使工作任务落实到人，人人头上有指标，有考核，极大地调动了员工想工作、干工作的热情。并制订了员工创新管理办法和评选分厂岗位技术能手办法。
四、改造卸车工艺，增加挖机卸车
为了提高卸车效率，缩短卸车时间，使进厂燃料和含铁物料分类存放，减少二次盘运费用，经多方考察、论证、会审，征求公司同意，原料厂对现有链斗式卸车机工艺进行改造，增加挖掘机卸车力量，以满足公司对进厂物料的卸车需要和铁路部门对济钢卸车的时间要求。
条件成熟后，用挖掘机卸车配地下料仓、皮带运输至料场。工艺改造完成后，原料厂卸车能力将翻倍，彻底解决卸车难和卸车时间长的问题。
五、完成全年火车装卸车任务
全年预计卸车71677车，平均每月卸5973车，每天199车。全年预计装车12413车，平均每月装1034车，每天34.5车。
六、与炼铁工艺科联系，提高混匀料的配比率和产量以及健全分厂三体系制度
1、积极与炼铁工艺科展开联系，共同商讨制定混匀料的配料方案，就生产中原燃料、球团、石灰方面存在的问题积极与有关车间结合处理，满足炼铁生产工艺要求。
2、与原燃料车间结合，调整南、北综合料场物料存放方案，以便在保证卸车的同时，增加混匀料的配料量。
3、与有关单位就竖炉石灰生烧率高的问题共同讨论，制定对策，经过一段时间的实施，生烧率明显下降。
4、建立原料厂各单位“三体系”文件资料，并配合做好内审工作；建立分厂调度室统计报表，为内部经济责任制和小指标考核提供依据；建立分厂购、销、存报表，配合计量部门做好每月的盘库工作，为公司供应部门及生产部门提供参考依据。完成分厂的QC活动注册工作。
七、设备管理方面
1、逐步建立和完善了设备管理制度和环境管理制度，基本建立了管理框架，形成以制度约束的管理模式，为工作开展指明了方向。
2、对各单位的机物料消耗、材料费、电耗设立指标，并与奖金挂钩，超指标定额对管理责任人考核。
3、对部分新上设备岗位人员进行技能培训，满足岗位能力要求。
4、响应公司“保生存、促转型”号召，强化修旧利废力度，以满足生产需求为指导，合理控制库存，降低备件采购费用。
5、做好生产单位与公司管理单位的衔接协调，及时把各项文件、会议精神的传达到各个岗位，对各岗位的执行情况进行检查通报。
八、安全及现场管理方面
（一）安全
分厂每周五下午召开安全例会，通报上周安全情况，布置下周安全工作，并制定分厂安全管理制度，要求各车间班前班后会组织员工学习安全操作规程和安全事故案例，把安全工作的重点放在提高员工的安全意识上。
1、通过安全教育和安全事故案例讨论学习，使员工的安全理念，由“我要安全”向“我会安全”的转变。
2、在生产过程中，严格执行轮值安全员制度和互监互保制度及安全提示，形成一道安全的防护网。
3、本着“四不放过”的原则，对个别员工的不安全行为，车间从主管主任、车间安全员、轮值安全员及违规人员一并考核。
经过全体员工的共同努力，20xx年未发生一起安全事故，实现了安全生产“四为零”的目标。
（二）现场管理方面严格遵循公司的6S管理制度，重点整治车辆乱停乱放，以及一些卫生死角，如原料场的现场设备堆放，球团车间精矿粉的散落，机械队吸尘车对路面的清理，石灰车间水洗的治理、煤气加压站平台下脏乱差的治理、窑区设计喷淋设施等工作。大大改善了员工的作业环境。
九、员工创新、挖潜增效和节能降耗方面
（一）员工创新
第三、四季度，员工创新项目共报96项课题，完成85项，11项正在实施中，通过开展员工创新工作，发放创新奖金，调动了员工工作的积极性。
（二）挖潜增效、修旧利废方面
1、强化清车质量，降本增效。一直以来车皮清扫质量是原铁路处降本增效的一项重要项目，自分厂成立后，又专门制订清车质量制度，对清车部位和标准进行了细化量化，并要求副调检查落实，并进行考核，将降本增效落到实处。
2、原燃料车间降低二级库规模。根据公司及厂部要求，将车间二级库存由700余万元降低为25万元；加强岗位设备管理，特别是规范皮带机的日常使用维护，通过对皮带机清扫器、护料皮、刮料板、托辊等检查更换；下线旧胶带部分段落能够使用的二次利用；在线胶带的小修小补等手段延长胶带的使用寿命。
3、原燃料车间石灰石破碎系统中，大倾角环型裙边带边沿已撕裂，本已经报废，下线后大家集思广益制定办法，采取硫化、粘接裙边、隔板等措施，经修复后，重新使用，为公司节约费用约4万余元。
4、原燃料车间在E105、E206皮带机改造中分别将下线胶带中选出好的部分42米重新利用，节约材料费约12180元；
5、原燃料车间范围内工程改造项目较多，拆除的旧设备能够利用的，提前与工程单位结合，进行保护性拆除，重新回收利用。例如卸车机溜槽改造中，拆除的溜槽内耐磨衬板、E105、E106皮带机拆除的电动滚筒、减速机、电机、托辊、改向滚筒等重新回收利用。
6、原燃料车间将7#、8#卸车机拆下的下料溜槽内耐磨衬板约9.6平方，进行重新利用，节约材料费用约3万余元；
7、原燃料车间把从4#高炉上料皮带机拆下的ST630B1000旧钢丝芯运输带180余米换到A104皮带机上，节约材料费用约3.5万余元；南料场NA203皮带机胶带全长160米，中间约有16米皮带挂扯，如果全部更换需花费4.8万元；经车间讨论决定，更换挂扯部分，对胶带全程硫化两个接口，虽然费时费工，但节约材料费用约4.3万元；
8、原燃料车间堆料机走形机构主动车轮组齿轮使用周期短，通过部门协调，责令免费厂家修复，节约费用约1.2万元；卸车机传动机构中使用到期的三角带C3000,重新挑选出52条进行二次利用，节约材料费约2100元；5#卸车机臂架皮带更换3.8米，代替了28.7米皮带的全部更换；节约材料费约4731元；卸车机在卸车过程中捡回掉落下托辊∮89x9005个，上托辊∮89x30010个重新使用，节约材料费约800元；
9、机械队逐步换用低油耗车辆，从源头上控制；对车辆发动机性能进行监控，发现性能恶化、油耗高的及时维修，加大修旧利废；要求司机在不工作情况下熄火。
10、在挖潜增效方面，货比三家，降低采购费用；加强存货管理和设备保养力度；开展技术创新，如对车辆继电器一项的改造，每台车节约270元，一百台车就是二万七千元，对汽车货厢和铲车铲斗的改造，对洒水车喷头和吸尘车反吹气路的改造，不仅增加了盘运货物量，也降低了材料费。
10.1、进口分离式液压千斤顶50T1套，节约采购资金7000余元；
10.2、修复分离式液压拔轮器20T1台，节约采购资金20xx余元；
10.3、修复电动盲板阀DN7003台，共计节约采购资金5.4万余元；
10.4、修复高温风机转子2台，共计节约采购资金10万余元；
10.5、修复回转窑托辊6台，共计节约采购资金54万元；
10.6、修复煤气加压机转子2台，共计节约采购资金5万元余元；
10.7、修复煤气加压机转子轴承底座1套，共计节约采购资金5000余元；
10.8、修复大小球筛滚子90根，共计节约采购资金27万余元；
10.9、修复抓斗2台，共计节约采购资金5.2万余元。
10.10、修复改向滚筒B800x4006台，共计节约采购资金6000余元；
10.11、修复改向滚筒B800x3202台，共计节约采购资金20xx余元；
10.12、修复改向滚筒B650x3204台，共计节约采购资金20xx余元；
1.修复调速液力偶合器YOTCGP650/15002台，共计节约采购资金10万余元；
2.修复摆线针减速机XWED3-74-1873kw3台，共计节约采购资金6000余元；
10.13、修复链篦机链条2条，共计节约采购资金8000余元；
10.14、修复抓斗2.5立方米4台，共计节约采购资金10余万元；
10.15、修复煤气加压机转子2台，共计节约采购资金6万余元；
10.16、修复水泵4台，共计节约采购资金1.2万余元；
10.17、修复电动葫芦1台，共计节约采购资金1万余元；
10.18、修复变频器3台，节约成本2万余元；
10.19、修复投光灯40余套，节约成本2万余元。
11、石灰车间现有两座竖炉轻烧白云石，生产的轻烧白云石，完全替代炼钢用的镁质改质剂和镁球，吨钢成本得到进一步降低。
12、石灰车间回转窑煅烧石灰石的粒度是20xxmm，筛下的废料较多，造成一定的浪费，车间经过工艺攻关及对上料振动筛进行改造，现回转窑煅烧石灰石的粒度调整为1540mm，每月可减少筛下料500余吨，年可为公司创效18余万元。
（三）节能降耗方面
1、原燃料车间分管区域较广，严格按照公司岗位照明灯开停时间，控制照明用电，降低电量消耗。
2、根据火车来料对位时间，提前10分钟开启生产流程，启动设备，生产系统在检修期间，停运除尘风机设备，避免设备空负荷运行，浪费电量。
3、球团车间降低焦炉煤气消耗：焦炉煤气属外购煤气0.6元/m3成本较高，高炉煤气0.035元/m3。具体措施为：升温过程中焦炉煤气点火后，加高炉煤气升温，高炉气不足时，补充焦炉煤气；正常生产中，高炉煤气全开，不足部分补充焦炉煤气。8月份实际消耗为27.45m3/t，1---8月平均消耗为32m3/t，8月份少消耗焦炉煤气4.55m3/t，月节约13万元左右。
4、球团车间降低电耗。杜绝润磨混2#皮带空转；输灰1#、2#皮带由一直运行调为间断运行；对夜间电除尘等高处照明采取上人时开其余时间关闭；料库照明进行自动控制改造，杜绝长照明。
5、石灰车间通过对回转窑不同燃料介质煅烧石灰的工艺攻关，现已掌握用转炉煤气替代焦炉煤气煅烧石灰的工艺要求，吨灰成本降低20余元。
6、石灰车间回转窑冷却器与灰仓除尘合并改造，每天可减少90kw的电机运行费用，年可为公司创效30余万元。
十、原燃料车健全石灰石破碎生产工艺管理制度，开展火运卸车攻关和混匀料质量攻关
（一）为了提高石灰石的破碎产量，改善员工工作环境，原燃料车间全程直接参与设备安装、调试、试车及投运。并伴随完成设备的日常管理维护工作。
1、编织《石灰石破碎系统作业指导书》
2、制定了《设备点、检标准》、《设备润滑标准》
3、加强员工的教育和设备操作、维护知识培训。增添加湿设备；卸灰设备实现全封闭输送；除尘设备运转率达到100%，
4、制定班组产量小指标竞赛办法；石灰石破碎日产量由原来的416吨提高到600吨左右。缓解了外购生石灰的紧张局面。
（二）火运卸车攻关：成立了卸车攻关组，探索三车卸车工艺，将北料场卸车时间由6h以上/卸30节，提高到5小时左右卸完，其间改造了卸车机溜槽下料口；使用较厚皮带替代原卸车机皮带，延长了皮带使用寿命。
（三）混匀料质量攻关：成立了混匀料质量攻关组，为有效正确配料，在南北料场分别堆放配料使用物料，每天查看配料使用物料的准备数量，确保足量；在南北料场按时间段堆放返矿等杂料，确保返矿成分均衡；在制度上制定了原燃料车间配料中堆放、取料、校秤管理规定，更加严格了堆料、取料、校秤配料工艺管理。
十一、机械队生产组织和任务完成情况
（一）生产任务及经济指标完成情况（前十个月）：
1、下站各类原燃料1248202.5吨；
2、进仓焦炭、块矿、煤、球团、原矿及各种辅料等共计2962144吨；
3、二次盘运原燃料617496.36吨；
4、铲车上石料348235.1吨；
5、拖拉机盘钢坯1841945.95吨；盘棒材624539.04吨；盘运铸铁180968.61吨；
6、叉车叉盘圆549504吨；大盘卷64795.78吨；
7、各类机械辅助作业15721小时；
8、完成机械综合收入1236.4万元，同比增长18.4％。
（二）生产组织
今年，公司的两条新生产线精品高线和新炼钢投产运行，生产形势大好，但同时随着新线的投产，公司的产量增加，需要的.各种原燃料等物资也随之增加，我们的任务量也在不断的加大。主要表现在以下几个方面：
1、今年，我们比去年增加了铲车上石料和球团的盘运任务。其中上石料每月大概35000吨；
2、增加了球团有精粉的盘运、上料和部分成品球团的盘运任务；这一块以前由建筑公司承担，今年起全部由我队承。且由于变料次数频繁，导致汽车盘运效率不高；
2、煤的盘运。现在煤的用量一天大概在1500吨左右，比以往每天要增加500吨；现在喷吹用煤大部分在南货场，盘运距离增加4倍，在北区10分钟一车，从南区住北区盘运一车需要50分钟，若堵车的话会更慢；从南区盘时为避免洒料，每车都要少装一斗，运力又减1/4；仅盘煤一项就增加汽车50%的工作量。
3、公司大修工程相继投产以来，钢坯、钢材、铸铁的盘运量大幅增加，而司机人数增加有限，车辆更是没有增加一辆。面对目前的紧张局面，机械队积极安排、科学布置，及时调整人员和车辆，取消了全体人员的星期天，在短时间内做到了与生产的衔接。
现在公司产品的过程盘运暂时遇到困难，人员难以配置到位，机械队全体员工充分发扬不怕困难、主动奉献、以厂为家的精神，以高度的主人翁责任感指导工作，主动加班加点，牺牲掉礼拜天，全力以赴为公司的稳产高产做着应有的贡献。
（三）队务管理工作
1、带好队伍，抓好管理，打造一支技术精湛、能征善战的骨干队伍。严格执行周一例会制度和月度总结考评制度，解决生产中存在的各种问题，总结和布置下一步的工作。
2、自原料厂成立以来，按照三体系运行的要求，对本队的有关制度及操作规程进行了修整，重新编制了机械队岗位职责和作业指导书，规范相关记录内容。
3、为搞好公司辖区主干道的环境卫生，从根本上治理脏、乱、差现象，我们多次召开会议，积极想办法，出主意，通过调整垃圾清扫车工作时间，要求清洁队全体人员坚持8小时上岗，合理安排使用吸尘车和洒水车等等措施，本着从根源上治理的方针，严抓厂区道路漏料车辆，彻底解决了厂区内地面的石子、水泥、焊渣等等问题，并使部分有价值的清扫废物又得到了重新使用，提高了清扫率。自11月份清洁队重新组建以来，厂区道路有了明显的改观，以住灰土启遍地，走路睁不开眼的情况再也不见了，给大家创造的是一个干净、整洁的道路环境，赢得了广大员工的好评。
4、实施了小指标奖励制度。自9月份小指标奖制度实施以来，员工的工作积极性明显增强，作业效率得到显著提高，现主动要活干加班现象明显增多，达到了预期效果。
5、技术能手选拔工作。为选拔优秀技能人才，形成重视技能、崇尚技能人才、争当技能高手的良好氛围，激发广大职工钻研技术、苦练技能的热情，我们举行了全员技术能手竞赛，范围涵盖了机械队各个工种，包括各类车型司机和修理工，竞赛以实际操作和理论考试交叉进行。此次选拔工作我们高度重视，成立了以副队长丁平祥为组长的选拔领导小组。选拔的原则为多技能人才、技术拔尖人才。通过此次比赛，选拔出了20名操作精湛、理论深厚的、能同时操作多种车辆、适应多个岗位的多技能优秀员工，给他们相应的津贴，激励他们带领更多的员工在日常工作中去学习、去努力，取长补短，不断进步成长。
（四）维修管理
1、强化维修管理程序和质量管理制度，以班组为单位开展工作，每项工作的负责人唯一，杜绝了推诿扯皮现象，变被动维修为主动维修，提高了维修效率和维修质量。
2、截止11月底共计大修发动机32台次，大修变速箱30台次，差速器20个，二保车辆15辆。其它做到了小修不过夜，局部大修按计划完成。
3、焊修铲斗35个，汽车大厢9个，焊修铲车铰接销12个,自己加工制作了3台拉铁汽车大箱，对从汽运公司调拨来的5辆报废牵引车挂车按照技术要求进行改造。
4、4月份我们对汽运公司报废的5辆半挂汽车进行技术改造，培训半挂车司机。经过近一个月的努力，在无新购设备的情况下满足了新的生产规模对盘运工作的要求，对公司生产的顺利运行做出了很大的贡献。
（五）员工培训和技术比武工作
1、3月份派1名修理工到汽运公司修理厂进行学习。
2、4月份和11月份分别组织了维修工培训，提高了维修工的理论知识和故障判断排除能力。
3、9月份组织举办了叉拖工段岗位技能知识培训班，让司机掌握了在日常工作中经常遇到的基本维修知识。
4、3月份，我们接到市总工会举办职工技能大赛的通知，在接到通知后，机械队领导经过认真准备，精心组织，在紧张的工作之余，积极组织职工利用八小时之外的时间备战市职工技能对抗赛，于4月19日进行了铲车工第二轮选拔赛和叉车工选拔赛，并确定了由李干等11人进行强化培训参赛。
在历时半个多月的培训中，队领导高度重视此项工作，制订了详细的培训计划，购买并制做了必要的训练设备，日常训练中指定专人负责具体的训练工作，人员每天按规定的程序和时间进行训练，最后一周天天考试，并对每天的第一名进行奖励，光是理论考试卷就出了十来套。最终在5月15日的竞赛中，我单位11名选手分别在实操考试中，以叉车包揽前五名，铲车取得第一、二、六名的好成绩，为我公司争光，争得了荣誉。
十二、球团车间生产组织和任务完成情况
（一）生产工艺指标完成情况：日期11年12年截止11月份，产量共计完成537870吨。表中数据对比显示，除了1月份大修，月均产量有较大提高，成品球质量有较大提高，煤气单耗、电耗降低较多。
（二）主要工作完成情况：
1、20xx年1月份大修，对窑尾缩口通风面积进行增大，解决了窑内温度偏高，链篦机烟罩温度偏低，生球干燥不好的问题。改造后不需要消耗过高的煤气量，就满足了生球的干燥预热过程。操作控制与原来的根据温度调车速改为根据车速调温度。操作比较易于控制，车速趋于稳定，质量稳定。
2、大修火嘴更换调整。火嘴更换后，发现火焰较散不成形，窑内没有明显的高温区，火焰打在窑壁上，结圈较快，检修时对火嘴内旋流子位置、数量进行了调整，然后对旋流风、轴流风进行摸索调整，取得了较为显著的效果，现在已不再结圈，保证顺利生产。
3、链篦机烟罩耐材由拱形耐火砖砌筑改为平顶吊挂和侧挂砖形式，避免砖墙变形掉落，目前使用情况良好。
4、7月份对回转窑辊带校正，9月份对托辊更换校正，解决了回转窑不正、振动的隐患。
5、由于链篦机篦床使用时间较长，小轴弯曲、链节磨损严重，利用检修时间逐步更换。
6、9、10月份对天晟镜粉试配，以降低吨球成本。按20%配加天晟镜粉，每月可降低成本20万元左右。天晟镜粉原料价格较普通磁铁精粉便宜20元/t左右。
（三）工艺控制方面：
1、改变煤气使用，控制焦炉煤气使用量：升温焦炉气点火后使用高炉气升温，降温先降焦炉气，以降低吨球成本；
2、生产过程中窑尾溜槽积灰结块，导致窑尾通风面积小通风不畅，造成预热段温度上不去，煤气消耗升高，车间积极组织从窑尾密封罩上方捣结块，清理后每天可节约3000元左右。
十三、石灰车间生产组织和任务完成情况
20xx年石灰车间在公司及厂部的正确领导下，经过全体员工的共同努力，不仅较好的完成公司、厂部下达的各项生产任务，而且在员工创新、节能减排、降本增效方面也取得了良好的成绩，现将本年度工作总结如下：
（一）20xx年生产经济技术指标完成情况：
20xx年元至11月份石灰车间共计完成合格石灰、轻烧白云石382388.44吨（竖炉203942.08吨，回转窑178446.36吨，超计划30388.44吨，石灰平均生过烧率为13.02%，较计划降低1.98个百分点，石灰的生产成本为187.4元/t.灰，比计划降低37.72元/t.灰。
（二）围绕全年的生产指标开展如下工作：
1、针对20xx年公司、厂部制定的生产计划，首先制定各工段、
班组生产经济责任制，做到员工的奖金与指标挂钩，同时对关键岗位司炉工，主控工小指标，电工、机修包机将进行细化和调整，充分调动员工积极性，确保生产，设备高效运行。
特别是今年6月份，石灰车间化归原料厂后，在厂部领导关心下，又增加了车间技术能手名额及加大了小指标的发放额度，从而极大的提高了员工工作积极性和主观能动性，在车间范围掀起了比、学、赶、超的良好氛围。
2、按照公司管理创新的要求进一步细化完善及制定车间管理规定，加强基础管理。
如：重新制定了《石灰石来料验收补充规定》，《生产、设备事故考核补充规定》、《石灰出库管理补充规定》等相关管理制度，特别重点加大对生产事故、设备事故、安全事故的考核力度，并根据事故性质、大小在考核到责任人的同时，连带到班长、工段长及车间主管领导，提高车间管理层的责任心，从而确保生产及设备等安全工作的平稳运行。
3、进一步加强生产，工艺过程控制及员工业务技能培训
首先从石灰石（白云石）来料验收入手，加强进厂石灰石的粒度控制。
其次加强水洗筛分及原料场的管理，要求每天的值班维修工必须对当天使用的圆筒筛筛体进行全面检查，发现损坏的要及时补焊，杜绝不合格的大料进入合格料中，影响入炉石灰石的粒径比。同时要求动力工段每天控制洗料量，控制合理库存，降低因库存量过大石灰石的二次损坏产生碎料增多，并定期组织对料场长期的库存料底进行清理，防止料底碎料过多，入炉后影响石灰质量。
三是加强石灰生产的工艺管理，实现动态操作，根据炉况变化及时调整工艺参数，确保炉况顺行，提高石灰质量。
四是做好员工的业务技能培训采用周、月、旬的方式，即：每周四组织车间工段长，班长，司炉工对上周的生产工艺，设备运行进行分析解剖，及时解剖和纠正不正常的操作方法和行为。每月和每旬车间组织生产系统全体员工进行培训及考试，重点对石灰的生产工艺，岗位安全操作规程，岗位设备维护操作规程进行培训，从而提高员工的岗位操作水平。
4、加强设备的日常维护、点巡检及设备改造工作,20xx年利用员工创新活动积极开展设备改造工作，共计产生创新项目共计三十余项，其中煤气加压站变频改造、转炉煤气代替高炉煤气工艺探索等取得了较好的经济效益。在日常维护及点巡检工作中，通过下半年分厂新增的小指标奖，制定专门的小指标分配办法，提高电工、钳工的工作积极性，确保20xx年全年生产任务的完成，没有发生一次大的设备及安全事故。
通过努力20xx年石灰车间无论在产量、质量以及设备运转率等方面都较好的完成了公司、厂部下达的各项指标，特别是今年五月份石灰产量、质量均创下了石灰车间建制以来历史最好水平。
（三）积极开展节能减排，降本增效活动
20xx年，钢铁市场变的更加严峻，钢材价格持续下滑，公司已处于亏损边缘。为积极配合公司度过难关，石灰车间的全体干部员工，积极响应公司及厂部的号召，在全车间开展“节能减排，降本增效”活动，积极出主意，想办法，充分发挥广大员工的积极性。主要做了以下几个方面的工作。
1、高产增效
目前石灰车间每月所生产的石灰产量无法满足公司生产需求，公司每月还需从山西购进石灰约9000吨，外购石灰价格为295元/吨，而石灰车间回转窑和竖炉元至四月份石灰成本平均180元/吨灰，平均每吨比外购灰低115元，同时所生产的石灰质量（CaO含量、生烧率、活性度等）远高于外购石灰质量，所以，石灰车间严格遵循“高产增效”的工作概念，元至十一月份共计超公司计划产量吨，可为公司节约余x万元。
2、双炉煅烧白云石
从今年五月份开始，轻烧白云石由原单竖炉煅烧改为两个竖炉煅烧，产量由原来的日产130吨增加至260吨，确保了轻烧白云石完全替代菱镁球后炼钢生产的需求：
经计算：轻烧白云石替代菱镁球，全年可为公司节约1000余万元。
3、回转窑转炉煤气替代焦炉煤气攻关
自6月2日，石灰煅烧所使用的焦炉煤气被转炉煤气替代，石灰车间为此成立攻关小组，并数次召开攻关小组会议，研讨回转窑使用转炉煤气后如何调整参数，如何提高转炉煤气的用量降低喷煤粉用量。最终将参数调至最佳状态，在保持石灰质量、产量不变的前提下，达到降低石灰生产成本的目的，仅转炉煤气替代焦炉煤气一项，每年可减少公司外购焦炉煤气费用1500余万元。
4、回转窑电除尘灰二次利用。
经厂部研究并外出考察，通过和设计单位结合，采购了一套气体输送设备，彻底的解决了困扰车间多年的难题，现场管理上了一个大的台阶。每年可节约外排汽运及排污费用18万元，通过将除尘灰输送至料仓送至炼铁使用，每月可新增产量约900吨，年可新创造价值两百余万元。
5、石灰车间在严抓石灰质量、产量以及攻关、创新、技改的同时，提出既要抓住西瓜，又要捡起芝麻，决不能抓大放小。严格树
立两手都要抓，两手都要硬的原则。积极响应公司、厂部的“节能减排、降本增效”的活动，既要充分调动发挥员工的积极性和主人翁意识，从节约一度电，节约一方气，节约一滴水做起。同时又采取“金点子活动”，对在节能减排活动中员工提出的合理化建议及创新给予一定的奖励。截止目前，已收集采纳员工的“金点子”十余项。如：电器工段：
⑴对加压站加压机进行变频器的改造；
(2)对车间照明系统进行改造；
(3)修旧利废，增加废旧电器原件的利用率。机修工段：对废旧润滑油的二次利用；水洗工段：对筛下料的二次利用等等。综合下来每年可为公司节约一百余万元。
十四、协调完成分厂办公楼改造和办公用品的配备
工作在综合办的大力协调下，8月至11月近四个月时间，在技改处和施工队的努下，完成了分厂办公楼的改造工作，为分厂机关提供了一个办公环境。对各科室的电脑、办公桌、会议室等配备用品进行统计，及时补充到位，方便员工工作。
十五、完成分厂厕所和澡堂的改造工作
为了给员工提供一个健康、温馨的工作环境，分厂责成综合办对全分厂厕所澡堂进行统计，经总调批准，预算处评估后，进行彻底整修，并跟踪落实进度，给员工创造一个良好的工作环境。
十六、加强内部劳务队管理，实行按比例转正，稳定务工人员队伍。
加强对永辉劳务队和铁西劳务队的管理，提出选签建议，经过人力部的考试、面试、体检后，有20人进入新建劳务队，稳定了务工人员队伍。
十七、对新建工程补充人员
经过对新建项目统计后，为新增岗位补充了人员。
总之，原料厂成立以来，在公司领导的关心支持下，在全厂员工的共同努下完成了各项工作任务；当前，原料厂正在实施卸车工艺改造，相信经过改造后，在装卸车方面、在混匀料配比量方面一定会提高能务，石灰、球团两车间经过对标和指标挖潜后，明年的产量一定会提高。
一、存在不足
在总结成绩，褒扬先进的同时，我们也要清醒地认识到公司目前存在的问题和弊端。主要表现在以下几个方面：
1、干部的管理水平和业务技能有待加强。
有一批能抓管理，会拓市场的干部队伍是公司保持持续发展的关键，近年来，公司涌现出一大批年青的干部，他们在实践中边学边干、边干边学，工作能力、管理水平和个人修养都得到了很大的提升，为公司的快速发展做出了不少贡献，但他们毕竟还年青，无论是工作经验、业务能力、管理水平及对外沟通能力都和公司持续发展的需要还存在一定的差距。
2、规章制度的落实还不够全面到位。
经过一年多的努力，公司各项规章制度都已建立，并在实践中逐步地健全和完善，可是有了好的制度，还要去全面的贯彻落实。今年，公司在管理上出现一些漏洞，在安全质量上，没有很好地杜绝差错，就是由于规章制度没有完全落实到位，员工没有严格依照规章制度和操作流程作业。
3、企业文化建设进展缓慢。
企业的竞争归根到底表现为企业文化的竞争，企业文化是在生产、经营、发展、壮大过程中不断形成的理念，是职工共同的价值观，共同的行为准则。今年公司建安任务重，工作千头万绪，对公司企业文化建设的精力投入尚有不足。
二、xx年工作计划与目标
1、着力培养一批工作经验丰富、业务能力强、管理水平高的干部队伍，提升公司整理竞争力。
2、严抓贯彻落实，保证公司的政令畅通，令行禁止，高质量、高效率地完成公司各项任务。
3、加强企业文化建设，使公司全员的文明意识明显增强，思想观念明显改变，业务素质明显提高。
xx年，我们虽然在企业安全生产、经营管理等方面做了一些工作，但工作中还存在着许多不足，任务还很艰巨。在今后的工作中我们将继续加大工作力度，迎难而上，用更加扎实的工作争取全年工作任务的完成，实现公司持续、稳定、快速发展！
xx年终工作总结开头和结尾
这一年即紧张有序又轻松愉快。一年来在公司领导的正确领导下，使得财务部各项工作能够有条不紊、严谨规范，发挥了财务部的职能作用，取得可喜成绩，同时也存在一些问题.
总之，在这一年的工作中，有成绩和喜悦，也有不足之处，但我们会在今后的工作中不断努力、不断改进。我确信公司财务部是一个团结、高效的工作团体，每位成员都能够独挡一面，我有信心协同财务部全体人员与公司共同走向辉煌！、
xx年很快半年就过去了，回首过去的半年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨入另一个阶段，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
今年，是本人在参加财务工作的第二年。按说，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。在一年的时间里，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将XX年的工作做如下简要回顾和总结。
五、在财务会计工作总结之中也存在很多不足，主要表现在：
1、服务上还达不到要求，有时态度生硬，不使用文明用语。
2、在本职工作上，由于经验和专业水平不足，有很多地方做的不到位，不够熟练。
总之，在财务会计工作总结中我享受到收获的喜悦，也在工作中发现一些存在的问题。在今后的财务会计工作总结中我应不断地学习新知识，努力提高思想及业务素质。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。
一、 业务为本，技术创新，活动开展有重心、有主题；
二、目的明确，行动落实，活动开展有计划，有组织；
以工会小组为单位开展建“小家”活动，是增强员工的积极性和主动性，增进员工之间的理解，提高企业工会组织的感召力和内聚力的有效途径。工会小家活动的开展基于保证公司各项经济工作的有效运转，实现企业管理人性化，突出人情味。做到在思想统一的基础上，突出特色，落实行动。
200*年，公司工会进一步调整和完善了工会小组的结构，并提出将创建模范小家作为公司工会和各小组的一项主要工作。我小组在总结以往工作经验的基础上，进一步修订了工会小组工作制度、工作任务、200*年建设模范小家工作计划等，并通过小组会议、小家活动等多种形式向员工传达宣传建设“模范职工小家”的意义、计划和方案措施，针对建家工作中存在的薄弱环节，认真查缺补漏，健全完善了建家机制，做到工作有组织、有领导，活动有计划、有安排。
三、 内容丰富，形式多样，活动安排有重点，有特色；
共包括以下六方面内容：
1、有效开展政治学习，不搞形式主义和突击主义，围绕工作开展政治理论和时政学习，增强政治敏感性和鉴别力，融时政学习于日常工作交流之中。
2、抓人才建设，促岗位自学成才。请“小家”成员计算机中心的同事进行电脑知识讲座和实际操作指导，提高员工的工作技能和日常事务快速处理能力。
3、开展“三个一，两常备”活动，即一个微笑，一声问候，一杯热茶和常备一个小药箱，常备一个小工具箱。帮人排忧解难，处处给人以温暖，使小组充满“家”的温馨。
4、倡导“六互”精神，即学习上互帮互进，工作上互商互学，生活上互知互谅，培育小组间一种和谐的关系和合作求进的精神。关心有困难的员工，如实向工会反映情况，使困难员工的问题得到及时解决或补助，积极响应工会的号召为经警吴荣送捐款，探望生病员工，使他能感受到组织的关怀和温暖。
5、经常与“小家”成员谈心，及时对员工生日或有其他喜庆事情送上礼品表示祝贺；遇到职工生病或碰到其他困难时，小组在及时了解情况的基础上进行慰问或以其他形式表达“小家”成员的关心之情。把关心员工生活真正关心到细处，关心到实处。
6、组织户外文化娱乐活动，舒缓日常工作压力；鼓励小组成员积极参加体育锻炼，提高身体素质，保证有充沛的体力和精力投入到工作之中。
在长期以来公司领导和小家成员的积极带动和努力下，小家成员们不仅在工作中精益求精、争先创优，不断提高自身业务技能和综合素质，在日常学习生活中更互相关心、互相帮助，使我们的职工小家真正象一个温暖的小家庭，让员工能够在在这样良好温馨的环境下愉快的工作，生活。在今后的工作中，我们将一如既往的建设好模范职工小家，开拓创新，再创新高。
x月的税改给x月的行情带来了无限的期望，毕竟，大盘这几个月的走势有些太熊了。行情似冰，可我却没有停下手上的工作，我开始带起了自己的团队，也开始找到了不一样的酸甜与苦辣。
年后的两个月，我承认我与客户之间的沟通少了一些，一方面因为市场的持续冷淡。我了解大家的心情，虽然在下跌的过程中从未间断的给大家做出提醒，但是收效甚微，好多人都是抱着XX年持股才能挣钱的心态坚守到了现在，换来的却是市值拦腰斩半的惨痛代价。另一方面，我一直在有条不紊的进行着营销团队的管理工作。
首先，从XX年的x月18日开始的有奖开户活动告一段落，这一次的活动依然是公司统一在全国范围内开展的，而且营业部还制定了对营销团队开发客户的奖励方案，对银行网点银行员工介绍客户的奖励方案。我首先的工作就是统技所有的数据。在这次活动中，截止到x月1日，所有营销代表8名开户数共计199户，其中有效户100户，入金量472，7829元，在统计完每一个营销代表所开发客户的情况后，与经理核对，我又将银行员工介绍的客户挑选出来，按户进行现金奖励。其中，奖励的发放工作已经和经理共同发放完毕。
因为客户经理的离职，我去了农行进行驻点工作。在那里，我也深深的体会到了一名营销代表的内心感受。其实营销就是一种沟通，沟通的方式，沟通的时宜都需要自己去把握。尽量将客户对自己的反感程度降至最低，这样才能把握机会，让他乐意接受我们的产品。然而大家在沟通上或许表现的并不是很到位，有自尊心方面的原因，有性格上面的局限，有节奏上把握的不准，所以很多人并没有去有效的沟通，可能与之交流的仅仅只是一张无声的宣传单。有了这次的经历，再有自己的思索，因而也在后来交行的驻点工作中切实用到了。
服务部新入一名营销代表，培训工作开始了。除了每天下午对她进行基础培训之外呢，我想，我的是在向她传递我们这一行所需要的职业操守和对工作的态度。在每一次接听咨询电话，在每一次接待客户的工作当中，让她正真意义上的理解自己的工作是一种服务性质的工作。后来，我还单独带她进驻交行。和她分享我工作上的一些心得：什么样的客户有潜力，什么样的'客户不值得去发掘，什么样的年龄层客户我们需要等等，在这些时间里，除了传授，我也通过了实践掌握了很多更深更实际的方法。
应全营业部号召，我们将尽量的安排客户迁往家中进行网上交易。开始时，只是采取闭市后教学的方式，很多人都是隔夜就忘，工作进展很慢。后来经过与营业部人员的沟通后，根据现有的条件，我们将现在的大户室单独辟出一间，起名为“网上交易实战室”，选在每天开市时间进行真实环境的培训，充分的调动了客户的积极性。目前，所有的培训工作仍然在继续，我手上的数据中也抓到了一些想回家的客户的信息。因此，x月份我将工作的重点放在了和这些客户的沟通上，让他们满意并且放心的回家做网上交易。
写工作总结的时候，正赶上央行继续加存款准备金率1个百分点，而且美国市场在油价飙升10美元的消息下出现暴跌，心情真的很沉重。但不管怎样，工作还是要继续，路还是要走下去。
20__年，面对突如其来的新冠肺炎疫情，公司在集团公司的坚强领导下，立足夺取“三标杆一率先”首战首胜目标，紧扣公司“比学赶超”行动方案，坚持“迎难而上、逆势上扬，稳中求进、进中求好”工作总基调，持之以恒做好疫情防控，精准施策助力复工复产，全面有序恢复经营秩序，高质高效履行企业责任，统筹推进稳主业、强党建、防风险、惠民生等各项工作，保持了公司长远稳健发展的良好态势。
一、主要工作成效
截至12月底，公司系统总资产（合并）亿元，净资产（合并）亿元，投资收益率.%，实现入库税金xx万元。20__年xx月至xx月，公司（本部）实现经营收入xx万元，总资产亿元，实现净利润xx万元，国有资产保值增值率%。
二、主要工作举措
（一）坚持稳定与提效同步，把国企主业的“基石”打得更牢。
20__年，受疫情和外部环境叠加影响，公司各项业务均受到不同程度冲击。为对冲疫情影响，公司党委精准研判、精准把握，坚持“稳”字当头，在全力稳住“基本盘”的基础上，谋求进一步发展。
1.创投风投业务稳中提质。
截止xx月底，创投风投完成项目考察xx个，新增等项目投资xx个，投资总额xx万元；继续向进行第二轮出资xx万元，接续落实等只基金的出资工作，承诺出资总额为xx万元，目前已累计出资xx万元；市引导基金共出资xx万元，累计回收.xx万元；基金项目（家企业）总投资xx万元，基金项目（家企业）总投资xx万元；通过项目退出、分红、约定收益分配、减资共回收资金.xx万元，有效降低资金风险；已投项目中，等xx个项目IPO成功过会，并在科创板上市。截至20__年xx月底，及相关自主基金管理平台累计在投项目xx个，投资金额.亿元。
2.担保融资业务稳中有进。
下属家担保公司以拓展主营业务、加快改革转型、防范化解风险等三项工作为中心，积极探索“投保联动”、间接融资担保等新业务模式，2020__年为家企业（单位）提供融资性担保.亿元，在保余额.亿元，较上年同期增长近%。优先服务我市乡村振兴与城乡融合发展，为城乡一体化建设、三优三保、镇村经济载体建设等提供融资担保，累计担保项目xx个，总额xx万元；授信规模进一步扩大，担保公司总授信规模达亿，担保公司授信规模近亿；担保、担保合并重组前期工作全部完成，力争于年内完成合并和遗留问题处置化解；全力扶持我市中小微企业度过疫情难关，两家担保公司为中小微企业在原有基础上降低%的担保费率，对“三农”融资担保金额万以下的业务减半收取担保费，累计惠利企业家，担保费优惠共计.xx万元。
3.融资租赁业务稳中向好。
截止xx月底，下属融资租赁（保理）公司合计投放业务笔，同比增长%，投放金额.亿元，期末租赁（保理）资产余额.亿元，实现营业收入.亿元，净利润xx万元，预计2020__年实现营业收入亿元，净利润xx万元。主动参与新城建设，累计提供租赁融资亿元，为新城开发作出贡献；推动业务重点 “回归”，与等板块政府机构加强沟通，参与城镇基础设施建设；加快处置逾期、诉讼项目，逾期租金本息已结清，逾期租金预计于xx月底到位，、xx项目拍卖程序已相继启动。
（二）坚持履职与惠民并行，把国企责任的“担子”扛得更实。
1.突出一个“实”字，聚力攻坚文明创建。
公司党委将文明创建摆在重要位置来抓紧抓实。xx月xx日，公司迅速召开精神传达会议，贯彻落实“全国文明城市迎检专题推进会”会议精神，部署公司文明创建工作，激发创建热情，营造创建氛围；会后，公司党委随即制定出台《文明城市创建工作难点攻坚专项行动方案》，确定三项目标任务，制定三项整治措施；xx月xx日，公司领导班子深入、在建工地、托管资产及集贸市场等重点区域进行全覆盖的专项检查，深挖短板弱项、提出整治要求、明确整改时限；xx月xx日，公司党委组织xx名党员参加周末义务劳动，鼓励干部职工积极投身志愿服务，将个人点滴力量凝聚到全市文明创建洪流中。
2.做到一个“优”字，狠抓项目和资产管理。
一是坚决履行安全生产责任。将安全生产作为头等大事来抓，年初即与相关单位、租赁户签订安全生产责任书、安全经营承诺书和安全施工责任书，及时传达安全生产“百日攻坚”会议精神及各项文件要求，每月开展安全宣教、安全培训、安全检查，配合“三治办”及时消除安全隐患，切实保证安全生产稳定。二是统筹推进工程项目建设。全力克服疫情不利影响，质量与进度齐抓，确保工程项目按时按质推进，其中，xx项目于xx月份完成竣工验收，并已办理租赁协议和资产交接手续；xx项目xx月份完成主体工程建设；xx项目xx月初完成土建安装招标工作，xx月底开始现场施工；xx厂房扩建项目已完成开工前立项、报规、招标公告等各项前期工作。三是有力保障资产租赁收益。疫情加重了下属租赁单位的负担，也加大了公司租金催收难度，为此，公司一方面落实租金减免政策，为租赁单位减免租金xx万元，另一方面因类制宜、全力催收，确保资产收益按时足额到账，年共计收取租金xx万元。
3.聚焦一个“惠”字，高效推进民生工程。
根据市政府安排，公司年移交接收到xx个市区国有产权农贸市场，其中、等xx个市场的标准化改造任务亟需于年内完成。为确保产权平稳移交、改造按时完成，公司多措并举、多方联动，妥善处置市场遗留问题、搭建临时菜场、完成xx名人员的安置，并通过公开拍租方式引入管理公司，以先进的理念为市场改造注入活力，目前已启动改造，和菜场拟于xx月份改造，力争年内xx个集贸市场通过验收、投入使用，从而为百姓带来实实在在的便利和优惠。
（三）坚持守正与创新统一，把国企党建的“名片”擦得更亮。
20__年，在上级党组织的领导下，公司党委认真履行党建主体责任，充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，在非常时期体现非常担当，为助力全市疫情防控取得阶段性成效和加速推进复工复产贡献积极力量。
1.主动投身抗疫大局，坚决履行国资担当。
根据职责定位，公司并不处在疫情防控最前沿，但面对无情肆虐的疫情，公司全体党员干部主动请战、主动作为，在抗疫一线展现出国企职工的应有担当。疫情防控初期，为响应市委关于抽调力量参与疫情一线防控的号召，公司党委迅速组织动员，党员、业务骨干主动请缨，xx名党员干部分批参与到“哨卡”行动支部疫情防控工作中，累计志愿服务超小时；当复工复产成为主要任务时，公司党委又迅速募集xx名志愿者，定点支援督导xx镇复工企业，帮助企业解决实际困难，助推各项防疫措施落到实处；在妇女节前夕，公司党委组织xx名女职工前往口罩厂帮扶生产，发挥巾帼力量助力抗疫物资生产；此外，公司还全力织牢职责范围内的疫情防控网，扎实做好xx大厦、集贸市场、在建工程项目的常态化疫情防控工作。
2.激发党建品牌作用，精准助力复工复产。
20__年，楼宇党建联盟“朋友圈”继续扩大，吸引即将入驻xx大厦的商务局加入联盟， “联盟情”运动会、党建联盟联席会议、“超市”等特色活动在进一步加深联盟合作的同时，也彰显出联盟价值，促进了我市餐饮业的复苏。行动支部发挥积极作用，xx个行动小组各司其职、各显其能，先后为家中小企业和个体工商户减免房租xx余万元，专项指导家租赁企业复工，稳步投放应急储备猪肉xx余吨，为企业复工复产和农贸商品保供做出贡献。此外，书记项目持续助力脱贫攻坚，公司分管领导再赴帮扶结对村推进特x产业基地建设，发动下属企业及联盟单位购买滞销茶叶，以精准的产业扶贫和消费扶贫助力该村整村脱贫出列。
3.自觉提高政治站位，严格完成规定动作。
一是推动成果转化，构建长效机制。公司党委坚持以持之以恒抓整改为切口，将主题教育取得的成效转化助推发展的动力，结合当前形势，引领全体党员以实际行动践行初心和使命，不折不扣执行市委市政府决策部署，为全市打赢文明创建翻身仗和安全生产攻坚战献计出力。二是专注练好内功，强化理论武装。公司党委高效率出台《20__年党建工作重点》、《党委中心组学习计划》等规范文件，高规格开展党员冬训，高标准落实“三会一课”制度，高质量组织党课、业务、廉政等专题培训，高要求举办主题大讨论活动，并依托“学习强国”平台、“腾讯云会议室”定期开展线上交流研讨，引领全体党员干部以扎扎实实的.理论学习和思想武装来强党性、提素养、增本领。三是推深作风建设，加强纪律保障。公司党委坚定不移加大作风、纪律教育力度，组织召开公司作风建设会议，全力争创市级廉政示范点，常态化开展廉政教育xx次、廉政谈话xx人次，收集汇总xx名干部职工的廉政档案，严格执行“三重一大”事项请示报告xx项，引领全体党员干部主动提振精神、优化作风，自觉明纪于心、挺纪于前，为公司发展提供坚实的作风纪律保障。
三、存在的问题与不足
20__年，公司各项工作按部就班顺利推进，但我们也清晰地认识到，当前公司发展中还存在着一些不足：一是党建工作的标准和要求不够高，有时还存在重部署轻落实的现象，抓党建工作缺乏经常性、持续性，对下属支部的检查指导力度还不够；二是业务拓展较为缓慢，受疫情影响，我市中小企业扩大生产的意愿普遍较低，业务开拓难度加大，短期内面临的风险也有所上升；三是部分项目建设推进速度不够快，受多种因素叠加影响，个别项目建设和农贸市场改造进度比预期少许延后，造成不良影响；四是文明创建力度还需加大，职责范围内的垃圾分类不到位、环卫整治不及时、违建违停等问题依然存在，尤其是农贸市场和安置小区的整改难度较大，细节整治亟需提升。
四、20__年工作计划及措施
20__年，面对未来五年复杂多变、机遇和挑战并存的发展环境，公司将站在新起点，规划新未来，实现新愿景，坚定信心、抓住机遇、应对挑战，奋勇前进，以思变图强的志气、破难而进的勇气、奋发有为的士气，不断开创公司转型升级和跨越发展计划的新局面！
（一）稳主业、控风险，行稳致远促发展。
一是进一步增强创投风投项目考察和资金投放力度。强化风险抵御能力，跟进等项目的股权转让工作，全程跟踪诉讼解决方案；提升引导基金管理水平，跟踪管理好已投基金项目，加强与基金管理人的合作沟通，重点落实基金收益的回笼工作；积极扶持本地人才项目，落实扶持金额xx万元左右。二是进一步增强担保融资风险控制和代偿清收力度。常态化开展法务例会，提高准入门槛，完善反担保措施，形成风控闭环，做到风险隐患早发现、早处置，全力确保资金安全；着力加强代偿资金的追偿力度，探索发掘灵活多样的追偿办法，加快清收回笼速度，确保20__年清收实现开门红。三是进一步增强融资租赁业务开发和不良资产处置力度。优先服务民生和新基建领域的项目，充分发挥企业在区域内的竞争优势，积极参与高端制造业建设，重点聚焦本地“百强”企业和政府平台的融资租赁需求；严格风控审核，对立项、上会项目从严把控，确保优质项目快速高效过会落地，一般项目严格筛查、谨慎推进，最大限度降低不良资产发生率。
（二）勇作为、敢担当，尽心尽力履职责。
一是吹响“集结号”，强力推进文明创建。从全面统筹、从细节入手，做实“三项整治”，做好xx个集贸市场、xx大厦、在建工地、托管资产等责任区域的文明迎检工作，团结带领全体干部职工常态化参与志愿服务和义务劳动，为全市文明创建大局贡献国企力量。二是打响“发令枪”，妥善推进工程项目建设和资产管理。会同第三方安全服务机构及政府安监部门联合检查，至少每半个月进行一次安全巡查，以强硬手段确保安全无事故；同步推进xx个工程施工进度，力争xx月完成xx项目建设，年底完成建设项目主体工程建设，xx月底完成xx厂房扩建项目建设并交付承租方；加强对下属集贸市场承包经营方、物业的监督管理，抓好招租拍租及租金催收，最大限度提高租赁资产效益。三是按下“快进键”，加速推进集贸市场改造。将集贸市场改造当作关乎百姓切身利益的大事，加速推进xx个集贸市场改造工程，确保20__年一季度完成菜场改造，完成和菜场改造，年内通过xx个集贸市场的改造验收并投入使用，切实增强民生福祉。
（三）把方向、管大局，驰而不息抓党建。
一是抓牢疫情防控工作。进一步提高站位，贯彻落实上级部署要求，慎终如始抓好公司责任范围内的疫情防控各项工作，同时加大舆论宣传，引导全体党员以持之以恒的行动，让党旗在疫情防控一线高高飘扬。二是加大理论学习力度。发挥好党委中心组和组织生活会作用，利用好“·夜学堂”“ 讲坛”等平台载体，学习好、宣传好、贯彻好党的最新方针政策，让新思想、新理论、新政策更加深入人心，不断提升党员政治理论素养。三是夯实党建工作基础。强化对下属支部党建工作的指导，切实提升基层党建工作水平，扎实做好“三会一课”、党员发展、党建信息宣传报送等工作，促使党建工作朝着规范化、科学化的方向发展。四是创新党建工作方式。进一步创新党建理念，加速推进“创新型、服务型”党组织建设，不断增强党组织的领导力、号召力、凝聚力，切实实现党建驱动发展的根本目标。五是加强党风廉政建设。全面落实党风廉政建设责任制，强化理想信念、宗旨意识、党风党纪和廉洁自律教育，不断增强党员干部廉洁从业的意识，筑牢思想防线，确保干部职工清白做人、清廉做事。
走向新岗位转眼间一年过去了，经过这一年来对现场施工磨练和生活的积累，对于新的工作岗位有了全新的认识和感悟，尤其是在工作中也学习到了不少宝贵的经验和知识。这些经验和知识具体表现为由原来的对待事情马马虎虎到现在的一步一步的开始细心谨慎，对待工作消极怠工到现在一点一线的认真负责，由原来的一味的依赖心理到现在的时时能想到自主解决问题。
由原来的需要被人提醒的被动做事到现在的去主动发现工作中的问题等等，这些无疑对我离开怀抱真正踏入社会有了一个难得的历练机会和教育引导。工作中也让我对材料岗位工作有了一定的认识，材料的管理工作面广、品种繁多、性质复杂比较容易出问题，日常工作中也总结出一些问题及个人见解：
一、视材料如己出，精打细算
材料在项目中处于根本地位，没材料一切空谈。材料在初始提料环节中，需对照图纸及现场实际情况，多方人员共同协商提料，多提、多议。本公司接触项目多为新颖，其中多数材料都未接触，在遇到新的材料时应多计算，多与供应商交流，难免有业务不熟练，在计算方法上有偏差，造成材料多、少，无形中增加公司间接直接的经济损失，做到精打细算，精益求精。
二、视材料如己出，货比三家
材料市场鱼龙混杂，以次充好、以假乱真。所以在材料选购中要多走、多看、多听、多问。货比三家不吃亏，有的材料这家便宜点，他家贵些，质量好点。所以在选购时应多思考，多衡量，决不能因小失大，要高瞻远瞩，统筹兼顾。
三、视材料如己出，人见人爱
材料在进入施工现场后，在使用、保管环节尤为重要。所有人员在对材料进场后必须负起责任，不可认为现场有负责材料、负责仓库的专门人员，至材料使用、堆放、保管与自己不相干。有的项目战线比较长难免在器具使用上不是很方便，在不归还情况下但也应该及时保管好、储存好。人人都应该有保护意识，哪怕弯一下腰，多一句话。潜移默化中感染周围所有项目参与人员，爱护公物，人人有责。
四、视材料如己出，深思远虑
材料的复杂性，很多东西看起来较为单一，但在使用起来时往往多元化。单项材料敲定后，其附带周边零星小件也应考虑到采购范围中，少跑腿、备料足。周转材料且不可随意使用，随心所欲，力求使用、周转最大化。小型器具购进后，在日常使用中，对其工作性能、负荷率、日常保养应当考虑其中，不可追求其强度最大化，往往事半功倍，造成器具维修使用成本的加大，过早减少使用寿命。
工作中，严于律己，宽以待人。
公司制度，做到完好完善，执行力度上加强提高。
本职岗位上，自己的业务水平不高，对待材料知识的掌握上相当的不足。所以，在这一年的时间里，也有注意留心到对这方面知识的补充。对事对物都做了一些记录，制作相应的备忘录，加强业务学习。对于自己做事之前的计划安排不够，做事之前设想步骤不够充分，导致很多事情办理的效率不够，很多事情没有能够预先想到，只能被动的等待安排等。对于这些问题，我也将不断的向他人学习，努力发现和完善工作中的问题。
团队协作中，做好本职工作前提下，积极的去协助其他部门。多做多学习，即充实自我，更能提高自我。
我相信只要付出总有回报，只要努力总有收获。只有在不断成长的道路中磨砺自己，认识自己，才能更好一步一印的走下去。
其一：
虽然今年的任务基本算是完成了，但在不同程度上还存在一定的滞后，说明进度管理仍要努力，继续挖掘潜力。特别8#楼土建进度滞后较多，一直没有找到行之有效补救措施，致使8#楼后期工期过于紧张。
其二：
没有正确处理好抢进度和保质量之间的关系。20xx年整个工期非常之紧，特别3#楼南塔，春节后复工已是3月20日，从粉刷、幕墙施工到装修完成仅用了6个月时间，交叉施工、多专业、多工种的管理协调难度之非常之大。在赶工期的过程中过于偏面专注于进度，在某种程度上造成了质量的部分牺牲，致使后期交房验收过程中被作为反面教材，受到公司领导的批评。
其三：
进度管理受施工单位自身素质和配合程度的影响较大。像对于管理配合责任意识较差的施工二处，缺乏行之有效的管理办法和措施，致使8#楼主体施工工期持续近一年，造成后期20xx年的整个工期非常之紧。作为项目部除建议在以后确定队伍时要引入淘汰竞争机制，更要进行自身管理的总结和反思，对于不同的单位要采取不同行之有效的管理手段和措施，将施工单位素质的负面影响降低到最低。
其四：
项目部作为工程管理的载体作用有待加强和提高。工程部作为工程管理的载体应发挥总管理、总协调的主导作用，在目前的管理中仍存在以下不足：
1、不同标段的工序搭接存在不够合理的`地方，在1#楼的裙房装修没能从2#楼失败的案例中吸取教训，因为裙房装修队伍的进场较晚造成整个准甲的工期延后。
2、专业之间的协调统一和前瞻性不够，致使仍现场施工中存在不必要的返工。譬如：消防和空调管道的施工为保证不影响精装修的施工，在装修进场之前大部分已经施工完成，当装修开始施工时发现多处与装修要求不一致，为到达的装修效果就造成返工。
3、工程部把合约和技术部门间资源整合，统一协调的力度不够有待加强。特别在装修阶段存在因为方案和费用的发生影响进度时，项目在第一时间不能高速有效协调解决。
计划
谋定而后动，为了明年工作的顺利开展，结合项目和自身实际，现计划如下：
1、以进度管理为抓手，紧紧围绕核心交房节点倒排计划，早作打算、早作计划。明年的两大核心目标节点：7月15日的准甲和中心商业交房;10月1日的酒店试营业，其紧张程度绝非一般。为此必须利用春节前这段时间充分细排并完善20xx年的计划，特别关于工序的合理搭接、技术准备、外配套单位的介入时间等，都要准确详实地体现在年度计划中，并抄送各相关部门，保证年度计划的落实和实施。
2、过程强化质量和安全管理。从x年至今已三年有余，项目部没有出现较大质量和安全事故，这与项目参与者的努力付出是分不开的。越是到最后一年，我们越发要重视安全工作，确保零伤亡事故的发生，为原盛的安全管理工作续写优秀篇章，确保施工质量在每交一期的基础上再上新的台阶。
3、加强项目团队建设，努力打造一支一流的项目团队，一流的个人素质和能力。在加强项目团队合作的同时，注重加强个人素质的学习和提高，为集团跨越式发展培养优秀的人才。
4、加强横向部门间的沟通与协调，特别是与技术部和合约部间的协调沟通，充分发挥工程管理的载体作用和主导作用，使技术和合约能够更好的为工程服务，尽可能减少无谓的内耗，促进工程更快更好的开发建设。
5、继续加大个人业务能力和管理水平的学习。以永不满足、思变图强、永不止步、争创一流的绿地企业精神为导向，以个人的三年规划为目标，持续学习、持续提高、持续进步，为企业发展做出更大的贡献。
时间一晃而过，弹指之间，20xx年已过一半，过去的半年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的半年，现将工作总结总结如下：
一、我们首先加大了对监控室的领导督查力度，使其真正起到眼睛的作用，加强对监控室的培训与指导，在现有的高科技设备的配合下充分起到其独特的作用，及时发现问题，准确提供线索，对打击在电梯中乱写乱画、随便张贴小广告的违法行为提供了强有力的帮助。尤其在电梯出现意外事故时，为协助保安队员抢救被困电梯中的各类乘客起到了无可替代的积极作用。
二、为了将强全体办案队员的实际应变能力，提高及时处理意外情况的素质水平，在有关单位的积极配合协助下，我们保安大队及有关部门的员工组织了多次的消防培训，并多次召开技术指导与消防知识普及会，使秋安提办案队员的消防、防火意识和实际操作水平等方面都有了很大的提高，为加强本园区的消防工作奠定了基础。
三、时刻不忘对保安队员的思想教育工作，指定了每周一召开全体保安队员例会制度，发现不良问题及时批评教育，使广大保安队员牢固树立起鞍钢敬业的道德思想，多名保安队员受到了广大业主的称赞，为创造和谐社会，营造和谐家园起到了积极地良好的作用。
思想认识的.提高，促使了各项工作的展开，广大保安队员勇于献计献策，为提高保安工作的质量提出了许多有价值的建议。利用空闲时间，保证保安队员多以将园区的建筑垃圾清运园区以外。保证了园区的环境卫生，为公司节约了部分开支。
过去的半年，我们虽然做了一些工作，但距离领导的要求还有差距，今后我们还要继续努力，发扬成绩，改进不足，为实现本公司的各项工作目标再做多一些工作。
按照XX银行工作要求及总部指导意见，20xx年传媒公司经营管理“稳”字当先，深入学习上级指导精神，立足现有重点业务，精简高成本低绩效业务，集中力量探索新型业务，逐步实现向轻资产、高质效的智力密集型公司转型，公司20xx年经营收入较20xx年同期有小幅回调。
一、20xx年工作总结
（一）工作情况
1、健全公司管理体系，降低企业经营风险
为提升公司经营管理效率，降低企业经营风险，实现人员合理分工，20xx年上半年，公司根据实际经营管理与业务发展现状，共拟建《传媒有限责任公司岗位职责管理办法》、《传媒文件档案管理办法》、《传媒风险管理办法》、《微信公众号业务管理办法》《传媒公司舆情监测管理办法》《传媒公司文件编号规则》等六份制度，以保证公司各项工作合规有序展开，逐步实现企业系统化、制度化、规范化管理。
2、调整经营方向，优化业务结构
为提升公司经营质量，优化业务结构，实现向“高精尖”发展目标转型，公司逐步暂停商贸劳保代售等低附加值业务、暂缓推进系统开发等高成本业务，业务结构逐渐向纵深发展，实际工作内容涉及创意软文、图文设计、长图制作、logo设计，VI设计等多个方面。在此基础上加强与下游制作单位合作，为总行人力资源部、物业提供设计印刷服务，印刷资料千余册；为总部完成品牌形象VI设计与制作，较大地压缩了经营成本，提升工作效率与服务质量。
3、夯实核心工作，助力X行发展
舆情监测是公司现阶段核心业务，目前为XX银行、XX银行信用卡中心等三家单位提供包括日报、周报、月报及季报在内的4类舆情报告，内容包括舆情预警、行业热点、政策导向、数据统计、评述分析等5项工作。在实际工作中，结合去年一年用户使用习惯及反馈情况，20xx年年初舆情业务进行相关调整，并通过实际需求调研，制作符合客户需求的定制化舆情报告服务，为XX银行集团体系快速发展提供助力。
4、开辟新市场，加强社会合作
为增强公司经营活力，拓宽企业发展渠道，上半年公司积极利用社会关系开拓市场，与影视中心确定合作意向。传媒公司将作为项目总包方身份，完成有关影视中心现场设计、采购、施工、装修装潢等方面的工作，不仅打开了公司经营局面，延展业务范围，也能借助此次机会锻炼队伍，树立公司口碑，为企业在市场竞争中觅得空间。
（二）存在主要问题及分析
1、业务发展较为保守，企业经营缺乏活力
目前公司业务各项业务缺少计划与规划，均存在浅尝辄止现象，其潜在市场发掘不充分，对市场敏感度不足，业务拓展偏于保守，公司发展动力不足，企业经营缺乏活力。归结原因在于目前公司定位不明确，对公司发展方向较为模糊，因而在实际工作中缺少导向，无的放矢，容易眉毛胡子一把抓。同时囿于专业人才限制，公司没有核心技术支撑，因而难有核心业务支撑企业进入发展快车道，降低市场竞争活力。
2、项目成本高利润低，多依靠外包团队
由于公司缺乏专业团队，导致在项目实施过程中不得不依托第三方组织完成甲方需求，极大的压低盈利空间。而且，我方作为连接甲方与第三方组织的中间人，需要多方协调、多头并进，极易造成信息不对称、传达不到位、沟通不及时等问题，导致时间成本、人力成本上升，工作效率下降，对项目实施造成一定阻力与甚至障碍。
3、员工激励不足，员工管理与考核机制有待加强
由于目前公司项目多依托于XX银行项目安排，外部竞争环境的缺失易导致员工动力不足，偶有懈怠情绪出现；内部竞争机制的匮乏易引发员工散漫心理，工作效率相对较低，产出质量难以保障。同时，因缺少完善的绩效考核机制与业绩考核标准，易出现“干多干少一个样”、“人在心不在、出工不出力”的现象。
二、 20xx年工作计划
20xx年传媒各项工作仍以稳健经营为主基调，贯彻落实总行关于公司“高精尖”发展要求，适时借助市场机会与社会渠道拓展相关领域，在探索中逐步打造专业化团队，实现公司业务升级。
1、明确发展方向，打造核心业务
做XX银行“文化传播领域最信任的综合服务提供商”，这是由传媒先天基因做决定，也是由传媒发展道路所定位的，因而公司业务定位应坚持做好“文化传播的出口关”，这是事关XX银行企业形象的出口关，也是XX银行业务线的最上游，做XX银行品牌策划与形象顾问，以智库角色参与X行发展建设。在实际工作中，20xx年公司先以巩固完善现有业务为主，在平稳推进已有项目基础上，增进与XX银行各级单位的`交流联系，以需求为导向，想客户之所想，做客户之所需，以此作为公司业务发展落脚点，结合自身所长，适度扩大服务范围、适当细化服务内容，以精心用心的服务态度与质优物美的生产标准打造业内良好口碑与品牌形象，提升公司知名度与认可度。
2、业务上要“走出去”，人才上要“引进来”
专业人才战略是传媒公司未来业务拓展的关键核心，20xx年公司将完善人才合作机制，实现“招聘+合作”双轨制模式，对于日常基础性且有一定门槛的工作岗位以招聘为主，对于专业性强、门槛较高的非日常工作则以合作方式与市场专业人才签订合约合作。通过人才入口把关，将最大限度提升工作效率与产出质量，实现“服务赢口碑、质量树品牌”，提升企业市场知名度与竞争力，逐步开拓市场渠道，完成企业市场化转型。
3、加强内部管理，营造向上氛围
20xx年将贯彻落实公司新合规体系要求，加快实现公司制度化、规范化、合规化管理。同时也在实践中充分检验新合规体系的适用度，不断调整完善相关内容，做到理论与实践相结合。20xx年计划增加员工激励政策，将业务与业绩挂钩，以激发员工潜力与动力，变被动为主动，营造公司活泼向上、积极昂扬、奋发拼搏、精诚协作的文化氛围。
回首上半年我的工作，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，当然也会有硕果累累的喜悦。可以说，下半年是一个公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键半年。现就上半年重要工作情况总结如下：
一、树立全局观念，做好本职工作。
不管从事什么工作，树立安全服务意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认为服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度化。”限度的客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好服务工作，同时也是对公司的宣传。
二、善于沟通交流，强于协助协调。
现场服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，所以这个时候就需要我们和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。
三、精于专业技能，勤于现场观察。
随着物流行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好客户服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流，努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的服务，代表了客户对本公司产品进一步的信任。
四、实际操作熟练。
在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对服务的工作，积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利，在服务工作中要有好的方法与判断力才能使工作顺利。
在上半年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。总结下来：在这上半年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。在物业公司的直接领导下，提供规范、快捷、有效的服务，认真做好接待工作，提升物业的服务品质。
20xx年悄悄地己逝，在过去的一年里，我国颁布了新“国五条”现行政策，我国房地产行业经历了发展趋势关键期。我20xx20xx房产开发有限责任公司本着“股东会领导干部下的经理责任制”标准，致奋力开发设计《20xx20xx20xx20xx》一期工程项目。全体同仁持续转变思想，用心剖析局势，以“超前的、实干、努力、团结一致、爱岗敬业”的企业理念，齐心合力，扎扎实实工作中，基本上完成了今年初工作规划方案并获得阶段性成果，现将企业一年来的工作汇报如下所示：
一、工程项目进度情况：
在县委会、政府部门领导干部的在意和各工作部门的大力支持下，我公司的《20xx20xx20xx20xx》开发设计新项目通过近三年的筹备、设计方案、审核、基本建设等程序流程，总算在20xx今年初开展销售市场营销推广环节，伴随着市場的变动和发展基本做到：工程项目规模、管理方法上水准、公司上阶梯、经济发展出经济效益的今年初方案。全年度进行一期工程竣工的有20xx20xx20xx20xx20xx号院。第一批小区业主已逐渐搬入。现阶段已经启动的前提和新建的有20xx20xx20xx20xx号院，在其中20xx#、20xx#小多层电梯房。全年度进行投资项目约20xx20xx20xx万余元，进行工程项目总建筑面积20xx20xx20xx20xxm2，在其中工程验收达标20xx20xx20xxm2，达标率做到100%，在建项目20xx20xx20xxm2。
二、市场销售及营销推广：
自20xx年3月第一期新房开盘迄今，在获得《商品房预售许可证》等各种各样有效证件完备的情况下，共预购各种各样户型的.房屋商住楼累计20xx20xx20xx套，完成市场销售20xx20xx20xx万余元，市场销售总面积20xx20xx20xx平米，市场销售率达90%。公司不仅在市场销售上获得傲人的销售业绩，还上交土地资源过户税、土地税、房子消费税、建筑施工税，累计20xx20xx万余元，各单位行政部门官费约20xx20xx20xx万余元，总共20xx20xx20xx万余元。
为了更好地进一步拓展营销渠道、散播知名品牌，我企业在传统式广告宣传资金投入基本上特在《20xx20xx20xx20xx》网址上资金投入广告宣传，致力于在重视质量，增加推广品牌的与此同时融进本地文化艺术。以“经营规模较大，配套设施最齐，自然环境最美丽的人，质量最佳”的开发设计核心理念，将《20xx20xx20xx》打导致20xx20xx20xx“第一城——城里之地”。
三、公司管理
为了更好地认真落实房产开发的相应法律法规、政策法规，多次参与州、县市级的房地产业政策法规学习培训、专业技术培训，认真执行房地产业的标准实际操作。在企业內部开展专业技术培训和管理制度。在楼盘销售整个过程中，自始至终实行州、县有关商品房预售中的要求，未产生违规行为的个人行为。全部市场销售账款均按要求进到资金监管账号并按有关要求，认真履行法人单位上交各种各样税、官费。在新项目工程项目管理上，用心搞好“七分安全性、三分生产制造”的工程项目规范管理，全年度没有大、小伤亡事故。
四、存在的问题：
对比年初工作计划，一期工程项目虽井然有序的逐渐进度，但未全方位做到今年初方案。由此可见，1，华星路的拆建要素危害到20xx20xx20xx号院的落后工程施工，以致危害到全年度的工作规划进行;2，需加强职工团队的技术性、管理知识培训，用公司文化营造品牌效应;3，增加对售后维修服务的监督，使物业管理服务水准不断提高、标准，力创把《20xx20xx20xx》打导致20xx20xx县“文明小区示范性企业”。
因此企业本着求真务实的运行状态，积极主动向县委会、县委县政府报告工程项目进度融洽争得各工作部门的适用，争取冬春季的比较有限時间内，加速施工进度，为社会发展、公司的经济效益做出应该有的勤奋。
我镇强化社区卫生服务家庭医生签约团队主动服务、上门服务和 连续服务功能，我院公共卫生科人员与我院家庭医生团队实行互动式 工作，即卫生院全体医务人员分组融入各个签约服务团队，参与各签 约团队的健康体检及相关慢病咨询工作，加强完成居民健康档案的建 档工作。这些活动加强了辖区居民对我镇家庭医生工作的了解，加快 推进居民健康档案的建立、慢病管理、社区医疗、康复、计划免疫、健康教育、妇幼保健等十三项工作的正常、有序的开展。 1、大力推行家庭签约医生责任制度。
卫生院掌握辖区人口基本情况，根据人口居住区域，组建9个家庭医生签约服务团队，其中卫生院有院领导和全科医师14人，村卫生所家庭医生69人。乡村共计83名家庭医生分别负责辖区居民的健康档案建立、慢病管理、入户随访等项工作，切实做到“点对点、零距离、全方位”的服务，克服目前随访工作不积极、滞后，拖延纸质档案建档及更新工作进程。
2、全力推进农村卫生信息化建设，实行家庭医生与群众签订服务协议，全镇共签约13935户，签约率95.49%，电子签约13935户。签约61590人，签约率达95.35%。重点人群签约22269人，签约率99%，其中0-6岁儿童4375人，残疾人1818人，孕产妇363人，65岁以上老年人7707人，高血压5560人，2型糖尿病1649人，精神病174人，肺结核36人，低保对象587人。结合家庭医生服务团队加快推进居民健康档案的更新录入和管理工作，继续加强妇女儿童保健、计划免疫的信息化管理工作，努力实现为辖区居民提供“记录一生、管理一生、服务一生”的信息化管理服务。
总之，深入开展家庭医生签约服务工作。持续强化村级卫生所星级评定管理，并逐步向辖区卫生服务机构延伸；创新家庭医生签约服务内涵，积极推行个性化服务包工作，发挥乡镇卫生院的'带动作用，推动乡村卫生一体化；进一步量化细化基层公共卫生服务考核办法，继续实行工分制考核，充分调动家庭医生积极性，提升签约服务质量；探索签约服务与分级诊疗相结合的工作模式，落实基层首诊制，引导农民群众在不同级别的医疗机构就诊。积极扶持中医药事业发展。巩固基层中医药工作先进单位创建成果；80%的村卫生所能够提供中医药服务，达到每个家庭医生签约团队至少有1人熟练掌握6种以上中医药适宜技术；积极组织中医方剂背诵、针灸推拿等技能比武活动，深入开展中医药养生保健巡讲活动，全年开展宣教 。
为确保公司工会委员会组建工作顺利进行，现就工会组建工作制定如下工作方案：
一、指导思想
以科学发展观为指导，积极营造健康和谐的工作氛围，引导、保护和调动广大职工的工作积极性和主动性，确立稳定和谐的劳动关系；加强工会自身和职工队伍建设，实现、维护和发展好职工利益，凝聚职工力量，推动和促进公司的健康有序发展。
二、工会的基本任务
1.组织全体职工积极参与公司工作和活动开展，对公司的运营进行民主参与和民主监督；
2.接受、处理公司维权诉求，协调有关部门工作，开展维护公司职工权益工作；
3.关心和解决职工困难，听取和反映职工的合理意见和要求。积极开展帮扶活动，维护职工的合法经济利益和民主权利；
4.组织开展业务技能考核评比、竞赛活动，提高职工综合素质；
5.广泛开展各项文体活动，活跃业余文化生活，促进企业文化建设全面健康发展。
三、工作机构
1.向xx局、县总会以书面形式提出组建工会及成立工会筹备组的`请示。
2.成立工会组建筹划小组，负责工会筹建期间的具体工作，在公司工会委员会具体指导下，统管公司工会组织建立的有关工作。
组长：
副组长：
成员：
3.确定成员
（1）工会委员会，委员3人，经公司职工代表大会民主选举产生，为公司工会组织的领导机构，负责执行工会决议和上级工会的决定；
（2）设工会主席1人，由工会委员会选举产生，副主席人，女职委主任人
（3）经费审查委员会，主任1人，委员人，分别在第一次代表大会上选举产生，负责对公司工会经费的使用情况进行审查监督。
4.工会组建流程
（1）由工会筹备小组确定并下达第一次代表大会代表和主要领导名单后，组织召开第一届代表大会，选举产生工会委员会；
（2）组织职工学习《中华人民共和国工会法》、《中国工会章程》，采取各种方式宣传和普及工会知识；
（3）工会通过召开会员大会形式，按照民主集中制原则，按工会总人数的选出代表，参加第一次会员代表大会；
（4）筹备召开公司工会第一次代表大会，选举产生工会第一届委员会委员和领导组人员。
四、选举会员代表
1、会员代表须具备以下条件：本人是公司工会会员，坚持党的基本路线；在工作中起骨干作用，有一定的议事和处事能力；热心为会员群众说实话、办实事、做好事。在群众中有一定威信。
五、工会经费
1、经费来源：（1）工会会员缴纳的会费；（2）公司向工会的拔款；（3）人民政府的补助；（4）其他收入。
2、使用管理办法：公司将工会经费全部拨付给工会委员会。公司工会委员会严格按照工会预算管理办法和相关财务管理制度，做好会员会费的收缴和活动经费的管理工作，及时向县总工会上缴经费；公开经费使用情况，接受经审会的审查。
3、使用管理原则：依照独立管理，坚持“统筹兼顾、明确重点、量入而出、收支平衡”预算管理原则，勤俭节约，为职工服务。
六、工会活动（略）
七、工会组建时间：xx年3月12日~3月31日
xx年3月12日
一、主要经营指标完成情况
（一）三季度经济指标预计完成情况表单位：x万元
（二）主要经济指标分析
1、收入完成情况：1-9月份累计实现销售收入1.8亿元，比去年同期10794万元增加7206万元，增幅为67%。比考核指标1.36亿元增加4400万元，增幅为32%，比奋斗目标1.43亿元增加3700万元，增幅为26%，比力争指标1.5亿元增加3000万元，增幅为20%。其中集团内部收入1.1亿元，集团外部收入7000万元，外部市场比重占39%。
2、利润完成情况：1-9月份累计盈利90万元，比去年同期-99万元增盈189万元。比考核指标12万元增盈78万元，增幅为650%，比奋斗指标26万元增盈64万元，增幅为246%，比力争指标50万元增盈40万元，增幅为80%。
3、应收款项完成情况：9月末应收款项余额控制在9500万元以内，完成考核指标。
4、存货完成情况：9月末存货期末余额控制在4500万元以内，完成考核指标。
5、顺利实现安全生产。
二、主要工作开展情况
（一）认真贯彻落实集团公司、实业公司下半年工作会议精神，增强做好全年工作的信心和动力
三季度，公司组织全体干部职工认真贯彻落实了集团公司、实业公司下半年工作会议精神，深入剖析当前面临的经济形势，勇于面对困难，积极应对挑战，在公司上下营造了凝心聚力、攻坚克难、锐意进取的良好氛围。7月初，公司领导班子及机关部室负责人在公司总经理的带领下，采取逐个单位座谈的方式，对基层各单位上半年工作开展情况及下半年工作安排进行了深入调研。公司下属六家基层单位领导班子分别对上半年工作开展情况、存在问题及下半年工作打算进行了汇报。在听取了各单位工作汇报后，公司总经理及调研组成员结合公司整体发展实际，对各基层单位上半年工作给予了充分肯定，对各单位上半年工作中暴露出的问题，指出今后改进工作的思路和方向。通过调研分析，明确了各单位产业发展方向和产品、市场定位，为公司做大、做强提供了有力保障。
座谈会上，公司总经理发出了“奋战三季度，提前一季度完成全年主要经济指标”的倡议，各基层单位和部室负责人积极响应倡议，分别写下保证书，在公司分配的指标基础上自我加压，勇挑重担，以饱满的工作热情积极作为，以高度的责任心、使命感打好三季度攻坚战，为公司实现“十二五”良好起步积极贡献力量。
（二）深入实施“两个走出去”战略，市场开拓成绩斐然三季度以来，公司正确处理内、外部市场之间的关系，规范完善营销机制，逐步建立完善营销体系，深入实施“两个走出去”的发展战略，形成了分工明确、合力攻关的良好格局，内外部市场开拓取得优异成绩。
一是定思路，调策略，转变市场开拓模式。面对严峻的市场竞争，竞争对手都在实行让利不让市场，导致竞相压价，利润趋薄。为此我们振奋精神，坚定信心，顺应形势，理清公司在“逆境”之中的发展思路，坚持向营销人员要市场，实行营销月度例会制度，并根据产品、产业现状和营销工作实际，转变营销模式，实行两级管理，充分发挥基层营销团队的营销优势和积极性。焊接材料厂以“增量老市场，培育新市场，储备潜在市场”的思路进行市场开拓。采掘配件厂积极与天津、曲阜、济宁等地采煤机生产厂家沟通交流，将我们的矿用配件产品与其采煤机进行配套销售，形成周全的服务体系，强强联合的营销模式。
三季度，机械制造厂陆续承接了东滩煤矿80辆矿车、煤厂皮带机改造工程等工作任务，完成了赵楼矿32M转载机的改型工作。同时，随着国际焦化改造工程的整体推进，具体的改造项目已逐渐进入实质性阶段，我们抢抓机遇、积极跟进，承揽了国焦溜槽、导料槽、沉降池刮板机等改造工程项目，预计订单总额在600万元左右。在新市场开拓方面，公司主导产品成功打入内蒙煤炭市场，准格尔旗山贵煤炭有限责任公司、内蒙古尔林兔煤矿现已使用公司接链环、截齿等产品，为今后产品在内蒙煤炭市场的推广打开了新局面。
二是创模式，激活力，强化营销队伍建设。我们以实业公司“营销团队”搭建试点单位为契机，积极吸纳先进理念，认真思考和探索营销团队建设的新思维、新方法。根据公司实际，科学设计营销人员晋升阶梯，注重培养年轻营销人员，不断壮大营销队伍，设计激励强劲、约束有力的考核体系，在调动营销人员的积极性，激发其营销热情的同时，最大程度地保障公司利益。我们在公司内部公开招聘、培养年轻的销售人员时，更加注重培养销售人员忠于职守、甘于奉献的敬业精神，通过“以老带新”的培训模式，使年轻的营销人员尽快转变角色，独立开展工作，逐步培养一支能力强、素质高、理念新、服务优的营销团队，为公司跨越发展贡献力量。
三是树理念，重服务，大力进行市场开拓。公司领导班子成员、营销管理人员积极转变思想，从领导者的角色向服务者的角色转型。心系市场发展，走出去、沉下去，同营销人员、客户面对面沟通，去服务市场、帮助市场、引导市场，做公司销售工作内部与外部的纽带和桥梁。积极召开市场分析会，了解行业竞争态势，制定市场开拓新方案及时解决阻碍市场发展的突出问题。技术、管理等人员也积极转变心态，打破经验主义，积极向专家、向市场请教学习，主动到生产一线、市场前沿调研，做到“贴近生产、贴近市场、贴近客户、贴近同行”，了解最新的行业技术发展趋势，制定针对性的营销策略，了解市场反馈的产品相关问题，及时围绕问题提出整改措施，确保产品持续改进。
8月中旬，由贵州能化有限公司相关人员组成的考察团，在集团公司生产部部长、煤业公司副总工程师王富奇的带领下，实业公司梁总等领导的陪同下，对我公司进行了实地考察。考察团一行对我公司生产能力和产品质量给予了充分的肯定，表示今后将积极与我公司合作，形成“共谋发展，跨越腾飞”的互利互惠良好局面。
（三）深化“强严树创”工程，经营管理上台阶
今年以来，公司以跨越发展为主题，以两级班子建设、技术提升和产品调整为重点，坚持“把强项做强、优势做优、产业做长、总量做大”的发展理念，强化管理、勇于创新，深化“强严树创”工程建设，努力提高经济运行质量，全力寻求发展新突破，实现跨越新发展。
一是突破发展瓶颈，提升管理水平。坚持“三对比一分析”制度。每月对比学习标杆、对比竞争对手、对比奋斗目标，分析因果关系，进行统计、分析，制定对策，实现管理持续改进，不断提高。加强目标控制，向基层单位下达年度考核指标，并逐月考核。
今年以来，我公司坚持“安全第一，综合治理”的方针，深入落实十九大精神，牢固树立安全发展理念。
深化隐患排查治理，进一步完善职业健康安全管理体系，以法制化、标准化、规范化、系统化的方式推进安全生产，不断提高企业本质化安全水平。
一、完善安全管理制度体系
依法规范安全生产管理，对现有的安全生产规章制度进行全面梳理、评审、依据新的法律法规，进一步细化了安全生产责任追究制度，重新制订完善了《安全生产责任制》、《安全生产奖惩制度》等文件制度，形成了完整、规范、科学、有效的安全管理规章制度体系，实现了全面依法管理。
二、举办安全培训
深刻地学习和理解上级传达的文件精神，要求职工在工作中认真贯彻执行。如安全教育方面，每周安全学习不少于两次，其学习内容为：分厂安委会、工会和安全处所发文件，主要是安全生产常识、消防、环保常识、事故案例、危险源控制措施，三规二制及事故预案等。
强化安全培训，提高职工安全素质，按照《安全培训计划》，聘请包头市安全科学技术协会的老师，对全厂重点岗位近300名员工进行安全培训，共举办三期、每期三天，培训内容有：生产情况及安全生产基本知识、安全生产规章制度和劳动纪律、从业人员安全生产权利和义务、事故案例分析与讨论、事故应急救援及防范措施等知识，使员工安全意识和安全技能普遍提高。在培训考试合格后，下发安全培训合格证书。
聘请有内蒙古专家资质的老师对企业负责人、车间主任和安全管理人员50多人进行安全培训。授课内容有：安全生产法、规章制度、事故案例分析、事故应急救援及防范措施等知识，让企业负责人和安全管理人员接受新的安全理论知识，在安全思想境界上有所提升。
公司内部举办了工班长安全培训班，共有100多名工班长接受了安全培训，培训内容有：安全生产常识、消防、环保常识、事故案例、危险源控制措施及八危险作业票的填写规范及措施等内容，让工班长对组员在现场作业时作业，知道所采取的防范措施，并将学到的'安全知识在安全活动日期间传递到班组每位员工，让员工的安全知识又一次提升。
另外，有13名特种作业人员按要求参加培训取证，其他特种作业人员取证已按批上报，等待安排班次后进行培训考试取证，安全培训工作已陆续按培训计划开展。
对新入职50多名职工进行三级安全教育考试，成绩全部合格。
还对煤气区域相关岗位人员进行消防、急救等方面的预案演练和培训考试;
三、抓好现场安全管理，做好反“三违”督查活动
抓好现场安全管理，杜绝“三违”行为。全年我们一方面从思想上重视，另一方面确实加强管理工作。在现场安全管理方面，我们在加强劳动纪律管理的同时，监督职工是否认真执行安全操作规程，检修时是否执行挂牌制度，作业时劳保用品是否穿戴齐全等。总之在现场管理中，一方面督查人的安全行为，另一方面查现场环境及生产设备是否给人带来不安全因素或隐患，以及查安全防范措施的落实情况。对人的违反劳纪行为，发现后，首先批评教育，予以纠正，再对其进行考核的同时给予曝光处理，以点带面，教育他人。
四、进行煤气安全专项检查
为贯彻落实国家《应急管理部办公厅关于开展钢铁企业煤气安全专项治理的通知》（应急厅函[20xx]264号）、《内蒙古自治区应急管理厅关于印发钢铁企业煤气安全专项治理工作方案的通知》(内应急字[20xx]30号)和包应急发[20xx]61号文件精神，包头市德顺特钢有限责任公司成立煤气安全专项治理工作小组，深入开展煤气安全事故隐患排查治理工作；按照检查表进行了逐条、逐项排查，并编制出《煤气安全专项治理总结报告》。
检查重点：
1、检查煤气安全管理台帐。主要包括：各种煤气设备设施巡检记录；（煤气排水器要求每两小时检查一次），煤气动火审批记录、动火证；煤气管道壁厚检测记录、煤气管道支架检查台帐；煤气检测、防护、救护设备台帐（空气呼吸器）等。
检查煤气设备设施。一是检查煤气生产、输送、净化、贮存、使用各环节的主要设备设施的管理，如高炉重力除尘器、煤气加热炉、布袋除尘器、烤包器等。二是检查煤气管网及附属设备设施的管理，如阀门、人孔、法兰、放散管、放散塔、排水器、仪表、吹扫点、管道支架等，各种煤气设备、阀门、放散管、管道支架等应编号，编号应标于明显位置，并与煤气系统工艺流程图相符。三是检查煤气管网在线检测报警装置的管理，如煤气低压报警与联锁切断装置、氧含量在线检测装置等。四是检查煤气事故救护设备管理与使用。3、检查监控检测报警系统。所有固定式、便携式煤气报警仪必须每班安排专人检查维护，并做好记录。各重点岗位煤气报警仪必须保证完好有效，外观整洁，报警仪电源不得与其它电气设备一闸双控。出现故障时应及时报修更换。4、检查重点岗位人员上岗的条件控制管理。全公司主要涉煤气岗位较多，如高炉炉前岗位、热风炉岗位、看水工岗位、卷称岗位、喷煤岗位、维修岗位、轧钢加热炉、煤气柜、烧结（竖炉）看火工、炼钢烤包工等。以上工序的班组长、段长必须具备以下基本条件：一是每年岗位培训时间不得少于24学时；二是熟悉煤气基本知识，掌握煤气事故的应急救援及逃生方法；三是煤气作业岗位人员必须参加煤气培训持证上岗，通过岗位整治，确保主要岗位作业人员专业知识水平和实际工作能力能够满足岗位工作需要。四是必须掌握胜任本岗位的安全操作技能，熟知本岗位相关安全规定及操作规程。
总结：
虽然今年我们做了大量的工作，也取得了一些成绩，但工作中也有不足之处，安全管理仍有待改进和提高，安全之路，任重而道远，我们将以此为起点，在厂领导的关心、帮助下和分厂领导的支持下，将安全管理水平提到一个新的高度，为实现下一“五个不发生”的目标而努力。
德顺特钢有限责任公司
在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮助下，较好地完成了上半年的各项工作任务，在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将半年来取得的成绩和存在的不足总结如下：
一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面
半年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间；坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。
二、工作能力和具体业务方面
我的工作岗位是业务内勤。主要负责统计公司铁矿石的发运数、收货数。另外就是将每天的车皮号及时报山西办事处，核对山西办事处收货情况；整理铁路大票及开具港口包干费票；统计港口操作部每天的返港卸货数量和港口存货的水分等。
我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了半年来的各项任务：
1、统计情况：能及时从代理部门取回磅单，做到发运数与收货数统计准确。
2、收货情况：山西办事处报的收货数，从刚接触时的整船统计收货盈亏到现在可逐步分成整列统计收货盈亏。
3、空车过磅：今年五月份实行了过空车，现在对于发运数也能做到准确。以前的报表虽然以轨道衡为准，但还是有误差的。现在空车过磅，就能做到发运数基本准确。
4、水分化验：以前港口发运数出现短少情况，都会出现责任不明确，到底是货物被盗还是水分的丢失。而现在，规定每列货物都化验水分，这样就不会出现推卸责任。
三、存在的不足
总结半年来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足：
一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面，由于个人能力素质不够高，铁矿砂收发数有时统计存在一定的差错；另一方面，就是工作量多、时间比较紧，工作效率不高。
二是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前量，上报情况不够及时。
三是领导的参谋助手作用发挥不够明显。对全局工作情况掌握不细，还不能主动、提前的谋思路、想办法，许多工作还只是充当“算盘珠”。
四、下半年的工作打算
下半年我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作：
一是加强工作统筹。根据公司领导的年度工作要求，对下半年工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。
二是加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。
20xx年，作为x项目的一名内业员，我的主要工作就是做桥梁和涵洞的内业资料，负责资料的收集、整理与归档工作。
我本着“在工作中提高自己、为公司创造价值”这样一个目标，通过自己的刻苦钻研，向领导请教、向同事学习，不断开拓创新，圆满的完成了本职工作。对这个行业有了一些体会，专业技能和工作能力都取得了很大进步。
一、 工作体会
根据半年的工作经验，我认识到，衡量一个工程的好坏，除了通过工程实体反映外，资料也是一个极其重要的环节。通过资料能反映出工程所使用材料的优劣、工序之间的衔接是否符合要求，工程是否按图施工等等。所以内业员在工程建设中有着举足轻重的作用。此外，我彻底摒弃了“工作经验比学历更重要”的想法，因为二者本是相辅相成的，我认为“视野决定思路、思路决定出路”。理论功底扎实在处理问题时就会有广阔的思路，而工作经验在处理问题时能提供一个重要的参考。因此，作为公司的资料员，我严格要求自己，从实践中积累经验，加强学习，做好资料的收集、整理与归档工作，为公司的发展做出应有的贡献。
二、专业技能
通过20xx年的踏实工作，我将理论与实际紧密结合起来，迅速掌握了桥梁和涵洞施工的工艺流程以及相关的规范要求。从最开始的学习研究图纸，到现在能发现图纸中的错误，我在专业技能方面取得了不小的进步。我深刻体会到了“实践出真知”这一至理名言的涵义。目前，我正在利用业余时间学习隧道和路基的图纸和施工工法，抓紧时间全面的了解土木工程施工行业，用专业知识武装自己的大脑，为今后的工作打下坚实的基础。
三、工作能力
从一名刚刚走出校门的大学生到一名熟练的资料员，我经历了一个由最初的手忙脚乱到现在的游刃有余的过程。我坚持今日事今日毕，宁可加班加点，也要保证资料及时归档。
工作中，我充分发挥主观能动性，摸索出了一套提高工作效率的方法。众所周知资料整理工作比较繁琐，全凭大脑记忆很容易丢三落四，所以我准备了“工作任务表”，把想到的工作任务随时记录下来，保证每天工作有条不紊的进行；为了使归档资料条理清晰，一目了然，我编制了“资料归档明细表”，用以记录已归档的资料，汇报工作时，由于资料分类恰当、真实准确，电子版资料保存完整，得到了领导的赞许。
四、职业规划
资料员是土木行业中最基础、最全面的工作。我觉得作为一名刚入行的新员工，资料员这一岗位，是一个良好的全面学习的平台。资料员接触的面非常广，土木行业里有关安全、质量、技术以及现场全面管理的东西都有，法律法规、施工质量规范、技术标准、安全标准规定等等，都可以接触的到。
有人说“做资料员有两个结果：一个是永远重复性的机械作业，用通俗的话说就是没有前途；一个就是努力工作，通过资料员工作全面了解、掌握将来准备从事的工作。”所以，在做资料员这一阶段，我着重我的职业目标进行学习，为自己以后的发展方向奠定一个坚实的基础，逐渐展示自己在这一领域的才能。与此同时，我利用业余时间密切关注国家政策和行业最新动态，积极了解考试信息，准备20xx年参加一级注册结构工程师基础课考试，争取早日在建筑行业有所建树，成为一名土木工程专业工程师。
虽然我在工作上取得了一点成绩，但我依然清醒的意识到我的工作中一定还存在很多的不足之处。在新的一年里，我会更加严格的要求自己，努力的钻研业务，不断更新和补充新的专业知识，提高业务水平和工作能力，总结经验，更好的完成资料整理工作。我告诉自己：20xx年我的工作目标是做一名优秀的资料员，但我人生的职业目标绝不仅仅是一名资料员。我会用实际行动证明，我有能力担任技术性和专业性更强工作！
20xx年上半年站务科在公司的统一领导下，以“旅客第一、服务至上”为宗旨。全面贯彻落实科学发展观。坚持抓生产不忘抓安全，以经济效益和社会效益为中心，全体员工认真履行工作职责和岗位操作流程，热心为旅客服务，战酷暑、冒严寒，取得了较好的成绩。现将20xx年上半年的工作总结如下：
一、 安全生产两手抓
1、20xx年上半年站务科全体员工，认真学习和贯彻党的方针、政策、落实科学发展观，抓好员工的思想教育，帮助广大员工树立正确的人生观和价值观。组织员工探讨、分析企业的发展方向，使他们努力搞好自身生产工作，同时还要做好安全工作。今年上半年站务科根据忠县陆上交通运输市场的特点变化，适时调整运力。根据客源的流量、流向、流时做好运力前期预测安排，调整线路运行班次。抓时机组织加班车，特别是在20xx年的春运期间，“五、一”小长假期间，站务科全体员工冒严寒、战酷暑，白天上班、夜晚加班加点组织客源，抢占生产商机，趁势而上，圆满完成了今年“春运”、“五、一”期间的生产任务。
2、安全是生产的保障，为此，站务科全体员工时刻牢记 “安全第一、预防为主、综合治理”安全生产总方针，严格执行“五不出站”的原则，半年来共填写驾驶员出车前的安全告诫记录13205份。利用广播对驾驶员车主及旅客进行安全教育 5000余次，节假日及特殊时段办安全墙报 5期，同时协助安保科搞好易燃易爆物品的检查 46次。
二、以“三优、三化”为标准，重服务，抓管理。
站务科员工在抓好自身工作的同时，不断提升服务技能，努力提高优质服务，热心为旅客解难事、办好事、做实事。在售票窗口和超长线、中长线车上推广标准化服务，热情接待旅客来电、来访，耐心解答问询。处理投诉事件3件，旅客满意率达98%。认真贯彻落实公司各项规章制度，处理违规违纪员工5次。通过几昼夜的奋战全面完成了售票系统升级任务，对全科员工统一组织培训升级后操作技能2次，提高了企业的管理水平，树立忠县陆上交通运输的良好形象，从而推动企业生产整体向前发展。
截止20xx年5月底，中、超线共发出营运班车13205班次，客运量302898人次，客运总收入3200 万元。与20xx年上半年相比客运量+9% ，客运班次+7% ，营收+8% 。与进站参营单位签定协议19份。春运期间签定运力管制责任书110份。成绩较好喜人，从整体上看，站务科管理有所提高，但由于市场变化的不确定因素增加和现代交通水、陆、空立体发展，给我司生产也带来较大挑战。并有待于我们进一步作好市场分析，把握生产主动权，合理安排运力、班次，为推动企业生产和发展做出不懈努力。
20xx年是新佳益物业公司学习、摸索并逐渐稳定的一年。在公司领导的统一指导下，在各级领导的支持和关爱以及全体员工共同努力下，新佳益物业公司已基本完成20xx年的工作计划，现将具体工作总结如下：
一、本年度完成的主要工作
1、通过拟订物业公司经营计划、经营目标，组织公司各方面的力量，实施公司确定的各项工作任务和各项生产经营经济指标，推行行之有效的管理方法，保证各项工作任务和经营指标的完成。（物业收费指标完成率82%具体见附表1）
2、拟订物业公司内部经营管理组织结构配置方案，拟订公司员工工资方案和奖惩方案，决定公司员工的聘用、升级、加薪、奖惩与辞退。
3、注重做好对外沟通、对内协调工作，保持与政府及有关部门之良好关系。咨询和听取业主各种宝贵意见，与业主建立良好关系。督导各部门实行优质服务，维护业主权益和物业管理公司的品牌和声誉。
4、为进一步规范管理及提升工作，目前正准备使用专门的“车辆IC卡”管理系统，所有车辆信息记录均储存于电脑上，提高小区形象标准。
5、在原来道路的基础上，增设了50多个车位，规范车辆停放位置，为20xx年收取车辆管理费做好铺垫。
6、重点强化工程维修管理，在日常服务中进一步推行优质服务，即要求三分钟内必须赶到客户报修现场，对发现的问题进行全过程的跟踪，对每一步落实的情况或计划执行进行反馈，直到落实。与此同时，进一步加强住房户装修的监理与服务工作，既保证了小区的安全及正常的秩序，保证了业主的良好生活环境，也保证了装修客户的工期和施工质量。
7、把安全工作放在首位，在强化标准化，制度化建设同时，加强日常的检查和巡视，并定期进行安全大检查，特别是争对高层区消防设施设备的巡查和检查，提前发现问题，防范事故发生。在内部管理中，一方面是侧重对外来人员的有效控制和管理，大大减少了外来人员的推销、发放传单、乱贴广告等。另一方面加强管理和礼貌礼仪培训，提高了保安人员的整体素质，也提高了小区的整体服务形象。
8、根据员工的特长，合理调整管理位置，提高部门的综合执行能力。保洁部通过更换主管后，近两个月时间保洁卫生工作得到很大改善，基本做到了零投诉。
9、制定了员工培训计划，并已按计划逐步实行。对于中层管理人员的培训，首先在主管以上管理人员中开展提高责任心，提高服务意识培训，也起到了良好的效果，提高了管理人员素质和水平。
二、存在的不足之处及改进措施
1、物业公司管理人员起步较低、能力较欠缺，在20xx年要加强培训和学习力度，以提高管理人员的业务素质和整体管理水平。
2、物业公司成立时间较短，起步低、时间短，只处于发育阶段，与本市大型物业公司存在着差距，在走向市场的发展过程中缺乏技术能力、管理能力和竞争能力。
3、员工队伍整体技术含量低，在今后的人事工作中要加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。
4、培训工作力度欠缺、市场情况了解不深，这需要在今后大力引进人才，迅速推动市场开发能力，采取提成等多种分配办法调动市场开发积极性。
5、进一步强化各级管理人员的安全责任意识，健全各类安全、消防制度，严格落实各项防范措施，保障所管辖物业及人员的财产和生命安全。同时在拟订物业公司基本管理制度上，还需下一定功夫，在实际工作中，还需逐步总结出一套适合新佳益物业公司发展的管理制度和考核制度，做到审核各部门具体操作流程，实现管理的科学化、规范化。
6、在制定物业公司财政预算上，还应做到更加精细化，合理使用资金，监督费用收支情况。
7、应开展多种经营模式，弥补物业经费不足，提高物业管理公司经营效益。
8、在推广新佳益物业服务品牌上，还需进一步树立品牌服务，充分发挥自身优势、品牌优势，创造机会从先进的物业公司学习其先进的管理、经营方法和经验，在全面提高服务水平的基础上，打造出本市物业管理新品牌。
三、20xx年度工作设想
自20xx年7月成立以来，新佳益物业公司的发展，一直紧紧围绕以“服务业主、追求完美”为指导思想，以“锐意创新、管理规范”为核心为目标，重管理，精服务。在20xx年有以下设想：
1、牢记企业的命脉是利润，做好成本控制工作。如果不紧抓这点，那么公司即便有最完善的制度、的产品、秀的员工、的企业形象，公司也会陷入困境的。在这方面，如何有效调动全体人员的积极性，帮助他们开拓市场；加强财务管理，使资金周转达到状态；居安思危，严把风险关；提高服务质量意识，保证公司应对市场的能力；协调各个部门，努力使公司运作成本最小化。
2、做好团队建设工作。“认真做事只是把事情完成，用心做事才能把事情做好。”只有保持团结精神的团队才会用心去做事。大量的事实证明，企业发展到一定阶段，经营的成功不仅取决于总经理，中层管理的水平也起到很大的作用。一个优秀的企业已经绝对不能再是“一个人”的企业，而应该是一个‘团队’的企业。在实际工作中，做到善于倾听部门负责人的建议和抱怨，站在全公司的角度妥善处理。还有，在完善的管理制度面前，注重发扬和提倡管理的灵活性和人性化。
3、继续跟进目前遗留问题的解决，如地下车库标识、标牌、墙体裂缝问题、高层区监控按装、电梯五方通话、多层储藏室结水等。
4、加强员工的主人翁精神，要时刻以公司的利益为工作开展的出发点。在遇事、处事时首先考虑到公司的集体利益为前提。
5、完善员工培训制度，达到理论和实操同步，深入了解员工的特点和工作能力，并对其进行合理分工，充分发挥员工的潜力，调动员工的工作积极性，提高工作效率，令公司的服务人员面貌焕然一新，服务技能也上到一个新的台阶。
6、加强与员工的沟通，定时进行员工意见调查，对离职员工进行原因调查。小平同志曾经说过“发展才是硬道理”，这句话时刻鞭策着物业公司放眼未来，开拓创新的步伐。新佳益物业公司依靠全体职员的强大后盾力量，不墨守陈规，努力适应日趋激烈的市场竞争，力争在漯河物业管理的行业中确定自己的江湖地位。当然，在市场竞争中，我们也会从物业公司自身发展的实际情况出发，决不好高骛远，不刻意强求，按市场运行机制做事，注重实效性，创造更大经济效益的同时，树立具有特色的新佳益物业品牌效应。
20xx年已经结束，崭新的20xx年已在眼前，回顾过去，我们豪情满怀；展望未来，我们信心百倍。在新的一年里，新挂益物业人将以更加务实的作风、更加进取的胸襟、更加饱满的热情、更加昂扬的斗志，在公司的领导下，通过物业公司全体员工的共同努力，为实现新佳益物业做大、做强的终极目标而努力！
作为出纳兼文员，上半年在方正分公司和哈尔滨筹建处财务资产部的直接领导和指导下，在方正县分公司各位员工的大力支持下，我主要做了以下几个方面的工作：
一、立足本职岗位，做好票据审核、整理和报销工作。
从本年度一月到六月末，方正分公司相继换了三任分公司总经理，由于每个经理的工作方法不同，也给财务票据报销工作带来一些难度，在这种情况下，我主动和筹建处财务资产部和李经理进行多次沟通，及时领会了上级筹建处关于财务部门的工作目标和工作要求，及时了解掌握财务核算目标，依据财务目标审核票据，主动为分公司经济活动提供经济数据。在票据审核上，严格遵守集团公司的相关财务规定和票据报销实施细则，严格执行“一支笔”批钱和各项财务制度，严格依据规定审核各种票据，确保了票据的合理、合法，如实反映出企业的`正常经营活动。并及时督促提醒员工上报相关票据，及时将审核的票据上报筹建处领导签字，保证了回款及时，为企业正常经营活动提供了经济保障。
二、着眼全局，做好与上管部门的衔接、沟通与办理。
由于哈尔滨筹建处资产财务部距离哈尔滨较远，往来方正办理业务极不方便，在这种客观情况下，在资产财务部需要办理业务的情况下，积极跑银行，查询银行票据；去税务，缴纳各种报表；积极为员工办理失业保险、医疗保险；积极联系地方管理部门，进行了《营业执照》、《组织代码证》、《贷款卡》年检，保证了企业的各项经济活动正常、顺畅进行。
三、全力做好综合管理工作，做好日常工作材料上报工作
目前，方正办公室除了两位经理外，办公室就我一个人，在这种情况下，日常办公室工作落在了我的身上，积极落实领导交办的各种上报材料，积极编写分公司周计划、月计划；积极编写月总结、年度总结；积极完成领导交办的各项工作任务。努力做好员工的日常考核和出勤考核工作，努力贯彻落实筹建处下发的各种规章制度，积极为分公司领导开展日常生产经营工作做好参谋。
回顾上半年工作，全身心努力付出，得到筹建处财务资产部和有关领导的认可，给我开拓以后工作增加新的动力；同时得到方正员工的大力支持，给我以后工作增加无限快乐，虽说工作取得了一些进步，这一切都主要归功于筹建处和分公司领导决策有方，归功于筹建处和分公司同事的大力支持，有了团队的大力配合、大力支持，才有了我今天工作的顺利开展。在此，由衷感谢各位同行的真心支持，愿今后的工作我们仍然一路相辅相成、一如既往相互配合一路走来。
方正县英联燃气有限公司
20xx年6月26日
时间如骏马过隙。一年就要结束了。春去秋来平凡而不简单的一年。在各位领导的帮助带领下，以及和同事的共同奋斗，和经过了自己的积极努力，我顺利地做好自己的工作，这也算经历了一段人生的考验和磨砺。感谢邮政公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。加入速递公司这个大家庭。我身为外来务工人员能成为邮政速递的一员感到无比的光荣。随着公司改革和同事们的帮助逐渐成长，在风里来雨里去的艰辛中也体会到了本职工作的快乐。客户轻声的谢谢就是最大的理解。以下就是我今年的工作总结：
一、树立认真负责工作态度，圆满完成工作任务。
我热衷于本职工作，严以律己，遵守各项公司规章制度，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚、谨慎、律己”工作态度，在领导关心培养和同事们帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，履行好岗位职责，坚持理想，坚定信念，不断加强学习，挖掘开发新客户。经过努力1—12月份完成26.78万业务。收入业务占比完成90.6%。欠费每月清零。按照公司下达任务100%完成。
二、坚持团结协助的团队精神，营造良好工作氛围。
一个优秀的军师抵不过三个优秀的士兵，在现任经理的带领下，速递站员工营造了一份有活一起干有困难一起解决有任务一起执行的良好氛围在这个小队里也体会到了无血缘的兄弟之情，深信EMS全体终有一天会万众一心欣欣向荣的发展。有一朝气蓬勃的明天。只有公司发展好了。我们的工资福利才会好。勤勤恳恳工作才是我们唯一的选择。
三、坚持发展的理念，深化速度服务。
在这4年多的时间里和客户沟通中，也有失误冒进的过失。现在的市场竞争极其激烈，逆水行舟。不进则退。对电子商务客户需求了解不够细腻，导致极少部分客户对EMS失去信心选择民营快递。在接下来的工作中要每日跟进客户动态，掌握邮件路向，发现一起问题解决一起，及时沟通解决不累计失误。抓住每次对手失误客户回头选择EMS的时机积极促销提供非邮公司不能提供的服务在同等价格上比速度，在同等速度上比服务。
明年，是全新的一年，是自我挑战的一年，总结经验和教训。必将有利于自己的前行。我将努力改正去年工作中的缺点，把新一年的工作给自己一个规划，尽自己最大的能力完成公司下达的任务和目标。为邮政速递的发展贡献自己的力量。