消费者权益日宣传活动策划书（通用33篇）
一、活动主题
安全消费进校园
二、活动时间
3月15日——3月18日
三、活动背景
由于现在快节奏的生活方式，人们面多越来越多的生活压力，因此使用各种各样的手段来维持生活，如贩毒。诈骗，假买假卖等。而当今大学生却少一定的生活经验，上当受骗也是难免的。面对如此多女的考验，作为消费者的我们，要懂得利用法律的知识来维护自身的合法权力就变的越来越重要，作为在校的大学生懂得利用法律的知识来维护自身的合法权力也显得越来越重要。
四、活动目的
当代大学生将是未来祖国现代化建设的栋梁，搞好大学生的消费教育，对于倡导文明消费方式，构建和谐消费环境和和谐社会有重要意义。大学生社会经验少、阅历浅、多大学生消费形式不健康，不懂法不会用法，在权益被侵犯时经常无可奈何。我们希望借助此次活动的举办，加强广大学生对消费者权益的认识，提高同学们的消费维权意识，知法懂法，学会正确地维护自身的合法权益。
五、活动可行性分析
现在还没有自己的经济能力，我们的消费完全靠父母的支持，所以我们的每一块钱都要花的物有所值！所以这样一次活动大学作为一
个重要的消费场所，大学生作为一群特殊的消费群体，生活中总会遇到各种消费问题，而大多数人往往能忍则忍，其中一个很重要的原因就是大家的维权意识不够强，或者投诉无门。而且我们的开展一定能够获得广大学生的支持。同时此次活动还得到了电气与信息工程学院团总之学生分会的支持与信任，所以我们相信此次活动一定能圆满举办。
六、活动具体方案
前期工作：对本次活动提前一周做相应的通知，如通知全院同学收集与本次活动相关联的照片或真假实物的对照，10级各班出一份与此次活动相关联的班级板报，以配合本次活动的宣传，增加活动气氛。告知全院学生本次活动的主要环节，以便他们对活动环节作相应的准备。
1、设点宣传：在校园设立固定的一个点，向全校学生定点宣传有关法律方面的知识，调动大学生主动维权的意识，鼓励大学生用正确的方法去维护自己的权益。
活动时间：20xx-3-15
活动地点：四食堂
活动流程:
1）3月14日在食堂门前摆放相应的宣传板报，拉“安全消费进校园”的横幅，以引起大家对本次活动的注意
2）3月15日当天配备相应的工作人员在现场收点，现场收集学生们有关权益方面的意见，以便利贴的形式，该环节的主题为“3.15，我想说”。活动后对相应的意见进行收集整理。
3）各班级及个人的有关活动的照片和板报的展览，最好配以本人讲解。
人员配备：主要负责人：权益与心理部部长及干事（5人）
维护安全人员：宿管部干事（6人）记录人员：网络编辑部（1人）配合人员：其他部门干事（10人）
2、消费者维权日知识大比拼：活动地点：系楼A111（地点服从调配）
活动时间：3月16号晚7:00
活动对象：09级、10级
活动流程：
1）邀请嘉宾及评委。嘉宾：学工办老师。评委：总支学生分会主席团成员及一些部长（6人）
大众评委席评委：参加比赛的观众。主要评委的票占本次投票的70%大众评委占30%。
1）由每班推选1—2个学生代表作为本次比赛的参与者，比赛总人
数暂定：25人。参与者要附带与消费者维权相关的PPT或板报进行讲解，讲解内容可为：身边发生的权益问题，维权方面的知识等等，与本次活动相关的内容均可。选手讲解完后评委投票选出一等奖2名、二等奖3名、三等奖五名、优胜奖8名。
2）每五位选手演讲完后，宣布前五位的得票数。
赛前准备：
1)活动当天提前与各参赛班级的班长取得联系，通知他们提醒参赛者准备相应的赛前准备。
2）权益与心理部的全体人员以及协助本次比赛的个人提前两小时
到场布置会场，发放投票传单（该投票传单上半部分消费者维权的相关小知识的讲解，讲解分三种类型，下半部分为投票说明，赛后以一本传单的下半截作为有效数）。
比赛资源：
场地、比赛相应的设备如话筒等、矿泉水，工作人员
人员分配：
主持人（1名）、维持秩序（8名）协助人员（5名）
七、经费预算
一、活动目的
宣传消费者权益知识，提高公众认知。
倡导诚信经营，维护市场秩序。
增强消费者自我保护能力。
二、活动内容
线上宣传：通过社交媒体、官方网站等渠道发布消费者权益知识，设置互动话题，鼓励用户分享。
线下讲座：邀请专家进行消费者权益讲座，解答消费者疑问。
诚信商家评选：评选并表彰诚信经营、消费者权益保护到位的商家。
三、预期效果
提高消费者对自身权益的认知。
增强商家的诚信经营意识。
促进市场健康、有序发展。
四、总结
通过此次活动，我们期望能够为广大消费者和商家搭建一个互动、学习的平台，共同维护一个公平、诚信的消费环境。
一、背景
消费者权益日旨在提升消费者权益保护意识，强化企业诚信经营。
二、目标
提高公众对消费者权益的认识。
倡导企业诚信经营，增强企业责任感。
三、活动内容
线上宣传：通过社交媒体、官方网站等渠道，发布消费者权益知识，分享典型案例，提高公众认知。
线下讲座：邀请专家进行消费者权益保护讲座，解答消费者疑问。
诚信企业评选：评选并表彰一批诚信经营的企业，树立行业榜样。
投诉受理：设立投诉渠道，接受消费者投诉，维护消费者合法权益。
四、预期效果
通过本次活动，希望能够在全社会范围内形成保护消费者权益的良好氛围，促进企业诚信经营，推动消费环境持续改善。
五、结语
消费者权益保护关系到每个人的切身利益，需要全社会的共同参与和努力。让我们共同携手，维护消费者权益，共筑诚信消费环境。
一、目标
增强消费者对权益的认识。
提升企业的诚信经营意识。
构建和谐的消费环境。
二、活动内容
主题宣传：通过海报、视频等形式，广泛宣传消费者权益保护的重要性。
知识讲座：邀请专家为消费者普及消费知识，如如何识别假冒伪劣商品、如何维权等。
互动问答：现场设置互动问答环节，增强消费者的参与感。
诚信企业表彰：评选并表彰在消费者权益保护方面表现突出的企业。
三、预期效果
消费者更加了解自身权益，提高维权意识。
企业更加重视消费者权益，提升服务质量。
社会形成更加公平、诚信的消费环境。
四、结语
通过此次活动，我们期望能够为广大消费者提供一个了解权益、维护权益的平台，同时也希望企业能够更加注重诚信经营，共同构建和谐的消费环境。
一、活动背景
为纪念消费者权益日，提高消费者维权意识，树立超市诚信经营形象，特策划此次活动。
二、活动目标
增强消费者权益保护意识。
提升超市品牌形象及社会责任感。
营造公平、诚信的消费环境。
三、活动内容
宣传咨询：设置消费者权益咨询台，为消费者提供法律咨询及购物指南。
诚信许诺：超市发表诚信经营许诺书，明确保障消费者权益的具体措施。
假一赔十：活动期间，对于在超市购买到的假冒伪劣商品，实行假一赔十政策。
优质服务：加强员工培训，提高服务水平，确保消费者购物体验。
四、活动执行
提前一周开始宣传，利用超市内外广告位、社交媒体等渠道发布活动信息。
活动当天，设置明显的活动标识，引导消费者参与。
安排专人负责咨询台，确保及时为消费者解答疑问。
设立投诉箱，收集消费者意见及建议，持续改进服务。
一、活动背景：
为提升消费者权益保护意识，强化企业诚信经营，我们计划举办消费者权益日活动。
二、活动目标：
提高公众对消费者权益的认识。
增强企业的社会责任感。
建立和谐的消费环境。
三、活动内容：
举办消费者权益讲座，邀请专家讲解。
开展消费者权益知识问答，增加互动。
发放消费者权益宣传资料，扩大影响力。
四、活动安排：
时间：XX月XX日。
地点：市民广场。
负责人：X经理。
五、预算：
预计活动经费为XX元，包括讲座费用、宣传资料制作费用等。
六、总结：
通过本次活动，我们期望能够提升公众的消费者权益保护意识，同时也希望企业能够更加重视消费者的权益，共同构建和谐的消费环境。
一、活动背景：
为增强消费者权益保护意识，推动街道社区的消费环境建设，我们特策划本次街道消费者权益日活动。
二、活动目标：
提升居民对消费者权益的认识和了解。
构建和谐、安全的消费环境。
提供消费知识普及和咨询服务。
三、活动内容：
消费知识讲座：邀请消费者权益保护专家为居民讲解消费维权知识，提高居民的维权能力。
现场咨询服务：设立消费咨询台，解答居民在消费过程中遇到的问题。
消费维权宣传：发放消费者权益保护宣传资料，提高居民的维权意识。
消费知识竞赛：通过有奖竞答的形式，让居民在娱乐中学习消费知识。
四、活动形式：
活动将在街道社区广场进行，采用讲座、现场咨询、有奖竞答等形式进行。
五、活动效果：
通过本次活动，我们希望能够提高居民的消费者权益保护意识，增强他们的维权能力，推动街道社区的消费环境建设。
六、活动时间：
活动时间定于每年的消费者权益日当天。
七、活动预算：
预计活动预算为X元，主要用于讲座嘉宾邀请、宣传资料制作、奖品购买等。
一、活动背景
为了使广大消费者转变消费观念，增强消费信心，学习消费知识，科学合理可持续消费，依法维护自身合法权益，共同营造良好消费环境；为了使扩大消费与三个服务的观念深入人心，并落实到自身行动中去；为了提高部门服务意识，创新服务机制，充分发挥职能作用，努力提高服务水平，切实维护广大消费者的合法权益，认真受理消费者投诉，切实解决消费纠纷。20xx年3月15日xx省宣传部联合其他部门于在南昌八一广场举办“消费诚信单位”评选活动和大型现场消费者咨询会，坚决维护广大消费者的正当权益。
应xx省消费者协会的邀请，师范大学商学院权益纪检部、青年志愿者协会抵达广场， 展开一系列相关活动。
二、活动目的
协助相关部门、相关人员做好后勤保障和宣传工作。
三、活动时间
二〇xx年三月一十五日
四、活动对象
广大消费者和参加现场咨询活动的相关部门
五、活动主题
放心消费，绿色消费，科学消费；健康维权，诚信维权
服务社会，帮助他人，完善自己，弘扬新风
六、活动地点
南昌市八一广场
七、承办单位
师范大学商学院权益纪检部、青年志愿者协会
一、活动背景：
为提升社区居民对消费者权益的认识，增强消费者权益保护意识，特策划社区消费者权益日活动。
二、活动目标：
普及消费者权益知识。
增强社区居民维权能力。
构建和谐消费环境。
三、活动内容：
设立咨询台，为消费者提供法律咨询。
发放消费者权益宣传资料。
开展消费者权益知识问答互动。
四、活动时间与地点：
时间：3月15日
地点：社区活动中心
五、预期效果：
通过此次活动，让社区居民更加了解消费者权益，提高维权意识，共同维护和谐消费环境。
号召在校生拿出自己闲置不用的东西，我们收集起来，对这些物品的主人一一进行登记，然后采用跳蚤市场的形式将这些东西卖给其他需要它们的同学。以下是小编为大家整理的校园跳蚤市场策划书，供大家参考，欢迎阅读！
一、活动基本信息
主题：校园跳蚤市场
时间：“十一”长假起
地点：学院操场
主办方：学院校学生会勤工信息部
二、活动内容
号召在校生拿出自己闲置不用的东西，我们收集起来，对这些物品的主人一一进行登记，然后采用跳蚤市场的形式将这些东西卖给其他需要它们的同学。活动后未被卖出去的东西须打电话通知所属人来取回。
三、活动目的和意义
1、方便大家把闲置不用的东西以低价交换的形式处理给其他需要这些东西的同学，发展循环经济，各取所需，为建设节约型社会尽一份力。
2、节约是中华民族的传统美德，体现了求真务实的品质。大学生要从节约入手提高自己的思想道德素质。
3、大学生应该克服消费上的虚荣心和攀比心，优化校园风气。校园生活和人际交往对大学生的成长有深远的影响，一些学生的浪费不仅会助长享乐主义败坏校园风气，而且会伤害同学的自尊心，疏远同学关系。合理消费适度消费不仅有利于自身素质的提高，也有利于营造良好的校园气氛。
4、通过此次活动，加强部门人员之间的团结互助，锻炼每个工作人员自身的能力，特别是我们大一的新生，需要好好体验一下，积累经验。
5、以跳蚤市场的形式，提供一个学生之间互利互惠的交易平台。也借此宣扬一种勤俭朴素的生活作风。
四、活动可行性
1、一些学生买了许多对自己无用的东西，丢掉浪费。所以组织在校学生进行一次“校园学生跳蚤市场”活动是切实可行的、这可使学生出清一些对自己没用的东西的同时也可以使无固定收入的学生以低廉的价格买到有用的东西。
2、有些学生会把自己不用的东西以较低的价格卖给“二手市场”的商家，商家又会以较高的价格卖给我们学生，这对于我们学生来说将是不划算的。所以我们希望通过建立跳蚤市场，搭建一个平台，让广大学生受益。对所有学生来说都是一个难得的机会。这次活动将起到一个很好的效果。
五、活动前提条件
1、获得校方的活动准许。
2、争取得到各社团组织的协助和支持。
3、要获取足够的前期活动经费开支。
4、所有参与活动的学生都要登记注册，以方便活动的组织。
5、本次活动只针对在校学生，登记必须持学生证，坚决杜绝以赢利为目的的行为出现。
六、活动前期准备
1、形成初步的策划方案，并获得校方的支持。
2、向学校申请此次活动的审批。
3、对场地进行规划。召集部门人员开会，介绍场地与分配工作。
4、确定活动所需桌凳的来源以及数量，方便我们进行“u”字形的摆放。
5、与校广播站取得联系，希望他们可以帮我们做滚动的宣传。
6、在各个院系的教室外墙上、校内宿舍和当代学生公寓、食堂以及学校主干道边贴上我们的宣传海报，尽量让所有在校生都能看到我们活动的大概信息。
七、活动预算（单位：元）
宣传横幅：50
宣传海报：20
宣传单：50
水费：20
展板：10
帐篷：100
其他费用：50
总计：300
一、活动背景：
消费者权益日是为了纪念并提升消费者权益保护意识而设立的。今年的消费者权益日，我们计划在街道层面举办一系列活动，提高居民对消费者权益的认识，同时倡导公平交易和诚信经营。
二、活动目标：
提高消费者对自身权益的认识和保护能力。
倡导诚信经营，维护公平交易的市场环境。
增进社区居民间的互动和凝聚力。
三、活动内容：
宣传讲座：邀请消费者权益保护专家进行讲座，普及消费者权益知识。
咨询服务：设立消费者权益咨询服务台，解答消费者疑问。
互动游戏：通过有趣的互动游戏，让居民在轻松愉快的氛围中了解消费者权益。
诚信商家评选：评选街道内诚信经营的商家，树立榜样。
四、活动准备：
确定活动场地和时间。
邀请讲座嘉宾和志愿者。
准备宣传资料和互动游戏道具。
发布活动通知，邀请居民参与。
五、活动执行：
现场布置，确保活动顺利进行。
严格执行活动流程，确保活动质量。
收集居民反馈，不断优化活动内容。
六、活动总结：
活动结束后，进行总结评估，分析活动效果，为未来的消费者权益日活动提供参考。
一、背景：
消费者权益日是一个重要的日子，旨在提升消费者的权益保护意识，倡导公平交易，打击欺诈行为。超市作为大众消费的重要场所，更应积极参与并推动消费者权益的保护。
二、目标：
提升超市在消费者心中的信誉和形象。
增强消费者的权益保护意识。
促进超市与消费者之间的公平交易。
三、策划：
宣传教育：在超市内设置消费者权益宣传栏，展示消费者权益知识，让消费者了解自身权益。同时，通过超市广播定期播放消费者权益保护的相关信息。
公开许诺：超市公开许诺遵守消费者权益法，保障消费者的公平交易权、知情权、选择权等。
投诉渠道：设立专门的消费者权益投诉箱和投诉电话，及时处理消费者的投诉，维护消费者权益。
优质服务：提升员工的服务意识，确保消费者在超市购物过程中得到良好的服务体验。
四、期望效果：
通过此次活动，提升消费者对超市的信任度，增加超市的客流量，提高销售额。同时，也提高了消费者的权益保护意识，推动了社会公平交易的发展。
一、活动背景
国际消费者权益日，旨在提高消费者权益保护意识，促进市场公平竞争。
二、活动目标
增强消费者对自身权益的认知。
倡导诚信经营，打击假冒伪劣。
提升企业形象，强化社会责任。
三、活动内容
主题宣传：通过线上线下多渠道发布消费者权益保护知识，提高公众认知。
诚信商家评选：评选并表彰一批诚信经营、消费者满意度高的商家。
消费者维权讲座：邀请法律专家为消费者普及维权知识。
投诉受理日：设立专门渠道，快速响应消费者投诉，及时处理问题。
四、活动执行
提前一个月启动活动宣传，制作宣传材料，发布活动信息。
与政府部门、行业协会合作，共同推进诚信商家评选。
安排讲座场地，邀请专家，制定讲座内容。
设立投诉受理专线，配备专业人员，确保及时响应。
五、活动效果评估
通过问卷调查、社交媒体等方式收集公众反馈。
分析活动数据，评估活动效果，为后续活动提供参考。
20xx年3.15国际消费者权益日即将来临，为把今年的3.15纪念活动组织好、落实好，使纪念活动有实效、有深度、有创新，突出“携手共治、畅享消费”年主题的宣传，努力营造良好的消费环境，根据市工商局、市消协的统一部署，经区工商分局、区消协研究，特制定活动方案如下：
一、指导思想
全社会共同关注扩大消费与服务广大消费者、服务经济发展和服务社会和谐的关系，努力营造良好的消费环境，改善消费者的消费预期;切实加强对消费者权益的保护，增强消费者的消费信心;倡导科学、合理、健康、文明的消费模式，促进经济社会又好又快发展。
二、活动名称及主题
“3.15国际消费者权益日‘消费与服务’年主题”宣传活动。年主题是：“消费与服务”。
三、活动形式
1、设置“3.15”消费维权活动一条街。沿解放路两侧东至解放路与富强路交叉口，西至解放路与天中山大道交叉口。由参会各职能部门和企、事业单位设置展台和咨询台、板面、宣传材料及宣传横幅，并有3人以上工作人员负责宣传、咨询、投诉受理工作。活动时间为3月15日上午8点开始至下午16时结束。活动中心及投诉现场设在解放路原市委、市政府门前。
2、“3.15”活动现场设置10部(12315)热线电话(由联通公司提供)，人员由市工商局、市消协、市工商局经济检查支队、专业分局、驿城分局、高新分局人员组成，共40人。
3、3月15日晚上7点，在新世纪广场举行“3.15消费与服务”文艺晚会，主办单位：驻马店市工商局、驻马店市消费者协会;驻马店市联通公司承办。
4、设3.15活动办公室、新闻中心。活动办公室由市工商局、市消协人员组成，协调“3.15”活动的有关事宜;新闻中心由省驻驻马店记者站、驻马店日报社、驻马店电视台第一、二、三频道、驻马店广播电台、天中晚报社、驻马店广播电视报社等媒体人员组成。
一、活动背景：
近年来，商家的虚假销售事件越来越多，消费者权益受到侵害的事件也越来越多，例如毒奶粉、毒饺子事件。面对如此众多的欺骗事件，身为消费者，如何运用法律武器来维护自身的合法权益就变的越来越重要。同样，对于生活在校园里的广大学生来说维护自身的合法权益也显得越来越重要了。
二、活动目的：
当代大学生将是未来祖国现代化建设的栋梁，搞好大学生的消费教育，对于倡导文明消费方式，对构建和谐消费环境、和谐社会有重要意义。但是，现在的一些大学生社会经验少、阅历浅、又急于经济自立，往往成为消费侵害的对象。许多大学生消费形式不健康，不懂法不会用法，在权益被侵犯时经常无可奈何。因此，消费法律知识的普及，维权意识的培养也是当代大学生的重要一课，是十分重要的。
三、活动主题：
安全消费进校园 维护权利你我他
四、活动部门：
经济与管理学院团委学生会
五、活动人员：
经济与管理学院全体学生
六、活动地点：
4教108
七、活动时间：
20xx年3月13日晚7:30
八、活动内容：
以“安全消费进校园 维护权利你我他”为主题，针对全院学生进行消费意识和维权意识大调查，了解同学们对消费的看法、对消费法律的了解程度以及对可能遇到的消费侵权事件的处理方式。
九、活动流程：
(一) 前期准备
(1) 2月26日由自律部通知系自律告知各系，以系为单位组成小组(至少2人)进行消费权益内容的展示和普及，形式可以是单一的PPT、短剧等，也可以多种形式。内容展示可以分析不同的消费类型、消费观念，也可以借鉴自身经历、典型案例、相关法律条文以及专家观点，也可将同一种做法作不同人群的对比，等等。时间限制在10分钟;
(2) 自律部设计消费(包括网购)和消费观的问卷(20题);
(3) 自律部设计一些消费常识和消费法律的问题(PPT形式)，常规题20题，附加题1题;
(二) 活动流程
(1) 活动当日下午5:30自律部以及相关人员到达并开始布置会场;
(2) 6:30—7:30表演人员到场拷贝课件以及音响调试;嘉宾和观众入场;
(3) 7:15开始发放调查问卷，并说明结束后将问卷交到台上;
(4) 7:30活动正式开始(第5和第6个系的表演之间留40分钟左右的间隔时间);
(5) (在第5和第6个系的`表演之间)进行有奖知识竞猜。每个系派2个代表上台进行竞猜(鼓励观众上台)，内容为消费常识和消费法律的问题，分必答和抢答(举手示意)，以分数高低取一、二、三等奖。一等奖1个，二等奖2个，三等奖3个，颁发奖品。每个问题限答2次。如没有一个队答出问题，则把机会给台下观众或嘉宾，答对有奖(只限一次);
(6) 最后由嘉宾评分选出优秀的展示团体，以分数高低取一、二、三等奖。一等奖1个，二等奖2个，三等奖3个，颁发相应等值金额奖品;其余专业获参与奖，颁发奖品;
(7) 回收问卷，并进行分析(结果可体现在宣传板块上);
(8) 活动总结。
十、人员安排
①. 自律部做好活动策划和工作分配，进行问卷设计和问题设置，并进行奖品采购和确定每个系展示的顺序(由系自律部长抽签决定);系自律做好活动通知(包括顺序通知)，提醒参与活动同学的准备进度，如有情况立即与自律部沟通协调，并在现场协助(如告知同学准备以及颁发参与问答同学的奖品);
②. 宣传部做好一块宣传板块;
③. 外联部做好赞助工作(矿泉水等);
④. 编辑部做好报道工作;
⑤. 经管学院团学做好协助工作;
⑥. 自律部做好最终的颁发奖品工作。
一、活动背景
消费者权益日旨在提高消费者权益保护意识，促进市场公平交易。本街道为加强消费者权益保护，特策划此次活动。
二、活动目标
增强消费者维权意识。
提供维权途径和咨询服务。
促进商家诚信经营。
三、活动内容
宣传教育：通过悬挂横幅、发放宣传册、现场讲解等形式，向居民普及消费者权益知识。
咨询服务：邀请律师、消协代表等提供现场咨询，解答消费者疑问。
投诉受理：设立投诉台，受理消费者投诉，及时调解消费纠纷。
商家倡议：邀请商家代表发表诚信经营许诺，共同维护市场秩序。
四、活动安排
时间：XX月XX日
地点：街道社区广场
参与人员：居民、商家、律师、消协代表等
五、预期效果
通过此次活动，期望居民能更加了解消费者权益，提高维权意识；商家能自觉遵守法律法规，诚信经营；社区能形成和谐、公平的消费环境。
一、活动背景
每年的3月15日是国际消费者权益日，旨在提高消费者维权意识，保护消费者权益。为响应这一主题，我们计划举办一系列活动，以加强消费者权益教育，营造诚信经营的市场环境。
二、活动目标
提高消费者对自身权益的认知，加强消费者权益保护意识。
倡导诚信经营，营造公平竞争的市场氛围。
加强与消费者的互动，提升品牌形象。
三、活动内容
线上宣传：通过社交媒体、官方网站等渠道发布消费者权益知识，提高公众关注度。
线下讲座：邀请法律专家、企业家等举办消费者权益讲座，提供现场咨询服务。
互动体验：设置消费者权益知识问答环节，通过趣味互动的方式增强消费者参与感。
诚信商家评选：评选出一批诚信经营、消费者满意度高的商家，树立行业典范。
四、活动效果
通过本次活动，我们期望能够提高消费者对自身权益的认知，引导消费者理性消费、依法维权。同时，倡导诚信经营，推动市场环境的改善，为消费者提供更加安全、公平、诚信的消费环境。
一、活动背景：
为纪念3.15国际消费者权益日，提高消费者维权意识，倡导诚信经营，特举办此次活动。
二、活动目标：
提高公众对消费者权益的认知；
倡导诚信、公正的市场环境；
增进企业与消费者之间的互信。
三、活动内容：
举办消费者权益知识讲座，邀请专家为消费者普及维权知识；
开展诚信商家评选活动，表彰守法诚信的企业；
设立投诉咨询台，现场解答消费者疑问，受理投诉。
四、活动宣传：
利用社交媒体、网络平台广泛宣传；
制作宣传海报、横幅，在公共场所张贴；
邀请媒体现场报道，扩大活动影响力。
五、活动总结：
活动结束后，收集反馈意见，总结经验教训，为今后的消费者权益保护工作提供参考。
一、活动背景
消费者权益日旨在保护消费者权益，提高消费者维权意识。此日，我们将举办一系列活动，让消费者更加了解自身权益，提高维权能力。
二、活动目标
增强消费者对权益的认知。
提供维权渠道，助力消费者解决问题。
倡导诚信经营，提升市场信誉。
三、活动内容
主题讲座：邀请法律专家为消费者普及权益知识。
现场咨询：设立咨询台，为消费者解答疑问，提供维权建议。
互动问答：通过问答形式，让消费者更深入了解权益内容。
诚信商家评选：表彰诚信经营的商家，树立行业榜样。
四、活动推广
线上宣传：利用社交媒体、网站等渠道进行广泛宣传。
线下推广：在商场、超市等地方设置宣传展板，吸引消费者关注。
五、预期效果
通过此次活动，我们期望能够增强消费者的维权意识，为消费者提供一个更加公平、诚信的消费环境。同时，也希望能够推动商家更加注重诚信经营，共同维护市场秩序。
为切实搞好20xx年“3.15”活动，维护群众饮食用药安全，经局务会研究决定，特制定本方案。
一、活动主题
关注食品药品安全，树立科学消费理念。
二、指导思想
三、活动时间
20xx年3月11日至3月15日
四、活动安排
（一）宣传咨询活动（3月15日9：00-11：30）。一是联合工商、质监等部门在湘东大市场开展“3.15”宣传活动。二是制作2-4块宣传展板，重点宣传有关食品药品、保化品监管法律法规知识和整治成果。三是展示收缴的假劣食品、药品，提高群众鉴别能力。四是开展政策法规和食品药品安全知识咨询，发放食品药品安全知识手册，受理投诉举报。具体工作由食品药品检验所负责，办公室配合。
（二）开展检查和集中销毁假劣食品药品活动（3月11日至3月14日）。一是组织开展药品、医疗器械安全检查，检查药品经营企业和使用单位的药品、医疗器械质量，查处违法行为；二是结合餐饮春季专项整治行动，严格查处无证经营、违法添加非食用物质和滥用食品添加剂、加工使用伪劣食品或原料的餐饮服务企业和学校食堂；三是及时查处投诉举报，严厉查处违法违规行为；四是组织人员对20xx年度没收的假劣食品药品进行集中销毁活动。检查工作由各股室队所负责；集中销毁活动由稽查大队负责，办公室配合，邀请县内主要媒体进行报道。
（三）在攸县广播电台主要栏目连续宣传餐饮食品、药品、保健食品、化妆品的安全合理消费（3月12日至3月14日），向老百姓宣讲食品药品监督管理部门职责，普及“科学饮食、合理用药”知识，提高老百姓自我防范，科学理性消费意识。具体工作由餐饮服务监督股、药品监督股、保化股负责。
五、工作要求
（一）切实加强领导。机关各股室队所要充分认识“3.15”系列宣传活动对提升食品药品监管部门形象、促进和谐社会建设的重要意义，紧紧围绕“关注食品药品监管、确保饮食用药安全”活动主题，精心策划，严密组织实施，确保活动落实。
（二）注重活动实效。机关各股室队所要通过宣传造势、咨询服务、打假治劣、受理投诉申诉等形式，全面展示食品药品监管部门依法行政、执法为民的风采。
（三）加大宣传力度。要通过各种新闻媒体和宣传载体及时加强宣传活动的跟踪报道，力求“3.15”宣传活动收到良好的社会效果。
（四）认真总结经验。认真做好今年“3.15”系列宣传活动的总结，3月16日将宣传活动情况上报相关部门。
一、活动主题
新消费·我做主
二、活动目的
1.让当今社会大学生初步了解基本的维权知识，树立维权意识，以合法途径解决消费侵权问题，维护自身的合法权益。
2.使学生权益受到侵害时，及时熟练拿出应急方案，以合法途径解决消费侵权问题，维护自身的合法权益。此活动的开展也是高校健全体制的体现，有助于全面提高学生的自我素养，以此推动校园精神文明建设。
三、活动时间
20xx年3月4日-3月15日
四、活动主办
教育科学学院团总支权益部
五、活动对象
教育科学学院14、15、16级同学
六、活动安排
（一）为了让同学们更好的感受法制宣传日，我院将出一张与消费者权益保护相关的海报，并配合校权益部进行海报展览。
（二）横幅签名。参与者在横幅上进行签名。
（三）举办微课大赛。
（1）具体要求：1-6人为单位，视频5-10分钟，要求画质清晰流畅且上交教学教案。并于3月12日对优秀作品在厚德楼E1B-411进行决赛。
（2）内容：视频围绕主题，宣传消费理念、消费维权等知识。
（3）奖项设置：
一等奖一名（院级证书）
二等奖二名（院级证书）
三等奖三名（院级证书）
七、活动流程
1.在各班进行宣传，让每个同学都能够关注身边消费维权知识，鼓励大家积极参与到微课大赛中来。
2.进行微课视频评比，若视频质量较高，则在厚德楼E1B-411进行决赛。
3.将评选出的获奖名单和优秀的微课视频进行宣传展示。
一、活动背景
为提升消费者权益保护意识，营造公平、诚信的消费环境，特举办街道消费者权益日活动。
二、活动目标
增强消费者维权意识。
提供消费者权益咨询服务。
推广诚信经营，树立良好商业风尚。
三、活动内容
设立咨询台：邀请律师、消费专家现场为消费者提供法律咨询和维权指导。
宣传展览：展示消费者权益知识、典型案例等，提高群众认识。
诚信商家评选：表彰诚信经营商家，树立行业标杆。
互动环节：举办消费者权益知识竞赛，增强参与感。
四、活动安排
时间：3月15日，上午9点至下午4点。
地点：街道社区广场。
参与人群：社区居民、商家代表、相关部门工作人员。
五、预期效果
提高消费者维权意识和能力。
促进商家诚信经营，提升商业文明。
增强社会对消费者权益保护工作的关注和支持。
六、结语
通过此次活动，我们期待为社区居民提供一个了解消费者权益知识、维护自身权益的平台，同时推动街道商业环境的改善和提升。
一、活动名称
苏州市职业大学商学院“3.15消费者权益日”主题活动
二、活动背景
在近、现代商品经济条件下，消费者为争取社会公正，维护自身权益，消费者权益日其实是为了扩大消费者权益知识宣传，我们通过3.15，切实加强我们大学生的维权意识，在现实生活中学会用法律去维护消费者权益。
三、活动时间
20xx.3.15
四、活动地点
苏州市职业大学北校区操场
五、活动意义
此次活动，不但增加了同学们对消费者权益日的了解，也激发了他们的维权意识。在认识环境中，知道该如何对待生活中遇到的侵权事件。
六、活动开展
1.确定横幅标语“倡导诚实守信，共筑消费和谐”
2.选定横幅地址
3.横幅制作与领取
4.横幅悬挂
一、活动思想：
3月15日世界消费者权益日，让孩子们了解到有关《消费者权益保护法》的相关知识，重点是消费者的九大权利：安全权、知情权、选择权、公平权、求偿权、结社权、教育权、尊严权和监督权。组织班级开展通过实对食品(合格食品和劣质食品)的讲解，让孩子们了解怎样选购小食品和玩具，懂得有关食品安全问题的基本知识如果不小心买到了劣质食品，可以通过拨打12315电话来维护自己的合法权益。通过这一系列的活动，给予了幼儿初步的消费意识，引导幼儿注意从小事做起，启发他们科学的消费意识，培养健康的消费习惯，并增强了大家的维权意识。这次活动受到师生及家长的一致好评。
二、活动目标：
1、通过活动让孩子们了解有关食品安全问题的基本知识。
2、培养幼儿健康的消费习惯，了解如何选购安全的食品及玩具。
3、引导幼儿从小事做起，启发幼儿科学的消费意识。
4、增强孩子们的自我保护意识。
三、活动准备：
1、有关《消费者权益保护法》的知识。
2、课件：认识标志、食品(合格食品和劣质食品)的对比认识超市货架以及价位标志等。
3、每个孩子带一包有包装的食品或者有包装的玩具，通过实物观察，了解买物品时应注意到的问题。
四、活动过程：
1、让孩子们了解3月15日世界消费者权益日，认识相关的标志。
2、通过对食品的相关对比，能总结出合格食品应该具有相关的内。
3、认识超市货架及标签，选购食品，从中找出食品的质量安全标志，了解包装带上应该具有的内容，及学会看保质期以及生产日期等等。
4、让幼儿了解如果不小心买到了劣质食品，可以通过拨打12315电话来维护自己的合法权益。
5、注：托班、小班：让孩子们了解3月15日世界消费者权益日，认识相关的标志。认识超市货架及标签，选购食品，从中找出食品的安全标志，以及学会看保质期以及生产日期等等。
一、活动背景：
为提升社区居民对消费者权益的认识，加强消费者权益保护意识，特策划社区消费者权益日活动。
二、活动目标：
普及消费者权益知识。
提高居民维权能力。
增进社区和谐氛围。
三、活动内容：
举办消费者权益讲座，邀请专家进行知识分享。
开展消费者权益知识竞赛，增加居民参与度。
设立咨询台，提供消费者权益法律咨询。
发放消费者权益宣传资料，扩大影响力。
四、活动时间与地点：
时间：3月15日
地点：社区活动中心
五、预期效果：
通过此次活动，提高社区居民的消费者权益保护意识，使其更好地维护自身权益，促进社区的和谐稳定。
一、背景：
为纪念“3.15”国际消费者权益日，提高消费者维权意识，我们策划了一场主题活动。
二、目标：
增强消费者对自身权益的认识。
推广正确的消费观念和维权方法。
增进商家与消费者之间的沟通与理解。
三、活动内容：
举办讲座，邀请专家讲解消费者权益相关法律法规。
设置咨询台，为消费者提供维权咨询服务。
发放宣传资料，普及消费知识。
举办互动环节，如问答游戏、模拟维权场景等，提高消费者的参与度。
四、执行计划：
确定活动场地和时间。
邀请讲座嘉宾和志愿者。
准备宣传资料和互动环节道具。
进行活动前的宣传推广。
五、预期效果：
通过本次活动，希望能够让更多消费者了解并维护自己的合法权益，同时也希望商家能够更加重视消费者的需求和权益，共同构建和谐的消费环境。
活动主题：
活动目的：
活动背景：
活动内容：活动分为四个部分
1、问卷调查
2、发传单
3、由活动人员解说相关法律内容
4、参与活动的居民在活动宣传纸上签字
活动时间：20__年3月15日
活动地点：幸福小区
活动过程：
前期准备：
1、确定参加活动人员，并制定活动策划书；
2、活动道具：4张桌椅、1个横幅、请宣传部出活动海报和活动宣传纸、至少30张活动传单和30张问卷调查表、系旗和院旗、志愿者袖章；
3、由我部门人员进行事先场地打扫。
活动过程：
1、有我部门人员对居民介绍活动，并将居民带到咨询台，参与到我部门举办的活动；
2、由我部门坐在咨询台的人员，对居民进行发宣传单，并进行问卷调查；
3、收集问卷调查表，并进行统计，针对问题较多的事项，由我部门特定人员进行解说（针对问题较多，进行问题解答）；
4、最后请参与活动的居民在活动宣传纸上签字。
活动后期：将活动道具收拾好，将活动场地打扫干净
注意事项：
1、活动人员文明用语；
2、活动人员统一校服；
3、注意活动材料的收集和整理；
4、不得毁坏小区公共物品。
在3.15宣传日活动来临之际，为了深入贯彻省市食品药品监管工作会议精神，进一步普及《食品安全法》、《药品安全法》及食品药品安全知识，努力提高全县人民食品药品安全意识和食品药品安全保障水平，结合全县食品药品监管工作实际制定本方案。
一、活动目的
通过3.15宣传活动，使《食品安全法》、《药品安全法》及食品药品安全知识进一步普及，食品药品市场服务经营秩序进一步规范，食品药品安全监管部门的工作职责和工作成效被社会进一步认知，人民群众对全县食品药品安全满意度进一步提升，切实营造全社会关心食品药品安全的浓厚氛围。
二、活动时间
20xx年3月12日至3月15日
三、活动内容
（一）开展下乡巡回展示宣传活动
由食品药品稽查局组织执法人员利用乡镇赶集日（3月12日），深入部分乡镇以出动执法车、悬挂横幅、设置咨询台、发放宣传资料等方式向食品药品经营者及消费者展开广泛宣传。寓宣传引导于服务之中，以点带面，引导食品药品经营者和广大消费者树立食品药品质量安全意识，营造人人关注食品药品安全的良好氛围。
（二）开展专项整治宣传活动
各乡镇（街道）食药所（3月12日—3月15日）积极开展进企业、进学校、进医院、进市场、进超市“五进活动”。围绕食品经营门店普及电子一票通、特殊食品实行专区专柜销售、冷冻冷藏类食品实行冷冻冷藏、流动送货车和流动餐饮车实行备案制、餐饮服务单位打造“明厨亮灶”工程等内容开展正面宣传，使广大食品药品经营者和消费者进一步了解食品药品安全知识，增加安全消费信心。并要求各自根据辖区实际，选择一到两个专项整治重点内容，创建示范点，以点带面，全面推开。使食品药品经营企业进一步落实主体责任，不断提高产品质量安全水平。
（三）开展3.15宣传日活动
稽查局3月15日在文化广场通过悬挂横幅标语、摆放展示牌、设立咨询台、出动宣传车、发放宣传资料、销毁假冒伪劣产品等形式，向广大消费者宣传食品药品相关法律法规、食品药品安全基本知识，解答群众在食品药品安全和健康方面的疑问，增强科学饮食安全用药的意识，提高辨别假劣食品药品的水平。鼓励群众发现假劣食品药品及时拨打12331举报，以维护自身合法权益。努力营造食品药品安全重于泰山的强大社会声势和公众关心、支持、参与食品药品安全的良好社会氛围。
（四）开展新闻宣传活动
局机关负责全方位收集巡回展示、专项整治、宣传日活动的相关信息资料，认真梳理、整合，制作专题片，对活动开展情况及时进行新闻报道。
五、活动要求
1、局属各单位、乡镇（街道）食药所必须高度重视，精心组织开展活动，严禁走过场。做到目标明确，重点突出，组织严密，效果显著。
2、活动力求形式多样，内容丰富。局属各单位、乡镇（街道）食药所要结合各自的工作实际，充分利用各种宣传形式，精心策划，形成企业积极响应、群众主动参与、社会反响良好的食品药品安全宣传氛围。
一、主题设定：以“权益保护，共筑诚信”为主题，强化消费者权益保护意识，倡导诚信经营，营造公平、公正、透明的消费环境。
二、活动形式：
线上宣传：通过社交媒体、官方网站等渠道发布消费者权益知识，提高公众认知。
线下活动：组织消费者走进企业，了解产品生产过程，增强消费信心。
投诉受理：设立专门投诉渠道，及时处理消费者投诉，维护消费者合法权益。
三、目标群体：广大消费者、企业经营者、政府部门等。
四、预期效果：通过此次活动，提高消费者权益保护意识，促进企业诚信经营，推动消费环境持续改善，共同构建和谐社会。
一、背景：
消费者权益日是为了维护消费者权益、推动市场诚信建设而设立的。此日旨在提醒消费者维权，增强消费者权益保护意识。
二、目标：
提高消费者对权益的认识。
增强企业的诚信意识。
构建和谐的消费环境。
三、活动：
线上宣传：利用社交媒体、等平台，发布消费者权益知识，提高消费者认知。
线下讲座：邀请专家为消费者解读消费者权益，提供维权指南。
企业倡议：鼓励企业签署诚信经营承诺书，提升行业诚信水平。
四、预期效果：
消费者更加了解并珍视自己的权益。
企业更加重视诚信经营，提升品牌形象。
社会形成更加公正、透明的消费环境。
五、结语：通过3.15消费者权益日的活动，我们期望构建一个更加和谐、公正的消费环境，让每一个消费者都能享受到诚信、优质的服务。
一、活动背景
为了使广大消费者转变消费观念，增强消费信心，学习消费知识，科学合理可持续消费，依法维护自身合法权益，共同营造良好消费环境；为了使扩大消费与三个服务的观念深入人心，并落实到自身行动中去；为了提高部门服务意识，创新服务机制，充分发挥职能作用，努力提高服务水平，切实维护广大消费者的合法权益，认真受理消费者投诉，切实解决消费纠纷。20xx年3月15日xx省宣传部联合其他部门于在南昌八一广场举办“消费诚信单位”评选活动和大型现场消费者咨询会，坚决维护广大消费者的正当权益。
应xx省消费者协会的邀请，师范大学商学院权益纪检部、青年志愿者协会抵达广场， 展开一系列相关活动。
二、活动目的
协助相关部门、相关人员做好后勤保障和宣传工作。
三、活动时间
二〇XX年三月一十五日
四、活动对象
广大消费者和参加现场咨询活动的相关部门
五、活动主题
放心消费，绿色消费，科学消费；健康维权，诚信维权
服务社会，帮助他人，完善自己，弘扬新风
六、活动地点
南昌市八一广场
七、承办单位
师范大学商学院权益纪检部、青年志愿者协会
附:
八、活动流程
一、 前期准备
1. 由权益纪检部负责联系xx省消费者协会等相关部门，协调好3.15消费者权益日工作任务；
2. 由青年志愿者协会负责准备各种活动用品，如:师范大学校徽，师范大学青年志愿者绶带，摄像用品等；
3. 收集活动当日各个到场部门为消费者准备的宣传单，以便配合相关人员进行消费宣传；
二、 活动内容
1. 协助相关人员为参加现场咨询活动的相关部门提供矿泉水等资源；
2. 协助相关人员搬运物品，看管、整理后勤处物品；
3. 协助相关人员对来往的消费者进行消费权益知识的宣传；
4. 协助相关人员引导消费者寻找需要寻求咨询的相关部门；
5. 协助相关人员维护咨询会现场秩序；
6. 协助相关人员保护现场环境卫生；
7. 协助相关人员积极发放各到场部门消费宣传单；
8. 协助相关人员记录咨询现场的情况；
一.活动背景
一年一度的3.15——国际消费者权益日即将来临，中国消费者协会28日公布，将20__年主题确定为“消费与责任”。 其涵义是：保护消费者的合法权益，是会社会的共同责任，社会各有关方面应共同努力，做好消费维权工作，改善消费环境，促进经济社会又好又快发展。本次活动更得到学校所在地xx市河东区消费者协会的大力支持。
二.活动目的、意义和目标
当今社会，商家为能更多地获取利润，有时会耍些不正当的手段，侵犯消费者的合法权益，但很多情况下，消费者在不知情的情况下，无辜地成为商家任意宰割的肥肉，因此，了解必要的消费者权益的知识是非常重要的。只有很好地掌握了相关的知识，才能很好的用法律来武装自己，不让那些不法商家有机可乘。学校权益中心将以发放宣传单的方式向大家宣传消费者权益的相关知识，旨在让大家充分掌握适当的法律知识来维护自己的合法权益。
三.资源需要
人力资源：工大校权全体成员
物力资源：有关消费者权益的宣传资料
四.活动开展
①.3.15中午11：00—12：30在工大主教学楼前，由校权各部员负责发放消费者权益的相关宣传单，应各尽其能，尽可能多的将宣传资料发放给路过的行人；
②由负责与各学院联系的部员给各自学院发送2份宣传资料，要求各学院将其粘贴在学院的宣传栏中。PS：共需宣传资料12份；若各学院还需要宣传资料，可联系负责各学院的部员；
③由部员负责在各学生宿舍楼内粘贴宣传资料。PS：共需宣传资料22份。
④其余部分的宣传资料将在有关消费者权益的讲座上由校权部员负责发放给听众。
五.经费预算
本次活动所需的所有宣传资料均由天津市河东区消费者协会免费提供
六.活动负责人与主要参与者
主要参与者：工大校权全体成员
负责人：
为隆重纪念20xx年“3.15”国际消费者权益日，深入贯彻实施《消费者权益保护法》及其配套规章，引导消费者科学文明消费，增强企业的社会责任意识，营造良好的消费环境，不断推进消费者权益保护工作深入开展，市工商局决定自1月1日至3月31日在全市范围内组织开展纪念20xx年“3.15”国际消费者权益日系列活动，为保证活动顺利进行，现将有关事项安排如下：
一、指导思想
紧紧围绕“勤政为民是第一宗旨”的理念，以纪念“3.15”国际消费者权益日为契机，着力创新消费维权机制，提高服务消费者能力，加强社会共治，不断适应新常态，迎接新挑战，谋求新发展，充分展示工商部门消费维权风采。
二、活动内容
组织开展“十个一”系列活动，主要内容有：
1、召开一场座谈会。根据《福建省工商局转发工商总局关于完善消费环节经营者首问和赔偿先付切实保护消费者合法权益意见的通知》，召集部分商家代表召开经营者首问和先行赔付座谈会，督促指导经营者落实首问制度，推行先行赔付制度，健全消费纠纷和解、消费侵权赔偿制度，及时受理和处理消费投诉，主动和解消费纠纷。
2、开展一个专项行动。针对当前群众反映的消费热点难点问题，组织开展侵害消费者权益领域专项整治行动，深入贯彻实施《侵害消费者权益行为处罚办法》，加大对虚假宣传、强制消费、消费欺诈、不履行网购七日无理由退货义务等违法行为的打击力度，查处一批典型案件，曝光侵害消费者权益的违法行为。
3、组织一场约谈活动。对20xx年度消费者投诉量排在前十名的经营者，举办一场集体约谈会，并由公职律师对经营者存在问题进行点评，督促经营者建立健全经营管理制度，不断提升服务水平，减少消费纠纷。
4、组织一次12315进乡村活动。结合“12315五进”建设和消费维权网格化管理活动，积极培育农村消费维权站点，以举办讲座、现场咨询服务等形式有效提高农村消费者维权能力。
5、公布一批典型案例。通过新闻媒体向社会公布20xx年度消费维权十大典型案例，增强经营者的守法经营意识和诚信责任意识，提高消费者依法维权的能力和水平。
6、开展一次有奖竞答。通过移动手机“12580惠生活”栏目举办消费维权知识有奖竞答活动，扩大群众对《消费者权益保护法》及其配套规章的认知度，提高消费者的维权理念，更新维权知识。
7、全方位开展一次宣传活动。与电台、电视台、东南网、小鱼网、报社等新闻媒体合作，专门报道工商部门维权做法，发布消费提醒和警示。同时要充分利用车载广告、横幅、LED电子屏等形式广泛宣传消费维权相关知识，指导群众科学消费，积极营造良好的舆论氛围。
8、召开一次通报会。根据市消委会对全市银行业消费评议的工作情况，适时召开一次通报会，通报银行业存在问题，促进银行业规范经营行为，保护消费者合法权益。
9、举办一场现场活动。选好地点作为主会场，在3月15日当天，隆重举行纪念“3.15”国际消费者权益日宣传活动，各区工商局（分局）、仙游县市场监管局各自在辖区设立分会场，举办20xx年消费维权工作成果图片展，开展受理投诉、法律法规咨询、真假商品辨别、消费者体验、车载宣传等活动。
10、组织一次销毁活动。对全市工商系统各办案单位依法没收的假冒伪劣商品等有关涉案物品进行集中统一销毁。各办案单位需对销毁的涉案物品进行清点核对，办理涉案财物销毁审批手续，并于3月15日上午准时参加市局统一组织的销假活动。
三、工作要求
（一）高度重视，周密组织
消费维权工作不仅事关消费者权利和整体经济利益的维护，也事关行业创新和规范发展，事关消费潜力的有效释放，对促进经济健康稳定发展具有重要作用。全市工商系统要统一思想认识，按照责任分工，周密组织，积极配合，有效开展“3.15”国际消费者权益日纪念宣传活动，营造良好的社会维权氛围，扩大工商部门的社会影响力。
（二）加强值班，积极调处
各区工商局（分局）、仙游县市场监管局要认真高效地做好“3.15”期间各热线转办件及投诉件的处理和反馈工作，特别要做好央视“3.15”晚会12315热线和微信平台转办件的处理反馈工作，妥善安排好值班人员，并配备相应的应急力量，做好突发事件应对和处置工作，及时受理消费者各种方式的投诉举报，积极有效处置广大人民群众关心的热点难点问题，切实提高消费维权满意率。
（三）强化宣传，按时反馈
“3.15”期间，各区工商局（分局）、仙游县市场监管局要围绕系列活动内容，充分利用各种新闻媒介积极开展宣传报道，特别要宣传工商部门加强消费者权益保护工作的举措、做法及成效，传递工商正能量。请各单位于3月20日前，将“3.15”系列活动开展情况及有关工作图片上报市工商局消保分局。