2024年暑期社会实践报告模板(精选7篇)
七月,本应是炽热的天气。但今年全国很多地方都普遍降雨,包括湖北。在嘉鱼的这几日亦是如此。但大家每日还是坚持去做调查,访社区、环保局等等。当然最令人佩服的还要数队长涂晶,出行的第一天就挂花了,脚被划了个小口子。但每日坚持和大家一起出去做调查。
经过第一天简单的安排食住问题后。我们系统的安排了这几日的工作。第二天起我们开始做问卷。四百分的问卷,十个人。每人将近四十分。本以为会做好几天,但没想到大家的效率也够快。只用了一天半的时间就做完了。为什么这样说呢?因为每天大家做问卷时,天空都在下雨。而且,抽出时间去买菜做饭。况且做问卷也没有想象的那么简单。当地的居民平日都要工作。现在家中的也只是一些家庭妇女,文化程度较低,有些甚至没读过书。
同时我们还走访了社区和当地的环保局。从他们那了解到了嘉鱼县对低碳生活的了解和发展趋势。在环保局,我们与工作人员作了交流。并获取了相当多的信息。这也大大减少了我们实践的时间。提前三天完成了任务。
在这次的嘉鱼行中,当然最得感谢张仙和他的家人。这几日都靠他们照顾。并为我们提供了大量有关嘉鱼低碳的信息。
实践职务:办公室资料员
实践单位:江苏省海门市盛大建设工程有限公司
实践日期:XX年7月14日——XX年8月14日
一、 实践目的
1、 丰富暑期生活,使暑假变得更加丰富多彩,更有意义。
2、 获得工作经验和社会经验,学习课堂以外的实践知识。
3、 学会处理好人际关系,为以后工作既踏入社会打好基础。
虽然我在大学里学习的并不是和建筑专业有关的,甚至与建筑是没有一点关系的,但是作为一名资料员,我却学会了很多平时课堂上根本学不到的知识,这对我来说非常有用。
二、社会实践内容
1、 资料的收集与整理
把各部门的资料进行整合,分门别类地放好,有些是按日期,有些是按类别,每一份都要细心整理,否则对后面的工作很不利。虽然收集和整理资料看起来是再简单不过的活,但实际上也是需要一定的统筹思维的。既要做到井井有条,又要做到优质高效。
2.、复印与打印
当资料收集整理完毕就需要进行相应的复印与打印,这也是一项非常考验细心与耐心的工作。有些资料需要双面打印,有些则是单面的;有些需要复印多份,有些则是一份就够了。起初当起资料员的那些日子总是连最基本的复印、打印工作都做不好,感觉到很懊恼。慢慢地,我细心地去复印与打印。把需要复印的资料放在一起,需要打印的另外放,这样再也不会手忙脚乱了。这份工作看似简单,但是需要脑子清醒,记得清楚,而且也是一项追求高效率的任务。很多资料都是在会议中用到的,所以必须提前准备好,而不是等别人需要的时候再手忙脚乱地去准备。
3、资料归档
作为一个资料员,最重要的就是进行最后一步——资料归档。资料的归档是一项繁琐复杂的工作,但是尤为重要。如果资料没有进行及时的归档,对以后的审查工作很不利,也不利于档案的寻找。很多资料整理完毕先要送去盖章签字,有时候去的不巧的话往往是白走一趟的,所以也很考验耐心。所有的程序都完成就要把资料进行装订与收纳了。归档的时候也一定要细心,不然很可能前功尽弃,总之这项工作也是不能急躁的。
三、 实践结果
1、 学习专业以外的知识
通过在项目部这一段时间的实习,我学到了专业以外的知识。在学校里学到的都是一些理论知识,缺少实际的锻炼。这次在项目部担任资料员,让我有了很多实践的机会,收获颇丰。比如我通过这次的学习,学会了一个办公软件的应用。pap这个软件虽然是应用在了发电厂的承包商与甲方之间的资料传递上,但是我想这个软件其实是很多办公场所都能运用到的。所以学会对它的应用对我以后的办公有很大的帮助,是一项技能。
2、 增强了与人沟通的能力
担任资料员这一职务免不了与各部门的人员进行沟通交流,因此这项工作大大地增强了我与人沟通的能力。在学校里,面对的大多数都是自己的同龄人,而在办公室就不一样了。要面对各个年龄层以及各个级别的人,这样就采取不同的沟通方式。起先会感到陌生害怕,工作中遇到一些问题的时候也不敢请教,这样工作一开始总是磕磕绊绊。但是经过心态的调整,终于找到了正确的沟通方式,许多问题也迎刃而解。
3、 培养了职场忧患意识
通过这段时间在公司的实习,培养了自己对工作的灵敏性,同时也培养了对职场的忧患意识。呆在学校里的时候,视野往往被束缚了,不明白社会竞争的残酷与激烈。通过实习给自己敲响了警钟,在学习之余更要注意培养自己的工作能力,毕竟现代社会如此激烈的竞争环境下,只有不断进步,不断前进的人才能有立足之地。
四、 实践总结和体会
1、 职业素质的重要性
作为一个文员性质的资料员,工作中一定要具有良好的专业素质,职业操守以及敬业态度。资料员在一个项目部里充当着重要角色,再重要的资料都要经过资料员一手整理与归档,所以对其一定有很高的素质要求。
2、 态度决定一切
作为一名资料员要有严谨的工作态度,资料员的工作有时是很繁琐的,要极大的细心和耐心。同时也需要对文字保持一种敏感度,要及时发现文件中的漏洞与错误,进行改正,从而保证其他工作的顺利进行。
3、 良好的交往能力
作为一名资料员也要具有良好的人际交往能力。资料部在所有部门里起了一个疏通交流的作用。各个方面的资料都要经过资料员的整理与归档,这项工作至关重要。如果没有良好的交往能力,不能及时收纳各方面的资料,极有可能影响工作的进度。所以资料员需要的就是在与各部门各种人员打交道时一定要注意沟通方法,协调好相互间的工作关系。
4、 融入工作,融入社会
身为大学生,不能再虚度年华,要利用好学校资源,学好专业知识,更重要的是要做到学以致用,要将自己融入到社会这个大集体中。学习的最终目的是要将学到的知识运用到实践中,实现自我价值。在今后的学习中,除了学好专业知识外,更要时刻注重各方面素质的培养,将自己融入社会,为社会,为人民创造出更多的财富。
实践职务:办公室资料员
实践单位:______建设工程有限公司
实践日期:XX年7月14日——XX年8月14日
一、实践目的
1、丰富暑期生活,使暑假变得更加丰富多彩,更有意义。
2、获得工作经验和社会经验,学习课堂以外的实践知识。
3、学会处理好人际关系,为以后工作既踏入社会打好基础。
虽然我在大学里学习的并不是和建筑专业有关的,甚至与建筑是没有一点关系的,但是作为一名资料员,我却学会了很多平时课堂上根本学不到的知识,这对我来说非常有用。
二、社会实践内容
1、资料的收集与整理
把各部门的资料进行整合,分门别类地放好,有些是按日期,有些是按类别,每一份都要细心整理,否则对后面的工作很不利。虽然收集和整理资料看起来是再简单不过的活,但实际上也是需要一定的统筹思维的。既要做到井井有条,又要做到优质高效。
2、复印与打印
当资料收集整理完毕就需要进行相应的复印与打印,这也是一项非常考验细心与耐心的工作。有些资料需要双面打印,有些则是单面的;有些需要复印多份,有些则是一份就够了。起初当起资料员的那些日子总是连最基本的复印、打印工作都做不好,感觉到很懊恼。慢慢地,我细心地去复印与打印。把需要复印的资料放在一起,需要打印的另外放,这样再也不会手忙脚乱了。这份工作看似简单,但是需要脑子清醒,记得清楚,而且也是一项追求高效率的任务。很多资料都是在会议中用到的,所以必须提前准备好,而不是等别人需要的时候再手忙脚乱地去准备。
3、资料归档
作为一个资料员,最重要的就是进行最后一步——资料归档。资料的归档是一项繁琐复杂的工作,但是尤为重要。如果资料没有进行及时的归档,对以后的审查工作很不利,也不利于档案的寻找。很多资料整理完毕先要送去盖章签字,有时候去的不巧的话往往是白走一趟的,所以也很考验耐心。所有的程序都完成就要把资料进行装订与收纳了。归档的时候也一定要细心,不然很可能前功尽弃,总之这项工作也是不能急躁的。
三、实践结果
1、学习专业以外的知识
通过在项目部这一段时间的实习,我学到了专业以外的知识。在学校里学到的都是一些理论知识,缺少实际的锻炼。这次在项目部担任资料员,让我有了很多实践的机会,收获颇丰。比如我通过这次的学习,学会了一个办公软件的应用。pap这个软件虽然是应用在了发电厂的承包商与甲方之间的资料传递上,但是我想这个软件其实是很多办公场所都能运用到的。所以学会对它的应用对我以后的办公有很大的帮助,是一项技能。
2、增强了与人沟通的能力
担任资料员这一职务免不了与各部门的人员进行沟通交流,因此这项工
作大大地增强了我与人沟通的能力。在学校里,面对的大多数都是自己的同龄人,而在办公室就不一样了。要面对各个年龄层以及各个级别的人,这样就采取不同的沟通方式。起先会感到陌生害怕,工作中遇到一些问题的时候也不敢请教,这样工作一开始总是磕磕绊绊。但是经过心态的调整,终于找到了正确的沟通方式,许多问题也迎刃而解。
3、培养了职场忧患意识
通过这段时间在公司的实习,培养了自己对工作的灵敏性,同时也培养
了对职场的忧患意识。呆在学校里的时候,视野往往被束缚了,不明白社会竞争的残酷与激烈。通过实习给自己敲响了警钟,在学习之余更要注意培养自己的工作能力,毕竟现代社会如此激烈的竞争环境下,只有不断进步,不断前进的人才能有立足之地。
四、实践总结和体会
1、职业素质的重要性
作为一个文员性质的资料员,工作中一定要具有良好的专业素质,职业操守以及敬业态度。资料员在一个项目部里充当着重要角色,再重要的资料都要经过资料员一手整理与归档,所以对其一定有很高的素质要求。
2、态度决定一切
作为一名资料员要有严谨的工作态度,资料员的工作有时是很繁琐的,要极大的细心和耐心。同时也需要对文字保持一种敏感度,要及时发现文件中的漏洞与错误,进行改正,从而保证其他工作的顺利进行。
3、良好的交往能力
作为一名资料员也要具有良好的人际交往能力。资料部在所有部门里起了一个疏通交流的作用。各个方面的资料都要经过资料员的整理与归档,这项工作至关重要。如果没有良好的交往能力,不能及时收纳各方面的资料,极有可能影响工作的进度。所以资料员需要的就是在与各部门各种人员打交道时一定要注意沟通方法,协调好相互间的工作关系。
4、融入工作,融入社会
身为大学生,不能再虚度年华,要利用好学校资源,学好专业知识,更重要的是要做到学以致用,要将自己融入到社会这个大集体中。学习的最终目的是要将学到的知识运用到实践中,实现自我价值。在今后的学习中,除了学好专业知识外,更要时刻注重各方面素质的培养,将自己融入社会,为社会,为人民创造出更多的财富。
面对这次的暑假社会实践,我们都很有激情,相信实践任务能顺利完成。我们的司机正好住在我们要去的村庄,在车上我们向他初步了解一下在当地一些的灌溉情况。
到达目的地后,指导老师x首先带领我们观察了水稻田的排水沟,田埂。通过观察我们发现这里几乎全部是漫灌模式。排水沟很浅,而且是土质底。郝老师为我们介绍了丘陵地区稻田利用水渠进行灌溉排水的原理,并指出土质底排水沟容易坍塌,浪费水多,容易堵塞的缺点。离开稻田,我们开始对村里农民进行访谈。
访谈围绕灌溉排水展开,通过对农民的访谈我们了解了当地的灌溉的概况。该村主要种植水稻、油菜和小麦,其中水稻有粳稻和杂交稻。灌溉的水来源于塘坝和水库,该地区有十几个塘坝和两个水库。灌溉取水方式是将用水泵将水从塘坝或水库中抽到水渠中,通过水渠引到各家各户的田地里。这种灌溉操作简单,劳力消耗少,缺点便是耗水量大,浪费太水太严重。而且这里的灌溉是谁要水,谁抽水,各自灌各家的,时间上没有统一,这样水的浪费就更大了。
试想一下,一家要灌溉了,便抬台水泵放进塘坝抽水,水一路沿着土渠到达该家,虽然一路上经过不少农田,但此家可能不在此时灌溉或已经灌完,则这一路水就只为这一家而流,每一次水在水渠里流都会渗透和蒸发而浪费。而且排水沟很浅,虽然有利于灌溉,但当下大雨排水会很困难,一方面会没田减产,另一方面田里的化肥农药也会跟着流入x河,造成环境污染。
热情好客的农民请我们吃饭后,把我们带到了x水库。在水库边我们发现好多菜田,主要作物是空心菜,也有少量的山芋。老师介绍,空心菜只有在水很多的地方,因为耗水量很大。此处灌溉是直接用水库中的水进行简单人工灌溉的。
我们找到了水库管理员。他带我们围着水库转了一圈,不走不知道,一走才知道,原来x水库这么大,水面面积x多亩,走一圈要将近两个小时。他告诉我们,原来在x村发展经济作物的时候,他也养过花卉,尝试了喷灌的方法,但是由于技术及经济上的问题还是没有成功。喷灌固然省力,而且可以精确灌溉,但是初期投入成本和电费很高,所以,只有在经济作物的种植中才能用。
下午我们在x的帮助下来到x社区村委会,那里的x副主任为我们详细讲了x社区的情况。他还讲了一些这种灌溉方法的缺陷,由于水源在较高的地方,在运水过程中水的浪费严重,而且对土壤会造成一定的伤害,如泻坡。还有河道中的一些蛇虾在打洞时对渠道造成了不可避免的也很难发现的创伤,严重时河道将会崩溃,导致大量的水浪费。
而且此种灌溉方式的速度不是很好,当遇到大旱时,需将近十天才能将x河的水引进农田,就平时而言也的花时间。对于把握最佳灌溉时期很有影响。最佳的发展方向就是个体承包农田,进行大面积的统一管理及灌溉,达到省时,省力,省钱的效果。就灌溉而言是很讲求统一性的,这样可以大大的减少水的浪费。
一、实践目的
通过亲身体验社会实践让我自己更进一步了解和认知这个社会、以前总是在爸妈的庇护下长大不知外界社会如何现实、我也希望自己能在这次实践中增长见识,更为重要的是想检验一下自己是否能够融入这个社会的大家庭并想通过社会实践,找出自己在社会中存在的差距、让自己面对更多的各种各样的人,增加自己的阅历,因为在以后的工作学习中,需要有更多的体验,更多的阅历、毕竟身在学习,接触社会的机会较少,趁着暑假有这样一个机会何不好好锻炼下自己。
二、实践内容
为顾客介绍、寻找他需要或者是他适合的商品,负责散货的商品归类以及新到货物的搬运,将货架上被顾客拿走的商品及时补齐,不定时的拖地以及抹货架,给货物打价格标签,整理等。
由于我以前没干过超市的服务员,刚开始时也不能适应那里的很多规定、不过,在经历了几天的磨练之后,我就适应了那里的一切,很快熟悉了自己的工作环境、虽然一天下来,累的腰酸背痛,可心理感觉还蛮高兴的,因为我努力工作了一天,我的付出会有回报。
三、超市的存在的问题与我的意见
第一、提升员工的责任心、超市货架上的商品总给人一种凌乱的感觉,缺少货物时没有谁能及时地补充而参差不齐;营业员不能及时地解决超市内存在的小问题、例如,当在货架上发现有过期或损坏的商品时,不能及时的下架处理、要实现员工具有责任心需要加强改善管理机制、对发现此类问题的员工实行奖金鼓励方法,促进其积极的态度。
第二、大厅卫生状况不佳,居然出现了卫生死角,就在大厅的西南角,卫生状况很差、在实习期间,实习小组成员中很少到过这个角落、相映的存放与这个位置的商品也是很少有人来管理,存积灰尘太多、超市卫生状况对于顾客来说相当重要,因为顾客很容易将其联系到超市内所陈列的商品卫生状况,会存在许多的疑虑。
第三、实现促销手段多样化、在超市很少能见到一些促销活动、一般超市里面悬挂着各式各样的降价打折广告,五彩缤纷特别引人注目、学生群体大多数虽然不是工薪阶层,但是对于许多的优惠活动很感兴趣,而且大多数所购商品都是属于冲动性购买,感性大于理性、超市可以利用这一点抓住商机。
四、实践感悟
做事要有耐心,尤其是在超市工作,有些顾客对一些产品不了解你再三解释他都可能不明白,这个时候要是遇见一个没耐心的售货员可能早就不理睬了,这样下去顾客自然不会再来你这里买东西、如果你的服务态度好,即使你的商品稍微贵一点顾客也不会那么在意,这一点我深有体会,因为有一次顾客到我家买东西,就是带着对别家的抱怨来的,他说某某家超市老板怎么怎么不好,就算他们家东西比你们家便宜我也宁愿到你家来买东西,听到顾客对我家的认可,心里别提有多开心了,所以说对顾客有点耐心,态度好一点真的.是销售的保证。
在一个让我感受颇深的一点就是要信任和宽容、信任一名顾客你会得到更多顾客的信任,对顾客宽容一点点你收获的就不只那么一点点,真的,这个也是从这次实践中深深体会到的,当时是因为一个顾客不小心打烂了一瓶水果罐头,也就几块钱而已,当时顾客也吓得不轻,手里也就带了购买他那东西的钱,于是也就没让他陪,没想到他以后经常会到我家买东西,而且有时候多的零钱他也就不让找了,而且他还经常带朋友过来买酒,这样一来所带来的利润远远超过那瓶水果罐头的钱,可想而知对人稍微宽容一些,不仅给了顾客面子,还为自己带来了利润,何乐而不为呢!
总的来说,在超市里打工是绝对有收获的、以前总觉得读书还不如早点去找工作挣钱,以为工作是很简单的一件事,没到月底也习惯性的向父母伸手要生活费,也不懂得节约,通过这次的实践,每天在超市辛苦的工作,天天面对同样的事物,还要受超市规定的约束,通常一站就是几个小时,甚至有时还要面对顾客的刻意刁难,我算是体会到了打工挣钱的不容易,让我更能够体谅父母,也学会了节俭、我进入了社会,提前了解了社会,对这个社会提前有了认识,我以后在社会上就能少走点弯路、和以往的实践不一样,这次的我真的看到了自己的不足和优势,当我认真工作起来就会很投入,但是当我遇到挫折的时候我就会手足无措,毕竟还是学校里养着的学生,做起事情来一点也不老道、社会实践的作用就是让我提前知道自己的缺点,让我们在一次一次锻炼中学会客观地看自己,不要把自己看得比天还要高,以免以后毕业了择业眼高手低,到头来一事无成、我想这一次的打工,会永远记在我的心里,毕竟那是我第一次感到:无论什么事都不能靠别人,只有靠自己!但是这一切首先,是要拥有知识、能力还要有持之以恒的决心。
暑期社会实践实践报告
实践内容:在健身房做会籍顾问
实践目的: 通过实习了解健身房的系统工作,做外展和接待客户,掌握销售这方面的知识提高了自己对健身这一行业的更好认识,同时锻炼自己的社会实践能力,
作为一名大学生,我们不仅仅要把学习搞好,还要在实践中去不断的锻炼自己,增强自己的实际能力。在这个假期我进行了为期两周的社会实践,日子虽短,但也颇有收获。这次是在一个健身房里做会籍顾问。说实话,在做这件工作之前我还真的没听过健身会籍顾问这一说法,也不知道它到底是干什么的。这次锻炼是让自己系统的学习了一下,也知道了所谓的销售一行是真的不简单。
所谓的健身会籍顾问, 其实就是健身中心里的是销售人员.在我们俱乐部分为内外场的.外场比较辛苦,就是先做外展,也就是作为的发传单要电话号码,发传单不是重要的,关键的在于要来有用的电话号码,然后回到办公室再打电话,约顾客。之后就是,带客参观,介绍俱乐部,发展其入会,维护客户和俱乐部之间的关系.总而言之我的感受就是,有点麻烦了,需要脸皮超厚的人才能来做。
培训了一天就开始上场了。做这一行之前我先把它百度了一下,了解一下它的大概工作状况,结果,百度的结果让我汗颜(百度上讲会籍顾问工作的难度在 逐渐加大,成功率较低,个别时候低至约1%。人均日带顾客 2 人。 )呢,一开始还不信,信誓旦旦的以为自己可以做好,但做了几天后我发现,成功率简直不单单是1%,连这个点都达不到。我绝对没撒谎,经过自己这俩周的实践,得出结论,成功率是很小很小的,这点我指的是在广范围内所遇人群的成功率。
一开始,先做外展。外展,也叫室外宣传,是用来发展新会员的一种方式我所要做的是了解我们俱乐部和宣传单页的内容,我们的服务项目,健身规模,我们的卡种都有哪些,里面的器材包括哪些,分别是锻炼什么的。说实话外展这是最难做的一部分,我们需要在人流量多的步行街或者是银座门前边吆喝边发传单还要过滤出有兴趣的顾客,当场问人家要电话号码,这往往是最尴尬的时候,因为大多数人都不会给你电话号码的。有很多人会在我面前直接不接传单,更有的把传单接着就扔了,还有点连看我们都不看一眼,如果再碰到挺热的天,坏了,那就更难要到了。有的时候我为了一个电话号码会和人家说上好几分钟,什么方式都用上了,比如我会说(我看您的身材那么好,肯定是经常锻炼的吧,来我们健身房看看吧,第一次是免费体验的,如果好的话就留下来锻炼,觉得不好呢,就当成是散步了,看您那么有健身意识何必错过这个机会呢,况且这也影响到我的个人业绩,再说,电话号码是我留的,肯定不会给您打骚扰的,您就给我留个号码吧。如果有优惠活动了,我会及时通知您的。)哎,反正能说的我都说了,能把电话号码要来就可以了。几率是我发30张传单最多有一个给电话号码的。真悲催。
号码要来了,第二步就是打电话了,把要来的电话给客户打,问什么时候可以过来看看,客户的一贯反应都是(嗯,好的,有时间我就去的)。但是,有时间?那到底是神马时候呢?这个就不知道了,
所以第二天就接着打,后来我学聪明了,直接跟客户约好几点过来,到点我就打,但通常情况来的人是很少的。几率是打10个电话号码来一个人。这使得顾客都会有习惯性的排斥拒绝,我打的次数多了,就会直接挂掉我电话,有的一听到我的声音就开始挂,很有很多直接把我拖黑名单里。更有甚者对我说(你以后别再给我打骚扰了,我不去的)哎,又一个悲催的工作。
终于,客户来了,这个时候我开始给顾客介绍,带他在健身房里转一圈再坐下好好的谈谈,这个时候是比较轻松地,但是,要做的事,必须逼单,因为健身是一种冲动性的消费,在顾客有意向的时候让他签单时最好办的,他一旦回家后再说想想那就很难再说动他了。通常来的人当中10个事可以办3个单的。
最后,签单了,那可是我最兴奋的事情了,努力终于有回报了,客人终于递上信用卡了,这时我会给他写一份合同,这可是我最高兴的时刻了。
说句实话,做会籍顾问真的不是好做的,特别累,确切的是必须磨练嘴皮子跟脸皮,必须脸皮超厚才能要电话号码,也必须脸皮很厚的一个电话接一个电话的打,还要学会怎要跟客户交流怎样抓住客户的心思,说话的时候要讲究技巧,针对不同性格的客户说不同的话。我必须要有耐心,也要与毅力,在大热天里走在步行街上发传单是很不好受的、有的时候我为了跟一个客户我会一天发一条短信,那几天下雨,就会给人家发短信说雨天路滑,开车小心。天热了就发天气炎热,注意防暑。给开店的发生意兴荣,给学生发在学习的同时别忘记给自己放松一下。顾客来了,会陪他们聊会儿天,和那些老会员聊聊,熟悉了就让他们帮忙介绍朋友或者快到期的续卡。反正过得是很充实的,我也不知道自己居然可以也能做到为了一单生意电话短信追踪很多天。
最让我自豪的不是自己在这里签了几单的生意,很重要的一点是,我在一起实习的几个同学中做的是最认真的那个。有的时候经理会跟我们一起出去,后来就让我们几个自己出去,这时候,他们都会跑到大公园里面坐着,有的时候聊天,有的时候打牌。到点了,就随便逛逛就回来了。一开始我很看不惯这种行为,也许自己会和他们一样,刚开始的工作激情退去后就会变成这样。但是,我没有,我始终做到了再没有人监督的时候也去按时发传单,要电话号码。虽然我偶尔偷偷懒,但是自己的大部分时间都在工作。这点,是最令自己自豪的。也许付出就会有收获吧,整个俱乐部的人都看到了,临走的时候激励跟我说,他管理会籍顾问这么长时间了,看的出来我工作比他们都负责,没人时候也能认真对待,我挺适合干这一行的。欢迎我寒假再回到这里来实习。(*^__^*) 嘻嘻……,看来自己的付出是没有白费的,至少我得到了认可,这点对我来讲是很重要的。如果一个人在做一件事的时候可以得到别人的认可与赞同这想必是对自己付出的最好回报。
实习,累吗,当然累。可是,收获是很大的。日子过得很充实,在这里学到了锻炼,系统的了解了健身这一行业,也知道该怎样去做一个好的销售者,就像是第一天培训时经理对我说的,最好的销售是把自己销售出去。他说三流的销售是和顾客谈单,二流的销售是跟顾客成为朋友,而一流的销售就是跟顾客成为知己,让他觉得离不开你。这,对我来讲,是很受益的一课。
实习结束了,但这段经历会伴随着我继续走下去,帮助自己在未来的旅途中更好地成长
一、实践目的:
之所以选择该商场作为实践单位一是想了解家电商场运行情况,以及家电下乡政策的推广情况,二者是想挑战一下自己,试试自己的销售能力如何。第三在不断的学习与实践中提高自己,融入社会,体验就业,为将来的走出社会打下良好的基础。
二、实践概述:
本次暑期实践分为两个阶段,试工阶段和正式上班阶段。
(一) 试工阶段:
试工阶段是三天,地点在金太阳家电商场,试工阶段主要是学习有关产品知识、家电下乡具体政策以及产品的相关销售技巧,同时也是公司的一个考核期,看我能否胜任此份工作。由于卖场比较大,各个产品都有相关的负责人,因为之前都没有经过任何的培训,直接到卖场实训,所以试工第一天有点不知所措,主要是熟悉卖场结构格局,听、看主管怎么跟顾客介绍产品,达到一个熟悉环境的目的。第二天,有人为我们培训告诉我们具体的工作流程等。其实,一开始我们的工作并不是当售货员,这段时间超市在搞家电“以旧换新”的活动,也是顺应国家号召家电下乡的举措,而我的工作就是负责向市民宣传这一活动兼咨询员的身份。下午开始直接开始介绍产品,在学习中实践,实践中学习。第三天,产品知识基本掌握,试工阶段也结束了!
(二)正式上班阶段:
其实,在以前我曾见过这种活动,所以这次培训效果还是比较显著的,没用多大点功夫我就熟知各项事宜。半个小时后,我已坐在商场里当起了“咨询员”,面前有张桌子,桌子右前方竖着一个牌子,上写着“咨询处”,也挂有横幅“家电下乡 以旧换新”。看着感觉着这些,心里莫名的感到一种自豪。在我耐心给询问的顾客解释的`时候,身后旁边渐渐聚集了好些人,他们都在全神贯注的听我讲解,忽然感到一阵紧张。后来慢慢的紧张渐渐变淡。我尽自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解统统告诉人们,看见他们带着一种理解了的表情离去,真的很是欣慰!
“以旧换新”的活动只持续了四五天,之后是商场各式各样的促销活动,工作方法大同小异,这样一直工作了十几天直到商场活动告一段落。虽然时间不是很长,但是在此期间我还是学到了许多东西,明白了许多道理,对人生也有了新的领悟。
三、实践总结:
在实践的过程中,我发现不管是自身、公司还是超市本身都存在着一些需要解决的问题,总结有以下几点:
(一)自身:前期学习不够,销售方面的技巧也有待提高,理论的基础还是够扎实,相关的销售心理学还有推销的技巧各个方面的理论知识都需要有进一步的提高。
(二)商场的员工办事效率有待提高,员工分工不大合理,没有把任务分配清楚,各个区的责任没有落实好,导致出现了问题找不到负责人。 实践的过程中我了解到,“家电下乡”政策得到了众口一词的好评,自“家电下乡”的政策实施以来,家电商场的营业额得到了提升,“薄利多销”也成为了家电买卖的主流。购买“家电下乡”产品的农民占购买家电农民总数的百分之九十五以上,在下乡产品中,海尔的冰箱、洗衣机等都是较受广大农民青睐的产品。“家电下乡”政策在一定程度上可谓是深入人心。
本次暑期社会实践感慨良多总结有一下几点:
(一)要想做好工作,良好的沟通是关键。
无论是与同事还是顾客,沟通都是很关键的,尤其是工作之初,很多事情都需要良好的沟通,掌握良好的沟通技巧是提高工作质量的保证,沟通不好,事情解决不了,影响心情,销量就会降低。人与人相处是一门很有学问的艺术,人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系,使我们处在一个和谐的工作环境之中,工作质量自然就稳步上升。如此,不仅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顾客,营业额升高,顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造,现在到处充满着竞争,似乎身边少了许多人情味,功利之心人人皆有,但我觉得二者并不完全矛盾,
我们应当权衡利弊适度改变一下心态,从而从容的面对当今的就业、从业形势。
(二)顾客是上帝,领导也是上帝。
相对于服务行业来说顾客就是上帝,只要把顾客伺候好了,一切都好办。这句话真的一点都没错,在工作的过程中有时候难免遇到比较麻烦的比较刁钻的顾客,但是只要我们语气缓和点顾客还是比较满意的,再者,领导也是上帝,领导是就是领导,作为领导工作上就要尊重他,服从管理,与领导绝对不能有正面的冲突。
(三)努力、努力、再努力!
虽然是短期的实践,但是暴露出了我学习很多不足之处,比如销售心理学,懂得这门学问的话我相信我会做得比现在更好。在接下来的学习中要不断的学习和摸索,不断的总结经验,学好课本知识的同时也掌握谋生的手段。希望下一个暑假实践会有所提高。