保险模拟实习心得(通用8篇)
当然,以我们也发现了公司内的一些小的问题,如保险代理人考核制度不够健全,保险业务员职业素质参差不齐,业务员职业形象不够鲜明(后期得以改善)等。其中当以业务员的稳定性差,流失严重问题最为显著。究其原因主要有:
1 、粗放式的增员,业务员甄选过程普遍缺乏或流于形式,存在急功近利的思想,短期行为比较严重,导致寿险公司陷入“增员- 流失- 再增员- 再流失”的恶性循坏。
2 、个人代理制度难以使业务员产生归属感。寿险营销人员与保险公司是委托代理关系,而不是劳动合同关系,这使业务员缺乏归属感,职业忠诚缺失。
3 、寿险营销人员的经济地位难以保证。由于业务员没有责任底薪,收入既不稳定,当其经济陷入困境时往往转而寻求其他职业。
由于我国的保险起步较晚,因此在销售中存在缺陷也是情理之中的事。以上的问题并非新华保险所独有,而是存在普遍性,是各家寿险公司的通病。相信随着我国保险制度的完善,以上问题均可迎刃而解。以下提出个人的一些建议:
1 、改变“人海战术”的营销体制,实行高增员标准、高前期投入、高业务指标的“精英制”。提高业务员整体素质,塑造保险公司新形象。
2 、明确营销人员的法律地位和劳动关系,保障营销员合法的员工利益。
3 、提高营销人员的福利待遇,建立长期的激励机制,以增强营销人员的归属感和职业忠诚度。
1、从事任何工作都不能浮躁,努力做到一丝不苟。
我在新契约的时候,刚开始装订合同因为觉得新鲜,一天下来感觉还挺好,但两三天之后我就有点心浮气躁了,装订速度明显减慢了,而且容易走神。我知道这是个磨合阶段,于是尽力集中注意力,自我开导,慢慢地就挺过来了,后来装订的速度和质量都有明显的提高。总之,在新契约的这一关我顺利走过来了,以后即使再让我装订合同,我也能做得很好。
2、渐渐学着融入新的环境,适应也要有个过程的。
回头想想,一个月前的我和现在的我在别人看来没什么差别,但我在不知不觉中和公司的关系已经发生了一些变化。刚来时总会不由自主的把自己当外来者看,没有什么归属感,我想他们几个应该也一样吧。经过近一个月的实习,我的这种陌生感基本没有了,但要真正做到以司为家的境界还是差一些的,但至少我已开始认同自己是公司的一员了。
3、珍惜校园外的师生之谊,出了学校我依然是个学生。
我刚被慧姐带到新契约后基本是小赖姐在带着我做一些工作,我在那里的所学相当一部分是小赖姐教的,当小赖姐有一天跟我说她要调光大时,我只是哦了一声,并没觉得什么,当我第二天看着身后的桌子空着时我才觉得自己昨天应该谢谢小赖姐的,由衷的感谢她。我在中国人寿的实习中一直都有不同的人指导我的工作,他们都是我在刚刚步如社会时的老师,他们没有义务,但他们都在热心的教导我。我会永远记得这般真诚。
以上的文字在我的脑海中已经酝酿了很久,当我一口气把自己的所想所感写完后已经是凌晨一点钟了,他们都睡着了,我却没有一点倦意,内心也出奇的平静,也许带着这份平静的心情我可以做个好梦呢。
很庆幸自己能来这里实习。在这短短的三个多星期,我对中国人寿由相识到相知,现在我深深地喜欢上了这里,感谢张总、叶总、冯总、安经理、夏经理、卫哥、黄姐,还有新契约和理赔部的诸位,谢谢大家!
一、实训时间
20xx-20xx学年第一期(20xx年9月至20xx年1月)
二、实训地点
会计手工操作模拟实训室(实训楼634)
三.实训目的
通过财务会计模拟实训,全面系统地掌握会计凭证的填制与审核、会计账簿的建立与登记、对账与结账、会计报表的编制等会计核算的基本操作技能和方法,加强对会计知识的理解、对会计基本方法的运用和对会计基本技能的训练,提高会计业务综合处理能力,使学生能够将会计理论知识和会计实务有机地结合在一起,提高记账、算账、报账的实际操作能力。
四.实训要求
要求每个学生必须把发生的经济业务事项按实际会计工作的要求,独立地操作一遍,最终把证、账、表资料装订成册,形成训练成果。具体来讲就是:
1.进行训练时,必须正确理解经济业务的具体内容,在进行认真思考确认无误后方可进行具体处理。为了防止出现错误和遗漏,做完后应认真加以检查和复审。
2.应按照会计核算的具体要求,依次做好会计凭证的填制、账簿的登记和会计报表的编制工作。
3.所用的各种凭证、账簿和报表一律使用国家统一会计制度要求使用的格式。凭证账簿、报表上所列的项目要按规定填写清楚、完整。
4.在填制会计凭证、登记账簿和编制会计报表时,除按规定必须使用红墨水书写外,所有文字、数字书写都应该使用蓝(黑)墨水书写,不准使用铅笔和圆珠笔。
5.在训练过程中,对于出现的账务处理错误,应该按照规定的方法更正,不得任意涂改或刮擦挖补。
6.文字和数字书写要正确、整洁、清楚、流畅,特别要注意会计数码字的书写应符合财会工作书写要求。
7.每位学生必须独立完成,严禁转抄。
五.实训程序
1.根据模拟企业的期初建账资料,选择不同格式的账页设置账簿(包括总账、明细账、日记账),同时将期初余额逐笔登记到各总账、明细账及日记账中,并认真进行核对。
2.根据模拟企业20xx年1月所发生的经济业务编制20xx年1月份的记账凭证,记账凭证采用通用记账凭证。
3.根据审核无误的记账凭证登记现金日记账和银行存款日记账。
4.根据审核无误的记账凭证并结合经济业务具体内容登记各明细账。
5.根据审核无误的记账凭证登记总账。
6.在全部经济业务入账后进行试算平衡,并编制试算平衡表。
7.对账并结账。将总账及有关明细账、日记账等进行核对,计算各账户的本期发生额和期末余额,按规范方法进行结账处理。
8.根据总账和明细账中的有关记录编制资产负债表和利润表。
9.撰写实训报告。要求每人撰写一份实训报告,写清实训的时间、地点、指导老师、目的、要求、程序,最后总结在手工会计操作中的体会,并提出需要改进和注意的问题。
10.实训结束后,将记账凭证按编号排序,将各种账簿按不同格式排序整理成册,最后把凭证、账簿、报表、实训报告等所有资料交给指导老师。
ERP沙盘是对传统教学方法的一种创新,它一定程度上模拟了企业的经营活动,为学生提供了一个实战的平台。在ERP课程中,学生能运用各种知识,学会团队合作,培养危机意识、创新精神和提高抗压能力,体会企业经营的艰辛,更重要的是使学生们看到自己知识结构的缺陷,能在剩下的时间内扬长补短,增强自身的素质和竞争力
总体来说,这次的经历收获还是颇丰的,不管在游戏过程中企业的经营结果如何,我还是学到了很多有用的东西,也对企业有了全新的看法,经营一个企业并不是想我们所想象的那么简单,而是非常复杂需要投入大量精力的一个过程。非常感谢许老师能给我们提供这个难得的机会,让我们可以自己动手亲身去体验,虽然过程很累,但真的学到了很多东西,也将课本知识与实际联系起来了,让我对会计这个方向有了更多的感触,希望以后还能有机会参与这方面的活动。 ERP沙盘对抗赛既是一场竞赛,也是一种体验式的互动学习。它融角色扮演、决策分析、竞争合作于一体,提高了现场的实战气氛围,在实践中培养学生的操作能力,让人身临其境,真正感受到市场竞争的精彩和残酷,体验承担经营与责任,在成功和失败的中体味市场环境的变化的影响,感受如何考虑企业的收益及可利用的资源,权衡利弊,统筹安排。同时懂得不能没有明确的经营目标而盲目生产,在制定决策前,要计算自身企业的投入和产出。对今后的企业发展方向要做仔细打算,不盲目生产,也不过分保守。
ERP沙盘对抗赛必须具备三个条件,其一是要看准,其二是要团结,其三是要镇定果断。说到准,就是我们的投资要投在哪里,如果是投生产线,是投全自动的还是投柔性生产线,如果是产品开发,是开发甲种还是乙种,如果是占领市场,是国内还是亚洲,如此等等。我们要看准,就要有团队的精确的计算,把计算的结果和现在的市场结合起来,看准了要投哪里。说到团结,就是我们要头一个团结的团队,我们的团队要紧密合作,合理分工,倾听意见,再找出合理的投资意见,一旦意见形成,就不要随意的更改,也不要因为和自己的意见不同就不去做,我们要以团队的利益为重,以团队的利益为中心,努力为团队、企业服务。人与人的团结,最终形成企业和人的和谐的人际关系,有了和谐的人际关系,才能产生强有力的团队执行力。说到镇定果断,小一点是一个人的镇定和果断,,大一点说就是团队的镇定和果断,维护团队和企业的镇定和果断,这是一个企业应该具备的基本素质。
三、财务总结:
在这次沙盘大赛中我主要负责处理企业的各种财务问题以及资金周转等问题,通过这次在沙盘上的实际操作,我对企业的经营、整体运作以及财务管理等方面有了新的认识。
首先,一个企业能够正常的运转是要以一个协作的团队为基础的,每个人都应当明确自己的职责,做到各司其职,互相配合。
其次,作为主管财务方面的人员,应当在经营初期做好财务准备,核对账面的实际情况,了解企业目前的财务状况,做好财务分析帮助CEO明确企业决策的
可实施性。同时还应当把好财务关,哪些资金可以动,哪些资金不可以动应当做到心中有数,避免出现资金周转不开的重大失误。
再次,应当做好充分的市场调查,明确市场的发展趋势,资金的流转畅通以及对原材料需求的准确预测才能保证企业正常的运转。
我觉得这次的沙盘实际操作让我学到了很多东西,在会计方面,一个企业在财务方面的管理是很复杂的,并不是我们在书本上所学到的那么单一的,而是要和实际结合起来,将各方面的知识综合运用。同时,在账务上要做到准确、精确,因为财务是企业进行决策时最重要的参考,如果连自己企业的账都做不清楚就更不用谈企业的盈利问题了。我觉得自己作为财务总监的角色在这方面出现了失误,由于课前准备不充分导致企业在经营过程中账务方面出现了很多问题,这是我的失职,但这同时也让我认识到了财务人员的重要性。另外,另一个让我印象深刻的是团队之间的合作问题,每个人都应该坚守自己的岗位,擅离职守不对越权管理也是可以的,如果企业的内部人事结构混乱的话,这个企业无论底子有多好也是没有办法正常经营下去的。
企业的正常运作,包括了生产、销售、财务、会计等多个方面,这就要求管理者要具有完整的知识结构,只有这样,管理者才能从杂乱的信息中筛选出有用的信息。当然,完整并不等于面面俱到,因为面面俱到是不现实的,作为一名出色的管理者更应该是有所特长,同时对其他方面都有所了解。
在我看来,一个企业中,战略决定结果,细节决定成败,财务是细节上的。 第一次接触沙盘感觉很新奇,之前也浏览了用友沙盘书,有点摸不清头脑,似乎很难,所以也就抱着实践的态度去学习,希望通过这次模拟实训能真正学会它,这次沙盘模拟分两个步骤,演练部分和实践部分,第一天我们开始分组并明确了各组中各成员的职务及其各自的责任,我担任的是营销总监一职,负责市场分析及选单,起到中流砥柱的作用,在老师的带领下我们熟悉了基本的操作流程,起始年下来感觉还比较简单,欣慰的是我们在第一年的模拟运营中获得了龙头老大的头衔,即使是不作为成绩,但是这对我们来说也是鼓励,接下来的两天就开始真正的较量了,老师给我们的任务是保证6年后要盈利,虽然不是很欣赏学分制要求,不过从另一个层面上说也是对我们的一种激励,让我们不只是完成任务式的去做,让我们有压力,整个两天的时间里给我的体会真的很深刻,期间我们组成员有争吵过,也有想放弃的想法,但是最终我们还是挺过来了,这就是团结的力量吧。
运营之前我们进行了分工,各司其职,分工明确,使整个企业看起来比较有秩序跟活力,我负责的业务主要是对生产线的生产能力进行统计,然后结合考虑市场需求量和市场价格走势,从而确定企业投入广告的费用以及针对选单的数量和账期的选择,综合本企业商业间谍提供的商业情报进行系统的分析,预测其他企业的动向,从而确定本企业的发展方向,为选择开发市场、投资新生产线和开发质量认证方面提供依据,以求达到预期的效果,提高本企业的竞争力,这次的实践对于我来说既是机会也是挑战,考虑到自己缺乏营销经验所以希望通
过沙盘能锻炼下自己,这次操作中我感觉到营销总监对于一个企业兴衰的重要性,营销总监执行力的好坏直接影响到其他部门以及整个企业的运营效率和业绩,所以在整个过程中都很投入的去做,对其中的每一个细节都很注重,希望能把企业切实的运营好,即使有的时候因为一些小麻烦导致有点不耐烦,但是还是自己调整过来了,因为我不只是代表我自己,我要对我们这一组的成员负责,当然最重要的是我学到了很多,这样就够了。
在整个运营的过程中我们的经营相对来说还比较的顺畅,没有出现很大的问题,一些小的问题都得到了解决,大家都很团结,努力的去完成各自的任务,同时也同心协力去工作,使效率达到最大化.保守是我们这个企业运行中最大的缺点,我们一开始没有进行六年的规划,对于怎样投资和贷款都没有什么具体的计划,只是按部就班的,一年做一年,当然这也是为了保险起见,或许是没有经验的关系吧,但最后在我们的努力下还是盈利了,这是我们都值得欣慰的,我觉得我们应该再大胆一点就会更好,这也是一次历练吧,很开心能和我们的组员一起奋斗,当然更要感谢的是教我们的周老师和其他两位同学,正是因为老师的带领和同学耐心的帮助我们才能顺利完成任务,让我相信团结就是力量。
作为大学里最后一学期的实习,ERP沙盘模拟实习对我们来说非常重要。而且,这次实习是以企业在行业环境中的运行为背景的生产企业实际运行的一次模拟,非常贴近我们是实际工作,对于我们以后的工作而言是一笔不可多得的财富。
此次ERP实习为期两周,由于实习设备紧张,我们的沙盘模拟只有一周的时间,但是这一周宝贵的时间确实让我们对生产企业的内部运行状况有了一个初步的了解,比理论知识更加具体的向我们展示了企业实际运行中可能出现的情况与困难,并让我们将学习到的理论知识有了用武之地,将理论知识运用到企业的实际运行中去,来解决企业运行中出现的不同问题。
在这次实习中,我们各个小组为同一行业中不同的企业,大家相互都是竞争对手,我们所有的企业都基于相同的起步和平台,可通过市场开拓拥有本地市场、区域市场、国内市场、亚洲市场、国际市场5个市场用于销售产品,通过研发可生产出P1、P2、P3、P4四中不同的产品。在实际运行中,还需要根据需要进行ISO认证等活动。
我们小组C组最后的结果排到第三,是一个比上不足比下有余的位置。我们在企业运行的过程中遇到了一系列的问题,但基本都通过小组全体成员的努力得到了解决。下面是我对我在这次ERP沙盘模拟实习的一些心得体会。
通过这次实习,我深深体会到作为一名财务总监,在一个企业的运行中是至关重要的。虽然企业的董事长在企业运行中掌握着决策的大权,但是,财务总监却掌握着企业资金流向、资金运转的方向及权利。企业只有懂得灵活的调运资金,方可避免企业在运行中出现资金紧张、停工待产等不利于企业运转的显现,才能避免企业资金短缺面临破产的局面。财务总监在ERP实战中主要负责有关与公司财务的一切事项,如现金的利用,贷款,各项费用(折旧,贴现,利息等)以及财务报表的编制。作为财务总监,在此次ERP实战中,我将我的主要任务分为以下几点:
一是我在年初和季度初分别计算长期贷款和短期贷款额度,以便解决流动资金的问题,在资金不足而且可贷款额度又不足以弥补资金上的不足时,我也会主张贴现来解燃眉之急,尽量保证不会出现现金断流和权益为负数的情况。
二是需要计算应收账款,在每季度的应收账款更新,还有在贴现是计算账期。 三是要计算各期的各项费用,比如管理费用,折旧,贴息,利息,维修费,转产费,租金,广告费等等各项费用。
四就是最重要的各报表的填写,包括现金收支明细表,产成品明细表,订单登记明细表,产品销售汇总表,综合费用明细表,无形资产投资明细表,利润表以及资产负债表。
当然,我们的实习显然不可能是一帆风顺的。一开始我们所有企业的起步线都是一样的,老师带领我们做了两个周期的运行之后,我们自己又做了两个周期
总体上来说,我们小组在这次实习中,只做了P1、P2两种产品,由于刚开始资金紧张,而P3、P4产品的研发费用又过高,所以我们放弃了研发P3、P4产品,等到后续我们意识到P1、P2产品的价格越来越低时,我们已经没有时间研发P3、P4产品了,这也是我们小组为什么盈利不高的主要原因。在生产线的建设方面,前面提到过我们由于决策规则不熟悉,无故报废了两条手工生产线,这是生产能力上的一个损失,其次,由于柔性生产线很昂贵,我们没有建立柔性生产线,这也是后续没有研发P3产品的原因之一,我们无法实现直接转产,我们最终拥有两条全自动生产线,两条半自动生产线和一条手工生产线生产能力还是比较弱,产品产不出来,也使得我们最后丢失了区域市场的优势。而市场开发上,由于我们对规则不熟悉,第一年没有开发区域市场,所以第一年没有拿到区域市场的订单,这对我们而言是一个巨大的损失,但是我们研究了产品市场预测,发现国际市场在后几年对于P1、P2产品的需求较大,所以我们从第一年就开始开拓国际市场,而做国际市场的最后也只有两个小组,这也是我们在最后取得国际市场销售冠军的主要原因。在ISO认证中,我们只认证了ISO9000.但后续我们拿到的订单中,对于ISO认证都没有要求,所以感觉这里可能做了无用功。
而企业在最初两年完全没有盈利,所有者权益直线下降,也让我们特别紧张,对于生产规模扩大、产品研发总是缩手缩脚,在实习结束后经过老师分析,才明白前两年的亏损属于正常现象,这对我以后的实际工作会有很大的帮助。
这门课把枯燥的理论知识运用到实践中,也让我们知道自己的能力和实力,增强了我们自主考虑问题和分析问题的能力,我深深的体会到,要经营企业并不是想像中的那么简单。不管你是企业的总裁还是财务总监、采购总监、营销总监、生产总监,每一步的决策和计划都要全方面的考虑,而不能凭主观臆断来盲目的进行决策,那样做的后果只会使企业陷入困境甚至破产。
通过9周的实习,让我对手工会计的再一次熟悉与加深,得到了理论与实践的相结合。
一、实训目的:
通过本次会计模拟实验,加深理解和巩固所学会计理论知识,会计模拟实验是会计理论知识的综合运用,也是对所学理论知识的检验,在模拟实验过程中能够发现所学理论知道识的不足,从而加深对理论知识的理解;
通过本次会计模拟实验,系统、全面地掌握工业企业会计核算的程序和方法,熟悉现行企业会计准则,提高会计实践操作能力。
二、实训的基本内容:
本次实习的内容是用传统的会计方法进行会计处理,然后用财务软件进行会计核算。熟悉资料2、建账3、编制记账凭证4、登记日记账和明细账5、编制科目汇总表6、登记总账7、成本计算8、期末结账、对账9、编制会计报表10、进行报表分析11整理、装订会计资料12、编写实验报告
三、心得体会:
这次实习的时间过得很快,一转眼9周就过去了,在这次实习当中我明白了很多,做为一个会计人员要懂得细心与谨慎。在实训过程中,通过做分录,填制凭证到制作账本来巩固我的技能。通过实训,系统地练习了企业会计核算的基本程序和具体方法,加强对所学专业理论知识的理解、实际操作的动手能力,提高运用会计基本技能的水平,也是对所学专业知识的一个检验。通过实际操作,不仅使每个人掌握填制和审核原始凭证与记账凭证,登记账薄的会计工作技能和方法,而且对所学理论有一个较系统、完整的认识,最终达到会计理论,会计实践相结合的目的。
让我在这次实习当中知道了要注意很多的细节,因为所给出的原始凭证部分需填制,所以原始凭证填制时要注意的问题不能忽略,主要有:填制真实可靠。即如实填列经济业务内容,不弄虚作假,不涂改、挖补。内容完整。即应该填写的项目要逐项填写,不可缺漏,尤其需要注意的是,年、月、日要按照填制原始凭证的实际日期填写;名称要写全,不能简化;品名或用途要填写明确,不许含糊不清;有关人员的签章必须齐全。填制及时。
即每当一项经济业务发生或完成,都要立即填制原始凭证,做到不积压、不误时、不事后补制。书写清楚。即字迹端正、易于辨认,做到数字书写符合会计上的技术要求,文字工整,不草、不乱、不“造”;复写的凭证,要不串格、不串行、不模糊。顺序使用。即收付款项或实物的凭证要顺序或分类编号,在填制时按照编号的次序使用,跳号的凭证应加盖“作废”戳记,不得撕毁。这也是审核原始凭证所要重点注意的地方。
而且这次实训内容具有一定的实践性、启发性、综合性和应用性,并注重将业务处理的实际操作训练与会计职业判断能力的培养。会计工作要求认真,务实,细心,负责多看书,多与别人交流,技巧是靠经验累积出来的。通过学习已经初步掌握会计基本技能,把理论应用的实践当中,坚持了理论联系实际,从而加深对会计专业的认识,提高对所学专业的兴趣,巩固所学的会计理论和方法。使我学的会计知识在这次实训过程中得到了验证,并具备了一定的基本实际操作能力。
在取得实效的同时,我也在操作过程中发现了自身的许多不足:比如自己不够细心,经常看错数字,将数额抄错行或是遗漏业务,导致核算结果出错,引起不必要的麻烦;在培训中几乎每一笔业务的分录都是老师讲解但实际工作中还须自己编制会计分录,在这方面我还存在着一定的不足,今后还得加强练习。深刻的让我体会到会计工作在企业的日常运转中的重要性,以及会计工作对我们会计从业人员的严格要求。
在实际操作过程中我找出自己的一些不足之处,对今后的会计学习有了一个更为明确的方向和目标。通过实训,我们对会计核算的感性认识进一步加强。加深理解了会计核算的基本原则和方法,将所有的基础会计、财务会计和成本会计等相关课程进行综合运用,了解会计内部控制的基本要求,掌握从理论到实践的转化过程和会计操作的基本技能;将会计专业理论知识和专业实践,有机的结合起来,开阔了我们的视野,增进了我们对企业实践运作情况的认识,为我们毕业走上工作岗位奠定坚实的基础。
两个月弹指一挥间,回首难忘的日日夜夜,收获良多,感慨万千。
1、“寿险无捷径,访量定输赢”,这是我在公司听得最多的一句话之一,它既是保险书籍上的经验之谈,也是无数个成功人士的肺腑之言。这句话告诉我们一个简单的道理——天道酬勤。天上从来没有掉馅儿饼的事,坐而言不如起而行。世间自有公道,付出总有回报,任何工作任何岗位都需要我们脚踏实地、勤勤恳恳。成功之路无捷径,需要汗水和辛勤。
2、“剩者为王”,同样一句简单的话也告诉我们一个深刻的道理——行百里者半九十。在当今各类淘汰频频上演的时代,一个优秀的寿险营销员或成功者只有锲而不舍、持之以恒才能在激烈的竞争中生存下来。任何事情都不是一蹴而就的,但是,如果树立目标、不懈努力,就会成功,因为贵在坚持!
3、“积极的人像太阳,走到哪里哪里亮;消极的人像月亮,初一十五不一样。” 心态决定成败,心态就像杠杆需要支点,就像小鸟需要翅膀,就像地球需要阳光一样。心态可以说决定了一个人是否走上成功之路的一条绿色通道。当我们面对旁人的不解、客户的拒绝时,切不可灰心丧气;当我们有小小成就时,亦不可沾沾自喜。应做到心态平和,波澜不惊。
4、做事必先做人,做人是做事的前提和关键,也是决定事情成败的关键因素,做人的方向错了,做事也就失败了。由于保险经营的特殊性,保险活动中对诚信的要就尤为严格。我们同客户打交道,首先要诚信,要善于与人沟通,这样客户才会信任我们。只有人做好了,保险才能做好。
一、实习目的:
接触实际,了解社会,增强劳动观点和社会主义事业心、责任感;学习业务知识和管理知识,巩固所学理论,获取本专业的实际知识,培养初步的实际工作能力和专业技能。
二、实习内容:
1、了解保险企业及其他企事业单位的性质,企业的经营管理目标及形成的体制,企业文化与发展史。
2、了解保险企业内部的组织体系,管理体系,总公司、分公司、支公司、营销部之间管理与责权利的划分。
3、了解财产保险公司在展业、承保、理赔等业务流程和熟悉主要险种和相关单证。
4、了解太保保险公司在个险、团险、企业年金险营销中的主要环节、主要险种、相关单证。
5、学会机动车和非机动车的承保,其中包括安居综合保险、机损利损险、企业财产保险
三、实习总结:
中国太平洋保险公司是我国最早设立的全国性国有股份制保险公司,成立于1991年,总部设于上海,为中国三大保险公司之一,其中产险类业务规模位居全国第二位。我们太平洋产险聊城中心支公司隶属山东分公司,成立于1998年,在聊城七县市均有分支机构。自成立以来、诚信经营、稳健发展,业务规模不断扩大,连续多年被省公司评为先进单位在业务发展、内控管理、服务质量以及社会美誉度等方面都有出色的表现,受到广大客户的认可与支持。
20xx年3月12号是我踏入太平洋保险公司中心支公司的第一天。我怀着一份激动和好奇的心情来到中国太平洋保险财产股份有限公司,开始了大学以来的第二次实习实践活动。但这次与上次不同的是,这是我的毕业实习。现在回想起来,虽然只有短短的三个月的实践期,但在这三个月的实习中我学到了很多在课堂上学不到的知识,让我受益匪浅;并且接触了很多优秀、积极工作、热爱生活的人,在这里我度过了一段快乐而又难忘的时光。咋眼看去,保险和我的专业压根儿挨不到边,但在里面学到很多东西对我终身受用。在学校我虽然学习的是会计专业但我这次的实习没有和我的专业有太大的关系,但是我觉得无论我们干哪一行都要把它做的最好。实习结束之际,我想从专业知识和人生价值两方面对这三个月的实习做一个工作小结。
我实习的部门是业管部,还清晰的记得在刚来的那两天自己觉得非常的沮丧,因为公司的每个人都在不停忙自己的事情,根本就没有人理会我这个初来乍到的实习生,于是自己就很无聊的坐在那看一些资料和条款,背一些最基础的费率.看了几天的条款有点看烦了,对于一些词语跟本就不理解并且对其中的一些险种也是搞不清楚的,没有人对于我这种现象给我过多的解释,所以我就开始讨厌这样工作式的生活了,开始想念在学校的那些同学和朋友。
回到家我把自己的想法告诉了父母,他们就很认真的开导我说刚接触社会都是这样的,做什么事情都要有个适应的过程,再说了你又是一个新人,你自己有什么不懂的事情就应该主动向老员工请教,你不问人家怎么知道你不会什么啊。经过了父母的开导于是自己突然就觉醒了,原来一直都是自己的方法不对啊.
在第二天的时候我见一个姐姐不是很忙就鼓足了很大的勇气走到她的面前问到:姐姐你现在忙吗?她告诉我现在不是很忙,那我就接着说到我来了这么长时间了这两天一直都在那看条款,您现在不是很忙那你能教给我一些简单的事情吗?,那姐姐很爽快的说:你看了这么长时间的条款应该对于车险很熟悉了吧,那我现在就教给你摩托车的承保和它的出单吧。在这一天我学会了摩托车的出单,感觉这一天比我前几天学到的都要多而且更加的实用。
其中我还了解到我们的任务就是:
1、负责保险理赔业务的上传工作,沟通保险公司与本公司业务关系及工作事宜,熟练掌握保险业务知识;
2、负责保险车辆的文件收集、整理被保险人理赔时所需要的真实有效的各项手续;
3、定期为服务经理提供详细的保险报表;
4、妥善保管保险理赔各种文件、证件;
5、完成领导交办的其他工作。
其实机动车的承保和摩托车的承保的出单没有太大的区别,机动车承保的险种就是特别的多,摩托车只是一个交通强制险,而机动车有一个神行车机动车综合险也就是我们平常说的商业险。在一开始我连商业险和交强的区别都分不清楚,以致于到现在我能熟练的出单子。到现在我才明白在我刚来的那两天为什么经理先让我看了几天的条款,因为你对自己的业务不熟悉的话根本就没有办法向客户介绍险种,如果被客户问到你,自己什么也不知道那不就完了吗?在出单的过程中有些客户要把事情问的很明白,就拿我经常碰到的问题来举个例子吧:顾客就会说我不保交强可以吗?
其实交强险是我国对机动车第三者强制的一种险种,伴随着改革开放的春风,我国国民经济持续快速的增长,家庭的收入不断地增高人民的物资生活条件得到了极大的改善;机动车已经成为越来越多的人的代步工具,大大地提高了家庭生活的水平和质量,与此同时也带来了一系列意想不到的风险和灾难:如车辆自身的风险、地理环境的风险、社会环境的风险、驾驶人员的风险以及不断发生的交通事故等;为了维护国家利益、稳定社会、促进经济发展、保障道路交通事故当事人的合
权益和妥善处理道路交通事故,go-vern-ment部门加大了力度改善交通环境,加强了道路交通安全的宣传;同时《中华人民共和国道路交通安全法》也作了相关规定:如第十七条国家实行机动车第三者责任强制保险制度,设立道路交通事故社会救助基金,具体办法由国务院规定。
机动车第三者责任强制险的书面语是这样定义的:责任保险是财产保险的一种,是以被保险人依法应负的民事损害赔偿责任或经过特别约定的合同责任为保险标的的保险。关于第三者按通常的理解保险合同中的保险人是第一者,被保险人是第二者,除他们以外的均属于第三者;依据国际通行的保险理念,机动车第三者责任险中的第三者是指除被保险人和保险车辆上人员之外的所有人。各保险公司对第三者的定义大致也相似,如:第三者:是指除被保险人与保险人之外的、因保险车辆的意外事故致使保险车辆下的人员或财产遭受损害的受害方
(1);第三者:是指除投保人、被保险人、保险人以外的,因保险车辆发生意外事故遭受人身伤亡或财产损失的保险车辆下的受害者
(2)。第三者责任险:被保险人或其允许的合格驾驶员在使用保险车辆过程中,发生意外事故,致使第三者遭受人身伤亡或财产的直接损毁,依法应当由被保险人支付的赔偿金额,保险人依照《道路交通事故处理办法》和保险合同的规定给予赔偿。但因事故产生的善后工作,保险人不负责处理
(3)。第三者责任险:被保险人或其允许的合格驾驶员在使用保险车辆过程中,发生意外事故,致使第三者遭受人身伤亡或财产的直接损毁,依法应当由被保险人支付的赔偿金额,保险人依照《道路交通事故处理办法》和本保险的规定,在保险单载明的赔偿限额内给予赔偿。但因事故产生的善后工作,保险人不负责处理
(4)。第三者责任险:被保险人允许的合格驾驶员在使用保险车辆过程中发生意外事故,致使第三者遭受人身伤亡或财产的直接损毁,依法应由被保险人支付的赔偿金额,保险人依照保险合同的规定给予赔偿,但因事故产生的善后工作,由被保险人负责处理
(5)。第三者责任保险是责任保险的一种,与其它责任保险一样,其承保的标的是一种无形的民事损害赔偿责任,其承保的是投保特定财产保险的被保险人所负的第三者责任;所谓的第三者责任是指由于疏忽或者过失致使他人财产损失或人身伤亡而依法应负有的赔偿责任。
虽是会计专业的学生,但我深知理论和实践还是存在一定的差距。因此怀着空杯的心态和期待的心情,我参加了公司组织的职前培训班。经过三天的培训我们都顺利结业,开始了辛苦而又充实的实习生活。
1、参加公司早会
寿险业界有一句经典名言:“寿险的经营即是早会的经营”。早会是每个寿险营销员的必修课,同样的,我们每天的工作也就是从早会开始的。一个完整的早会一般包括考勤、风采展示、司歌司训、动感晨操、学习交流、工作联系等。风采展示,振奋士气,让人抛开昨日之烦忧,迎接今天的太阳,增加展业的信心。吟诵司歌司训不仅可以培养对公司的热爱之情,增强集荣誉感和体凝聚力,还可以提醒我们时刻牢记公司宗旨和服务理念。动感晨操活动精骨,振奋精神。学习交流是早会的重头戏:通过学习交流时间我们可以了解一些风险故事、时事新闻,以此作为展业工具;同样,工作中遇到的问题也可以提出来,由资深的前辈一一解答;有时还会有优秀的营销员作经验交流,每当此时我们都会认真做笔记,从中吸收新的知识,间接获得了工作经验。
2、拜访陌生客户
客户积累的方法有很多,如缘故法、转介绍、建立影响力中心、陌生拜访、设立咨询点等。其中缘故法最为简单,也是刚刚涉足寿险行业的人最常使用的方法。但作为一名外地的学生,在武汉无亲无友,缘故法这条捷径对我而言是显然行不通的,于是我们走上了陌生拜访的道路。
由于刚踏入社会,冒然和陌生人推销保险多少有些胆怯。于是我们没有直接推销保险,而是自己设计、制作市场调查表,以市场调查的方式了解市场需求,积累客户名单。一段时间之后,我们的业务技能日趋熟练,公司产品也渐渐熟悉,胆怯之心也慢慢消失,于是我们开始了上门拜访。当然,拜访的过程没有想象中那么顺利,迎接我们的不是客户热情的微笑,而是客户各种方式的拒绝。“对不起,我不敢兴趣。”“保险!我们买过了。”“我没钱买保险!”“保险都是骗人的。” 诸如此类的问题层出不穷,由于经验不足,应对不当,客户三两句话就把我们给拒之门外。后来在主任、经理以及主训老师的帮助下,我们学会了不少的应对方法和拒绝处理,和客户交流也容易多了。