家装业务员岗位职责（精选32篇）
为公司家装渠道规划营销策略，维护客户关系，实现销售业绩
1、负责公司产品的销售及推广;
2、根据市场营销计划，完成部门销售指标;
3、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围;
4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;
5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务;
6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。
1、开发、维护装修公司，和家装公司建立长期合作关系，并能根据公司提供的资源，独立处理和解决所负责工作中遇到的问题;
2、开发、维护设计师渠道，搜集潜在资料并进行沟通，开发新客户;
3、为客户提供专业的咨询，配合部门经理，协助设计师一起完成客户洽谈，促成签单成功;
4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。
1 熟悉公司业务工作流程和操作规范。
2 熟悉施工合同和设计协议的各项条款。
3 掌握公司各项政策和洽谈技巧。
4 掌握施工合同和设计协议的内容及文本书写格式、传递签收原则。
5 正确填写施工合同和设计协议，不得故意空项。
6 熟悉、理解家庭装潢工程费用项目的组成与主要计算规则。
7 正确理解和解释家庭装潢中的材料费、人工费、管理费、设计费、清洁费、搬运费、运输费、甲供材料保管费、配套施工费、税金的收费依据。其中人工费除根据项目设立，参考行业协会最新指导价执行外，还包括施工易损易耗小机具使用费损耗费;其中管理费包括管理人员工资、办公费、差旅交通费、固定资产使用费、工具、;量具使用费、检测费、劳动保险费、工会经费、职工教育经费、财产保险费和财务费等。
8 了解、熟悉公司预算系统。
9 熟悉家庭装潢工程的工艺流程及各施工项目实施所需的时间。
10 掌握家庭装潢工程质量保修的内容、范围。
11 熟悉保修期限：隐蔽工程保修5年，其他工程保修2年。
12 熟悉民事法律与工程建设相关的主要内容：工程建设法律关系的构成要素，代理的法律规定，诉讼时效的规定。
13 熟悉上海市家装行业服务标准和验收标准、规范达标的标准。
14 熟悉主要装潢材料的性能、规格、使用范围、价格和环保情况等。
15 具有建筑识图、建筑结构、室内装潢的基本知识。
16 了解新材料的工艺性能、规格、适用范围、价格和环保情况等。
17 了解相关的财务知识：支票的书写要求、有效期、传递要求，收据和发票填写的格式、传递要求等。
18 了解工程施工安全技术知识。
19 了解空气检测的基本概念、要素、实施规定
1. 负责代表公司到住宅小区联系家庭装修业务;
2. 收集和分析本销售区域销售信息，为市场部经理决策提供参考意见;
3. 负责寻找客户，进行销售区域市场客户开发与维护;
4. 每月必须完成客户拜访量，并进行资源分析汇报;
5. 负责定期走访市场，了解相关国家政策、市场动态、竞争对手、渠道等信息
1.搜寻楼盘和提供小区资料，贯彻拓展项目进程表中各项工作任务安排;
2.与门店配合组织现场活动，分发各类宣传物料，吸引客户并促成家装签单;
3.陪同客户参观样板房或在建工地，介绍公司业务、施工流程;
4.收集小区楼盘进行整理、分类，并报送上级经理;
5.按部门工作计划，定期对客户进行电话回访，促成签单;
1.负责家装业务的拓展和管理及客户的维护工作
2.负责所属区域客户的订单、发货、回款的跟进和数据整理，协助制定工作计划，向公司提出合理化的建设;
3.协助合作公司做促销的规划以及产品培训，产品方案制定，及时跟进样品牌动销情况
4.及时跟进所属区域的样品补发与售后补发与补发资料的制作
5.负责客户的异常问题的处理;
6.核心客户蹲点帮扶
7.完成公司制定的任务
8.完成领导临时安排的工作
1、 负责所辖家装渠道客户、代理商的相关管理、支持及销售工作;
2、 在代理制度的基础上协助完善代理商管理体系、支持体系、培训体系及销售体系;
3、 负责所辖家装渠道客户、代理商及其业务团队、代理商客户业务团队的培训;
4、 及时跟踪及处理客户反馈，维护良好的客情关系;
5、 收集客户信息和市场信息，挖掘市场需求;
6、 帮助客户进行活动策划、执行及相应支持;
7、 负责联络沟通客户，整理客户资料，完成相关销售报表;
8、 负责整理相关资料、协议等文件并进行存档管理;
9、 协助渠道拓展部门招募代理商开发客户;
10、协助运营经理完善部门规章制度、业务流程与规范。
1、负责公司市场推广工作，与客户进行接触，讲解业务计划，吸引客
户与公司进行进一步合作。
2、在量房过程中，不断推崇设计师，并为设计师量房提供服务。
3、与设计师进行紧密沟通，在设计签约过程中为客户提供服务。
4、在施工中期和竣工后提供进一步服务，推广公司品牌形象。
5、应时刻作为公司形象代言人，注意自己的衣妆、语言、行为、态度，做最积极的行动者。
1、为公司跑市场拿信息，整合公司的业务材料，工程业绩，资信材料等。了解竞争对手，寻找人脉关系，打通市场进行攻关;
2、详细了解掌握公司内部的企业优势，资质优势、技术设计优势、工程管理人员的优势，企业规模优势、企业文化、售后服务等;
3、时刻与各项目经理沟通掌握工程进度，工程变化，工程的成本，抓住机会与甲方实施现场签证及设计变更的工程量，看好工程进度款;
4、负责整个工程的回款工作。
1、学习并熟悉公司产品。
2、开发新客户，维护与老客户的良好关系。了解和发掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色;对客户提供专业的咨询;收集潜在客户资料。
3、开发与维护家装公司与家装设计师，达成良好合作关系，收集客户资料，做好售后服务;
4、独立开展或通过团队协作对目标客户单位进行联系、洽谈，完成订单销售任务;
1、负责收集整理市场信息、接洽客户、处理维护客户关系;
2、负责客户的`接待、咨询工作，为客户提供专业的装修咨询服务;
3、电话预约客户，陪同客户量房等一系列工作促成谈单;
4、负责为公司搜集房源以及清扫出未装修客户，并与业主建立良好的业务协作关系。
1.公司提供高效准确的客户资源,通过电话、微信、qq等多种方式,进行开发业务。
2.利用pc和移动端,在各大门户网站实行网络推广、自媒体营销,增加流量与知名度。
3.全国性家装服务平台,运用app,对接师傅端与用户端。
4.不论是业主、还是工人师傅,都是我们的开发对象;
5.开发业主、商家、师傅,都有业绩提点;
6.开发业主并邀约量房,奖金翻倍;
7.满一个月考核达标,可选择转岗或直升。
一、严格遵守国家法律及公司的规章制度;
二、每一位业务员都应具有高度的职业道德及敬业精神，在小区内时刻维护公司利益和公司形象，不得泄露公司机密;
三、每一位业务员必须把每日搜集到的客户名单及客户与设计师沟通的情况如实上报给区域经理。
四、每日了解自己提供给营销组长的反馈情况;
五、日常工作管理
1、负责寻找产/收集有房屋装修需求的客户;
2、负责跟进有装修需求的客户，与客户建立良好的沟通;
3、负责意向客户的持续跟进;
4、负责客户装修过程的跟进直至房屋装修完毕。
岗位职责：
1、制定家装中心经营方案；
2、研究并掌握市场的变化和发展情况，制定合理的业务策略；
3、定期对装修业务经营情况进行分析、总结，提升经营效益；
4、完善装修业务各项制度、标准与流程，并持续改进和完善；
5、对工程项目进行有效管理及监督，保障工程质量及安全
6、负责全国家装运营管理、城市拓展、各大区域经营指标推进及经营督导等工作；
7、根据公司发展战略和市场需求，提出城市开拓计划并组织落实，制定相应的.实施策略和具体执行方案；
8、根据年度经营计划和市场状况，负责编制年、季、月度运营督导指导，经上级批准后全面组织实施，并对实施结果负责；
9、深入了解家装行业，把握客户及竞品动向，及时提出应对策略；
10、完成领导交待的其它事宜。
任职要求：
1、大专以上学历，工程管理、室内设计相关专业，5年以上从事知名家装企业运营管理工作经验，5年以上同等岗位任职经验，有万科同岗位工作经验优先录用；
2、熟悉线上、线下营销渠道，在营销活动策划、客户成交转化方面有突出表现；
3、具备城市连锁拓展、区域业绩推进管理经验；
4、具备优秀的领导能力、团队管理能力、良好的协调、沟通能力和把握全局的能力；
5、追求卓越，较强的结果导向意识，具备创新思维和敏锐的洞察力
6、适应做六休一
1、负责对楼盘考察、分析，寻找和开发客户，并对客户展开针对性的宣传与咨询，引导客户到公司咨询与消费。
2、负责与楼盘开发商、售楼部、物业之间建立并维护关系，方便自己能自由进出楼盘并展开营销动作。
3、利用公关优势与楼盘洽谈合作做活动。在楼盘里派发、摆放资料，做广告宣传等。组织本人负责楼盘交房活动。配合其他家装顾问的楼盘交房和公司大型活动。
4、负责和楼盘客户的交流沟通，从客户的需求点出发，向客户提供顾问式的咨询服务，并引出公司产品的优势、特点
1、通过各种渠道(扫楼、活动、单页、其他)向客户展示公司，挖掘市场资源，发掘潜在客户;
2、负责线下活动组织实施;
3、开发销售渠道，扩大区域市场;
4、通过自身的社交、资源、渠道、人脉发掘潜在客户及需求;
5、负责客户邀约，解决客户疑问达成签单;
6、维护、管理客户关系，建立战略及长期合作关系。
1、负责与装饰公司项目经理核对应收账款及回款进度催促跟进;
2、不定期参加负责区域装饰公司会议，维护建立长期良好的合作关系;
3、通过各项装饰公司项目经理及设计师维护老客户，开发新客户;
4、处理售前、售中、售后产品服务问题及施工时的正确指导;
1、认真遵守执行公司制定的各项管理规定及制度。
2、保持良好的职业道德，努力维护公司形象，保护万工装饰这个品牌。
3、站好万工对外宣传的第一把岗，积极对外发放万工宣传资料，提高万工装饰的知名度与影响力。
4、熟悉江阴市场上各新楼盘的基本信息，包括小区位置、小区规模、户型特点、交房时间。
5、努力配合设计师对业务信息的反馈与跟进，做好设计师与客户之间的沟通桥梁，积极参与谈单，提高签单率。
6、积极完成公司下达的各项业绩指标。
7、充分利用好现有客户资源，依靠小区样板房展示进行口碑营销。
8、准确定位万工的客户群体，锁定目标市场，通过售楼员、物业、开发商等多种渠道开拓和建立新的客户信息。
9、及时了解客户需求、行业趋势，并积极做出合理的回应。
10、积极主动的完成上级领导交办的各项工作，并且及时汇报结果。
1.积极主动的接待客户，并给客户介绍公司基本情况，负责填写客户咨询表
2.客户信息资料的整理建档，保管与利用以及数据库建设
3.完整准确的了解客户装修房屋的装修意向等数据
4.建立并维护全国回访热线 回访工作的标准，并每月向公司提交准确的反馈
5.根据客户的基本情况推荐相应的设计师
6.协助设计师签单
7.负责客户资源的管理，对客户资源进行有效的分析和跟踪服务
8.负责协助部门经理处理日常行政工作
9.协助设计部完成业绩任务指标。
1.有较高的专业知识，良好的素质及文化修养、明确的目的、良好的工作效率与工作态度。
2.严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责，建立建全合格厂家台帐。
3.积极开展市场调查、分析预测，做好市场信息的收集、整理和反馈。
4.掌握市场动态，积极适时、有效的调整业务渠道，严禁采购“三无”产品和假冒伪劣产品。
5.材料采购必须凭领导签字的采购单进行采购，作到保质保量，准时到位，无权擅自变更采购材料的品牌、 规格、数量及交货时间。 6.负责做好维修后服务工作，走访客户，及时处理好客户投诉，保证客户满意，提高企业信誉。
7.按时完成经理与公司交办的其他工作。善于放手让部下去工作，鼓励他们乐于协作的精神。
8.十分注意生产现场的安全卫生和整理整顿工作。
9.妥善处理工作中的失败和临时追加的工作任务。
10.正确理解工作指示和方针，制订适当的实施计划。
11.按照部下的能力和个性合理分配工作。
1、整合相关渠道资源进行渠道拓展，建立自身有效客户资源库。
2、快速熟悉公司业务，向客户宣传公司的业务和服务;
3、联络和拜访客户，与客户建立良好的往来关系;
4、建立与维护客户档案，独立完成客户信息资料的收集、整合分析与维护;
5、整合分析与维护及时处理销售中发生的各种与产品有关的异议;
6、配合市场部总监完成部门业绩考核;
1.对直营部经理负责，全面负责公司xx市场家装渠道业务的开发、维护和管理工作;
2.根据直营部的家装业务年度营销计划负责，负责xx市区域家装渠道开发计划、渠道费用预算及所属区域详细的营销方案，并组织实施;
3.对xx市区域家装市场进行渠道管理(设计师、家装公司、工程公司、中高档小区、团够活动等);及时处理渠道出现的问题和给予支持;
4.负责家装渠道营销工作的具体执行，并接受公司和部门经理的监督检查;
5.协助店面人员做好家装渠道客户的管理和对账工作，确保货款及时回收;防止呆帐、坏账;
6.负责xx市区域家装市场推广活动的执行，进行小区的宣传推广和开展团购性促销活动;
7.负责区域内行业市场情况、同类竞争品牌经营情况、市场活动和政策情况等内容的调研，并及时报告公司领导;
8.针对产品市场销售的情况和实际，向公司提出合理化建议和政策性建议。
1、负责本地区写字楼、商业型项目等公共空间的装饰信息收集
2、了解市场信息，开拓市场资源，对现有资源进行合理整理和利用，有效开发新客户资源，维护资源关系。
3、负责客户的接待、咨询工作，为客户的需求提供帮助，并通过沟通达到销售的目的。
4、严格按照公司要求进行销售，对销售过程进行记录、分析、跟踪和管理。
1、负责与大型家装公司的战略合作,提升公司品牌在系统大客户的影响力并扩大公司产品占有份额;
2、按照公司和部门要求对所管辖的客户网络进行产品宣传、产品知识培训、公关促销等工作;
3、开发所负责地区的家装公司,维护家装公司的`日常管理,并寻找匹配的家装配送商;
4、建立客户资料卡及客户档案,并定期反馈最新信息,完成相关销售报表及数据;
5、客户异议处理及合同签订、客户资料及款项的回收;
6、与客户建立良好关系,维护公司企业形象。
7、完成公司制定的销售任务;
1、与房产中介、售楼处、物业和其他第三方业务渠道合作达成业绩。
2、不断开发新的客户，并维护好老客户，积累客户资源。
3、负责维护重点深度小区物业或售楼处等人际关系。
4、配合项目经理对小区操作或在楼盘驻场。
5、深入小区、充分了解业主需求，倾听客户意见，挖掘潜在客户。
6、与项目经理对接家装工程管理等事宜。
7、根据客户要求，进行施工现场跟踪服务。
8、组织具体业务拓展活动,全程跟踪反馈。
9、监控各种市场(房产)信息的发布情况和效果。
10、负责营销活动的实施及部门间的'协调。
11、及时和客户沟通，反馈市场信息，做出处理意见;
12、维持客户工作流程的正常运行。
13、完成领导交办的其他临时工作。
1、新老楼盘及小区驻点，进行家装业务推广，负责实现小区开发装修合同目标;
2、搜寻楼盘，确定开发项目,与物业及销售公司积极接洽;
3、负责策划小区开发前的宣传、组织工作;
4、带有装修需求的客户参观百安居装修工艺，协助设计师促成装修合同签订。
1.负责整装公司的客情关系维护
2.及时有效的与店长、设计师、项目经理进行沟通合作以及售后服务工作
3.负责协助装饰公司的维护工作，以及开发新的整装公司
4.负责推进各合作方公司的每月促销活动工作
5.负责与整装公司的对账工作，确保月度回款
1、对渠道客户进行开拓、沟通，并制定合作方案;
2、执行区域销售和市场推广方案;
3、提供渠道服务支持计划，维护与渠道客户关系;
4、及时沟通客户，反馈市场信息，做出处理意见;
5、协助渠道经理开拓、沟通和管理本区域的重点客户;
6、建立客户资料卡及客户档案，完成相关销售报表;
7、参加公司召开的销售会议或组织的培训。
1、开拓、维护客户渠道，挖掘潜在客户;
2、向客户讲解本公司的装修优势，促成订单;
3、对意向客户的维护与定期拜访;
4、与设计配合向客户介绍装修的效果和报价。
1.负责家装装修业务;
2.以互联网+电话+小区拜访的方式与客户沟通，了解和发掘客户需求，为客户匹配需求，为客户提供专业的咨询服务;
3.积极完成公司下达的个人经营指标，保证信息的有效;
4.定期向上级汇报，自己的业务进展情况并建立客户资料档案;
5.保持良好的职业道德，热情礼貌地与客户沟通，不得兼做其他公司的业务
6.努力配合设计师对业务信息的反馈与跟进，参与谈单，提高签单率;
7.负责公司对外广告宣传，对外发放公司宣传资料，提高公司知名度;
1、负责通过电话对潜在客户进行邀约，邀请客户参与公司组织的市场活动;
2、定期对潜在客户进行电话回访，传递公司近期优惠销售政策;
3、负责小区物业活动名单业主电话邀约，邀约客户到店咨询;
4、达成每月的邀约任务，跟进潜在客户，促成签单;
5、及时记录邀约情况，并及时沟通总结;
6、完成其他部门内部工作。