学而不思则罔，思而不学则殆，下面是小编给家人们分享的淘宝产品好评评语（通用9篇），希望对大家有所启发。
1. 世界上有两种最浪漫的语言。第一句是“我爱你”，第二句是“你的菜真好吃……”。你觉得这样好吗？你可以以后再说第二句，然后我再说第一句。
2. 亲实在就是太客气了哦！呵呵，欢迎在来ZZ哦！亲！
3. 虽然我们不能保证产品百分百不出问题，但我们会保证百分百解决问题！我们会用100%的诚心 100%的服务换取您200%的满意，希望与您更多的合作，您的光顾，是我们最大的荣幸！
4. 感谢亲光临！期待我们能有幸继续为您提供更多的惊喜！有不满意或者建议请您直接与我们联系哦~~请您千万记得收藏我们！哦，旺旺加为好友~这样可以及时联系哦。
5. 当小店看到好评的那一瞬间，我感动了，因为亲的肯定就是对小店最大的支持和鼓励。亲的好评对小店来说就是一盏明灯，时刻指引着小店向更高的标准前进，为了达到亲的更高要求，小店时刻不断的改正、完善自己，这也是对小店可爱的顾客----你---最大的回报。小店时刻会记得亲的支持，希望亲也记得有一个期待者在时刻期待你的再次光临。
6. 每次的好评让小店万分的期待，亲的好评就是对小店最大的鼓励，是小店向前看的最大动力，小店会更加的努力做好小店自己，让亲买得开心，用的放心，生活有了它而更加的舒心。申花贝斯特专卖店。
7. 炎炎夏日，感谢有您的支持。
8. 袖珍式收音机便于携带，使用方便。
9. 前排拥有双层中央扶手箱，该扶手箱的容积很大，非常实用。
10. 写作思路：把向客人要好评的一些方法和思维写下来。
11. 感谢您一如既往的支持，我们将不断地完善，争取做得更好，回报您的厚爱，真心的说一声：谢谢！
12. 服务好！礼品还真是漂亮，超值！但，有一颗小珠有些瑕疵，这是难免的。尺寸比想象中的、要小。总体还不错！
13. 谢桥就是谢娘桥，相传六朝时即有此桥名。谢娘，未详何人，或谓名谢秋娘者。诗词中每以此桥代指冶游之地，或指与情人欢会之地。谢娘一种说法是指唐时名妓谢秋娘；另一种说法是指因“未若柳絮因风起”而号称“咏絮才”的一代才女谢道蕴。后来，“谢桥”成为一种象征：只要桥头站着那位心爱的女子，那座桥便配得上称为“谢桥”！
14. 帮月亮找小洋裙了，等我回来。
15. 记得常回来看看哦，我是{*****}，嘿嘿！！！
16. 我的圣诞版特制战靴非常棒，穿上去相当有感觉！
17. ①直奔主题对买家提要求向其索取好评②送赠品诱导买家留评的事情不要做③有折扣或者在优惠券的情况下购买的，就不要再发邮件索评啦④已经留过Feedback的买家也不要再发索评邮件⑤适当控制电邮频率，不厌其烦发邮件效果只会适得其反至于如何索评，建议使用酷鸟卖家助手「智能索评」功能，留评买家排除过滤器，多种索评邮件模板，自动发送索评邮件。高效便捷
18. 亲真是好顾客，欢迎下次再来，小店会给亲最优惠的价格哦。
19. 很耐心的店主！到货也很及时。
20. 感谢您，我们所取得的每一点进步和成功，都离不开您的关注、信任、支持和参与，您的理解和信任是我们进步的强大动力。
21. 没有什么比亲的一句赞美，一句满意，来得更有力量！
22. 感谢亲对XXX的支持，收到货后有什么问题，请及时联系我们，如果对我们的宝贝满意，请给五分支持哦！
23. 该同事今年工作成绩进步大，工作认真，业务知识扎实，业绩发展迅速，工作态度端正，遵守公司规章制度，能积极完成公司的任务。
24. 此优秀员工工作认真刻苦，服务态度非常好，使经理在XXXXX的时候没有后顾之忧；工作积极，热情周到，有一定的领导能力，专业技能业务水平优秀，业务水平也在不断提高，关心每一位合鑫人，是我们大家学习的榜样；能胜任本职工作，爱岗敬业、乐于助人，与同事相处融洽，服从整体安排，对本职工作兢兢业业，锐意进取，起榜样作用，为我们树立良好形象。
25. 感谢您一如既往的支持，感谢您和我们一起见证蓝冠的辉煌，我们将不断完善，争取做的更好，回报您的厚爱，谢谢！
26. 感谢您一如既往的支持，感谢您和我们一起见证蓝冠的辉煌，我们将不断完善，争取做的更好，回报您的厚爱，谢谢！?
27. 感谢光临，期待以后有机会我们能有幸继续为您提供更多的惊喜！有不满意或者建议请您直接与我们联系哦。
28. 终于做成了一单双赢的交易！我将更加热情，
29. 在未来的日子里，希望您能继续支持和帮助我，也愿我们携手共进，共同进步！
30. 有您的支持我们会做得更好，欢迎您再次光临！
31. 不错，顶一个，谁要你这么诚信呢。。呵呵谢谢咯！
32. 好买家，不错的交易过程，买家很爽快，合作非常愉快！
33. XXXXX（换成这个商品名字），收到了，太攒了，商家发货好快啊，花了很少的钱买到超实用的必需品，太满意啦，物美价廉，谢谢商家，祝商家生意兴隆。
34. 这个活动篮球架用起来真方便。
35. 对方正在与卫星进行信号连接 请稍等 当前进度1%
36. 唉，我妈，收到赞后，头和眼睛都不疼了，又可以继续工作了！谢谢大家的支持。
37. 我很感激，这都有赖于您得每份支持和厚爱，在此我衷心希望您与您得公司，取得更大得成功。
38. 拍摄都市夜景时三角架非常实用，但是真实的生活转瞬即逝，不会为了方便你的拍摄而静止下来，所以使用三角架会耽误你的时间。
39. 司马迁：经受宫刑和牢狱之灾的磨难，却没有自暴自弃，写出了名垂千古的历史巨著《史记》。布鲁诺：意大利文艺复兴时期伟大的科学家。勇敢的捍卫和发展了哥白尼的太阳中心说，面对火刑，毫不退缩，为真理献出了宝贵的生命。是捍卫真理的殉道者。孔子：“每事问”,看见每样事物都要虚心向别人请教，终成圣人。文天祥：组织力量抗元，失败被俘，面对元朝的威逼利诱，拒不投降，最终英勇就义。朱自清：宁死也不接受美国的救济粮。陈胜：年轻的时候就不满足于做一个佣耕者，有远大抱负，“燕雀安知鸿鹄之志哉？”,后领导了历史上第一次农民起义。王羲之：临池学书，池水尽黑。匡衡：凿壁借光。囊萤映雪。欧阳修“三上”(枕上、马上、厕上)苦读，争分夺秒，珍惜光阴。
40. 今天的杭州已经是零下1度了，穿上夏末数码的雪地靴，一点都不觉得冷，让冬天来的更加猛烈些吧！能在漫漫淘宝中于夏末数码相遇，实乃幸也！
41. 不管是做服务员还是当领班，只要分给她工作，她会完成得很好。工作总是带头干，从不计较个人得失。
42. 网购这么多年，一直保持着一个良好的习惯，就是认真的对待好评语。原因几点：1，我买了东西，我有权利和义务给这个宝贝做出客观的评价。2，老板希望我表扬他家的产品，好让后来的人做参考。所以我一直把这段话牢牢记在心里，写评价，我就给100字，少了不行，多了无益。
43. 很高兴您与朋友都开心，小店的一件宝贝能换来亲们的开心，就是小店最大的成功。将来如果有幸还能与您合作，小店将提供最大限度的优惠。
44. 目前心动已售完 欢迎下次光临
45. 亲爱的顾客，一心感谢您选择信任了我们为您服务，加我们的联系方式(暗号：淘宝)均可享受二次购买免邮服务，谢谢您的支持！
46. 给我好评的买家都是最棒的，记得再来哦，我们在这里等你……
47. 感谢我们的相遇，感谢共同的配合和努力，终于做成了一单双赢的交易！我将更加热情，更加努力，更加专业的为您服务！也希望能得到您的继续关注哦^-^
48. 非常的感谢亲的光临，亲的满意，就是我们最大的欣慰、最大的回报，小店会更加努力做好！
49. 实物的色和图片稍有差异，但还是挺满意的。
50. 宝贝质量不错，很喜欢了。谢谢掌柜。
51. 不在 不帮 不借 没空
52. 多么焦急的等待就是为了看到现在的结果，亲的好评对小店来说是多么重要，它是对小店服务的肯定，更是对小店工作的默默支持，它不仅激发了小店追求更高标准的潜力，也是对小店最大的报酬，让小店感觉到一切的付出都是那么的值得，感谢亲的支持。
53. 好买家，合作愉快！
54. 我是王源，她睡着了，醒了回你。
55. 每一份喜爱，都是来自心灵深处的感动和微笑，能让您满意，是我们由衷的心愿！祝您开心每一天！
56. 感谢您的到来，初秋快乐，静静地享受时光！
57. 小鱼感谢流水，每天都把水吸进心里，让它感受温暖。我感谢你，但话语不需太多，只想殷殷的给你关怀，默默祝福你。
58. 尊敬的顾客您好！非常感谢您对我们酒店的支持，我们始终相信好的口碑一定是从客人最真诚的满意度推荐出去的，同时我们也很荣幸能为你提供最优质的服务。非常欢迎您无论商务出差或是旅行再次选择我们酒店！真诚期待您的再次光临！
59. 我去后山和黑山老妖讨论吃唐僧的事情，有事回来再说。
60. 亲爱的顾客您好，感谢您对我们产品的支持与信赖。您的问题和建议我们会及时整理反馈上去，让我们努力为您排忧解难，期待您的再次光临！
61. 亲爱的顾客朋友，感谢您对我们产品的支持与信赖，您简短的几句肯定胜过无数的赞美，您的满意就是对我们最大的支持！我们也会经常做一些老会员的优惠活动，请老朋友们多多关注哦！期待您的再次光临！祝您好运！
62. 感谢您购买本店的商品，亲是个很好的买家哦！收到商品若有任何问题请您立即与小店的售后工作人员联络，我们一定会真诚为您服务，也别忘了给小店一个好评价！！！，互相加油鼓励一下期待您再次光临！
63. 如果您遇到什么问题或建议请及时与我们联系，我们会尽最大限度帮您解决问题！ 偶是新手，好多东东都不懂，还好有卖家在电脑的另一端耐心的指导，偶也好有成就感，终于弄懂了一直不太明白的问题^-^以后还要多多学习！
64. 探险找朵拉，洗脸找依古比古，饿了找海绵宝宝，找工具喊“噢土豆” ，要解决困难找超级侦探并和他们一起想想想，反正我就是没空。
65. 聊天谈心回复2
66. 你是夏日限定的美好，会在赏味期内回复。
67. 感谢您对我们的支持与厚爱，您的满意就是我们最大的动力，谢谢您对我们的肯定。我们会继续努力的。也请亲们多多支持，多多关照哦。谢谢亲的`支持~！您的满意是我们最大的欣慰。
68. 掌柜人不错，鞋子很好，服务很热情。
69. 性价比相对是比较高的，而且非常的nice ，质量非常好，跟图片上的一样，满意，这个价格很实惠啊！质量一点都不含糊。
70. 经常网购，我总是不去评价或者随便写写！ 但是，我又总是觉得好像有点对不住那些辛苦工作的卖家客服、仓管、老板。 于是我写下了一小段话，给我觉得能拿到我五星好评的卖家的宝贝评价里面以示感谢和尊敬！ 宝贝是性价比很高的，我每次都会先试用再评价的，虽然宝贝不一定是最好的，但在同等的价位里面绝对是表现最棒的。
71. 您给了5星好评，但是没有留下任何的文字，这不禁让我展开了猜想，是欲说还休还是意犹未尽？或者是哪一点不够让您满意呢，这一切都让我陷入了沉思。
72. 和此卖家交流，不由得精神为之一振，自觉七经八脉为之一畅，我买了这么多年，所谓阅商无数，但与卖家您交流，我只想说，老板你实在是太好了，你的高尚情操太让人感动了，本人对此卖家之仰慕如滔滔江水连绵不绝，海枯石烂，天崩地裂，永不变心。交易成功后，我的心情是久久不能平静，自古英雄出少年，卖家年纪轻轻，就有经天纬地之才，定国安邦之智，而今，天佑我大中华，沧海桑田5000年，神州平地一声雷，飞沙走石，大雾迷天，朦胧中，只见顶天立地一金甲天神立于天地间，花见花开，人见人爱，这位英雄手持双斧，二目如电，一斧下去，混沌初开，二斧下去，女娲造人，三斧下去，小生倾倒。得此大英雄，实乃国之幸也，民之福，人之初也，怎不叫人喜极而泣……看着交易成功，我竟产生出一种无以名之的悲痛感——啊，这么好的卖家，如果将来我再也遇不到了，那我该怎么办？直到我毫不犹豫地把卖家的店收藏了，我内心的那种激动才逐渐平静下来，可是我立刻想到，这么好的卖家，倘若别人看不到，那么不是浪费心血吗？经过痛苦的思想斗争，我终于下定决心，牺牲小我，奉献大我。我要以此评价奉献给世人赏阅，我要给好评……评到所有人都看到为止！
73. 这幅画色泽明丽，看了使人赏心悦目。
74. 如果买家秀过于好看或者是过于漂亮的话，很容易可能被人认为是刷单，或者是嗯买家自己作秀，因为现在很多刷单的人让我们看不清买家秀到底是真的还是假的。所以越好看越容易变成假的，越不好的可能还会是真的，就是这种心理。
75. 好买家，，合作愉快！！！ --
76. 掌柜太善良了，真是干一行懂一行呀。在掌柜的指导下我都快变内行人士了！
77. 感谢您对XXX手机的支持，坦诚相待！交易愉快！谢谢关照！
78. 感谢我们的相遇，感谢共同的配合和努力，
79. 感谢您对我们的支持！祝您每天都能拥有阳光般的好心情。服务不好的地方还希望亲多原谅。相信我们一直都在努力！
80. 我做过一个统计研究，我发现旅游城市的酒店里的最优质点评，往往是带着孩子来住的妈妈写的。孩子就是妈妈的一切，所以对孩子的服务就显得异常重要了，如在入住的时刻前台可以给小孩子送小礼物，而且一定要想办法夸奖小孩子“您小孩的头发好乌黑”、“您孩子的眼睛真漂亮”(即使其实丑得很)，谁不开心你赞美她小孩子？见到客人抱着三岁以下的小孩子的话，要在客人入住后五分钟给客人送上小孩用的洗澡盘和小凳子(妈妈不能猫着腰在冲凉房里帮小孩洗澡)；如果是三岁以上的小孩子的话，要在客人入住后五分钟给客人送上小孩用儿童专用牙膏牙刷。坚持做半年，你会发现你家酒店的优质点评越来越多。大家好，我是酒店郑叫兽，更多酒店知识，请关注头条号“酒店管理郑叫兽”
81. 一波三折，最后发现就是一个值得交的朋友。
82. 如果您喜欢的衣服请您一定告诉我们，如果您对我们有任何要求建议也请您联络我们！
83. 除夕之夜，给你叫了外卖，用吉祥米、如意饺、发财包、金钱饭、健康菜、长寿面、平安汤、甜蜜酒、快乐饼、开心果精制幸福大餐，吃好喝好，新年快乐！
84. 上次你帮了我的大忙，我想对你说一声：谢谢，并祝你在新的一年里：事事顺心，身体健康！
85. 在以前的工作中、贵方给予我们以充分的理解和有力支持、对此表示深深的敬意和真诚的感谢，让我们共创美好的明天！
86. 感谢您的到来，xx祝您初夏快乐，静享时光。
87. 也希望能得到您的继续关注哦^-^
88. 您的批评让我们更加完美。我们不仅仅邮寄包裹，也邮寄快乐！专业的服务就在您身边！期待您的再次光临！！
89. 小店时刻会记得亲的支持，希望亲也记得有一个期待者在时刻期待你的再次光临。
90. 好好好！very good！
91. 我们衷心期待尊敬的广大消费者，对我们企业、产品，提出宝贵的建议，我们将把它
92. 好好好尽在不言中。
93. 新开张，信誉不高，难带来生意。现在，一般都是刷信誉提高信誉，吸引顾客的做法比较多。刷信誉的话，现在一般都是平台互刷！最重要的是平台互刷，安全，免费，方便，高效。我知道有个平台，这个平台是大平台，不黑钱，完全免费。我有点刷信誉的资料，在我QQ资料里，你可以去看看，希望可以帮到你
94. 再次的向尊敬的各位中间商、零售商、广大消费者及支持、帮助过的所有朋友们，表示衷心的感谢和敬意！并由衷地祝愿大家工作顺利。
95. 摊牌吧，我不想和你聊天
96. 一滴水，一碗饭，一个陪伴，一个微笑，一段教诲，一次帮助，感恩节到，一声感谢，一声微笑，愿客户们都幸福安好。
97. 鞋鞋面料，做工都很不错，鞋型也很漂亮，很满意。
98. 很好很好的买家哦~~~谢谢亲对我的信任，真的，谢谢了。我是一个新手卖家，你们不但不会因为我很多地方不熟练而不买我的DD，反而在很多方面你们都那么照顾我，信任我，太感动了~~~
99. 亲爱的顾客，感谢您对我们店铺的评价与支持，当我们的用心烹饪的菜品得到您的肯定时，是我们最开心的时刻！期待您下次光临小店哦！
100. 先说商品质量：产品总体不错，包装严实。再说商家服务：点赞啦。最后点评快递：发货很快。其他就是感谢店家打折送券活动，毕竟便宜好货更实在。希望店家多多优惠，及时通知老客户，促成回购。祝生意兴隆。
101. 感谢您的认同和支持，签下我公司的保单！同时也恭贺您的明智选择，拥有一份高枕无忧的保障，深信透过我司专业及健全的制度，一定能提供您满意的服务。
102. 有什么问题，可以即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造满意百分百网店！
103. 亲爱的顾客，一心感谢您选择信任了我们为您服务，谢谢您的支持！
104. 欢迎对我们不断的进行口碑传播……
105. 很难得的正品，网购以来最满意的了。
106. 谢谢你帮我，祝你快乐，愿你岁岁平安，事事如意，我不知道说什么才好，除了谢谢。
107. 一波三折，最后发现是一个值得交的朋友
108. 感谢您的到来，祝您初夏快乐，静享时光~~
109. 摘星星去了，回来给你。
110. 祝亲合家欢乐！
111. [自动回复] 对不起，对方5G在线，它没有收到您的信息，请自动升级
112. 是冲着好评这么多买的，收到后还是有惊喜的，夏天穿刚好。
113. 每次的好评都让小店感动，小店会更加珍惜！也感谢亲给小店提出宝贵的建议，小店会更加努力提供一个优质服务的平台，让您购得放心。
114. 您的满意是我们永恒的追求，售后如有任何问题建议请联系我们，我们将积极妥善地为您解决。祝您生活愉快，越来越美丽！
115. 我觉得这个价格买到这么些东西，还是特别划算的～特别好，质量也很不错，下次还会再来的
116. 有空来逛哦--XX很勤快，每周三上新-- XX名品欢迎您的光临--
117. 当你看到这个好评时，就证明该宝贝真心不错，这次购物很成功！最近买东西太多啦，大到几千元家里的家电小到几元钱的东西，因为没时间去实体店里去看，就在这里淘啦，不仅淘到了好东西而且还比实体店里便宜很多，真是太方便了，不过在选择时需要谨慎，因为同样的东西价格和质量不一样的太多，永远要相信一分钱一分货的道理哦，祝你购物愉快！
118. 要感谢我们的终端消费者，您的信赖和支持是生存和成长的土壤，您的滴滴恩泽必将涌泉以报，不管是过去、现在、还是未来，使用产品的人，都永远记得您。
119. 掌柜态度很专业热情，有问必答，回复也很快，我问了不少问题，他都不觉得烦，都会认真回答我，这点我向掌柜表示由衷的敬意，这样的好掌柜可不多。
120. 您给予了我们无比的力量。在您的大力关心与支持下，以及我公司全体员工的勤奋努力下，我们凭借优质的工程和良好的信誉，取得了一个又一个优异的成绩。值此新年，圣诞来临之际，感谢您在过去的日子里对我们的支持与厚爱，谨以此信函表答对您的衷心感谢！
121. [自动回复]我吃饭去了，你先跟机器聊着吧~~
122. 潮女亲们，收到了满意的话好评打五分截图即可领取5元现金10元优惠券还送包邮券哦！
123. 东西质量非常好，与卖家描述的完全一致，非常满意，真的很喜欢，完全超出期望值，发货速度非常快，包装非常仔细、严实，物流公司服务态度很好，运送速度很快，很满意的一次购物。
124. 人工服务请按1
125. 我是天线宝宝，你没有天线，所以我们没法交流。
关键词：农产品供应链；优化；评述
一、引言
随着我国加入WTO后农业对外开放的速度加快，在当前激烈的国际市场竞争中，我国农产品产业的壮大与发展来自其整个产业链的整体素质和综合实力，已不单纯是某个农产品生产环节的单一竞争。农产品供应链管理成为了这一环境下有效的竞争武器。目前我国农产品供应链研究较国外发达国家差距很大，农产品供应链整体水平较低，题有待全面的、系统的、深入的研究，国内的一些相关法规政策也不够完善，有许多关键性的问题有待深入研究。本文在梳理国内外相关农产品供应链的研究和实践基础上，针对相关学者对农产品供应链的问题进行了相关梳理和探究，对农产品供应链及其优化进行归纳梳理，并提出评述与展望，为其他学者的研究提供思路。
二、农产品供应链理论研究的评述
1.供应链与供应链管理
供应链是在美国哈佛商学院迈克尔・波特教授在上世纪80年代初期提出的。目前没有统一定义，各国相关研究机构和学者对供应链的表述也都大相径庭。美国的斯蒂文认为“通过增值过程和分销渠道控制从供应商的供应商到用户的用户的流就是供应链，它开始于供应的源点，结束于消费的终点”。英国的马丁（2010）认为供应链是由相互关联的企业通过上下游的连接，以各种方式联系在一起，最终让消费者享有产品或服务。艾伦（2008）认为供应链是由链上合作的成员构成的整体网络系统，把基础商品加工转化为客户需要的商品，且管理各阶段的利润。我国对供应链管理的研究起步相对较晚，农产品供应链管理的研究从1999年开始，利用comKI检索表明，国内首篇关于农产品供应链管理的文献刊发于2000年。马士华（2006）认为通过对信息流、物流、资金流等相关环节的控制，从原材料的采购开始，制成各类中间产品乃至最终成品，最后由各种销售网络把成品送到消费者手中，这种将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个网链结构就是供应链。李季芳（2011）还认为供应链网络具有整体功能。
通过上述对国内外学者对供应链的定义，可以概括出供应链主要包括以下几个方面：供应链的核心是企业。链的起点是从产品的原材料开始。通过对中间环节的控制，制成半产品以及成品。最后利用各种销售通道把产品送到消费者手中。这种将原料供应商，产品制造商、分销商、零售商直连接到终端消费者形成的一个整体功能网络和模式贯穿起来，就形成了供应链。而供应链的管理，就是通过各种方式对链条中各个节点加以控制，以便更好的满足顾客的需求和满足企业的利益，以实现整个链条收益的最大化。
2.农产品供应链
金廷芳（2011）认为农产品供应链是在农产品生产和流通过程中，涉及的所有原材料供应商、产品生产者、中间商以及消费者等构成的网络体系。周静（2011）农产品供应链上所有的生产及销售环节都与农产品有密切的关系。农产品供应链与其他供应链相比还有较大的差别是基于农产品的特殊属性，首先，农产品种类繁多，如蔬菜、水果等果蔬，禽、蛋、水产品、肉等生鲜类，这部分农产品可以无需加工直接进入市场，也可以加工后再进入市场；而小麦、棉花等则必须通过加工这一环节，才能最终进入市场。其次是生鲜类农产品不易储藏，且受天气、病虫等自然灾害的影响较大。最后是目前我国农业产业的主要是以分散经营为主，不便于管理。刘秀玲（2006）认为，农产品供应链使农户和企业形成网络结构。游军（2009）认为：农产品供应链是以农产品加工企业为核心，控制各节点，将各环节连成整体的功能网链结构。通过对上述学者的研究梳理，笔者得到以下结论：农产品供应链是一条以农产品为主体，从原材料的收购、加工、运输、分销直至最终送到消费者手中的链，主体是农产品，而核心仍然是加工企业。
三、农产品供应链优化的评述
当前国内外关于农产品供应链的研究主要集中在相关理论分析等方面，研究其形成的原因、发展的过程、现存的组织模式、合作的机理模型及各环节上的利益分配机制为主。
1.生鲜农产品供应链优化评述
生鲜农产品因其品种繁多，且易腐坏、不耐储藏等特性，其消费受地域、气候、文化习俗、消费习惯等因素的影响很大，加上运输成本巨大，一直备受各国政府和相关学者的关注。汤鹏（2013）利用Stackelberg主从对策理论的优化模型，分析得出鲜活农产品供应链的稳定性特性决定了它具有很强的随机性。蒋侃（2006）以主要研究生鲜农产品的生产、流通和消费，在对生鲜农产品供应链的优化中提出从服务水平、核心企业组织资源、信息共享机制、协调利益一体的供应链合作伙伴关系等方面进行了详细阐述。赵辛（2013）指出管理生鲜农产品供应链就有风险管理，需要依靠政府来制定科学的政策去进行宏观调控，保障鲜活农产品供应链的有效运行。谢若琪（2015）提出建立生鲜配送中心，加大生鲜农产品生产的建设、提升组织成员的素质，提高农民参与率等方式优化农产品供应链。李娇娇（2015）则通过引入实证案例，证明生鲜超市进军生鲜电商不失为农产品供应链优化一个好的机遇。
2.农产品供应链物流体系优化评述
物流是供应链管理的重要部分，精简供应链中物品从供应商到消费者之间的过程，通过控制物流服务、物流信息等合理化管理，尽可能的降低供应链成本，并且高效率的满足消费者的需求。曾德强（2013）提出了以农产品物流中心为核心企业的农产品供应链流通模式。邱忠权（2010）则构建了可选的供应链物流网络优化模型，并在常温、冷链的此基础上扩展构建了有包装、存储条件可以选择的供应链物流网络优化模型。王蕾（2014）认为区域农产品物流系统优化需要综合考察，其主要从农产品物流体系主体优化、功能优化、平台优化三个方面对农产品物流体系优化进行了构建。李建伟（2011）认为应用物联网技术，能使供应链管理实现高度敏捷性和完全的集成化。
3.农产品供应链信息管理优化评述
对于农产品供应链上的任何节点企业，从产地到销地利用网络信息技术对各环节进行管控，无疑是为农产品供应链上信息传递实现了优化。陈永平（2014）指出在农产品供应链优化过程中，信息资源优化成为农产品价值创造能力提升的重点。李梦蝶（2014）分析指出目前消费者对于生鲜农产品电子商务终端供应链供应商品并不满意，仍需提高我国农业整体竞争力。孙炜（2004）认为电子商务作为推进和实现农产品流通模式高级化和成熟化的重要手段，可以更好地进行农产品价值创造与转移，并通过不同的方式提出了农产品供应链利用网络信息实现优化。刘助忠（2015）研究指出，“互联网+”致力于“线上线下”优势流程的融合，希望通过集成优化不同地区、不同企业、不同环节的供应链流程，加以融合“互联网+”，是解决农产品供应链流程优化的关键。孙开钊（2015）认为应顺应当前“互联网+”的发展大势，利用当前以电子商务、大数据等为代表的新型技术创新供应链发展模式，切实际的给农民、涉农生产企业以及涉农零售企业带来实际的经济效益，才是真正的实现整条供应链资源的优化配置和价值增值。
四、结语
目前我国农产品供应链优化研究成果相对丰硕。近年来，农产品供应链在核心期刊、博硕论文等研究成果大量涌现，研究数量越来越丰富，我国农产品供应链研究虽然起步晚，但研究成果颇丰。但也有一些局限：第一，研究成果多表现在定性分析，而定量分析少，大多停留在对农产品供应链的定性描述现状和问题、分析过程与机理、设计框架和模式等方面，结论一般为策略和政策建议，对农产品供应链的定量分析的数据和结论相对较少。第二，农产品供应链的理论研究较多，实证研究相对较少。第三，对于农产品供应链管理优化多为理论模型或顶层设计，研究成果有待落实，在底层细节设计、实现系统实施的方面研究较少。第四，对农产品供应链信息管理的研究文献较少。
总之，农业产业是我国经济发展重要的组成部分，加强其农产品供应链优化研究具有广阔的空间和较大的研究价值。基于目前研究成果，顺应当前“互联网+”的发展大势，后续研究要立足于数据，对“互联网+”背景下的农产品供应链优化进行实证分析。
参考文献：
[1]孙国华。物流与供应链管理[M].北京：清华大学出版社，2014.
[2]Martin Christopher.logistics and supply chain management[M].American：Prentice Hall，4th Edition，2010.
[3]艾伦・哈里森。物流管理与战略：通过供应链竞争[M].北京：中国人民大学出版社，2010.
[4]马士华，林勇。供应链管理[M].北京：高等教育出版社，2006.
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作为航天产品一名设计员，我深知自己的工作对于总体的重要性。一个好设计员高质量的工作不仅意味着后续工作进展顺利，个人工作量降低，也意味着加工、生产难度降低、装配简单、易于管理等。在自己日常工作中，逐渐的对如何在自身工作环节保障产品质量问题有了一些更深刻的体会，希望能够借助这次机会分享给大家。
一、 设计中细节的把控
在设计时，大的错误一般很少，错误大多出在一些细节问题上。比如说，象限标记出现不一致问题，角度标记时方向搞反，二维图与三维图不一致等等。这些问题往往不易被发现，但是有可能直接导致生产出来的产品无法正常装配和使用。对此，我总结出来的办法如下：一是及时更新二维图和三维图的对应关系，保持其一致性。二是坚持多一次原则，在图纸确认无误后再多检查一遍。三是对自己已经出现和别人出现过的问题及时归纳总结，避免后续出现同样的错误。
二、 验收过程中的问题
产品验收不仅仅是检查产品是否和图纸一致，而是对从材料源头到产品成型整个过程的验收，包括产品合格证、生产过程文件、工艺文件、质量跟踪卡、试验报告、原材料出厂合格证等。每个环节必须有明确的产品质量合格依据，必须责任到个人，一旦出现问题能够马上追踪到责任单位或个人。
三、 试验过程中的问题
入职以来有幸参加了一次外场试验，给我感触最深的是试验前的准备工作。一个试验是否成功最大的影响因素应该是准备工作。试验前的准备工作并不是简单的告诉配合单位什么时间去什么地点干什么事。而是必须要做到明确自己每一个产品的状态。对自己的目标清晰，对每一天要做的事情要有明确的规划。必须现场确认产品装配无误，现场试装产品，检查产品各机械接口是否功能完好。试验前确保各协助单位人员、仪器设备已经到位并做好试验准备。
做为一名新航天人，既感受到了来自航天的自豪感，也感受到了来自航天的责任与压力。项目问题无小事，今后的工作中将从小事做起，从自身做起，继续培养自己的工作能力，不断总结归纳，提升自己，提升航天产品的品质。以高昂的热情投身到自己所热爱的航天事业中，为航天事业贡献更多的高质量产品。
香味：令人感到愉快舒适的气息和味觉的总称，是人们嗅觉和味觉的综合感受。油润：*丝光泽鲜明，有油*而发亮。香气：卷**气本身所固有的*草特具的芳香。 丰满：香气丰富而饱满。 细腻：*气粒子细微而滑润。充足：香气的量多而又无所欠缺，但不是丰满的。粗糙：*气的特点而言，在感觉上产生一种颗粒状的、毛毛的、不太舒适的感觉。谐调：香气*一致，感觉不出其中某一单体的特*。如加香、加料与*香调和，叶组*调和。 杂气：不具有卷*本质气味的，轻微的和明显的不良气息。如青草气、生杂气、木质气、枯焦气、松脂气、花粉气、地方*杂气及呛人的气息等。刺激*:*气对感官上所造成的轻微和明显的不适感受。如对鼻腔、口腔、喉部的冲刺，毛棘火燎等。余味：*气从口腔、鼻腔呼出后，遗留下来的味觉感受。包括舒适程度、干净程度和干燥感。 纯净：口腔内各部位纯正不杂而洁净。干净：口腔内各部位干干净净，毫无残留而言。 异味：不具有卷*本质气味的明显的怪味(外加香例外)，致使卷*失去吸用价值。霉变：不具有卷*本质气味的明显的霉味，致使卷*失去吸用价值。评吸前评吸人员注意事项：1、 评吸前一定要休息好，以保*评吸人员头脑清醒和感觉器官的高度敏感。2 、评吸前身体不适或患轻微感冒者不能参加评吸，因为这时人的感觉器官的敏感度差，对*气的特征不能准确判断。3 、评吸前切忌饮酒或吃刺激*强的食物。 *单元设计原则：a、同(相近)地区，相同品种，相同部位，不同等级的*叶可以进行混配，形成*单元。b、不同地区、相同品种、相同部位，其适配*较强的*叶原则上可以混配，形成*单元。 c、不同类型的*叶不能混配。d、任何一个*单元中单一等级的*叶用量不超过50%(香料*除外)，且陈*与原*的比例一般控制在6:4 e、每一个*单元中含有的单等级*叶不得少于两个。如果*单元调整时，优先调整原*。f、进口的烤*或白肋*组成*单元时，是以国家为地域进行混配；国产*叶是以*叶产区为地域混配。g、*单元的总糖、*碱、*气特征(浓度、劲头、香味)必须符合设计信息要求，单元*设计必须保*库存*叶在一定时间内用完，生产过程中不能临时使用替代*叶。 按*叶在*中的作用可分为哪几类： (1) 主料*(香味级原料) 在*中提供基础的香气和吸味。 (2) 调味料*(调香味级原料)调香味级原料一般是指有较大的*气浓度，较强的喉部冲击，较舒适的香味底韵*叶。 (3) 填充级原料(填充料*)填充级原料一般是指有较好的填充*能，香气量欠，刺激*、杂气微有、喉部冲击较小的*叶。 按料液在加料中的不同作用可分哪几种？ (1) 调味料调味料主要起调和*气的吃味强度、减轻*辣刺激*和改善余味的作用。常用的调味料主要是糖类、*类和果味浓缩汁等。(2) 增香料增香料的作用是增进和协调产品的香味，掩盖杂气，同时兼有改进吃味的作用。 (3) 保润料保润料能改善叶片或*丝的物理*质，增强韧*和保水能力，减少造碎。同时，有利于卷*香味挥发出来。 (4) 助燃剂随着卷*降焦的需要，助燃剂在卷*中的应用越来越受到人们的重视。目前比较常用的助燃剂主要是各种有机*的钾盐。(5) 防腐剂为了防止卷*在存储期间发生霉变，一方面要控制好卷*的水分、仓储的湿度条件，加香的作用：1、增补和改进*草的天然香味卷*的香气主要依靠合理的叶组*来获得，可以丰富和矫正*香，并使卷*的香味保持稳定。 2、掩盖杂气、改进吃味利用香料物质对某种气味具有遮蔽作用的特*，对卷*的杂气予以掩盖、稀释和中和。另外，通过加香，可以使卷*不仅具有馥郁芳菲的香气，并且具有津甜、柔绵、爽口的*味以及协调的初味和后味。 3、创造新颖独特的香气风格在保*外加香与*香协调的基础上，赋予卷*以清香、浓香、甜香、果香、巧克力香、*香、酒香等不同的香气风格，满足不同吸*口味的消费者的需要 加料的作用：(1) 调和*气，改善吸味，使得余味舒适，减少*辣刺激*。(2) 增加*草的香味(3) 增强卷*保润、保湿能力，*丝的韧*增强 (4) 具有防霉作用(5) 能使*丝*泽转向红润
产品设计课程总结大学三年以来 ， 学的有关于设计周边的 ， 但是总结下来 ， 产品设计一路走来是在 锻炼自己不断完善 ， 会虑到很多很小的细节 。 这阶段的*课都是比较重要的课 程，本次课程的重点是要做创新设计，整个课程下来，虽然课程不是很长，但是 自己注意到了很多以前忽视掉的问题。 注意观察， 发现问题， 有的放矢的做设计。 身边不是没有美，而是缺少发现美的眼睛。市场调研，其目的在于了解市场需求，发现潜在市场；确立产品开发的范围， 研究产品开发的可行*; 研究同类产品的技术特*与品质， 明确产品开发设计的 功能 需求提出产品设计解决的问题；人的审美情趣与时尚需求的感*研究和分 析；探讨 产品商品化的途径与方法；收集其他产品的相关信息资料；产品使用 环境分析；费者购买因素分析；人机与生产技术分析；确立产品概念。 设计分 析与设计构思明确设计开发需要解决的问题； 确定产品使用的对象和消 费需求； 明确设计目标，确立产品设计概念；针对设计概念要求进行方案构思。概念设计 [概念设计xxx 实际上是开发设计创意的一种联系方式， 是一种对未 来产品形 态的研究；其理念是超前的，形态是前卫的。形态是指事物在一定条 件下的表现形式， 产品创新为加速产品创新，概念设计自动化技术逐渐成为设 计领域的 研究热点之一。 概念设计不仅决定着产品的质量、成本、*能、可靠 *、 安全*和环保*，而且产品的设计缺陷无法在后续过程中弥补。但是概念 设计对设计人 员的约束少， 具有较大的创新空间， 最能体现设计者的 经验、 智 慧和创造*;因此，概念设计被认为是设计过 程中最重要的、最关键的、最具 创造*阶段， 为此老师通过对于我们所设计的草图概念进行多次的指导还特意请 来产品设计工作的一线人员进行产品设计过程中的经验进行分享同时对我们的 作品进行评价这对于我们的今后的学习提供了巨大的帮助设计深入与设计方案评价；在这一个月的产品设计课程的学习中， 我明白了什么是产品设计， 产品设计 的具体组成部分是什么。 这门课程让我收益良多， 使我的审美能力， 制图能力等 等都得到提高， 让学习到产品设计过程中的经验与方法更好的提高自己完善自己
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40. 你好，探险找朵拉，洗脸找依古比古，饿了找海绵宝宝，找工具喊“噢土豆” ，要解决困难找超级侦探并和他们一起想想想，反正我就是没空。
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80. 不错希望下次合作谢谢掌柜！
81. [自动回复] 正在打游戏呢，游戏能陪我一辈子，如果你也能，那我以后就不打游戏了，只打你
关键词：产品评论；SVM；搭配识别；情感分析
中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：2095-1302（2016）11-00-04
0 引 言
随着Web技术和电子商务的发展，越来越多的人在各大电商上对自己买过的产品发表评论，这些信息绝大部分代表着者的观点或主观情感。商家如果能够得到用户的这些反馈，将有助于商家的下一步生产和销售决策。而其他准备购买该商品的顾客也可以根据这些反馈来更好地帮助自己决定该商品是否值得购买。因此对这些情感信息进行有效的自动分析并构建相应系统成了当今的热门研究问题之一。
产品评论的挖掘分析主要是基于句子级别的情感分析，其主要任务有识别并获取产品的特征或属性，定位用户的主观性评论，抽取评论搭配，判别用户评论的褒贬[1]。本文构造的系统以属性词词典，情感词词典以及程度词词典和否定词词典为基础，通过SVM分类法对属性词和程度词的搭配进行识别，进而分析评论的褒贬。
1 相关研究
Probst等[2]利用监督学习技术抽取属性词―评论词关系对。Yohan等[3]基于LDA模型提出SLDA模型。实验表明，该类方法在抽取产品特征中有一定的效果。栗春亮等[4]利用百度百科和分词后相邻的词语同现比例来识别专业领域内的生词，在中文产品评论语料中设计词性组合模板来得到候选属性词集，然后利用一定的规则对其过滤。Qiu[5]等通过研究评价词和评价对象间的关系模式，提出用一种双向传播算法进行抽取。本文对产品属性词的抽取主要借鉴文献[4]中提到的方法，得到1 500个属性词，作为属性词词典。情感词典的构建方式主要有人工和基于词典两种。目前主要使用的词典有董振东和董强编撰的HOWNET情感词典和台湾大学编撰的NTU情感词典。Hassan等[6]使用马尔科夫随机游走模型计算词语的情感权值。柳位平等[7]在中文词语相似度计算方法的基础上提出了一种中文情感词语的情感权值计算方法，并以HOWNET情感词语集为基准，构建了中文基础情感词典。阳爱民等[8]选用若干个情感种子词，利用搜索引擎返回共现数，通过改进的PMI（Pointwise Mutual Information，PMI）算法计算情感词的情感权值。李寿山等[9]借助机器翻译系统，结合双语言资源的约束信息，利用标签传播算法（LP）计算词语的情感信息。本文主要根据文献[8]提出的方法，构建一个在产品评论分析中使用的情感词典，部分词如图1所示。程度词和否定词词典使用王文华等[10]提出的相应词典。
词集 极性 情感词
P_set 正向 著名，好，积极，和谐，青春，成熟，善良，文明，出色，舒服，纯真，得体，美丽，创造力，宽容，昌盛，感激，优秀，美好，灿烂，诚实，给力，帅呆，霸气，淳朴，漂亮，美妙，辉煌
N_set 负向 罪恶，诅咒，暴殄天物，郁闷，傻逼，变态，惨不忍睹，痛苦，垃圾，失败，委屈，毛病，扭曲，诡异，畸形，悲惨，崩溃，弱爆，狠毒，假冒，水货，粗暴
对属性词和情感词的搭配识别可以看成是一个分类问题，常用到的分类算法包括朴素贝叶斯分类器（Naive Bayesian Classifier）、基于支持向量机（Support Vector Machine，SVM）的分类器、k-最近邻法（k-Nearest Neighbor，kNN）、决策树（decision tree）分类法、最大熵模型（Maximum Entropy， ME）等，本文使用SVM作为搭配识别的分类器，搭配规则使用文献[10]中提到的8条规则。
2 情感分析系统的需求分析和设计目标
2.1 需求分析
产品评论情感分析系统用来对电子商务网站上的产品评论进行搜集分析。
（1）该系统首先对某个站点进行页面抓取、内容提取，得到用户对产品的大量评论信息；
（2）进行分词、关键信息抽取；
（3）对这些评论信息进行分析，挖掘出用户对产品各种属性的情感倾向以及对整个产品乃至商家的褒贬倾向；
（4）将结果进行展示，从而有效辅助希望购买产品的用户进行合理的消费判断，同时也能够帮助产品生产商做下一步生产和销售决策。
根据这些需求，可以对本系统做出如下需求分析：
（1）能够抓取产品评论页面并能对页面中的评论内容进行提取。
（2）能够从评论文本中抽取情感信息。
（3）能够有效搭配识别分类。
（4）能够准确进行属性情感极性分析和文本情感的倾向判断。
（5）预留开发接口，能方便的对搭配识别分类算法进行更改。
（6）能够将结果以用户易于理解的方式展示出来。
由此可以得出图2所示的产品评论情感分析系统的工作流程。
2.2 设计目标
通过需求分析，可以将系统功能划分为网页抓取及页面内容提取模块、情感信息提取模块、情感分析模块。
（1）网页抓取及页面内容提取模块实现网页抓取及页面文本提取的功能。
（2）情感信息提取模块负责从抓取到的页面或者用户自定义的文本中抽取出关键情感信息。
（3）情感分析模块对情感信息提取模块抽取出的关键情感信息进行情感分析，得出结论。
对中间信息以及最后的结论信息进行存储，并通过用户容易理解的方式进行结果展示。一个优秀的软件系统首先要实现系统需要的各个功能模块，其次要达到系统的性能指标，最后还要为用户提供高可靠性的服务。所以，系统设计时应当考虑到如下几个方面：
（1）功能性。本系统该实现需求分析中提出的各项功能。
（2）有效性。能够对产品评论进行有效的情感分析。由于使用现有语料进行的封闭性测试比直接采集互联网信息所得的结果低一些，因此系统对产品评论文本进行情感分析后的准确率要比算法设计过程中的测试结果高。
（3）易用性。系统应该操作方便，使用简单，展示的结果容易理解。
（4）可维护性。系统应该能够方便的对内置情感分析算法进行替换、维护，以便将来对算法进行改进。
（5）健壮性。系统应该运行稳定，出现意外后退出能重新启动。
3 情感分析系统的设计与实现
根据上节对系统进行的需求分析和目标设计，本节对整个系统的功能进行了划分，得出了图3所示的系统功能模块图。
图3将产品评论情感分析系统划分成评论信息获取模块、信息预处理模块、情感分析模块。
3.1 页面抓取
页面抓取模块主要用一个网络爬虫来完成。使用Apache的HTTP客户端开源项目HttpClient，HttpClient提供HTTP的访问主要通过GetMethod类和PostMethod类来实现，它们分别对应HTTPGet请求与HttpPost请求。具体抓取操作流程如图4所示。
3.2 页面内容提取
页面内容提取的方法很多，有基于统计的、基于规则的、机器学习的，还有基于DOM树的。基于DOM树的方法将页面中的内容和结果看成是一棵树。Java有一个非常实用的开源工具包HtmlParser，主要靠Node、AbstractNode和Tag等数据结构来构造HTML的树形结构，包括RemarkNode和TextNode。单个页面内容提取的流程图如图5所示。
在不同的网站中，页面内容的HTML标签不同，因此需要对不同网站设计不同的提取模板。在这里用正则表达式来区分不同的网站，首先将同一个页面提取模板的一组URL构造成一个或多个正则表达式，然后判断网页的URL与正则表达式是否匹配，进而选择页面提取模板。
3.3 分词模块
中科院计算所开发的ICTCLAS（Institute of Computing Technology，Chinese Lexical Analysis System）分词系统是目前世界上较好的中文分词系统，本文使用其Java版本ICTCLAS4J。使用MyLexicon类描述分词模块，该模块的成员如图6所示。
addDictionary（fileName）方法使用ICTCLAS4J提供的ICTCLAS50类的ICTCLAS_ImportUserDictFile（usrdirb， n）方法，该方法返回导入用户词语个数，第一个参数为用户字典路径，第二个参数为用户字典的编码类型。textProcess（str）方法使用ICTCLAS50类的ICTCLAS_ParagraphProcess（）方法分词。对得到的字符串按照空格分开，读取存放属性词典和情感词典的资源文件，对分割好的的每一个词与资源文件中的词语进行对比，提取出属性词和情感词，构成属性词集attrset和情感词集sentset。
3.4 分析预处理
分析预处理模块工作过程如下：
（1）在分词的基础上形成属性词集合和情感词集合；
（2）将两个集合作笛卡尔乘积得到形如若干三元组；
（3）根据8条搭配分析规则，形成原始模板；
（4）得到带有原始模板的扩展三元组。
用Preprocess类来描述分析预处理模块，该模块的成员如图7所示。
属性词集合、情感词集合、三元组、原始模板都用数组来描述，getTriple（）、getPattern（）为私有方法，该类只对外提供getNewtriple（）方法。
3.5 搭配识别模块
这里使用林智仁等开发的libsvm软件包，在系统中，将该子模块封装成Classifier类，主要提供模型的训练和对新文本进行搭配识别的分类功能。该类的成员如图8所示。
libsvm的数据格式为： ： ：……
使用SVM分类器对文本进行分类，若返回值为1表示搭配，则将newtriple保存，用于下一步的情感分析判断；若返回值为-1则表示不搭配。precise（datapath， percent）函数用来对算法的准确度进行测试，包含datapath和percent两个参数。datapath表示训练数据所在路径，percent表示训练数据占总数据的比例，默认的percent取0.5，即随机取一半的数据作为训练，另一半数据进行测试。返回值为分类的准确率。
3.6 情感分析判断
根据节文本情感倾向判断过程进行的描述，得到图9所示的情感分析判断流程。
用Analysis类来描述情感分析判断模块。该类的成员如图10所示。
judge（）方法用以判断sentiment的值，大于0为正向情感，小于0为负向情感。
4 结 语
整个系统操作界面由评论提取部分、输入（导入）评论部分和情感分析部分组成。用户在输入框中输入产品评论的地址，点击“提取评论”按钮后，系统自动将产品评论页面抓取下来并将评论提取出来，保存到默认路径下的文件中。点击“保存”按钮可以手动选择路径和保存的文件名。 用户要想对提取的评论进行分析时，可以点击“导入”按钮，选取指定的评论文件，此时文件中的内容将显示在文本框中，输入评论后，点击“情感分析”按钮即可将产品评论文本情感分析的结果显示出来，如图11所示。
对系统的准确性进行测试验证，选取两款不同的手机评论进行分析。分别从京东商城网站上的手机评论页面抓取评论，从中各选出600篇评论进行人工情感倾向判断，然后与系统的分析结果进行比对，统计分析正确的正负评论与计算准确率。计算结果如表1所示。
根据以上对两款不同手机的评论进行分析统计的结果可知，准确率分别为91.2%和90.8%，满足系统设计目标的准确性要求，表明系统能够对产品评论进行有效的情感分析。
参考文献
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摘 要：随着电子商务的飞速发展，网络上的产品评论数量也随着飞速增长。如何从大量的产品评论中挖掘出有效信息，已经成为一个重要的研究领域。情感分类将产品评论自动分为正面评论和负面评论两类，是一项有较大实用价值的分类技术，能帮助人们自动分析产品评论中包含的用户观点信息。本文针对中文产品评论的多种特征，使用SVM作为分类方法，比较分析了不同特征对分类效果的影响。实验结果表明，选择适当的特征，使用SVM可以获得较好的情感分类效果。
关键词：情感分类；产品评论；特征选择；支持向量机
1.引言
随着Web技术的飞速发展，相对于传统的购物方式，电子商务正变得越来越重要。为了吸引更多的消费者以及改善消费者的购物体验，很多电子商务网站都允许消费者对各种产品进行评论。因此，网络上的产品评论数量也在飞速地增长。在这些产品评论中，包含了消费者关于产品评价的丰富信息。但巨大的评论数量使得消费者很难在购买产品之前，通过阅读评论来获得对产品综合、全面的了解。同时，也使产品的生产厂商很难通过跟踪评论来进一步改进产品的设计、获得竞争优势 Q. Ye,W. Shi, Y. Li. Sentiment Classification for Movie Reviews in Chinese by Improved Semantic Oriented Approach. Proceedings of the 4th International Conference on Machine Learning and Cybernetics. Guangzhou, China: IEEE Press. 2005:2341-2346
东郊菜市场的发展优势
从上述东郊菜市场的概况和特点可以看出，东郊菜市场具有以下的发展优势。(一)价格优势由于东郊菜市场的多数经营者是当地的菜农，免去了经销商进一步加价的步骤；并且菜农居住地距离东郊菜市场并不远，一般用普通的三轮车或是机动车就可以独自承担运输蔬菜的工作，因此价格中也免去了交通运输带来的成本。因此，东郊菜市场的价格比周边的超市、商店的相应农产品价格要便宜，这样的结果对于消费者和生产者来说都有益处。(二)区位优势东郊菜市场的区位优势体现在两个方面。首先，东郊菜市场周边是开封市东部的人口聚居区，消费者众多，需求量大，需求种类多样，为农产品的销售提供了很大的发展空间和销售市场；其次，东郊菜市场的经营者多数为当地的菜农，他们种植蔬菜的产地距离东郊菜市场很近，用一般的交通工具便可以方便地开展运输工作，而且当天采摘的蔬菜可以当天销售，保证了蔬菜的新鲜度，降低了销售和经销成本，吸引了大量的菜农加入到东郊菜市场进行销售，他们提供的新鲜蔬菜供给在一定程度上满足了当地居民的需求，减少了农产品价格异常波动的可能性。(三)多样化优势东郊菜市场的多样化优势体现在两个层次。从产品多样化的层次来看，虽然东郊菜市场以销售蔬菜为主，但是同样有销售水果、肉类制品、鱼类制品、豆类制品、各种油料、调料制品等商户的存在，为当地居民提供了多种多样的生活消费用品，使得当地居民在买菜的同时，还可以顺便买到水果、油料、调料等产品，使购买者的购买行为成本降低，为当地居民的消费提供了便利；从销售形式的多样化来看，东郊菜市场存在两个区域，其中一个区域为正式的农产品销售市场，每个经营个体有固定的摊位，并具有相应的营业执照，需要接受固定的检查和赋税；另一个区域为非正式的农产品销售市场，管理较为松散，没有固定的摊位限制，在这个区域中的经营个体大多没有营业执照，属于半自发性质的农产品销售市场，这样的设置便为当地居民的购买选择提供了更大的空间，使得菜市场的产品价格更趋向于市场价格，有助于推动东郊菜市场的发展繁荣。
东郊菜市场的发展限制
东郊菜市场虽然有不少的发展优势，但同时也存在不少的问题，日益限制了东郊菜市场的发展，这些问题主要反映在以下方面：(一)基础设施建设落后东郊菜市场以室外大棚为主，受天气因素影响较大，菜市场的道路建设、摊位设置、农产品仓储和冷冻设施、信息网络平台等公共和准公共设施比较落后，从而导致了在天气状况不佳、交通拥堵的情况下农产品流通成本较高，流通效率低下。由于缺少大型农产品流通市场所拥有的冷库和储存场所，经常有蔬菜当天卖不完的情况，导致农产品的大量浪费，在一定程度上会影响销售者特别是菜农的收入和利益，使他们遭受损失。由于缺少室内的经营市场，在遇到雨雪天气时，东郊菜市场的路况特别不好，为销售者和消费者都带来了不便，影响了农产品的销售和流通，并容易造成农产品流通的成本上升，影响流通效率。(二)市场管理存在缺陷虽然东郊菜市场存在正式区域和非正式区域两个范围，也能为消费者带来益处，但是正式区域和非正式区域的并存也反映了市场管理水平的低下，没有有效地解决不同经营者在菜市场的经营问题，在市场规划、市场准入和市场容量的测算方面存在漏洞和缺陷，使得东郊菜市场没有实现资源的合理配置，市场的有序化难以保持。由于存在非正式和无营业执照的经营者的存在，往往在出现问题时不能有效地确定事发的经营者，为整个市场的管理带来了众多不便；此外，由于无执照的营业者常常避税、逃税，缺少为市场负责的态度和责任，常常引发价格战，加大了市场的无序化程度，往往造成有正式执照的经营者和无执照经营者的纠纷和冲突，降低了市场农产品流通的效率，影响了整个东郊菜市场的经营和消费的正常有序运行。(三)农产品安全存在隐患由于东郊菜市场存在不少无营业执照经营的情况，这些经营者所销售的农产品安全问题存在隐患，化肥、农药、添加剂过量的现象经常发生，但由于管理水平不高，管理部门往往不能有效地监管这些现象的发生，对消费者的健康构成威胁。由于农产品存在安全隐患，导致消费者对东郊菜市场的信任度降低，从而也对东郊菜市场的继续发展构成限制。