对乘务人员的表扬信(精选3篇)
航空公司:
在这里我首先要对你们说谢谢,我要表扬贵公司机场值机主任席。
我和先生x月x日下午在乘坐贵公司cz航班前往,换乘班机赶回。如果一切顺利,换乘时间正好。可是没想到cz在因故晚点了40分钟,这让我们着急万分,这不是我们的错,因为飞机晚点才造成我们赶不上要换乘的飞机。本来今夜要赶回目的是,明天上午10点先生要参加有关重要的会议,而我也约好了心理咨询的来访者。现在赶不上时间表示一切都要耽误失约,此时航空公司的值机主任席了解我们的情况之后,安慰我们不要着急,她帮助我们在航空公司之间来协调。由于当晚已经没有飞机飞往,所以她给我们协调了x日早晨最早飞往航空的班机,并且安排我们当晚的住宿,详细告诉我们第二天如何办理乘机手续等,在她的热情周到的帮助下,我们坐上接送的专车住到了免费提供的宾馆,终于安心的睡下。第二天有人叫早、送早餐,直接送到机场,在席主任已经交待好的指定柜台办理好了登机手续,登上了最早7:40分飞往航空飞机,9点左右到达,我的先生准时出席会议,我也按时面见来访者,一切都很顺利!
在这里,恳请贵公司要表扬席主任这种急人所急想人所想为人民服务的优秀品质,请向席主任转达我们真诚的谢意!也祝贵公司蒸蒸日上兴旺发达!
xx年x月x日
酒店领导:
您好!我是房间的房客。在酒店期间,我感受到了你们酒店工作人员的'热情、亲切和周到的服务,让我们在寒冷的冬天感觉像一家人一样温暖。
特别感谢负责打扫x室的工作人员,每次都帮我们认真打扫。天气转凉了,他们主动给我们换了厚被子。没有足够的晾衣架。他们主动给我们自己的衣架。房间门卡坏了,他们主动联系工程师维修,给了我们很多帮助。
希望你们酒店领导能夸夸她,再次感谢!
此致
敬礼!
20xx年xx月xx日
航空公司:
本人对贵公司7月25日9c8950航班(深圳-上海)乘务长褚振婷以及整个乘务组最优秀的评价和最真诚的感谢!
本人因公出差预定了7月25日9c8950航班返回上海,但航班的起飞时间从原定晚上20:30延误至00:20.整整延误了4个小时!!航班00:00开始登机,乘务组在机舱门口微笑着欢迎每位乘客“晚上好,欢迎登机”。上机后发现整个机组的精神面貌都很好,看不出有丝毫的疲倦感。关闭舱门后乘务长对于航班的延误向旅客广播致歉,并要求乘务员们维持好客舱的正常秩序。同时注意观察旅客的需求,而且不经意中听到乘务长关照其他乘务员要关注下带小孩的旅客。
飞机在上海虹桥机场落地后,乘务长再次对于航班延误的表示深深的歉意。 在这个过程中,我的内心由着急、焦虑到放松、平复再到感恩、感动,贵公司的褚振婷乘务长给了我们最需要的帮助!她亲和的微笑,温馨的语言安抚我们的情绪,她采取的`方法、给予的帮助赢得了我们的信任!
我们真的很感动,更感谢她。今特此向褚振婷同志致以我最衷心的感谢!望贵公司能帮助转达,并对其予以表扬。春秋航空有如此心系旅客的员工,公司怎能不前进?!希望今后春秋多些向褚振婷一样优秀员工,企业怎能不发展!祝好人一生平安,也祝春秋航空蒸蒸日上,兴旺发达,成为蓝天上最耀眼的明星。
此致
敬礼!
20xx年xx月xx日