执行力培训总结范文(精选9篇)
6月13日—20日,济南水务公司15名同事参加了光大国际在北京防化学院举办的“砺在军营志在光大”团队执行力培训。公司参训同事表现出色,得到了领导和个兄弟单位的一致好评。我作为光大水务公司参训的一名员工,在这八天的培训中感触颇多。
这次培训分为军训和拓展训练两部分。
这次拓展训练的最大特点是群策群力、团队精神,它考验的的是我们的团队协作能力、组织协调能力、团队配合意识。拓展训练得到项目不少,每个项目带具体内容各异,但是都有以共同点就是团队精神,让我感悟最深刻的是:穿越电网、毕业墙。
穿越电网:在两棵树之间挂着一张网,网上有大小不一的22个格子。各成员必须在规定的时间内一一穿越数量有限且大小不一的网眼,特别强调的是,在穿越过程中人的身体任何部分都不能接触网线,否则便是失败。这是一项非常严厉而艰难的游戏,也是认为非常具有教育意义的项目。一开始大家跃跃欲试,单靠个人根本无法通过,大家冷静下来,进行了严密的分工,有人指挥,有人帮助、有人监护,“抱、抬、托、举”,大小不一的电网格子合理利用,各种手段都用上了,最终大家全部顺利钻过了“电网”。其实在我们的日常工作又何尝不是如此了,有很多事靠个人的力量根本无法完成,必须依靠团队的力量协同配合,组织中虽然各有分工,但是所有人都对结果和最终的绩效负有责任一个人的成功不能代表整个团队的成功,只有团队成
员群策群力,鼎力相助,才能最终完成团队的目标。
毕业墙:4米高的毕业墙,123队友不准借助任何外力,要在40分钟内全部通过。想想这似乎是根本不可能的事,但团队的力量使我们做到了。刚开始,大家都认为这是很难完成而且比较危险的任务,估计需要半个小时,甚至一个小时才能全部通过。通过集思广益,我们拟定了计划,采用“搭人梯、叠人墙”的方法,一部分队友在下面默默地甘当人梯,其他队友踩在他们的肩膀上,汗水、沙子、泥土沾满了衣服,肩膀被猜出红红的血迹,正是由于他们的奉献和付出,不到半小时我们全部顺利通过。活动结束后,所有队员都为自己和团队的精彩表现鼓掌、欢呼。那一刻的场面激动人心。其实,在公司的经营发展中,不仅需要领导的运筹帷幄、勇者的冲锋陷阵,更需要许多多辛勤工作的普通员工,他们奠定了公司成功的基石、托起了公司事业的希望!
转眼间,这为期一周的培训结束了,但内心得激动却久久不能平静,这不是一次普通的培新,而是一次生动活泼而又非常具有纪念意义的体验式培训。八天的培训使我们更加深刻的理解了“团队执行力”的丰富内容、深刻寓意,这次培训使我们终身受益,使我们深刻明白了一个道理:不要以为你什么都行,离开了团队,你可能一事无成;也不要以为你势单力孤,有了团队,你也许什么都行。希望上面的心得和感受与所有同事进行分享,把在这次培训中学到的优良作风带到自己的工多岗位中,让我们光大水务这个团队更富凝聚力和战斗力,以更加高昂的工作热情和拼搏动力创造更加辉煌美好的光大水务
的明天,使光大国际的明天更加灿烂傲人。
8月份,我很幸运地参加了厂里举办的中层干部领导力与执行力专项培训。9天的培训时间是短暂的,但短暂的时间确使我拥有了丰富的收获,培训有助于提高我工作中的领导力和执行力,用理论与感悟来指导我今后更好地开展工作。下面我对本次培训的感悟从厂领导培训、领导力培训、执行力培训三个方面进行总结。
一、厂领导培训学习的感悟
在培训的这几天,韩厂长、李厂长、张书记,分别给我们进行了培训。厂领导的培训结合了他们这些年在领导岗位上的亲身体会及经验总结。由于工作在同样的环境中,这些经过他们提炼总结的理论知识培训就显得更容易理解和贴近我们工作实际,容易理解。我感觉他们的培训更多的是一种交流。领导的培训中我感悟较多的有两点。
一是博奕理论在安全生产中的应用。把博弈论引入安全生产管理,通过建立安全生产的“执行-监督”博弈模型,运用著名的“PDCA循环”管理理论培育以“习惯性遵章”为导向的安全生产文化,运用大环套小环的综合循环体系有效地衔接执行者与监督者之间的“博弈”,实现了安全生产的可控再控。培养职工习惯性遵章要处理好影响电力企业安全生产的四大要素,即技能、习惯、和谐与疲劳的关系。通过提高职工的安全技能使职工养成惯性遵章,形成和谐的工作环境,通过监督避免出现遵章疲劳,通过不断的动态循环实现本质安全。二是称赞技巧对领导工作的重要性。领导者常见的错误之一就是认为下属做得好是理所当然,做不好便劈头批评。其实最好的激励方法是称赞下属的工作成果。回想自己的成长经历,我觉得小时侯父母对我的教育更多的是称赞而不是批评。在外人面前他们毫不吝啬的表扬我的学习,我在骄傲的同时更多是感到压力与动力,我想通过自己的努力去维持甚至获得更多称赞,也就在不断的进步。我一直觉得,这种称赞就是我努力学习最大的动力。在参加工作这十多年,我得到过称赞,也得到过批评。那些批评的确会令我难受一阵子,但也仅仅是一阵子。但那些称赞却给了我长久的压力和动力,我会为一句称赞努力付出去证明这句称赞的正确性,我觉得我的进步更多是称赞而不是批评带来的。当我们走到领导者的位上,我们同样需要用称赞来激励下属,而不是吝啬称赞而习惯于批评。我们需要的是掌握更多的称赞与批评的技巧。我们培训回来,王厂长在生产早会上表扬王总、张部、刘部培训期间积极和他沟通,我觉得这就是一种技巧。我很自然的就会反省我为什么没做到。但如果王厂长直接批评我,我肯定会有很多理由去解释,但现在领导并没有批评我,我却意识到自己做错了。就如同培训中老师讲的,当大多数人开会迟到时,最好的做法不是批评那些迟到者,而是表扬那些没有迟到的人。王厂长没去培训,却运用了我们培训中学到的知识,我更加感觉到自己距离一个优秀领导者的差距。在称赞与批评的处理上,我们还需要掌握一个度的问题。称赞对方工作成果的同时,如果还能说出具体原因,效果往往会更好,如此一来,员工便知道哪里做得好,下次也会知道该怎么做。如果我们再能从外在行为出发,夸赞其内在特质,就更能提升员工的心理满意度。“如果只有批评,没有称赞,员工会很有压力,和你的关系自然也会相当疏远。”但是,也不能不停地夸赞员工,如果用过多的恭维之辞来称赞员工,称赞作为动力将会失效。如果在他们认为不必要的情况下称赞一番,甚至会失去大家对你的信任。
二、领导力学习的感悟
在领导力的培训过程中,教授更多的是从领导艺术的角度来阐述领导力的。我个人认为具体到我们电力企业,尤其生产领导,在掌握运用领导艺术的过程中,还要加上两条,一是待人真诚;二是待事认真。只有这样才能更好的提高自己的领导力。我记得培训中学过这样一句话,认真负责就意味着得罪人,你不可能使每个人都满意,每个人都欣赏你,本身就是平庸的表现。
在理念的学习中,管理理念的九个段位,我觉得自己也就是处于中游,管理六段的创新管理将是我努力的目标。利用结果导向去实现创新管理将在理论上指导我今后的工作。在用人理念上,领导都用自己人,即和领导价值取向相同的人。我觉得国企更是这样,一个过硬的领导,带出的团队往往也过硬,企业就处于不断的向上发展中,这样的企业在多恶劣的形势下也不会没饭吃。相反,一个平庸的领导,也会导致一个团队的平庸,企业的发展就会处于停滞。作为一个中层领导者,我们需要和高层领导者保持相同的价值取向,来实现企业的目标。而中层领导者要做到忠诚于高层领导者,我记得培训中有这样的话“当争论问题时,忠诚意味着你把自己的真实想法告诉我,不管你认为我是否喜欢,意见不一致,在这点上使我兴奋。但是,一旦作出了决定,争论终止,从那一刻起,忠诚意味着按照决定去执行,就像执行你自己作出的决定一样”,我认为中层领导者必须做到忠诚,企业才会有凝聚力。
在领导力的学习上,我还对沟通艺术有了进一步的了解,拉近彼此距离最好的方法就是沟通,而这正是我所欠缺的,沟通不是你说了多少,而是对方听进去多少,所以沟通一定要是直接的,专注的,看着对方的眼睛真诚的和他沟通,沟通时一定要平等,不要给对方距离感。沟通时不仅依赖会议沟通、书面沟通,更重要的是私下的非正式沟通,这也是运行出来的领导者的弱项。在与下级的沟通中,我们要注意了解下属性情、关心下属生活、帮助下属发展、做到表面公平;在与同级沟通中,要分清彼此职责、争取合作共赢;在于上级的沟通中,要做到理解、包容,让自己适应领导;踏实、忠诚,让上级感觉可靠;认真、服从,让上级感觉放心;精明、强干,让上级有所欣赏;积极、乐观,让上级感觉放松。“一个人的成功,15%来自他的专业知识和技能的影响,85%靠他与别人相处的方式方法,沟通的品质决定你生命的品质。”沟通还是情商,一个好的沟通者的情商往往也更高,高情商的领导者,总是在引导员工快乐、积极地工作,消除工作压力,提高抗挫折的能力。如果说自己的智商还可以的话,通过培训我更是看到自己的情商急待提高,这也将是我今后业余时间努力的一个重点。
三、执行力学习的感悟
分厂能取得今天的成就,能不断向前发展,成功关键在执行力!一件事情,一个团队,要想真正的做好,支撑的不是一得一失,而是大家内心中的一种责任感,一种信念。衡量一个有执行力的人和没有执行力的人最大的区别在于“愿不愿意负责任”。
通过学习,我理解了观念与心态对执行力的重要性,只有树立正确的观念,才能使行为习惯化,使执行力得到保证。有了端正的态度、工作的激情、坚定的信念,也就有了提高执行力的动力。分厂正是依靠大家出门在外的团队精神,互相配合的团队理念,不讲如果、只讲结果、坚决执行、马上行动的观念,才有了分厂的执行力,才有了分厂今天的成绩。在继续提高执行力上,要求我们要保持工作的主动性。主动学习,毫无怨言的接受任务,主动改善工作计划、主动解决问题,主动汇报工作进度,用执行力来保证分厂的不断发展。
在用人上,我们要知人善用,树立人人可用的思想。把下属的长处发挥好,相信庸才只是放错位的人才。要有对“认真第一,聪明第二”内涵的理解,要因事用人,给合适的人分配合适的工作,利用结果导向,提高部门的执行力。作为中层领导者,要以身作则,要有高度的责任心,有开拓创新的精神,脚踏实地的带头来保证执行力,使自己成为一个有高度执行力的中层领导者,使自己所领导的部门成为一个有高度执行力的部门。
通过这次的培训,我对过去成功的经历找到了理论上的支持,有利于今后更好的改进;对过去失败的经历找到了原因,防止再犯类似的错误;对一些困惑的问题找到了方法,思路,将积极创造条件解决。我将在今后的工作中充分运用这次培训得到的收获和感悟,转变思维方式,换位思考,开拓创新,用培训所掌握的理论来指导自己的实践,争取做一个上级领导放心、下级拥戴的中层领导者。
一、要有率先垂范的团队领导:
领导者是团队的核心,是团队的领路人,领导者的执行力决定了这个团队的执行力。领导力就是战斗力,领导力就是执行力!对领导者而言,执行力不只是员工的义务,更是领导者的责任。身教胜于言传,要求员工做到的,领导者必须先做到,正如邹老师所言:“正人先正己”。如果领导者有法不依、有令不行,上有政策、下有对策,那员工又怎么会听从领导的安排?如果说领导者能以身作责、率先垂范,员工上行下效怎么会执行不力?所以说,一个团队的执行力强弱与否,领导者是关键。领导者的一次率先垂范胜过对员工一百次苍白无力的说教!
二、要有简洁高效的管理制度:
简洁高效的制度是提高执行力的保障。制度的作用就是让员工按照规定的要求和流程高效地处理各自的工作。管理就是使工作流程简单化。而制度本身就是一种管理、就是一种责任。我们在日常管理中,基本上天天都需要盖各种各样的公章,有时因事务紧急而必须速办,但在盖章过程中要么是审批人不在,要么是执章的人不在,进而导致公章迟迟盖不上,延误了时期,这种执行力差应该是谁的责任?在其它方面也是如此,一级一级的审批、一级一级的签字,程序复杂烦琐且总有人不在,甚至是互相推诿,让人产生抵触和恐惧情绪。所以任何一项任务、流程,都应该把“谁做、怎么做,做到什么程度”等相关问题在制度上加以明确,分清责任,理顺程序,能简则简,务求实效,这样才能提高办事效率,提
高执行力。否则,繁琐的制度流程只会阻碍高效的执行力度。
三、要有与时俱进的激励措施。
科学的激励措施是提高执行力的源泉。有了公平、公正、科学的激励措施,团队的执行就有动力,有了好的激励措施,员工会自动自发的提高执行效力。如果没有激励,则员工后劲不足、有始无终。员工创造了价值,企业就要奖励,这是理所当然。而且要像周老师说的那样:“奖要奖得心花怒放,罚要罚得胆战心惊”,奖罚分明才是真正的执行力。
四、与自己工作相关
在今年x月底来到多媒体,时间不长,管理能力是谈不上的,但在这几个月内,在张管的带领下,慢慢开始学会怎样做好一个好员工,怎样想领导所想,做工作所做。去年刚走出校门,电信作为我的第一份工作,对于执行力开始是完全不懂,在10000号上班才对工作有了初步了解,来了多媒体后对这个有了更深的体会。我是学文科的,本来对计算机,财务等这方面不是很了解,但是在领导的鼓励下还是试着挑战自己,现在自己已初步试验该岗位,期待以后有新的进步和发展。
通过这次中旭实效管理执行力启蒙训练的培训学习,使我受益匪浅,感触很深。特别是让我明白了:做一个负责任且敢于承担责任的人和有执行力的人,对一个公司的发展和员工个人职业规划成长的重要性。
执行就是有结果的行动。而提供的结果必须是一个有时间底线,对公司和他人具有明确的价值,并且完成后能够拿出来可供他人检查衡量的东西。只要缺其中任何一个要素,就等于你没有提供结果,就说明你没有完成你的本职工作。一个伟大目标要靠一个伟大的团队来完成,单是个部门是没有价值的,只有所有部门通过相互配合为公司创造价值之后才有价值。执行——没有任何借口。完美的执行是不需要任何借口的,不要用借口来为自己开脱或搪塞。借口只能让我们暂时逃避困难和责任,但其代价却是沉重的。找借口的一个直接后果就是容易让人养成懒散,拖延的坏习惯,当遇到困难和挫折时,不是积极地去想办法解决问题,而是去找各种各样的借口,这样只能导致失败,也会使自己一事无成。优秀工作人员从不在遇到困难时寻找任何借口,而是努力想办法解决问题,出色完成任务。“拒绝借口”是追求完美表现的有力保障,我们要牢记责任,奉行职业准则,培养不达目的不罢休的毅力。因为工作是没有任何借口的,失败是没有任何借口的,人生更是没有任何借口。
执行需要加强过程控制,要跟进、跟进、再跟进。有时一个任务的完成会出现前松后紧或前紧后松的情况,这主要是工作过程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每项工作都制定进度安排,明确到哪天需要完成什么工作,在什么时间会有阶段性或突破性的工作成果,同时要自己检查计划实施的进度,久而久之,执行力也就会得到有效的提升。
真诚沟通的工作方式。在我们的企业中有70%是由于沟通不力造成的,而70%的问题也可以由沟通得到解决。我们每个人都应该从自己做起,看到别人的优点,接纳或善意提醒别人的不足,相互尊重、相互激励。最终将个人执行力融入到企业执行力当中。
建议实行细化流程管理,建立起有效的绩效激励体系即提升企业员工的工作意愿。从根本上说就是要提高员工对企业的满意度,调动他们的积极性。
通过这次培训,使我认识到要:无条件执行、没有任何借口、细节决定成败。只有做出结果的员工才是好员工,做出完美结果的员工才是优秀的员工。作为员工要切记:上班不是拿工资的理由,为企业提供结果才是得到报酬的原因。只有这样,才能让自己更快的成长,才能实现公司的长期发展。篇3:执行力培训心得体会执行力培训心得体会
经过“执行力”的培训学习,我明白了很多事情,许多问题我找到了答案:
1、效率不是孤立的,是良好的态度和习惯加专业的技能来保证的,特别是习惯和技能需要训练,并靠流程和制度去强化、去约束来保证的。“团队执行力”重点讲了怎样进行流程设计和制度建设,特别关键的几点:
1)挑选执行人;
2)明确目标和期限;
3)制订措施;
4)明确检查流程;
5)奖惩分明;
6)共识与承诺。分别从执行的人、执行的期限、执行的方法、执行的保证几方面讲了流程的执行要素,又重点讲了执行力的根本保障是制度建设。试想如果我们有清晰的流程,有完善的管理制度,我们就会培养出训练有素的员工,员工就会培养起良好的习惯,就会逐渐具备好的职业素养,而职业素养是职业态度和职业技能的基础。
2、我们应该与时俱进不断改进我们的管理模式和思路。生活的本质是追求快乐,工作的目的最终也是为了生活。我们要把工作变的开心,变的简单。我们自己也需要在工作中寻找乐趣。我们要把工作变成实现我们价值的最终方式。如果再辅之以多种形式的激励措施和方法,让我们每个人享受工作而不仅仅是把工作当成一种负担和赚钱的方式,我们每个人还会不热爱我们的工作并努力工作吗?当然我们的激励不光是奖励,因为人都是有惰性的,在职业素养不高的情况下需要制度去约束、约束、再约束,让每个人养成好的习惯,一旦好的习惯养成了,制度的重要性就下降了。这时候企业文化就逐步发挥作用,要让企业文化不断深入人心直至根深蒂固,让每个员工把企业当成自己的家,让企业精神成为每个员工的精神、企业愿景成为每个员工共同的目标,大家心往一块想,劲往一处使,还有什么事情做不成?还有什么困难能战胜不了?
3、对重要的事情,我们一定要有明确的目标和实施计划,还要有督促、检查和考核。人往往是因为做急的事情,而忽视了重要的事情,因为重要的事情往往也是有难度的事情。所以对重要的事情更需要运用目标管理,用绩效考核的方式保证管理的效果。在上级和下属的沟通中达成对要事的共识(包括计划、时间、措施、结果等方面)。
4、我们要不断加强自身的学习,作为一名管理者同时也是一名员工,我们要做到“日精进、修己安人”。没有修己,怎能安人?修好品德我们才会有好的态度和好的出发点,好的态度是做任何事情的前提;修格局让我们有正确的心态处世,有良好的习惯与人共事,有团队意识合作意识,这是事业成功的基础;修能力让我们有能力完成自己的任务,这是实现团队目标的基础。作为管理者,沟通能力尤为重要,它是发现问题、解决问题的基础,是管理的核心,我应当重点在这方面下功夫;修形象让自己成为一个受社会、受团队欢迎的人,受大众欢迎的一个人,我们就会拥有更多的资源。我们每天花十分钟学习,逐步养成习惯,一年后增加到半小时甚至一小时,我们将会每天都有提高,这是一个日积月累、潜移默化的过程,老师说的好:不要高估两年的学习效果,也不要低估五年的学习效果。
5、我们要勇于面对困难、面对错误,从错误中吸取教训,只有这样才能不断提高、避免反更大的错误。只有不断学习,不断提高自己,我们才能少犯甚至不犯错误。在团队中、如果每个人都犯错误,累积起来就非常可怕。所以我们需要流程、需要制度去保证每个人尽量不犯错误,我们要吸取别人成功的经验来提高我们团队的效率,防止错误的发生。
我决心从我做起,从现在做起,充分利用时间,不断学习,加强工作主动性,增强效率意识、服务意识、危机意识、让自己真正成为一个有职业态度、职业行为、职业技能的人。从我们部门做起,把我们部门建设成服务质量最好、服务效率最高的物料供应部门。为实现自己人生的价值而做一个快乐又努力奋斗的人。
把公司看成一个团队,我们就是这个团队的一分子,只有大家分工合作,各司其职、各尽其能,才能更好、更快地完成工作,使每个人、每个部门、公司的优势得到最大程度的发挥。
我在这次的学习中有很多的感触,更想借此感谢公司领导在目前的状况下依然能坚持给予我们这次宝贵的学习机会,同时也感谢锡恩公司为我们打造的这么一次精彩课程,两天时间一晃而过,但收获颇多,感触良多,以下是我学习后几点总结:
一、学习要有空杯心态。
现实的生活中对于某件事或某些道理认为自己已经懂了、我早就知道了的例子很多,那么请问假如你以前都已经知道,做的都是对的?为什么是今天这个结果?人不是因为知道而改变,而是因痛苦和触动而改变。老鹰活过四十年要想继续生存就得经过长达五个月的蜕变,而人要往前跑就要甩掉过去。在我们的生命中,有时候我们也必须做出困难的决定。开始一个更新的过程。只要我愿意放下旧的包袱,愿意学习新的东西,我就能发挥自己的潜能,创造新的未来。
我们需要的是自我蜕变的勇气与再生的决心。学习的第一天,多数的员工是第一次参加这种培训,因而还不能适应像我们这样已经参加过几次培训的人的状态,我们积极的动员,呈现出的是一种相当“亢奋”的场面,带动本队的学员呐喊,这对于这些第一次“亲密”接触培训的人来说在思想上是矛盾的,行动上是被动的,但巴尔默说:我不是因为成功有激情,而是因为激情而成功!激情是前进的动力,学习同样需要激情,在你已融入这个团体中,就不要带着有色的眼睛去观望,“存在即合理”,认真学习,积极互动,抱着空杯的学习心态接受新知识。
二、百分百负责任。
要做个会负责任、敢于负责任的人。中国有句古话:失败是成功之母。这句话不是说失败了一次,下一次你就会成功,也不是说你一次次失败后成功自然会到来,而是我们在失败之后进行总结、分析,吸取教训总结之后为下次成功打基础。在我们日常的工作中经常有这样体现:每当有做错事情的时候,我们经常以这样的理由或那样的理由推卸自己的责任,于是事情就这样“圆满解决”,于是也出现了屡屡做,屡屡犯现象。其实在事情“解决”后,有哪个谁能静心下来仔细反思下在这个问题为什么会发生、这样可以避免及规划工作流程下把再做出类似的问题扼杀在萌芽状态?
的确,在日常的工作中我们也在遇到一个问题的时候,把大家召集在一起开会讨论,找原因、找措施,设定问题负责人等等,会中也得到了大家一致同意认可。但百分百负责任不是一种口号,而是一种承诺,这种承诺不存在假如,只有必须,对承诺负责,我们应该把百分百的责任具体体现有时间,有价值,可考核,通过百分百的责任的认定、划分,对以后的工作有个好的管理流程和预警措施。
三、执行就是把目标变成结果的行动。
对客户没有价值的结果,无论你多么辛苦,你的辛苦都一文不值,所以我们要用业绩说话,靠结果生存,结果证明着价值,价值决定着成就。我们上班不是拿工资的理由,为企业提供结果才是得到报酬的原因!我想大部分的企业里员工都会认为自己的新酬水平不高,公司的福利体系还有待提高,可是请你想想你到这个公司来你首先问下自己你为这个公司创造了多少价值,如果你没有提供令领导满意的结果,公司凭什么付给你报酬?大部分公司的老板欣赏的不是那些为公司提出很多好点子的人,而是把公司现在的点子做出结果的人,所以一个真正有执行力的人,就看他有没有行动能力。
虽然行动不一定有结果,但是不行动一定没有结果,让我们想想在一个成功的企业里面经常在指手划脚的人多还是站起来行动的多?我想日常的生活中大部分人会和我一样,每当到年底的时候都会对过去的一年的自己做个总结,对新的一年做个计划、目标,计划就是目标,新一年的自己就要为这个目标努力,如果我不能把我的目标变成结果那就不要谈执行,一切要拿结果交换,靠结果说话,换句话来说我为什么会是今天这个样子,可能我也够努力,也够勤奋,但我没为自己的目标切切实实的真正的努力付出过,没把我订的目标变成结果,所以我会是今天这个样子,但失败已经不能再是我的借口。
四、态度不等于结果、职责不等于结果、任务不等于结果。
举个例子:在一个企业里某部门员工的态度非常好,每天上班都是第一个到,下面最后一个走,而且每天上班看似都在埋头苦干,但工作却经常滞后,请问你觉得这个员工合格吗?他没有为公司的内部客户提供有价值有明确的结果?所以答案是肯定不合格。所以若公司里每个员工都只是只求苦劳,不求功劳,试问这个公司还能长期发展下去吗?所以态度不等于结果,态度好固然重要,但同时也要注重结果。
职责不等于结果,职责是对工作范围和边界的抽象概括,没有结果意识职责就是一纸空文。该做的都做了,可有没有结果呢?作为一个企业里的员工,我们的职责就是让我们的“客户“满意,只有”客户“满意了,我们才能说我们完成了职责做好了工作。
任务不等于结果,完成任务是对程序、过程负责收获结果是对价值、目的负责、完成任务不等于拿到结果。在平时的工作中我们经常会对我们的上司说:“我已经按照您说的做了”。在上课的过程中老师举了个九段秘书的例子,这让我深有感触,一个会议的召开绝对不是简单的通知了事,一定要有参会人员的确定、会议资料的准备、会议记录、形成会议纪要、会议内容的落实、跟进,责任人的追踪。结果提前,自我推后,正如我们大多数人曾经历的“十年寒窗苦读”,不就为了“一朝金榜题名”吗?
总之,通过这次的培训给我启迪很大,尤其是认识事物的心态,做事情的态度转变了很多,也使我更清楚得意识到在一个企业里只有做出结果的主管才是尽职的主管,做出完美结果的员工才是优秀员工。所以作为企业一员的我们要切记:上班不是拿工资的理由,为企业提供结果才是我们拿报酬的原因,只有这样,才能让自己更快成长。而对于企业来讲,真正优秀的企业,一定是奉行“执行文化”的企业,让所有的员工从意识深处习惯并认同公司倡导的执行观念和执行方式,并且以一种强大的监督措施和奖惩制度,促使每一位员工全心全意地投入到自己的工作中,并从骨子里改变自己的行为,最终形成一种注重现实、目标明确、监督有力、团结、严肃、活泼的执行文化。
又想起了《致加西亚的信》,因为《致加西亚的信》倡导的正是一种“执行”理念,只有更多“给加西亚送信的人--罗文”,使“执行”成为每一位员工“自动自发”的行为,那么企业的成功也就不在遥远。
上个周末,全公司职员参加了东投集团执行力训练营,虽然已过去几天,当时的情景还历历在目。两天的课程安排紧凑而有序,内容丰富、形式灵活,每一个人都很激昂,我们呐喊着、我们欢呼着,为了团队争得第一而努力着。 谈到体会,心中感慨万千。在这里首先要感谢公司给我这次培训的机会。从工作后,没有进行过这种提高自身修养的培训,一直就渴望能有这么一个机会让我系统的学习。另一方面,我也感觉,努力工作不是把工作做到最好的唯一途径,还需要讲求其他的方式方法。
培训结束后,让我受益匪浅,感触也很多,通过大量相关内容的学习,最大的体会就是:
第一、要有目标意识。我们只有锁定目标,尽最大努力去做,未达目标时则要反思,想出解决办法并实施,不达目的,永不放弃。
第二、要有责任意识。责任有三大标准:1、坚守承诺:做人要诚实守信,一诺千金,做事要尽职尽责;2、结果导向:无论是做人还是做事,一旦锁定目标就要不达目的不罢休。结果很重要,过程同样重要.过程是结果走向成功的桥梁,没有做好过程,就无法获得好的结果;3、决不放弃:领导以及员工团结一心,永不放弃。在面对困难和挫折时,我们要迎难而上;在面对批评和指责时,我们要摆正心态,虚心接受。 “责任创精品,诚信筑丰碑”,我们要把学到的运用到实际工作中去,学以致用才是最重要的。因此我们应该从以下几个方面改进,从而提高执行力:1、不断学习,提高个人素质和管理水平;2、加强部门沟通互动,集体协作能力,形成一个积极向上,和谐共处具有战斗能力的团队。
认真第一、聪明第二。集体决定的事情,必须不折不扣的执行!执行的过程中认真第一,聪明第二!我对此的认识是:集体决定的事情,是在某个特定环境特定时间下集体“智慧的最高点”决策,应该立即去执行,即使过程中出现偏差也是正常的,那就需要我们认真的对待,及时的通过集体的智慧去修正。而不是以下两种状况:一是等待所有的事情再度清晰,然后再去执行;因为时间是宝贵的,未来是未知的,只有走的越近了才能看的越明白;二是在执行的过程中擅自调整方向;这是很危险的,也许你是对的,但是对与错总是各占50%的可能性,如果是错了那么带来的灾难将会是巨大的,
通过这次学习,让我今后的工作,有了更加充足的信心;让我查漏补缺,找到了自己的不足。要有竞争力,必须提高执行力。我们提高执行力,就是要树立一种严谨、细致的工作作风,改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病,以精益求精的精神,不折不扣地执行好各项重大战略决策和工作部署,把小事做细,把细节做精。
执行就是有结果的行动。而提供的结果必须是一个有时间底线,对企业和他人具有明确的价值,并且完成后能够拿出来可供他人检查衡量的东西。只要缺其中任何一个要素,就等于没有提供结果,就说明你没有完成你的本职工作。中旭股份黄柏顺老师在执行力培训中重点强调以下几点:
第一,态度不等于结果。做为一名员工,可能会经常说这句话:“我没功劳也有苦劳,为什么对我这么不公平?”或“我已经尽最大努力了。”觉得自己很委屈。试问:一个企业的人事主管工作态度非常好,每天上班第一个到,每天下班最好一个走,而且每天上班都是埋头苦干,但企业的人力资源配臵却时时跟不上来,那么你觉得这个人事主管合格吗?他有没有给公司和他人提供具有明确价值的结果呢?答案是肯定的:没有。如果每一个员工都是只求苦劳,不求功劳,试问:这个企业还能长期发展下去吗?因此,态度和结果是两个独立的系统,态度好固然重要,但同时也要注重结果。做为一个企业,对态度好的员工要表扬,同时也要处罚达不到结果的员工。
第二、职责不等于结果。所谓职责就是对工作范围和边界的抽象概括。我们经常会说“我该做的都做了”。没有结果意识,职责就是一纸空文,该做的都做了,有没有结果呢?完成职责固然重要,但同时也要有结果意识。做为一个企业的员工,完成职责的结果就是让客户满意。只有让客户满意,才能说我们完成了职责,做好了工作。
第三、完成任务不等于结果。这是我第一次听到这样的说法,还有比如:用结果交换自己的工资,用价值来衡量结果。我知道在很多企业里,有很多员工,他们在为自己工资太低而呐喊,但很少甚至没有一个对自己的工作能力和工作效率不高而较真。随着社会的进步和科学的发达,企业越来越注重人才,也就是具备创新能力和创造结果的能力。如果要你在一个企业里占有一席之地,只要不停的学习,不停的吸收新鲜的东西来充实自己的大脑,才能改变自己的观念和思维,与企业一道成长。
此次的培训更让我明白,高效执行力不单是管理阶层更应该是每一名员工应具备的工作作风和态度,如果是一个目标,一个上级交代的任务不能按时、按质、按量的完成,即使是再好的战略或决策,都会付诸东流。通过一些详实的案例和资料以及精辟的讲解,通过以kpi(目标绩效考核)方式诠释出来,让我明白,执行力是一种态度、是一种责任,也是一种团队文化,是不折不扣,按质按量完成自己的工作任务和责任。
本次执行力的学习,是我们公司推进管理改革的一次铺垫,表明了我们公司正在推行现代管理模式转变的开始。前几年我们公司培训也不少但是关于执行力的学习还是首次,我们公司一直以来一些理念、制度方向等都不错就是执行的不是太好,。相信我们公司借助这次 “执行力”的学习应用推广,也将引发一场管理制度的变革。
通过学习我了解一些道理为什么执行难,从商业人格学习联想到以前的工作,联系到结果行为培训48字原则的体会:
1、为什么不行动?因为要看别人怎么做;如果我们都看别人怎么做而自己不去积极主动,自身就存在了很大的问题,坐在那里不行动什么结果都没有就能表明这种说法。在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二。
2、为什么心情烦躁?是自己一直在和别人比较,别人做的比自己好吧,就认为他有能力就叫他去做,别人做的不如自己,就开始抱怨,这说明心态的问题,自己没有认真的考虑,做事认真第一、理由第二。3、为什么不做结果?关键是心中没有原则,没有目标没有方向,成败的想法太多又没有决心去做怎么会有结果,要决心第一、成败第二。4、为什么不负责任?说明就是责任心的问题和人生价值观的问题,最好是按照商业人格修炼的四要四不要:对客户:要结果、不要理由;对上级:要价值、不要讨好;对同事:要对事不对人;对自己:要原则、不要人情。要使我们达到好的结果据要,结果第一、理由第二。
通过学习和体会希望公司:
我相信对于执行力的学习最终不要流于形式,而且这样的改革将继续深化下去,让整
个公司的员工拭目以待。将使我们的公司迅速壮大,快速成长。
1、 首先,要设立清晰的目标和实现目标的`进度标准,例如我们施行yayc的流程。目标一定要可衡量、可检查,。再者,目标一旦确定,一定要层层分解落实。目标执行持之以恒
2、要提升企业员工的整体执行技能水平 ,一方面在招聘过程中要挑选具备较强执行技能的员工,另一方面在企业内部进行执行力的检查督导机构。
3、要营造执行文化:要从以下几方面入手建立执行文化:其一,讲求速度:崇尚行动,雷厉风行,允许小的失误; 其二,团队协作:沟通直接,拒绝繁琐,各尽其职,分工合作;其三,责任导向:提倡出了问题要找出其原因并分清主要责任,只有这样才能更好地树立起责任心;其四,绩效导向:拒绝无作为,关注结果,赏罚分明;其五,继承文化:对企业中优秀的传统、规章及成果要注意继承,继承基础上的革新才会事半功倍;其六,用人文化:文化始于招聘。人才引进要严把关,力争将不认同企业文化的人挡在门外;最后,要营造爱心文化:相互尊重、相互鼓励、乐于分享、共同成长。
相信随着公司推进执行力的进程,管理制度的改革将会更加深入完善,我们有理由相信德宝群兴的明天会更加美好。
我于3月10日到广州聚成学习了张金洋老师的课程《军令如山—高效执行力》,收获良多,总结如下:
一、 入职新员工四步骤:
1、 新来员工要有师傅(即老员工)带同上岗。
2、 进入公司后要统一进行批量培训(如人数不够的话可以半个月后进行也可)。
3、 培训内容有公司文化、技能、灌输思想等。
4、 坚持原则、严格管理。
二、 管理四大步骤:
1、 我做,你看
2、 你做,我看
3、 我再做,你再看
4、 你做
三、 心态:
积极的态度就是竞争力,要有端正的思想和良好的心态。
四、 沟通:
公司高层是战略层,中层是执行层,基层是操作层。在执行任务时,跨部门沟通与协作是中层最大的障碍,可以参考搓麻精神:输了钱都是自己找原因,不会找借口,掉了牌肯定是最近的几个人抢着去捡起来,从来不会互相推辞,目的是为了能多搓几个来回,争分夺秒;如果工作中出现了问题各个部门抢着去解决问题,不相互推诿,总是各部门自己找原因,事情就能很快解决。
五、 管理:
管理是为了完成目标而管理人,原则要坚持,方法要灵活,通过奖罚来建立标准,表扬是为了让正确的事情重复出现,批评、惩罚是为了让错误的事情得以改善,不再出现。
六、 下达指令:
下达指令时一定要清晰,要求要清楚,期间不断地跟进,以下方法5W2H可参考:
What—这是一件什么事情?(对象)
Why—为什么干这件事?(目的)
Where—在什么地方执行?(地点)
When—什么时间执行?什么时间完成?(时间)
Who—由谁执行?(指定唯一人员)
How—怎样执行?采取哪些有效措施?(方法)
How much—涉及到费用
七、 科学决策的流程:
第一步:我要的结果的是什么?
第二步:我有哪几种方法可选择(至少有3种)
第三步:哪个方法最有可行性?
第四步:风险评估
第五步:我的选择是?
第六步:行动步骤(一、二、三、四)
八、 复命:
紧急的事情完没完成都要马上汇报,如果不紧急的事情当天汇集在一起复命。
九、 如何提高执行效率:
※ 主次分明,抓重点。
※ 统筹规划,将月度任务分解到周、天。
※ 每周总结,改进,提升工作效率。
十、 制度执行力:
1、 目标要明确
2、 计划越细越靠谱
3、 计划分解到责任人(一对一责任人)
4、 必要的检查
5、 检查的时间越短越好
十一、 结果:
做结果有三大原则
客户原则:结果是给客户的,要让客户满意才叫结果。
交换原则:结果是用来交换的,不能交换不叫结果。
检查原则:结果是供人检查的,量化才能检查。
并通过案例分析:“发通知”九种不同境界的工作方法的结果差别。
执行应该没有任何借口,提高执行力,就是要树立一种严谨细致的工作作风。不折扣的执行公司各项策略和管理制度,把大事做好,把小事做细,把细节做精,只有这样,执行力才能高效。
陈军老师《执行模式》的课程系统性的叙述了执行力的几个要点、制度执行存在的问题以及如何去打造执行力,通过直击企业问题要害,解析企业执行力不强的原因。从抓战略执行到制度执行的五大死穴,从企业文化打造到企业经营策略剖析,从执行模式六大步骤到大执行和大爱思想,课程由浅入深、层层铺排、发人深省。通过培训,让我明白了做一个负责任、敢于承担责任且有执行力的人,对公司的发展和个人职业化的成长是非常重要的,现将有关感悟整理如下:
首先,认识到执行的重要性。陈军老师说战略是方向盘、执行是油门,对于一辆汽车来说,方向盘与油门都不可或缺。“三分战略,七分执行”,这句话充分说明了“执行力”决定企业成功,方向重要,但执行更重要,战略上的成功并不等于企业的成功,可能你会复制、借鉴或模仿别人的战略,但你不能拥有和别人同样成功的执行力。这也就是为什么相同的战略却产生了截然相反的执行结果,执行力体现出了一个企业的核心竞争力。企业的发展必须依靠强而有力的执行,执行到位,战略才算到位。
而如何能做到真正的执行,将各种目标变成结果,打造一支高效的执行团队,陈军老师提出了执行模式的六大步骤:
1、锁定执行人
执行力必须要明确责任、锁定责任。陈军老师说高层管理者做正确的事,中层管理都正确地做事,执行层人员则要把事做正确,执行人的选择直接影响到事情的执行力度。我们做管理,就是要学会管理责任,要使责任不被稀释,不发生转移,我觉得应该做到以下几点:首先,要明确责任,结合公司实际制定职位说明书,明确本职位的价值和主要产出;其次,要选对人才能做对事,有执行力的人,必定是具备坚守承诺、结果导向、决不放弃三个素质的人;最后,要管控好责任,锁定责任,让责任始终在下属肩上。当主管的,要多做教练,指导下属,给予原则性指导,多给方向、原则,少给方法、方案。以往,我们在安排工作任务时,一件事情安排两个人或者三个人同时参与,没有明确谁是主要负责人,明明一个人就能做好的事情,却安排了几个人进行协助,然而人越多个人责任感就下降,导致执行力缺失,责任就没有办法界定,自然达不到所期望的结果。锁定执行人,就是要建立一对一负责制。
2、明确成果与期限
执行最基本、最本质的东西就是要有成果,而且是在一定的时间期限之内拿到成果。我们经常有这样的通病:整天忙忙碌碌,十分辛苦,辛苦到最后有没有结果,回答是有,但不是领导想要,领导想要的是什么?!是成果,而不是结果!为什么会存在这种现象,因为我们大部分人是在忙,可是是在没有章法的忙,根本是在没有理清头绪的忙;可能等到你发问题的时候早就离题千里,或者是根本就没有发现存在问题;试问我们这样忙能有功劳吗?我看只能是苦劳、说白了就是碌碌无为!执行存在几个误区:好态度不等于成果;职责不等于成果;任务不等于成果。华为的任正非说过:茶壶里煮饺子,倒不出就不算饺子。在企业内要形成有成果就有报酬,无成果就是耻辱这样的成果观。领导要的是成果,只有重视成果,才能得到重视。
3、制定措施
在执行过程中,执行希望得到彻底落实,就必须要有一定的措施保证,没有良好的措施作保证,一定会导致执行不力。在实际工作中,我们需要建立标准化运管模式,通过流程、标准、制度来进行规范与引导,建立以流程为中心,而非以个性化为中心的标准化运管。我们需要根据每个岗位特点,明确岗位职责与工作重点,建立标准化作业程序,以保证工作推
进的规范、有序,打造好自己部门的“蓝皮书工程”。
4、建立检查程序
检查力等执行力,以前在工作中,我们经常布臵很多任务,但是却很少去检查任务完成的情况,久而久之,因为没有去检查,执行会变得流于形式。作为一个普通员工,一般来讲,并非是你号召什么他就做什么、要求什么他就干什么、希望什么他就行什么的。相反,而是你要检查什么他才会干什么并力求干好什么的。正是从这一点上讲,强调要有执行力,仅靠号召和希望是不行的,必须要有检查落实。只有检查,并且是不走过场的检查,才能使号召落到实处,措施得以贯彻,执行力得到增强。
5、即时奖惩
陈军老师说要想执行有力,必须措施有力;要想措施有力,必须检查有力;要想检查有力,就必须奖惩有力。奖惩是执行的一把双刃剑,用得好,剑锋所指所向披靡;用得不好,剑锋所指直插自己。因此,只有用好了,才会发挥它的价值,奖励要自下而上,处罚要自上而下,通过奖励诱使进步,通过惩罚迫使成长,想要才会有动力,痛苦才会有反省,双向驱动才能保证执行最大的杀伤力。
6、达成共识并承诺
执行是否可以落到人心地至关重要的一步,哪就是是否能达成共识。人只会为自己认同的事情负责,不会对领导或下属的话负责。达成共识和承诺的过程必须注意四大关键:1)合理化2)量化3)书面化4)公众化。为了达成好的效果,需要进行成果内容承诺、达成期限承诺、自罚措施承诺。
执行模式的六大步骤,对我们来说具有比较大的的现实意义,我们需要对其中一些好的做法进行复制,使这种方法在公司落地生根,产生真正的效用。结合自己团队的现状,今后如何全力以赴去加强执行力的建设,我这边也作了一些思考:
1、完善与优化现有的管理制度。
作过管理的人都知道,制度在一个团队中的作用非常关键,它可以自觉的规范每个成员的行为。工作中抓落实是执行力的体现,要抓好落实,制度是保证,只有建立健全抓各项制度,抓落实才能成为一种常态,这是执行力能够真正执行下去的依据。执行力培训回来以后,我们就在优化部门的管理制度,尽量让制度简单化、实用化,然后充分保证所有者的制度被有效,全力的执行,这能对现有的工作起到规范与帮助作用。
2、做好榜样,保证完美执行的完成。
领导在一个团队中是领头的大雁,团队的习惯、作风、工作方向都和团队领导的工作作风密切相关。“榜样的力量是无穷的”,主管表率作用发挥得好,队伍就会有向心力,就会出战斗力,就会带动执行力。执行是一件自上而下的事情,我们做主管的首先自己要树立好榜样,只有自己的强力推动才能让执行贯彻到底。
3、做好基础工作,构建团队执行力。
一是做好分工,强化责任意识。责任不明确,就无法抓落实。必须形成职权明确、责任清晰的职责体系,为执行奠定责任基础。二是要加强对下属能力的培养与发展。三是做好激励工作,在做好物质激励的同时,为下属员工提供成长空间,尊重员工并给予适时的鼓励和赞扬能使员工更有归属感。
4、过程控制和持续改进的能力。
作为部门负责人,在任务布臵后的主要精力,就要放在督察落实上,要跟踪进度,察看完成的质量,了解出现的新情况,这样便于及早发现问题、解决问题。要善于从纷繁复杂的工作任务中理出头绪,把执行的重点放在重大问题和主要矛盾上,实现重点突破,促进整体推进。要对工作的落实情况及时进行监控,全面掌握工作进度,跟踪问效,督促后进,确保执行到位。
5、加强团队建设,营造良好氛围。
要提高团队执行力,必需先提高团队凝集力,每一个员工都要有团队认识和集体荣誉感。团队内要营造良好的氛围,让员工在激励中得到满足感,主管的亲和力和凝聚力也随之弥漫到整个团队中。要让团队的成员觉得,自己的存在对团队是至关重要的,只有个人受到尊重,自身价值得到满足了,才会对团队产生更多的认同与投入。
6、打造一个执行力强的团队。
对于一个部门来说,目标的实现要依靠整个团队的力量,但是在团队中不同能力的人执行力是不同的,一个团队的执行力如何往往会取决于我们主管的执行力是不是够格和到位。我们主管执行力强,会影响到团队中的每一个人,其下属的执行力就会增强;主管执行力弱,遇时拖拖拉拉,会导致整个团队的执行力减弱。因此,团队的执行力强不强,不仅要做好我自身执行力的修炼,更重要的是完成对整个团队执行力的培育,要利用科学的方法,树立正确的态度,要成一个执行力培育体系,打造一支执行力强的队伍。
短短三天的培训,对我感触非常大,而后续如何学以致用?如何能结合公司、部门的实际情况制定的相应的管理措施及机制?如何将制定出来的管理制度、措施执行下去?都值得思考并实践的。创造成果,培养团队,将执行的理念带给团队的每一位成员,带动团队更大的提升与进步,这是我今后的努力方向。