银行打击养老欺诈工作总结范文（精选14篇）
为切实维护好老年人合法权益。加大对养老诈骗行为的打击整治力度，营造安全稳定的金融环境，我支行落实政策，扎实推进金融系统防范养老诈骗宣传活动。
我支行利用营业厅LED电子屏和网点电视滚动播放宣传标语和视频等方式，帮助广大群众树立“天上不会掉馅饼”、“守住养老钱，幸福享晚年”的防范意识。同时通过柜面人员宣讲，向中老年客户朋友科普反诈知识并答疑解惑，提高认知度，引导客户主动远离诈骗陷阱。
针对农村老年人文化程度低，不会讲普通话等问题，我支行工作人员用方言、通俗易懂的语言向老年人仔细讲解了投资养老骗局、谎称代办社保骗局、冒充亲朋好友骗局等典型案例，提醒老年人不要轻易相信诈骗分子的话和索要财物的短信以及陌生电话，如果碰到此类情况，要第一时间报警，避免遭受严重损失。
今后，我支行将践行金融为民的理念，深入推进反诈宣传的力度，不断提升中老年客户的反诈安全意识，为营造安全稳定的金融环境贡献自己的一份力量。
为切实提升老年人群金融素养和风险意识，提升老年人金融服务的安全感、获得感。渤海银行海口分行从老年人实际需求出发，联合老年广场舞团队开展金融知识宣传。
活动现场由我行工作人员向老年人讲解智能化应用问题，如手机银行使用、微信银行使用等，到场老年人根据实际需求进行提问，我行人员对老年人在智能应用中存在问题一一解答，帮助老年人更好的适应并融入智能社会。同时，向老年人提供渤海银行敬老服务手册，向老年人传导金融维权指南、金融安全指南、常见金融产品与服务指南等，为老年群体提供全方位的适老化金融服务。
7月以来，自贡银行持续开展打击养老诈骗与防范非法集资专项宣传活动，有效提升老年人风险防范意识和金融知识水平，打造安全稳定的金融环境，全力守护老年人的“钱袋子”。
自贡银行各网点通过辖内LED显示屏循环播放“打击整治养老诈骗，保护自身合法利益”等宣传标语，利用广告机滚动播放宣传海报、宣教视频；在厅堂公众教育区摆放防范非法集资、电信网络诈骗等相关宣传折页，通过厅堂微沙龙等方式进行阵地宣传，专门讲解养老防诈骗知识，全面解答老年人各类疑问，多措并举，有效提升了老年人对养老诈骗的认知度。
据悉，自贡银行成立了10个“打击整治养老诈骗宣传小分队”，分别深入周边居民小区、商圈，提供上门防诈宣传，多维度宣传养老诈骗新手段、新动向。此外，还开展了多场防范养老诈骗知识讲座，讲述最新养老诈骗真实案例，向老年人普及投资养老、保健品诈骗、投资返利、以房养老等养老诈骗知识。
近期，新型网络电信诈骗案件发生率上升，部分诈骗分子逐渐将目标转向老年群体，借为老年人“养老之名”实施诈骗、骗取公私财物的违法犯罪行为，性质非常恶劣，社会危害很大。开展打击整治养老诈骗专项行动，是广大人民群众特别是老年群体的迫切愿望，是保持国泰民安社会环境的实际举措，中信银行红谷滩支行于20__年07月份开展了一次针对养老诈骗的活动。
在活动开展前，支行先组织员工对养老诈骗的制度以及案例进行培训学习，让从业人员对养老诈骗活动的危害性有较为全面的认识。之后，以支行不同条线员工进行分工合作开展宣传活动。
其一，在营业网点，利用支行的LED电子宣传屏24小时滚动发布关于打击养老诈骗的的宣传口号。其二，在营业厅内醒目位置（特别是在开卡智慧柜台机、办理业务的柜台处）张贴打击养老诈骗相关的横幅、宣传海报和宣传折页。要求大堂经理主动对每位到网点办理业务的客户进行介绍和讲解养老诈骗的相关知识，包括养老诈骗的性质、特征、主要手法、高发重点领域、危害影响等。其三，同时要求柜面人员对每一位办理业务（特别是老年群体办理转账、开户业务）的客户进行风险提示，在支行内给客户现场讲解并发放宣传折页，针对养老诈骗辐射面广、隐蔽性强、发案率高的特点，耐心讲述犯罪分子使用的诈骗手段、话术及应对措施，提醒广大群众在接到诈骗电话、短信或登录互联网时，提高警惕。
通过此次开展活动，使广大老年人群体对养老诈骗行为有了一个较为全面的认识，也为老年人晚年幸福生活营造了一个良好的环境，帮助老年人切实维护好自身的合法权益。
根据《云南银保监办公室关于开展20xx年云南银行业和保险业“敬老月”活动的通知》要求，20xx年10月为全国“敬老月”，中国银行云南省分行抓住这一契机，积极在全辖组织开展了“孝老爱亲，向上向善——敬老月”活动，为老年人提供金融知识宣传、防范金融诈骗、电信网络诈骗等金融常识普及宣传，提高老年人风险意识、法制意识，增进维护老年人合法权益的自觉性，体现中国银行担当社会责任，为老年人提供关爱的社会服务理念。
此次活动中国银行云南省分行组织全辖57家网点开展了活动，参与从业人员153人，开展金融知识讲座17次，开展形式多样的宣传活动52场，活动受众人员5000人左右。中国银行“敬老月”活动的开展受到广大中老年客户的称赞和一致好评，现将相关活动成效总结如下。
一、走进社区开展形式多样的金融知识宣讲活动
中国银行积极组织全辖开展主题为“孝老爱亲向上向善”的“敬老月”活动，走进各大社区、老年公寓、养老院等开展金融知识宣传讲座。向中老年群众及村民讲解金融小常识，如何识别电信诈骗方法，如何防范遭受电信网络诈骗等，提高老年人风险意识、法制意识。
二、联合保险公司共同开展“敬老月”主题讲座
中国银行辖属西山支行联合太平洋寿险昆明中支，在西山支行六楼会议室开展“敬老月”防诈骗及金融知识宣传。活动邀请了60岁以上的老年客户参加，通过视频、宣传动画等生动易懂的形式，向老人讲解非法集资、电信诈骗等近年来老年人容易遇到的诈骗形式，增进老年人维护自身合法权益的自觉性。
宣传讲座适时开展了有奖问答，提高现场听众的.参与兴趣，确保普及知识深入人心。讲座还针对老年人经常上当受骗的高息产品如何分辨，销售人员人情营销如何识别，菜市场中相关保健项目先体验后购买等诈骗形式的相关常识进行宣导。
三、利用条幅、宣传折页全方位展现宣传
中国银行青年员工利用条幅、宣传折页等方式，就多项业务内容进行了全方位的宣传。向小区居民发放金融知识及中行各种产品宣传页，对结构性存款、大额存单、定利多、智能通等收老年人青睐的保本型储蓄产品等多项内容进行讲解。活动现场，我行员工与老年客户进行了面对面的沟通，了解客户在相关业务中的需求并一一解答。通过此次“敬老月”活动契机，进一步加强了老年人储蓄养老、合理配置金融产品的意识，社区居民反响良好，纷纷表示很有收获。
四、向村落老人宣传第五套人民币真假辨别知识
中国银行辖属官渡支行走进土桥村开展“敬老月”金融知识普及活动。由于村庄老年人接触金融知识较少，特别是对钞票真假识别的知识缺乏，官渡支行员工此次专门走进土桥村，向村里老人们介绍了新发行的第五套人民币，并对人民币防伪特征进行现场讲解；同时发放了非法集资、新型违法犯罪等宣传手册给村民，增强来年人自我保护意识，提升金融风险防范能力。
在场的村民表示掌握基本的金融常识和金融防范手段，能够使自己有效应对诈骗，希望中行更多的开展类似活动，在丰富生活的`同时，还能收获到实用的金融知识。
五、通过电子渠道宣传“敬老月”活动
中国银行云南省分行通过各网点LED显示屏滚动播放中国银行“敬老月”活动标语：中国银行“敬老月”，“孝老爱亲向上向善”，为老年创造幸福美好生活。还通过中国银行云南省分行微信公众号发布此次“敬老月”活动开展情况简报，展现中国银行担当社会责任，为老年人提供关爱和优质金融服务的社会理念。
为深入推进打击整治养老诈骗专项行动，维护老年人合法权益，提升老年消费者防骗意识和能力。近日，壶关农商银行积极开展打击整治养老诈骗专项宣传活动，多措并举推动防范养老诈骗知识宣传，守护好老年人的“钱袋子”。
立足网点“阵地”，开展养老防骗知识“小课堂”。各网点通过LED显示屏循环播放“严厉打击养老犯罪活动”等宣传标语，并立足营业厅，利用客户等候办理业务的空档时间，开展金融知识“小课堂”，采取通俗易懂语言、生动的具体案例，“面对面”为中老年客户宣传防范电信诈骗、非法集资等知识，引导客户增强防骗意识和能力。
拓展宣传“覆盖面”，推动养老防骗宣传“走出去”。各网点组织人员到社区、商圈等区域，通过发放宣传折页、宣讲近期养老诈骗真实案例等形式向辖区老年人宣传养老诈骗知识，并提出有效应对的方法和预防措施，真正让防范养老诈骗知识“润”入群众心田。
强化员工培训，筑牢柜面“安全屏障”。利用晨、夕会加强对厅堂员工的反诈知识培训工作，要求对于进入厅堂办理开卡、转账等业务的外地人、老年人等客群要重点关注，采用“三问二看一核对”的方式，实现养老诈骗的前端堵截。同时提醒老年人提防“以房养老”非法集资、虚假投资养老项目等新型骗局，帮助老年人提高识骗防骗能力。
下一步，壶关农商银行将持续开展打击整治养老诈骗宣传活动，不断提升老年人的防骗意识，以有温度的服务呵护老年人的幸福，营造良好的金融环境。
打击整治养老诈骗专项行动开展以来，乌海市两级法院深入贯彻党中央关于打击整治养老诈骗专项行动的决策部署，多措并举，打出系列“组合拳”，全力守护老年人“钱袋子”。
一、快速反应，强化组织领导
乌海市两级法院高度重视打击整治养老诈骗专项行动，切实提高政治站位，成立了由分管副院长担任组长，各部门负责人为成员的专项行动办公室，层层压实工作责任，率先于4月28日召开了全市两级法院部署动员会，党组书记、院长王效俊对专项行动进行了全面部署，要求两级法院干警深刻认识打击整治养老诈骗专项行动的重要意义，突出工作重点、细化工作举措，确保全市法院打击整治养老诈骗专项行动有力开展。
二、完善制度建设，强化工作保障
对标对表上级单位关于打击整治养老诈骗专项行动工作的工作方案和具体任务，详细制定《乌海市中级人民法院打击整治养老诈骗专项行动实施方案》，进一步明确任务、细化责任分工，为专项行动提供了全面的制度保障。对专项办公室突出保密管理，工作人员签订保密责任书，为打击整治养老诈骗专项行动的开展提供严密纪律保障。
三、强化线索摸排，着力深挖彻查
为全面发动人民群众，做好违法线索的征集，面向全社会发布了《乌海市中级人民法院关于在全市范围内征集养老诈骗线索的通告》，公布了举报方式，积极发动社会各界提供养老诈骗线索，制发了《涉养老诈骗案件线索摸排卡》，立案之初随案移送至承办法官处，由承办人结合案件情况，对案件中是否存在涉养老诈骗线索进行全面摸排。
四、加强宣传发动，拓展舆论阵地
专项行动开展以来，乌海市中级人民法院高度重视打击整治养老诈骗专项行动的普法宣传工作。一是加大普法力度，印发精美宣传手册、手提袋等老年人喜欢的宣传品，分别于4月29日、5月17日、5月19日深入学校、社区、公园、广场等地开展了养老诈骗专项普法宣传活动，发放宣传册600余册，普法手提袋600多个；二是充分利用本院自媒体发布打击整治养老诈骗工作动态、法律知识、通告公告等普法宣传稿件，设置[打击整治养老诈骗]宣传专栏，自媒体制作“严厉打击养老诈骗违法犯罪切实维护安全稳定的政治社会环境”横幅。截至目前，官方微信等自媒体已发布涉养老诈骗信息23篇次。三是加强与主流媒体合作。继续加强《内蒙古法制报》、乌海电视台《法在身边》栏目、《法治时空》栏目的合作，在市级以上媒体刊发打击整治养老诈骗类普法宣传稿件5篇次。制作宣传打击整治养老诈骗横幅标语5个，宣传展板12个，打击整治养老诈骗ppt，在办公楼前门广场显示屏循环播放宣传，不断增强公众防诈反诈意识。
根据文件的要求，为有效遏制电信诈骗的犯罪，进一步加强群众防范意识，我支行开展防范电信诈骗主题宣传活动，具体情况汇报如下：
1、以营业网点为阵地，设立宣传服务台，在公众教育宣传服务区摆放宣传折页，柜台上摆放防范电信网络诈骗的折页，现场对客户进行防电信诈骗的宣传，向客户阐述新型网络诈骗的手段，营业网点led滚动播放宣传口号，并在营业厅的电视上播放防范电信诈骗的短片视频，利用网点的优势，依托网点设施资源，充分发挥宣传折页、led等媒介的宣传作用。
2。在社区支行一样做好防范电信诈骗宣传工作，在社区支行的公众教育服务区摆放宣传折页。
3、xx年10月13日，组织员工到xx市法制文化广场进行宣传，向过往的群众发放宣传折页，讲解犯罪分子使用的诈骗手段、话术。提醒客户在接到诈骗电话、短信或登录互联网时，提高自身的防范意识，从而能更有效地保护个人财产安全。
通过此次专项宣传活动，向广大群众发放宣传折页，向大家讲解了犯罪分子使用的诈骗手段，并告知群众，不要想陌生人透露自己的身份信息、银行卡密码等重要内容，不要轻信陌生人的电话和短信。进一步增强广大群众防范电信诈骗的犯罪的意识和能力，有效保护自身财产安全。
为贯彻落实邵阳市委、市政府关于《邵阳市打击整治养老诈骗专项行动》的文件精神，进一步提高广大群众特别是老年群体的法治意识和防骗能力，8月30日，邵东农商银行在邵阳银保监分局的指导及邵东市金融办的协助支持下，在昭阳公园广场组织开展了以“打击整治养老诈骗”为主题的专项宣传活动。
活动过程中，该行认真分析了老年人这一特殊群体的特点和金融知识需求点，制定了生动具体、浅显易懂的教育宣传内容，通过摆摊设点、张挂宣传横幅、提供咨询答疑、发放宣传折页等方式，向广大群众展示了犯罪分子以提供“养老服务”、投资“养老项目”、代办“养老保险”、开展“养老帮扶”为名的诈骗套路，并面对面、手把手教大家识别技巧和防范措施，引导大家远离非法金融活动，提高自身风险防范能力，保护自身账户资金安全。
本次宣传活动共计答疑解惑65人次，发放宣传折页3600份，受益群众达5000人。下阶段，邵东农商银行将持续开展打击整治养老诈骗专项行动，加大宣传力度，积极践行社会责任，筑牢老年群体反诈防骗“防火墙”，不断提升社会公众特别是老年人的安全感与幸福感。
为进一步增强老年人法治意识和识骗防骗能力，守护好老年人的“养老钱、救命钱”，营造好的社会环境。近日，岚皋农商银行四季分理处组织开展了以“打击养老诈骗，护好钱袋子”为主题的宣传活动。
活动期间，银行工作人员通过悬挂反诈宣传条幅，张贴宣传海报和展板，发放宣传折页等形式，向本地村民，尤其是老年群众一对一讲解诈骗的类型和手段，受到了老年群众的一致好评。
此次宣传活动，切实精准的提高了老年人的反诈骗意识，筑牢了养老诈骗的“防护网”，提升了老年人对养老诈骗的知晓率，达到了预期效果。后期，该分理处将积极响应活动主题，继续开展金融知识宣教活动，为营造良好的金融环境贡献出应有的力量。
结合本行工作实际制定实施方案，统筹推进打击整治养老领域非法集资专项行动。加强涉及养老领域的各类账户监测、识别、排查和管理，严格执行大额和可疑交易报告制度，提升监测预警精准度和实效性，对涉及养老领域非法集资和资金异常流动的账户认真分析，发现涉及养老领域的非法集资犯罪的相关线索和资金异动情况及时报告。
在推介涉及“养老领域”的各类金融产品时，做到解释到位，做好风险提示，重点关注中老年客户的开卡办理、资金往来、大额资金账户交易频繁等异常情况，仔细了解交易背景，如购买理财产品时严格遵循中老年客户真实意愿，核实老年人资金用途情况，必要时核对相应的佐证资料，确保监测排查结果真实可靠，实现在银行端进行诈骗的前期堵截，切实杜绝养老金融诈骗案例的发生。
同时，该行结合当前各类高发的涉及养老电信网络诈骗案例，采取“线上线下”相结合的宣传方式，营造浓厚宣传氛围。
一是利用“LED”游走字幕持续每日滚动发布播放防范养老诈骗的公益广告、动漫视频。并在营业网点放置宣传册、张贴“国家反诈中心APP”下载二维码、小区微信群发送反诈知识链接、悬挂宣传横幅的方式开展多内容的宣传，组织专业人员向老人们详细讲解犯罪分子的诈骗手段。
二是银行在城区中老年经常聚集的各公园广场、社区、集市、农贸市场等人群集聚地悬挂横幅、摆放展板、发放宣传册的方式向广大老年人进行宣传。并结合业务营销通过“敲门行动”，积极宣传开展涉老反诈宣传进社区、进学校活动，迅速掀起涉老反诈宣传热潮，全方位、全覆盖开展打击整治养老诈骗专项工作宣传引导，在全社会营造浓厚的宣传氛围，提升整治养老诈骗专项行动的开展。
为深入贯彻落实关于打击整治养老诈骗工作部署，切实维护好老年群体合法权益，近日，新泰农商银行全面开展打击整治养老诈骗专项活动，积极营造养老诈骗“全社会共同参与”的良好氛围。
加强宣传教育，营造浓厚氛围。坚持集中宣传与日常宣传相结合，将打击整治养老诈骗宣传工作融入到“防范非法集资宣传月”和“金融知识宣传月”等系列活动中，丰富宣教内容，不断增强老年群体防骗意识和风险识别能力；坚持线上宣传与线下宣传相结合，充分利用辖内47个营业网点LED显示屏滚动播放“打击整治养老诈骗”宣传标语，同时组织“红马甲党员志愿服务队”深入社区、乡村，有针对性地向老年群体介绍有关“养老服务”“养老产品”“以房养老”“养老保险”等常见诈骗套路，切实提升全民对打击整治工作的知晓率和参与率。
提升服务质效，增强防骗能力。将“打击整治养老诈骗”作为柜面重点工作，加强防诈培训，有效利用晨会、专题培训会组织员工学习养老诈骗的典型手段、表现形式等，增强一线员工防诈识别和防范技巧，进一步做好适老化金融服务；延伸厅堂服务，对于前来开卡、大额转账的老年客户多加关注、核实情况，积极解释到位、实现前期堵截，同时在厅堂设置专人重点为老年客户群体提供咨询和答疑，并详细讲解宣传折页及防诈小册子上相关金融知识，提醒老年人提高防范意识，避免陷入骗局。
强化预警监测，斩断诈骗通道。加大资金监测预警力度，持续梳理排查账户风险，统筹做好账户风险防控，重点梳理、挖掘涉及养老诈骗的线索并及时报告，为执法机关开展精准打击提供可靠依据，斩断实施诈骗的途径和通道；加强养老诈骗风险评估，全面排查是否有员工参与、组织养老诈骗活动、是否有业务存在涉及养老诈骗风险隐患、是否存在客户与诈骗活动机构存在关联等，争取做到全方位、全领域的风险把控，最大限度保护人民群众财产权益。
打击整治养老诈骗专项行动是维护老年人合法权益的重要举措。近日，哈尔滨银行沈阳分行积极响应号召，开展为期半年的打击整治养老诈骗专项行动。
哈尔滨银行沈阳分行紧密围绕“严惩养老诈骗，安享幸福晚年”“慧眼识诈，守护晚年幸福”“养老诈骗不难防，不贪不给不上当”“珍惜血汗钱，远离互联网非法集资”等主题内容进行宣传。充分发挥营业网点宣传阵地作用，通过LED大屏幕滚动播放宣传视频、海报等内容，以营业网点为中心，设置宣传咨询台、展架等宣传服务区，特别是针对老年人群体，重点加强宣传，提醒老年人警惕高收益风险，不要轻易相信网络上各种红包、返利，不随意点击不安全的网络连接，谨慎对待突如其来的热心人，守好自己的养老钱。
同时，哈尔滨银行沈阳分行充分利用网络媒体传播速度快、受众面广的优势，通过官方网站、官方微博、官方微信公众号等媒介进行大力宣传。哈尔滨银行沈阳分行营业部精心组织了“金融知识直播间”，两位主播围绕非法集资基本知识、主要责任、表现形式、常用手法进行了详细讲解，并总结了防范口诀，重点提醒老年人群防范以“养老服务、养老项目、老年产品”等名义的非法集资和诈骗陷阱。
此外，哈尔滨银行沈阳分行积极延伸宣传触角，通过进社区、进企业、进农村以及在户外设置宣传服务台等形式，适时开展户外宣传，延伸了教育受众覆盖面。
为扎实推进打击整治养老诈骗专项行动深入开展，切实维护老年人合法权益，提升老年群体的识诈防骗能力，近日，尧都农商银行合规与风险管理部联合鼓楼南支行开展“提高识骗防骗能力严厉打击养老诈骗”主题宣传活动，守护好老年人的“养老钱”“救命钱”。
在社区，工作人员现场引导老年群众下载安装“国家反诈中心”APP，嘱咐大家对一些所谓的“小便宜”一定要擦亮眼睛、提高警惕。同时，以案说法，以通俗易懂的话语讲述近期养老诈骗的真实案例，提醒老人提防高价保健品、虚假投资养老等新型骗局，帮助老年人提高法治意识和识骗防骗能力，最大限度挤压“行骗空间”。
在网点，该支行在营业厅醒目位置摆放相关宣传资料，并要求工作人员主动对办理业务的老年客户介绍和讲解养老诈骗的相关知识，向老年人揭露养老诈骗的“套路”手法，维护老年人合法权益，营造安全稳定的金融环境。
此次活动有效促进了辖区群众对“养老诈骗”的认识，宣传工作取得了良好的社会反响。下一步，尧都农商银行将持续做好养老服务领域防诈骗工作，采取多种方式进行宣传，提升老年人的金融安全意识，进一步推进“打击整治养老诈骗”宣传的广度与深度，切实担负起维护人民金融“安全卫士”的职责。