在不断进步的时代，很多场合都离不了制度，制度是国家法律、法令、政策的具体化，是人们行动的准则和依据。我敢肯定，大部分人都对拟定制度很是头疼的，
二次供水水质污染预防措施及应急预案
根据《中华人民共和国传染病防治法》、《生活饮用水卫生监督管理办法》，为了预防和控制突发性饮用、生活用水事故发生及水传染病的传播流行，最大程度地预防和减少突发公共卫生事件及其造成的损害，规范生活饮用水二次供水突发事件的处理工作，保护消费者的生命安全和健康，结合本单位实际，特制定本预案。
一、组织机构和职责分工
（一）组织机构。成立二次供水水污染预防措施及应急领导小组，下设事故应急抢救小组和事故应急后勤保障小组。成员名单如下：
1、领导小组成员
组长：
副组长：
2、事故应急抢救小组成员：
3、事故应急抢救后勤小组成员：
（二）职责分工
1、领导小组职责：一旦发生事故，及时向卫生计生部门和水务部门报告，调配和组织相关人员及物资进行紧急事故抢救。
2、抢救小组职责：负责事故现场的处理工作。
3、后勤保障小组职责：负责供给处理事故所需的物资等。
二、报告制度
（一）报告职责制度
1、事故报告职责人严格履行水电中心抽水加压管理员工作职责，以发现异常现象第一时光向事故报告职责人报告（5分钟内）。
2、事故报告职责人确认发生事故，立即向单位领导及时向卫生计生部门和水务部门报告（10分钟内），并同时了解事故经过，做好调查，现场组织处理工作。
（二）事故报告职责人：
三、现场处理
一旦发生事故，领导小组负责现场处理全面工作机协调工作。抢救小组承担现场处置工作任务，包括现场调查与控制，现场设施及污染的处理、样品采集、清洗消毒、水源保护等工作，快速消除污染，减少污染，启动储备水源。后勤保障小组启动贮备物资，对现场处理工作供给物资保障。
四、后勤保障及物资储备
后勤保障在事故发生时，要做好应急用水保障工作，同时购买很多纯净水或矿泉水供应各部门，若断水两天以上，要争取消防部门援助，用消防车拉水供应用水。在稳定消费者情绪后，做好清洗、消毒和恢复供水工作。取水样送卫生计生部门检验合格后方能供水。
为确保小区二次供水安全，提高应对突发事件的能力，确保迅速有效地处置二次供水突发事件，减少损失，保障居民生活用水安全，特制定本应急预案。
一、编制目的
本应急预案旨在规范和指导二次供水突发事件的应急处置工作，提高应急处置能力，确保二次供水质量，保障居民生活用水安全。
二、编制依据
本应急预案依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国水法》、《生活饮用水卫生监督管理办法》、《城市供水水质管理规定》等相关法律法规和规范性文件，结合小区二次供水实际制定。
三、适用范围
本应急预案适用于小区内二次供水设施发生故障、污染、恐怖袭击等突发事件的应急处置。
四、组织机构及职责
1. 应急领导小组
组 长：物业公司经理
副组长：物业公司副经理
成 员：工程技术人员、客服人员、保安人员、保洁人员
应急领导小组全面负责小区二次供水突发事件的应急处置工作，制定应急处置方案，负责指挥、协调、部署二次供水突发事件的应急处置工作。
2. 应急领导小组职责
(1) 制定、完善和组织实施二次供水应急预案。
(2) 收集、分析和研究二次供水突发事件的信息，及时向应急领导小组报告。
(3) 负责二次供水突发事件应急处置的组织、协调、指挥和部署。
(4) 负责做好二次供水突发事件的预防、演练、培训和宣传。
(5) 负责组织二次供水突发事件的`调查、处理和总结。
五、应急处置
1. 预警机制
(1) 工程技术人员日常巡查和维护二次供水设施，发现隐患及时报告。
(2) 监控系统实时监控二次供水水质，一旦发现水质异常，立即报告。
(3) 居民通过电话、微信等方式向物业服务中心反映家中用水异常情况。
2. 信息报告
发现二次供水突发事件后，现场相关人员应立即向物业公司报告，物业公司接到报告后，立即向应急领导小组报告，应急领导小组在接到报告后1小时内向政府部门报告。
报告内容主要包括：事件发生时间、地点、原因、影响范围、事件发展趋势及已经采取的。措施等。
3. 分级响应
根据二次供水突发事件的影响范围、严重程度等，应急领导小组对应急响应进行分级，并采取相应的应急处置措施。
(1) I级响应
发生下列情况之一，启动I级响应：
a) 二次供水设施遭受破坏，导致全小区停水。
b) 二次供水水质受到严重污染，严重影响居民生活用水安全。
c) 二次供水设施发生火灾、爆炸等重大安全事故。
(2) II级响应
发生下列情况之一，启动II级响应：
a) 二次供水设施故障，导致部分楼宇停水。
b) 二次供水水质受到轻微污染，影响部分居民生活用水安全。
(3) III级响应
发生下列情况之一，启动III级响应：
a) 二次供水设施故障，影响单个单元用水。
b) 二次供水水质波动，对居民生活用水无影响。
4. 应急处置措施
(1) I级响应应急处置措施
a) 应急领导小组立即组织相关人员赶赴现场，了解事件情况，指挥应急处置工作。
b) 立即向市政供水部门、卫生监督部门报告，请求援助。
c) 通过小区公告、微信、电话等方式，通知居民事件情况，提醒居民注意用水安全。
d) 组织技术人员立即进行抢修，尽快恢复供水。
e) 协助相关部门进行事件调查，并及时将调查结果向政府相关部门报告。
(2) II级响应应急处置措施
a) 应急领导小组立即组织相关人员赶赴现场，了解事件情况，指挥应急处置工作。
b) 通过小区公告、微信、电话等方式，通知居民事件情况，提醒居民注意用水安全。
c) 组织技术人员立即进行抢修，尽快恢复供水。
d) 协助相关部门进行事件调查，并及时将调查结果向政府相关部门报告。
(3) III级响应应急处置措施
a) 应急领导小组立即组织相关人员赶赴现场，了解事件情况，指挥应急处置工作。
b) 组织技术人员立即进行抢修，尽快恢复供水。
c) 向应急领导小组报告事件处置情况。
5. 应急结束
二次供水突发事件得到有效控制，供水恢复正常，居民生活用水安全得到保障后，由应急领导小组宣布应急结束。
六、后期处置
1. 事件调查
应急处置结束后，应急领导小组应组织相关人员对二次供水突发事件进行调查，查明事件原因、影响范围、损失情况等，形成调查报告，并向政府相关部门报告。
2. 善后处理
应急领导小组负责组织二次供水突发事件的善后处理工作，包括维修、更新二次供水设施，恢复正常供水，对受影响的居民进行解释说明等工作。
3. 总结评估
应急领导小组应对二次供水突发事件的应急处置情况进行总结评估，分析应急处置工作的优缺点，总结经验教训，提出改进措施，完善应急预案。
七、保障措施
1. 物资保障
物业公司应配备一定数量的应急物资，包括水泵、水管、管件、净水设备、消毒设备、消防器材等，确保在突发事件发生后能够迅速开展应急处置工作。
2. 资金保障
物业公司应设立专项应急资金，用于二次供水突发事件的应急处置工作，确保应急工作需要的资金支持。
3. 培训与演练
物业公司应定期组织二次供水突发事件应急处置预案的培训和演练，提高应急处置人员的业务能力和协作能力，确保应急处置工作能够迅速、高效地进行。
八、预案修订与更新
本预案由物业公司制定并负责修订、更新。预案的修订和更新需经应急领导小组批准后实施。
本预案自发布之日起实施。
1、每日做好二次供水水质检测，检测结果应符合《生活饮用水卫生标准》，配备余氯比色计，定期对池水进行余氯测定，当池水余氯含量低于0.05mg/L时，应及时投加消毒药物，并做好记录。
2、做好水泵的轮换，每台大泵、小泵分为两组执行每4小时轮换制，每2天定期给电机、水泵添加润滑油。做好轮换记录，记录内容包括轮换时间、压力、电压、电机温度、电机水泵是否有异常，如有异常及时向水电科管理人员报告。
3、负责供水管理，定期对设施周围环境卫生是否整洁、水池周围是否有污染源、水池检修入口是否加盖上锁、透气孔、溢水孔是否运转正常等进行巡查，如有异常及时向水电科管理人员报告。
4、严禁闲杂人员进出水厂，做好水厂安全防护工作，如遇重大和突发问题及时向水电科管理人员报告。
5、按卫生监督部门要求必须每年进行一次体检，合格后方可持证上岗工作。
6、应配合对水池的定期清洗，随时掌握及查询供水设备、仪表运行情况，了解水池（箱）及配套管道、阀门情况，发现问题及时向水电科管理人员报告，并协助维修人员维修。
7、水电科管理人员随时抽查各类记录，如发现未按时轮换水泵、为及记录的`情况，将给予一定的处罚。
一、蓄水箱是小区生活、消防二次供水的要害部位，未经允许不得在水箱区内活动和进入箱内。
二、水箱间应坚持清洁，水箱定期进行防腐、除锈工作，水箱间不得堆放垃圾等杂物。水管员应严格执行北京市有关供水管理规定，按时进行健康检查。
三、水箱上的盖应加锁并经常检查。
四、供水《卫生许可证》应按规定固定在水箱间墙面上，并按时完成检查。
五、水箱进水阀的自动控制应经常检查，如失灵应及时查明原因，排除故障或通知检修。进水阀应经常轮换使用，保证阀门灵活。
六、要经常注意水箱水位变化，从室内水标尺上可直接观察水箱水位。异常注意消防水位和溢水水位。除消防外任何时候不得动用消防储备水（最低水位线以下的水箱储水）。水箱水位不得超过最高水位，否则产生溢水，如无故溢水，作为当班的职责事故处理。
七、水箱每年应清洗两次，清洗时应遵守有关规定，严格按操作规程进行，并填写《水池（箱）清洗消毒记录表》。
八、维修主管负责通知当地水质检测部门取水样检验，做好水箱清洗消杀记录，并指定专人负责取得卫生防疫部门的水质化验证明，交管理服务中心存档。
九、水箱清洗消毒时应提前两天通知事务员，由事务员负责按有关停水规定提前通知有关用水部门和住户做好储水准备。
十、二次供水设备每周进行一次保养，并由设备职责人填写《二次供水设备周保养记录》。
十一、维修主管每月检查小区内每个水池（箱）及水泵等供水设施设备，并将检查情景记录在自我的工作日记上。
为确保二次供水水质，符合国家《生活饮用水水质卫生规范》，保护业主的身体健康，根据国家和市、区卫生行政职能部门的规定和要求，现结合我单位实际情况，特制定本制度：
一，认真学习国家和市、区卫生行政职能部门对二次供水的。法规和要求，切实做好二次供水的卫生管理工作。
二，做到高、低水箱（池）周围10米内、无工业、生活污染，确保水质卫生。
三，二次供水设施设专人管理，管理人员做到每年一次体检和参加卫生知识培训，合格持证上岗。
四，每天对二次供水设施进行两次巡查和现场余氯测定，有记录备查，并做好环境清洁。
五，二次供水设施的清洗、消毒工作，请专业清洗队伍，每年清洗、消毒二次，并接受区卫生监督部门的`抽样检测，确保水质安全卫生。
六，积极、主动配合区卫生监督职能部门、加强对本单位二次供水设施的管理，并接受监督检查。
一、公司领导、外来参观人员（需征得部门和公司同意）在值班员的陪同下可进入水泵房，其他无关人员不得进入。机房门应加锁，专人负责管理；
二、水泵房内设备设施，由维修工负责使用管理。值班管理过程中作好日常运行巡查、状态监控，做好记录；
三、水泵房内设备设施应有完整的标识、标牌、使用状态指示；
四、机房内禁止存放易燃、易爆物品，严禁吸烟，严禁从事与工作无关的活动，不允许存放与工作无关的私人物品；
五、水泵房内机电设备由维修工负责操作和运行监控；
六、泵房每周彻底清扫一次，泵及管道每月检查、清洁一次，并进行润滑、紧固、调整；
七、维修工巡查时应及时掌握设备实际运行参数并与正常值进行比照、分析，发现异常及时按规定程序处理；
八、维修工负责公共区域水表抄表、统计、核对。
随着社会的发展和人们对生活质量的要求不断提高，酒店行业也获得了迅速的发展。然而，由于供水系统故障、自然灾害、人为事故等各种意外情况，可能导致酒店二次供水无法正常运行，给酒店的正常运营带来一定的影响。因此，制定一份完善的酒店二次供水应急预案显得尤为重要。
一、应急预案的制定
1.确定应急组织机构：酒店应成立应急指挥部，由总经理亲自担任指挥部主任，副主任由酒店运营部负责人、技术部负责人和安全保卫部负责人担任。指挥部下设应急小组，包括酒店各部门的专业技术人员和应急人员。
2.评估风险和制定预警制度：酒店应对各种可能发生的紧急情况进行评估和风险分析，制定科学合理的预警制度，确保酒店能够在第一时间得知紧急情况的'发生，并采取相应的措施进行处理。
3.应急物资的准备：酒店应根据不同紧急情况预测，准备应急物资，如备用水泵、应急发电机、储备水源等，以保证酒店在供水系统故障时能够及时恢复正常供水。
4.明确任务分工和责任：酒店应明确指挥部成员的任务分工和责任，以确保在紧急情况发生时能够快速、有效地应对。各部门的责任人应清楚自己的职责，熟悉应急演练计划和应急处置流程。
二、应急处置流程
1.紧急情况发生后，应急指挥部立即启动应急预案，指挥各部门按照预案进行应急处置。
2.酒店运营部负责人立即与供水公司取得联系，了解故障情况，并协调供水公司进行紧急修复。
3.酒店技术部负责人组织技术人员进行现场检修，尝试修复故障，恢复正常供水。如果现场无法修复，应立即启用备用水泵或应急发电机等备用设备，并开启储备水源。
4.安全保卫部负责调度酒店保安人员，确保紧急情况下的安全和秩序。
5.酒店各部门协同工作，妥善安置受影响的客人，提供必要的帮助和服务。
6.应急指挥部在应急处置过程中根据实际情况及时做出调整和决策，以最大程度地减少损失和影响。
三、定期演练与评估
1.酒店应定期进行应急演练，以检验应急预案的可行性和有效性。演练要进行多种场景的模拟，包括供水系统故障、自然灾害、人为事故等，以提高应急处置的能力。
2.演练后应组织评估，总结经验教训，不断完善应急预案的制定和执行。
3.酒店应邀请专业机构对应急预案进行审核和评估，以确保预案的科学性和可操作性。
四、应急预案的宣传和教育
1.酒店应向员工宣传应急预案和应急处置流程，提高员工的应急意识，并进行培训，提高应急处置的技能。
2.应向客人宣传应急预案，提供必要的应急指导和协助。
3.在酒店各个区域设置应急指示标志和设备，以帮助人员快速找到应急设备和出口。
综上所述，酒店二次供水应急预案的制定和落实对于保证酒店的正常运营至关重要。只有通过科学合理的预案，完善的预警制度，准备充足的应急物资，明确的任务分工和责任，以及定期演练和评估，才能在紧急情况发生时迅速高效地进行应急处置，最大限度地减少损失和影响。
一、生活饮水卫生许可证要按期审核并悬挂在显著位置。
二、负责供管生活饮用水的`人员必须认真学习《生活饮用水卫生监督管理办法》、《二次供水设施卫生规范》等法律法规和相关的卫生知识。凡从事供管水的人员上岗前和每年必须进行健康检查和卫生知识培训，在取得健康证和卫生知识培训合格后方可上岗
三、二次供水设施要设专人管理，每一天对供水设施和水质进行检查，坚持环境卫生，排水通畅，防护安全，如发现问题要及时处理，重大问题要及时报告主管领导，并做好详细记录。
四、对蓄水池和水箱每年进行清洗消毒，并做好相应的记录，清洗后及时对水质进行送检。
五、采购涉水产品要严格索证，任何人不得采购和使用国家明令禁止的涉水产品及部件。
为防止饮水污染事故发生，确保人民群众的身体健康，为“爱丽舍小区”营造一个稳定、和谐的环境，作为天仁。爱丽舍物业管理部，我们将认真履行法定义务，对我单位的供水安全负责，并向用户和社会郑重承诺：
一、认真贯彻落实国家《生活饮用水卫生监督管理办法》《洛阳市饮用水二次供水卫生监督管理办法》，按照洛阳市卫生监督局、洛阳市疾病预防控制中心联合下发的'“关于进一步加强生活饮用水卫生监督监测管理工作的通知，认真抓好落实，主动进行自查，积极整改到位。
二、制定和完善生活饮用水卫生管理组织制度，设立专职卫生管理人员，按照国家有关规定办理卫生许可证，供、管水人员每年进行健康体检和卫生知识培训，有职业禁忌者及时调离工作岗位。
三、无负压泵房内保持干净整洁，不堆放杂物。
四、供水设施所使用的净化消毒设施管材、滤料、涂料、净水剂、消毒剂等涉及饮用水安全的产品进货时索取生产厂家的卫生许可资料和卫生安全性评价资料，资料不全时不予购买和使用。
五、定期对水质进行检验，以保证饮用水水质符合《生活饮用水水质卫生规范》要求。
六、建立健全卫生档案，对日常监督捡查和行政处罚资料、供管水人员的健康证和培训证、无负压泵记录和水质检测报告留存归档，确保资料齐全，以备检查。
七、制定和完善生活饮用水突发事件应急预案和突发事故紧急报告制度，一旦发生饮用水污染事故或不明原因水质突然恶化，按照预案要求立即采取措施，并及时向当地卫生行政部门报告。
上述承诺不受责任人变动的影响。责任人若变动，由接任者继续履行职责。
一、生活饮水卫生许可证要按期审核并悬挂在显著位置。
二、负责供管生活饮用水的人员必须认真学习《生活饮用水卫生监督管理办法》、《二次供水设施卫生规范》等法律法规和相关的卫生知识。凡从事供管水的人员上岗前和每年必须进行健康检查和卫生知识培训，在取得健康证和卫生知识培训合格后方可上岗
三、二次供水设施要设专人管理，每一天对供水设施和水质进行检查，坚持环境卫生，排水通畅，防护安全，如发现问题要及时处理，重大问题要及时报告主管领导，并做好详细记录。
四、对蓄水池和水箱每年进行清洗消毒，并做好相应的记录，清洗后及时对水质进行送检。
五、采购涉水产品要严格索证，任何人不得采购和使用国家明令禁止的涉水产品及部件。
一、二次供水设施管理人员由水电班指定，经相关培训后方能上岗。
二、管理人员应定期维护保养供水设施，随时掌握及查询供水设备、仪表运行情况，了解水池（箱）及配套管道、阀门情况，发现问题及时向管理处汇报，并协助维修人员维修。
三、管理人员负责供水设施的管理，保持供水设施周围环境卫生，制止闲杂人等靠近，保证正常供水。
四、根据水池清洗记录档案，及时通知水处理公司进行水池清洗消毒，取得水质检测合格证明。在水质污染高发期，根据需要，增加水池清洗次数，并定期投加消毒剂。
五、水电班管理人员监督、配合清洗消毒过程，监督水质取样人员现场采取进、出水样。
六、做好供水设施运行维护记录和水池清洗消毒记录报管理处存档。
市人民政府决定对《长沙市生活饮用水二次供水卫生管理规定》作如下修改：
1、文首及第一段导语修改为“为确保我市生活饮用水二次供水水质符合国家生活饮用水卫生标准，保障人民身体健康，根据国家《生活饮用水卫生监督管理办法》等有关规定，特作如下规定"。
2、第一条中"在其设计和选择使用的材料、涂料等都必须符合卫生要求和国家规定的有关标准"修改为"应保证在建设选址、设计、施工过程中及所使用的材料不使饮用水水质受到污染，并有利于清洗消毒。"
3、第二条中"建设单位应向所在区的卫生防疫部门申报，经检测合格后；方可投入使用。现已投入使用的二次供水设施，也应向所在区的卫生防疫部门申报，经检测合格后，方能继续使用"修改为"建设单位应向设施所在地县级以上卫生行政部门申报，取得《卫生许可证》后，方可投入使用。"
4、增加一条作为第三条："直接从事二次供水的工作人员必须取得体检合格证和卫生知识培训证，方可上岗工作。以后每年进行一次健康检查。"
5、原第三条改为第四条，其中"应建立健全二次供水设施卫生管理制度，接受卫生防疫部门的监督、检测。水池、水箱应封盖加锁，周围30米内无工业、生活污染源。"修改为"应建立健全二次供水设施卫生管理制度，接受卫生行政部门的监督、检测。水池、水箱应封盖加锁，周围10米内无工业、生活污染源。"
6、原第四条改为第五条，其中，清洗消毒后须经卫生防疫部门检测验收，尔后方可继续使用"修改为"清洗消毒后须经卫生防疫部门检测合格，方可继续使用"。
7、原第五条改为第六条，其中"达不到标准的。，卫生防疫部门要责令限期整改，到期仍达不到规定标准的，可以查封停止使用和处以罚款，"修改为"对违反本规定的单位和个人，卫生行政部门可根据国家《生活饮用水卫生监督管理办法》责令限期整改、停止使用或处以罚款；"
一、水泵房管理制度
1、水泵房、消防水系统、设备等由管理处指定专人负责监控、清洁及日常运行的巡视。
2、水泵房内机电设备、仪器由值班人员负责操作，无关人员不得进入水泵房并严禁非值班人员操作各种开关、按钮。
3、消防泵、生活泵、污水泵及各类控制开关、按钮、阀门应有明显操作标志，标志应简单易懂，正确无误。高压用电设备应有危险标志并有防触措施。
4、水泵、仪表控制开关、阀门应定期检查，发现问题及时通知管理处维修班组进行维修、更换，确保水泵、仪表控制性能良好。
二、水池（箱）管理制度
1、由管理处指派责任心强、身体健康的'水管员负责水池（箱）的日常管理工作。从业人员要达到“五病”调离率100%。
2、水池（箱）容积及管道口径应满足用水需求，生活用水与消防用水管道布置合理，不存死水区。
3、水池（箱）结构坚实、牢固、光洁、不渗漏、耐腐蚀；水池（箱）人孔必须加盖加锁，锁匙由专人保管；水池（箱）溢流管口、通气孔口应有防蚊虫进入的不锈钢纱网；溢流管、排空管不得与下水道直接相连。
4、水池（箱）每半年至少由专业清洁机构清洗消毒一次，并取得水质检测合格证明。在水质二次污染高发期适当增加清洗次数，或定期投加适量消毒剂。
5、水池（箱）管道、阀门定期维护，发现跑、冒、滴、漏现象，应立即组织维修、更换。非管理人员不得随意开启或关闭水池（箱）阀门。
6、水池（箱）四周应保持清洁，定期杀灭蚊虫；周围30米范围内，禁止设置旱厕或堆放垃圾堆。
为了进一步加强卫生管理，根据《中华人民共和国传染病防治法》《生活饮用水卫生监督管理办法》、《城市二次供水管理办法》，着力提高本单位处理应急事故能力，最大程度地预防和减少突发公共卫生事件及其造成的损失，保障学校饮用水安全，为学院提供强有力的后勤保障，创建和构筑和谐校园。
一、指导思想
坚持以人为本，坚持预防为主，坚持日常巡查和定期大检查相结合，从小处着眼，处理事故做到迅速、科学。
二、组织机构
成立学院二次供水应急处理领导小组。
组 长：xx
副组长：xx
成 员：xx
水质监测：委托市疾控中心
供水安全员：xx
职 责：
1.负责调度、协调应急处理事故
2.做好应急救援和善后处理的各项工作。
3.负责上报有关事故调查情况
三、具体措施(及预防措施)
1.加强供水系统的安全检查和水质监测，发现停水后，负责人必须在第一时间弄清事情发生的原因以及修复时间的`长短，及时通告各用户，采取临时送水等措施。
2.发现水质污染或水体投毒，应立即采用应急预案：首先停止供水，通报上级有关部门到场，并配合保护好现场，通过了解中毒者展开各项调查，分析原因，移交相关部门处理。在处理好事故的同时，做好应急用水的保障工作，若断水二天以上，要争取消防部门援助，用消防车供应。对水池、水塔、管网进行反复冲洗，等取水送检合格后，方能供水。
3.传染病高发季节或传染病爆发，应督导二次供水单位加大对水池、水塔、水箱、余氯投放量，确保饮用水安全。
4、如遇水池、水塔、及管网污染等，必须立即停水，清理污泥，污沙，反复冲洗水池。同时采用城市备用供水方案，等管网恢复后，取水样送检合格，方能供水。
四、应急处理程序
1.接到报告后要立即停止二次供水设施，核实情况后，经应急小组领导同意，第一时间上报上级部门。
2.立即拨打120电话，救护，治疗病人 。
3.负责保护好现场，稳定用户情绪。
4.如需公安部门配合，立即拨打电话
5.了解事故经过，做好调查。
6.做好卫生防疫工作，配合上级部门做好善后处理。
7.配合相关部门做好取证、取样工作。
8.做好清洗、消毒和恢复供水工作。