品管工作总结范文（精选9篇）
前言：
男装行业已经全面进入品牌时代，人们开始寻找自己的固有品牌，品牌含金量显得尤为重要。从这几天的市场调研来看，营销的前期预测、中期执行和微调直接验证着销售业绩的好坏，而我们现在却在走着“亡羊补牢”的营销路子。
20xx年销售额较于20xx年，下降了20%？原因在哪？是消费者不识货？其实是市场变了，我们没变，消费者需求变了，我们还是老样子。我们根本给不了消费者想要的东西。市场变了，销售管理者也得变，营销策略、货品、服务、人员等等都得变。下面我从这几方面具体阐述。
一、 店铺位Z与装修陈列
1、属于加盟代理的经营模式，相比较雅戈尔的直营销售有一定局限性。商场店厅位Z有一定的弱势，而雅戈尔霸占着各大商场的边厅显眼位Z，并且面积大2-3倍。在位Z局限下我们要在视觉营销上下功夫，构建一种强烈的现场空间了，吸引顾客进入一种购买氛围。许多世界级的服装品牌都非常注重卖场氛围的营造。Eg:威可多男装统一木质空间格局。
2、各大卖场整体装修略显老气，但视觉营销不等同于装潢奢华的店铺，终端设计定位应与品牌自身定位高度一致。杉杉一直倡导“绿色、环保”的企业文化，而绿色代表生机和活力。
服装零售卖场不仅仅停留在传统语言与视觉沟通层面，也包括温馨的空间布Z，动人的音乐，触手可及的服装，贴心到举手间的茶具等等。Eg:益东商场柏兰蒂男装票台前的成套茶具、仿古座椅。
3、合理有效的陈列能够赋予产品生命和灵魂，而与灯光、模特、宣传品等巧妙的搭配，则能使产品的光线、质感、特色玲珑体现出来，增强顾客的购买力。而陈列由于没有雅戈尔专业陈列师做搭配，显得拥挤、单调、无层次感，无形中为产品减分。
4、灯光照明是服装零售卖场的“软包装”，传递着卖场的风格、品位和经营思想。本来主流产品为商务男装，颜色偏暗，而建华商场远望黑压压一片，给顾客一种压迫感。而威可多的灯光很好的突出了卖场的层次感和深邃度。
二、货品管理
1、款式：产品类型由于季节和渠道的局限性，层次化、立体化的组合才能满足渠道利润。产品规划应在品牌定位的前提下做取舍，而历史销售数据和前期预测成了必要准备。Eg:北国店厅货品结构不合理：薄利多销的基本款规格不全；流行款没有畅销的潜质；时尚点缀款没有增加卖场的新鲜度，迎合不了高价位的销售群体。
2、价格：由于不同区域、不同消费习惯、不同消费水平的
分散，决定了产品结构的高中低档的合理组合。而杉杉西服普遍集中在零售价4000左右，大衣同含量、同板型的价位比同品牌拉大20xx左右，纯棉衬衫质地差，价位高。而罗蒙的价格优势在人民和东购显得尤为突出。
3、色系：视觉颜色的巧妙组合能给顾客带来强烈的视觉冲击，从而吸引顾客进店，而威可多、雅戈尔、罗蒙、柏兰蒂等品牌的颜色运用大胆，层次分明，可选择面广。
总而言之，由于市场预测和订货前准备规划不足，总库存量大，有效库存少成了秋冬季节致命硬伤。所以终端卖场商品应以具有较实惠或更高性价比的“当季主导产品”为主，而且各种价位及系列的产品都须陈列丰富。
4、剩余库存消化力度不够，折扣店没有充分利用起来。Eg:建华商场的顺美男装9月-12月品牌特卖会，1折领跑，远远拉大了其他品牌的销售额。邯山商场二线三线品牌：大水男装稳坐销售第一把交椅。
5、高端产品不给力。Eg:益友金利来男装的品牌含金量和品牌号召力，使得尼克服、大衣颗粒未收。
6、店长素质和对货品的重视程度直接导致销售额的高低，日常没有充分考虑货品结构的平衡和商品生命周期的变化，以及与公司间的'沟通配合。以至于经常出现库里有货而当下没码频繁出去调货的窘况。
三、销售管理
1、进店率低：由于商场的诸多限制，巡店过程中好多店员都会感慨没人，一个顾客都没有，从而呆站在柜台旁，以至于死气沉沉的气氛蔓延整个店厅，地铁修路本来人就少，仅有的客流也因为低沉的氛围而绕店而走。Eg:北国的店员特别主动，每次巡店，不是整理货品，就是重新调整陈列。所以我总结：店员越忙，人气越旺。
2、管理是服装零售业竞争的实质，而管理的一个核心就是有目的、高效率地收集、处理、使用各种信息，而往年销售数据的分析是研究市场规律、制定订货、补货、和促销计划、调整销售措施的依据。销售数据分析有：总销售额、分类销售额、产品生命周期率、库销比、客单价、连带销售、人均日销售等。Eg:北国的连带销售做的特别好。而威可多、夏蒙、金利来的客单价高。
3、促销：促销不是建立在损坏品牌价值、形象和定位上的。
A、促销缺少创新B、新品上市对顾客的诱惑不大C、且对于同类品牌的促销没有针对性。清理库存式的特卖会太多，短期中可以缓解资金和库存的压力，但从长远来看，对品牌形象的损失难以估量。Eg:顺美有专门的折扣店；沧州特卖频繁，顾客有点反感。
4、VIP会员管理不完善。
四、人员
1、在销售中，店员在推销商品、提供服务、宣传形象等方面发挥重要作用。而一个优秀的店员甚至牵动着一个店厅的每一根神经。导购素质参差不齐，个别店面年龄偏大，发挥不了中流砥柱的作用。
2、员工激励欠缺。由于地铁修路，店铺位Z变动等各方面的制约，销售额有所下降任务完不成，员工心理有情绪，消极工作。
3、新员工培训不完善。Eg:入职一个月的新员工竟然不知道棉服和尼克服的区别。新员工的培训不到位直接导致人才断层，最终影响销售。
五、售后服务
1、工装定做工期太长，以至于流失好多老顾客。
2、衣服版型样式的局限，修改衣服的几率大大增加。 以上观点，由于位Z和眼光的不同，具有一定的局限性，仅供参考。
20xx年产品质量数据分析、总结 20xx年客户投诉 127 项 ，同比下降12%，客户索赔 79885元（不含台车索赔），向外协厂索赔30580元，向外协厂实施的质量罚款23200元，大立内部实施质量罚款6800元，大立内部检验 809 项（去年765项），涉及产品4734 件（去年3351件），一年中由于上半年行业市场萧条、到下半年的订货产品工期紧、负荷重等因素，各单位各方面承受了巨大的压力和困难，因此大立在质量问题的处理方面与往年相比显得较为宽松。
一、跟20xx年的数据相比有以下特点
1、 新产品多造成无论大立和外协单位对图纸和制作的了解程度都远远不及传统
产品，因此漏洞就多，产生的问题就多，据统计新产品客户投诉26项，占总投诉的 20%，主要集中在土屋、相浦机械、佐世保、日立造船的产品上。传统产品占总投诉的 80 %，但从数量上看比20xx年下降 30 %。
新产品的纳期、质量下滑使客户对大立的声誉损失是非常大的，造成的后果目前无法估量，内海、日立都表示过大立产品质量问题会影响今后的订货，土屋长时间的未订货也必有其中原因（7―9月份集中了5项投诉），也包括集团公司导架因焊接、涂装造成的信誉和经济损失，
2、 涂装投诉大幅增加20xx年6项，20xx年22项，增加3.7倍，其中大立（0―6
项）、天合（0―5）、兴达镀锌厂（0―4项）的问题较突出。集团导架涂装的损失巨大。目前的镀锌产品经过整改已经有了很大的变化。
3、 装箱6项，主要是装箱管理不善造成发错货以及产品表面不清洁等原因，这
些我们已经加强了对送货清单的管理及装箱责任制来改善。
4、 下半年质量投诉上升明显，上半年52项，下半年75，增长44%，和工期短
和负荷大关系密切，也和各制作单位的产能下降从而放松质量控制有关系，也反映出大立对各单位生产计划的跟踪落实出现问题。
二、通过数据所反映出的问题
1、今年所有客户的交货期都异常紧，造成各单位制作周期非常短，时常出现明天发货今天还没干完，就是大部分时间全力以赴赶进度的局面盖过了产品质量，大立现场和外协单位都被这种局面所压制，大大忽略了产品质量的重要性。
大立及各外协厂对所出现的客户投诉质量问题呈现出无能为力事态，对内部检验出的质量问题和工期拖延问题的扩大显得没有办法，大家认为是不可避免的，如果任其发展今后将会造成管理的全面倒退。容易引起恶性循环即客户认为无论什么价格，大立只能生产出低水平的产品，我们也认为这个价格只能生产出这样水平的产品，没有必要去抓产品(来自: 小龙文 档网:货品管理工作总结)质量。那是非常可怕的后果。
2、大立以前也有严重的质量问题，但是大面积的客户失望，还是头一次，这要比索赔罚款可怕，主要体现在产品的整体质量上：
1） 日立防飞溅板 变形、焊接气孔、涂装流挂等
2） 相浦机械通风 1、几乎所有的里表都有伤痕。2、安装尺寸错误。精度差。3、
焊接有气孔、飞溅多。
3） 集团公司导架 焊接气孔、咬肉、自由边打磨、涂装底面除锈、漏涂。
4） 日立主机座板 机加工表面有伤痕、漏加工、孔间距错误、涂装流挂、肘板
安装位置错误等问题。
3、产能估计方面：
1）看似原有的外协厂名称没变，但相当一部分单位的综合实力已经下降，从而直接影响了生产工期和产品质量，主要表现在人员的流失方面，据信息反馈相当一
部分厂家制作工人人数在减少、流动性大、收入减少，造成整个单位产能在下降，管理在松懈，这些状况立刻就能体现在产品上和工期上。
2）新产品和传统产品的产能应该充分估计到，新产品无论在技术要求、工艺操作的熟悉程度上，还是在设备、工具衔接上都有很大的差别，必然会影响进度和质量，所以我们对自己的新产品产能估计不充分，来图纸就接，工期完不成，质量控制荡然无存。
4、出现的客户索赔和投诉相当一部分或者是说比较严重的质量问题是大立可能今后要赖以生存的高附加值产品和转型新产品，例如涂装问题、集团集装箱导架及日立主机座板等产品。以上这些所述都对大立和外协单位以及大立客户的利益双赢产生了困难，使得部分厂家的积极性不高和客户的积极性下降，这都是我们共同急需要解决的问题。
5、问题严重的是我们的质量管理体系运行已经 松动，而这种趋势对于一个公司是可怕的
1）《质量确认表》拖后一个月上交。
2）《大立产品检查记录》不全部填写，外协领导给驻厂代表压力大。
3）《客户投诉报告》收集困难，以至于收上来的`仅限于客户要求反馈的报告，仅仅当做应付客户的材料。
4）大立内部的《周质量进度会》这个管理最基本的手段也很少召开，问题暴露的渠道、分析解决的条件明显缺少。更谈不上各外协单位自己召开质量进度会。
5）外协工厂月进度、质量会议无解决问题的办法
6）我们现在只是等着后果的出现（客户投诉），很多提前发现问题和制止问题发生的措施无法执行或者说执行困难
三、20xx年针对问题出台的管理措施
1、通过对大立现场电焊降低成本提高工效一系列措施电焊进行
2、组织召开集团公司导架质量专题会有效制止了产品质量的下滑
3、出台、完善送货清单制度和装箱工作责任制理顺了送货、包装混乱现象，为避免清点货物困难和再次出现发错货现象提供了保证。
4、出台镀锌产品质量问题处理意见和报告，有效制止了镀锌产品质量进一步下滑
5、出台发运产品在大立现场修理的管理规定，从而各单位对发货前的产品质量问题有了一定的重视和改进。
以上措施大部分是盲羊补牢的办法，离把问题结局在制作阶段的质量管理宗旨确实有很大的差距和空间。
三、20xx年怎么办（不是很成熟有待于和领导沟通）
1、建议传统产品外协厂制作，新产品大立制作，加强产品的技术、工艺消化，相对保证产品质量的稳定。
2、相关部门对大立现场及各外协厂的产能进行评估，严格评估值进行协作产品产量的分工，确保产品按照正常的工艺、生产程序、检验程序进行施工和验收，从而确保产品质量。
3、将月生产计划细化为周生产计划（或阶段计划），加强跟踪、监督、落实，加强驻厂代表对完工计划的预测（李总言）避免月计划失控。
4、各方面采取措施确保外协工厂和骨干人员的相对稳定。
5、对外合同签订方面来控制索赔额度
今年，在公司领导的亲切关怀和正确领导下，在公司各部门的积极支持下，在品管部全体员工的共同努力下，我们取得了三方面的成绩：
一、完善了质量管控。制定了QC工程图，明确了产品的整个过程，包括来料、生产、出货等所有的步骤的监控点，电子班和液晶班正式引入IPQC，打破了以往仅靠产线员工自检、产线员工即是运动员又是裁判的质量管控模式，开展了“五检”工作：首检（防止批量不良）、生产自检、互检（培养员工责任感）、IPQC巡检（制程的有效管控）和终检（确保入库的成品都是合格品）。
二、监控了原材料的来料质量。对不合格来料发现一批处理一批，并与供应商沟通，促使其分析原因并实施纠正预防措施，提高来料质量。原材料不良率由12.4%下降至3.37%。
三、落实了制程异常处理。共计处理制程异常30起，对制程异常发现一起处理一起，并按需求增加检测工装、制定检验点，采取纠正预防措施，并追踪其落实情况。
虽然在质量管理取得一定的成效，但仍存在着不足：品管部基本由新员工组成（67%的员工入职1～2年），质量意识的敏感性和主动性有所欠缺，对生产过程中发现的部分问题没能引起重视且进行跟进调查，本职岗位的技能掌握尚有欠缺，知识面不够广，对部分原料和制程的判定不准确，且较易受生产人员的.影响，不能做到独立判定。
辞旧迎新，在新的一年里，拟定以下20xx年工作计划：
一、继续监控原材料的来料质量情况，我司的浴室防水电视和彩色电梯液晶主要是来料装配，抓好原材料质量基本能保证产品质量。
二、新增制程不良统计，将现场退料合并至制程监控进行统一分析，加强IPQC对制程的介入，积极采取纠正预防措施，确保制程质量。
三、定期培训、不断学习，提高质量意识和岗位技能，做到独立判定，判定准确。
20xx年即将就要过去了，在过去的一年中，本人尽职尽责，完成了自我的职责与义务，以下就是我20xx年的年终总结：
一、个人总结
1、按打算刚好，保质，保量完成工作任务及其成效
20xx参加xx公司品质部，在20xx年，我成为了公司品质部的主管。理解公司上级领导通知，加强我司的品质品控，必需要保质保量按时完成任务。在工作中虽然加强了力度，由其客户单量多的时候，产品质量问题和出货期在生产中还是很难幸免。还是给公司带来不便的问题。在十二月份代理商投诉我司的羽绒产品存在紧要品质问题，一款羽绒服跑绒这使和客户沟通为难场面。或许客户会对我司产品质量和看法表示疑心。经过公司上级领导出面，解决了此次质量问题，也对我们做品质的员工一个深刻教训，工作中一个小小失误产生了品质问题会给客户带来非常不好的印象，这会使公司的形象在客户的心目中大幅度的降低。产品质量，是公司品牌效应的前提，公司服装产品的质量工作职责重大，任务艰难，在今后，将会以职责心和使命感，把xx公司质量工作在上一个新的台阶，为公司经济开展。
2、未到达打算的目标任务及其执行情景
半年工作中，工作还是有不少的欠缺，在批办时的失误，在收货标准，还是要向上级领导和同事学习。自我的一些缺乏的地方也给领导和客户还来一些麻烦。自我在进公司的半年中所学了解品质品控的学问。服装行业在不断的改变和提升，还要请教其他服装客户专业人士和公司领导学习更好专业的技能要自我提升，在今后的工作中发挥好自我所学的学问。让今后的工作进展更加顺当。把误差降到最低。勇于负责精神，勇于担当职责，用用心专注的看法，协作共赢的局格。
3、打算外工作任务及其完成情景
在工作中我们要先给自我规定工作方案。如：批办审核失误，验货大意都会给公司或客户带来损失。无论在什么样的岗位都要做周打算，完成当天工作，做好其次天的打算。幸免工作中带来不必要的损失。在工作中凡事都要慎重，在我工作中不能明确的问题还是要请教同事和领导，尽量不要把工作量加到领导和其他同事。在这方面我还要自我提升。在工作外的情景下要多和同事和领导沟通学习，让自我在工作中有所更好的帮助。
二、个人职业开展规划
在职业生涯开展的道路上，重要的不是我所在的岗位，不一样位置没有空白点，任何一项工作都是一种熬炼，或许是一次失败。失败也是一个时机。无论在那个岗位都要相识自我，凡事都要主动学习，消极没有任何收获。在工作的生长理念中，没有不公允的`待遇，仅有
不公允的本领。没不公允的本领，仅有不公允的学习。在顺境中不骄不躁，加倍努力学习。在开展的理念中，以个人退公司进为指导思想，以局部让全局核心着想。职业重要是要有规划性，工作就要预备目标：早做打算，早点完成任务。每个细微环节都不能无视。打算也只是个目标，要想完成目标必需要细心，一个是失误，一个是偷懒，这都是目标的天敌。在工作中还有一些缺乏的地方，期望公司领导供应更好技能平台，让我们能有更好的技能完成下季的任务，与公司同时倶进，让我们的产品更上一个新的局面。
根据《x市人民政府办公室关于印发x市创建城市精品管理路工作方案的通知》（政办[201x]31号）要求和市政府“创建城市精品管理路会议”精神，近期，我办积极组织实施创建城市精品管理路活动，现将有关情况总结如下：
一、成立组织，强化领导
3月20日市政府“创建城市精品管理路会议”之后，我办立即成立创建精品管理路工作领导小组，由市爱卫办主任任组长，两名副主任任副组长，各科科长任成员，明确职责分工，切实加强对创建精品管理路工作的领导。
二、制定方案，认真安排
3月21-22日，我办组织人员至各条精品管理路逐街道排查居民区存在的清扫保洁不到位和垃圾容器毁坏、不足等问题，对四条精品管理路上67个存在问题的居民区建立了限期治理台帐，并制订了《x市爱卫办开展创建城市精品管理路实施方案》（爱卫办[20xx年]11号），于3月23日召开了各城区爱卫办主任会议，分解了具体工作任务，要求立即开展城区居民区垃圾治理、清扫保洁和更换增补垃圾容器等环境卫生治理活动，保持城市居民区环境良好。
三、多策并举，狠抓落实
为深入创建城市精品管理路活动，我办采取多项措施，狠抓工作落实。一是下发《x市爱卫办关于开展第24个爱国卫生月活动的通知》（爱卫办〔20xx〕10号），要求各城区把开展创建城市精品管理路活动作为重点工作，以开展爱国卫生月活动为载体，认真组织实施。二是调整爱国卫生检查员队伍到市精品管理路，分段执勤，协助城管队伍维护市容环境卫生。近期以来，爱国卫生检查员共宣讲x市人民政府《关于禁止在公共场所吸烟的通告》、《关于从重处罚随地吐痰、乱倒垃圾行为的通告》24891人次，纠正违反通告行为19635人次，捡拾垃圾面积3.5万平方米，协助交警摆放自行车、电动车4576辆，维护交通秩序1668人次；协调城管清理占道经营1095人次。三是坚持每天组织人员到精品管理路段督导检查，及时发现并协调处理城市环境卫生出现的脏乱现象。四是扎实实施。近期，各城区对精品路沿途居民区域的卫生保洁、垃圾容器毁坏缺少现象进行了排查，并逐楼院落实保洁制度，及时筹集资金，购置发放垃圾容器。目前，已对精品路沿途保洁不到位的158个居民区落实了保洁制度，对台帐中的67个问题及时进行了整改，清理乱倒垃圾302处60余吨，清理乱堆乱放211处；投资91760万元，修复增补垃圾容器1083个，完成了治理任务。五是积极开展卫生先进单位创建活动。年内计划新创建一批省、市级卫生先进单位和卫生居民小区，带动城区卫生水平进一步提高。
四、完善机制，长效管理
一是各城区在居民楼院完善了卫生标准，进一步明确了治理目标。二是制定下发了《x市城区及中心城区街道办事处环境卫生检查排序方案》，建立了环境卫生区周巡查、月检查、季评比，市每半年一次综合检查排序制度。三是制定下发了《x市城乡环境卫生工作暗查暗访实施办法》，建立了环境卫生暗查暗访制度。长效管理机制的建立，使精品管理路创建治理达到了不断巩固、扩大和提高。大米联合加工厂整合情况总结市卫生事业发展情况总结和未来几年卫生工作的思路药监局机关效能建设自查自纠和整改情况总结
我于xx年7月11日，参加利鑫电子有限公司，在公司各位领导下和各位作业搭档的密切合作下，爱岗敬业，思维坚决，敏捷融入公司的集体中，较好地完结自己的本职作业和领导交下来的其他作业，我繁忙中不断习惯，不知不觉，已到了年末，收成良多，在此对自己在公司半年的作业做一份总结。
榜首：作业体现
不断了解，及掌握了公司的品管方针，及各种质量管控办法严厉实行公司里的质量方针，处处一马当先，不断提高自己的质量观念知道，监督作业员严厉按作业指导书，标准拼装，首要担任制品查验，来料查验等作业。在平常的查验作业中发现问题时能及时告诉担任人或相关部分担任人，使得问题及时处理。
参加公司以来，尤其是在出货时，人手不行，要去订木箱，又要查验，确保产质量量，使命艰巨，在此期间，及时完结收购，送检的物料，屡次送来物料，不符合厂工艺要求等，使命重，困难多，在领导和搭档的支持下，能顺利完结这些使命，形象最深的是加工商，送来的4、6寸传动导轮轴，此加工商的规划相对较小，在质量办理也相对单薄，不断去要求加工商，依照咱们公司工艺要求去实行，要求他们进行查验与图纸比照丈量，为了确保送来的物料质量合格，尽管辛苦，但是看到最终的作业效果也很是欣喜。
在作业中尽职尽责，及时完结各领导交给的使命，一起在这些压力中不断了解各种机器，拼装等，在各个环节完结后对机器进行老化实验，及时交老化查验陈述。
在作业情绪上严厉遵守并实行公司里的各项规章制度和纪律要求，做到准时上班，不迟到，不旷工，遵守领导作业组织，准时完结领导交给的各项作业使命，不搞情绪化，自觉实行，作业责任，仔细自动完结本职作业使命。
整体来说本年的作业尽力而有成效，因拼装人力不行，活跃帮忙出产完结备货，确保制品机及时进仓和出货，以下作出下步动作，标准办理，机器长时间老化实验，对实验办法陈述标准化的办理，并每周及时提交周表，帮忙进行部分文件编制和办理，除了完结自己的本职作业及领导告知的使命外，更是活跃合作搭档去完结各种作业，更为部分的作业流程，越来越完善的方针不断尽力。
第二：首要收成及领会
参加利鑫电子有限公司，在繁忙的作业中不断学习，不断生长，可谓收成良多，对公司的物料及相关机器加深了了解，由于查验各种原物料，乃至到出产每天拼装，了解物料的功能与特性，对这些物料的特性越来越了解，参加公司之前对绕线机知道是很少，乃至没看到过，而现在对公司的各种绕线机已经有了深入的知道，了解了关于绕线机的各种标准，也了解了相关查验办法、丈量东西，一起在作业中也掌握了各种丈量东西的运用，并能实践去完结查验作业，对质量办理有了更全面的知道，一起不断提高自己的质量知道，去促进产品的提高，作业常常遇到困难，最深的领会便是不能惧怕困难，更不能由于困难而不去完结作业使命，最正确的情绪是面临困难，把困难点逐个列出来、并有针对性地去想妥善的办法去处理，而需求其他搭档，其它部分合作的时分，更是迁就交流技巧，这样才干得到他人的帮忙。
第三：缺乏之处及需求改善的当地
本年我做了必定的作业，也取得了一些成果，但距领导及搭档的要求，也还有一些距离，比方公司的首要机器是环型机，平绕机。但我于常用的标准及查验标准还不行了解，缺乏经历，这将在后续的作业中不断堆集经历并掌握丈量办法和标准以进一步掌握公司及其的质量要害管控点。
一起作业中也发现有些经历还未完善。没有一套标准化的办法可供参考，而都需凭作业经历去查验这样往往就简单呈现缝隙，期望在后续作业可以完善。
决计在后续作业加倍尽力，发扬成果客服缺乏，以对作业作业高效担任的情绪，兢兢业业尽职尽责做好各项作业并多讨教领导和搭档，学习他们好的作业经历，使用业余时间多学习机器相关常识，不断提高本身的作业技术和作业能力，为能成为公司满足。领导满足。搭档满足的职工而尽力。
20xx年的前三个季度我部门在所开展的各方面工作均能较好、及时的完成公司领导及生产部门所安排的各项工作任务。部门同事之间能团结协作、取长补短，使公司所提供的产品能及时、合格地交付使用。现将主要工作情况汇报如下：
一、产品检验
在产品的出厂检验方面，我部门能按营销部门承诺的交货期准时完成检验任务。虽然受元器件供货周期及前道环节各方面的因素影响，检验所需的时间较紧。但我部门还是克服困难，将检验工作提前介入并提高检验员工作积极性。在保证产品质量的前提下合理优化检验流程并自觉主动地加班以保证产品准时交货。对于缺件出厂的设备我们在台帐上进行备注以便于更好的进行跟踪及完善。
今年来通过加强对产品生产的过程检验，使得产品制造过程中的一些质量问题得以有效控制及解决，这样在产品完工时送检时减少了一些质量问题的出现。同时我们也将过程检验出现的一些质量问题反馈给一些责任部门以便在以后的工作中得以改进。
在进货检验方面针对一些重要元器件加强抽检数量并尽量及时安排检验，以避免延误生产进度。一些检验过程中出现的质量问题都能做到及时反馈给物供部。在公司发布全生产管理成本控制文件后，我部门在售后服务领用料方面能严格按照文件要求办理相关的手续。对于服务后退回的元器件，在保修期内的我们以质量反馈单的形式及时反馈给生产厂家要求给予更换处理。
转眼间已经成为昨天。在这过去的一年，对于佳茂来说是不平凡的一年，我们进行了多项设备及原（物）料改造；也经受了全球金融危机带来的冲击，让人感慨颇多。
今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺利完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作情况向您们做一个总结报告，请批评指证，谢谢！
一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程：
今年品管部人员状况是：品管部人力：现有8人，控制范围广：包括了进料、入库、出货、生产各制程等工作。加之公司在下半年加强了品管队伍的建设，品管部同时也加强了检验人员的内部培训，同时加强了原材料和入库产品控制的力度，工作量也随之增大。在此种情况下必须加强部门管理，必须使品质管理系统化、标准化。对此采取了以下措施：
1、采用日报表对当天的工作进行记录，采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。各责任人按计划行事，并做到跟踪，验证并保证总体任务的完成。
2、对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作。针对原来的进料、出货检验方法和判定标准不统一，检验员检验时要经常相互探讨，并制定相关缺陷样品封存，查找产品标准并亲自参与功能测试，并将其形成标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等多份文件及表格，为作业员提供判定准则。
3、建全了品管部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪处理率、出货批次合格率等，以确保品质监控的质量。
4、加强技能知识学习，学习测试和质量检查方面的知识。以便生产能力扩大在部门人力紧张时，检验人员综合质量监控能力，确保部门目标任务的完成。
二、完善质量管理体系，确保体系正常运作：
XX年初步展开并实现以下项目：
1、为确保体系的正常运作，于12月23号iso9001：XX版质量管理体系，第三方年度监审顺利通过。
2、统计报表完善质量记录和质量统计，现已形成品质周报和月报统计，能直观的反映各时期质量状况，以便于各责任部门/人员采取有效措施即时改善。
3、完善公司质量目标指标，制定了统计和纠正预防措施作业办法。思想汇报专题通过管理评审会议，对公司质量目标，于《XX年上半年部门质量目标》进行修改。并通过《质量月报》对目标指标的达成情况进行真实的统计，直观的反映目标指标的达成情况。对未达标的目标指标进行跟踪，要求责任单位改善，确保目标指标的达成。
XX年初步计划完成项目：。
1、拟制不良品及次品再利用，需规范对已入库成品出现质量问题的返工作业。
2、继续强化产品的入库控制力度，提升出货产合格率；
3、设定XX年公司整体目标，阶段目标，部门目标
4、对文件制定的一些看法，需要一定的可操作性，即是根据真正原因或需要而制定，同时改善的措施无有效落实，但对对策的跟进效果或对策的合理性没有根本落实验证。
三、严格质量控制，完善控制流程和检测手段：
1、进料品质控制：
1）修改了《iqc进料检验作业规范》、《iqc进料品质检验项目和判定标准》文件，规范了进料检验作业流程和检验标准。
2）严格进料检验，9月份开始统计检验物料301批，发现8批不合格。
2、成品质量控制：
1）拟制了《qc成品入库检验作业规范》、《生产成品包装检验作业规范》、《qc成品检验项目和判定标准》文件，规范了成品检验作业和检验标准。
2）加强了制程质量控制，设计了制程质量统计报表提供给生产部加强制程质量的统计分析。并针oqc检验到不合格项要求生产部改善，从今年的成品检验结果来看，制程交验质量得到很大的提升，平均成品不良率从去年的%降到今年的2.2%，提升了近7、8个百分点。
20xx年是公司经营规模迅猛发展的一年，是生产规模日日扩大的一年。是不平凡的一年。是旧貌变新颜的一年。
为使突飞猛进的生产形势正能量发展，公司遵照董事会20xx年底确立的质量工作方针，重点开展了以下几个方面的工作，并切实取得了“实干兴邦，空谈误国”的效果。
一、确立质量管理目标，尽快跨进ISO9000质量体系。
20xx年的一季度，公司排除一切生产和工作压力，聘请国际质量论证机构的专业人员，组织技术、质量，生产等各个岗位的管理人员，进行质量管理工作的培训。通过培训，给公司造就了一批精业务，重质量的骨干队伍。从班组长到车间主任，从保管工到物流经理，从办事员到部门领导，人人都宣传质量管理的重要意义。人人都树立起了质量第一观念。人人认识质量是企业的生命。骨干力量推动了公司生产管理制度实施，实现了市场经济模式的计划管理。建立实施了生产管理流程图。使建立起来的质量管理制度得到了顺利执行落实。
二、制定质量管理制度，培训高素质检验队伍。
为了贯彻落实公司质量管理工作方针，实现向精度要进度的生产管理模式，刷新检验队伍的业务精髓。从20xx年上班开始，就进行网上网下检验人才的招聘选拔。最终到二季度末，经过二个多月边干边培训（每个周六下午）的措施，组成现在的这支业务精炼，以公司质量为本的思想检验队伍。公司对这支队伍成员，规定了详细岗位责任制和考核办法。分工到公司生产线上每一个加工单位。全面实行生产过程中的质量监督检查。强化首件三检制度，加大过程巡检力度，全部实现发货入库前的终检措施。20xx年上半年基本解决了20xx年遗留质量管理不利而产生的“今日发货到科佳，明天退回重加工”的错误现象。经过检验人员不懈的努力，现在基本实现了入库发货零件，自己信心充足，科佳复检满意。特别是通过在机加工开展双质量月活动试点，带动了全厂实行《一卡通》生产技术管理方法，基本杜绝因漏工序加工的质量错误。
三、制定质量检查标准。加强产品关键零部件的质量控制。
1、我们海科佳包装机设备外观表面质量，是整机质量重要组成部分。而这部分零件外观质量，有50%工作量依靠外协加工。20xx年品管部先后制定实施了购买原材料的表面标准。激光和钣金下料加工过程中防止磕碰伤的措施和要求。铆焊加工过程中的拖、拉、堆、垛运防止磕碰伤的措施和要求。这一系列的制度、要求和措施的实施，给外协镀铬、镀锌、喷塑喷漆创造了质量保证基础。在这个基础上，品管部协同外协部门，先后多次到外协制作单位，实地考察。制定表面处理标准。淘汰了一些达不到我们质量标准的厂家，筛选培养一些能够达到我们质量标准的协作厂家。使我们的表面处理质量，上半年比20xx年好，下半年不仅比上半年优，而且基本达到了我们的质量标准。
2、我们海科佳包装机设备的零部件，另一个特点是局部淬火零件多。淬火要求的技术难度大。上半年在我们没有检测手段的情况下，经常发现装配过程中的断裂现象。市场也反映不耐磨现象。20xx年品管部协同外协部门一起，多次到加工单位考察和坚持我们的质量标准。经过下半年我们的硬度计设备检查，用事实说服协助厂家服从我们的质量标准，并且按照国际质量论证标准提供自检报告，承担质量责任。使我们海科佳的包装设备设计质量得到了提高和保证。
四、20xx年品管部工作教训和经验。
1、检验队伍每一个成员，都必须是公司产品质量的形象代表，业务素质需要培训，思想意识更需要培训。稍有疏忽，就要给公司利益造成不可估量的付能量。例如8月初10套HZ03部分凸轮装配反了，没有细致认真的检查出来就发货装配，不仅给客户造成大量工时浪费，切对公司的质量管理影响巨大。又如，10月份大包装机试制加工过程中，由于检验队伍出现一时的思想波动，不到半个月时间内，就有30多项零件错检漏检入库。因为公司正、副总经理一贯重视职工队伍思想素质的建设和培训，所以能够及时准确的把握工作中心，使我们检验队伍迅速的调正回正确的轨道上。因此20xx年的第四季度的质量控制，已经迈向可喜的进程中。
2、生产加工应以技术要求为宗旨。检验监督检查应是技术要求的捍卫者。20xx年我们仍实行部分“有经验”的生产管理者决定零件的质量优劣。因此海科佳在装配过程中经常产生装装停停等待返修的现象。不仅造成工时浪费，延误客户供货期，也容易影响整机的装配质量。同时影响了检验员的工作方向。质量优劣的决定权应该是技术部门职责，我们却是生产部门就可以凭“经验”在图纸上更改签字，甚至一张图纸6次签字更改都是生产部门的意见，而技术部门反而不知道这回事。造成了图纸缺陷永远不变，更改签字仍重复出现。这种生产与技术严重脱节的管理方式，直接影响了质量管理工作的开展和改进。
五、20xx年品管部的工作目标。
1、坚持好的产品质量是干出来的思想理念，协助生产部门制定一个《生产进度与加工精度》挂钩的考核办法。实现班组长以上的生产部门领导，都是本部门质量管理的第一责任人。质量指标的优劣，是各级生产管理者年终绩效考核的主要指标。
2、根据公司现行的《计件工资》制度，制定一个《自检制度管理办法》。保证操作者交到检验台的零件没有返修品。需要技术处理的零件，都处理在加工过程中和交检之前。
3、敦促技术部门立即编制激光、钣金、铆焊等工种去毛刺，倒角、倒R和磕、划伤的表面质量标准，使加工者清楚。检验员明白。明确钻孔、攻丝的工序分工。
4、敦促技术部门编制钣金铆焊工艺。如果机加工和铆焊交叉工艺，要协调统一。工艺编制一定坚持生产部门的会签制度。确保实施渠道畅通和加工质量标准。
5、敦促技术部门每天保证一人现场处理工人和检验员需要解决的技术问题。
6、根据生产规模的扩大，20xx年招聘熟练检验员二名。培养选拔或招聘年轻有魄力、有能力的品管部经理一名。
7、加强质量管理的“量化”管理。适时的增加一名专业统计人员。
8、继续坚持检验人员的培训工作和考核制度。努力把每一个检验人员培训成“足球场上的守门员”。坚决挡住加工过程中的次品进入装配车间。
20xx年的品管部，只是一个摇篮中的婴儿。只能摸着石头过河。因营养不足，所以笑不出声来！20xx年的品管部，将乘坐海科佳的宇宙飞船，上马挥鞭，高奏凯歌！
1、食品仓库应专用，并设有防鼠、防蝇、防潮、防霉的相关措施。
2、食品存放应分类保管、隔墙离地。有异味或易吸潮的食品应密封保存或分库存放，易腐食品要按要求及时冷藏保存。
3、食品成品、半成品及食品原料应分开存放。食品不得与药品、杂品等物品混放。
4、食品仓库应经常开窗、开门通风，定期清扫保持干燥和整洁。
5、根据食品的种类选择冷冻或冷藏法保存食品。肉类食品应置于冷库或冷冻箱中保存。
6、冰柜应经常检查制冷性能，由专人负责，定期除霜和除去冰块、清洗和消毒，保持整洁，无异味。
7、建立仓库、冷冻物品进出库专人验收登记制度，做到勤进勤出，先进先出。定期清仓检查，防止食品过期、变质、霉变、生虫，及时清理不符合卫生要求的食品。已解冻的食品不宜再次冷冻。
8、冰柜中的各类食品应分开存放，生熟食品不得混放；食品不得与非食品一起冷冻或冷藏。
9、冰柜因停电或故障导致储存的食品解冻，在重新冷冻前要进行清理。