营销员心得分享(精选3篇)
大家还记得巨人倒下的事情吧,史玉柱背负上亿的债去到了江苏,开始了他新的一轮创业。带有一定赌性的"史氏广告"所向披靡,创造了一个又一个中国营销界的神话。而在这些以恶俗着称的"史氏广告"背后,却是史玉柱洞悉人性丶缜密策划,敢于投入丶精于执行的系统性的广告营销策略。
记得从20xx年起,脑白金的广告铺天盖地,形成了一道电视奇观。相信大家还记得"今年过节不收礼,收礼只收脑白金"。其广告之密集,创造了中国广告之最。脑白金以极短的时间迅速启动了市场,创造了十几亿元的销售奇迹,是营销领域的一个成功典范。以"广告密集轰炸"等方式为核心的本土化产品定位等一系列营销策略也被称为"脑白金式营销"。
整个中国民营企业领域对史玉柱的记忆,就像他的"脑白金"广告一样,会萦绕大家的脑海中,挥之不去。史玉柱的营销风格一直备受争议,而他却能够在恶俗的道路上锲而不舍的将其"脑白金式"的营销几乎贯穿于他所从事的每一个行业。不止于此,营销界也不有很多人向史玉柱学习者。
他在《史玉柱自述:我的营销心得》一书中提到,"做营销就得使产品在人们脑海中留下深刻印象。"史玉柱的名字,与营销紧紧地捆绑在了一起。而在史玉柱的营销案例中,又以"脑白金"的营销最为让人印象深刻,作为中国广告史的异类,脑白金在中国做了20xx年广告,连年都被评为"十大最差广告之首",但是就是这款广告,建立了史玉柱商业势力的基础。
以下就是史玉柱自己口述的一些营销心得:
1、很多老人很喜欢脑白金,但是因为太贵他们不愿意自己买,但是子女给买他们就很开心,因此,脑白金是卖给有父母的年轻人的。
2、打广告的目标是要人记住,广告最怕变来变去,如果一变,以前的广告效果积累就会消失。因此,广告的效果在于积累,脑白金的广告几年不换。
3、相对于广告本身,广告语更重要,更不能变,广告语很重要,必须要让人记住,病句就很容易让人记住,"今年过节不收礼,收礼只收脑白金"就是一个病句,这个病句用了20xx年,全中国人都记住了。
4、九成的以上的消费品的企业,其命脉在于营销,营销的命脉在广告。如果公司是营销驱动型的,那么广告就是公司最重要的一项公司,必须一把手来抓。
5、如果让广告公司做创意,十个创意有十个要瞎,因为做广告,一定是对自己的产品最了解的人,对消费者体会最深刻的人,才能做好。
6、"最佳"广告,第二年就死掉了,"最差"的广告,20xx年后还活着。"脑白金"广告就是那个最差的广告,因为播得太多,大家印象太深刻了,而大家对心里对广告是抵触的。但是广告效果好坏跟对广告的评价本身没有关系。
7、投放广告要集中投放,要在某一个时间段,充分地占领投放渠道,形成集中优势,要么没有,要么铺天盖地,消费者才能记住你。
8、投放广告投放的时机很重要,子女回家的时候,端午、中秋、春节,是最重要的时间段。
9、明星代言没有用,用户只对明星感兴趣,对于明星打的什么广告不感兴趣。
史玉柱口述心得的背后却却是在江阴和常州,进行了长达一年的试销。在试点城市江阴,他亲自走村串镇,挨家挨户地去走访,和老太老头拉家常。"今年过节不收礼,收礼只收脑白金"的广告语就来自于这些无意的"闲聊"。这个试销期间,尝试各种推广丶广告丶销售手法。为广告创意提供了足够的依据。"保健礼品营销"的方式和20xx年不变的广告语就来自这些试销活动。市场是多变的,没有一个人能保障自己的战略是百分百有效的。只有通过实战的检验才能真正测试广告的效应。每条"史氏广告"都不厌其烦丶长时间地进行市场测试,虽然没有请明星代言,但通过这种"层层历练"的广告的效果威力有多大!
记得史玉柱曾对《赢在中国》的选手说:"品牌是怎么打造的?我建议你本人到消费者中间去。品牌的唯一老师是消费者。谁消费我的产品,我就把谁研究透,一天不研究透,我就痛苦一天。"
史玉柱在每个省都从最小的城市开始启动市场。他倾尽所有猛砸广告。地方电视台与报纸的宣传相互交错,对消费者进行深度说服。脑白金先从江阴起步,然后打无锡,接着启动南京丶常熟丶常州丶吉林……这就是"星星之火,可以燎原"。随后就顺利启动了全国市场。集中资源,集中人群,集中市场,会创造局部优势兵力,这是毛泽东战略思想的精髓,现在史玉柱将它用在了商战上。
银行客户经理营销心得
我做客户经理已经快一年了,当初行里的领导把我安排到这么重要的岗位,还特意安排我去哈尔滨学习,对此非常感激,下面我就说说我在客户经理岗位中的一些做法:
一、维护客户要循序渐进。客户经理的工作方式就是通过打电话主动联系客户来购买理财产品。但在我们和客户都非常陌生甚至都没有见过面的情况下,如果直接向客户营销基金、黄金或是保险,那么成功的概率非常低。我的做法是:在客户的定期存款到期的时候对客户进行提醒并借这个机会向客户推荐理财产品,这些产品的特点是风险低,期限短、收益固定,客户比较容易接受。如果客户对这些产品有兴趣并且愿意来网点购买理财产品,就利用和客户见面的机会作进一步的沟通和交流。如此反复几次客户经理对客户就应该有一个比较深入的了解,包括客户的风险承受能力和投资偏好等,可以有针对性的向客户推荐产品,同时向客户讲解一些理财知识和投资理念,引导客户将一部分资产转移到基金、黄金等产品上来。对于新客户的营销要谨慎,一旦没有赚钱甚至赔钱就很难进行二次营销了。
二、注重对理财知识的积累和财经信息关注。现阶段我们面对的大部分客户对理财知识和相关的财经信息了解的都不多,客户经理就应该在这些方面表现的专业一些,有利于增强客户对我们的信任,进而完成营销工作。
三、营销策略要灵活多变。我们的很多客户在过去都有投资失败的经历,比如投资基金被套,那我们就转变思路向他介绍黄金;股票型基金被套就向他介绍债券型的;大盘指数基金被套就向他介绍中小板基金或是QDII基金;如果以上投资产品都别套,就换个人营销,原来是柜员A营销就换成柜员B,柜员B不行就换成C…
再说说我队这个工作岗位的一些看法:
一、客户经理应该具备良好的沟通能力以及人际交往能力,注重培养和客户之间的感情。现在银行业的竞争越来越激烈,金融产品同质化现象严重,同时随着电子银行的快速发展,物理网点的分布对客户的影响也越来越小。这就造成了客户的资产放在哪家银行都一样,买谁家的产品都一样。要想把客户留住就需要感情来维系。
二、维护客户要用心。客户经理所面对的贵宾客户是一个相对固定的群体,数量有限,要想持续地取得出色的业绩,需要经常接触这些客户,多次向他们营销理财产品。这就要求客户经理要取得客户的信任,包括职业道德方面和理财投资的能力方面,在维护客户的过程中要用心,使其资产保值增值,满足客户的理财的需求。
以上是我在客户经理岗位工作一年来的一些心德体会,希望在今后的工作中,通过自己的不断努力,将我行的高端客户维护好、拓展好。
一、关于广告
1、营销最核心的问题还是要了解你是销给谁。搞营销只有一个词,唯一的词就是你的消费都。
2、广告是一个积累,最怕的就是打一段时间就换。
3、做广告:定位的准确比广告形式更重要
4、最好的广告就是推销产品
5、如果公司是营销驱动型的,广告就是公司最重要的一项工作,就必须一把手来抓。
6、对九成以上的消费品类的企业,它的命脉就在营销上面,营销的命脉又在广告上。
7、广告创意要最了解产品的人来做。
8、“最佳”广告第二年就死掉;“最差”广告,20xx年后还活着(大家对广告内心都是抵制的,是被迫的)
9、广告播放的量该大的时候一定要充分大,能大到多少就大到多少。要播广告,至少坚持一年,播放频率搞“脉冲,销售旺季集中播放
10、城市赵大看央视的越少;城市越小,看的越多。越下面的城市越赚钱,越下面的成本赵低。
11、营销没有教科书,要靠自己摸索、体会,最好的策划导师就是消费者。
12、好广告都是改出来的,试销很重要,不要怕试销耽误3个月,因为它让你少犯错误,让公司更安全。
13、只要是做消费品的公司,除了扫地阿姨,每个人都应该了解消费者。
14、能让人记住的广告,特点就是不停地重复。
15、你能卖产品才是好广告,你不能卖产品,对我们企业来说就不是好广告。
二、关于创业
1、创业最好主攻一个方向,要做就做一个产品。
2、营销驱动型公司,老板要亲自抓营销。
3、用人,你先带他一段,送一段,然后充分授权,因为他只有在充分授权之后,成长才能更快一点。
4、只要有团队和产品,摔倒也能再起来。
5、别人成功似乎很容易,但别人一定是靠着心血浇灌出来的,别指望有太多的捷径要走。
6、民营企业,创业初期,股权一定不能分散。
7、一个企业必须在这个行业里形成你的核心竞争力,如果你搞多元化,你就无法形成你的核心竞争力。
8、不要做超出自己能力的事,没有把握的事不要做。
9、团队好不好,就看核心人物的老板做得正不正。
10、员工跟你干就两点:第一收入(钱),第二自我价值实现(地位)
11、企业文件流于形式、不适用
第一个是说到做不到,第二个是我们干部不敢于承担责任,第三是每个人对别人要求很高,对自己要求很低,总是盯着别人的部门。第四个就是企业文化的问题,就是喜欢强调困难,强调苦劳,认为没有功劳有苦劳。第五个就是好的时候大手大脚,浪费情况严重。
12、营销的基础一定是好产品。一个企业想做大、做持久,一定要做好产品,负责任的产品,否则这个公司根本做不起来,至少做不持久。
13、成功时候总结的经理是扭曲的,失败的时候总结的教训才是真实的。逆境中的企业负责人过得更舒服。
14、果断地放弃,重新起步要选择自己最熟悉的行业。
15、聚集聚集再聚集(把人力、财力、物力都往真正最有竞争力的那一点聚集。
16、在中国做企业还是低调一点好,低调一点麻烦事少。
17、说到做到是企业文件第一条,做不到就不要说。
18、给产品取名字,最好用老百姓日常说话的时候经常出现的词,那些深奥的词记不住。
19、市场竞争归根结底还是人才的竞争,无非三个方面:找人、培养人、用好人。
20、只说产品的一个好处才能被记住。
21、清晰的盈利模式意味着稳定的收入预期和投资回报。
三、关于策划
1、做好一个产品要过产品关、策划关、团队和管理关。
2、做策划最难的是广告语,这个广告语要既简单又有冲击力。
3、搞些具有冲击力的图片,目的是为了让大家去注意我们的广告读我们的文案。
4、凡是做好的产品,大多数名字取得不错。
5、对于消费者来说往往最先跳入眼帘的产品就是他要购买的产品。
6、在产品决定下来之后,策划是一个企业的灵魂。