会所岗位职责(通用12篇)
岗位职责:
1、根据会所的经营计划和领导指示,组织拟定会所全年经营规划和本部门工作计划,科学设置经营项目,合理控制经营成本,保证计划的有效性和可操作性。
2、组织制定、修订、完善和贯彻落实会所设施管理制度,定期修缮,报告员工思想动态,及时解决工作中遇到的问题。
3、负责检查监督会所配套设施的'完好性和管理制度的执行情况。
4、积极拓展经营项目,为小区创造新的服务设施,为经营效益的增加提供增长点。
5、对本部门各岗位工作进行监督、检查、考核、制定本部门员工培训教材,定期组织培训,提高员工服务意识与业务水平。
6、定期进行市场调查和业主回访工作,以改进服务,提高本部门服务质量。
7、做好公司接待与参观安排工作。
8、做好会所的公共消防安全工作。
9、完成领导交办的其他工作。
作用意义:
1、可以最大限度地实现劳动用工的科学配置;
2、有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象;
3、提高内部竞争活力,更好地发现和使用人才;
4、是组织考核的依据;
5、提高工作效率和工作质量;
6、规范操作行为;
7、减少违章行为和违章事故的发生。
岗位职责:
1、协助集团健康养生业务规划和预算管理,全面负责撰写项目策划、运营、销售方案;
2、协助集团健康养生项目的日常运营管理,建立、完善健康养生运营管理体系;
4、配合财务进行项目测算、经营假设,制定运营方案及定价方案;
5、协助创建健康养生项目的发展布局、资源整合模式、启动模式、管理模式,并整合产业资源成功落地;
6、健康养生项目盈利模式探索,并提出有效的`健康养生产品营销策略,实时监控市场动向,提出有效方案。
任职要求:
1、大学本科学历,5年以上健康养生行业策划及营销工作经验,有养生会所会员会籍销售经验尤佳;
2、熟悉健康管理理论,知识结构较全面,方案撰写能力强;
2、对健康养生管理商业模式打造、产品服务建设等方面具备独到见解和具有创新思维;
3、熟悉国家医疗政策,对健康行业发展动态有良好的收集、判断分析能力并熟悉国家行业发展政策,有国际化的视野。
1对所管辖区域进行巡视,维护公共秩序,发现可疑情况及时汇报领导。
2负责责任区范围内的日常保洁工作。
3负责责任区范围内的定时卫生巡查。
4负责保管和使用保洁用具。
5负责做好各项工作记录。
6负责责任区的各种垃圾定时清理,保持责任区内的.卫生。
7维护责任区卫生,劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为。
8接受部门相关培训,不断提高业务水平。
9完成领导交办的其它工作。
1、接受会所公寓主管的领导和工作分配,严格遵守会所公寓的工作要求和服务程序,工作中保持良好的仪容仪表和精神面貌;
2、协助主管制定咖啡厅供应的品种和价目;
3、认真做好各种菜式的出品工作,保证出品符合顾客口味和食品卫生;
4、节约能源,严格食品成本控制;
5、注意个人卫生院,保持厨房的食品安全、消防安全和环境卫生,与食物直接接触的器具要经常消毒,养成良好的作业习惯,保持厨房设备设施的正常运转;
6、每天检查厨房的成品和半成品,变质的坚决不能加工出售;
7、严格遵守食品存放制度,生熟分开,先进先出;
8、根据营业情况,提前向采购部下达采购任务;
9、工作中发现问题或异常情况及时向主管报告;
10、0努力钻研业务,提高业务技能,不断推出新菜式,满足顾客需求;
11、0完成主管交付的其它工作任务。
会所运营经理华瀚华瀚投资集团有限公司,华瀚,华翰投资集团,华瀚职责描述:负责健身会所的店面运营管理
任职要求:
1、高中以上文化程度,形象气质佳;
2、熟悉高端健身会所管理和服务方面的知识,具有熟练的服务技能;
3、有较高的处理会所突发事件的应变能力及对客沟通能力;
4、热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感;
5、能适应倒班工作,具有较强的团队管理能力和沟通能力。
职位目的:为业主提供多元化的文体娱乐活动,拓展多种经营的渠道。
主要职责:
1、根据会所的经营计划和领导指示,组织拟定会所全年经营规划和本部门工作计划,科学设置经营项目,合理控制经营成本,保证计划的有效性和可操作性。
2、组织制定、修订、完善和贯彻落实会所设施管理制度,定期修缮,报告员工思想动态,及时解决工作中遇到的问题。
3、负责检查监督会所配套设施的完好性和管理制度的执行情况。
4、积极拓展经营项目,为小区创造新的服务设施,为经营效益的增加提供增长点。
5、对本部门各岗位工作进行监督、检查、考核、制定本部门员工培训教材,定期组织培训,提高员工服务意识与业务水平。
6、定期进行市场调查和业主回访工作,以改进服务,提高本部门服务质量。
7、做好公司接待与参观安排工作。
8、做好会所的公共消防安全工作。
9、完成领导交办的其他工作。
2休闲会所足浴经理岗位职责
1.全面负责处理足浴部的`总体事务,和部门内员工共同努力,及时各项目标。
2.制定足浴部的管理目标和经营方针,包括制定各种规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。
3。检查营业进度与计划的完成情况,并采取对策,保证会所业务顺利进展。
4.协助建立、健全公司的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。
5.培养人才,提高整个会所的服务质量和员工素质。
6.加强足浴部维修保养工作和酒店的安全管理工作。
7.同行业同职位工作年限3年以上。
3休闲会所销售部经理岗位职责
1。 依据公司的经营计划,并配合公司总目标,拟定本部门的目标与工作计划,主持并随时予以追踪、控制,以便有效的执行。
2。 主持部门的日常工作计划,组织和控制工作,并传达公司办公例会、决议及上级下达的经营管理指令。
3。 制定水疗营销计划及销售策略,对本公司的策略提出合理化的建议。
4。 对销售部人员进行合理分配,布置工作并管理部门工作正常运行。
5。 组织人员进行市场调查,收集外部信息,认真的做好市场分析报告,为销售工作提供准确、详细的基本数量。
6。 负责制定及完善销售部的各项规章制度,改进服务方法和工作流程。
7。 协调好各部门的关系,有力求工作有序高效运行。
8。 主持部门例会,对销售工作进行分析总结,处理问题。
9。 做好销售业绩日、周、月报告工作。
10。 指导部门建立健全客户档案及部门其他工作文挡资料。
11。 督导部门员工工作,确保工作质量,工作流程等,各项工作的落实并对下属进行考核、评估实行奖、罚制度。
12。 定期对部门员工进行培训,为客人提供优质服务。
1、考勤管理
1) 考勤卡管理:监督并执行员工上下班考勤,行为规范。
2) 假期管理:合理安排员工轮休与请假,保证店内正常运营。
3) 当班岗位管理:根据公司规定对当班时间员工离岗外出,公
差等离岗行为进行监督与安排。
2、卫生管理
1) 按公司卫生要求,每日巡查各责任区的卫生情况。
2) 对卫生不合格的责任区要及时进行整改。
3) 合理安排与分配卫生工作。
3、礼仪形象管理
1) 按公司要求,每日检查员工的着装情况。
2) 按公司要求每日检查与监督员工的姿态、礼仪表现。
4、行为规范管理
1) 完善店的规章制度及落实制度的执行。
2) 随时纠正员工的不良行为规范。
3) 随时纠正员工的负面言论。
4) 对表现优秀的员工应及时表扬及倡导,做好记录并上报公司。
5) 对有负面影响员工应及时纠正及批评,做好记录并上报公司。
5、排班
1) 每月25日前,制定出下月的人员排班表,签字并上报总经理审批。
2) 严格执行排班表的人员工作。
6、员工活动安排:定期安排员工活动
7、成本控制
1)按公司要求监督店内物品的使用与保管。
2)严格控制费用支出
3)监督电话、空调、电、水龙头的使用。
8、会议记录
1) 对每次会议做好详细记录。
传达会议精神,并让每位员工熟知会议内容并签字
备注:
1、 对违反考勤规定的员工有处罚的权力。
2、 对请假(1天以内)、轮牌、补钟、加班、有审批的权力。
3、 对全店的卫生有分配,检查及警告处罚的权力。
4、 根据店内员工的礼仪规范标准,对员工的礼仪规范(着装、化妆、礼仪行为、礼貌用语、精神面貌)有检查、监督处罚的权力。
5、 根据店内员工的服务行为规范管理,对员工工作过程中的服务行为,有监督、纠正、警告处罚的权力。
6、 根据公司财务要求,对店内配料成本,水电使用,消耗成本,电话使用,物品的管理有控制、监督、处罚的权力。
1、大专以上学历,年龄25—45岁,3年以上同等岗位管理经验;
2、普通话流利,熟悉基本的电脑操作;
3、服务意识强,具有很强的沟通协调能力,具有一定的创新开拓发展思维;
4、有团队合作精神,具备较强的应变能力和工作执行力;
5、能够承受一定的工作压力;
6、有商务技能培训工作经验者可优先考虑。
1、在经营部主任的直接领导下开展管理工作。
2、进行销售中心、样板房区域的巡查、处理投诉等日常管理工作并及时完成领导安排的工作任务。
3、每月认真做好销售中心、样板房等各个区域的各项工作检查,并做好各项工作记录。
4、熟悉掌握物业管理的有关法律、法规,严格遵守物业服务中心的各项规章制度,积极维护公司利益和声誉。
5、积极做好与各部门相互沟通、协调和配合工作。
6、协助经营部主任处理日常事务。
7、根据经营部主任的安排,布置当日工作,并负责检查、指导、督促管辖范围的工作情况及员工履行职责情况。
8、检查、指导会所助理工作情况,负责检查会所助理对客户服务质量及态度的及工作规范。对出现问题及时作出处理及更正。
9、整理、记录《会所工作日记》,对当天发生的情况及处理方法作详实记录或提出有效建议。
10、负责组织业主(租户)文体活动,具体落实相关活动及比赛事项。
11、完成上司交办的其他工作任务。
岗位职责:
1.根据领导指示,制定会所工作计划,并组织实施。
2.编制会所管理制度及服务流程,组织落实执行。
3.制订会所设备设施维护管理制度,定期提报修缮计划,确保设施正常使用。
4.培训、考核、监督管理会所员工工作,掌握员工思想动态,及时解决处理工作中遇到的`问题,提高员工服务意识与水平,提高客人满意度。
5.做好公司商务接待宴请与参观安排工作。
6.做好会所的公共消防安全及环境卫生管理工作,确保会所安全、整洁、优雅、舒适。
7.完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1.人品端正、身体健康、思维敏捷,善公关,具备较强的组织、策划、管理能力;
2.熟悉酒店业或会所业务运作管理及服务专业知识;
3.语言表达能力强,有带团队经验。
a)落实会员部主管布置的.各项日常工作;
b)及时整理并归档各类会员资料;
c)每月定期整理电脑资料,增加或删除相关资料。并且整理、印发有关资料至相关部门;
d)全面了解会所举办的各类兴趣活动的开展情况,如遇问题,及时处理,或汇报会员部主管处理;
e)带领新业户参观会所设施,耐心解答会员的询问;
f)记录会员部有关电话,及时交由相关人员处理;
g)协助会员部经理作好公关工作,制作宣传信件或宣传广告。
岗位职责:
1、全面负责集团旗下酒店的经营管理工作,领导各部门员工完成全年既定营收目标;
2、根据集团发展战略规划,策划推进及组织协调酒店各项运营计划,并进行市场发展跟踪和策略调整;
3、配合公司战略搭建总部的连锁运营管理体系,组织制定连锁经营管理制度及关键业务流程,并对执行进行督导、辅助、跟踪和评估,提出有效建议;
4、指导、协调各职能部门的业务开展,监督、检查各店长有效履行岗位职责,并进行考核评估,提高工作效率;
5、全面掌控各酒店的经营、服务状况,合理调配人力、物力、财力,全面完成任务指标和工作计划,不断提高酒店经营管理水平、服务管理水平和经济效益;
6、培养运营管理储备人员,为酒店板块储备中层管理人员;
7、制定酒店板块重大投资、业务决策方案,并上报集团板块总经理批准;
8、保证内部良好的沟通渠道,协调各部门关系;
9、参与发展过程中重要策略的探讨与制定;
10、及时完成领导临时委派的各项工作。
任职要求:
1、年龄45岁以下,酒店管理专业本科以上学历,8至10年酒店管理项目运营管理经验;
2、具备国内高星级酒店集团总部运营管理经验者优先考虑;
3、对酒店服务管理、收益管理、销售管理等具有丰富的'经验;
4、深谙传统酒店服务管理理念,同时对新形势下的酒店服务有新的想法,不拘泥于过往经验,积极拥抱新思维和新方式;
5、具备优秀的协调能力和跨团队、跨部门合作精神以及管理多重任务的能力;
6、有较强的规划、沟通、协调管理能力,良好的理性逻辑分析和系统思考能力,强烈的自我驱动能力;
7、强烈的责任心,求知欲,适应于高强度、项目运作型的工作环境。
8、有广东省内高端酒店工作经验及有本地资源的优先
岗位职责:
1、全面负责酒店及会所经营管理,负责制定项目运营的整体发展规划、经营计划、运营管理培训及日常工作计划,编制及优化运营手册、制度和流程,建立规范、高效的运营管理体系,审批各项规章制度,并监督执行;
2、对会所管理内的各项工作进度、质量、安全等进行全面指导监督管理;确定组织架构及人员配置,并组建团队;
3、协助各项活动的现场配合、宣传、组织、执行;
4、负责市场相关信息的收集分析、预判市场发展趋势,包括消费需求动态、行业动态、供应商动态及对竞争对手的市场调查和分析,并及时制定相应应变策略;
5、维护和发展与合作伙伴及当地政府的良好关系,提升公司对外品牌形象和声誉;
6、负责组织并管理项目日常性管理工作,建立良好的客户业务关系,提高客户满意度。
任职资格:
1、文化旅游产业运营、市场营销或旅游管理相关专业,本科及以上学历,男女不限,30周岁以上;
2、3年以上酒店及会所项目的运营管理经验,熟悉酒店、高端会所运营模式,有知名类似项目成功运营者优先;
3、具有较强的公关能力、客户意识及商务谈判能力、敏锐的市场洞察力和执行能力,善于整合各类社会资源;
4、具有优秀的统筹协调、计划组织、数据分析、团队管理、突发应变和创新能力,富有责任心和敬业精神;
5、具有较强的职业责任感、能承受工作压力。